Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Paydirekt verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Paydirekt in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Paydirekt bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Paydirekt-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Paydirekt-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Paydirekt. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Paydirekt Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Paydirekt: Schritt-für-Schritt Anleitung
Paydirekt kündigen: ihr recht auf sofortige kontokündigung ohne fristen
Warum sie Paydirekt kündigen möchten und wann es sinn macht
Paydirekt war als deutsches Zahlungssystem konzipiert, um eine sichere Alternative zu internationalen Bezahldiensten zu bieten. Doch nicht jeder Nutzer findet langfristig Gefallen daran. Sie könnten Ihren Account beenden wollen, weil Sie andere Zahlungsdienstleister bevorzugen, den Dienst nicht regelmäßig nutzen oder aus Datenschutzgründen wechseln möchten.
Die gute Nachricht: Eine Kündigung bei Paydirekt ist jederzeit möglich, kostenlos und ohne versteckte Hürden. Yafee zeigt Ihnen in dieser Anleitung, wie Sie Ihren Account schnell und sicher beenden und welche Rechte Sie dabei schützen.
Kostenloses service mit keine laufenden gebühren
Paydirekt kostet Sie nichts. Es gibt keine Kontogebühren, keine versteckten Abos und keine Kündigungsfrist. Sie zahlen nur dann, wenn Sie aktiv eine Zahlung tätigen, und selbst da fallen die Gebühren bei den Händlern an, nicht bei Ihnen. Das heißt: Ein Account zu halten oder zu kündigen verursacht keine Kosten.
Häufige gründe für eine kündigung
Nach der Fusion mit Giropay im Jahr 2020 haben viele Nutzer festgestellt, dass die erweiterte Akzeptanz für ihre Einkaufsgewohnheiten nicht relevant ist. Sie bevorzugen möglicherweise Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay und möchten Ihren Gerätespeicher freigeben. Ein weiterer Grund kann Unzufriedenheit mit dem Service sein: Manche Nutzer berichten von technischen Problemen beim Checkout oder unzureichendem Kundenservice.
Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob Sie offene Transaktionen haben, die noch abzuwickeln sind. Nach der Kündigung können Sie nicht mehr auf Ihren Account zugreifen.
Ihre rechte beim kündigen von Paydirekt nach deutschem verbraucherrecht
Die Kündigung eines digitalen Dienstes wie Paydirekt ist in Deutschland durch mehrere Rechtsrahmen geschützt, die Ihnen umfassende Kontrolle geben.
Gesetzliche grundlagen und schutzbestimmungen
Nach Paragraph 305 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) können Sie Allgemeine Geschäftsbedingungen ablehnen, die für Sie unangemessen benachteiligend sind. Das bedeutet: Falls Paydirekt Sie mit komplizierten Kündigungsprozessen aufhalten sollte, steht Ihnen der Verbraucherschutz zur Seite. Das Bundeszentralamt für Verbraucher und Energie (BZfE) ist Ihre Anlaufstelle, falls Sie auf Widerstände stoßen.
Sie haben das Recht, Ihren Account jederzeit zu beenden, ohne Begründung und ohne Kündigungsfrist. Dies ist durch das Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG) und das Bürgerliche Gesetzbuch verankert.
Datenschutz und recht auf löschung unter der DSGVO
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) schützt Ihre persönlichen Daten. Nach Artikel 17 der DSGVO können Sie das Recht auf Löschung geltend machen. Das bedeutet konkret: Paydirekt muss Ihre persönlichen Daten nach der Kündigung innerhalb von 30 Tagen löschen, es sei denn, es gibt gesetzliche Gründe für eine längere Aufbewahrung (beispielsweise steuerliche Aufbewahrungspflichten).
Sie können Paydirekt schriftlich auffordern, Ihnen zu bestätigen, welche Daten zu Ihnen gespeichert sind, und diese dann zu löschen.
