Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Vrm verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Vrm Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
VRM kündigen in der schweiz: ihre rechte und die richtige vorgehensweise
Was sie über VRM wissen müssen
VRM ist ein digitales Medienabonnement, das Ihnen Zugang zu Artikeln, Ausgaben und Zusatzinhalten aus der Rhein-Main-Region bietet. Als Kundin oder Kunde in der Schweiz zahlen Sie regelmäßig für diesen Service, häufig ohne genau zu wissen, was im Abonnement enthalten ist, bis Sie kündigen möchten.
Welche leistungen sie bezahlen
Das Plus-Abo kostet CHF 0.99 im ersten Monat als Einstiegsangebot. Danach zahlen Sie den regulären Monatstarif für unbegrenzten Zugriff auf Artikel und Premium-Inhalte im Portal und in der News-App. Das Geschäftsmodell folgt dem klassischen Abonnement-Prinzip: Ihr Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzerinnen und Nutzer tapsen genau hier in die Abo-Falle, weil sie die Kündigungsfrist verpassen und unwissentlich weiterzahlen.
Gemäß den Vertragsbedingungen von VRM verlängern sich Abonnements automatisch, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen. Diese automatische Verlängerung ist ein wesentlicher Punkt, den Sie vor der Kündigung verstehen müssen, damit Sie nicht überraschend erneut belastet werden.
VRM in der schweiz: standort und kontaktmöglichkeiten
VRM Services AG hat eine Geschäftsadresse in Wallisellen: Oberwiesenstrasse 2, 8304 Wallisellen. Die Stiftung VRM Gebäudetechnik befindet sich zusätzlich unter Auf der Mauer 11, 8001 Zürich. Der telefonische Support ist unter 06131 48 4950 erreichbar, Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr. Der Support läuft primär auf Deutsch und Englisch - als Deutschschweizer haben Sie also keine Sprachbarriere.
Der digitale Abo-Service von VRM läuft über deutsche Seiten wie vrm-abo.de. Das ist wichtig für Sie zu wissen, wenn Sie mit dem Support in Kontakt treten oder Ihre Vertragsdaten überprüfen möchten.
Ihre rechtliche position zur kündigung
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor unfairen Geschäftspraktiken. Darüber hinaus gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR), die automatische Vertragsverlängerungen regulieren.
Was das gesetz für sie bedeutet
Nach Schweizer Recht muss ein Unternehmen Sie klar über Kündigungsfristen, Kosten und die automatische Verlängerung informieren. Wenn VRM diese Information nicht deutlich bereitgestellt hat oder die Kündigungsfunktion bewusst schwer zu finden macht, verstößt das gegen das UWG. Yafee hat viele Fälle dokumentiert, in denen Unternehmen die Kündigung absichtlich kompliziert gestalten - eine unlautere Geschäftspraktik, die Sie nicht erdulden müssen.
Ihr Recht zur Kündigung ist uneingeschränkt, solange Sie die vertragliche Frist einhalten. Falls VRM die Kündigung ablehnt oder eine ungerechtfertigte Gebühr erhebt, können Sie sich an die Konsumentenschutzbehörde Ihrer Schweizer Kantone wenden oder bei unfairem Verhalten Beschwerde bei den Lauterkeitsorganen einreichen.
Die kündigungsfrist bei VRM
Die kritischste Information: Beim Plus-Abo müssen Sie bis zum 5. des Monats kündigen, um eine Beendigung zum Monatsende zu erreichen. Verpassen Sie diesen Stichtag, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch für einen weiteren Monat. Das ist ein häufiger Stolperstein, weil viele erst am Monatsende denken, dass sie kündigen wollen - zu spät.
So kündigen sie VRM richtig
Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Kündigung rechtssicher durchführen und welche Methoden zur Verfügung stehen.
Vorbereitung: drei kontrollschritte vor der kündigung
Bevor Sie die Kündigung einreichen, sichern Sie sich eine starke Dokumentation. Das spart später Ärger, wenn VRM trotz Kündigung noch etwas verrechnet.
