Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bilanz verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Bilanz: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bilanz kündigen und geld zurück: der rechtssichere weg zum sofortigen Abo-Ende
Bilanz verstehen: das wirtschaftsmagazin und seine abonnementfallen
Bilanz ist ein führendes Schweizer Wirtschafts- und Finanzmagazin, das sich auf Unternehmensthemen, Vermögensmanagement und Marktanalyse konzentriert. Das Angebot umfasst Print- und Digitalabonnements über die Plattform bilanz.ch sowie den Abo-Shop von Ringier. Wichtig für Sie als Abonnentin oder Abonnent: Bilanz unterliegt Schweizer Recht, und der Gerichtsstand liegt in Zürich. Das bedeutet, dass Ihre Kündigung nach den Bestimmungen des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erfolgen muss.
Die automatische verlängerung und die 10-Tage-Frist
Das zentrale Merkmal von Bilanz-Abonnements ist die automatische Verlängerung. Laut AGB verlängert sich Ihr Abo automatisch, wenn Sie nicht spätestens 10 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigen. Diese Frist ist nicht verhandelbar und gilt für alle Abonnementformen: Quartals-, Halbjahres-, Jahres- und Premium-Digitalabos. Wer diese Deadline überschreitet, rutscht unwillkürlich in die nächste Zahlungsperiode und trägt das finanzielle Risiko. Yafee hat diese Bestimmung gründlich analysiert und warnt ausdrücklich vor dieser häufig übersehenen Falle.
Print versus digital: wo die unterschiede liegen
Bilanz bietet zwei unterschiedliche Abonnementarten an. Digitale Abos können Sie bequem über Ihr MyServices-Konto online kündigen. Print-Abos hingegen erfordern den direkten Kontakt zum Kundendienst, entweder per E-Mail oder Telefon. Diese Kanaltrennung ist bewusst gewählt und kann zu Verwirrung führen. Die Kundenbetreuung teilt sich auf zwei Kontaktstellen auf: das Customer Service Center in Zofingen und die redaktionelle Adresse in Zürich. Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung bearbeitet wird, müssen Sie den richtigen Kanal wählen.
Die wichtigsten abonnementpläne und ihre kosten
Bevor Sie kündigen, lohnt sich ein Blick auf die aktuelle Gebührenstruktur. Bilanz bietet mehrere Modelle an, die sowohl für Gelegenheitsleser als auch für intensiv informierte Fachpersonen geeignet sind. Yafee empfiehlt, Ihre aktuelle Zahlungsverpflichtung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kündigung einreichen.
| Abonnementtyp | Laufzeit | Preis (CHF) | Zahlungsweise |
|---|---|---|---|
| Print-Abo Quartalsversion | 3 Monate | 39.00 | Einmalig pro Quartal |
| Print-Abo Halbjahresversion | 6 Monate | 68.00 | Einmalig pro Halbjahr |
| Print-Abo Jahresversion | 12 Monate | 125.00 | Einmalig pro Jahr |
| Digital-Abo Premium | 12 Monate | 300.00 | Einmalig pro Jahr, inkl. Wall Street Journal |
| Einzelausgabe | Keine Bindung | 8.00 | Pro Ausgabe |
Das Digital-Abo Premium ist die teuerste Option, bietet aber erweiterten Zugriff auf das Wall Street Journal und den frühen Zugang zum E-Paper. Wenn Sie häufig nur einzelne Ausgaben lesen, ist der Einzelkauf manchmal wirtschaftlicher als ein laufendes Abo.
Ihre rechtliche position und der kündigungsschutz
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor aggressiven Vertragsbindungen. Yafee hat diese Rechtsgrundlagen analysiert und kann Ihnen klar mitteilen: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, wenn Sie die Kündigungsfrist einhalten. Der Paragraph 8 UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken, einschliesslich versteckter Kündigungshürden.
Was die AGB für ihre kündigung vorsehen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bilanz sehen vor, dass Ihre Kündigung schriftlich oder über das Online-Portal erfolgen kann. Die 10-Tage-Frist ist zwingend. Sollte Bilanz diese Frist nicht einhalten oder Ihre Kündigung ignorieren, können Sie sich an die Ombudsstelle Medien oder direkt an die Handelsaufsicht in Zürich wenden. Yafee rät Ihnen, von Beginn an Beweise zu sammeln: Speichern Sie Screenshots, notieren Sie Daten und Zeiten, und bewahren Sie Bestätigungsmails auf.
