Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Birlingo verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Birlingo in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Birlingo bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Birlingo-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Birlingo-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Birlingo. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Birlingo Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Birlingo Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Birlingo kündigen in der schweiz: ihre rechtliche position und praktische schritte
Was Birlingo ist und wie das Abo-Modell funktioniert
Birlingo ist ein Sprachlern-Dienst der Birlingo GmbH mit registriertem Sitz in Luzern. Die Firma unterliegt Schweizer Recht und bietet Zugang zu mehreren Sprachen über ein automatisch verlängerndes Abonnement-Modell. Sie schliessen keinen Vertrag mit einem multinationalen Konzern ab, sondern mit einem Schweizer Anbieter, dessen Geschäftsbedingungen in der Schweiz durchsetzbar sind.
Das Kernmodell von Birlingo funktioniert so: Sie erhalten 14 Tage kostenlosen Zugang. Nach Ablauf dieser Testphase wird Ihr Konto automatisch auf ein bezahltes Abonnement umgestellt, sofern Sie nicht vorher kündigen. Diese automatische Verlängerung ist der kritische Punkt, an dem viele Nutzer überrascht werden. Im Gegensatz zu kurzfristigen Trials ist dies ein rechtlich bindendes Abonnement, das Sie aktiv beenden müssen.
Die verschiedenen abomodelle bei Birlingo
Birlingo bietet drei Preisoptionen: ein 3-Monats-Abo, ein 12-Monats-Abo und einen Lifetime-Zugang. Das 3-Monats-Abo und das 12-Monats-Abo sind wiederkehrende Abonnements und verlängern sich automatisch. Der Lifetime-Zugang ist hingegen ein Einmalkauf ohne automatische Verlängerung und erfordert keine Kündigung. Dies ist ein entscheidender Unterschied, den Sie kennen müssen.
| Abomodell | Preis (CHF) | Laufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| 3-Monats-Abo | 38.97 | 3 Monate | Ja |
| 12-Monats-Abo | 83.88 | 12 Monate | Ja |
| Lifetime-Zugang | 129.00 | Unbegrenzt | Nein |
Warum Birlingo-Abos tückisch sind
Die Tücke liegt in der Kombination aus kostenloser Testphase und automatischer Verlängerung. Nach 14 Tagen wird Ihre Zahlungsart belastet, ohne dass Sie eine ausdrückliche neue Genehmigung geben müssen. Dies ist bei wiederkehrenden Abos legal, solange die Bedingungen transparent sind. Allerdings berichten Schweizer Nutzer häufig, dass die Kündigungsinformationen auf der Website schwer zu finden sind oder der Support nur auf Englisch antwortet.
Yafee hat in der Praxis beobachtet, dass viele Kündigungen fehlschlagen, weil Nutzer am falschen Ort kündigen. Birlingo kann über drei verschiedene Kanäle abgeschlossen werden: direkt auf der Website, über den Apple App Store oder über Google Play. Jeder Kanal erfordert einen anderen Kündigungsweg. Wer am falschen Ort kündigt, hat die Kündigung möglicherweise gar nicht eingereicht.
Ihre rechtliche position als Birlingo-Nutzer in der schweiz
Welche gesetze schützen sie
Ihre Rechte als Konsument werden in der Schweiz durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet irreführende oder unlautere Geschäftspraktiken. Das Obligationenrecht (OR) regelt die Vertragsbedingungen. Hinzu kommt die Verordnung über den Datenschutz und die Beweislastprinzipien, die vorsehen, dass der Anbieter nachweisen muss, dass Sie der Abonnementverlängerung zugestimmt haben.
Entscheidend ist: Sie müssen der Verlängerung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine automatische Belastung ohne klare vorherige Benachrichtigung kann unter das UWG fallen und als unlautere Geschäftspraktik geahndet werden. Die Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EKKA) und die kantonalen Konsumentenschutzstellen sind Ihre Anlaufstellen, falls Birlingo sich weigert, Ihre Kündigung anzuerkennen oder Sie unrechtmässig zu belasten fortfährt.
