Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit WISO Steuer verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen WISO Steuer: Ohne Aufwand zur Rückerstattung
WISO Steuer kündigen: ihr rechtssicherer weg zur beendigung und rückerstattung
Was sie über WISO Steuer und ihre kündigungsrechte wissen müssen
WISO Steuer ist eine der etabliertesten Steuersoftware-Lösungen in Deutschland und unterstützt Millionen von Nutzern bei der eigenständigen Erstellung ihrer Steuererklärungen. Das Programm, entwickelt von der Buhl Data Service GmbH, begleitet Arbeitnehmer, Selbstständige, Rentner und Vermieter durch den komplexen Prozess der Steuererklärung mit intuitiver Bedienoberfläche und automatischen Plausibilitätsprüfungen.
Die Software existiert in mehreren Varianten: als klassische Desktop-Anwendung für Windows und Mac, als browserbasierte Web-Version und als mobile App. Während die meisten Versionen als Jahreslizenzen für ein bestimmtes Steuerjahr verkauft werden, funktioniert die Web-Version WISO Steuer-Web nach dem Abonnement-Prinzip mit automatischer Verlängerung. Genau bei diesem Modell wird eine rechtzeitige und korrekte Kündigung entscheidend, um ungewollte Kosten zu vermeiden.
Lizenzvarianten verstehen und unterscheiden
WISO Steuer unterscheidet zwischen Einmalkäufen und Abo-Modellen. Bei der Desktop-Version zahlen Sie einmalig für ein Steuerjahr; im nächsten Jahr benötigen Sie eine neue Lizenz. Die Web-Version läuft hingegen als Abonnement, das sich automatisch verlängert, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen. Diese Unterscheidung ist entscheidend für Ihre Kündigungspflicht.
Warum yafee ihre erste anlaufstelle sein sollte
Wenn Sie Ihre WISO Steuer-Lizenz beenden möchten, müssen Sie die genauen Fristen und Kündigungswege kennen. Yafee hat sich spezialisiert darauf, Verbrauchern wie Ihnen präzise Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu liefern, um Kündigungen ohne Fehler durchzuführen. Yafee vermeidet es für Sie, in typische Fallen zu tappen und sichert Ihre Ansprüche auf Rückerstattung ab.
Preisübersicht und abonnementmodelle der verschiedenen versionen
Die Kosten für WISO Steuer variieren je nach Produktversion und Kaufzeitpunkt; Frühbucher erhalten oft erhebliche Rabatte.
| Produktversion | Ungefährer Preis | Lizenztyp | Kündigungserfordernis |
|---|---|---|---|
| WISO Steuer-Start | 14,99 - 19,99 EUR | Jahreslizenzeinkauf | Keine Kündigung nötig |
| WISO Steuer Standard | 29,99 - 39,99 EUR | Jahreslizenzeinkauf | Keine Kündigung nötig |
| WISO Steuer-Plus | 39,99 - 49,99 EUR | Jahreslizenzeinkauf | Keine Kündigung nötig |
| WISO Steuer-Web | 34,95 EUR pro Jahr | Automatisch verlängerbares Abonnement | Kündigung erforderlich |
| WISO Steuer-Mac | 29,99 - 39,99 EUR | Jahreslizenzeinkauf | Keine Kündigung nötig |
Wann sie aktiv kündigen müssen
Nur bei der Web-Version WISO Steuer-Web benötigen Sie eine aktive Kündigung. Diese Version verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig handeln. Bei allen anderen Versionen (Desktop, Mac) endet die Lizenz automatisch nach dem Steuerjahr; eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Automatische verlängerung und versteckte kosten vermeiden
Die automatische Verlängerung der Web-Version erfolgt ohne weitere Benachrichtigung. Sie zahlen die Jahresgebühr erneut, wenn Sie nicht kündigen. Yafee empfiehlt, diese Verlängerungsfrist in Ihrem Kalender zu markieren, um unbeabsichtigte Zahlungen zu verhindern. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage vor Ablauf des Abonnements.
Kündigungsmethoden und verfügbare wege
Sie haben mehrere Optionen, um Ihre WISO Steuer-Web-Lizenz zu beenden; wählen Sie die Methode, die für Sie am sichersten ist.
