Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Easypay verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Easypay Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Easypay kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur rechtssicheren kündigung
Was ist Easypay und wie funktioniert das abonnement
Easypay ist ein Zahlungsdienst für mobile Internettransaktionen in der Schweiz, mit dem Sie Zahlungen über Ihre Mobilfunkrechnung oder über Prepaid-Guthaben abwickeln können. Das Abonnement kostet CHF 5.00 pro Monat und verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer geraten in eine Abofalle, weil sie nicht wissen, wo und wie die Kündigung funktioniert oder welche Fristen gelten.
Das geschäftsmodell von Easypay verstehen
Bei Easypay zahlen Sie nicht für klassische Inhalte, sondern für den Zugang zu einer Zahlungsfunktion. Sie erhalten damit die Möglichkeit, einfache und sichere mobile Internetzahlungen über die Mobilfunkabrechnung oder Prepaid durchzuführen. Das Abonnement wird automatisch monatlich verlängert, solange Sie es nicht aktiv beenden. Genau diese automatische Verlängerung führt dazu, dass viele Nutzer auch nach ihrer beabsichtigten Kündigung noch weiter belastet werden.
Verfügbarkeit und support in der schweiz
Easypay bietet Support unter der Nummer +41 21 589 02 50 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr an. Die Zentrale sitzt bei easypay.swiss AG in der Schweiz. Falls Sie nach der Kündigung noch belastet werden oder keine Bestätigung erhalten, können Sie diesen Kanal nutzen. Beachten Sie, dass Support teilweise nur auf Englisch verfügbar ist.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Easypay
Als Konsument in der Schweiz haben Sie beim Kündigen von Easypay klare Rechte, die im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und im Obligationenrecht (OR) verankert sind. Diese Gesetze schützen Sie vor unfairen Geschäftsbedingungen und erzwingen Transparenz bei automatischen Verlängerungen.
Der rechtliche rahmen für kündigungen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet unlautere Geschäftspraktiken, einschliesslich versteckter Kündigungshürden. Das Obligationenrecht (OR) regelt Verträge und besagt, dass Kündigungsfristen klar kommuniziert und einhaltbar sein müssen. Wenn Easypay keine eindeutige Kündigungsmöglichkeit anbietet oder Sie künstlich verzögert, verstosst das Unternehmen gegen diese Gesetze.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, jederzeit ohne Vorankündigung zu kündigen, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) schreiben eine andere Frist vor. Falls Easypay Sie nach Ihrer Kündigung weiterbelastet, können Sie die Rückerstattung verlangen. Sollte sich das Unternehmen weigern, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen, die das UWG durchsetzt. Yafee hilft Ihnen dabei, Ihre Position zu dokumentieren und Ihre Rechte zu wahren.
Kündigungsmethoden: wo sie Easypay kündigen können
Sie müssen Easypay dort kündigen, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Es gibt mehrere offizielle Kanäle, und die Kündigung im falschen Kanal führt dazu, dass Sie weiterbelastet werden. Prüfen Sie daher zuerst, über welchen Weg Ihr Abo läuft.
Kündigung im webkonto von Easypay
Wenn Sie direkt bei Easypay registriert sind, kündigen Sie über das Webkonto. Dies ist der sicherste und nachvollziehbarste Weg, weil Sie sofort eine digitale Bestätigung erhalten.
Kündigung über den app store oder google play
Falls Sie das Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung dort durchführen. Eine Kündigung im Webkonto funktioniert in diesem Fall nicht, und Sie werden weiterbelastet, wenn Sie den falschen Kanal nutzen.
Kündigung per E-Mail oder post
Falls die digitalen Kanäle nicht funktionieren, können Sie Easypay schriftlich kündigen. Senden Sie eine klare Kündigungsmitteilung an easypay.swiss AG (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Artikels) mit Ihrer Kontonummer und der Bitte um Kündigungsbestätigung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von Easypay
Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Easypay ohne Umwege und rechtssicher zu kündigen. Jeder Schritt ist dokumentiert, damit Sie nachweisen können, dass Sie gekündigt haben.