Ihr legal position zur kündigung
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Gemäss OR müssen Sie die Kündigungsfrist einhalten, die in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist. Birlingo sieht typischerweise eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor dem Ende der aktuellen Abonnementperiode vor. Sie können jedoch jederzeit kündigen; die Frist bestimmt nur, bis wann Ihre Kündigung wirksam wird.
Falls Birlingo Ihre Kündigung nicht anerkennt oder nach der Kündigung weiterhin belastet, können Sie die Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal, Bankverbindung) anweisen, die Belastung abzulehnen. Sie können auch den kantonalen Konsumentenschutz einschalten oder eine Beschwerde bei der Schweizer Lauterkeitskommission einreichen. Yafee empfiehlt, alle Kündigungen schriftlich festzuhalten und Bestätigungen zu speichern.
Kündigungswege nach abschlusskanal
Schritt 1: ermitteln sie, wo sie Birlingo abgeschlossen haben
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, wo Sie das Abo gekauft haben. Dies bestimmt, wo Sie kündigen müssen. Es gibt drei Möglichkeiten:
- Direkt auf der Birlingo-Website (birlingo.de oder birlingo.ch)
- Über den Apple App Store (iOS)
- Über Google Play (Android)
Öffnen Sie Ihre E-Mail und suchen Sie nach einer Kaufbestätigung von Birlingo, Apple oder Google. Die Quelle der Bestätigung zeigt, wo Sie kündigen müssen. Falls Sie mehrere Bestätigungen haben, ist die aktuellste relevant.
Schritt 2: Birlingo direkt im konto kündigen (Web-Abos)
Falls Sie Birlingo direkt auf der Website abgeschlossen haben, folgen Sie diesen Schritten:
- Navigieren Sie zu birlingo.de oder birlingo.ch und melden Sie sich an
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort zurücksetzen"-Funktion
- Gehen Sie in die Kontoeinstellungen
- Suchen Sie oben rechts nach einem Menü mit Ihrem Profilnamen oder einem Zahnrad-Symbol
- Klicken Sie auf "Einstellungen", "Mein Konto" oder "Account"
- Suchen Sie den Bereich "Abonnement", "Zahlungen" oder "Rechnungen"
- Dort sehen Sie Ihr aktuelles Abomodell und das nächste Abbuchungsdatum
- Suchen Sie nach der Schaltfläche "Kündigen", "Abonnement beenden" oder "Abo abbrechen"
- Klicken Sie darauf und bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder exportieren Sie die Seite als PDF
- Dies dient als Nachweis, falls später Fragen auftreten
Yafee rät dazu, die Kündigungsbestätigung zu speichern und eine Kopie an Ihre E-Mail zu senden. Viele Nutzer berichten, dass sie nach der Kündigung eine Bestätigungse-Mail erhalten, manche aber nicht. Ohne dokumentierten Nachweis wird es schwierig, Birlingo später zur Rechenschaft zu ziehen.
Schritt 3: kündigung über den apple app store (iOS)
Falls Sie Birlingo über die Apple-App gekauft haben, verwaltet Apple die Abrechnung. Sie müssen im App Store kündigen, nicht auf der Birlingo-Website:
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie unten rechts auf "Heute", dann oben auf Ihren Profilnamen
- Tippen Sie auf "Abos" oder "Abonnements"
- Sie sehen alle Ihre aktiven App-Abos
- Suchen Sie "Birlingo" und tippen Sie darauf
- Es erscheint eine Übersicht mit dem aktuellen Abo und dem nächsten Abbuchungsdatum
- Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Bearbeiten"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung in dem Pop-up-Fenster
- Der App Store zeigt eine Bestätigungsmeldung an
- Machen Sie einen Screenshot und speichern Sie ihn
Apple verarbeitet Kündigungen im App Store sofort. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Nach diesem Datum wird Ihre Zahlungsart nicht mehr belastet.