- Notieren Sie den heutigen Termin und prüfen Sie, wann das nächste Belastungsdatum fällig wird - das finden Sie in Ihrer Kontoübersicht oder auf der letzten Rechnung.
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und Ihrer Abo-Einstellungen - das ist der beste Beweis, welche Leistung Sie bezahlt haben.
- Speichern Sie alle E-Mails, Rechnungen oder Bestätigungen, die Sie von VRM erhalten haben - diese dienen als Nachweis, wenn es zu Streitigkeiten kommt.
Mit diesen drei Dokumenten sind Sie rechtlich gut gerüstet.
Kündigung über das kundenkonto auf der webseite
Die saubere und nachverfolgbare Methode ist die digitale Kündigung über Ihr Kundenkonto. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie die Webseite vrm-abo.de/aboservice in Ihrem Browser.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an - verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
- Suchen Sie im Menü nach "Mein Abo", "Abo verwalten" oder "Vertragsdaten" - dieser Bereich heißt je nach Systemstand unterschiedlich.
- Klicken Sie auf "Kündigen", "Abo beenden" oder einen ähnlichen Button - es sollte eine Kündigungsfunktion vorhanden sein.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bestätigen Sie Ihre Kündigung und notieren Sie die Bestätigungsnummer oder den Zeitstempel.
- Laden Sie die Kündigungsbestätigung herunter oder machen Sie einen Screenshot - das ist Ihr wichtigster Beleg.
Falls Sie keine Schaltfläche zum Kündigen sehen: Das ist leider ein häufiges Problem bei Abo-Services. In diesem Fall fahren Sie mit der Kündigung per Telefon oder Brief fort.
Kündigung per telefon
Wenn die Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie eine sofortige Bestätigung möchten, rufen Sie direkt an.
- Rufen Sie die VRM-Kundenbetreuung unter 06131 48 4950 an.
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Abo verknüpft ist.
- Teilen Sie dem Kundenservice mit, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten und dass Sie die Frist einhalten (bis zum 5. des Monats für Monatsende).
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung - lassen Sie sich diese per E-Mail zusenden.
- Notieren Sie den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, und die Uhrzeit des Anrufs - das ist wichtig für Ihre Dokumentation.
Anrufer-Tipps: Die beste Zeit ist Mo-Fr zwischen 07:00 und 10:00 Uhr, da die Warteschlangen kürzer sind. Haben Sie Ihre Kundennummer griffbereit, um Zeit zu sparen.
Kündigung per brief oder E-Mail
Die schriftliche Kündigung ist die sicherste Methode, weil Sie einen dokumentierten Beweis haben. Yafee empfiehlt, immer ein schriftliches Backup zu verwenden.
- Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben, das folgende Angaben enthält:
- Ihre vollständiger Name und Adresse
- Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse des Kontos
- Das genaue Datum, an dem Sie das Abo beenden möchten (z. B. "zum 30. Juni 2025")
- Eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsadresse: VRM Services AG, Oberwiesenstrasse 2, 8304 Wallisellen.
- Alternativ senden Sie eine E-Mail an den VRM-Support - fragen Sie vorher per Telefon nach der genauen Kundendienst-E-Mail-Adresse.
- Speichern Sie eine Kopie des Schreibens und den Rückschein für Ihre Unterlagen.
Der schriftliche Weg braucht länger, bietet aber maximale Rechtssicherheit.
Häufige fallen bei der kündigung
Sie sind nicht allein, wenn die Kündigung komplizierter wirkt als erwartet - das ist ein bekanntes Muster bei digitalen Abos. Hier erfahren Sie, welche Tricks Unternehmen nutzen und wie Sie ihnen entgehen.
Die versteckte kündigungsschaltfläche
Viele Abo-Services verstecken die Kündigungsfunktion absichtlich tief im Menü oder geben ihr ein irreführendes Label wie "Abo pausieren" oder "Account schließen". Wenn Sie die Schaltfläche nicht finden, ist das kein Fehler von Ihnen - es ist ein Verstoß gegen das UWG. Yafee hat dokumentiert, dass solche Praktiken in mehreren Fällen zu erfolgreicher rechtlicher Intervention geführt haben.