Kündigung über ihr Online-Kundenkonto durchführen
Der schnellste Weg ist die Kündigung direkt in Ihrem WISO-Benutzerkonto. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich auf der WISO Steuer-Website mit Ihren Anmeldedaten an
- Besuchen Sie www.wiso-steuer.de
- Geben Sie Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zu Ihrem Kontomenü oder "Meine Verträge"
- Dies befindet sich in der Regel im oberen rechten Bereich der Website
- Suchen Sie nach dem Abschnitt "Abonnements" oder "Aktive Verträge"
- Wählen Sie die WISO Steuer-Web-Lizenz aus, die Sie kündigen möchten
- Klicken Sie auf "Kündigungsoptionen" oder ein ähnliches Menü
- Überprüfen Sie das Kündigungsdatum und die verbleibende Nutzungsdauer
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Lesen Sie alle Mitteilungen zur Kündigung sorgfältig durch
- Speichern oder drucken Sie die Kündigungsbestätigung mit Timestamp
Kündigung per schriftform einreichen
Falls die Online-Kündigung nicht möglich ist oder Sie schriftliche Nachweise bevorzugen, senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Dies ist rechtlich zwingend erforderlich, um Ihre Kündigungsfrist zweifelsfrei zu dokumentieren und später Streitigkeiten zu vermeiden.
- Bereiten Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben vor
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die registrierte E-Mail-Adresse
- Geben Sie die genaue Bestellnummer oder Kundennummer an
- Nennen Sie das Kündigungsdatum, auf das die Kündigung wirken soll
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Abonnement WISO Steuer-Web zum nächstmöglichen Termin oder zum [Datum]"
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
- Nutzen Sie den Standard-Service der Deutschen Post oder einen ähnlichen Dienst
- Der Rückschein dokumentiert Absendedatum und Empfang
- Bewahren Sie den Beleg dauerhaft auf
- Adressieren Sie die Kündigung an die offizielle Adresse der Buhl Data Service GmbH
- Siehe Abschnitt "Kündigungsadresse und Kontaktdaten" am Ende dieses Leitfadens
Kontakt mit dem kundenservice aufnehmen
Sie können sich auch direkt an den WISO Kundenservice wenden, um Ihre Kündigung zu erklären:
- Rufen Sie die offizielle Support-Hotline an oder schreiben Sie eine E-Mail
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und die E-Mail-Adresse des Kontos
- Teilen Sie deutlich mit, dass Sie kündigen möchten
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung per E-Mail
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
- Der Kundenservice sollte Ihnen eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zusenden
- Speichern Sie diese E-Mail und alle Zeitstempel
Ihre rechtliche position und kündigungsrechte unter deutschem recht
Ihre Kündigungsrechte sind durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verbraucherschutzrichtlinie klar geregelt. Grundsätzlich haben Sie das Recht, ein Abonnement mit angemessener Frist zu kündigen.
Gesetzliche kündigungsfristen nach deutschem recht
Nach Paragraf 309 BGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) darf eine Kündigungsfrist für Verbraucher die übliche Laufzeit nicht wesentlich übersteigen. Für WISO Steuer-Web gilt üblicherweise eine Frist von 30 Tagen vor Ablauf des Abonnements. Manche Anbieter ermöglichen auch eine Kündigung zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Ihr rechtliche Position: Als Verbraucher haben Sie das uneingeschränkte Recht, ein Abonnement zu beenden. Der Anbieter darf keine Kündigungsgebühren, versteckte Verpflichtungen oder unmögliche Kündigungswege festlegen. Yafee unterstützt Sie dabei, diese Rechte durchzusetzen und gleichzeitig alle formalen Anforderungen zu erfüllen.
Widerrufsrecht und rückerstattungsansprüche
Falls Sie WISO Steuer-Web über einen Online-Kauf erworben haben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Paragraf 312g BGB. Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, den Vertrag zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie die reguläre Kündigungsfrist von 30 Tagen einhalten.
