Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Segpay verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Segpay in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Segpay bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Segpay-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Segpay-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Segpay. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Segpay Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Segpay: Der richtige Weg zur Beendigung von Zahlungen
Segpay kündigen: so beenden sie wiederkehrende zahlungen in deutschland
Was ist Segpay und warum müssen sie es kündigen
Segpay ist ein US-amerikanischer Zahlungsdienstleister mit Sitz in Orlando, Florida, der automatische Zahlungen für internationale Online-Dienste verwaltet. Das Unternehmen fungiert als Vermittler (sogenannter Internet Payment Service Provider) zwischen Ihnen und den eigentlichen Dienstanbietern wie Streaming-Plattformen, Dating-Apps oder Digital-Content-Dienste. Wenn Sie sich bei einem dieser Services anmelden, erscheint die Zahlung häufig als "SEG*PAY" oder ähnliche Variante auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Das ist für deutsche Verbraucher oft verwirrend, weil nicht sofort erkennbar ist, welcher konkrete Service abgerechnet wird. Segpay kümmert sich nur um die technische Abwicklung der wiederkehrenden Zahlungen im Auftrag des tatsächlichen Anbieters. Das Problem: Viele Nutzer kündigen zwar den Service selbst, bemerken aber nicht, dass Segpay weiterhin automatisch Geld abbucht. Das führt zu ungewollten Zahlungen, die sich über Monate hinziehen können. Yafee hilft Ihnen, diesen komplexen Prozess sicher und nachweisbar durchzuführen.
Warum Segpay auf ihrer rechnung erscheint
Wenn Sie ein internationales Abonnement abschließen, speichert Segpay Ihre Zahlungsinformationen in einem sicheren System und führt regelmäßige Abbuchungen durch. Diese automatische Abwicklung ist einerseits praktisch, führt aber andererseits dazu, dass viele Verbraucher ihre Abos zu lange zahlen, weil der Kündigungsprozess unklar ist. Das Geschäftsmodell von Segpay funktioniert so: Je länger Sie zahlen, ohne zu kündigen, desto erfolgreicher ist das System aus Kundensicht des Dienstanbieters.
Die Besonderheit für deutsche Verbraucher ist, dass Segpay keine Niederlassung in Deutschland hat. Das bedeutet, dass Sie den US-amerikanischen Firmensitz kontaktieren müssen, wenn Sie kündigen möchten. Trotz dieser räumlichen Distanz haben Sie als Verbraucher in der EU vollständige Kündigungsrechte gemäß der europäischen Richtlinien.
Das risiko von automatischen verlängerungen verstehen
Automatische Abonnements werden verlängert, wenn Sie den Kündigungsprozess verpassen oder nicht vollständig durchführen. Viele Verbraucher wissen nicht, dass sie zwei separate Schritte durchführen müssen: erstens den Dienst selbst kündigen, zweitens die Zahlungsmethode bei Segpay deaktivieren. Wenn Sie nur einen dieser Schritte ausführen, läuft die automatische Zahlung weiter und Sie zahlen weiterhin für einen Service, den Sie nicht mehr nutzen.
Yafee empfiehlt allen Kunden, beide Stellen schriftlich per Einschreiben zu kontaktieren, um nachweisbar zu dokumentieren, dass Sie gekündigt haben. Dies ist besonders wichtig, da Email-Bestätigungen manchmal übersehen werden oder in Spamordnern landen.
Ihre rechte als deutscher verbraucher bei Segpay
Sie genießen als Verbraucher in Deutschland umfassende Schutzrechte, die auch gegenüber US-amerikanischen Unternehmen wie Segpay gelten. Diese Rechte sind in mehreren deutschen und europäischen Gesetzen verankert.
Gesetzliche grundlagen für ihre kündigung
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Paragraphen 312 bis 312j, definiert Ihre Rechte bei Fernabsatzverträgen. Diese gelten auch für Zahlungen, die durch Segpay verwaltet werden. Sie haben das Recht auf transparente Informationen über Ihre Vertragsbedingungen, klare Kündigungsbedingungen und unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.
Zusätzlich regelt die Richtlinie 2015/2366 (PSD2) den Datenschutz bei Zahlungsdienstleistern. Segpay muss Ihre persönlichen Daten geschützt behandeln und Sie müssen die Möglichkeit haben, Ihre Zahlungsmethode jederzeit zu sperren oder zu ändern. Falls Segpay diese Rechte verletzt oder Ihre Kündigung nicht bearbeitet, können Sie sich an die zuständige Verbraucherschutzorganisation in Ihrem Bundesland wenden.