Lösung: Versuchen Sie zuerst die Online-Kündigung. Wenn Sie nach 5 Minuten nichts finden, holen Sie sich Hilfe - rufen Sie an oder schreiben Sie einen Brief. Das ist schneller, als sich durch das Interface zu kämpfen.
Die automatische verlängerung vor kündigungsfristablauf
Das Tückischste: VRM verlängert Ihr Abo um Mitternacht des 6. Tages des Monats, auch wenn Sie bereits gekündigt haben - wenn Ihre Kündigung nicht im System registriert wurde. Das passiert besonders häufig, wenn Sie online kündigen und die Bestätigung nicht sofort kommt.
Schutz: Kündigen Sie mindestens zwei Werktage vor dem 5. des Monats. Wenn Sie unsicher sind, kündigen Sie telefonisch oder per Brief - das ist direkter und gibt weniger Raum für Systemfehler.
Unerwartete gebühren nach der kündigung
Manche Nutzer berichten, dass VRM noch Wochen nach der Kündigung abbucht. Das kann vorkommen, wenn:
- Die Kündigung nicht vollständig im System registriert wurde
- Ein zweiter Abo-Vertrag mit einer anderen E-Mail-Adresse bestand
- Ein In-App-Kauf oder eine Zusatzoption separat abgerechnet wird
Wenn Sie nach der Kündigung belastet werden: Überprüfen Sie sofort Ihr Kundenkonto, ob mehrere Abos aktiv sind. Kontaktieren Sie VRM mit Ihrer Kündigungsbestätigung und fordern Sie eine sofortige Rückerstattung. Wenn VRM nicht reagiert, können Sie die Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten.
Rückerstattung und rückgaberecht
Ob Sie Geld zurück bekommen, hängt davon ab, wann Sie kündigen und wann das Geld bereits gezogen wurde.
Wenn sie ihr geld zurückholen können
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn:
- Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eines Monats-Abos kündigen - das ist Ihr Widerrufsrecht nach Schweizer Konsumenschutz-Richtlinien
- VRM Sie vor der Belastung nicht korrekt über die Kündigungsfrist informiert hat
- Das Abo nach Ihrer bestätigten Kündigung erneut verlängert wurde
Falls VRM eine Rückerstattung ablehnt, obwohl Sie einen Anspruch haben, wenden Sie sich an den Konsumentenschutz Ihres Kantons.
Was nicht erstattet wird
Sie können nicht verlangen, dass VRM den bereits genutzten Zeitraum anteilig zurückzahlt. Wenn Sie ein Abo für einen ganzen Monat gezahlt haben und am 15. des Monats kündigen, behält VRM normalerweise die vollständige Gebühr. Das ist rechtlich zulässig, solange Sie nicht innerhalb des 14-Tage-Widerrufsrechts kündigen.
Das sollten sie nach der kündigung tun
Die Kündigung einzureichen ist ein wichtiger Schritt - aber Ihre Arbeit ist damit nicht ganz vorbei. Yafee empfiehlt, diese Abfolge einzuhalten, um völlig sicher zu sein.
Dokumentation speichern
Archivieren Sie alle Unterlagen an einem zentralen Ort - z. B. einen Ordner "Kündigungen" in Ihrem E-Mail-Postfach oder einen lokalen Ordner auf Ihrem Computer.
- Kündigungsbestätigung (Screenshot oder E-Mail)
- Rückschein oder Mailversand-Quittung
- Screenshots Ihres Kontos vor und nach der Kündigung
- Notizen zum Anrufdatum und Kundenservicemitarbeiter (falls telefonisch)
Zugriff überprüfen
Spätestens zum Stichtag sollte Ihr Zugriff auf VRM-Inhalte deaktiviert werden. Testen Sie dies:
- Versuchen Sie, sich in Ihr VRM-Konto einzuloggen - Sie sollten keinen Zugriff mehr auf Premium-Inhalte haben.
