Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit REWE verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen REWE: Ihr vollständiger Leitfaden
REWE kündigen: ihr vollständiger leitfaden zu lieferservices, abos und mitgliedschaften
Über REWE und welche services sie kündigen können
REWE zählt zu Deutschlands führenden Lebensmittelhändlern mit über 3.600 Filialen bundesweit und mehr als 160.000 Beschäftigten. Das Unternehmen betreibt nicht nur stationäre Einzelhandelsfilialen, sondern auch digitale Plattformen wie den Online-Shop mit Lieferservice, die REWE App mit digitalen Gutscheinen und ein umfassendes Bonusprogramm. Bei Fragen zu Services und Kündigungsmodalitäten unterstützt Sie Yafee mit zielgerichteter Rechtsberatung.
Der reguläre Einkauf in REWE Filialen vor Ort unterliegt keiner vertraglichen Bindung. Hingegen erfordern Abonnement-Services, Premium-Mitgliedschaften und regelmäßige Lieferabos eine formale Kündigung gemäß Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Yafee hilft Ihnen, Ihre Verträge zu analysieren und die richtige Kündigungsstrategie umzusetzen.
Welche REWE services erfordern eine aktive kündigung
Sie müssen aktiv kündigen, wenn Sie einen dieser Dienste nutzen:
- REWE Liefer-Abo mit automatischer Verlängerung und Rabattstrukturen
- Premium-Mitgliedschaften mit vertraglich festgelegter Laufzeit
- REWE Plus und ähnliche gebührenpflichtige Loyalitätsprogramme
- Regelmäßige Lieferservices mit automatischer Vertragsverlängerung
Der REWE Online-Shop ohne Abo-Modell und die REWE App selbst benötigen keine formale Kündigung. Sie können diese Services einfach nicht mehr nutzen. Kostenlose Kundenkonten und das PAYBACK Programm lassen sich jederzeit kostenfrei beenden.
Die offizielle kontaktadresse von REWE für kündigungen
Für alle rechtlich relevanten Kündigungsschreiben und offizielle Korrespondenz verwenden Sie diese Adresse aus dem REWE Impressum:
- REWE, Domstraße 20, 50668 Köln, Deutschland
Yafee empfiehlt, Kündigungen per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Dies sichert Sie rechtlich ab und dokumentiert den Zugang Ihrer Kündigung beim Unternehmen. Bewahren Sie die Quittung der Deutschen Post auf.
Ihre verbraucherrechte unter deutschem recht
Als Verbraucher in Deutschland genießen Sie umfassende gesetzliche Schutzrechte beim Abschluss und bei der Beendigung von Verträgen mit Unternehmen wie REWE.
Gesetzliche kündigungsrechte nach dem BGB
Das Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) schreibt vor, dass Dauerschuldverhältnisse wie Abonnements mit einer Frist von zwei Wochen zum Fünfzehnten oder zum Ende eines Kalendermonats kündbar sind, sofern in den AGB nichts anderes vereinbart wurde. Gemäß BGB § 314 können Sie ein Dauerschuldverhältnis grundsätzlich jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen.
REWE kann längere Kündigungsfristen in seinen AGB festlegen, diese dürfen aber nicht unangemessen benachteiligt wirken. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen, ob REWE längere Fristen vorsieht. Yafee unterstützt Sie dabei, diese Bedingungen rechtlich zu bewerten.
Widerrufsrecht bei Online-Verträgen
Wenn Sie Ihr REWE Abo online abgeschlossen haben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach BGB § 355. Sie haben 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht gilt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Ein Widerruf endet die Vertragsverpflichtung rückwirkend.
Yafee empfiehlt, ein Widerrufsrecht nur in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sich noch innerhalb der 14-Tage-Frist befinden. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie regular kündigen.
Ihre rechtliche position bei nichterfüllung
Falls REWE den Service nicht ordnungsgemäß erbringt (beispielsweise regelmäßig verspätete Lieferungen oder beschädigte Waren), haben Sie das Recht zur fristlosen Kündigung gemäß BGB § 314. Diese außerordentliche Kündigung erfordert jedoch eine vorherige Fristsetzung von mindestens zwei Wochen, um Mängel abzustellen. Erst danach darf REWE fristlos kündigen.