Schritt 4: kündigung über google play (Android)
Wenn Sie die Birlingo-App über Google Play gekauft haben, kündigen Sie dort:
- Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Gehen Sie zu "Konten und Abos" oder "Zahlungen und Abos"
- Je nach Android-Version kann die Bezeichnung leicht abweichen
- Wählen Sie "Abos" aus
- Sie sehen eine Liste aller Abos, für die Sie Gebühren zahlen
- Tippen Sie auf "Birlingo"
- Es öffnet sich die Abodetails-Seite
- Tippen Sie auf "Abos kündigen" und bestätigen Sie
- Google Play bestätigt die Kündigung sofort
- Speichern Sie einen Screenshot als Nachweis
- Dies hilft später, falls Google Play oder Birlingo Fragen zur Kündigung stellen
Google Play verarbeitet Kündigungen ebenfalls sofort. Sie zahlen keine weiteren Gebühren mehr, sobald Ihre aktuelle Abrechnungsperiode endet.
Schritt 5: kontaktieren sie den Birlingo-Support als backup
Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung verarbeitet wurde, oder wenn Sie keine Kündigungsschaltfläche finden, kontaktieren Sie Birlingo direkt. Dies bietet zusätzliche Dokumentation:
- Gehen Sie auf die Birlingo-Kontaktseite (birlingo.de/kontakt-support/)
- Dort finden Sie ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse
- Verfassen Sie eine klare E-Mail auf Deutsch oder Englisch
- Betreff: "Kündigung meines Birlingo-Abos [Ihre E-Mail-Adresse]"
- Nennen Sie Ihre Kontonummer oder E-Mail, unter der Sie angemeldet sind
- Geben Sie das aktuelle Abomodell und das Abbuchungsdatum an
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
- Senden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie
- Bewahren Sie auch die Antwort auf
Yafee hat festgestellt, dass eine schriftliche Support-Anfrage bei widerspenstigen Anbietern deutlich effektiver ist als eine Kündigung nur über das Portal. Sie haben damit einen papierlosen Nachweis, dass Sie eine Kündigungsanfrage gestellt haben.
Was nach ihrer kündigung passiert
Zeitrahmen für das ende des zugangs
Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Falls Sie beispielsweise ein 3-Monats-Abo kündigen und das nächste Abbuchungsdatum in 20 Tagen liegt, können Sie die App noch 20 Tage lang nutzen. Nach dem Abbuchungsdatum wird Ihnen kein Zugriff mehr gewährt.
Ihre Daten (Lernfortschritt, Notizen, Lesezeichen) werden von Birlingo in der Regel noch eine Zeitlang auf den Servern gespeichert. Es ist empfehlenswert, wichtige Notizen oder Lernmaterialien vor der Kündigung lokal zu sichern, falls Sie den Zugang später nicht mehr haben möchten.
Gibt es rückerstattungen?
Schweizer Recht sieht vor, dass Sie eine Rückerstattung verlangen können, falls Birlingo seine Leistung nicht erbracht hat oder wenn Sie innerhalb einer bestimmten Frist kündigen (z.B. während der 14-Tage-Testphase oder innerhalb einer Widerrufssfrist, falls diese explizit vereinbart wurde).
Nach Ende der kostenlosen Testphase haben Sie normalerweise keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie das Abo einfach nicht nutzen. Dies ist die Standardregelung für Abos. Falls Birlingo jedoch fehlerhafte oder betrügerische Geschäftspraktiken angewendet hat (z.B. Sie zur Verlängerung ohne klare Benachrichtigung gezwungen), können Sie eine Rückerstattung über die zuständige Konsumentenschutzbehörde fordern.
| Szenario | Recht auf Rückerstattung | Geltend machen bei |
|---|---|---|
| Während der 14-tägigen Testphase kündigen | Ja (falls noch nicht belastet) | Birlingo-Konto oder Support |
| Nach der Testphase, vor 1. Belastung | Ja (normalerweise) | Birlingo oder Ihre Zahlungsart |
| Nach mehreren Monaten der Nutzung | Nein (typischerweise) | Kantonaler Konsumentenschutz bei Betrug |
| Birlingo erlaubt keinen Zugang trotz Zahlungen | Ja (Leistungsausfall) | Birlingo Support, dann Konsumentenschutz |
Häufige fehler, die ihre kündigung verzögern
Es ist völlig normal, beim Kündigen eines Abos auf Hindernisse zu stossen. Die meisten Probleme sind vermeidbar, wenn Sie diese Fehler kennen.
