Sellwerk kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus dem vertrag
Warum sie Sellwerk kündigen möchten und was sie vorher wissen sollten
Sellwerk ist ein Berliner Dienstleister, der sich auf digitales Marketing für mittelständische Unternehmen und Handwerksbetriebe spezialisiert. Das Unternehmen bewirbt Leistungen wie Suchmaschinenoptimierung, Google-Ads-Verwaltung, Social-Media-Betreuung und Website-Erstellung, um Ihre Online-Präsenz auszubauen. Viele Unternehmer berichten jedoch, dass die zugesagten Ergebnisse ausbleiben oder dass sich ihre geschäftliche Situation verändert hat - und sie deshalb aus ihrem Vertrag herauswollen.
Die Verträge mit Sellwerk laufen in der Regel über 12, 24 oder 36 Monate. Das macht es entscheidend, die genauen Kündigungsvoraussetzungen zu kennen und die richtigen Schritte einzuleiten. Yafee hilft Ihnen, Ihre Verbraucherrechte zu verstehen und eine wirksame Kündigung durchzusetzen.
Das geschäftsmodell von Sellwerk
Sellwerk arbeitet über ein Netzwerk von Vertriebspartnern und Beratern, die potenzielle Kunden direkt akquirieren. Viele Unternehmer erhalten daher unaufgefordert Angebote und schließen Verträge ab, die mehrere Monate oder Jahre laufen. Sobald die erwarteten Erfolge ausbleiben, entstehen Kündigungswünsche.
Häufige kündigungsgründe
Die wichtigsten Gründe, warum Kunden Sellwerk kündigen, sind ausbleibende Ergebnisse, unerwartete Zusatzkosten, mangelnde Kommunikation oder veränderte Geschäftsbedingungen. Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, Ihren Vertrag zu beenden. Yafee erklärt Ihnen, wie Sie dieses Recht korrekt nutzen.
Preismodelle und vertragsbedingungen bei Sellwerk
Die Kosten bei Sellwerk hängen vom Umfang der Dienstleistungen und der Vertragslaufzeit ab. Um zu verstehen, wie viel Sie durch eine Kündigung einsparen können, sehen Sie sich die typische Preisstruktur an.
Leistungspakete und monatliche gebühren
Sellwerk bietet gestaffelte Servicepakete an, die verschiedene Komponenten des Digital Marketing kombinieren. Die monatlichen Kosten variieren je nach Branche und gewähltem Leistungsumfang erheblich.
| Paket |
Leistungen |
Typische monatliche Kosten |
Vertragslaufzeit |
| Basis |
SEO-Optimierung, Google-My-Business |
300-500 EUR |
12-24 Monate |
| Standard |
SEO, Google Ads, Social-Media-Marketing |
600-1.200 EUR |
24-36 Monate |
| Premium |
Vollständiges Digital Marketing, Website-Erstellung |
1.500-3.000 EUR |
24-36 Monate |
| Enterprise |
Maßgeschneiderte Lösungen mit dediziertem Account Manager |
ab 3.000 EUR |
36 Monate |
Zusatzgebühren und versteckte kosten
Viele Verträge mit Sellwerk sehen Einrichtungsgebühren für die initiale Konfiguration vor, häufig zwischen 500 und 2.000 EUR. Diese fallen unabhängig vom späteren Erfolg an. Überprüfen Sie Ihren Vertrag sorgfältig auf Beratungsgebühren, Reporting-Kosten oder andere Leistungen, die zusätzlich berechnet werden. Yafee empfiehlt, alle Kostenpositionen vor der Kündigung zu dokumentieren.
Ihre rechte beim kündigen von Sellwerk
Deutschland verfügt über umfassende Verbraucherschutzgesetze, die Ihnen beim Beenden von Dienstleistungsverträgen rechtliche Sicherheit geben.
Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und ihr kündigungsrecht
Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt die Rechte von Verbrauchern bei Dienstleistungsverträgen wie dem mit Sellwerk. Zentral ist: Wenn Sie als Verbraucher handeln und den Vertrag online oder durch persönliche Ansprache geschlossen haben, kann Ihnen ein Widerrufsrecht zustehen. Dieses Widerrufsrecht besteht normalerweise 14 Tage nach Vertragsschluss - vorausgesetzt, der Anbieter hat Sie ordnungsgemäss über dieses Recht belehrt (Widerrufsbelehrung gemäss BGB §§ 355, 356).
Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist können Sie den Vertrag nur noch kündigen, wenn im Vertrag selbst eine Kündigungsklausel vorgesehen ist oder wenn Sie den Vertrag fristlos wegen Nichterfüllung beenden können.
