Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Prepmymeal verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Prepmymeal Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Prepmymeal kündigen: dein weg zur kündigung in der schweiz mit rechtlicher sicherheit
Was ist Prepmymeal und wie funktioniert das abomodell
Prepmymeal ist ein Mahlzeitenlieferdienst für die Schweiz, der dir vorbereitete Gerichte in Boxen direkt nach Hause liefert. Du bestellst entweder einzelne Meal-Boxen oder aktivierst eine wiederkehrende Lieferung über dein Kundenkonto. Das ist der entscheidende Punkt: Viele Kundinnen und Kunden verwechseln Einzelkäufe mit laufenden Abos und bemerken erst beim Kündigen, dass eine regelmässige Lieferung aktiv ist.
Einzelbestellungen versus regelmässige lieferungen
Prepmymeal bietet dir zwei Bestellwege. Erstens kannst du eine einzelne 6er Meal-Box für CHF 92.00 oder eine 12er Meal-Box für CHF 174.00 kaufen. Zweitens stellst du eine wiederkehrende Lieferung ein, die automatisch nach deinem festgelegten Intervall abläuft. Die offizielle Kundigungsseite zeigt, dass du die nächste Lieferung überspringen, das Intervall ändern oder die regelmässige Lieferung komplett beenden kannst. Der Unterschied ist wichtig: Eine Einzelbestellung erfordert aktiv einen erneuten Kauf, eine regelmässige Lieferung lädt sich von allein auf dein Konto.
Für Yafee-Nutzerinnen und Yafee-Nutzer ist dies ein häufiger Stolperstein. Du zahlst für eine Box, die dir gefallen hat, und bemerkst später, dass parallel eine Abo-Lieferung läuft. Deshalb gilt: Kontrolliere dein Konto vor jeder Bestellung und mache einen Screenshot des Status.
Vertragliche laufzeit und verlängerungsbedingungen
Prepmymeal arbeitet nicht mit einer starren Jahresmitgliedschaft. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass Kaufverträge auf unbestimmte Zeit gelten, ausser bei einmaligen Bestellungen mit festem Lieferdatum. Verträge mit fester Laufzeit verlängern sich nicht automatisch. Das ist erfreulich, weil es dich vor der typischen Abo-Falle bewahrt, bei der sich ein Vertrag stillschweigend verlängert. Allerdings bedeutet das auch: Eine laufende Lieferung läuft weiter, bis du sie explizit stoppst.
Es gibt keine klaren Angaben zu kostenlosen Testphasen. Die Rechtssicherheit für dich kommt vom Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten vor versteckten Gebühren und mangelnder Transparenz schützt. Yafee hat beobachtet, dass Klarheit beim Vertrag deine Position beim Kündigen massiv stärkt.
Preise und abrechnungsrhythmus bei Prepmymeal
Die Preise sind direkt in Schweizer Franken ausgewiesen, was Budgetplanung und Vergleich vereinfacht.
| Produkttyp | Grösse | Preis CHF | Abrechnungsart |
|---|---|---|---|
| Meal-Box (Einzelbestellung) | 6 Mahlzeiten | 92.00 | Einmalig bei Bestellung |
| Meal-Box (Einzelbestellung) | 12 Mahlzeiten | 174.00 | Einmalig bei Bestellung |
| Regelmässige Lieferung (Abo) | Variabel nach Plan | ab 7.16 pro Portion | Nach Lieferintervall (z. B. wöchentlich) |
| Bundle-Angebot | 12er Paket | 184.00 | Einmalig oder wiederkehrend |
Versand- und lieferbedingungen
Die Lieferkosten sind in den Preisen meist enthalten oder werden separat beim Checkout angezeigt. Yafee empfiehlt dir, die gesamte Abrechnung vor der ersten Zahlung zu prüfen. Der Abrechnungsrhythmus richtet sich nach deinem gewählten Lieferintervall. Wenn du wöchentliche Lieferungen wählst, wird dein Konto jede Woche belastet. Dies ist der Punkt, an dem viele Kundinnen und Kunden das Abo vergessen und später überrascht sind.
Solltest du Prepmymeal wirklich kündigen
Bevor du kündigen willst, überlege kurz, ob es die beste Option ist oder ob eine Änderung des Plans ausreicht.
