Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Nextory verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Nextory in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Nextory bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Nextory-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Nextory-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Nextory. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Nextory Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Nextory Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Nextory kündigen in der schweiz: rechtslage, methoden und Schritt-für-Schritt-Anleitung
Was ist Nextory und wie funktioniert das abonnement
Nextory ist ein monatliches Abonnementservice für Hörbücher und E-Books, das in der Schweiz mit automatischer Verlängerung arbeitet. Du zahlst einen monatlichen Tarif in Schweizer Franken und erhältst Zugriff auf einen Katalog - die genauen Leistungen hängen von deinem gewählten Plan ab.
Das geschäftsmodell: testphase und automatische verlängerung
Nextory folgt dem klassischen Abo-Modell mit Testphase. Nach einer 30-tägigen kostenlosen Probe wird dein Konto automatisch verlängert, es sei denn, du kündigst vorher. Wer die Kündigungsfrist übersieht, wird in den kostenpflichtigen Monatskreislauf übergeleitet - das ist die häufigste Beschwerde von Nutzern. Bereits bezahlte Zeiträume sind nach Ablauf normalerweise nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, du kannst nachweisen, dass die Kündigung technisch nicht funktioniert hat.
Für Schweizer Nutzer bedeutet das konkret: Speichere das Ende deiner Testphase im Kalender, überprüfe deinen Tarif und stelle sicher, dass deine Kündigung technisch erfolgt ist. Yafee empfiehlt dir, vor der Kündigung einen Screenshot der Abo-Seite zu machen - das ist deine Beweisstütze, falls es Probleme gibt.
Nextory tarife in der schweiz
| Tarif | Preis (CHF pro Monat) | Leistung |
|---|---|---|
| Silber | CHF 13.95 | bis zu 20 Stunden monatlich |
| Gold | CHF 19.95 | unbegrenzter Zugriff |
| Familie (2 Profile) | CHF 25.99 | unbegrenzt, 2 Nutzer gleichzeitig |
| Familie (3 Profile) | CHF 27.95 | unbegrenzt, 3 Nutzer gleichzeitig |
| Familie (4 Profile) | CHF 31.95 | unbegrenzt, 4 Nutzer gleichzeitig |
Alle Tarife sind ohne Mindestlaufzeit kündbar. Das heisst, du kannst jederzeit aussteigen - allerdings muss die Kündigung vor dem nächsten Abrechnungsdatum eingehen, um Mehrbelastungen zu vermeiden.
Deine rechtliche position beim Nextory-Abo in der schweiz
Deine Rechte als Konsument sind in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Diese Gesetze regeln automatische Verlängerungen und Kündigungsverfahren strikte.
Was das obligationenrecht für dein abo vorsieht
Gemäss Artikel 40 OR haben Abonnements eine implizite Kündigungsmöglichkeit - dein Recht zu kündigen ist gesetzlich garantiert, unabhängig davon, wie schwierig die Kündigung sein mag. Nextory darf dir nicht verbieten zu kündigigen, und die Kündigung muss technisch erreichbar sein.
Deine rechtliche Position: Du darfst jederzeit kündigen, ohne Grund anzugeben. Die Kündigung wird wirksam, sobald Nextory sie erhält - nicht erst am Ende des Monats. Tatsächlich hast du Anspruch auf Zugang bis zum Ende deines bezahlten Zeitraums. Und wichtig: Nextory darf dir nicht den Zugang entzieht, bevor dieser Zeitraum abläuft, auch wenn deine Kündigung angenommen wird.
Die Abo-Falle: automatische verlängerung und beweislast
Das UWG verbietet unlautern Praktiken. Dazu gehört es, wenn Nextory die Kündigungsoptionen bewusst versteckt oder der Kündigungsbutton technisch nicht funktioniert. Falls du nachweisen kannst, dass du gekündigt hast und die Kündigung nicht verarbeitet wurde, trägt Nextory die Beweislast für die erfolgte Verarbeitung - nicht du.
Das bedeutet: Speichere immer einen Screenshot mit Zeitstempel. Wenn Nextory dann sagt "Wir haben keine Kündigung erhalten", brauchst du einen Nachweis, dass du es versucht hast. Mit einem Screenshot vor Gericht gewinnen die meisten Konsumenten.