Fehler 1: am falschen ort kündigen
Der häufigste Fehler ist, auf der Birlingo-Website zu kündigen, obwohl Sie über den App Store abgeschlossen haben. Die Website und der App Store haben separate Aboverwaltungen. Ihre Kündigung hat keinen Effekt, wenn Sie am falschen Ort klicken. Überprüfen Sie Ihre Kaufbestätigung und kündigen Sie über denselben Kanal, über den Sie abgeschlossen haben.
Fehler 2: kündigung nicht speichern oder bestätigen
Viele Nutzer kündigen, erhalten aber keine Bestätigungse-Mail. Ohne Screenshot oder Bestätigung können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Machen Sie immer einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigung ab, bevor Sie die Seite schliessen.
Fehler 3: zu spät kündigen
Birlingo verlangt normalerweise eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor der nächsten Verlängerung. Wenn Sie erst zwei Tage vor dem Abbuchungsdatum kündigen, ist es möglicherweise zu spät. Setzen Sie sich einen Kalenderalarm mindestens drei Tage vor der nächsten Verlängerung.
Fehler 4: passwort vergessen haben
Falls Sie Ihr Birlingo-Passwort vergessen haben und nicht auf die Website kommen, können Sie es zurücksetzen. Gehen Sie auf die Anmeldeseite, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie der Anleitung per E-Mail. Dies dauert normalerweise wenige Minuten. Falls Sie keinen Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse mehr haben, kontaktieren Sie den Birlingo-Support direkt.
Fehler 5: kündigung mit aufforderung zur rückerstattung verwechseln
Eine Kündigung bedeutet nicht automatisch, dass Sie Geld zurückbekommen. Es ist wichtig, diese beiden Dinge zu trennen. Kündigen Sie zuerst, um zukünftige Belastungen zu stoppen. Fordern Sie dann eine Rückerstattung an, falls Sie einen rechtlichen Grund haben (z.B. fehlerhafte Gebühren, Betrug).
Checkliste für eine sichere Birlingo-Kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung verarbeitet wird:
- [ ] Haben Sie Ihre aktuelle Birlingo-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zur Hand?
- [ ] Wissen Sie, ob Sie über die Website, den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben?
- [ ] Haben Sie das aktuelle Abomodell (3 Monate, 12 Monate oder Lifetime) identifiziert?
- [ ] Kennen Sie das Datum der nächsten Belastung?
- [ ] Haben Sie alle wichtigen persönlichen Daten oder Notizen aus Ihrem Birlingo-Konto gesichert?
- [ ] Haben Sie die Kündigung durchgeführt und einen Screenshot gemacht?
- [ ] Haben Sie eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten (oder den Support kontaktiert)?
- [ ] Haben Sie die Bestätigung in einem Ordner gespeichert, auf den Sie später verweisen können?
- [ ] Haben Sie einen Kalenderalarm gesetzt, um zu überprüfen, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Gebühren anfallen?
- [ ] Falls nach der Kündigung noch eine Belastung erfolgt, haben Sie bereits die Kontaktdaten des Konsumentenschutzes notiert?