Ihr rechtlicher status bei unbegründeten zahlungen
Wenn Segpay nach Ihrer Kündigung weiterhin Geld von Ihrem Konto abbucht, können Sie diese Zahlungen als unrechtmäßig anfechten. Sie haben das Recht, eine Rückforderung einzuleiten. Die meisten Banken bieten die Möglichkeit, eine Reklamation für fehlerhafte oder nicht autorisierte Transaktionen einzureichen. Dies ist ein wichtiger Schritt, wenn Segpay Ihre Kündigungsmitteilung ignoriert.
Yafee rät dringend dazu, alle Kündigungsmitteilungen aufzubewahren und Kontoauszüge zu dokumentieren, auf denen Sie sehen können, wann die Zahlungen fortgesetzt wurden, obwohl Sie bereits gekündigt haben. Diese Dokumentation ist wertvoll, falls Sie später eine Beschwerde einreichen müssen.
Methoden zur kündigung von Segpay
Es gibt mehrere Wege, um Ihre Segpay-Zahlungen zu beenden. Die Wirksamkeit hängt davon ab, wie Sie vorgehen und wie gründlich Sie die notwendigen Schritte durchführen.
Kündigung über den kundenservice
Der erste Schritt sollte sein, den Kundenservice des tatsächlichen Dienstanbieters zu kontaktieren. Das ist die Plattform oder der Service, für den Sie zahlen. Loggen Sie sich in Ihren Benutzeraccount ein und suchen Sie nach einem "Abonnement beenden", "Account löschen" oder "Zahlungsmethode entfernen"-Button. Viele Dienste ermöglichen die Kündigungim Online-Portal ohne Umschweife.
Allerdings funktioniert dies nicht immer. Wenn der Dienst keinen sofortigen Kündigungsbutton bietet oder Sie einen Konto-Support brauchen, schreiben Sie den Kundenservice des Services an und teilen Sie mit, dass Sie die automatischen Zahlungen beenden möchten. Bewahren Sie eine Kopie dieser Email auf.
Kündigung direkt bei Segpay per einschreiben
Um die Wirksamkeit Ihrer Kündigung zu dokumentieren, senden Sie ein Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein direkt an die Segpay-Adresse. Dies ist die sicherste Methode, weil Sie einen rechtsverbindlichen Nachweis haben, dass Ihre Kündigung angekommen ist. Ein einfaches Email kann übersehen werden oder im Spam landen. Ein Einschreiben ist vor Gericht akzeptabel und beweist, dass Sie Ihre Kündigung fristgerecht eingereicht haben.
In Ihrem Schreiben müssen Sie folgende Informationen enthalten: Ihre vollständigen Namen, Ihre Email-Adresse, die Kontonummer oder die Kartennummer (letzte vier Ziffern), das Datum, an dem Sie das Abonnement begonnen haben, und eine klare Kündigungsbitte. Schreiben Sie in einfachem Deutsch und machen Sie deutlich, dass Sie alle automatischen Zahlungen stoppen möchten.
Sperrung der zahlungsmethode bei ihrer bank
Als letzter Schritt können Sie Ihre Bank kontaktieren und die Kartensperrung oder das Blockieren von Segpay-Transaktionen anfordern. Dies ist ein sogenanntes "Mandate Block" oder Sie können die Zahlungsmethode einfach wechseln, indem Sie eine neue Karte beantragen. Dies ist die schnellste Methode, um sicherzustellen, dass keine Zahlungen mehr erfolgen, auch wenn Segpay oder der Service Ihre Kündigung übersehen haben sollte.
Yafee empfiehlt, diesen Schritt erst durchzuführen, nachdem Sie formal gekündigt haben, um Streitigkeiten mit dem Service zu vermeiden. Wenn Sie die Zahlung sperren, bevor Sie gekündigt haben, könnte der Service behaupten, dass Sie den Vertrag verletzt haben.
Schritt-für-Schritt: Segpay richtig kündigen
Befolgen Sie diese genaue Anleitung, um Ihre Segpay-Zahlungen wirksam zu beenden.