Gründe zum kündigen
- Die Lieferungen passen nicht zu deinem Geschmack oder deiner Ernährung
- Du hast keine Zeit, die Mahlzeiten zu essen, bevor sie abgehen
- Die Preise sind für dein Budget zu hoch
- Du hast eine Lieferung erhalten, die beschädigt oder falsch war, und der Support hilft nicht
- Die regelmässige Lieferung war ein Versehen und du möchtest zurück zu Einzelkäufen
Alternativen zur vollständigen kündigung
- Lieferpausen: Überspringen Sie die nächste Lieferung, statt komplett zu kündigen
- Lieferintervall ändern: Wechsel von wöchentlich zu monatlich
- Plan downgraden: Reduce portion count instead of canceling entirely
- Kundenservice kontaktieren: Ein Rabatt oder ein besserer Plan kann das Abo retten
Yafee hat festgestellt, dass viele Abos einfach aus Unbewusstheit weiterlaufen. Eine kurze Anpassung spart oft Kündigung und Neustart.
Deine rechtliche position beim kündigen von Prepmymeal
Deine Rechte als Schweizer Konsumentin oder Konsument sind durch mehrere Gesetze geschützt, unabhängig davon, ob Prepmymeal dir diese Rechte deutlich macht.
Der rechtliche rahmen in der schweiz
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzgesetz regeln deine Pflichten und Rechte beim Kauf von Waren und Dienstleistungen. Prepmymeal muss dir bei Vertragsabschluss klare Informationen zur Laufzeit, zu den Kosten und zum Kündigungsprozess geben. Wenn diese Informationen versteckt oder unklar sind, verstösst das Unternehmen gegen das UWG.
Die Eidgenössische Zollverwaltung und die kantonalen Behörden sind deine Ansprechstellen, wenn Prepmymeal sich weigert zu kündigen oder dich weiter abrechnet. Yafee empfiehlt dir, immer schriftlich zu kündigen und einen Beleg zu speichern.
Deine rechtliche position
Du darfst ein laufendes Abo jederzeit kündigen, ohne Grund angeben zu müssen. Das ist die Grundregel für Verträge auf unbestimmte Zeit. Prepmymeal darf dir keine versteckte Kündigungsfrist aufzwingen, die nicht klar in den Bedingungen steht. Wenn der Dienst nach deiner Kündigung noch belastet, kannst du eine Rückerstattung verlangen und dies der Schlichtungsstelle melden. Yafee kennt viele Fälle, in denen eine schriftliche Kündigungsbestätigung Monate später Ärger gespart hat.
Prepmymeal kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Befolge diese Schritte, um dein Abo vollständig zu beenden und dich vor unerwarteten Belastungen zu schützen.
Schritt 1: dein konto vorbereiten und überprüfen
- Melde dich auf prepmymeal.ch mit deinen Anmeldedaten an
- Gehe zum Bereich «Mein Konto» oder «Bestellungen»
- Suche nach «Regelmässige Lieferung» oder «Aktive Abos»
- Notiere das nächste Lieferdatum und die nächste Belastung
- Mache einen Screenshot dieser Seite
- Speichere auch die letzte Bestellbestätigung
- Überprüfe, ob mehrere Abos aktiv sind (manche Kundinnen und Kunden haben versehentlich zwei)
Schritt 2: beende die regelmässige lieferung im konto
- Klicke auf die aktive regelmässige Lieferung
- Wähle die Option «Lieferung beenden» oder «Abo kündigen» (die genaue Bezeichnung kann variieren)
- Wenn du nur die nächste Lieferung überspringen willst, wähle «Pause» - das ist nicht das gleiche wie Kündigen
- Bestätige die Kündigung durch Klick oder zusätzliche Bestätigung
- Notiere die Kündigungsnummer oder den Bestätigungscode, falls angezeigt
- Mache einen Screenshot der Bestätigung
Yafee empfiehlt dir, diesen Screenshot als Beweis aufzubewahren. Falls Prepmymeal später behauptet, dein Abo laufe noch, hast du einen Nachweis.