Dokumentieren Sie Mängel schriftlich und setzen Sie REWE eine angemessene Frist zur Behebung. Erst bei Nichterfüllung nach Ablauf dieser Frist kann fristlos gekündigt werden.
Kündigungsfristen und service-Übersicht
Diese Tabelle zeigt Ihnen einen vollständigen Überblick über kündbaren REWE Services, ihre Kosten, Laufzeiten und Kündigungsfristen.
| Service | Kosten | Kündigungsfrist | Vertragslaufzeit |
|---|---|---|---|
| REWE Lieferservice (Einzelbestellung) | 2,90 bis 5,90 Euro pro Lieferung | Keine Kündigung nötig | Keine Bindung |
| REWE Liefer-Abo | Variabel je nach Abo-Modell | Gemäß AGB, meist 1 Monat | Monatlich mit automatischer Verlängerung |
| Premium-Mitgliedschaft | 5,99 bis 9,99 Euro monatlich | 1 Monat zum Vertragsende | 12 Monate oder monatlich |
| REWE Kundenkonto (kostenlos) | Kostenlos | Jederzeit möglich | Keine Bindung |
| PAYBACK Programm | Kostenlos | Jederzeit durch Kontolöschung | Keine Bindung |
| REWE App | Kostenlos | Jederzeit durch Deinstallation | Keine Bindung |
Die genauen Fristen und Kosten variieren je nach Abo-Modell und Abschlusszeitpunkt. Überprüfen Sie Ihr Online-Kundenkonto bei REWE, um zu sehen, welche Services derzeit aktiv sind und welche Bedingungen für diese gelten.
Warum kunden REWE services kündigen
Verbraucher entschließen sich aus verschiedenen Beweggründen, ihre Verträge mit REWE zu beenden.
Die häufigsten kündigungsgründe
- Unzufriedenheit mit Servicequalität: Verspätete Lieferungen, beschädigte Produkte oder fehlende Artikel bei Lieferdiensten
- Wechsel zu Konkurrenten: Umstieg auf Amazon Fresh, Rewe.de oder lokale Alternativen mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis
- Umzug in eine andere Region: REWE Lieferkapazität nicht in der neuen Region verfügbar
- Kostengründe: Liefergebühren übersteigen die Erwartungen oder Nutzungshäufigkeit sinkt
- Rückkehr zum stationären Handel: Verbraucher bevorzugen erneut das persönliche Einkaufserlebnis in der Filiale
- Automatische Verlängerungen unerwünscht: Abo läuft weiter, obwohl es nicht mehr aktiv genutzt wird
Yafee hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihr Kündigungsgrund eine sofortige Beendigung rechtfertigt oder ob Sie sich an Kündigungsfristen halten müssen.
Wie sie ihre REWE services kündigen
Folgen Sie diesen genauen Schritten, um Ihre REWE Services rechtssicher zu kündigen.
Schritt 1: überprüfen sie ihre aktiven services und AGB
- Melden Sie sich in Ihrem REWE Kundenkonto an
- Navigieren Sie zum Bereich "Meine Services" oder "Meine Abos"
- Notieren Sie sich den Namen und die ID des Services, den Sie kündigen möchten
- Öffnen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und suchen Sie nach dem Abschnitt "Kündigungsfristen" oder "Beendigung des Vertrags"
- Dokumentieren Sie die geltende Kündigungsfrist und das Kündigungsdatum, zu dem Sie die Kündigung einreichen müssen
Schritt 2: prüfen sie ihr widerrufsrecht
- Überprüfen Sie das Abschlussdatum des Vertrags
- Berechnen Sie, ob Sie sich noch innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist befinden
- Wenn ja, nutzen Sie das Widerrufsrecht statt einer regulären Kündigung, da dies schneller ist
- Wenn nein, fahren Sie mit einer regulären Kündigung fort
Schritt 3: erstellen sie ihr kündigungsschreiben
- Verfassen Sie ein klares, kurzes Schreiben mit folgenden Informationen:
- Ihr vollständiger Name und Kundennummer
- Name des zu kündigenden Services
- Gewünschtes Kündigungsdatum (beachten Sie die Kündigungsfrist)
- Unterschrift und Datum des Schreibens
- Halten Sie den Ton sachlich und vermeiden Sie Vorwürfe
- Behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
Yafee empfiehlt diese Musterfassung als Vorlage:
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen REWE [Service-Name] (Kundennummer: [Ihre Nummer]) zum [Kündigungsdatum] fristgerecht. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
Schritt 4: versenden sie die kündigung per einschreiben
- Besuchen Sie eine Deutsche Post Filiale oder einen Paketshop
- Wählen Sie das Produkt "Einschreiben mit Rückschein"
- Füllen Sie den Rückschein mit Ihrer Adresse und der REWE Adresse aus
- Zahlen Sie die Gebühr (derzeit circa 3,50 Euro)
- Erhalten Sie eine Tracking-Nummer und eine Quittung
Bewahren Sie die Quittung und den Rückschein mindestens zwei Jahre auf. Dies ist Ihr rechtlicher Nachweis, dass die Kündigung bei REWE eingegangen ist.