- Sammeln Sie alle Informationen, die Sie benötigen
- Suchen Sie nach Ihren letzten Kontoauszügen und identifizieren Sie alle Transaktionen mit "SEG*PAY" oder ähnlich
- Notieren Sie die genaue Kartennummer (letzte vier Ziffern), den Namen des Dienstanbieters und das Startdatum des Abonnements
- Speichern Sie jeden Email, den Sie von dem Service erhalten haben, einschließlich Willkommens-Emails oder Rechnungen
- Kündigen Sie den Service über sein Online-Portal
- Loggen Sie sich in Ihren Account bei dem tatsächlichen Dienstanbieter ein (beispielsweise die Streaming-Plattform oder Dating-App)
- Suchen Sie nach den Einstellungen oder dem Konto-Management-Bereich
- Klicken Sie auf "Abonnement beenden" oder "Account löschen"
- Folgen Sie dem Prozess bis zur Bestätigung und speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
- Schreiben Sie eine Kündigungsemail an den Service
- Falls das Online-Portal keine Kündigung erlaubt, kontaktieren Sie den Kundenservice per Email
- Schreiben Sie: "Ich möchte mein Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen. Bitte beenden Sie alle automatischen Zahlungen mit Segpay (Kartennummer: XXXX). Bestätigen Sie diese Kündigung bitte per Email."
- Bewahren Sie einen Kopie dieser Email auf
- Senden Sie ein formales Kündigungsschreiben an Segpay per Einschreiben
- Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch mit folgenden Angaben: Name, Adresse, Emailadresse, Kartennummer (letzte vier Ziffern), Dienst-Name, Startdatum des Abos
- Muster: "Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich mein Abonnement für [Service-Name] mit sofortiger Wirkung beende. Bitte stellen Sie alle automatischen Zahlungen auf meine Karte [XXXX] ein."
- Drucken Sie das Schreiben aus und senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein an die Segpay-Adresse (siehe Abschnitt "Kontaktinformationen")
- Bewahren Sie die Postnummer und den Beleg auf
- Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den nächsten 4 bis 8 Wochen
- Beobachten Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenkonten genau
- Wenn nach zwei Wochen noch Zahlungen erfolgen, contacten Sie Ihren Bank-Kundenservice
- Dokumentieren Sie jeden fehlgeschlagenen oder unerwünschten Zahlungsversuch
- Falls Zahlungen fortgesetzt werden, fordern Sie eine Rückforderung an
- Kontaktieren Sie Ihre Bank und berichten Sie von den unbegründeten Zahlungen
- Reichen Sie eine Reklamation für jede fehlerhafte Transaktion ein
- Legen Sie Ihre Kündigungsunterlagen (Email, Einschreiben-Beleg) bei
- Die Bank sollte eine Untersuchung einleiten und das Geld zurückfordern
Gebühren und kostenplanung bei Segpay
Es ist wichtig zu verstehen, welche Kosten bei Segpay tatsächlich anfallen und wann diese berechnet werden.
| Kostenart | Betrag | Häufigkeit | Auslöser |
|---|---|---|---|
| Service-Abonnement | Variabel (abhängig vom Service) | Monatlich oder jährlich | Der tatsächliche Dienstanbieter bestimmt dies |
| Segpay-Gebühr | Normalerweise 0 EUR | N/A | Segpay erhebt selbst keine Gebühr (wird vom Service getragen) |
| Verzögerte Zahlungsaussetzung | Bis zur Dauer des Abos | Einmalig bei fehlgeschlagener Kündigung | Wenn die Kündigung nicht bearbeitet wird |
| Rückforderungsgebühr (Bank) | 5-50 EUR | Pro Transaktion | Wenn Sie eine Chargeback oder Reklamation einreichen |
| Währungsumrechnungsgebühr | 1-3% des Betrags | Pro Zahlung | Wenn der Service in USD berechnet wird |
| Gesamtkostenersparnis nach erfolgreicher Kündigung | 100% des monatlichen Abos | Ab sofort | Nach bestätigter Kündigung |
Die gute Nachricht ist: Segpay selbst erhebt keine Gebühren. Das Unternehmen wird von den Dienstanbietern bezahlt. Sie zahlen also direkt an den Service, nicht an Segpay. Allerdings können bei einer Rückforderung oder Beschwerde Bankengebühren anfallen, die Sie tragen müssen.
Nach der kündigung: was kommt danach
Nachdem Sie gekündigt haben, ist es wichtig zu wissen, was Sie erwarten können und welche Schritte Sie noch durchführen müssen.