Schritt 3: schriftliche kündigungsbestätigung per E-Mail anfordern
- Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Kündigungsbestätigung»
- Nenne deine Kundennummer und die E-Mail-Adresse deines Kontos
- Schreibe: «Ich kündige mein laufendes Abo mit sofortiger Wirkung / zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.»
- Hänge deinen Bildschirmfoto an
- Füge die Kündigungsnummer (falls vorhanden) bei
- Versende die E-Mail und speichere eine Kopie
- Merke dir das Versanddatum
Schritt 4: geduld und nachverfolgung
- Warte 3-5 Arbeitstage auf eine Antwort vom Support
- Wenn keine Antwort kommt, schreibe eine Nachricht im Chat auf prepmymeal.ch
- Weise auf deine E-Mail vom Datum X hin
- Bitte um Bestätigung innerhalb von 48 Stunden
- Kontrolliere dein Konto 1 Woche nach dem erwarteten Lieferdatum
- Wenn noch eine Lieferung geplant ist, wiederhole Schritt 3
- Überprüfe deine Kontoauszüge für 2 Monate nach Kündigung
Schritt 5: kontakt zum support bei problemen
Falls dein Abo nicht beendet wird oder du eine Rückerstattung brauchst:
- Schreibe erneut an [email protected] und zitiere deine erste E-Mail
- Verweise auf deine Kündigungsnummer und den Bildschirmfoto-Beweis
- Bitte um sofortige Beendigung und Rückerstattung (falls noch nicht erfolgt)
- Setze eine Frist von 5 Arbeitstagen und erwähne, dass du sonst die Zahlstelle oder die Schlichtungsstelle einschalten wirst
Yafee hat beobachtet, dass diese klare schriftliche Eskalation fast immer funktioniert, weil Unternehmen keine Probleme mit der Regulierungsbehörde mögen.
Nach der kündigung: das musst du überprüfen
Die Kündigung ist erst wirklich abgeschlossen, wenn dein Konto nicht mehr belastet wird und du eine schriftliche Bestätigung hast.
Überprüfung in den ersten 2 wochen
- Prüfe dein Konto 3-5 Tage nach Kündigungsdatum: Ist die regelmässige Lieferung weg?
- Schau auf deine Kontoauszüge: Wurde noch eine Lieferung verrechnet?
- Wenn ja, dokumentiere die Belastung und schreibe Prepmymeal an
Rückerstattung bei ungerechtfertigten belastungen
Falls Prepmymeal dich nach der Kündigung noch belastet hat, kannst du eine Rückerstattung fordern. Schreibe an [email protected] und verweise auf deine Kündigungsbestätigung. Prepmymeal sollte die Summe innerhalb von 10-14 Tagen zurückerstatten. Wenn nicht, wende dich an deine Bank oder deine Krankenkasse (falls per Automatischer Zahlung), um die Transaktion zu bestreiten.
Daten und konto löschen
- Frage Prepmymeal per E-Mail, ob es dein Konto und deine persönlichen Daten löscht
- Nach Schweizer Datenschutzrecht (Bundesgesetz über den Datenschutz) hast du das Recht auf Löschung
- Speichere eine Kopie dieser Anfrage
Häufige fehler beim kündigen und wie du sie vermeidest
Viele Kundinnen und Kunden machen beim Kündigen kleine Fehler, die zu Verzögerungen oder weiteren Belastungen führen. Es ist völlig normal, dass das System komplex wirkt - Yafee hilft dir, die Fallstricke zu erkennen.
Fehler 1: nur die nächste lieferung überspringen statt zu kündigen
«Lieferung pausieren» und «Abo kündigen» sind zwei verschiedene Dinge. Wenn du nur pausierst, läuft dein Abo weiter und wird nach der Pause wieder geladen. Stelle sicher, dass du explizit auf «Beenden» oder «Kündigen» klickst, nicht auf «Pause».
Fehler 2: keine schriftliche bestätigung speichern
Ein Bildschirmfoto ist nicht genug. Der Chat-Verlauf oder ein Screenshot des Kontos können von Prepmymeal bestritten werden. Fordere immer eine E-Mail-Bestätigung an und speichere diese.
Fehler 3: nur per chat kündigen
Der Chat ist praktisch, aber nicht rechtsverbindlich. Immer eine E-Mail schreiben und speichern. Das ist dein Rechtsbeweis.