Ihre rechtliche position
Wenn Sie noch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss sind: Sie können das Widerrufsrecht nutzen und den Vertrag rückgängig machen, ohne Gründe anzugeben. Die Widerrufsbelehrung muss dem Vertrag beigelegen oder deutlich angezeigt worden sein.
Wenn Sie die 14-Tage-Frist überschritten haben: Prüfen Sie die Vertragsbedingungen auf eine ordentliche Kündigungsklausel. Viele Verträge mit Sellwerk sehen Kündigungsfristen von 30 bis 90 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums vor. Alternativ können Sie eine fristlose Kündigung in Betracht ziehen, wenn Sellwerk vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erbracht hat (Mangelhaftigkeit gemäss BGB § 634).
Im Streitfall können Sie sich an die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland oder das Landgericht wenden. Yafee hilft Ihnen, alle relevanten Dokumente zusammenzustellen und Ihre Position zu dokumentieren.
Kündigungsmethoden und kanäle
Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen, um gültig zu sein. Es gibt mehrere legale Wege, Ihre Kündigung einzureichen und nachzuweisen.
Kündigungswege im überblick
- Einschreiben mit Rückschein: Das sicherste Verfahren. Sie erhalten einen Beweis für die Zustellung. Die Kündigung wird ordnungsgemäss dokumentiert.
- Email mit Lesebestätigung: Möglich, wenn der Vertrag auf diese Weise geschlossen wurde. FordernSie eine ausdrückliche Bestätigung des Erhalts an.
- Fax mit Sendebestätigung: Ebenso gültig wie Email, sofern die Sendebestätigung gespeichert wird.
- Persönliche Übergabe: Selten praktisch, aber rechtlich wirksam, wenn ein Mitarbeiter die Kündigung bestätigt.
Yafee empfiehlt, das Einschreiben mit Rückschein zu nutzen. Dies ist der zuverlässigste Weg, um Beweise für die Kündigung zu sichern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Kündigung bei Sellwerk wirksam einzureichen.
Schritt 1: überprüfen sie ihren vertrag auf kündigungsfristen
- Suchen Sie alle Vertragsdokumente zusammen, die Sie von Sellwerk erhalten haben.
- Achten Sie auf das Angebot, die Annahmeerklärung und alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
- Notieren Sie die genaue Vertragslaufzeit und das Startdatum.
- Identifizieren Sie die Kündigungsfristen: Normalerweise 30, 60 oder 90 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums.
Schritt 2: dokumentieren sie ihre kündigungsgründe
- Sammeln Sie alle Belege für ausbleibende Leistungen oder Probleme.
- Speichern Sie Emails, Rechnungen und Leistungsnachweise.
- Notieren Sie Daten, an denen zugesagte Erfolge nicht eingetreten sind (zum Beispiel keine Verbesserung in Google-Rankings trotz SEO).
- Dokumentieren Sie unerwartete Kosten oder fehlende Kommunikation mit konkreten Beispielen.
Schritt 3: verfassen sie ihr kündigungsschreiben
- Nutzen Sie diese Struktur für Ihre schriftliche Kündigung:
- Betreffzeile: "Kündigung des Vertrages vom [Datum]"
- Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Kündigungserklärung: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag mit Sellwerk zum nächstmöglichen Termin unter Einhaltung der Kündigungsfrist von [Anzahl Tage]. Mein Vertrag läuft seit [Startdatum] und hat die Kundennummer [falls bekannt]."
- Optional - Kündigungsgrund: "Grund der Kündigung: Nichterfüllung der vereinbarten Leistungen" (bei berechtigtem Grund).
- Schlusssatz: "Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung. Bitte teilen Sie mir den genauen Kündigungsstichtag mit."
- Unterschrift: Handschriftlich unterschrieben oder als digitale Signatur bei Email.
Schritt 4: senden sie die kündigung per einschreiben
- Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben aus und unterschreiben Sie es.
- Behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen.
- Gehen Sie zur nächsten Postfiliale und versenden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein.
- Die genaue Adresse von Sellwerk finden Sie im Impressum ihrer Website oder in Ihren Vertragsdokumenten (siehe Abschnitt "Kontaktdaten und Kündigungsadresse" am Ende dieses Leitfadens).
Schritt 5: bestätigung und follow-up
- Speichern Sie die Rückscheinquittung sicher.
- Dies ist Ihr Beweis, dass die Kündigung ordnungsgemäss zugestellt wurde.
- Warten Sie 5-10 Arbeitstage nach Absendung.
- Falls Sie keine schriftliche Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Sellwerk per Email (mit Lesebestätigung) und fordern Sie die Bestätigung an.
Rückerstattungen und kostenausgleich
Ob Sie Geld zurückbekommen, hängt von der Art Ihrer Kündigung ab.
