Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Reise & Preise verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Reise & Preise: Schritt-für-Schritt Anleitung
Reise & Preise kündigen: ihr rechtlicher weg zur kündigung in der schweiz
Was ist Reise & Preise und wie funktioniert das abonnement
Reise & Preise ist ein deutschsprachiges Reisemagazin mit einem Jahresabonnement-Modell, das auch in der Schweiz verfügbar ist. Sie zahlen einen Jahresbeitrag im Voraus und erhalten vier Ausgaben pro Jahr sowie digitale Zusatzinhalte. Wichtig für Ihre Kündigung: Dies ist kein monatlich kündbares Flexabo, sondern ein Jahresvertrag mit automatischer Verlängerung.
Das geschäftsmodell verstehen
Bei Reise & Preise zahlen Sie 28,00 CHF pro Jahr für vier gedruckte Magazine und Online-Zugang. Das Unternehmen hinter dem Abonnement ist die Data Service GmbH (TRAVELVIVA) mit Sitz in Berlin. Der Vertrag läuft über zwölf Monate und erneuert sich automatisch, wenn Sie nicht spätestens drei Monate vor Ablauf der Laufzeit kündigen. Viele Abonnenten bemerken diese Regelung erst, wenn sie kündigen möchten und feststellen, dass die Frist bereits überschritten ist.
Warum die automatische verlängerung problematisch ist
Gemäss dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) müssen Unternehmen bei automatischen Verlängerungen transparent und verständlich kommunizieren. Die dreimonatige Kündigungsfrist ist eine lange Bindung, und viele Nutzer aus der Schweiz verlieren den Überblick über ihre Aboablauf-Daten. Yafee hat festgestellt, dass gerade bei Abos mit langer Kündigungsfrist viele Verbraucher ungewollt verlängerte Verträge zahlen.
Preisübersicht und vertragsbedingungen
Hier sehen Sie die wichtigsten finanziellen und zeitlichen Eckpunkte Ihres Vertrags mit Reise & Preise:
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Jahresbeitrag | 28,00 CHF pro Jahr |
| Ausgaben | 4 Hefte pro Jahr + Online-Inhalte |
| Vertragslaufzeit | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 3 Monate vor Ende der Laufzeit |
| Widerrufsrecht | 14 Tage ab Zustellung der ersten Ausgabe |
| Automatische Verlängerung | Ja, wenn nicht fristgerecht gekündigt |
Wann sie Reise & Preise kündigen sollten
Sie sollten kündigen, wenn Sie das Abonnement nicht mehr lesen, die Inhalte Ihren Bedarf nicht mehr erfüllen oder Sie die Kosten sparen möchten. Anders als bei flexiblen Monatsabos ist hier Planung erforderlich.
Zeitpunkt der kündigung prüfen
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate vor Ablauf Ihrer einjährigen Laufzeit. Wenn Ihr Abo beispielsweise am 30. Juni 2025 endet, müssen Sie spätestens am 30. März 2025 kündigen. Verpassen Sie diese Frist, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Notieren Sie daher sofort das genaue Startdatum Ihres Abos und rechnen Sie drei Monate rückwärts.
Widerrufsrecht innerhalb von 14 tagen nutzen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der ersten Ausgabe ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht ist in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die entsprechenden Verbraucherbestimmungen geschützt. Der 14-Tage-Zeitraum beginnt nicht mit der Bestellung, sondern mit der physischen Zustellung des ersten Hefts an Ihre Adresse.
Ihre rechtliche position und die kündigungsmethoden
Als Schweizer Abonnent von Reise & Preise haben Sie klare rechtliche Schutzmassnahmen. Yafee unterstützt Sie dabei, diese durchzusetzen.
Ihr rechtlicher schutz als verbraucher
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass Unternehmen bei kostenpflichtigen Abos transparent über die Kündigungsbedingungen informieren müssen. Reise & Preise muss die dreimonatige Frist deutlich kommunizieren und Ihnen einen funktionierenden Kündigungsweg bieten. Sollte das Unternehmen die Kündigung verweigern oder behaupten, die Frist sei unklar gewesen, können Sie sich an die Eidgenössische Preisüberwachungskommission (PUK) oder die kantonalen Verbraucherschutzbehörden wenden.
