Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Calingo verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Calingo in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Calingo bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Calingo-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Calingo-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Calingo. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Calingo Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Calingo: Schritt-für-Schritt Anleitung
Calingo kündigen: versicherungsvertrag in 5 schritten beenden
Was ist Calingo und warum möchten kundinnen und kunden kündigen
Calingo ist eine digitale Haustierversicherung für Hunde und Katzen, die von der Zürcher Gesellschaft EGK betrieben wird. Das Unternehmen sitzt an der Reinhardstrasse 19, 8008 Zürich und bietet Versicherungsdeckung gegen Krankheit und Unfall online an. Viele Kundinnen und Kunden möchten Calingo kündigen, weil sie erst nach dem Vertragsabschluss feststellen, dass es sich nicht um ein einfaches Monatsabonnement handelt, sondern um eine Versicherung mit Mindestvertragslaufzeit und strikten Bedingungen.
Das Kernproblem liegt in der automatischen Jahresverlängerung. Der Versicherungsvertrag läuft ein Jahr lang und verlängert sich stillschweigend um weitere Jahre, wenn keine schriftliche Kündigung eingereicht wird. Gemäss den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) zur Unfall- und Krankenversicherung für Hunde und Katzen gilt eine Kündigungsfrist, die oft überraschend lang wirkt. Zudem können bereits erbrachte Leistungen im ersten Versicherungsjahr dazu führen, dass die gesamte Jahresprämie geschuldet bleibt, auch wenn Sie den Vertrag vorzeitig beenden möchten.
Wofür sie bei Calingo bezahlen
Bei Calingo zahlen Sie monatliche Prämien für Versicherungsschutz. Die angebotenen Tarife reichen von CHF 33.00 bis CHF 120.00 pro Monat, abhängig von Leistungsumfang und Selbstbeteiligung. Bei Vorerkrankungen kommt eine einmalige Anmeldegebühr von CHF 300.00 hinzu. Die maximale jährliche Versicherungssumme beträgt je nach Tarif CHF 3'000, CHF 6'000 oder CHF 12'000.
Der finanzielle Nutzen hängt davon ab, ob Ihr Haustier tatsächlich Leistungen in Anspruch nimmt. Wer die Police nur kurz halten möchte und bereits Versicherungsleistungen bezogen hat, muss mit einer Weiterzahlung rechnen. Diese Regelung übersehen viele und führt später zu Frustrationen bei der Kündigung.
Wie Calingo in der schweiz funktioniert
Calingo ist vollständig auf die Schweiz ausgerichtet. Alle Preise werden in CHF angezeigt, anwendbar ist Schweizer Recht, und Streitfälle werden vor ordentlichen Schweizer Gerichten geklärt. Der Vertrag beginnt sofort nach Abschluss, ohne kostenlosen Testzeitraum.
Der Kundenservice ist über diese Kanäle erreichbar: E-Mail [email protected], Telefon 0800005790 und ein Hilfebereich auf der Website. Ein Live-Chat existiert nicht. Für Kündigungen empfiehlt sich die schriftliche Kontaktaufnahme, da Sie später einen klaren Nachweis haben. Yafee rät dazu, alle Kontaktversuche zu dokumentieren, um Streitigkeiten später nachweisen zu können.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihre Rechte als Versicherungsnehmer sind in der Schweiz durch das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) und durch die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) definiert, die Calingo Ihnen bei Vertragsabschluss mitteilen muss.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, einen Versicherungsvertrag jederzeit schriftlich zu kündigen, unabhängig davon, wie lange er bereits läuft. Die Kündigung wird am letzten Tag des laufenden Kalendermonats wirksam. Dies bedeutet: Wenn Sie Ihre Kündigung am 15. Oktober einreichen, endet der Versicherungsschutz erst am 31. Oktober. Sie zahlen die Prämie bis zu diesem Enddatum. Sollte Calingo keine schriftliche Kündigung akzeptieren oder Sie zur Verlängerung drängen, können Sie bei der Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder der Ombudsstelle der Versicherungen (OVV) Beschwerde einreichen.
Nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) darf Calingo Sie nicht irreführen und muss klare Informationen zu Kündigungsfristen bereitstellen. Sollte der Anbieter intransparent handeln oder die Kündigung erschweren, verstösst dies gegen Schweizer Konsumentenschutzrecht.
Calingo kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Folgen Sie diesen sechs Schritten, um Ihren Calingo-Versicherungsvertrag sicher und vollständig zu beenden.