Massnahmen, wenn Nextory nicht kooperiert
Wenn Nextory deine Kündigung ignoriert oder nicht verarbeitet, hast du mehrere Wege. Zuerst schreib eine ruhige, dokumentierte E-Mail an den Support - mit Verweis auf die unerwünschte Belastung und die Kopie des Screenshots. Gib Nextory 14 Tage Frist zur Antwort.
Wenn Nextory nicht antwortet oder den Anspruch ablehnt, kannst du dich an die Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen in deinem Kanton wenden. Bei grösseren Beträgen empfiehlt sich auch der Kontakt zur Lauterkeitskommission des Kantons. Yafee hat gesehen, dass viele Konsumenten in dieser Phase sehr schnell Rückerstattungen erhalten - Nextory vermeidet teure Verfahren lieber.
Nextory kündigen: alle methoden im detail
Es gibt je nach Abschlusskanal unterschiedliche Kündigungswege. Welchen du brauchst, hängt davon ab, ob du über die Nextory-Webseite, den Apple App Store oder Google Play zahlst.
Schritt 1: überprüfe vor der kündigung deine Abo-Daten
Bevor du kündigst, brauchst du vollständige Informationen über dein Konto. Viele Probleme entstehen, weil Nutzer blind vorgehen und später überrascht sind.
- Melde dich in deinem Nextory-Konto an (nextory.se oder über App)
- Navigiere zu "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen"
- Notiere dir:
- Aktueller Tarif (Silber, Gold, Familie)
- Nächstes Belastungsdatum (wichtig: Kündigung muss bis dahin erfolgt sein)
- Zahlungsart (Kreditkarte, Paypal, etc.)
- Ob das Abo direkt bei Nextory läuft oder über App Store / Google Play
- Erstelle einen Screenshot der Abo-Übersicht mit Datum und Uhrzeit
- Speichere diesen Screenshot auf mindestens zwei Geräten oder in der Cloud
Dieser Schritt dauert 2 Minuten, spart dir aber später Stress und Diskussionen mit Nextory.
Schritt 2: kündigung direkt über die Nextory-Webseite
Dies ist der bevorzugte Weg, wenn du direkt mit Nextory abrechnest. Die Kündigung läuft über dein Webkonto.
- Gehe auf nextory.se und melde dich an
- Klicke auf dein Profilsymbol oder "Konto" (oben rechts oder im Menü)
- Wähle "Einstellungen" oder "Kontoeinstellungen"
- Suche nach "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Mein Abo"
- Klicke auf "Abo kündigen", "Kündigen" oder "Abonnement beenden"
- Lies die Bestätigung: Nextory sollte dir zeigen, wann der Zugang endet (normalerweise zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums)
- Klicke ein zweites Mal zur Bestätigung, wenn ein Pop-up erscheint
- Warte, bis eine Bestätigungsmeldung oder eine Bestätigungs-E-Mail ankommt
- Speichere sofort einen Screenshot der Bestätigungsseite
- Speichere auch die Bestätigungs-E-Mail (Regeleingang) oder fortwärts sie dir selbst zu
Häufiges Problem: Einige Nutzer berichten, dass der Kündigungsbutton auf der Webseite nicht reagiert oder das Fenster "hängt". Falls das passiert, sofort einen Screenshot machen (inklusive Uhrzeit) und per E-Mail nachfassen. Schreib an [email protected] mit dem Betreff "Kündigungsseite funktioniert nicht - Kündigung erforderlich" und füge den Screenshot bei.
Schritt 3: kündigung über apple app store (iPhone/iPad)
Wenn du Nextory als In-App-Abo im Apple App Store gekauft hast, musst du genau dort kündigen. Eine Webkündigung wird dein App-Store-Abo nicht beenden.
- Öffne die "Einstellungen" auf deinem iPhone oder iPad
- Tippe auf dein Profilbild (oben rechts)
- Wähle "iTunes & App Store"
- Tippe erneut auf dein Profilbild
- Wähle "Abos" oder "Abonnements anzeigen"
- Suche in der Liste nach "Nextory"
- Tippe auf "Nextory"
- Wähle "Abo beenden" oder "Abo kündigen"
- Bestätige nochmal, wenn Apple nachfragt
- Warte auf die Apple-Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm
- Speichere einen Screenshot dieser Bestätigung
Hinweis: Nach der Kündigung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderung im App Store angezeigt wird. Du hast Zugang bis zum Ende deines bezahlten Zeitraums, auch wenn die Anzeige sich nicht sofort ändert.
