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Häufige Fragen
Kündigen Hörzu: Der richtige Weg zur Kündigung
Hörzu kündigen: ihr weg zu einer rechtmäßigen und zeitgerechten kündigung
Was sie über Hörzu und ihr abonnement wissen sollten
Hörzu ist eine der traditionsreichsten Programmzeitschriften in Deutschland mit einer Verlagsgeschichte von über 70 Jahren. Das Magazin, gegründet 1946, wird von der Hörzu-Verlag GmbH & Co. KG herausgegeben, einem Unternehmen der Funke Mediengruppe mit Sitz in München. Die Zeitschrift erscheint wöchentlich und richtet sich primär an Leser ab 50 Jahren, die umfassende Fernsehprogramme, detaillierte Programmplanung und qualitativ hochwertige redaktionelle Inhalte schätzen. Mit einer Auflage von mehreren hunderttausend Exemplaren pro Woche zählt Hörzu zu den auflagenstärksten Programmzeitschriften im deutschsprachigen Raum.
Gründe für das abonnement und für eine kündigung
Viele Leser schätzen Hörzu für die übersichtliche Programmplanung und die wöchentliche Zustellung direkt ins Haus. Das Abonnement bietet Komfort und Kontinuität für alle, die ihre Fernsehwoche gerne im Voraus planen. Dennoch ändern sich Lebensumstände: Manche Abonnenten nutzen inzwischen digitale Programmguides, andere möchten ihre monatlichen Ausgaben reduzieren, und wieder andere stellen fest, dass das Printformat nicht mehr ihren Gewohnheiten entspricht.
Eine Kündigung ist völlig legitim und sollte ohne Probleme oder Schuldgefühle möglich sein. Yafee steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtmäßig und zeitgerecht erfolgt.
Abonnementpläne und preisgestaltung bei Hörzu
Hörzu bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die unterschiedliche Leserbedürfnisse und finanzielle Möglichkeiten bedienen.
Überblick der verfügbaren abonnementtypen
Das Standard-Jahresabonnement ist die häufigste Variante und verlängert sich automatisch um 12 Monate, sofern Sie es nicht fristgerecht kündigen. Probe-Abonnements laufen nach einem festgelegten Zeitraum, meist 4 bis 8 Wochen, automatisch aus und erfordern keine aktive Kündigung. Geschenkabonnements enden nach 12 Monaten automatisch, es sei denn, der Beschenkte entschließt sich zur Fortsetzung. Zusätzlich gibt es digitale Abonnementoptionen für das E-Paper mit flexibler monatlicher oder jährlicher Laufzeit.
| Abonnementtyp | Laufzeit | Ungefährer Preis | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Jahresabonnement | 12 Monate | 130-150 EUR | Ja, Kündigung erforderlich |
| Probe-Abo | 4-8 Wochen | 10-20 EUR | Nein, endet automatisch |
| Geschenkabo | 12 Monate | 130-150 EUR | Nein, endet nach 12 Monaten |
| Digital-Abo (E-Paper) | Monatlich oder jährlich | 5-80 EUR | Je nach Plan |
| Kombi-Abo (Print und Digital) | 12 Monate | 150-180 EUR | Ja, Kündigung erforderlich |
Zusatzleistungen und prämienangebote
Bei Neuabschluss eines Abonnements wirbt Hörzu häufig mit Willkommensprämien wie Gutscheinen, Haushaltsartikeln oder Geldprämien. Diese Aktionen ändern sich regelmäßig und sind zeitlich begrenzt. Wichtig: Die Inanspruchnahme dieser Prämien ist manchmal an eine Mindestlaufzeit gebunden, die vor Vertragsabschluss überprüft werden sollte. Die meisten Abonnements beinhalten kostenlos Zugang zum E-Paper der aktuellen Ausgabe und oft auch zu einem digitalen Archiv älterer Hefte.
Ihre rechtlichen grundlagen zur kündigung in deutschland
In Deutschland schützt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) Ihre Rechte als Abonnent umfassend.
Ihr kündigungsrecht nach deutschem recht
Nach Paragraf 305 BGB haben Sie das Recht, ein Abonnement unter Einhaltung bestimmter Fristen zu kündigen. Das Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken (UWG) und die Verordnung über Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen (Fernabsatz-Informationsverordnung) verpflichten Hörzu, Ihnen klare Kündigungsbedingungen mitteilen. Ihr Recht auf Kündigung ist unabhängig davon, ob Sie das Abonnement über Print-, Digital- oder Kombinationsoptionen nutzen.