Schritt 1: überprüfen sie vor der kündigung diese punkte
Bevor Sie die Kündigungsmitteilung absenden, kontrollieren Sie drei kritische Informationen, um später keine Überraschungen zu erleben:
- Notieren Sie Ihre Policennummer (zu finden in den Versicherungsunterlagen oder im Online-Konto)
- Speichern Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs mit den Prämien
- Sichern Sie die Bestätigung Ihrer letzten Prämienzahlung mit Datum
- Notieren Sie das Enddatum, das Sie anstreben (normalerweise der letzte Tag eines Kalendermonats)
- Prüfen Sie, ob Sie im laufenden Versicherungsjahr bereits Leistungen bezogen haben
Dieses Vorgehen schützt Sie vor Zahlungsunklarheiten und bildet später Beweis für Ihre Kündigungsmitteilung.
Schritt 2: verfassen sie eine schriftliche kündigungsmitteilung
Die schriftliche Kündigung ist die rechtssicherste Methode. Formulieren Sie ein einfaches Kündigungsschreiben mit diesen Elementen:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Ihre Policennummer
- Das Wunschenddatum des Versicherungsvertrags (normalerweise der letzte Kalendertag eines Monats)
- Ein klarer Satz: "Hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag zum [Datum] schriftlich."
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Ihre Unterschrift oder E-Mail-Signatur
Beispieltext: "Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag Nr. [Policennummer] zum 31. Oktober 2025 schriftlich auf. Ich bitte um Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse]. Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"
Schritt 3: versenden sie die kündigung per E-Mail oder beglaubigter post
Sie haben zwei sichere Übermittlungskanäle:
- Per E-Mail (empfohlen): Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an [email protected]. Speichern Sie die Versendungsbestätigung und den Zeitstempel.
- Per Post: Schicken Sie das unterschriebene Schreiben per beglaubigter Post an Calingo, Reinhardstrasse 19, 8008 Zürich. Fordern Sie eine Sendungsbestätigung an.
E-Mail ist schneller und hinterlässt einen automatischen Beweis. Yafee empfiehlt, eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen zu speichern.
Schritt 4: überprüfen sie nach einer woche die bestätigung
Nach Versendung sollten Sie innerhalb von 7-10 Arbeitstagen eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Calingo erhalten. Diese muss enthalten:
- Bestätigung der Policennummer
- Das Enddatum des Versicherungsschutzes
- Die letzte Prämienzahlung, falls noch fällig
- Hinweis auf allfällige Rückzahlungen (falls Sie zu viel bezahlt haben)
Liegt keine Antwort vor, senden Sie eine Erinnerungsmail an [email protected] und dokumentieren auch diesen Schritt.
Schritt 5: kontrollieren sie ihr bankkonto und beenden sie den zahlungsauftrag
Nach dem Enddatum sollte Calingo keine weiteren Prämien einziehen. Überprüfen Sie Ihre Bankkontoauszüge und stellen Sie sicher, dass die letzte Abbuchung vor oder am Enddatum stattgefunden hat. Sollten nach Ihrem Enddatum noch Zahlungen eingezogen werden, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und leiten Sie eine Reklamation ein. Gleichzeitig schreiben Sie Calingo erneut und fordern die Rückzahlung ungerechtfertigter Abbuchungen.
Schritt 6: speichern sie alle unterlagen dauerhaft
Archivieren Sie alle Kündigungsunterlagen für mindestens fünf Jahre:
- Kopie Ihres Kündigungsschreibens
- E-Mail-Versendungsbestätigung oder Postquittung
- Kündigungsbestätigung von Calingo
- Bankkontoauszüge mit der letzten Prämienabbuchung
- Alle Korrespondenz mit Calingo
Diese Dokumentation schützt Sie, falls später Fragen zu Zahlungen oder zum Vertragsende entstehen.
Gebühren und kosten bei der kündigung
Calingo darf für die Kündigung selbst keine Gebühren verlangen. Dies wäre nach Schweizer Versicherungsrecht unzulässig. Allerdings schulden Sie die Prämien bis zum Enddatum des Versicherungsschutzes.
| Szenario | Kosten | Bemerkung |
|---|---|---|
| Regelmässige Kündigung ohne Schadenfall | Prämie bis Enddatum | Normalfall: Sie zahlen bis zum letzten Tag des Kündigungsmonats |
| Kündigung nach Leistungsbezug im ersten Jahr | Gesamtjahresprämie | Gemäss AVB: Jahresprämie bleibt geschuldet, auch bei Kündigung vor Jahresende |
| Verwaltungsgebühren | CHF 0.00 | Calingo darf für die Kündigung keine Gebühren erheben |
| Vorerkrankungsgebühr (nur bei Neuabschluss) | CHF 300.00 einmalig | Diese wird nicht zurückerstattet, da sie beim Abschluss fällig war |
Nach der kündigung: was sie danach tun sollten
Beruhigend zu wissen: Nach der erfolgreichen Kündigung endet Ihr Versicherungsschutz zuverlässig am mitgeteilten Datum. Der Versicherungsschutz ist damit beendet, und Calingo darf keine weiteren Abbuchungen vornehmen.