Bestätigungsfristen und bearbeitungszeiten
Segpay oder der Dienstanbieter sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen bestätigen. In vielen Fällen erhalten Sie eine Bestätigung per Email. Falls Sie ein Einschreiben gesendet haben, werden Sie eine Antwort innerhalb von 14 Tagen erhalten. Manchmal kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die letzte automatische Zahlung verarbeitet wird, besonders wenn der Abrechnungszyklus bereits begonnen hat.
Dies ist nicht ungewöhnlich. Zahlungsdienstleister verarbeiten Kündigungen in Batches, nicht sofort in Echtzeit. Erwarten Sie daher noch eine oder zwei Zahlungen nach dem Datum Ihrer Kündigung, wenn der Abrechnungszyklus bereits aktiv ist.
Wiederherstellung ihres zugangs oder kontolöschung
Sobald Sie kündigen, endet normalerweise Ihr Zugang zu dem Service sofort oder nach dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Dies hängt von den Bedingungen des Dienstanbieters ab. Einige Plattformen sperren Sie sofort, andere erlauben Ihnen, den Service bis zum Ende des bezahlten Monats zu nutzen.
Falls Sie Ihren Account komplett löschen möchten (nicht nur das Abonnement beenden), müssen Sie dies separat anfordern. Kontaktieren Sie den Kundenservice und teilen Sie mit, dass Sie Ihren Account vollständig gelöscht haben möchten, einschließlich aller persönlichen Daten.
Rückerstattungen und gutschriften
Yafee berät Kunden häufig zur Frage der Rückerstattung. Die gute Nachricht ist: Wenn Sie vor Ablauf eines Abrechnungszyklus kündigen, haben Sie in vielen Fällen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB Paragraph 356) regelt, dass Sie bei Rückgabe von Services eine Gutschrift für die noch nicht genutzten Tage erhalten können.
Sie müssen dies aktiv anfordern. Schreiben Sie an den Service oder an Segpay und fordern Sie eine Rückerstattung an. Nennen Sie das Datum Ihrer Kündigung und den Zeitraum, den Sie nicht genutzt haben. Viele Services erstatten automatisch, andere benötigen einen separaten Antrag.
Häufige fehler bei der Segpay-Kündigung vermeiden
Sie sind nicht allein, wenn die Kündigung schwierig war. Yafee hat Tausenden Verbrauchern bei genau diesem Problem geholfen. Hier sind die häufigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten:
Fehler 1: nur eine stelle kontaktieren
Der häufigste Fehler ist, nur den Dienstanbieter zu kontaktieren und zu vergessen, dass Segpay die Zahlungen kontrolliert. Wenn Sie den Dienst kündigen, aber nicht Segpay informieren, bucht Segpay weiterhin Geld ab. Sie müssen beide kontaktieren: den Service UND Segpay direkt.
Fehler 2: nur per email kündigen
Emails können übersehen werden, in Spam landen oder von Kundenservitarbeitern nicht bearbeitet werden. Senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, um einen rechtsverbindlichen Nachweis zu haben. Dies ist besonders wichtig bei einem US-amerikanischen Unternehmen wie Segpay, das möglicherweise nicht auf Deutsch reagiert.
Fehler 3: die zahlmethode nicht sperren
Selbst wenn Sie kündigen, kann der Service oder Segpay versuchen, Geld abzubuchen, wenn die alte Zahlmethode noch aktiv ist. Speichern Sie die Karte oder wechseln Sie zu einer neuen Karte, sobald die Kündigung bestätigt wurde. So stellen Sie sicher, dass keine unbegründeten Zahlungen mehr erfolgen können.
Fehler 4: keine belege aufbewahren
Viele Menschen löschen Bestätigungs-Emails oder werfen Einschreiben-Belege weg. Das ist ein großer Fehler. Falls Segpay die Kündigung später bestreitet oder weiterhin Zahlungen einzieht, benötigen Sie Beweise, dass Sie gekündigt haben. Bewahren Sie mindestens ein Jahr lang alle Kunstndigungsunterlagen auf.
Fehler 5: zu lange warten, bis sie rückforderungen einleiten
Falls Zahlungen nach Ihrer Kündigung fortgesetzt werden, sollten Sie nicht zu lange warten. Viele Banken haben Fristen, in denen Sie Reklamationen einreichen können (normalerweise 30 bis 90 Tage). Je schneller Sie handeln, desto besser sind Ihre Chancen auf eine Rückerstattung.
