Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bienen & Natur verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Bienen & Natur: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bienen & Natur kündigen: der vollständige leitfaden für schweizer abonnenten
Was ist Bienen & Natur und welches abonnement haben sie tatsächlich abgeschlossen?
Bienen & Natur ist ein Fachmagazin für Imkerinnen und Imker mit digitalen und gedruckten Ausgaben. Sie haben wahrscheinlich eines von zwei Modellen abgeschlossen: ein Plus-Paket mit gedrucktem Magazin, E-Paper und digitalen Inhalten oder ein reines E-Paper-Abonnement nur mit Onlinezugang. Die meisten Frustration bei der Kündigung entsteht, weil Abonnenten nicht genau wissen, welches Modell sie haben und wann die Verlängerung stattfindet.
Die zwei Abo-Modelle im überblick
Bienen & Natur bietet zwei Hauptvarianten an. Das Plus-Paket kostet CHF 75.80 pro Jahr und enthält die gedruckte Ausgabe, das E-Paper und Zugang zu allen Plus-Artikeln auf bienenundnatur.de. Das E-Paper-Abo kostet CHF 54.90 pro Jahr und gibt Ihnen nur digitalen Zugriff ohne Printausgabe. Beide Modelle funktionieren mit automatischer Jahresverlängerung, wenn Sie nicht innerhalb der Kündigungsfrist handeln.
Wie das geschäftsmodell funktioniert
Bienen & Natur arbeitet nach dem klassischen Abonnementprinzip mit automatischer Verlängerung. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich Ihr Abo automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Kostenlose Testabos laufen nach 4 Wochen automatisch aus, wenn Sie nicht vorher kündigen. Dies ist ein wesentlicher Punkt: Sie müssen aktiv handeln, um das Abo zu beenden. Laut dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) muss der Anbieter die Kündigungsbedingungen klar und zugänglich machen, was Bienen & Natur in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tut.
Ihre rechtliche position als schweizer abonnentin oder abonnent
Was das UWG ihnen garantiert
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz. Laut UWG müssen Unternehmen klare Kündigungsmöglichkeiten anbieten und dürfen keine versteckten Hürden beim Kündigen aufbauen. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement ohne Angabe von Gründen zu beenden, solange Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist einhalten. Bei Bienen & Natur ist diese Frist üblicherweise 30 Tage vor Ende der Laufzeit.
Ihre legal position als konsumentin oder konsument
Sie haben drei Rechte, die Ihnen durch das UWG und das Schweizer Obligationenrecht (OR) zugesichert werden. Erstens: das Recht auf klare, verständliche Kündigungsbedingungen. Zweitens: das Recht auf einfache Kündigungsmöglichkeit (online oder schriftlich). Drittens: das Recht, dass die Kündigung wirksam wird, wenn Sie sie rechtzeitig einreichen. Wenn Bienen & Natur die Kündigung nicht akzeptiert oder noch Rechnungen nach Ihrer Kündigung versendet, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen. Yafee empfiehlt, immer schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung zu speichern.
Bevor sie kündigen: diese kontrollen sparen ihnen ärger
Informationen, die sie sammeln müssen
Führen Sie drei schnelle Kontrollen durch, bevor Sie kündigen. Erstens: Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs mit dem genauen Preis (CHF 75.80 oder CHF 54.90). Zweitens: Notieren Sie das Datum der nächsten Verrechnung aus Ihrem Kontobereich. Drittens: Suchen Sie Ihre ursprüngliche Bestellbestätigung oder die erste Rechnung. Diese Unterlagen sind Ihr Schutzschild, wenn später unerwartet noch eine Rechnung kommt.
Feststellung, über welche plattform sie abgeschlossen haben
Dies ist entscheidend für den richtigen Kündigungsweg. Wenn Sie direkt auf bienenundnatur.de bestellt haben, kündigen Sie im Webkonto. Wenn Sie über Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie in der jeweiligen App-Umgebung kündigen, nicht per E-Mail. Überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail von iTunes, Apple, Google Play oder von bienenundnatur.de erhalten haben. Das Logo in dieser E-Mail zeigt Ihnen, wo Sie kündigen müssen.