Verfügbare kündigungsmethoden
Reise & Preise bietet mehrere Wege zur Kündigung an. Die zuverlässigste Methode ist die schriftliche Kündigung per E-Mail mit Lesebestätigung, damit Sie einen Nachweis haben. Hier sind Ihre Optionen:
- Per E-Mail: [email protected] (empfohlen, da Sie einen schriftlichen Beleg erhalten)
- Telefonisch: +49 (0) 40 819 570 91, Montag bis Freitag 08:00-16:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
- Im Kundenkonto: Prüfen Sie, ob die FAQ-Seite einen Abschnitt zur Online-Kündigung enthält
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser systematischen Anleitung, um Ihre Kündigung rechtssicher umzusetzen und Missverständnisse auszuschliessen.
Schritt 1: ihre Abo-Unterlagen sammeln und prüfen
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle relevanten Dokumente:
- Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigung und notieren Sie das genaue Startdatum des Abos
- Beispiel: Wenn das Abo am 15. März 2024 begonnen hat, endet die erste Laufzeit am 15. März 2025
- Berechnen Sie die Kündigungsfrist: Drei Monate vor Laufzeitende
- Im Beispiel oben: Kündigungsfrist endet am 15. Dezember 2024
- Speichern Sie einen Screenshot Ihrer aktuellen Abo-Seite
- Dies dient als Beweis für den Zeitpunkt der Kündigung
- Kopieren Sie den Zahlungsbeleg oder die Rechnungsbestätigung (28,00 CHF)
- Sie benötigen dies als Referenz, falls Fragen zu Rückzahlungen entstehen
Schritt 2: die kündigungsfrist überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich noch innerhalb der dreimonatigen Kündigungsfrist befinden. Yafee empfiehlt, eine Pufferfrist von mindestens zwei Wochen einzuplanen, damit Ihre Kündigung rechtzeitig bearbeitet wird. Wenn Sie beispielsweise am 1. Dezember 2024 kündigen und die Frist am 15. Dezember 2024 endet, haben Sie noch zwei Wochen Spielraum.
Schritt 3: kündigungsschreiben formulieren und versenden
Verfassen Sie eine präzise schriftliche Kündigung per E-Mail. Nutzen Sie diese Vorlage:
Betreff: Kündigung Abonnement Reise & Preise
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement bei Reise & Preise zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit.
Kundennummer (falls vorhanden): [Ihre Nummer einfügen]
E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail]
Postleitzahl und Stadt: [Ihre Adresse]
Aktuelle Laufzeit endet am: [Datum einfügen]
Bitte bestätigen Sie den Eingang und die Bearbeitung dieser Kündigung.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
Versenden Sie diese E-Mail an [email protected] und aktivieren Sie die Lesebestätigung in Ihrem E-Mail-Programm. Dies gibt Ihnen einen Nachweis, dass Ihre Kündigung ankommt.
Schritt 4: telefonische bestätigung (optional)
Wenn Sie unsicher sind, ob die E-Mail ankam, rufen Sie die Hotline an: +49 (0) 40 819 570 91 (Montag-Freitag, 08:00-16:00 Uhr MEZ). Bitten Sie den Mitarbeiter, Ihre Kündigung im System zu notieren und notieren Sie sich Uhrzeit, Name des Mitarbeiters und Bestätigung.
Schritt 5: kündigungsbestätigung abwarten und archivieren
Reise & Preise sollte Ihre Kündigung innerhalb von fünf bis zehn Arbeitstagen bestätigen. Bewahren Sie diese Bestätigung auf. Yafee empfiehlt, alle Dokumente (E-Mail-Austausch, Screenshots, Bestätigung) in einem Ordner zu speichern, mindestens bis ein Monat nach dem geplanten Laufzeitende.
Was nach der kündigung passiert
Nach Ihrer Kündigung müssen Sie aktiv prüfen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Letzte ausgabe und laufzeitende
Sie erhalten bis zum Laufzeitende noch alle ausstehenden Ausgaben. Die vierte und letzte Ausgabe Ihres Abos sollte Ihnen vor dem Enddatum zugestellt werden. Nach dem Laufzeitende (beispielsweise 15. März 2025 im obigen Beispiel) darf Reise & Preise keine weiteren Ausgaben mehr versenden und keine Gebühr mehr abbuchen.
