Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Avast verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Avast in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Avast bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Avast-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Avast-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Avast. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Avast Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Avast: Schritt-für-Schritt Anleitung
Avast kündigen: vollständiger leitfaden für sichere kontokündigung in deutschland
Warum sie Avast kündigen möchten
Avast ist einer der weltweit größten Anbieter von Cybersicherheitslösungen und schützt über 400 Millionen Nutzer in mehr als 150 Ländern. Das Unternehmen Avast Software s.r.o. hat seinen Sitz in Prag und bietet deutschen Kunden verschiedene Antivirus- und Sicherheitslösungen an. Trotz des umfangreichen Angebots entscheiden sich viele Nutzer zur Kündigung - und das ist vollkommen legitim.
Die häufigsten gründe für eine kündigung
Preiserhöhungen nach der ersten Laufzeit sind der Hauptgrund, warum Kunden Avast kündigen. Der Aktionspreis von beispielsweise 19,99 EUR kann sich nach Ablauf zu 79,99 EUR pro Jahr erhöhen. Weitere Motive sind der Wechsel zu günstigeren Anbietern, die Rückkehr zur kostenlosen Version oder die Nutzung von Alternative wie Norton oder lokalen deutschen Anbietern. Manche Nutzer stellen auch fest, dass die Premium-Funktionen für ihre Anforderungen nicht nötig sind.
Automatische verlängerung und versteckte kosten
Avast erneuert Ihr Abonnement automatisch, wenn Sie die Kündigung nicht rechtzeitig einreichen. Das Unternehmen sendet zwar Benachrichtigungen per E-Mail, doch viele Kunden übersehen diese oder vergessen das Kündigungsdatum. Der Betrag wird dann automatisch von Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode eingezogen. Notieren Sie sich das genaue Kündigungsdatum in Ihrem Kalender, um ungewollte Abzüge zu vermeiden.
Ihre rechtliche position als verbraucher in deutschland
Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die EU-Verbraucherschutzrichtlinien schützen Sie umfassend vor unlauteren Bedingungen.
Gesetzliche kündigungsrechte nach dem BGB
Nach Paragraph 312g BGB haben Sie das Recht, ein Fernabsatz-Vertrag jederzeit zu beenden. Die Kündigungsmöglichkeit muss genauso einfach und zugänglich sein wie die Anmeldung selbst. Avast darf Sie nicht zu komplizierten Verfahren zwingen oder unverständliche Hindernisse aufbauen. Yafee unterstützt Sie dabei, Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Anbieter durchzusetzen, falls dieser sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren.
Ihr rechtlicher status und ihre handlungsoptionen
Ihre rechtliche Position: Sie sind Verbraucher gemäß BGB und unterliegen dem vollständigen Schutzregime der EU-Verbraucherschutzrichtlinie 2011/83/EU. Avast muss Ihre Kündigung innerhalb von 14 Tagen bestätigen und darf danach keine weiteren Zahlungen einziehen. Sollte das Unternehmen sich weigern, können Sie die Bundesnetzagentur (BnA) als zuständige Beschwerdestelle einschalten. Yafee empfiehlt, alle Kündigungs-E-Mails aufzubewahren und Bestätigungsschreiben zu dokumentieren. Konsequent dokumentiertes Handeln stärkt Ihre Position erheblich.
Preisübersicht der Avast-Abonnements
Die Kosten für Avast variieren je nach gewähltem Paket und aktueller Promotion.