Yafee empfiehlt, zwischen Widerruf und Kündigung zu unterscheiden: Ein Widerruf ist ein Rückgang vom gesamten Vertrag; eine Kündigung beendet das Abonnement zum nächstmöglichen Termin.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Kündigungen scheitern oft nicht wegen mangelhafter Gründe, sondern wegen formaler Mängel oder fehlender Nachweise. Die gute Nachricht: Mit den richtigen Schritten vermeiden Sie diese Fallen vollständig.
Fehler 1: kündigungsfristen übersehen
Das häufigste Problem: Nutzer bemerken die automatische Verlängerung zu spät. Die Kündigungsfrist für WISO Steuer-Web beträgt 30 Tage vor Vertragsende. Wenn Sie diese Frist verpassen, läuft das Abonnement automatisch in ein neues Jahr. Markieren Sie daher das Kündigungsdatum deutlich in Ihrem Kalender - oder nutzen Sie den digitalen Kündigungskalender von Yafee, der Sie automatisch erinnert.
Fehler 2: keine bestätigung dokumentieren
Online-Kündigungen über das Kundenkonto sind praktisch, aber nur aussagekräftig, wenn Sie einen Nachweis speichern. Drucken Sie sofort nach der Kündigung einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit aus. Bei Schriftverkehr per Post bewahren Sie den Rückschein des Einschreiben mindestens zwei Jahre lang auf.
Fehler 3: mit dem falschen ansprechpartner kommunizieren
Kündigungen an einen Support-Chat oder eine allgemeine Kontaktadresse können unbearbeitet landen. Senden Sie Kündigungen stets an die offizielle juristische Adresse des Unternehmens, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Impressum angegeben ist.
Fehler 4: zahlungsweise nicht überprüfen
Wenn Sie per Lastschrift zahlen, kontrollieren Sie nach der Kündigung, ob die nächste Abbuchung ausbleibt. Falls eine unerwartete Zahlung erfolgt, können Sie diese zurückbuchen und Yafee kann Ihnen dabei helfen, einen Rückerstattungsanspruch geltend zu machen.
Nach der kündigung: was sie erwarten können
Nach erfolgreicher Kündigung endet Ihre Lizenz zum vereinbarten Datum. Hier ist, was Sie danach beachten sollten:
Bestätigung und zeitpunkt des vertragsendes
Der Anbieter sollte Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zusenden. Diese Bestätigung enthält das genaue Enddatum Ihres Zugriffs auf WISO Steuer-Web. Sie können die Software bis zu diesem Datum nutzen. Ab dem nächsten Tag ist der Zugriff gesperrt.
Zugang zu ihren steuerdaten sichern
Vor dem Kündigungsdatum exportieren Sie alle Ihre Steuererklärungen und Dokumente, um diese zu archivieren. Viele Steuersoftware-Anbieter löschen Nutzerdaten nach einer bestimmten Frist, nachdem der Zugang beendet wurde. Laden Sie Ihre Daten als PDF oder andere Formate herunter und speichern Sie diese lokal.
Rückerstattung überprüfen und einfordern
Falls Sie bereits für ein Jahr bezahlt haben und dieses Jahr nicht vollständig nutzen, können Sie unter bestimmten Umständen eine anteilige Rückerstattung fordern. Diese Rückerstattung erfolgt nicht automatisch. Yafee kann Sie unterstützen, einen Rückerstattungsanspruch schriftlich geltend zu machen und diesen bei der Verbraucherzentrale oder einem Gericht durchzusetzen, falls der Anbieter sich weigert.
Rückerstattungen und finanzielle ansprüche durchsetzen
Ob und wann Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt vom genauen Zeitpunkt Ihrer Kündigung ab.
Anspruch auf anteilige rückerstattung
Falls Sie WISO Steuer-Web monatlich oder jährlich zahlen und mitten im Abrechnungszeitraum kündigen, besteht der Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Der Betrag wird berechnet als: Gezahlter Betrag geteilt durch Anzahl der Tage im Abrechnungszeitraum, multipliziert mit den nicht genutzten Tagen.