Rückerstattung bei widerruf (innerhalb von 14 tagen)
Wenn Sie das Widerrufsrecht nutzen, muss Sellwerk alle Zahlungen zurückerstatten, die Sie bis dahin geleistet haben. Ausnahmen gelten nur für Kosten, die bereits erbrachte Leistungen abdecken - und nur, wenn diese besonders vereinbart waren. Sie müssen die bereits erhaltenen Leistungen (zum Beispiel eine erstellte Website) nicht zurückgeben.
Rückerstattung bei ordentlicher kündigung
Bei einer regulären Kündigung nach Ablauf der Kündigungsfrist erhalten Sie normalerweise keine Rückerstattung für bereits bezahlte Gebühren. Allerdings sollte Sellwerk die Leistungen nicht weiterhin erbringen und auch nicht mehr berechnen, nachdem der Kündigungsstichtag erreicht ist. Überprüfen Sie Ihre Abschlagsrechnungen nach Kündigungsende sorgfältig.
Rückerstattung bei fristloser kündigung wegen nichterfüllung
Wenn Sie den Vertrag wegen erheblicher Mängel oder Nichterfüllung fristlos beenden, können Sie möglicherweise Schadensersatz oder Kostenerstattung fordern. Dies erfordert jedoch dokumentierte Beweise. Yafee empfiehlt, in diesem Fall rechtliche Beratung zu suchen oder sich an die Verbraucherzentrale zu wenden.
Häufige fehler bei der kündigung
Eine Kündigung zu schreiben ist keine schwierige Aufgabe - aber einige häufige Fehler können Ihre Kündigung unwirksam machen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese vermeiden.
Fehler 1: telefonische oder mündliche kündigung
Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen. Ein Telefonanruf oder ein Gespräch mit einem Mitarbeiter vor Ort ist nicht ausreichend und schützt Sie nicht. Selbst wenn der Mitarbeiter zusichert, dass er die Kündigung weiterleitet, haben Sie keinen Beweis. Nutzen Sie immer Einschreiben, Email oder Fax mit Bestätigung.
Fehler 2: unklare identifikation des vertrages
Geben Sie in Ihrer Kündigung immer die genaue Kundennummer, das Startdatum und die zugesicherte Vertragsdauer an. Sellwerk hat möglicherweise mehrere Verträge in ihrer Datenbank. Ohne klare Identifikation könnte Ihre Kündigung auf den falschen Vertrag angewendet werden oder ganz verloren gehen.
Fehler 3: zu kurze fristen einhalten
Überprüfen Sie Ihren Vertrag genau auf die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Wenn Ihr Vertrag eine 90-Tage-Frist vorsieht und Sie nur 30 Tage Zeit geben, kann die Kündigung abgelehnt werden. Berechnen Sie das Kündigungsdatum korrekt: 90 Tage ab dem Absendedatum (nicht ab dem Erhaltsdatum).
Fehler 4: keine kopie speichern
Bewahren Sie immer eine vollständige Kopie Ihres Kündigungsschreibens und der Rückscheinquittung auf. Im Streitfall ist dies Ihr einziger Nachweis. Scannen Sie diese Dokumente und speichern Sie sie digital.
Fehler 5: weiterzahlen nach der kündigung
Stellen Sie nach der Kündigung Ihre Zahlungen ein - aber nur nach dem vereinbarten Kündigungstag. Zahlen Sie nicht über die Kündigungsfrist hinaus, es sei denn, der Vertrag schreibt dies ausdrücklich vor. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den Wochen nach dem Kündigungsdatum auf unerwartete Abbuchungen.
Nach der kündigung: was nun?
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie einige Punkte beachten, um sicherzustellen, dass der Übergang smooth läuft.
Datenübergabe und übergabe von arbeiten
Fordern Sie Sellwerk schriftlich auf, alle Ihre Daten, Website-Dateien und Zugangsinformationen zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst Website-Quellcode, Content, Domain-Namen und Login-Daten für Google-Konten oder Social-Media-Profile. Diese Informationen gehören Ihnen und müssen an Sie herausgegeben werden. Dokumentieren Sie diese Anforderung ebenfalls schriftlich.
Weitergabe an einen neuen anbieter
Wenn Sie einen neuen Digital-Marketing-Partner engagieren, teilen Sie diesem alle Daten und bisherigen Ergebnisse mit. Ein neuer Anbieter kann so nahtlos übernehmen, ohne Ihre Online-Sichtbarkeit zu gefährden. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Verträge zu beenden und nahtlos zu einem besseren Dienstleister zu wechseln.
Überwachung von abbuchungen
Beobachten Sie Ihr Bankkonto in den Wochen nach dem Kündigungsdatum. Stellen Sie sicher, dass Sellwerk keine weiteren Gebühren einzieht. Falls unerwartete Abbuchungen erfolgen, können Sie diese als unzulässig reklamieren und Rückerstattung verlangen.