Ihr legal position: das müssen sie wissen
Ihre Rechte als Abonnentin oder Abonnent: Sie können Ihr Bilanz-Abo jederzeit kündigen, wenn Sie die 10-Tage-Frist vor Ablauf einhalten. Nach rechtskräftiger Kündigung darf Bilanz keine weiteren Zahlungen einziehen. Sollte eine unberechtigt Zahlung erfolgt sein, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Die Kundenbetreuung muss Ihre Kündigung innerhalb von drei Werktagen bestätigen. Sollte dies nicht geschehen, können Sie formal Beschwerde einreichen.
Bilanz online kündigen: schritt für schritt
Für digitale Abos ist die Online-Kündigung der schnellste und sicherste Weg. Die Plattform MyServices von Bilanz bietet eine dedizierte Schaltfläche zum Beenden des Abos. Folgen Sie diesen Schritten genau, um Fehler zu vermeiden.
Vorbereitung: das müssen sie vor der kündigung prüfen
Eine gut vorbereitete Kündigung verhindert Verzögerungen und Nachfragen. Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit, um diese Punkte zu überprüfen:
- Melden Sie sich in Ihr MyServices-Konto ein und notieren Sie Ihre Abonnementnummer.
- Die Nummer finden Sie oben rechts im Konto oder in Ihrer letzten Rechnung.
- Speichern Sie einen Screenshot der aktuellen Abo-Übersicht.
- Überprüfen Sie das Ablaufdatum des aktuellen Abos.
- Berechnen Sie den 10-Tage-Puffer: Die Kündigung muss spätestens 10 Tage davor eingehen.
- Notieren Sie dieses Datum in Ihrem Kalender mit einer Erinnerung.
- Sichern Sie alle digitalen Inhalte, die Sie noch brauchen.
- Laden Sie wichtige E-Paper oder Artikel herunter, solange Ihr Zugriff aktiv ist.
- Exportieren Sie persönliche Notizen oder Bookmarks.
- Halten Sie Ihre Zahlungsmethode und letzte Rechnung bereit.
- Dies hilft bei Fragen zum Zahlungsstand.
- Yafee rät, alle Belege für 2 Jahre aufzubewahren.
Die Online-Kündigung über MyServices durchführen
Der digitale Kündigungsprozess bei Bilanz ist benutzerfreundlich gestaltet. Folgen Sie diesen exakten Schritten:
- Gehen Sie auf www.shop.bilanz.ch und melden Sie sich an.
- Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "MyServices".
- Dieser Bereich befindet sich normalerweise oben rechts oder im Menü.
- Falls nicht sichtbar, klicken Sie auf "Meine Abos".
- Wählen Sie das aktive Bilanz-Abo aus der Liste aus.
- Sie sehen alle Ihre Abonnements aufgelistet.
- Klicken Sie auf das Abo, das Sie beenden möchten.
- Suchen Sie die Schaltfläche "Kündigen" oder "Abo beenden".
- Sie befindet sich normalerweise im Bereich "Abo-Verwaltung".
- Sollte sie nicht sichtbar sein, öffnen Sie die FAQ-Seite von Bilanz unter www.shop.bilanz.ch/faq.
- Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Aktion.
- Es erscheint eine Bestätigungsmeldung.
- Lesen Sie diese sorgfältig, um das Enddatum zu notieren.
- Klicken Sie auf "Bestätigung" oder "Ja, kündigen".
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung und speichern Sie die Bestätigungsmail.
- Dies dient als rechtlicher Nachweis Ihrer Kündigung.
- Yafee empfiehlt, diese Dokumente mindestens 12 Monate zu lagern.
Bilanz per E-Mail oder telefon kündigen
Print-Abonnements und spezielle Fälle erfordern die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Diese Methode ist etwas aufwendiger, aber rechtlich vollständig gültig, wenn Sie die richtigen Kontaktinformationen verwenden.