Ihre rechte bei lastschriften und direktabbuchungen
Falls Sie bei Paydirekt eine Bankverbindung hinterlegt haben und Zahlungen aktiv waren, können Sie die Abbuchungen über Ihre Bank widerrufen. Nach dem Zahlungskontengesetz (ZKG) haben Sie das Recht, Lastschriften bis zu acht Wochen nach der Abbuchung zurückzufordern, ohne Begründung gegenüber Ihrer Bank. In begründeten Fällen verlängert sich diese Frist auf 13 Monate.
Ihre rechtliche position: Sie sind der Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber. Paydirekt muss Ihre Kündigungswünsche innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten und bestätigen. Sollte das Unternehmen Ihre Kündigung ablehnen oder verzögern, können Sie sich an die BZfE oder die zuständige Landesvertretung wenden.
Kündigung über das online-portal oder die mobile app
Der schnellste Weg ist eine Kündigung direkt über die Paydirekt-Website oder App, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Schritt 1: melden sie sich in ihrem account an
- Öffnen Sie die Paydirekt-Website (paydirekt.de) oder die Paydirekt-App auf Ihrem Smartphone.
- Am Desktop: Besuchen Sie paydirekt.de direkt oder melden Sie sich über Ihr Online-Banking an.
- Auf dem Smartphone: Laden Sie die Paydirekt-App herunter oder greifen Sie über den mobilen Browser zu.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort zurücksetzen".
- Falls Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, geben Sie auch den Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf "Anmelden" und warten Sie, bis Ihr Dashboard geladen ist.
Schritt 2: navigieren sie zu kontoeinstellungen oder kontoverwaltung
- Suchen Sie in der oberen rechten Ecke oder im Menü nach "Einstellungen" oder "Mein Konto".
- Bei der App: Tippen Sie auf das Profilsymbol (oft ein Kreis mit Ihren Initialen).
- Bei der Website: Klicken Sie auf das Menü-Symbol oder Ihr Profilbild.
- Wählen Sie "Kontoeinstellungen" oder "Kontoverwaltung" aus.
- Suchen Sie nach einer Option wie "Konto löschen", "Konto kündigen" oder "Konto schließen".
Schritt 3: starten sie den kündigungsprozess
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto kündigen" oder "Konto löschen".
- Paydirekt zeigt möglicherweise eine Bestätigungsmeldung an, die Ihnen erklärt, was beim Löschen des Kontos geschieht.
- Lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch.
- Bestätigen Sie, dass Sie den Account wirklich kündigen möchten.
- Dies erfolgt oft durch ein Kontrollkästchen und eine abschließende Bestätigung.
- Manche Anbieter bitten Sie, Ihre Entscheidung noch einmal zu bestätigen (Double-Opt-Out).
- Paydirekt sendet Ihnen eine Bestätigungsmail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Schritt 4: bestätigung per e-mail abschließen
- Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (auch Spam-Ordner) auf eine Nachricht von Paydirekt.
- Diese Mail enthält einen Link oder einen Code zur Bestätigung der Kündigung.
- Die Nachricht kommt normalerweise innerhalb von Minuten an.
- Klicken Sie auf den Link oder geben Sie den Code ein, um die Kündigung zu bestätigen.
- Manche Anbieter verlangen, dass Sie diesen Schritt innerhalb von 24 oder 48 Stunden abschließen.
- Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie die vollständige URL in Ihren Browser.
- Sie erhalten eine abschließende Bestätigungsmeldung, die Ihr Konto als gelöscht markiert.
Kündigung per schreiben an die registrierte adresse
Falls das Online-Portal nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Dokumentation bevorzugen, kündigen Sie per Brief an die Paydirekt GmbH.
Kündigungsbrief verfassen und absenden
- Verfassen Sie einen formalen Kündigungsbrief auf Deutsch mit folgenden Angaben:
- Ihre vollständigen Namen und Adresse.
- Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls auf dem Account registriert).
- Ihre Kundennummer oder Benutzernummer bei Paydirekt (falls Sie diese haben).
- Das klare Statement: "Ich kündige meinen Paydirekt-Account mit sofortiger Wirkung."
- Das aktuelle Datum und Ihre Unterschrift.