Der Anbieter ist verpflichtet, diesen Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, Bankkonto oder PayPal) zurückzubuchen. Dies kann 5 bis 10 Arbeitstage dauern. Falls die Rückerstattung nicht erfolgt, kann Yafee Sie bei einem formalen Rückerstattungsantrag unterstützen.
Rückerstattungsantrag stellen
Falls der Anbieter sich weigert, eine Rückerstattung zu leisten, schreiben Sie einen förmlichen Rückerstattungsantrag:
- Dokumentieren Sie alle Zahlungen mit Datum und Betrag
- Prüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankabrechnung
- Notieren Sie die genauen Transaktionsdaten
- Schreiben Sie einen Rückerstattungsantrag per Einschreiben
- Nennen Sie die Kündigungsfrist und das Kündigungsdatum
- Fordern Sie schriftlich die anteilige Rückerstattung unter Angabe des Betrags ein
- Setzen Sie eine angemessene Frist (10-14 Tage) für die Antwort
- Eskalieren Sie bei Nichterfüllung zur Verbraucherzentrale oder zur Bundesnetzagentur
- Die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland kann kostenlos einschreiten
- Yafee kann Sie bei diesem Prozess unterstützen und sicherstellen, dass alle Dokumente korrekt eingereicht werden
Kündigungsadresse und kontaktdaten der buhl data service GmbH
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
Buhl Data Service GmbH
Am Siebertshof 3-5
65936 Frankfurt am Main
Deutschland
Alternativ können Sie Ihre Kündigung per E-Mail an den Kundenservice einreichen. Die E-Mail-Adresse finden Sie unter www.wiso-steuer.de oder in Ihren Kontounterlagen. Verwenden Sie als Betreffzeile: "Kündigung WISO Steuer-Web - [Ihre Kundennummer]" und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Checkliste für eine sichere und rechtsgültige kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung formal korrekt und rechtsgültig ist:
| Schritt | Erledigt? |
|---|---|
| Kundenvertrag oder AGB gelesen und Kündigungsfrist überprüft | |
| Kündigungsdatum berechnet (30 Tage vor Vertragsende oder zum nächstmöglichen Termin) | |
| Kündigungsschreiben oder Online-Formular ausgefüllt | |
| Kundennummer und registrierte E-Mail-Adresse überprüft | |
| Kündigung per Einschreiben mit Rückschein versendet ODER Online-Bestätigung mit Timestamp gedruckt | |
| Kundenservice kontaktiert und schriftliche Kündigungsbestätigung eingefordert | |
| Steuerdaten exportiert und lokal gespeichert | |
| Nach Vertragsende überprüft, ob keine weitere Zahlung erfolgt | |
| Rückerstattung geprüft und bei Nichterfüllung Antrag gestellt |
Alternativen zu WISO Steuer und vergleich
Falls Sie überlegen, zu einer anderen Steuersoftware zu wechseln, vergleichen Sie hier die Alternativen:
| Software | Modell | Preis | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| WISO Steuer-Web | Abo | 34,95 EUR/Jahr | 30 Tage |
| Steuertipps Elster | Einmalzahlung | 19,99 - 29,99 EUR | Nicht nötig |
| TurboTax | Abo | ab 34,99 EUR | Individuell |
| SteuerGo | Abo | ab 0 EUR | Jederzeit |
| Taxfix | Abo/Einmal | ab 0 EUR | Jederzeit |
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von WISO Steuer-Web ist unkompliziert, erfordert aber Aufmerksamkeit für die Fristen und Verfahrensschritte. Entscheidend ist, dass Sie die 30-tägige Kündigungsfrist einhalten und einen Nachweis für Ihre Kündigung bewahren.
Folgen Sie zusammengefasst diesen Schritten: Überprüfen Sie Ihr Kündigungsdatum, reichen Sie die Kündigung per Online-Konto oder per Einschreiben ein, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, exportieren Sie Ihre Daten und überprüfen Sie später, ob die Zahlungen tatsächlich eingestellt wurden.
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben oder der Anbieter sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, Yafee hat bereits tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen rechtssicher durchzusetzen und unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Nutzen Sie unseren kostenlosen Kündigungsservice, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung anerkannt wird und alle Ihre Rechte gewahrt bleiben.