Schritt 1: vor der kündigung - ihre daten sichern
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sichern Sie drei wichtige Informationen:
- Öffnen Sie Ihr Easypay-Konto und machen Sie einen Screenshot von "Mein Konto" mit dem aktiven Abonnement
- Notieren Sie das nächste Belastungsdatum (Tag, an dem Sie nächstens belastet werden)
- Speichern Sie eine Transaktionsübersicht oder Rechnungsposition als Beleg
- Prüfen Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse im Profil korrekt ist, damit Sie die Kündigungsbestätigung erhalten
Schritt 2: bestimmen sie ihren kündigungskanal
Überprüfen Sie, wo Sie Easypay ursprünglich abgeschlossen haben. Dies entscheidet, wo Sie kündigen müssen:
- Direktes Webkonto bei easyp.ch → Kündigung im Webkonto
- App Store (iPhone/iPad) → Kündigung in App Store-Einstellungen
- Google Play (Android) → Kündigung in Google Play-Einstellungen
Schritt 3: kündigung im webkonto durchführen
Falls Sie über das Webkonto abgeschlossen haben, folgen Sie diesem Weg:
- Gehen Sie zu easyp.ch und melden Sie sich an
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto"
- Suchen Sie den Menüpunkt "Kündigung" oder "Abonnement beenden"
- Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Aktion
- Speichern Sie den abschliessenden Bildschirm mit der Kündigungsbestätigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine offizielle Kündigungsbestätigung von Easypay
Schritt 4: kündigung über app store oder google play
Falls das Abo über einen App-Store läuft:
- App Store (iPhone/iPad): Öffnen Sie die App Store App → Tippen Sie auf Ihr Profil oben rechts → Wählen Sie "Abos verwalten" → Suchen Sie Easypay → Tippen Sie "Abo beenden" → Bestätigen Sie
- Google Play (Android): Öffnen Sie die Google Play App → Öffnen Sie das Menü (drei Linien) → Wählen Sie "Abos" → Suchen Sie Easypay → Tippen Sie "Abo kündigen" → Folgen Sie den Anweisungen
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung
- Überprüfen Sie Ihre verknüpfte E-Mail-Adresse auf eine Kündigungsbestätigung
Schritt 5: schriftliche kündigung per E-Mail oder post
Falls die digitalen Kanäle nicht funktionieren oder Sie zusätzliche Sicherheit wünschen, kündigen Sie schriftlich:
- Verfassen Sie eine E-Mail mit klarem Betreff: "Kündigung Easypay-Abonnement"
- Geben Sie Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse an, die mit Easypay registriert ist
- Schreiben Sie: "Ich kündige mein Easypay-Abonnement mit sofortiger Wirkung zum heutigen Datum" (oder zum nächstmöglichen Termin)
- Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
- Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse unten
- Speichern Sie eine Kopie Ihrer gesendeten E-Mail als Beleg
Häufige fehler beim kündigen von Easypay vermeiden
Viele Nutzer machen während der Kündigung Fehler, die zu weiteren Belastungen führen. Die gute Nachricht ist, dass Sie diese leicht vermeiden können, wenn Sie vorausschauend vorgehen.
Fehler 1: im falschen kanal kündigen
Das häufigste Problem ist, dass Nutzer im Webkonto kündigen, obwohl sie das Abo über den App Store abgeschlossen haben. Das führt dazu, dass die Kündigung nicht registriert wird und Sie weiterbelastet werden. Überprüfen Sie daher immer vorher, wo das Abo läuft.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Falls Sie die Kündigungsbestätigung nicht speichern, können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Easypay könnte dann behaupten, Ihre Kündigung sei nie eingegangen. Machen Sie daher immer einen Screenshot oder speichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Fehler 3: zu spät kündigen
Falls Sie zu spät kündigen (nach dem Belastungsdatum), wird Ihnen der nächste Monat berechnet. Notieren Sie daher das Kündigungsdatum im Kalender und handeln Sie mindestens 3 bis 5 Tage vor der nächsten Belastung.
Fehler 4: nach der kündigung noch das abonnement nutzen
Manche Nutzer kündigen und nutzen dann noch das Abo, ohne zu merken, dass sie weiterbelastet werden. Falls Sie das Abo sofort beenden möchten, überprüfen Sie vorher, ob Sie keinen Zugriff mehr haben werden.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Die Kündigung ist nicht das Ende des Prozesses. Überprüfen Sie in den folgenden Wochen, ob alles wie geplant läuft und ob Ihre Kündigungsfrist korrekt umgesetzt wurde.