Abbuchungsprüfung durchführen
Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen zwei Wochen nach dem Laufzeitende. Sollte noch eine Abbuchung erfolgen, obwohl Sie gekündigt haben, handelt es sich um einen Fehler oder Missbrauch. Dokumentieren Sie diese Abbuchung und kontaktieren Sie zuerst Reise & Preise, dann ggf. Ihre Bank.
Rückerstattungen und kulanzregelungen
Im Standardfall erhalten Sie keine Rückerstattung für Ihre reguläre Kündigung zum Laufzeitende. Ausnahmen gelten nur in speziellen Fällen.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
| Szenario | Rückerstattung möglich |
|---|---|
| Sie nutzen das 14-Tage-Widerrufsrecht nach Erhalt der ersten Ausgabe | Ja, volle Erstattung |
| Sie kündigen innerhalb der normalen Kündigungsfrist zum Laufzeitende | Nein (Sie haben das Abo bis zum Ende genutzt) |
| Reise & Preise verweigert die Kündigung zu Unrecht | Ja, alle Gebühren nach Kündigungsdatum zurückfordern |
| Die Ware war fehlerhaft oder beschädigt | Ja, abhängig von Versicherung und Kulanz |
| Sie fordern Rückerstattung nach dem Laufzeitende ein | Nein (Frist überschritten) |
Wie sie eine rückerstattung einfordern
Falls Sie glauben, dass Ihnen eine Rückerstattung zusteht, senden Sie eine schriftliche Anfrage an die gleiche E-Mail-Adresse ([email protected]). Erklären Sie den Grund und fordern Sie die Erstattung mit einer Frist von 14 Tagen an. Yafee hat Hunderte von Nutzern erfolgreich durch diesen Prozess begleitet.
Häufige fehler und wie sie sie vermeiden
Viele Kunden machen bei der Kündigung Fehler, die zu ungewollten Verlängerungen oder zu spät eingereichten Kündigungen führen. Diese sind aber leicht zu vermeiden.
Fehler 1: die kündigungsfrist verwechseln
Viele Menschen verwechseln das Widerrufsrecht (14 Tage ab Zustellung) mit der normalen Kündigungsfrist (3 Monate vor Laufzeitende). Merksatz: Wenn Sie das Abo bereits gelesen und genutzt haben, gilt das 14-Tage-Recht nicht mehr. Sie müssen dann die dreimonatige Frist einhalten oder den Vertrag versuchen zu beenden, wenn Reise & Preise schuldhaft die AGB nicht einhielt.
Fehler 2: kündigung mündlich einreichen
Ein Telefonanruf allein ist nicht ausreichend. Sie benötigen ein schriftliches Dokument (E-Mail, Brief, Fax). Reise & Preise könnte später behaupten, der Anruf habe nicht stattgefunden. Senden Sie immer eine E-Mail mit Lesebestätigung, um einen Nachweis zu haben.
Fehler 3: die kündigungsbestätigung nicht speichern
Ohne Bestätigung haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Wenn später noch eine Abbuchung erfolgt, können Sie sich nicht durchsetzen. Archivieren Sie alle E-Mails, Screenshots und Bestätigungen mindestens ein Jahr lang.
Fehler 4: nach dem laufzeitende reklamieren
Wenn Sie die dreimonatige Kündigungsfrist verpassen und das Abo verlängert sich, können Sie nur innerhalb eines neuen 14-Tage-Fensters widerrufen. Danach greifen die normalen Kündigungsfristen wieder. Yafee empfiehlt daher, bereits am ersten Tag des Abos einen Termin für die Kündigung in Ihrem Kalender einzutragen.
Ihr persönliches kündigungschecklist
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie kein Detail vergessen:
- Startdatum des Abos notiert (beispielsweise 15. März 2024)
- Laufzeitende berechnet (beispielsweise 15. März 2025)
- Kündigungsfrist berechnet (3 Monate früher = 15. Dezember 2024)
- Geprüft: Bin ich noch innerhalb dieser Frist?