So kündigen sie Bienen & Natur: der Schritt-für-Schritt-Prozess
Kündigung über die webseite bienenundnatur.de
Dies ist der Standardweg für alle, die direkt auf der Webseite bestellt haben. Yafee empfiehlt, einen ruhigen Moment zu wählen, um alle Schritte nacheinander durchzuführen.
- Öffnen Sie bienenundnatur.de und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen" und folgen Sie den E-Mail-Anweisungen.
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Abos" in der Kontoverwaltung.
- Dies ist normalerweise oben rechts auf der Webseite unter Ihrem Namen oder Symbol zu finden.
- Suchen Sie den Punkt "Aktive Abos" oder "Abonnements" und wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
- Wenn Sie mehrere Abos haben, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige (Plus-Paket oder E-Paper) ausgewählt haben.
- Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigung einleiten".
- Es kann ein kurzer Fragebogen erscheinen. Dies ist optional; Sie können ihn ausfüllen oder überspringen.
- Bestätigen Sie die Kündigung im folgenden Fenster mit einem zweiten Klick.
- Lesen Sie die Bestätigung aufmerksam: Sie sollte das genaue Datum anzeigen, bis zu dem Ihre Zugriff und Zahlung gültig sind.
- Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsmeldung mit sichtbarem Datum und Uhrzeit.
- Falls Sie ein neues Fenster oder ein PDF sehen, speichern oder drucken Sie auch dieses als Sicherung.
Kündigung über apple app store (iOS)
Wenn Sie Bienen & Natur über ein iPhone oder iPad abgeschlossen haben, läuft das Abo über Apples Abrechnungssystem. Sie müssen nicht per E-Mail an Bienen & Natur schreiben, sondern direkt in den App-Einstellungen auf Ihrem Gerät kündigen.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Das Symbol ist grau mit Zahnrädern.
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü.
- Falls Sie mehrere Apple-IDs haben, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen.
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
- Dies zeigt alle laufenden App-Abos für Ihre Apple-ID.
- Suchen Sie "Bienen & Natur" in der Liste und tippen Sie darauf.
- Wenn Sie es nicht sehen, scrollen Sie in der Liste nach unten.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription".
- Apple zeigt den Grund der Kündigung an. Sie können einen Grund auswählen, müssen aber nicht.
- Bestätigen Sie die Kündigung im letzten Dialog.
- Apple sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Bewahren Sie diese auf.
Kündigung über google play (Android)
Wenn Sie Bienen & Natur auf einem Android-Telefon oder -Tablet über Google Play abgeschlossen haben, funktioniert die Kündigung ähnlich wie bei Apple. Yafee empfiehlt, auf einem Computer über die Google Play-Website zu kündigen, wenn die App-Methode unklar ist.
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät oder besuchen Sie play.google.com im Browser.
- Falls Sie im Browser sind, melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Sie für das Abo verwendet haben.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts und wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and subscriptions".
- Falls Sie die App verwenden, navigieren Sie zum Menü und wählen "Abos".
- Tippen Sie auf "Abos verwalten" oder "Manage subscriptions".
- Dies zeigt alle aktiven Google Play-Abos.
- Suchen Sie "Bienen & Natur" und tippen Sie darauf.
- Google zeigt das Ablaufdatum und den Preis an.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel subscription".
- Google kann Sie fragen, ob Sie das Abo pausieren möchten. Klicken Sie stattdessen auf "Weiterhin kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung mit einem letzten Klick.
- Google sendet eine Bestätigungsnachricht an die E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos.
Kündigung per schriftlicher mitteilung (Notfall-Methode)
Falls die Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie kein Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, können Sie per E-Mail oder Brief kündigen. Diese Methode hat den Vorteil, dass Sie einen Nachweis mit Versendedatum haben.
- Schreiben Sie eine E-Mail oder einen Brief mit folgenden Angaben: Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Kontonummer (falls sichtbar), dem genauen Abo-Modell (Plus oder E-Paper) und das Datum, bis zu dem Sie kündigen möchten (z. B. "zum Ende der aktuellen Laufzeit auf 31. Dezember 2024").