| Produkt | Funktionen | Ungefähre Kosten |
|---|---|---|
| Avast Free Antivirus | Basis-Virenschutz, Web-Schutz, Sandbox | Kostenlos |
| Avast Premium Security | Erweiterter Schutz, Firewall, Ransomware-Schutz | 59,99 EUR - 79,99 EUR pro Jahr |
| Avast Ultimate | Premium-Funktionen plus VPN, Cleanup-Tools, Passwort-Manager | 99,99 EUR - 119,99 EUR pro Jahr |
| Avast One Essential | Antivirus, Passwort-Manager, Cloud-Speicher für mehrere Geräte | 89,99 EUR - 109,99 EUR pro Jahr |
| SecureLine VPN (Standalone) | VPN-Dienst mit unbegrenztem Datenvolumen | 49,99 EUR - 59,99 EUR pro Jahr |
| Avast Cleanup Premium | Systemoptimierung und Speicherbereinigung | 39,99 EUR pro Jahr |
Die angezeigten Preise sind Richtwerte für deutsche Kunden. Avast bietet Neukunden-Rabatte an, die nach der ersten Laufzeit verfallen. Verlängerungspreise liegen oft 30 bis 50 Prozent über dem ursprünglichen Aktionspreis - das ist ein häufiger Grund, die Kündigung einzureichen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von Avast
Die Kündigung funktioniert über mehrere Kanäle; die einfachste Methode ist das Online-Portal.
Online-Kündigung über das Avast-Kundenkonto
- Besuchen Sie https://www.avast.com/de-de und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Wählen Sie "Anmelden" aus.
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder "Mein Konto".
- Suchen Sie den Bereich "Abonnements" oder "Meine Produkte".
- Klicken Sie auf das zu kündigende Produkt.
- Wählen Sie die Option "Kündigung" oder "Abonnement beenden".
- Das System zeigt das Kündigungsdatum und Ihre verbleibenden Tage an.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung durch Klick auf die Schaltfläche.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder den Bestätigungscode.
- Machen Sie einen Screenshot oder drucken Sie die Seite aus.
- Avast sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach (einschließlich Spam-Ordner).
- Die Bestätigungs-E-Mail enthält das Kündigungsdatum und die Bestätigungsnummer.
- Bewahren Sie diese E-Mail als Nachweis auf.
Kündigung per E-Mail
- Schreiben Sie eine formale Kündigungs-E-Mail an den Avast-Kundenservice.
- Nutzen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse als Absender.
- Adressieren Sie die E-Mail an: [email protected] oder [email protected] (genaue Adresse auf der Website prüfen).
- Verfassen Sie eine klare, präzise Kündigungs-Mitteilung.
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
- Geben Sie die Kundennummer oder die Rechnungsnummer an (falls vorhanden).
- Schreiben Sie deutlich: "Hiermit kündige ich mein Avast-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende der aktuellen Laufzeit".
- Nennen Sie das Produkt (z. B. "Avast Premium Security" oder "Avast Ultimate").
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
- Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich per E-Mail mit Datum und Kündigungsnummer."
- Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder speichern Sie den Nachweis des Versendes.
- Für rechtliche Sicherheit empfehlt Yafee, E-Mails zu archivieren oder Screenshots zu erstellen.
- Warten Sie auf die Bestätigung.
- Avast sollte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen antworten.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice erneut, falls Sie keine Antwort erhalten.
Schriftliche kündigung per post
- Verfassen Sie ein formales Kündigungsschreiben.
- Nutzen Sie ein Geschäftsbrief-Format mit Datum und Ihren Kontaktdaten.
- Nennen Sie deutlich "Kündigung meines Avast-Abonnements".
- Geben Sie Ihre Kundennummer und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.
- Bestimmen Sie, wann die Kündigung wirksam werden soll ("zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende der aktuellen Laufzeit am [Datum]").
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an:
- Avast Software s.r.o., EU-Adresse für Kundenservice (siehe Kontaktabschnitt unten).
- Das Einschreiben dient als rechtlicher Nachweis des Versands.
- Bewahren Sie den Rückschein auf.
- Der Rückschein dokumentiert Zugang und Datum - unverzichtbar für Beschwerdeverfahren.
- Erwarten Sie eine schriftliche Bestätigung.
- Avast sollte die Kündigung schriftlich oder per E-Mail bestätigen.