- Senden Sie diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein an:
- Paydirekt GmbH, Kundenservice, Frankfurt am Main, Deutschland
- Das Einschreiben dokumentiert den Empfang und gibt Ihnen Rechtssicherheit.
- Bewahren Sie die Quittung des Rückscheins auf.
- Paydirekt muss Ihre Kündigung innerhalb von 5 Werktagen schriftlich bestätigen.
Musterkündigungstext
Verwenden Sie diese Formulierung als Vorlage:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Paydirekt-Account mit sofortiger Wirkung. Meine Kundennummer lautet [Falls bekannt]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse].
Ich bitte zudem um Löschung aller meiner persönlichen Daten gemäß Artikel 17 der DSGVO innerhalb von 30 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name], [Ihr Datum], [Ihre Unterschrift]
Lastschriften widerrufen und direktabbuchungen stoppen
Falls bei Paydirekt Lastschriften laufen, müssen Sie diese separat stoppen, da die Kontokündigung nicht automatisch die Mandate annulliert.
Lastschriftmandate über ihre bank widerrufen
- Kontaktieren Sie Ihre Hausbank oder Sparkasse direkt.
- Nutzen Sie deren Online-Banking-Portal oder rufen Sie die Kundenhotline an.
- Informieren Sie die Bank, dass Sie ein Paydirekt-Lastschriftmandat widerrufen möchten.
- Teilen Sie der Bank mit:
- Ihren vollständigen Namen und IBAN.
- Den Namen des Zahlungsempfängers (Paydirekt GmbH).
- Die Gläubiger-Identifikationsnummer (Creditor ID), falls Sie diese haben.
- Die Bank erledigt die Widerspruchsanmeldung für Sie.
- Dies erfolgt kostenfrei und verzögerungsfrei.
- Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung.
- Sie können bis zu 8 Wochen nach einer Abbuchung diese zurückfordern, ohne Gründe anzugeben.
Präventive maßnahmen nach der kündigung
Nach der Kontokündigung prüfen Sie Ihr Bankkonto in den nächsten 30 Tagen auf unerwartete Abbuchungen. Falls noch Zahlungen von Paydirekt eingehen, handeln Sie wie folgt:
- Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und melden Sie die Abbuchung als Widerspruch.
- Schreiben Sie parallel an Paydirekt, dass Ihr Account gelöscht ist und keine weiteren Zahlungen mehr zulässig sind.
- Yafee empfiehlt, diese Kommunikation per Einschreiben zu dokumentieren.
Was geschieht nach der kündigun
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Kündigung folgen mehrere wichtige Schritte, die Sie überwachen sollten.
Datenlöschung und timeline
Paydirekt muss Ihren Account innerhalb von 5 Werktagen deaktivieren. Ihre persönlichen Daten werden gemäß der DSGVO innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Das umfasst:
- Ihre Bankdaten und hinterlegte Zahlungsmittel.
- Ihre Transaktionshistorie (mit Ausnahme von Belegen für steuerliche oder rechtliche Anforderungen).
- Ihr Profil und alle persönlichen Informationen.
Ausnahmen: Paydirekt kann Daten länger speichern, wenn dies durch deutsches oder europäisches Recht (beispielsweise Geldwäschegesetze) verlangt wird.
Zugang zu ihrem account nach kündigung
Nach der Kündigungsbestätigung können Sie sich nicht mehr in Ihr Paydirekt-Konto einloggen. Falls Sie versehentlich wichtige Informationen nicht gespeichert haben (beispielsweise Transaktionsbelege), fordern Sie diese schriftlich an, bevor Ihr Account komplett gelöscht ist.
Kontakt mit paydirekt nach kündigung
Falls Sie nach der Kündigung Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie Paydirekt schriftlich per Mail oder Einschreiben. Yafee rät Ihnen, alle Kommunikation zu dokumentieren, falls Sie später Beweis benötigen.
Häufige fehler bei der paydirekt-kündigung
Viele Nutzer machen Fehler, die eine Kündigung verzögern oder erschweren. Die gute Nachricht: Diese Fehler sind einfach zu vermeiden.