Schritt 4: kündigung über google play (Android)
Android-Nutzer, die Nextory über Google Play gekauft haben, kündigen dort - nicht auf der Nextory-Webseite.
- Öffne die Google Play App auf deinem Android-Gerät
- Tippe auf dein Profilsymbol (oben rechts)
- Wähle "Zahlungen und Abos"
- Tippe auf "Abos"
- Suche "Nextory" in der Liste
- Tippe auf "Nextory"
- Wähle "Abo kündigen"
- Google Play wird nach einem Grund fragen (optional auszufüllen)
- Bestätige die Kündigung nochmal
- Warte auf die Bestätigungsmeldung
- Speichere einen Screenshot mit Datum
Google ist zuverlässig mit Kündigungsbestätigungen - du erhältst normalerweise auch eine E-Mail an dein Google-Konto.
Nach der kündigung: das erwartet dich
Nach erfolgreicher Kündigung passiert vieles automatisch, aber nicht alles ist sofort sichtbar. Es ist völlig normal, dass einige Prozesse Zeit brauchen.
Zugriff nach kündigung
Dein Zugang zu Nextory endet nicht sofort nach Klick auf "Kündigen". Stattdessen behältst du Zugriff bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn dein nächstes Belastungsdatum beispielsweise der 15. März ist, kannst du die Nextory-App bis zum 15. März nutzen - danach wird dein Account deaktiviert.
Das heisst: Nutze die verbleibende Zeit noch! Alle deine Lesezeichen, Notizen und Hörtracks sind abrufbar, bis die Zeit abläuft.
Belastungen und rückerstattungen
Nach deiner Kündigung darf Nextory dich nicht mehr belasten. Wenn trotzdem noch eine Zahlung nach dem Kündigungsdatum auftaucht, ist das unrechtmässig und du kannst eine Rückerstattung verlangen.
Für bereits gezahlte, aber nicht verbrauchte Zeiträume gibt es normalerweise keine Rückerstattung - das ist in den AGB vorgesehen und entspricht der gängigen Praxis. Ausnahme: Du kannst nachweisen, dass die Kündigung technisch nicht funktioniert hat und Nextory diese zu verantworten hat.
Falls dich Nextory nach der Kündigung noch einmal belastet, kontaktiere sofort deinen Support oder deine Bank. Yafee hat gemerkt, dass viele Banken Chargebacks für ungerechtfertigte Abonnementgebühren sofort verarbeiten - das ist oft schneller als direkt mit Nextory zu kämpfen.
Benachrichtigungen und erinnerungen
Nextory sendet dir möglicherweise noch Marketing-E-Mails oder Erinnerungen, dein Abo wieder zu aktivieren. Diese sind normal und heissen nicht, dass deine Kündigung nicht gültig ist. Du kannst diese E-Mails ignorieren oder dich vom Newsletter abmelden (Link unten in jeder E-Mail).
Rückerstattungen und kulanz bei Nextory
Eine pauschale Rückerstattung für bezahlte Tage ist nicht garantiert - das ist ein häufiger Missverständnis. Die genauen Bedingungen stehen in Nextorys Nutzungsbedingungen und sind regional leicht unterschiedlich.
Wann Nextory rückgängig machen muss
In diesen Fällen hast du rechtlichen Anspruch auf Rückerstattung:
- Nextory hat dir nach deiner Kündigung noch belastet (unrechtmässige Folgebelastung)
- Du kannst nachweisen, dass deine Kündigungsanfrage eingegangen ist, aber nicht verarbeitet wurde
- Die Kündigungsseite war technisch nicht erreichbar und du hast das dokumentiert
- Du hast während der kostenlosen Testphase gekündigt, wurdest aber trotzdem belastet
In diesen Fällen schreib eine Reklamation an [email protected] mit:
- Deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse
- Datum der unrechtmässigen Belastung(en)
- Datum und Uhrzeit deiner Kündigungsanfrage (mit Screenshot wenn möglich)
- Begründung, warum die Belastung nicht berechtigt war
- Aufforderung zur Rückerstattung mit Frist (z.B. "bitte within 14 Tage")
Kulanzanfragen und verhandlung
Auch wenn du nicht rechtlich berechtigt bist, lohnt sich manchmal eine höfliche Kulanzanfrage. Schreib kurz und sachlich: Du hattest technische Probleme mit der Kündigung, möchtest aber trotzdem gehen und fragst, ob Nextory eine Rückerstattung der letzten Zahlung erwägen kann. Viele Anbieter zahlen lieber einmalig aus, als einen unzufriedenen Kunden zu behalten.