Kündigung per E-Mail senden
Die E-Mail-Kündigung ist in der Regel die sicherste Methode, da Sie einen schriftlichen Nachweis haben. Beachten Sie diese Punkte:
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected].
- Der Betreff lautet: "Kündigungsanfrage - Abo-Nummer [Ihre Nummer]".
- Verwenden Sie eine professionelle Tonalität.
- Geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen, wie er im Abo eingetragen ist.
- Ihre Abonnementnummer oder die E-Mail-Adresse, unter der Sie angemeldet sind.
- Das gewünschte Enddatum oder die aktuelle Laufzeit.
- Die gewünschte Kündigungsmitteilung: "Ich möchte mein Abo zum nächstmöglichen Termin kündigen."
- Fordern Sie eine Bestätigung an.
- Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich per E-Mail."
- Dies verschafft Ihnen einen rechtlichen Nachweis.
- Senden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie Ihres Entwurfs.
- Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Versands.
- Archivieren Sie alle Bestätigungsmails.
Kündigung per telefon anmelden
Wenn Sie zeitnahe Klärung bevorzugen, kontaktieren Sie den Kundendienst direkt per Telefon unter +41 58 269 25 01. Yafee rät, diese Methode als sekundäre Option zu nutzen:
- Rufen Sie während der Geschäftszeiten an.
- Die Nummer ist +41 58 269 25 01.
- Halten Sie Sie Ihre Abonnementnummer bereit.
- Teilen Sie dem Mitarbeiter Ihre Kündigungsabsicht mit.
- Seien Sie klar und präzise: "Ich möchte mein Bilanz-Abo kündigen."
- Nennen Sie Ihre Abo-Nummer und das gewünschte Enddatum.
- Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
- Sagen Sie: "Bitte senden Sie mir eine E-Mail-Bestätigung dieser Kündigung."
- Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters und die Uhrzeit des Anrufs.
- Folgen Sie mit einer Bestätigungs-E-Mail nach.
- Falls die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden eingeht, senden Sie selbst eine E-Mail an [email protected] mit dem Vermerk "Bestätigung Telefonkündigung vom [Datum/Uhrzeit]".
Gebühren und rückerstattungen nach der kündigung
Nach Ihrer Kündigung behalten Sie Zugriff auf Bilanz bis zum Ende der bezahlten Laufzeit. Danach wird Ihr Konto deaktiviert. Eine Rückerstattung ist normalerweise nicht möglich, da Sie die Leistungen bis zum Enddatum nutzen können.
Szenarien für rückerstattungen
In einigen Fällen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Diese Situationen sind seltener, aber rechtlich durchsetzbar:
| Situation | Ihr Anspruch | Massnahme |
|---|---|---|
| Unberechtigt nach Kündigungsdatum abgebucht | Vollständige Rückerstattung | Kontaktieren Sie [email protected] mit Screenshot des Kontoauszugs. |
| Doppelte Belastung | Rückerstattung des Duplikats | Fordern Sie Rückbuchung beim Kundendienst an, mit Kontoauszug als Nachweis. |
| Technischer Fehler im Portal | Kulanzrückerstattung möglich | Dokumentieren Sie den Fehler mit Screenshots und kontaktieren Sie den Support. |
| Nicht in Anspruch genommene Laufzeit (selten anerkannt) | Üblicherweise kein Anspruch | Fragen Sie trotzdem schriftlich nach, Yafee hat bereits Erfolge bei kulanten Verhandlungen gesehen. |
Was sie nach kündigung noch nutzen können
Ihre Zugriff auf digitale Inhalte bleibt bis zum Enddatum erhalten. Das bedeutet, dass Sie alle E-Paper, Artikel und Downloads weiterhin abrufen können. Danach wird Ihr Login deaktiviert. Laden Sie daher alle wichtigen Inhalte herunter, solange Sie noch Zugriff haben. Yafee empfiehlt, eine lokale Kopie wichtiger Artikel auf Ihrem Computer zu speichern.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Abonnentinnen und Abonnenten machen Fehler, die zu unerwünschten Verlängerungen führen. Die gute Nachricht: Diese sind alle vermeidbar, wenn Sie die richtigen Vorsichtsmassnahmen treffen.