Schritt 5: nachverfolgung und bestätigung
- Warten Sie 5 bis 7 Werktage nach Versand der Kündigung
- Überprüfen Sie Ihren Briefkasten auf eine Kündigungsbestätigung von REWE
- Falls keine Bestätigung eintrifft, kontaktieren Sie den REWE Kundenservice schriftlich per Email oder Telefon
- Überprüfen Sie kurz nach dem Kündigungsdatum Ihr Kundenkonto, ob der Service deaktiviert wurde
Falls REWE nicht reagiert oder die Kündigung nicht bestätigt, dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslands oder den Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) zur Beschwerde.
Häufige fehler beim kündigen von REWE services
Die gute Nachricht: Mit der richtigen Vorbereitung vermeiden Sie Stolpersteine. Hier sind die häufigsten Fehler, die Verbraucher beim Kündigen machen.
Fehler 1: kündigung per email ohne bestätigung
Viele Verbraucher kündigen per Email und erhalten keine Antwort. Das Problem: Ein Email-Versand lässt sich schwer nachweisen. Falls REWE behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, steht Aussage gegen Aussage. Versenden Sie Kündigungen ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein. Dies ist der Beweis, den Sie benötigen.
Fehler 2: zu kurze oder falsche kündigungsfrist
Kündigen Sie zu früh oder mit zu kurzer Frist, wird die Kündigung ungültig. REWE lädt dann das Service-Abo einfach um einen weiteren Monat. Berechnen Sie die Frist genau: Die Kündigung muss spätestens 1 Monat vor Vertragsende bei REWE eingehen. Yafee rät: Kündigen Sie lieber zwei bis drei Wochen früher, als zu spät.
Fehler 3: konto löschen statt abo kündigen
Ihr REWE Kundenkonto zu löschen bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Abos gekündigt werden. Das Konto und der Service sind separate Einheiten. Löschen Sie zuerst das Abo, dann optional das Konto.
Fehler 4: zahlung stoppen statt zu kündigen
Einige Verbraucher sperren ihre Kreditkarte oder Lastschrift, nachdem REWE debitet. Dies ist keine gültige Kündigung. REWE wird versuchen, erneut zu belasten und kann Mahngebühren oder Verzugszinsen berechnen. Kündigen Sie formal, bevor Zahlungen fällig werden.
Fehler 5: keine kopie aufbewahren
Ohne Kopie Ihres Kündigungsschreibens und des Rückscheins können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie Bilder oder Scans der Rückscheine und Schreiben mindestens zwei Jahre.
Nach der kündigung: was sie erwartet
Nach Ihrer Kündigung durchläuft Ihr Service mehrere Phasen. Verstehen Sie, was zu erwarten ist.
Unmittelbar nach kündigungseingang
REWE sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bestätigen. Diese Bestätigung erhalten Sie per Post oder Email. Falls die Bestätigung ausbleibt, kontaktieren Sie REWE erneut. Ein Fehler in der Verwaltung ist nicht Ihre Schuld, aber Sie müssen dokumentieren, dass Sie nachgefragt haben.
Am kündigungsdatum
Der Service wird zum vereinbarten Datum beendet. REWE darf keine weiteren Abbuchungen vornehmen. Falls eine Abbuchung nach dem Kündigungsdatum erfolgt, ist dies ein Abrechnungsfehler, den Sie REWE mitteilen und eine Rückerstattung verlangen müssen.
Laufende lieferverpflichtungen
Falls Sie ein Liefer-Abo hatten und noch offene Lieferungen ausstehen, führt REWE diese bis zum Kündigungsdatum durch. Nach dem Datum entfallen alle weiteren Lieferungen automatisch.