Fehler 1: unvollständige kündigungsdaten
Wenn Sie per Brief kündigen, vergessen Sie oft, Ihre Kundennummer oder registrierte E-Mail-Adresse anzugeben. Paydirekt kann Ihr Konto dann nicht eindeutig zuordnen. Sammeln Sie vor dem Schreiben alle relevanten Daten: Name, Adresse, E-Mail, Kundennummer und, falls vorhanden, die Telefonnummer.
Fehler 2: E-Mail-bestätigung nicht prüfen
Bei einer Online-Kündigung senden Sie einen Bestätigungslink per E-Mail. Viele Nutzer löschen diese E-Mail oder prüfen ihren Spam-Ordner nicht. Das Konto wird nicht gekündigt, wenn Sie den Link nicht aktivieren. Prüfen Sie beide Ordner (Inbox und Spam) und klicken Sie auf den Link innerhalb der Frist.
Fehler 3: laufende lastschriften vergessen
Sie kündigen Ihren Paydirekt-Account, vergessen aber, die Lastschriftmandaten bei Ihrer Bank zu widerrufen. Das heißt: Paydirekt kann möglicherweise noch Geld von Ihrem Konto abbuchen. Handeln Sie parallel: Kündigung + Lastschrift-Widerruf gleichzeitig.
Fehler 4: keine schriftliche bestätigung speichern
Manche Nutzer kündigen online, speichern aber keine Bestätigungsmails oder Quittungen. Sollte es später Streit geben, haben Sie keinen Beweis. Speichern Sie alle E-Mails als PDF und bewahren Sie Rückscheine von Einschreiben auf.
Fehler 5: zu kurze wartezeit prüfen
Die Datenlöschung bei Paydirekt dauert bis zu 30 Tage. Nutzer prüfen nach 2 oder 3 Tagen und wundern sich, dass ihre Daten noch dort sind. Das ist normal. Geben Sie dem Prozess vollständige 30 Tage Zeit.
Vergleich: paydirekt mit alternativen zahlungsmethoden
Vor der Kündigung können Sie abwägen, ob ein anderer Zahlungsdienst besser zu Ihnen passt. Yafee zeigt Ihnen einen Überblick.
| Zahlungsdienst | Verfügbarkeit | Sicherheit | Gebühren | Speicherbedarf |
|---|---|---|---|---|
| Paydirekt | Nur deutsche Onlineshops | Hoch (deutsche Bank) | Kostenlos | Gering |
| PayPal | Global | Hoch | Kostenlos für Käufer | Mittel |
| Kreditkarte | Global | Mittel | Kann Gebühren anfallen | Keine App nötig |
| Apple Pay | Zunehmend global | Sehr hoch | Kostenlos | Gering (integriert) |
| Google Pay | Zunehmend global | Sehr hoch | Kostenlos | Gering (integriert) |
| Giropay (Paydirekt-Vorgänger) | Kleine deutsche Auswahl | Hoch | Kostenlos | Gering |
Datenschutzerklärung und anforderungen nach der DSGVO
Nach der Kündigung haben Sie das Recht, eine Bestätigung von Paydirekt zu erhalten, dass Ihre Daten gelöscht wurden.
Auskunftsanfrage vor der kündigung
Falls Sie vor der Kündigung wissen möchten, welche Daten Paydirekt über Sie speichert, können Sie eine Datenschutzauskunft anfordern. Schreiben Sie an:
Paydirekt GmbH, Datenschutzbeauftragter, Frankfurt am Main
Teilen Sie mit: "Ich fordere gemäß Artikel 15 DSGVO eine vollständige Auskunft über all meine bei Ihnen gespeicherten persönlichen Daten an." Paydirekt muss Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten.
Löschaufforderung formulieren
Kombinieren Sie die Kündigung mit einer expliziten Löschaufforderung. Schreiben Sie: "Ich fordere die vollständige Löschung aller meiner persönlichen Daten gemäß Artikel 17 DSGVO innerhalb von 30 Tagen." Dies dokumentiert Ihren Wunsch rechtssicher.