Wechsel zu einem anderen anbieter
Möchten Sie Ihr Haustier weiterhin versichern, vergleichen Sie Alternativen vor Vertragsende von Calingo:
| Anbieter | Monatsprämie (ca.) | Besonderheit |
|---|---|---|
| Animalia | CHF 30.00+ | Breites Netzwerk, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis |
| Wau-Miau | CHF 25.00+ | Digitaler Versicherer, günstiger Einstieg |
| Mobiliar | CHF 35.00+ | Traditionsreicher Anbieter mit hoher Deckung |
| SWICA | CHF 40.00+ | Breites Angebot, integriert mit Krankenversicherung |
Beachten Sie: Neue Versicherer werden eventuell Vorerkrankungen mit einer neuen Wartefrist beurteilen. Dies ist üblich und nicht illegal. Fragen Sie neue Anbieter vorab, wie sie Vorerkrankungen behandeln.
Rückzahlungen prüfen
Sollten Sie monatlich bezahlt haben und der Versicherungsschutz endet beispielsweise am 15. eines Monats, können Sie eine teilweise Rückzahlung fordern. Manche Versicherer verrechnen die Rückzahlung automatisch, andere müssen dazu aufgefordert werden. Kontaktieren Sie Calingo schriftlich, falls Sie eine Rückzahlung erwarten.
Häufige fehler beim kündigen von Calingo
Es ist völlig verständlich, dass Kundinnen und Kunden beim Kündigungsprozess unsicher sind. Diese vier Fehler entstehen regelmässig und lassen sich einfach vermeiden.
Fehler 1: mündliche kündigung oder anrufe ohne bestätigung
Viele rufen die Telefonnummer 0800005790 an und denken, damit sei die Kündigung erfolgt. Telefonisch vereinbarte Kündigungen sind schwer nachzuweisen. Falls Calingo die Kündigung später bestreitet, haben Sie keinen klaren Beweis. Nutzen Sie immer schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Post.
Fehler 2: prämien nicht korrekt kontrollieren
Einige Kundinnen und Kunden vergessen, nach dem Enddatum die Bankkontoauszüge zu prüfen. Sollten nach Ihrem Kündigungsdatum noch Abbuchungen erfolgen, muss Calingo diese rückgängig machen oder erstatten. Je schneller Sie das bemerken, desto schneller können Sie eine Rückforderung einleiten.
Fehler 3: falsche kündigungsfristen annehmen
Gemäss AVB wird Ihre schriftliche Kündigung am letzten Tag des laufenden Monats wirksam, nicht sofort. Viele Kundinnen und Kunden wählen ein Enddatum, das zu nah ist, und wundern sich, dass der Vertrag weiterlauft. Kalkulieren Sie mindestens vier Wochen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung fristgerecht ankommt.
Fehler 4: keine kopie der kündigungsmitteilung aufbewahren
Ohne Dokumentation ist es später unmöglich zu beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens und den E-Mail-Versendungszeitstempel oder die Postquittung.
Checkliste für die kündigung von Calingo
Nutzen Sie diese Checkliste, um keine wichtigen Schritte zu übersehen:
- [ ] Policennummer und aktuelle Vertragsdaten notiert
- [ ] Enddatum gewählt (letzter Tag eines Kalendermonats, mindestens vier Wochen in der Zukunft)
- [ ] Bildschirmfoto des Tarifs und der letzten Zahlungsbestätigung gespeichert
- [ ] Kündigungsschreiben mit allen erforderlichen Informationen verfasst
- [ ] Kündigungsschreiben per E-Mail an [email protected] versendet und Versendungsbestätigung gespeichert
- [ ] Kündigungsbestätigung von Calingo innerhalb von 10 Tagen erhalten und archiviert
- [ ] Nach Enddatum Bankkontoauszüge kontrolliert (keine weiteren Abbuchungen)
- [ ] Alle Unterlagen für fünf Jahre aufbewahrt
- [ ] Neuer Versicherer gesucht (optional, falls weiterhin Schutz gewünscht)
Kundenerfahrungen mit Calingo und kündigung
Das Feedback von Kundinnen und Kunden zeigt ein differenziertes Bild. Viele loben die digitale Abwicklung und die Erreichbarkeit. Die Kündigung wird jedoch häufig als unnötig kompliziert empfunden, weil die Jahresverlängerung überraschend wirkt. Rating: 4,5 von 5 Sternen.