Rückerstattung von guthaben
Sollten Sie Guthaben auf dem Konto haben (etwa von ungenutzten Gutscheinen oder Bonuspunkten), können Sie REWE schriftlich auffordern, dieses zurückzubuchen. Die Rückerstattung dauert normalerweise 5 bis 10 Werktage nach Antragsstellung.
Rückerstattung und offene forderungen
Yafee erklärt, wie Sie Geld zurückfordern und offene Rechnungen klären.
Guthaben nach kündigung zurückfordern
Falls Sie Guthaben in Ihrem REWE Konto haben, handelt es sich um eine Forderung des Unternehmens gegenüber Ihnen. Nach Kündigung können Sie diese Gutschrift auf folgende Wege einfordern:
- Überweisung auf Ihr Bankkonto
- Gutscheine per Post
- Verrechnung mit offenen Rechnungen
Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an und setzen Sie REWE eine angemessene Frist (14 Tage). Falls REWE nicht reagiert, können Sie diese Forderung später bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde geltend machen.
Offene rechnungen vor kündigung klären
Begleichen Sie alle ausstehenden Rechnungen vor der Kündigung. Falls REWE unbezahlte Beträge hat, kann das Unternehmen Ihre Kündigung ablehnen oder später Mahngebühren berechnen. Überprüfen Sie Ihr Konto auf alle offenen Positionen.
Zahlungsrücktritt und disputen
Falls REWE nach der Kündigung trotzdem abbucht, können Sie bei Ihrer Bank einen Zahlungsrücktritt (Chargeback) einleiten. Sie haben 8 Wochen Zeit nach der fehlerhaften Abbuchung. Ihre Bank wird REWE auffordern, die Transaktion zu erklären. Falls REWE keine gültige Erklärung hat, erhält Ihr Geld zurück.
Häufige fragen zur kündigung von REWE services
Yafee beantwortet die Fragen, die Verbraucher am häufigsten stellen.
Was ist der unterschied zwischen kündigung und widerruf
Eine Kündigung beendet einen bestehenden Vertrag zum nächstmöglichen Termin unter Einhaltung von Kündigungsfristen. Ein Widerruf hebt einen Vertrag rückwirkend auf, als hätte er nie existiert. Das Widerrufsrecht gilt nur innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss bei Online-Verträgen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie nur noch kündigen.
Kann REWE meine kündigung ablehnen
Nein. Gemäß BGB können Sie ein Dauerschuldverhältnis mit angemessener Frist kündigen. REWE hat kein Recht, die Kündigung abzulehnen. Falls das Unternehmen dies dennoch tut, dokumentieren Sie dies und leiten Sie Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ein. Yafee unterstützt Verbraucher bei Durchsetzung ihrer Kündigungsrechte.
Kann ich innerhalb der kündigungsfrist nochmal bestellen
Ja, Sie können bis zum Kündigungsdatum noch Services nutzen und bestellen. Ab dem nächsten Tag nach dem Kündigungsdatum ist das Abo deaktiviert. Falls Sie die Kündigung bereuen, können Sie das Abo vor dem Kündigungsdatum reaktivieren.
Was passiert mit meinen PAYBACK punkten
PAYBACK Punkte gehören Ihnen und bleiben bestehen, auch wenn Sie das REWE Kundenkonto kündigen. Sie können die Punkte über die PAYBACK Website auch nach Kündigung noch nutzen oder abrufen. Es gibt keinen Verfall bei Inaktivität, sofern Sie das Konto nicht aktiv löschen.
Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird
Die Kündigung wird wirksam, sobald sie bei REWE eingegangen ist. Das ist der Zeitstempel des Rückscheins. Der Service selbst wird dann zum Kündigungsdatum beendet. Zwischen Eingang und Effektivität können bis zu 30 Tage liegen, abhängig von Ihrer Kündigungsfrist.