Der 10-Tage-Puffer übersehen
Das grösste Risiko ist, die Kündigungsfrist zu überschreiten. Bilanz erneuert das Abo automatisch, wenn die Kündigung nicht spätestens 10 Tage vor Ablauf eingegangen ist. Kalkulieren Sie einen Puffer von mindestens 14 Tagen ein, um sicher zu sein. Notieren Sie sich das Ablaufdatum bereits bei Abonnementabschluss in Ihrem Kalender mit Erinnerung.
Keine bestätigung speichern
Viele verlieren die Bestätigungsmails oder speichern Screenshots nicht. Wenn später Fragen auftreten, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt dringend, alle Bestätigungen mindestens 12 Monate aufzubewahren. Speichern Sie PDFs statt nur E-Mails, um Datenverlust zu vermeiden.
Den falschen kontaktkanal nutzen
Print-Abos können nicht über MyServices gekündigt werden. Wenn Sie sich an den falschen Kundendienst wenden, können Verzögerungen entstehen. Lesen Sie Ihre Rechnung oder Bestätigung genau, um zu sehen, welche Art von Abo Sie haben, und nutzen Sie die entsprechende Kündigungsmethode.
Kündigung nicht nachverfolgen
Sollte die Bestätigung ausbleiben, nehmen Sie nach 5 Werktagen proaktiv Kontakt auf. Senden Sie eine Folgmail mit Bezug zum Datum Ihrer ursprünglichen Kündigungsanfrage. Dies ist nicht aggressiv, sondern notwendig und schafft einen weiteren Nachweis Ihrer Intention.
Nach der kündigung: was jetzt passiert
Ihre Kündigung ist eingegangen und bestätigt worden. Nun folgt eine kurze Wartezeit, bis das Abo wirklich endet. Es ist beruhigend zu wissen, was in dieser Zeit geschieht und worauf Sie achten müssen.
Die zugriffsdauer nach kündigung
Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Zugriff auf alle digitalen Inhalte bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Sie können weiterhin E-Paper, Artikel und Archive abrufen. An Ihrem Enddatum wird Ihr Login automatisch deaktiviert. Dies ist kein Fehler, sondern die erwartete Vorgehensweise. Planen Sie daher, alle wichtigen Inhalte vorher herunterzuladen.
Zahlungskontrolle in den kommenden wochen
Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge sorgfältig nach Ihrer Kündigungsfrist. Es darf keine weitere Abbuchung erfolgen. Sollte wider Erwarten eine Zahlung eingezogen werden, kontaktieren Sie unverzüglich [email protected] mit Screenshot und fordern Sie eine Rückbuchung. Falls Bilanz nicht reagiert, können Sie eine Beschwerde bei der Ombudsstelle Medien einreichen, die in solchen Fällen oft schnell interveniert.
Nachricht-Flut vermeiden
Nach der Kündigung kann es sein, dass Sie noch Newsletter oder Werbe-E-Mails von Bilanz erhalten. Das ist nicht ungewöhnlich, da diese Listen zeitversetzt aktualisiert werden. Wenn dies zu lästig wird, können Sie sich direkt über die Abmelde-Links in den E-Mails abmelden oder [email protected] bitten, Sie von allen Mailing-Listen zu entfernen. Yafee hat festgestellt, dass eine förmliche Anfrage an Beseitigung von Werbung in 2-3 Werktagen wirksam ist.