Timeline und kündigungsfristen
Die Kündigungsfrist hängt von Ihrem Abonnementtyp und der ursprünglichen Vertragsdauer ab.
Kündigungsfristen verstehen
Avast-Abonnements haben in der Regel eine Erstlaufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf der ersten 12 Monate können Sie jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Rechnungszeitraums kündigen. Beachten Sie: Die Kündigung muss vor Ablauf dieser Frist eingereicht sein. Ein Beispiel: Wenn Ihr Abonnement am 15. März 2025 erneuert wird, müssen Sie bis zum 13. Februar 2025 kündigen, um eine Verlängerung zu vermeiden. Yafee empfiehlt, 45 Tage vor dem Erneuerungsdatum zu kündigen - damit haben Sie einen Puffer für Verzögerungen.
Widerrufsrecht bei neukauf
Falls Sie Avast innerhalb der letzten 14 Tage gekauft haben, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht nach BGB Paragraph 355 Gebrauch machen. Das Widerrufsrecht gilt für neue Käufe und berechtigt Sie, den Kauf rückgängig zu machen und die Zahlung zu erhalten. Machen Sie Gebrauch von diesem Recht, indem Sie dem Verkäufer schriftlich mitteilen, dass Sie das Produkt widerrufen möchten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Kaufdatum.
Rückerstattungen und gutschriften
Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt vom Kündigungszeitpunkt und dem Abrechnungszyklus ab.
Wann sie mit einer rückerstattung rechnen können
Wenn Sie während Ihrer Probezeit oder des Widerrufsrechts (14 Tage) kündigen, erhalten Sie normalerweise die vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist erfolgen keine Rückerstattungen für bereits gezahlte Zeiträume - Sie erhalten allerdings keine weiteren Belastungen nach Ihrer Kündigung. Yafee empfiehlt, Ihre Zahlungshistorie zu überprüfen und die Abrechnung mindestens zwei Wochen nach der Kündigung zu kontrollieren. Falls Avast Sie nach Ihrer Kündigung erneut belastet, können Sie eine Rückerstattung fordern.
Zahlungsrückforderung bei unzulässigen abzügen
- Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen.
- Suchen Sie nach Einträgen mit "Avast", "Avast Software" oder "Norton" (falls Avast diese Marke nutzt).
- Vergleichen Sie die Daten mit Ihrer Kündigungsbestätigung.
- Kontaktieren Sie Avast umgehend, wenn Sie unzulässige Abzüge feststellen.
- Senden Sie eine E-Mail mit den Rechnungsnummern und den fraglichen Belastungen.
- Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung.
- Falls Avast nicht antwortet, wenden Sie sich an Ihre Bank.
- Melden Sie die unzulässige Belastung und reichen Sie eine Beschwerde ein.
- Ihre Bank kann eine Rückbuchung einleiten.
- Dokumentieren Sie alles für mögliche Beschwerdeverfahren bei der Bundesnetzagentur.
- E-Mails, Screenshots, Bankauszüge - alle Nachweise sind wichtig.
Häufige fehler bei der kündigung von Avast
Viele Kunden erleben Probleme, weil sie eine falsche Kündigungsmethode nutzen oder wichtige Fristen versäumen. Keine Sorge - mit dem richtigen Vorgehen vermeiden Sie diese Stolpersteine.
Versäumte kündigungsfristen
Der häufigste Fehler ist das Übersehen des Kündigungsdatums. Notieren Sie sich das Erneuerungsdatum sofort nach dem Kauf. Nutzen Sie einen Handy-Kalender mit einer Benachrichtigung 45 Tage vor dem Termin. So vergessen Sie die Kündigung nicht.
Unvollständige kündigungsmitteilungen
Wenn Sie per E-Mail oder Post kündigen, vergessen viele Nutzer, ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse anzugeben. Avast braucht diese Daten, um Ihr Konto zu identifizieren. Schreiben Sie immer Ihren vollständigen Namen, die registrierte E-Mail und die Kundennummer auf. Yafee rät dazu, sich immer eine Bestätigungsnummer oder einen Code zu sichern.