Ihre rechtliche Position: Sie können Ihr Abonnement schriftlich (per Brief oder beglaubigter E-Mail) oder per Telefon kündigen. Die Kündigung muss spätestens vier Wochen vor dem Ende eines Abrechnungszeitraums eingehen. Hörzu muss Sie schriftlich über die Beendigung des Vertrages bestätigen. Sollte das Unternehmen sich weigern, Ihre Kündigung anzunehmen, können Sie die Bundesnetzagentur (BNetzA) oder die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland einschalten.
Kündigungsfristen und beendigungszeitpunkte
Die Kündigungsfrist für ein Jahresabonnement beträgt vier Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums, typischerweise zum Ende eines Kalendermonats oder Jahres. Wenn Sie beispielsweise am 15. November kündigen, endet Ihr Abonnement zum 31. Dezember desselben Jahres, sofern die vier-Wochen-Frist eingehalten ist. Probe-Abonnements erfordern in der Regel keine förmliche Kündigung, da sie automatisch enden. Geschenkabonnements laufen ebenfalls automatisch aus, können aber auf Wunsch des Beschenkten verlängert werden.
Yafee empfiehlt, Ihre Kündigungsfrist mindestens zwei Wochen vor Ablauf zu prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig ankommt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie ihr Hörzu-Abonnement
Eine erfolgreiche Kündigung besteht aus klar definierten Schritten, die Sie sicher zum Ziel führen.
Schritt 1: ihre Abonnement-Nummer und kündigungsfrist ermitteln
Suchen Sie eine aktuelle Rechnung oder ein aktuelles Paket von Hörzu auf. Dort finden Sie Ihre Abonnement-Nummer, die Sie bei der Kündigung angeben müssen. Überprüfen Sie gleichzeitig das Ablaufdatum Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Die Kündigungsfrist beträgt vier Wochen vor Ende dieses Zeitraums.
- Suchen Sie Ihre Rechnungsadresse und Kundennummer auf einer Ausgabe oder Rechnung.
- Notieren Sie das Enddatum des aktuellen Abrechnungszeitraums.
- Berechnen Sie die vier-Wochen-Frist rückwärts von diesem Datum.
Schritt 2: kündigungsschreiben verfassen oder telefonisch kündigen
Sie haben zwei Möglichkeiten: eine schriftliche Kündigung per Post oder beglaubigter E-Mail oder eine telefonische Kündigung direkt beim Kundenservice von Hörzu. Die schriftliche Variante ist rechtssicherer, da Sie einen Beleg für Ihre Kündigung haben.
Schriftliche Kündigung: Verfassen Sie einen kurzen Brief mit folgenden Angaben:
- Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer.
- Ihre Abonnement-Nummer.
- Das gewünschte Kündigungsdatum oder der Hinweis "zum nächstmöglichen Kündigungstermin".
- Ein klarer Satz: "Ich kündige mein Abonnement hiermit zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Termin."
- Unterschrift (bei postalischem Versand).
Telefonische Kündigung: Rufen Sie den Kundenservice von Hörzu an und teilen Sie Ihre Kündigungsabsicht mit. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen des Gesprächspartners. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail an.
Schritt 3: kündigungsschreiben absenden
Bei schriftlicher Kündigung versenden Sie Ihr Schreiben per Einschreiben mit Rückschein (Einschreiben-Brief oder Einschreiben-Einschreiben mit Rückschein) oder per beglaubigter E-Mail. Dies gibt Ihnen einen Beleg für die Zustellung.
- Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben aus und unterschreiben Sie es.
- Geben Sie es per Einschreiben mit Rückschein auf der Post auf oder versenden Sie es per beglaubigter E-Mail (mit Lesbebestätigung).
- Speichern Sie den Zustellbeleg oder die E-Mail-Bestätigung.
- Notieren Sie das Versanddatum und die Nachverfolgungsnummer.
Schritt 4: kündigungsbestätigung erhalten und speichern
Hörzu sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen schriftlich bestätigen. Diese Bestätigung enthält das Enddatum Ihres Abonnements.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Post auf die Kündigungsbestätigung.