Alternativen zu Bilanz: was es sonst noch gibt
Falls Sie nach einer Alternative zu Bilanz suchen, hat die Schweiz mehrere etablierte Wirtschafts- und Finanzmagazine. Hier eine kurze Übersicht:
| Alternative | Fokus | Ungefähre Kosten pro Jahr (CHF) | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| NZZ | Politik, Wirtschaft, Kultur | 200-400 | Breites Angebot, hohe Reputation |
| Handelszeitung | Unternehmens- und Wirtschaftsnachrichten | 150-300 | Fokus auf KMU und Mittelstand |
| Swissinfo | Schweizer Perspektive, mehrsprachig | 0 (online kostenlos) | Mit Premium-Optionen |
| Finanz und Wirtschaft | Kapitalmarkt, Anlagetrends | 180-350 | Tiefgang bei Finanzthemen |
Checkliste für eine sichere kündigung
Um Ihnen die Kündigung zu vereinfachen, hat Yafee diese Checkliste zusammengestellt. Arbeiten Sie diese vor und während der Kündigung ab:
- [ ] Abonnementnummer und aktuelle Laufzeit notiert
- [ ] Ablaufdatum des aktuellen Abos überprüft
- [ ] 10-Tage-Kündigungsfrist berechnet und im Kalender eingetragen
- [ ] Art des Abos überprüft (Digital via MyServices oder Print via E-Mail/Telefon)
- [ ] Screenshot des aktuellen Kontos gespeichert
- [ ] Digitale Inhalte heruntergeladen und gesichert
- [ ] Kündigungsanfrage versendet oder eingegeben
- [ ] Bestätigungsmail erhalten und als PDF gespeichert
- [ ] Datum und Uhrzeit der Kündigung notiert
- [ ] Nach 5 Werktagen Rückmeldungsstatus überprüft
- [ ] Nach Kündigungsfrist Kontoauszüge auf neue Abbuchungen überprüft
- [ ] Alle Bestätigungsdokumente für mindestens 12 Monate archiviert
Kontaktdaten und kündigungsadressen für Bilanz
Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung bei der richtigen Stelle ankommt, verwenden Sie die folgenden Kontaktinformationen:
Digitale kündigung (Online)
Für Digital-Abos nutzen Sie das MyServices-Portal unter www.shop.bilanz.ch. Melden Sie sich an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" in Ihrem aktiven Abo. Dies ist die schnellste und direkteste Methode.
Kundendienst per E-Mail
E-Mail-Adresse: [email protected]
Betreff: Kündigungsanfrage - Abo-Nummer [Ihre Nummer]
Senden Sie Ihre Kündigungsanfrage mit vollständigen Angaben (Name, Abo-Nummer, gewünschtes Enddatum). Yafee empfiehlt, eine Lesebestätigung anzufordern.
Kundendienst per telefon
Telefonnummer: +41 58 269 25 01
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr (Schweizer Zeit)
Halten Sie Ihre Abonnementnummer und das gewünschte Enddatum bereit. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Schriftliche kündigung per post
Falls Sie einen physischen Brief bevorzugen, senden Sie Ihre Kündigungsanfrage an:
Bilanz
Customer Service Center
Ringier Mediengruppe
8401 Winterthur/Zofingen
Schweiz
Verwenden Sie Einschreiben mit Empfangsbestätigung, um einen Nachweis zu haben. Dies ist allerdings die langsamste Methode und wird nur empfohlen, wenn andere Kanäle nicht erreichbar sind.
Redaktionelle adresse (nur für spezielle anliegen)
Bilanz Redaktion
Zürich
Schweiz
Diese Adresse ist für redaktionelle Anfragen gedacht, nicht für Kundenservice. Nutzen Sie diese nur, wenn der Kundendienst nicht reagiert und Sie eine formale Beschwerde einreichen müssen.
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
Eine Bilanz-Kündigung ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Zusammengefasst: Überprüfen Sie die 10-Tage-Frist, wählen Sie den passenden Kanal (MyServices für Digital, E-Mail/Telefon für Print), senden Sie Ihre Kündigungsanfrage, speichern Sie die Bestätigung, und kontrollieren Sie Ihre nächsten Kontoauszüge.
Yafee hat bereits tausenden Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Abonnements rechtssicher und ohne versteckte Gebühren zu beenden. Mit dieser Anleitung können Sie selbstbewusst vorgehen, ohne Angst vor unerwünschten Verlängerungen oder zusätzlichen Kosten. Sollten Fragen entstehen, konsultieren Sie die FAQ von Bilanz unter shop.bilanz.ch/faq oder kontaktieren Sie den Kundendienst mit den oben angegebenen Kontaktdaten. Yafee steht auf ihrer Plattform bereit, weitere Kündigungsanfragen zu prüfen und Sie zu unterstützen - denn eine transparente und rechtsichere Kündigung ist Ihr fundamentales Konsumentenrecht.