Fehler 4: mehrere abos übersehen
Manche Kundinnen und Kunden haben versehentlich zwei regelmässige Lieferungen aktiv (z. B. eine wöchentlich, eine monatlich). Überprüfe dein Konto gründlich, bevor du kündest.
Fehler 5: nach kündigung nicht kontrollieren
Eine Woche nach dem erwarteten Lieferdatum sollte dein Konto leer sein. Wenn noch eine Lieferung geplant ist, handele sofort.
Vergleich: Prepmymeal versus andere mahlzeitendienste in der schweiz
Bevor du endgültig kündigst, könnte ein Blick auf Alternativen hilfreich sein.
| Dienst | Preis pro Portion | Kündigungsfrist | Flexibilität | Liefergebiet (CH) |
|---|---|---|---|---|
| Prepmymeal | ab CHF 7.16 | Sofort (keine Frist) | Pausierung und Abo-Wechsel möglich | Ganz Schweiz |
| HelloFresh | ca. CHF 9.00-12.00 | 14 Tage vor Lieferung | Wöchentlich anpassbar | Ganz Schweiz |
| Delibru | ca. CHF 8.00-11.00 | Sofort | Hohe Flexibilität | Grossräume |
| Coop Meal Box | ca. CHF 10.00-15.00 | Keine Bindung | Einzelbestellungen möglich | Standortabhängig |
Prepmymeal ist preislich konkurrenzfähig und hat den Vorteil der sofortigen Kündigung ohne Frist. Wenn du mit dem Service nicht zufrieden bist, verliere also nicht zu viel Zeit.
Prepmymeal kündigen: adresse und kontaktdaten
Wenn der Online-Weg nicht funktioniert, kannst du Prepmymeal auf postalischem Wege erreichen. Beachte, dass die Zentrale in Deutschland sitzt, aber für Schweizer Kundinnen und Kunden zuständig ist.
Kontaktdaten für die kündigung
E-Mail (empfohlen):
[email protected]
Geschäftsadresse (Postanschrift):
Prepmymeal
[Deutsche Zentrale - genaue Adresse auf der Website oder in den AGB]
Chat:
Verfügbar auf prepmymeal.ch, Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr
Tipp von Yafee: Nutze E-Mail als Hauptkanal. Postalische Kündigungen dauern länger und sind schwer nachzuweisen. Ein beglaubigtes Fax oder Einschreiben ist eine Alternative, wenn E-Mail nicht antwortet.
Checkliste: dein kündigung schritt für schritt
Verwende diese Checkliste, um sicherzustellen, dass du nichts vergisst.
| Schritt | Erledigt? | Beleg / Screenshot |
|---|---|---|
| Anmelden und regelmässige Lieferung überprüfen | ☐ | Bildschirmfoto gespeichert |
| Nächstes Lieferdatum und Belastung notieren | ☐ | Datum aufgeschrieben |
| Abo im Konto kündigen (nicht pausieren) | ☐ | Kündigungsnummer notiert |
| Bestätigungsemail an [email protected] senden | ☐ | E-Mail-Kopie gespeichert |
| Nach 3-5 Tagen Antwort überprüfen | ☐ | Bestätigung erhalten oder nachverfolgt |
| Nach 1-2 Wochen: Konto und Kontoauszüge überprüfen | ☐ | Keine Belastung nach Kündigungsdatum |
Zusammenfassung und nächste schritte
Prepmymeal zu kündigen ist in der Schweiz einfach und kostet dich nichts - solange du die richtigen Schritte befolgst. Der Schlüssel ist Klarheit: Unterscheide zwischen Einzelkäufen und regelmässigen Lieferungen, kündige schriftlich per E-Mail und bewahre alle Belege auf. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt dich vor versteckten Gebühren und mangelnder Transparenz. Falls Prepmymeal nach deiner Kündigung noch belastet, hast du das Recht auf Rückerstattung und kannst dich an die kantonalen Behörden wenden.
Yafee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und ihre Rechte zu schützen. Nutze unsere Checkliste, speichere alle E-Mails und Bildschirmfotos, und handle sofort, wenn etwas schiefgeht. Deine Kündigung wird durchgesetzt - Punkt.