Checkliste: die wichtigsten schritte zur kündigung
Befolgen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig abgewickelt wird:
- Kundennummer und registrierte E-Mail-Adresse notieren.
- Entscheiden: Online-Kündigung oder schriftlich per Brief?
- Online: Anmelden, Einstellungen öffnen, Konto löschen anwählen.
- Online: E-Mail abrufen und Bestätigungslink anklicken (oder Code eingeben).
- Schriftlich: Kündigungsbrief verfassen mit vollständigen Daten.
- Schriftlich: Brief per Einschreiben mit Rückschein absenden.
- Rückschein-Quittung aufbewahren.
- Lastschriftmandatesonline oder per Brief bei Ihrer Bank widerrufen.
- In den nächsten 30 Tagen auf unerwartete Abbuchungen prüfen.
- Nach 30 Tagen prüfen, dass Daten gelöscht sind.
- Kündigungsbestätigungen speichern (PDF-Backups anlegen).
Kundenbestandteile und kontaktinformationen
Falls Sie Probleme mit der Kündigung haben oder Paydirekt nicht reagiert, eskalieren Sie wie folgt:
Direkter kontakt mit paydirekt
| Kontaktkanal | Details | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Online-Portal | Schnellste Kündigung über paydirekt.de oder App | 5 Werktage Bearbeitung |
| Einschreiben | Paydirekt GmbH, Kundenservice, Frankfurt am Main | 5 Werktage + Postlaufzeit |
| Support-E-Mail-Adresse (auf paydirekt.de auffindbar) | 3-5 Werktage | |
| Telefonhotline | Telefonnummer auf der Paydirekt-Website | Sofort |
| BZfE (Behörde) | Bundeszentralamt für Verbraucher und Energie, falls Paydirekt nicht reagiert | 2-4 Wochen |
| Datenschutzbeauftragter | Paydirekt GmbH, Datenschutzbüro, Frankfurt am Main (für DSGVO-Anfragen) | 30 Tage (gesetzlich) |
Beschwerde bei der behörde einreichen
Falls Paydirekt Ihre Kündigung ablehnt oder ignoriert, können Sie sich beschweren bei:
- Bundeszentralamt für Verbraucher und Energie (BZfE) - für allgemeine Verbraucherschutzfragen.
- Landesbeauftragte für Datenschutz - für Datenschutzverletzungen (bundesländerspezifisch).
- Bundesamt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) - für regulatorische Fragen zu Zahlungsdienstleistern.
Yafee empfiehlt, die Beschwerde schriftlich und dokumentiert einzureichen. Nutzen Sie immer Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.
Fazit: sichere und schnelle paydirekt-kündigung mit vollständigem datenschutz
Die Kündigung von Paydirekt ist einfach, kostenlos und gesetzlich geschützt. Sie haben jederzeit das Recht, Ihren Account zu beenden, ohne Grund und ohne Frist. Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre digitalen Konten sicher zu kündigen und ihre Daten zu schützen.
Folgen Sie den klaren Schritten in dieser Anleitung: Melden Sie sich an, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen, aktivieren Sie die Kündigung, und bestätigen Sie per E-Mail. Alternativ schreiben Sie einen formalen Brief per Einschreiben an Paydirekt GmbH in Frankfurt am Main. Widerrufen Sie parallel alle Lastschriftmandatesonline bei Ihrer Bank. Speichern Sie alle Bestätigungen und prüfen Sie Ihr Konto in den nächsten 30 Tagen auf unerwartete Abbuchungen.
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die DSGVO sind Ihre rechtlichen Garanten. Falls Paydirekt nicht kooperiert, eskalieren Sie zur BZfE oder zum Landesbeauftragten für Datenschutz. Yafee steht für klare, rechtssichere Kündigungsleitfäden, die Ihnen Ihre Kontrolle zurückgeben und Ihre Privatspäre schützen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Bereit, Paydirekt zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.