Vergleich: REWE und andere Online-Lieferdienste
Falls Sie überlegnen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, hilft Ihnen dieser Vergleich bei der Entscheidung.
| Anbieter | Liefergebühr | Kündigungsfrist | Kundenerfahrung |
|---|---|---|---|
| REWE | 2,90 bis 5,90 Euro | 1 Monat | Zuverlässig, viele Filialen |
| Amazon Fresh | Kostenlos (Prime) | 2 Wochen | Schnelle Lieferung, limitierte Auswahl |
| Edeka Online | 3,99 bis 5,99 Euro | 2 Wochen | Regional begrenzt, guter Kundenservice |
| Picnic | Kostenlos (ab 35 Euro) | Sofortig, kein Abo | Günstig, begrenzte Regionen |
| Netto Online | 2,99 Euro | 1 Monat | Budget-Option, weniger Auswahl |
| Kaufland Online | 3,99 bis 6,99 Euro | 1 Monat | Hohe Verfügbarkeit, stabiler Service |
Bevor Sie den Anbieter wechseln, kündigen Sie Ihr REWE Abo formal. Keine Kündigungsfrist bedeutet nicht, dass Sie Geld sparen, wenn der neue Service teurer ist.
Checkliste: so kündigen sie sicher
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
- [ ] Anmelden im REWE Kundenkonto und aktive Services überprüfen
- [ ] AGB lesen und Kündigungsfrist notieren
- [ ] Überprüfen, ob Widerrufsrecht noch aktiv ist (14 Tage ab Abschluss)
- [ ] Kündigungsdatum berechnen (Frist + aktuelles Datum)
- [ ] Kündigungsschreiben verfassen (mit Kundennummer und Service-Name)
- [ ] Kopie des Schreibens für Unterlagen speichern
- [ ] Einschreiben mit Rückschein bei der Post aufgeben
- [ ] Quittung und Rückschein aufbewahren
- [ ] Nach 5 bis 10 Tagen auf Bestätigung überprüfen
- [ ] Am Kündigungsdatum überprüfen, ob Service deaktiviert ist
- [ ] Nach Kündigungsdatum überprüfen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen
- [ ] Guthaben zurückfordern, falls vorhanden
Kontakt und rechtliche unterstützung
Falls REWE Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder weitere Fragen entstehen, haben Sie mehrere Anlaufstellen.
REWE kundenservice kontaktieren
Kontaktieren Sie REWE zunächst direkt:
- REWE, Domstraße 20, 50668 Köln, Deutschland
- Telefon: 0221 - 149 0 (Zentrale)
- Email: Kundenservice über die REWE Website
Verbraucherschutz und beschwerdestellen
Falls REWE nicht antwortet oder Ihre Kündigung ablehnt, kontaktieren Sie:
- Verbraucherzentralen der Bundesländer: Kostenlose Rechtsberatung zu Kündigungen und Verbraucherrechten
- Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv): Zentrale Beschwerdestelle für Verbraucherdispute
- Schlichtungsstelle für Online-Handel: Mediation bei Streitigkeiten mit E-Commerce Anbietern
Yafee bietet Ihnen ein Musterschreiben und hilft Ihnen zu dokumentieren, dass Sie alles korrekt gemacht haben. Mit dieser Vorbereitung gewinnen Sie jede Auseinandersetzung mit REWE.
Wann sollten sie einen anwalt einschalten
Konsultieren Sie einen Anwalt, wenn:
- REWE nach der Kündigung weiterhin abbucht und Sie Schadensersatz fordern
- Die Verbraucherzentrale keine Einigung erreicht hat
- Sie Rückerstattungen über 500 Euro fordern
- REWE Ihre Kündigung als ungültig bestreitet und Vorwürfe erhebt
Viele Anwälte bieten kostenlose Erstberatung an. Yafee unterstützt Verbraucher bei der Suche nach geeigneten Rechtsvertretern und der Dokumentation ihrer Ansprüche.
Abschließende gedanken
Eine Kündigung von REWE Services ist einfach, wenn Sie die Fristen einhalten und das Einschreiben-Verfahren nutzen. Der Schlüssel liegt in der Vorbereitung und Dokumentation. Lesen Sie Ihre AGB, notieren Sie Termine und versenden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Dies ist der einzige rechtssichere Weg.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Verträge mit REWE und anderen Anbietern rechtssicher zu kündigen. Mit unserem Leitfaden und einer klaren Dokumentation haben Sie vollständige Kontrolle über Ihre Vertragsbeziehung. Bei Fragen oder Schwierigkeiten bietet Yafee kostenlose Muster und rechtliche Orientierung an. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Services zu beenden und Ihr Geld zu sparen.