Häufiger Kritikpunkt: Die Regel, dass bereits erbrachte Leistungen im ersten Jahr zu einer Weiterzahlungspflicht der Jahresprämie führen, ist nicht sofort verständlich und wird oft übersehen. Positiv hervorgehoben wird der Kundenservice per E-Mail, der zuverlässig antwortet. Yafee hat mit zahlreichen Kundinnen und Kunden gesprochen, die nach klarer schriftlicher Kündigung keine Probleme hatten.
Vergleich: Calingo und alternativen
Sollten Sie noch unsicher sind, ob Calingo das richtige Produkt für Ihr Haustier ist, vergleichen Sie diese Punkte mit Alternativen:
| Kriterium | Calingo | Animalia | Wau-Miau |
|---|---|---|---|
| Monatliche Prämie | CHF 33-120 | CHF 30+ | CHF 25+ |
| Mindestlaufzeit | 1 Jahr | Monatlich kündbar | Monatlich kündbar |
| Digitale Abwicklung | Vollständig | Hybrid | Vollständig |
| Kundenservice | E-Mail, Telefon | Umfassender Support | E-Mail, Chat |
| Kündigungsfrist | Am Monatsende | Monatlich | Monatlich |
Der entscheidende Unterschied: Animalia und Wau-Miau ermöglichen monatliche Kündigungen ohne Jahresbindung. Calingo bindet Sie mindestens ein Jahr. Wer Flexibilität bevorzugt, fährt mit den Alternativen besser.
Was tun, wenn Calingo die kündigung ablehnt
In seltenen Fällen ignoriert ein Versicherer die Kündigung oder behauptet, diese nicht erhalten zu haben. Handeln Sie systematisch:
- Senden Sie eine zweite schriftliche Kündigungsmitteilung per beglaubigter Post mit Sendungsverfolgung an Reinhardstrasse 19, 8008 Zürich.
- Dokumentieren Sie alle Kommunikation und speichern Sie E-Mails, Versendungsbestätigungen und Postquittungen.
- Rufen Sie die Telefonnummer 0800005790 an, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Ansprechpartners und fordern Sie eine schriftliche Kündigung an.
- Falls Calingo nach zwei Wochen nicht reagiert, kontaktieren Sie die Ombudsstelle der Versicherungen (OVV), die unabhängig Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmern und Versicherern klärt.
- Gleichzeitig können Sie bei der Finanzmarktaufsicht (FINMA) Beschwerde einreichen, falls Sie illegal behandelt werden.
Nach Schweizer Versicherungsrecht darf Calingo die Kündigung nicht ablehnen. Ein Versicherer, der sich weigert, den Vertrag zu beenden, verstösst gegen das Versicherungsvertragsgesetz (VVG).
Kontaktadresse von Calingo
Für Kündigungen und Anfragen verwenden Sie diese Kontaktdaten:
- Schriftliche Adresse: Calingo, Reinhardstrasse 19, 8008 Zürich, Schweiz
- E-Mail-Adresse: [email protected]
- Telefon: 0800005790 (gebührenfrei)
- Website: calingo.ch (falls vorhanden)
E-Mail ist die sicherste Methode, da Sie einen schriftlichen Nachweis haben. Yafee empfiehlt, immer per E-Mail zu kündigen und die Versendungsbestätigung zu speichern.
Fazit: Calingo sicher und rechtssicher kündigen
Calingo ist eine legitime digitale Haustierversicherung mit klaren Versicherungsbedingungen. Die Kündigung ist jederzeit möglich, erfordert aber Schriftlichkeit und Geduld mit den Fristen. Folgen Sie den sechs Schritten dieser Anleitung: Überprüfen Sie Ihre Daten, verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben, versenden Sie es per E-Mail oder beglaubigter Post, kontrollieren Sie die Bestätigung, überprüfen Sie Ihr Bankkonto und archivieren Sie alle Unterlagen.
Das wichtigste Prinzip: Schriftlichkeit. Telefongespräche ohne Bestätigung und mündliche Absprachen sind nicht bindend. E-Mail an [email protected] ist der zuverlässigste Weg. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, Versicherungsverträge wie Calingo rechtssicher zu beenden und dabei ihre Rechte zu wahren. Yafee bietet auf yafee.com weitere Anleitungen zu Kündigungen von Diensten in der Schweiz und unterstützt Sie dabei, unnötige Zahlungen zu beenden.
Sollten Sie nach der Kündigung noch Fragen haben oder Calingo reagiert nicht, zögern Sie nicht, die Ombudsstelle der Versicherungen (OVV) einzuschalten. Yafee steht als Ressource zur Verfügung, um Ihnen bei zukünftigen Kündigungen zu helfen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Bereit, Calingo zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.