- Kündigungsschreiben formuliert und geprüft
- E-Mail an [email protected] mit Lesebestätigung versendet
- Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert
- Datum zwei Wochen nach Laufzeitende in Kalender eintragen (Kontrollabbuchung)
- Kontoauszug auf unerwartete Abbuchungen überprüft
- Alle Dokumente in einen Ordner archiviert
Escalation und beschwerdewege
Falls Reise & Preise Ihre Kündigung ablehnt oder nicht bestätigt, haben Sie als Schweizer Verbraucher klare Beschwerdewege.
Erste escalation: erneute kontaktaufnahme
Schreiben Sie ein zweites Mal an [email protected] und verweisen Sie auf Ihre ursprüngliche Kündigung vom [Datum]. Fordern Sie eine schriftliche Begründung, falls Reise & Preise die Kündigung ablehnt. Setzen Sie eine Frist von zehn Arbeitstagen.
Zweite escalation: verbraucherschutzbehörde
Wenn Reise & Preise nicht antwortet oder Ihre Kündigung ungerechtfertigt ablehnt, können Sie sich an Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde oder an die Eidgenössische Preisüberwachungskommission (PUK) wenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unzulässigen Geschäftspraktiken wie dem Verweigern rechtmässiger Kündigungen.
Dritte escalation: rechtsanwalt oder schlichtung
In Ihrem Kanton gibt es möglicherweise eine Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten, die kostengünstig arbeitet. Ein Rechtsanwalt mit Verbraucherschutz-Schwerpunkt kann Sie auch bei einer Forderung nach Rückzahlung vertreten.
Alternativen zu Reise & Preise
Falls Sie Reise & Preise lieber sofort beenden möchten, gibt es kostengünstige Alternativen für Reiseinformationen:
| Alternative | Modell | Kosten |
|---|---|---|
| Skyscanner | Flugpreisvergleich, Benachrichtigungen | Kostenlos |
| Expedia | Flüge, Hotels, Komplettreisen | Kostenlos (Buchungsgebühren) |
| Travelbook / Artikel-Blogs | Reiseberichte und Tipps online | Kostenlos + Werbung |
| Momondo | Metasuche Flüge und Hotels | Kostenlos |
| Reddit r/travel | Community-Tipps und Erfahrungen | Kostenlos |
| Reise & Preise | Gedrucktes Abo mit Online-Zugang | 28,00 CHF/Jahr |
Kontakt und kündigungsadresse für Reise & Preise
Hier sind die offiziellen Kanäle, über die Sie mit Reise & Preise Kontakt aufnehmen:
E-Mail (empfohlen)
Dies ist die offizielle Adresse für Abo-Verwaltung und Kündigungen. Versenden Sie Ihre E-Mail mit Lesebestätigung.
Telefon
+49 (0) 40 819 570 91
Montag bis Freitag, 08:00 bis 16:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Beachten Sie: Dies ist eine deutsche Nummer. Rufen Sie aus der Schweiz an, entstehen möglicherweise Ferngesprächsgebühren. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung nach dem Telefonat.
Postanschrift (Muttergesellschaft)
Data Service GmbH (TRAVELVIVA)
Kündigungen können auch per Post gesendet werden (Zugang schwieriger zu nachweisen, daher nicht empfohlen)
Berlin, Deutschland
Eine Schweizer Adresse ist derzeit nicht vorhanden. Daher ist E-Mail mit Lesebestätigung die zuverlässigste Methode für Schweizer Kunden.
Fazit und nächste schritte
Die Kündigung von Reise & Preise ist rechtlich klar geregelt: Sie müssen die dreimonatige Frist einhalten oder das 14-Tage-Widerrufsrecht nutzen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Abo-Praktiken.
Yafee hat diesen Leitfaden entwickelt, um Ihnen Klarheit zu geben. Sammeln Sie Ihre Abo-Unterlagen, notieren Sie die genaue Kündigungsfrist, versenden Sie eine schriftliche E-Mail an [email protected] und speichern Sie alle Bestätigungen. Yafee.com hat bereits Tausenden von Nutzern geholfen, ihre Abos rechtssicher zu beenden - auch bei Services mit langen Kündigungsfristen wie Reise & Preise. Mit dieser Anleitung und einem systematischen Vorgehen können Sie sicherstellen, dass Ihre Kündigung anerkannt wird und keine unerwünschten Verlängerungen entstehen.