- Formulierung: "Hiermit kündige ich mein Bienen & Natur-Abo [Modell] zum [Datum] fristgerecht."
- Fügen Sie Ihrer E-Mail ein Bildschirmfoto Ihrer Abonnement-Bestätigung oder eine aktuelle Rechnung bei.
- Dies zeigt, dass Sie tatsächlich Kunde bei Bienen & Natur sind.
- Versenden Sie die E-Mail an die Kundensupport-Adresse oder die Kündigungsadresse von Bienen & Natur (siehe Kontaktbereich am Ende dieses Leitfadens).
- Senden Sie eine Kopie auch an Ihre eigene E-Mail-Adresse oder speichern Sie den Versendbeleg.
- Warten Sie auf eine Bestätigungsnachricht von Bienen & Natur.
- Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 3-5 Geschäftstagen eine Antwort.
- Falls Sie keine Antwort erhalten, schreiben Sie einen Einschreiben-Brief an die Postanschrift von Bienen & Natur (siehe unten).
- Das Einschreiben beweist, dass Ihre Kündigung angekommen ist.
Nach der kündigung: das müssen sie wissen
Was passiert mit ihrem zugang nach der kündigung?
Nach der Kündigung haben Sie normalerweise Zugriff auf Bienen & Natur bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn Ihr Abo am 31. Dezember 2024 endet, können Sie noch bis dahin alle Inhalte lesen. Ab dem 1. Januar 2025 wird Ihr Login nicht mehr funktionieren. Yafee empfiehlt, wichtige Artikel oder Hefte herunterzuladen oder auszudrucken, bevor der Zugang endet.
Rückerstattungen und offene zahlungen
Rückerstattungen sind normalerweise nicht möglich, da Sie für einen Jahresvertrag zahlen, nicht für Einzelausgaben. Wenn Sie jedoch innerhalb der Widerrufs- oder Widerspruchsfrist kündigen (normalerweise 14 Tage nach Abschluss), haben Sie möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung auf diese Fristen. Falls eine unerwartete Rechnung nach Ihrer Kündigung eintrifft, kontaktieren Sie sofort Bienen & Natur und zeigen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor.
Kommunikation mit dem anbieter nach kündigung
Sie können weiterhin E-Mails von Bienen & Natur erhalten, wie Bestätigungen oder Newsletter. Um diese zu stoppen, aktualisieren Sie Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Konto, bevor es deaktiviert wird, oder antworten Sie auf eine der E-Mails mit der Bitte, Sie von der Mailingliste zu entfernen.
Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden
Fehler 1: kündigung über die falsche plattform
Wenn Sie über Apple bestellt haben, aber per E-Mail an Bienen & Natur kündigen, wird Ihre Kündigung möglicherweise übersehen, da Apple, nicht Bienen & Natur, Ihr Abo verwaltet. Immer überprüfen, wo Sie ursprünglich bestellt haben, und kündigen Sie auf der gleichen Plattform.
Fehler 2: zu spät kündigen
Die Kündigungsfrist bei Bienen & Natur beträgt normalerweise 30 Tage vor Ende der Laufzeit. Wenn Sie erst am 30. November für ein am 31. Dezember ablaufendes Abo kündigen, ist es möglicherweise zu spät. Notieren Sie die Kündigungsfrist sofort nach dem Abschluss und setzen Sie eine Erinnerung in Ihrem Kalender.
Fehler 3: keine schriftliche bestätigung speichern
Wenn Sie nur gedanklich "gecancelt" haben oder sich auf eine mündliche Zusage verlassen, können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer Screenshots und E-Mails. Yafee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigung zu dokumentieren und umzusetzen.
Fehler 4: passwort vergessen, bevor sie kündigen
Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, nutzen Sie die "Passwort zurücksetzen"-Funktion oder die Notfall-Kündigungsmethode per Brief. Verzweifeln Sie nicht; es gibt immer einen Weg, Ihr Abo zu beenden.