Überprüfung der kündigung
Etwa 3 bis 5 Tage nach der Kündigung sollten Sie:
- Überprüfen Sie, dass Easypay Sie nicht mehr im nächsten Monat belastet hat
- Kontrollieren Sie Ihre Mobilfunkrechnung oder Ihre Kontoauszüge für unerwartete Belastungen
- Falls noch eine Belastung erfolgt ist, dokumentieren Sie diese und kontaktieren Sie Easypay umgehend
- Speichern Sie alle Belege mindestens 6 Monate lang
Was tun, wenn Easypay nach der kündigung noch belastet
Falls Sie nach Ihrer Kündigung noch belastet werden, handeln Sie sofort:
- Kontaktieren Sie Easypay unter +41 21 589 02 50 und fordern Sie Rückerstattung mit Verweis auf Ihre Kündigungsbestätigung
- Schreiben Sie Easypay per E-Mail und fügen Sie Screenshots Ihrer Kündigungsbestätigung bei
- Falls Easypay nicht reagiert, fordern Sie die Rückerstattung von Ihrer Bank ein (Reklamation der Transaktion)
- Dokumentieren Sie alle Versuche mit Datum und Uhrzeit
Rückerstattung und gutschriftsfristen
Falls Sie nach Ihrer Kündigung noch belastet wurden, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der unrechtmässigen Beträge. Yafee empfiehlt, diese Rückerstattung aktiv zu verfolgen.
Rückerstattungsfrist und verfahren
| Szenario | Erwartete Frist | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Kündigung erfolgreich, keine Rückerstattung nötig | N/A | Weiterhin Kontoauszüge kontrollieren |
| Unbillige Belastung nach Kündigung | 14 bis 30 Tage | Bei Bank Reklamation einreichen; Easypay kontaktieren |
| Easypay weigert sich zu erstatten | 30 bis 60 Tage | SECO einschalten; Yafee unterstützt bei Dokumentation |
Reklamation bei ihrer bank
Wenn Easypay die Rückerstattung verweigert, können Sie bei Ihrer Bank eine Reklamation einreichen. Ihre Bank hat 20 Arbeitstage Zeit, um die Transaktion zu überprüfen und den Betrag unter Umständen zu erstatten. Legen Sie dabei Ihre Kündigungsbestätigung und alle Screenshots vor.
Vergleich der kündigungsmethoden
Jeder Kündigungskanal hat Vor- und Nachteile. Die folgende Tabelle hilft Ihnen, die beste Methode für Ihre Situation zu wählen.
| Kündigungsmethode | Vorteile | Nachteile | Bestätigung |
|---|---|---|---|
| Webkonto easyp.ch | Schnell, sofortige Bestätigung, nachvollziehbar | Funktioniert nur bei direktem Abschluss | Sofort per Bildschirm |
| App Store/Google Play | Korrekt, wenn Abo über Store läuft | Ist nicht immer einfach zu finden, manche Nutzer finden den Menüpunkt nicht | Per E-Mail oder Screenshot |
| Schriftliche E-Mail | Nachweisbar, rechtssicher, funktioniert immer | Dauert länger, Antwort nicht garantiert | Per E-Mail-Kopie dokumentiert |
| Telefon (+41 21 589 02 50) | Sofortige Klärung möglich, direkt mit Support | Keine schriftliche Bestätigung, schwer nachzuweisen | Nur mündlich; notieren Sie Namen und Uhrzeit |
Preisübersicht und kostenstruktur
Verstehen Sie die Kosten von Easypay, damit Sie nach der Kündigung nicht von versteckten Gebühren überrascht werden.
| Leistung | Preis | Abrechnung | Bindung |
|---|---|---|---|
| Easypay Abonnement | CHF 5.00/Monat | Monatlich (automatisch) | Keine Mindestlaufzeit |
| Testphase | Keine | N/A | Sofort zahlbar |
| Gebühren bei Kündigung | Keine (bei rechtzeitiger Kündigung) | N/A | N/A |
Versteckte kosten vermeiden
Es gibt keine versteckten Gebühren bei Easypay, solange Sie vor dem nächsten Belastungsdatum kündigen. Falls Sie zu spät kündigen, wird Ihnen der nächste Monat berechnet. Es gibt keine Stornierungsgebühren oder Kulanzfonds.
Checkliste für die erfolgreiche kündigung von Easypay
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen und Ihre Kündigung rechtssicher dokumentiert ist.