Keine dokumentation speichern
Viele Kunden löschen Bestätigungs-E-Mails oder Screenshots. Falls später Probleme entstehen, haben Sie keinen Nachweis. Speichern Sie alle Bestätigungen mindestens 12 Monate lang - das ist Ihr rechtlicher Schutz.
Mit dem kundenservice nicht nachfassen
Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kümmern Sie sich nicht darum oder nehmen an, die Kündigung sei automatisch erfolgt. Das ist falsch. Wenn Sie nach 10 Tagen keine Bestätigungsmail bekommen, senden Sie eine Nachfolge-E-Mail. Beharrlichkeit zahlt sich aus.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Nach erfolgreicher Kündigung bleiben einige Schritte wichtig, um Ihr Konto vollständig zu schließen und weitere Belastungen zu vermeiden.
Überprüfen sie den zugriff und die daten
Nach der Kündigung kann Ihr Zugang zu Avast-Funktionen bis zum Ende der Laufzeit erhalten bleiben oder sofort beendet werden - das hängt von Avasts Richtlinien ab. Melden Sie sich an und überprüfen Sie, ob Sie noch auf Ihr Konto zugreifen können. Falls Sie personenbezogene Daten oder Passwörter in Avast gespeichert haben, exportieren Sie diese, bevor der Zugang endet. Viele Nutzer vergessen, ihre gespeicherten Passwörter zu sichern und verlieren später den Zugriff.
Nutzen sie die kostenlose version als alternative
Avast bietet eine kostenlose Antivirus-Version an, die Basis-Schutz bietet. Falls Sie keinen anderen Anbieter haben, können Sie zur kostenlosen Version wechseln und von Premium zu Free heruntergrades. Das ist besser, als ungeschützt zu sein.
Installieren sie einen neuen anbieter
Wenn Sie zu einem anderen Antivirus-Programm wechseln, deinstallieren Sie Avast vollständig, bevor Sie die neue Software installieren. Mehrere Antivirus-Programme auf einem Gerät verursachen Konflikte und Leistungsprobleme. Nutzen Sie das Avast-Deinstallations-Tool oder die Windows-Systemsteuerung, um alle Avast-Dateien zu entfernen.
Überwachen sie zukünftige kontoauszüge
Kontrollieren Sie Ihre Kreditkarte oder Bank-App mindestens dreimal in den nächsten zwei Monaten nach der Kündigung. Falls Avast versucht, Sie erneut zu belasten, erkennen Sie das sofort und können schnell reagieren. Yafee empfiehlt, die Kündigungsbestätigung neben den Kontoauszügen zu archivieren.
Vergleich mit anderen Antivirus-Anbietern
Falls Sie Avast verlassen und einen neuen Anbieter suchen, hilft dieser Vergleich bei der Entscheidung.
| Anbieter | Kosten (1 Jahr) | Stärken | Schwächen |
|---|---|---|---|
| Avast Premium | 59,99 EUR - 79,99 EUR | Einfache Bedienung, VPN optional, bekannte Marke | Preiserhöhungen, Datensammlung, weniger lokale Unterstützung |
| Norton 360 | 89,99 EUR - 99,99 EUR | Hervorragender Malware-Schutz, 24/7-Support, Geldback-Garantie | Höhere Kosten, höherer Ressourcenverbrauch |
| Kaspersky Internet Security | 49,99 EUR - 59,99 EUR | Günstiger, starke Sicherheit, gutes VPN | Kontroverse um russische Herkunft, weniger deutsche Unterstützung |
| Windows Defender (kostenlos) | Kostenlos | In Windows integriert, keine Zusatzkosten, zuverlässiger Basis-Schutz | Weniger erweiterte Funktionen, kein VPN, kein Passwort-Manager |
| Bitdefender Total Security | 79,99 EUR - 99,99 EUR | Ausgezeichnete Schutzwirkung, niedriger Ressourcenverbrauch, deutsche Unterstützung | Etwas komplexere Bedienung, höhere Kosten |
| G Data CyberSecurity | 69,99 EUR - 89,99 EUR | Deutsche Entwicklung, starker lokaler Support, sehr gute Sicherheit | Weniger international bekannt, teurer als Avast |
Wenn Sie Wert auf deutsche Unterstützung legen, sind G Data und Bitdefender gute Alternativen. Falls Sie sparen möchten, ist Windows Defender kostenlos und ausreichend. Yafee hat tausenden Nutzern geholfen, von Avast zu günstiger und besseren Lösungen zu wechseln.