Häufige missverständnisse und traps
Es gibt mehrere Mythen rund um die Kündigung von Sellwerk, die zu kostspieligen Fehlern führen können.
Mythos 1: "Ich muss gründe angeben, damit die kündigung gültig ist"
Falsch. Eine ordentliche Kündigung bedarf keiner Begründung. Sie können einfach schreiben: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin." Das ist vollkommen ausreichend. Gründe sind nur relevant, wenn Sie eine fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung begründen möchten.
Mythos 2: "Wenn ich nicht antworte, wird der vertrag automatisch beendet"
Falsch. Der Vertrag läuft weiter und Sie werden weiterhin berechnet, bis Sie eine gültige, schriftliche Kündigung eingereicht haben. Passivität schützt Sie nicht.
Mythos 3: "Ich kann jederzeit kündigen, weil Sellwerk keine ergebnisse geliefert hat"
Nur bedingt richtig. Eine fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung ist möglich, aber Sie müssen dokumentierte Beweise für erhebliche Mängel haben. Geringe Ergebnisse allein reichen normalerweise nicht aus. Der Vertrag muss eine "wesentliche Abweichung" von den zugesicherten Leistungen aufweisen.
Vergleich: sollten sie kündigen oder weitermachen?
Bevor Sie kündigen, könnte es sinnvoll sein, die Vor- und Nachteile abzuwägen. Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Entscheidung.
| Szenario |
Empfehlung |
Nächste Schritte |
| Vertragsanfang (unter 14 Tagen) |
Sofort kündigen mit Widerrufsrecht |
Nutzen Sie das Widerrufsrecht. Vollständige Rückerstattung garantiert. |
| Keine messbaren Ergebnisse nach 6 Monaten |
Erst Warnung schreiben, dann kündigen |
Fordern Sie schriftlich Verbesserungen an. Geben Sie eine Frist. Danach fristlos kündigen. |
| Geschäftsmodell verändert sich |
Kündigung nach Kündigungsfrist |
Beachten Sie die Kündigungsfristen im Vertrag. Kündigungsschreiben rechtzeitig absenden. |
| Besserer Anbieter gefunden |
Kündigen und wechseln |
Überprüfen Sie Fristen. Brieflich kündigen. Daten beim neuen Anbieter übernehmen. |
| Kosten sind nicht tragbar |
Verhandlung oder Kündigung |
Kontaktieren Sie Sellwerk, um Kosten zu verhandeln. Wenn erfolglos, kündigen. |
| Mangel an Kommunikation und Service |
Erste Warnung, dann Kündigung |
Dokumentieren Sie die mangelnde Kommunikation. Mahnung schreiben. Dann kündigen. |
Kontaktdaten und kündigungsadresse
Um Ihre Kündigung wirksam einzureichen, benötigen Sie die offizielle Adresse von Sellwerk. Sellwerk ist in Berlin registriert. Die genaue Adresse für Kündigungsschreiben finden Sie im Impressum der Sellwerk-Website oder in Ihren Vertragsdokumenten.
Typischerweise lautet die Kündigungsadresse:
Sellwerk
Geschäftsführung / Kundenservice
[Adresse aus Impressum]
Berlin, Deutschland
Überprüfen Sie Ihren Vertrag oder die Website von Sellwerk auf die aktuelle Adresse. Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben immer per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse. Bewahren Sie die Rückscheinquittung auf.
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Eine Kündigung bei Sellwerk ist rechtlich möglich und folgt klaren Regeln. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Sie als Verbraucher. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss können Sie das Widerrufsrecht nutzen. Nach dieser Frist müssen Sie die Kündigungsfristen in Ihrem Vertrag beachten oder fristlos kündigen, falls erhebliche Mängel vorliegen.
Folgen Sie dieser Checkliste für eine sichere Kündigung:
| Schritt |
Aktion |
Fristen |
| 1 |
Vertrag auf Kündigungsfristen überprüfen |
Sofort |
| 2 |
Kündigungsschreiben verfassen und unterschreiben |
Innerhalb 1 Woche |
| 3 |
Per Einschreiben mit Rückschein versenden |
Vor Fristablauf |
| 4 |
Rückscheinquittung speichern |
Sofort nach Erhalt |
| 5 |
Bestätigung von Sellwerk einfordern |
Nach 5-10 Tagen |
| 6 |
Nach Kündigungsdatum Abbuchungen prüfen |
Kontinuierlich |
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Verträge mit Digital-Marketing-Anbietern zu kündigen. Mit klarem Rechtswissen und den richtigen Dokumenten ist eine erfolgreiche Kündigung völlig machbar. Falls Sie Fragen haben oder rechtliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland oder nutzen Sie Yafee als Informationsquelle für Ihre nächsten Schritte.