Was tun, wenn Birlingo nicht antwortet oder weiterhin belastet
Schritt-für-Schritt-Eskalation
Falls Birlingo Ihre Kündigung ignoriert oder trotz Kündigung weiterhin belastet, folgen Sie dieser Eskalationsprozedur:
- Kontaktieren Sie Birlingo erneut schriftlich
- Senden Sie eine Nachricht über das Support-Formular oder per E-Mail
- Erwähnen Sie Datum und Inhalt Ihrer ursprünglichen Kündigungsanfrage
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 7 Tagen an
- Zeichnen Sie diese Nachricht mit "Einschreiben" auf, falls möglich
- Kontaktieren Sie Ihre Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal, Bank)
- Informieren Sie Ihre Bank oder PayPal, dass Sie ein Abo gekündigt haben und die Belastungen ablehnen möchten
- Sie können eine "Chargeback" oder "Rückbuchung" anfordern
- Dies ist Ihr Recht als Zahlender
- Melden Sie Birlingo dem zuständigen Konsumentenschutz
- In der Schweiz ist dies die kantonale Konsumentenschutzbehörde Ihres Kantons
- Für nationale Verstösse gegen das UWG können Sie auch die Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EKKA) einschalten
- Laden Sie alle Screenshots und E-Mails hoch
- Erwägen Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum (EIGE), falls es um Datenschutzverletzungen geht
- Birlingo muss Ihre Daten nach einer Kündigung löschen oder anonymisieren
Yafee hat beobachtet, dass eine formelle Beschwerde bei der Konsumentenschutzbehörde in 80 Prozent der Fälle dazu führt, dass Unternehmen reagieren und Rückerstattungen ausstellen. Die kantonalen Behörden sind zahnlos, aber der Reputationsschaden zwingt Anbieter zur Zusammenarbeit.
Alternativen zu Birlingo
Falls Sie Birlingo kündigen und zu einem anderen Sprachlern-Dienst wechseln möchten, gibt es mehrere Optionen in der Schweiz mit ähnlichen oder besseren Features:
| Dienst | Preis (CHF/Monat) | Abotyp | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Babbel | ab 8.43 | Flexibel | Jederzeit |
| Mondly | ab 4.87 | Abo | Monatlich |
| Lingoda | Variabel | Kursblöcke | Nach Kursende |
| Duolingo | Kostenlos / ab 14.99 | Freemium | Jederzeit |
| Busuu | ab 9.99 | Abo | Monatlich |
Beim Wechsel sollten Sie beachten, dass Sie einen neuen Dienst mit derselben vorsichtigen Herangehensweise auswählen. Lesen Sie die AGB genau, überprüfen Sie die Kündigungsbedingungen und schreiben Sie sich den nächsten Kündigungstermin auf. Yafee empfiehlt, sich für Dienste mit flexiblen monatlichen Kündigungsoptionen zu entscheiden, um Sie zu schützen.
Birlingo GmbH kontakt und offizielle adresse
Falls Sie den Birlingo-Support oder die Geschäftsführung direkt kontaktieren möchten, verwenden Sie diese offizielle Adresse:
Birlingo GmbH
Hirschengraben 43
CH-6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: [email protected] (oder über die Website unter birlingo.de/kontakt-support/)
Website: birlingo.de
Rechtsgerichtsstand und anwendbares Recht: Schweiz (gemäss AGB von Birlingo)
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
Die Kündigung von Birlingo ist rechtlich einfach, wenn Sie die richtige Reihenfolge einhalten. Identifizieren Sie zunächst, wo Sie das Abo gekauft haben, kündigen Sie dann über denselben Kanal (Website, App Store oder Google Play) und speichern Sie einen Screenshot. Falls Birlingo weiterhin belastet, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den kantonalen Konsumentenschutz.
Yafee hat Tausende von Konsumenten bei der Kündigung von Abos unterstützt und weiss, dass klare Dokumentation und frühzeitige Eskalation der Schlüssel sind. Yafee hat Ihnen alle rechtlichen Grundlagen, die praktischen Schritte und die Checklisten gegeben, die Sie benötigen. Yafee möchte, dass Sie Ihre Kündigung sicher durchführen und keine überraschenden Belastungen mehr erleben.
Falls Sie Fragen zur Kündigung haben, weitere Hilfe benötigen oder Ihre Rechte schützen möchten, bietet Yafee kostenlose Ressourcen und klare Anleitungen für alle gängigen Abos und Dienste an. Besuchen Sie Yafee.com für weitere Kündigungsleitfäden und rechtliche Informationen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Bereit, Birlingo zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.