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigung und bewahren Sie sie auf.
- Notieren Sie das offizielle Enddatum Ihres Abonnements.
Schritt 5: letzte ausgabe und digitale zugänge überprüfen
Nach der Kündigungsbestätigung können Sie weiterhin alle gedruckten Ausgaben bis zum Enddatum erhalten. Überprüfen Sie, dass Sie die letzte Ausgabe erhalten haben, und dass Ihr digitaler Zugang (E-Paper, Archiv) zum Enddatum endet.
- Überprüfen Sie Ihre Post auf die letzte Ausgabe in den Tagen vor Ihrem Enddatum.
- Melden Sie sich in Ihrem Online-Konto an und kontrollieren Sie, dass Ihre Zugänge nach dem Enddatum deaktiviert werden.
- Speichern Sie alle wichtigen Inhalte oder Archiv-Artikel vor dem Enddatum.
Rückerstattungen und rückzahlungsansprüche
In bestimmten Fällen können Sie Rückzahlungen von Hörzu erhalten.
Wann haben sie anspruch auf rückerstattung
Nach deutschem Recht haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückzahlung für den Zeitraum nach Ihrer Kündigungsfrist bis zum Ende eines bezahlten Abrechnungszeitraums. Beispiel: Sie kündigen am 1. November für ein Jahresabonnement, das am 31. Dezember endet. Sie haben bezahlt für 12 Monate, erhalten aber nur 2 Monate (Dezember und Januar). Sie können eine Rückzahlung für die restlichen 10 Monate verlangen, sofern Ihre Kündigung rechtzeitig eingegangen ist.
Yafee rät: Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung und berechnen Sie anteilmäßig, welcher Betrag Ihnen zusteht.
Rückerstattungsprozess einleiten
In Ihrer Kündigungsbestätigung sollte Hörzu erklären, wie Rückerstattungen erfolgen. Typischerweise erfolgt die Rückzahlung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, Bankkontoverbindung) innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Ablauf Ihres Abonnements.
- Überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung auf Rückerstattungsinformationen.
- Kontaktieren Sie Yafee oder den Kundenservice von Hörzu, wenn keine Rückzahlung erwähnt wird.
- Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung an, falls diese nicht automatisch erfolgt.
- Warten Sie 4 bis 6 Wochen auf den Eingang der Rückzahlung.
Nach der kündigung: was sie wissen sollten
Nach der erfolgreichen Kündigung endet Ihre Abonnementbeziehung zu Hörzu, aber es gibt noch einige wichtige Punkte zu beachten.
Digitale zugänge und E-Paper-Zugriff
Ihr Zugang zum E-Paper und zum Ausgabe-Archiv endet am offiziellen Kündigungsdatum. Sie können keine neuen Ausgaben mehr abrufen, aber bereits gelesene Artikel bleiben oft in Ihrer Browser-Historie oder Downloads verfügbar. Laden Sie vor dem Enddatum alle wichtigen Ausgaben oder Artikel herunter, wenn Sie diese später noch benötigen.
Nachbestellungen und wiederaufnahme
Nach der Kündigung können Sie jederzeit ein neues Abonnement abschließen. Hörzu bietet Neuabonnenten oft wieder Willkommensprämien an. Beachten Sie, dass ein neues Abonnement einen neuen Vertrag darstellt, mit neuen Bedingungen und möglichen Prämien.
Überwachung ihres kontos und weitere abbuchungen
Überprüfen Sie in den Wochen nach Ihrem Kündigungsdatum Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sollte Hörzu nach dem Enddatum noch Beträge abbuchen, können Sie diese Abbuchungen als Fehlbelastung bei Ihrer Bank reklamieren. Machen Sie einen Screenshot oder drucken Sie die Kontoauszüge aus.
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen erfolgreich abzuwickeln und unerwünschte Abbuchungen zu verhindern.
Häufige fehler vermeiden: rechtssicherheit bei der kündigung
Eine Kündigung ist einfacher, als viele denken, aber einige häufige Fehler können Probleme verursachen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese vermeiden.
Fehlende oder verspätete kündigungsfrist
Der häufigste Fehler ist, die vier-Wochen-Frist zu übersehen. Wenn Ihre Kündigung zu spät ankommt, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr. Dies geschieht ganz unbewusst, weil Yafee viele Fälle sieht, in denen Kunden überrascht sind, dass sie immer noch zahlen, obwohl sie kündigen wollten.