- Daten sichern: Screenshot von "Mein Konto" mit aktivem Abo gemacht?
- Belastungsdatum notiert: Nächstes Belastungsdatum im Kalender?
- Kanal bestimmt: Weiss ich, wo ich Easypay abgeschlossen habe (Webkonto, App Store, Google Play)?
- Kündigung durchgeführt: Habe ich im richtigen Kanal gekündigt?
- Bestätigung gespeichert: Screenshot oder E-Mail der Kündigungsbestätigung archiviert?
- Nachverfolgung geplant: Ist die Überprüfung nach 5 bis 10 Tagen im Kalender?
- Kontodaten notiert: Kontonummer oder Registrierungs-E-Mail dokumentiert?
- Support-Kontakt parat: Easypay Support-Nummer +41 21 589 02 50 gespeichert?
Häufige fragen und praktische tipps
Kann ich Easypay jederzeit kündigen?
Ja, es gibt keine Mindestvertragsdauer. Sie können jederzeit ohne Strafe kündigen, solange Sie das Kündigungsdatum korrekt einhalten.
Wie lange dauert die kündigung?
Die Kündigung ist sofort wirksam, wenn Sie sie im Webkonto durchführen. Wenn Sie sie per E-Mail senden, sollte Easypay innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen bestätigen.
Was passiert mit meinen daten nach der kündigung?
Ihre Daten werden nach Kündigung des Abos gemäss Datenschutzrichtlinie 90 Tage lang gespeichert und dann gelöscht. Sie können Easypay um Löschung bitten, falls Sie das nicht wünschen.
Kann ich nach der kündigung wieder beitreten?
Ja, Sie können jederzeit ein neues Abo bei Easypay abschliessen. Es gibt keine Sperrfrist.
Alternative zahlungsmethoden in der schweiz
Falls Sie Easypay kündigen und eine Alternative suchen, gibt es mehrere beliebte Optionen in der Schweiz, die ähnliche oder bessere Funktionen bieten.
| Zahlungsmethode | Kosten | Verfügbarkeit | Kundenzufriedenheit |
|---|---|---|---|
| Twint | Kostenlos | Überall in der Schweiz | Sehr hoch (4.8/5) |
| PayPal | Gebühr je Transaktion | International | Hoch (4.6/5) |
| Revolut | Kostenlos bis Premium | International | Hoch (4.5/5) |
| Apple Pay | Kostenlos | Bei teilnehmenden Händlern | Hoch (4.7/5) |
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse
Um Easypay zu kündigen oder Rückfragen zu stellen, nutzen Sie diese offiziellen Kontaktdaten. Yafee empfiehlt, dass Sie schriftlich dokumentieren, dass Sie diese Kanäle genutzt haben.
Postadresse für schriftliche kündigung
easypay.swiss AG
Postfach / Headquarters
Schweiz
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
+41 21 589 02 50 (Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr)
Webseite und Online-Support
easyp.ch (zum Kündigen im Konto nutzen)
Zusammenfassung: Easypay rechtssicher kündigen
Die Kündigung von Easypay ist einfach, wenn Sie den richtigen Weg kennen und Ihre Bestätigung speichern. Merken Sie sich drei Dinge: Erstens, kündigen Sie im richtigen Kanal (Webkonto, App Store oder Google Play). Zweitens, speichern Sie immer einen Screenshot oder eine E-Mail-Bestätigung. Drittens, überprüfen Sie, dass Sie nach dem Kündigungsdatum nicht mehr belastet werden.
Falls Easypay nach Ihrer Kündigung noch belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung nach dem Obligationenrecht (OR) und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Sie können die Transaktion bei Ihrer Bank reklamieren oder die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten.
Yafee hat bereits tausenden Nutzern geholfen, ihre Abos rechtssicher zu beenden und unrechtmässige Belastungen rückgängig zu machen. Nutzen Sie Yafee als Ihre zentrale Plattform, um alle Ihre Kündigungen zu dokumentieren und Ihre Verbraucherrechte zu schützen. Besuchen Sie yafee.com, um Ihre Easypay-Kündigung zu protokollieren und weitere Abos zu verwalten. Yafee macht die Kündigung transparent, rechtssicher und nachvollziehbar - damit Sie volle Kontrolle über Ihre Abonnements behalten.