Ihr Kündigungs-Checkliste
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte abdecken.
- Kündigungsdatum aus Ihrer letzten Rechnung oder dem Konto notieren
- 45 Tage vor Erneuerung eine Erinnerung setzen (Kalender-App)
- Avast-Konto aufrufen und Online-Kündigungs-Option suchen
- Kündigung einreichen und Bestätigungsseite speichern oder ausdrucken
- Bestätigungs-E-Mail überprüfen und archivieren
- Falls E-Mail-Bestätigung fehlt: Nach 10 Tagen nachfassen
- Gespeicherte Passwörter oder Daten vor Ende der Laufzeit exportieren
- Neuen Antivirus-Anbieter installieren (optional) und Avast deinstallieren
- Kontoauszüge zwei Monate lang überprüfen
- Falls unzulässige Belastung auftritt: Bank kontaktieren und Beschwerde einreichen
Kontaktdaten für kundenservice und kündigungsprozess
Nutzen Sie diese Adressen, um Ihre Kündigung einzureichen oder mit Avast zu kommunizieren.
Online-Kundenportal
Die einfachste Methode: Melden Sie sich unter https://www.avast.com/de-de an, navigieren Sie zu "Mein Konto" und suchen Sie den Bereich "Abonnement verwalten" oder "Abonnement kündigen". Das Kundenportal ist die schnellste und sicherste Methode.
E-Mail-Kontakt für kündigung
E-Mail: [email protected] oder [email protected] (beachten Sie die genaue Adresse auf der offiziellen Avast-Website, da Adressen sich ändern können).
Schriftliche kündigungsadresse
Avast Software s.r.o., 1657 Prague 6, Czech Republic - das ist die registrierte Adresse für internationale Anfragen. Für deutsche Kunden ist die Online-Kündigung oder E-Mail jedoch deutlich sicherer und schneller. Sollten Sie per Post kündigen, nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein.
Beschwerdeverfahren bei ableitung
Falls Avast Ihre Kündigung ablehnt oder ignoriert, machen Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BnA): https://www.bundesnetzagentur.de. Sie können auch den Verbraucherschutz Ihres Bundeslandes kontaktieren oder das Verbraucherportal www.verbraucherportal.de nutzen.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Avast ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Ihre Rechte verstehen. Das BGB schützt Sie, und die Online-Kündigung über Ihr Kundenkonto ist die schnellste Methode. Speichern Sie alle Bestätigungen, notieren Sie das Kündigungsdatum und kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge. Falls Avast versucht, Sie nach der Kündigung weiter zu belasten, haben Sie Nachweise für ein Beschwerdeverfahren.
Yafee hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, Avast und andere Software-Abos sicher zu kündigen und ihre Rückerstattungsrechte durchzusetzen. Nutzen Sie das Online-Portal, folgen Sie unserer Checkliste und dokumentieren Sie jeden Schritt. Sie haben die Kontrolle - und Ihre Rechte sind klar geschützt. Yafee steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Kündigung oder zur Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte haben. Yafee macht Kündigungen einfach, sicher und rechtlich fundiert.