Vergleich: Segpay gegenüber anderen zahlungsdiensten
Wie unterscheidet sich Segpay von anderen Zahlungsabwicklern und worauf sollten Sie achten?
| Zahlungsdienst | Region | Kündigungsprozess | Transparenz | Kundenservice |
|---|---|---|---|---|
| Segpay | USA (Florida) | Schwierig (E-Mail, Einschreiben erforderlich) | Mittelmäßig (Keine deutsche Niederlassung) | Begrenzt (Englischer Support) |
| Stripe | USA / International | Einfach (Online-Portal) | Gut (Transparente Gebühren) | Gut (Multi-Language Support) |
| PayPal | USA / International | Einfach (1-Klick-Kündigung) | Sehr gut (Deutsche Niederlassung) | Ausgezeichnet (Deutscher Support) |
| 2Checkout (Verifone) | USA / International | Mittel (E-Mail erforderlich) | Gut (Klare Bedingungen) | Mittel (Support vorhanden) |
| Worldpay | UK / International | Einfach (Online-Portal) | Sehr gut (EU-reguliert) | Ausgezeichnet (Mehrsprachig) |
| Amazon Pay | USA / International | Einfach (Bestehende Konten) | Sehr gut (Transparenz) | Ausgezeichnet (Kundensupport) |
Segpay ist vergleichsweise schwieriger zu kündigen als moderne Zahlungsdienste wie PayPal oder Stripe. Das liegt hauptsächlich daran, dass Segpay nur als B2B-Service für andere Unternehmen arbeitet und keinen direkten Kundenservice anbietet. Sie interagieren mit Segpay nicht direkt, sondern durch den Service, den Sie nutzen.
Checkliste: ihre Segpay-Kündigung erfolgreich abschließen
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen haben.
- [] Kontoauszüge überprüft - Alle Segpay-Transaktionen identifiziert
- [] Dienstanbieter kontaktiert - Den tatsächlichen Service kontaktiert und gekündigt (Email oder Online-Portal)
- [] Kündigungsbestätigung erhalten - Email oder Screenshot von der Bestätigung gespeichert
- [] Schreiben an Segpay verfasst - Formales Kündigungsschreiben mit allen notwendigen Angaben
- [] Einschreiben versendet - Per Post mit Rückschein an die Segpay-Adresse gesendet
- [] Belege aufbewahrt - Alle Emails, Screenshots und Einschreiben-Nummern gespeichert
- [] Konten überwacht - In den nächsten 4-6 Wochen regelmäßig auf unbegründete Zahlungen geprüft
- [] Bank kontaktiert (falls nötig) - Bei fortgesetzten Zahlungen eine Reklamation eingereicht
- [] Zahlmethode gesperrt - Karte gesperrt oder neue Karte beantragt
- [] Rückerstattung angefordert - Falls zutreffend, anteilige Rückerstattung angefordert
Kontaktinformation: Segpay adresse für kündigungen
Senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben an diese Adresse:
Segpay LLC
Attn: Cancellation Department
Orlando, Florida
USA
Alternativ können Sie versuchen, den Support per Email zu kontaktieren:
Email: [email protected]
Betreffs: "Account cancellation request" oder "Kündigungsbitte"
Wichtig: Das Einschreiben ist die sicherere Methode, da Email von Segpay manchmal nicht zeitnah bearbeitet wird. Senden Sie auf Deutsch, aber verwenden Sie auch englische Ausdrücke, um sicherzustellen, dass die Kündigung verstanden wird.
Fazit: Segpay kündigen mit sicherheit und rechtssicherheit
Die Kündigung von Segpay erfordert Geduld und Dokumentation, ist aber völlig möglich. Der Schlüssel liegt darin, beide Stellen zu kontaktieren (den Service UND Segpay), alles schriftlich und nachweisbar zu tun, und Ihre Konten genau zu überwachen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und europäische Verbraucherschutzrichtlinien stehen vollständig hinter Ihnen, auch wenn Segpay in den USA sitzt.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Segpay-Zahlungen erfolgreich zu beenden und Rückforderungen durchzusetzen. Wenn Sie unseren schrittweisen Prozess befolgen, werden Sie dasselbe Ergebnis erreichen. Bewahren Sie alle Belege auf, schreiben Sie formal per Einschreiben, und warten Sie nicht zu lange, um Ihre Bank einzuschalten, falls die Zahlungen fortgesetzt werden. Yafee ist Ihre zuverlässige Ressource für alle Kündigungsfragen, und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.