- Markieren Sie das Kündigungsdatum mind. 4 Wochen vor dem Enddatum in Ihrem Kalender.
- Verschicken Sie Ihr Kündigungsschreiben mindestens 5 Tage vor dieser Frist.
- Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein, um die Zustellung zu beweisen.
Unvollständige kündigungsangaben
Wenn Ihr Kündigungsschreiben keine Abonnement-Nummer oder Adresse enthält, kann Hörzu Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Geben Sie immer Ihre vollständige Kundennummer an.
- Kopieren Sie Ihre Abonnement-Nummer direkt von einer Rechnung oder Ausgabe.
- Geben Sie Ihre vollständige Name und Adresse an.
- Nennen Sie auch Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Mündliche statt schriftlicher kündigungen
Eine mündliche Kündigung über ein Gespräch ist schwer zu beweisen. Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie danach immer eine schriftliche Bestätigung an.
- Nach telefonischer Kündigung sofort per E-Mail nachverfolgen: "Ich bestätige, dass ich mein Abonnement am [Datum] telefonisch kündigte."
- Speichern Sie alle E-Mail-Bestätigungen und Konversationen.
Keine bestätigung oder beleg speichern
Ohne Beleg können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie alle Zustellbelege, Kündigungsbestätigungen und E-Mails.
- Drucken Sie alle Kündigungsbestätigungen aus.
- Speichern Sie Einschreiben-Belege in einem Ordner.
- Erstellen Sie Screenshots von E-Mail-Bestätigungen.
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse
Um Ihr Hörzu-Abonnement rechtmäßig zu beenden, senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse des Verlags.
Postanschrift für kündigungen
Hörzu-Verlag GmbH & Co. KG
Kundenservice / Abonnementabteilung
Mauritiusstraße 27
50676 Köln
Deutschland
Alternative Kontaktmöglichkeiten:
- Telefon: Rufen Sie die Kundenservice-Hotline von Hörzu an (Nummer auf Ihrer Rechnung oder der Website hoerzu.de).
- E-Mail: Verwenden Sie die offizielle Service-E-Mail-Adresse von Hörzu, falls auf ihrer Website angegeben.
- Online-Konto: Falls Sie ein registriertes Online-Konto haben, können Sie dort möglicherweise auch Ihre Kündigungsoption verwalten.
Empfohlenes versandverfahren
Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein Deutsche Post oder per beglaubigter E-Mail. Dies beweist, dass Ihre Kündigung angekommen ist.
| Versandart | Kosten | Beweiskraft | Liefersicherheit |
|---|---|---|---|
| Einschreiben mit Rückschein | 3-4 EUR | Höchste Rechtssicherheit | Sehr sicher |
| Beglaubigte E-Mail | 0 EUR (bei manchen Anbietern kostenpflichtig) | Hohe Rechtssicherheit | Sehr sicher |
| Regulärer Brief | 0,80 EUR | Gering (kein Zustellbeleg) | Mittelmäßig |
| Telefon + E-Mail-Bestätigung | 0 EUR | Mittel (abhängig von Dokumentation) | Abhängig |
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine Hörzu-Kündigung ist rechtlich einfach, wenn Sie die wesentlichen Schritte befolgen. Sammeln Sie Ihre Abonnement-Nummer und das Kündigungsdatum, verfassen Sie ein klares Kündigungsschreiben, versenden Sie es per Einschreiben mit Rückschein mindestens vier Wochen vor Ihrem Enddatum, und speichern Sie die Bestätigung. Yafee bietet Ihnen eine transparente Anleitung, um diese Aufgabe ohne Stress oder Verwechslungen abzuwickeln.
Yafee hat tausenden Verbrauchern in Deutschland geholfen, ihre Abonnements und Verträge zu kündigen, und wir möchten sicherstellen, dass auch Sie vollständig informiert sind. Überprüfen Sie Ihre Kündigungsfrist noch heute, und nehmen Sie bei Fragen Kontakt mit dem Kundenservice von Hörzu oder einer Verbraucherzentrale auf. Mit Yafee an Ihrer Seite sind Kündigungen kein Problem mehr.