Yafee hat beobachtet, dass Nextory bei freundlichen, dokumentierten Anfragen oft kulant ist - geben kannst du nur was fragen.
Häufige fehler beim kündigen und wie du sie vermeidest
Es ist beruhigend zu wissen, dass du nicht allein mit Problemen bist. Die meisten Kündigungsfehler sind vermeidbar, wenn du diese Punkte kennst.
Fehler 1: falsche kündigungsmethode
Du kündigst über die Webseite, hast aber via App Store bezahlt - die Kündigung wirkt nicht. Das ist der häufigste Fehler. Überprüfe immer, wo die Zahlung läuft, und kündige genau dort.
Lösung: Gehe zu "Einstellungen" oder "Mein Konto" und schau unter "Zahlungsart" oder "Abonnementverlauf". Dort steht, ob Nextory direkt, Apple oder Google zahlst.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Du kündigst, siehst eine Meldung, weggeklickt - weg. Eine Woche später kommt die nächste Rechnung. Ohne Screenshot kannst du nicht nachweisen, dass du gekündigt hast.
Lösung: Immer Screenshot speichern. Das braucht 10 Sekunden und erspart dir später Diskussionen.
Fehler 3: zu spät kündigen
Dein Abrechnungsdatum ist morgen, du kündigst heute. Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis die Kündigung verarbeitet wird - du wirst trotzdem belastet. Die Frist ist normalerweise "vor dem Abrechnungsdatum", nicht "am gleichen Tag".
Lösung: Kündige immer mindestens 2-3 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum.
Fehler 4: app löschen statt zu kündigen
Viele denken, wenn die App weg ist, ist auch das Abo weg. Das stimmt nicht - die App und das Abo sind unabhängig. Du kannst die App löschen und das Abo läuft trotzdem weiter.
Lösung: Kündigen erfolgt immer im Konto oder in den Systemeinstellungen (Apple/Google), nicht durch App-Löschung.
Fehler 5: keine reaktion auf bestätigungsfenster
Ein Pop-up fragt "Möchtest du wirklich kündigen?" - viele schliessen es aus Versehen, ohne zu bestätigen. Die Kündigung ist dann nicht vollzogen.
Lösung: Lies Bestätigungsfenster vollständig und klicke absichtlich auf den Kündigung-Button im Pop-up, nicht daneben.
Checkliste zur kündig
Vor der Kündigung:
- [ ] Abrechnungsdatum notiert
- [ ] Aktuelle Tarif überprüft
- [ ] Zahlungskanal (Nextory direkt / App Store / Google Play) identifiziert
- [ ] Screenshot der Abo-Übersicht gespeichert
Während der Kündigung:
- [ ] Richtige Plattform für Kündigung gewählt
- [ ] Alle Bestätigungsfenster vollständig durchgeklickt
- [ ] Screenshot der Bestätigungsseite erstellt
- [ ] Bestätigungs-E-Mail geprüft (Eingang oder Spam-Ordner)
Nach der Kündigung:
- [ ] Alle Screenshots und E-Mails gespeichert (Cloud oder E-Mail-Ordner)
- [ ] Am nächsten Belastungsdatum überprüft, dass KEINE Zahlung eingeht
- [ ] Nextory-Account überprüft - sollte "Aktiv bis [Datum]" oder "Gekündigt" anzeigen
- [ ] Bei Problemen Support kontaktiert und Screenshots beigefügt
Alternativen zu Nextory: vergleich mit anderen diensten
Nextory ist nicht der einzige Anbieter für Hörbücher und E-Books. Wenn du kündigst, sind diese Alternativen in der Schweiz beliebt.
| Dienst | Preis (CHF) | Stärke | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Storytel | ab CHF 14.99 | Grösster Katalog, gutes Preisleistungs-Verhältnis | monatlich kündbar |
| Audible (Amazon) | ab CHF 9.95 | beste Hörbuch-Auswahl, Kaufoption | jederzeit kündbar |
| BookBeat | ab CHF 14.90 | skandinavischer Fokus, einfache App | jederzeit kündbar |
| Libby / OverDrive | kostenlos | über deine Gemeindebibliothek, legal | kostenlos, keine Bindung |
| Kindle Unlimited | CHF 12.99 | unbegrenzte E-Books, keine Hörbücher | jederzeit kündbar |
Falls Nextory dir zu teuer ist oder die Kündigungserfahrung zu stressig war, probieren viele Nutzer lieber Storytel. Der Aufstieg ist genauso einfach wie bei Nextory - und die Kündigung auch.