- Wenn Sie noch Zugriff haben, kontaktieren Sie VRM sofort und verlangen Sie die Deaktivierung.
- Überprüfen Sie Ihre Bankkontoauszüge in den nächsten 2-3 Wochen auf unerwartete Abbuchungen.
Alternative dienste nutzen
Wenn Sie nach der Kündigung eine ähnliche Leistung suchen, gibt es in der Schweiz etablierte Medien-Abos:
| Angebot | Preis (monatlich) | Besonderheit |
|---|---|---|
| NZZ (Neue Zürcher Zeitung) | CHF 25 (ungefähr) | Umfassende nationale und internationale Berichterstattung |
| Blick | CHF 15 (ungefähr) | Boulevard- und Nachrichten-Mix |
| Tages-Anzeiger | CHF 30 (ungefähr) | Qualitätsjournalismus mit Fokus auf die Deutschschweiz |
| SonntagsZeitung | CHF 10 (ungefähr) | Wöchentliche Ausgabe mit Analyse und Reportagen |
| Watson | Kostenlos mit optionaler Unterstützung | Digitale News ohne Paywall - freiwillige Bezahlung |
Wenn Sie VRM nur wegen einzelner Regionalartikel hatten, fahren Sie mit einem klarer strukturierten Schweizer Abo oft einfacher und ohne versteckte Kündigungsfallen.
Checkliste zur vermeidung typischer fehler
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen:
| Punkt | Aktion | Erledigt? |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist prüfen | Bis zum 5. des Monats kündigen für Monatsende | ☐ |
| Screenshots machen | Aktuellen Tarif und Abo-Status dokumentieren | ☐ |
| Kündigungsbestätigung einholen | Schriftliche oder digitale Bestätigung speichern | ☐ |
| Bankauszüge überwachen | 2-3 Wochen nach Kündigungsdatum prüfen | ☐ |
| Zugriff testen | Einloggen und Premium-Inhalte überprüfen | ☐ |
| Alternative suchen | Bei Bedarf auf andere Medienabos umsteigen | ☐ |
Kontakt und rechtliche unterstützung
Wenn VRM Ihre Kündigung nicht anerkennt oder unerlaubte Gebühren verrechnet, sind Sie nicht auf sich allein gestellt.
Direkte kontaktadresse von VRM
Postadresse für schriftliche Kündigungen oder Beschwerden:
VRM Services AG
Oberwiesenstrasse 2
8304 Wallisellen
Schweiz
Telefonischer Support: 06131 48 4950 (Mo-Fr 07:00-18:00 Uhr, Sa 07:00-12:00 Uhr)
Wenn VRM nicht kooperiert
Falls das Unternehmen sich weigert zu kündigen oder rechtswidrig abbucht, wenden Sie sich an:
- Die Konsumentenschutzbehörde Ihres Schweizer Kantons
- Die Lauterkeitsorgane (bei Verstoß gegen das UWG)
- Ihre Hausbank - um eine Streitigkeit zur Abbuchung einzuleiten
Yafee hat vielen Tausend Verbrauchern geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu beenden und unerlaubte Gebühren zurückzuholen. Mit der richtigen Dokumentation und einem klaren Vorgehen sind Sie auch in schwierigen Fällen handlungsfähig.
Zusammenfassung der wichtigsten punkte
VRM zu kündigen ist machbar - wenn Sie die Frist (5. des Monats) einhalten und Ihre Kündigung schriftlich dokumentieren. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Kündigungshindernissen. Speichern Sie alle Bestätigungen, überprüfen Sie Ihre Bankauszüge und kontaktieren Sie VRM sofort, wenn nach der Kündigung noch etwas abgebucht wird. Yafee bietet unabhängige Beratung für Kündigungen an - hat also bereits Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos korrekt zu beenden und ihre Rechte zu wahren.