Kontaktdaten und eskalation bei Nextory
Falls deine Kündigung nicht funktioniert oder Nextory dich nicht erstattet, brauchst du genaue Kontaktdaten und eine klare Eskalationsroute.
Offizielle kontaktadressen von Nextory
E-Mail Support: [email protected] (primär; auch für Schweizer Kunden gültig)
Postadresse für Korrespondenz: Nextory AB, Biblioteksgatan 5, 111 46 Stockholm, Schweden
Alternative Support-Kanäle: Viele Nutzer haben Glück mit dem Live-Chat auf nextory.se - dort reagiert der Support oft schneller als per E-Mail.
Eskalation via behörden und schlichtungsstellen
Wenn Nextory nicht kooperiert, sind diese Stellen deine nächsten Anlaufpunkte:
- Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen: Kontaktiere die Stelle deines Kantons. Diese sind kostenlos und unabhängig. Yafee kann keine Schlichtungsstelle für dich in den richtigen Kanton navigieren, aber deine kantonale Verbraucherzentrale kann dir die richtige Adresse geben.
- Preisüberwachung und Lauterkeitskommission: Zuständig, wenn Nextory aggressive oder versteckte Kündigungsmechanismen nutzt. Meldet man unter preisü[email protected].
- Deine Bank / Zahlungsanbieter: Wenn Nextory dich unrechtmässig belastet, kann deine Bank einen Chargeback einleiten. Das ist oft der schnellste Weg zu einer Rückerstattung.
Schriftliche reklamation schreiben
Wenn E-Mail nicht reicht, schreib ein kurzes Einschreiben an Nextorys Adresse in Stockholm. Die formelle, schriftliche Reklamation hat mehr Gewicht als eine E-Mail und zeigt, dass du es ernst meinst.
Muster-Text:
Empfänger: Nextory AB, Biblioteksgatan 5, 111 46 Stockholm, Schweden
Betreff: Reklamation - Abonnement nicht ordnungsgemäss gekündigt
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit reklamiere ich die Nichtverarbeitung meiner Kündigungsanfrage vom [Datum]. Mein Konto [E-Mail oder Kundennummer] wurde trotz meiner Kündigung am [Datum] noch belastet. Ich fordere die sofortige Rückerstattung von CHF [Betrag] und die Deaktivierung meines Kontos auf.
Anbei reiche ich Screenshots als Nachweis meiner Kündigungsanfrage ein. Ich erwarte Ihre Antwort within 14 Tagen.
Bei Nichtreaktion leite ich ein Schlichtungsverfahren ein.
Mit freundlichen Grüssen
[Dein Name, Adresse, Datum]
Eine Kopie dieser Reklamation bewahrst du zu Hause auf - das ist dein Nachweis für jedes spätere Verfahren.
Zusammenfassung: Nextory kündigen, ohne fehler zu machen
Nextory zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn du die richtige Reihenfolge einhältst. Speichere dein Abrechnungsdatum, wähle die richtige Plattform (Webseite, Apple oder Google), klick auf Kündigen, speichere den Screenshot - fertig. Die meisten Kündigungen funktionieren auf diese Weise problemlos.
Wenn Nextory dich trotzdem belastet oder die Kündigung nicht verarbeitet, dokumentiere alles mit Screenshots und mach das Schlichtungsverfahren mit. Die Chancen stehen auf deiner Seite - das Obligationenrecht schützt dein Kündigungsrecht, und Behörden nehmen unlautere Abo-Praktiken ernst.
Yafee hat Tausenden von Konsumenten dabei geholfen, ihre Abonnements zu kündigen und Rückerstattungen zu fordern. Viele dieser Nutzer hätten sich das Stress sparen können, wenn sie vorher gewusst hätten, wo sie anfangen müssen. Nutze diese Anleitung als deine Checkliste - und wenn etwas schiefgeht, mach es Nextory schriftlich und mit Nachweis schwer. Das ist dein stärkstes Werkzeug.
Yafee ist dein Partner für Abo-Probleme. Wenn du noch Fragen zu deinen Rechten hast oder wissen willst, wie du eine Rückerstattung erzwingst, findest du auf Yafee weitere spezialisierte Guides für deine Situation.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Bereit, Nextory zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.