Abonnement-Optionen im vergleich: sollten sie wirklich kündigen?
| Option | Preis pro Jahr (CHF) | Inhalte | Best für |
|---|---|---|---|
| Bienen & Natur Plus | 75.80 | Print + E-Paper + digital | Vollständiger Zugang für aktive Imkerinnen und Imker |
| Bienen & Natur E-Paper | 54.90 | Digital nur | Reine Online-Nutzer |
| Deutsches Bienenjournal | 60 - 80 | Print + digital | Alternative mit ähnlichem Fokus |
| Imkerwelt | 50 - 70 | Print + digital | Günstigere Alternative |
| Kostenlose Online-Magazine | 0 | Begrenzte Artikel | Gelegenheitsleser |
Falls Sie wegen des Preises kündigen wollen, prüfen Sie, ob das E-Paper-Modell ausreicht. Sie können auch die Kündigung hinausschieben, bis Bienen & Natur ein Aktionsangebot macht. Manchmal senden Anbieter Rabattkupons an Kündigende. Falls Sie wegen Nutzung kündigen, könnte ein Wechsel zu einer alternativen Publikation sinnvoll sein.
Ihre kontrollliste vor und nach der kündigung
Checkliste für die vorbereitung
- Notieren Sie das Enddatum der aktuellen Laufzeit (z. B. 31. Dezember 2024).
- Berechnen Sie die Kündigungsfrist rückwärts (normalerweise 30 Tage vorher).
- Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs mit Preis.
- Speichern Sie die E-Mail-Adresse oder Postanschrift für die Kündigung.
- Überprüfen Sie, über welche Plattform Sie bestellt haben (Web, Apple, Google).
Checkliste für die durchführung der kündigung
- Melden Sie sich auf der richtigen Plattform an (bienenundnatur.de, Apple oder Google).
- Navigieren Sie zur Kündigungsoption und folgen Sie allen Schritten.
- Speichern Sie die Bestätigungsmeldung oder E-Mail als Bildschirmfoto oder PDF.
- Notieren Sie das genaue Kündigungsdatum und die Uhrzeit.
- Falls per Schreiben, senden Sie ein Einschreiben und bewahren Sie den Beleg auf.
Checkliste nach der kündigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails für eine Bestätigung von Bienen & Natur oder Apple/Google.
- Kontrollieren Sie Ihre nächste Kreditkarten- oder Kontoabrechnung (normalerweise 1-2 Monate später).
- Falls eine unerwartete Rechnung auftaucht, kontaktieren Sie Bienen & Natur sofort mit Ihrer Kündigungsbestätigung.
- Laden Sie wichtige Artikel oder Ausgaben herunter, bevor der Zugriff endet.
- Löschen Sie die App von Ihrem Gerät oder melden Sie sich ab, wenn Sie möchten.
Bewertungen und erfahrungen anderer nutzer
Was kundinnen und kunden über Bienen & Natur sagen
Bienen & Natur hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.5 von 5 Sternen. Nutzer schätzen die hochwertigen Inhalte und die praktischen Tipps für Imkerinnen und Imker. Die häufigsten Kritikpunkte sind die Kündigungserfahrung, verwirrende Abo-Modelle und unerwartete Verlängerungen. Viele berichten, dass sie nicht rechtzeitig gekündigt haben, weil die Kündigungsfrist nicht klar sichtbar war. Yafee empfiehlt, die genannten Schritte genau zu befolgen, um diese Probleme zu vermeiden.
Häufige gründe für die kündigung
Kundinnen und Kunden berichten, dass sie wegen folgender Gründe kündigen: hoher Preis (CHF 75.80 p. a.), wenig Zeit zum Lesen, Wechsel zu digitalen Quellen, oder sie haben das Imkern beendet. Einige möchten zu einer günstigeren Alternative wechseln. Falls einer dieser Gründe zutrifft, ist eine Kündigung nachvollziehbar.
Kontaktadresse und letzte schritte
Wo und wie sie Bienen & Natur erreichen
Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder diese per Schreiben durchführen möchten, kontaktieren Sie Bienen & Natur unter folgender Adresse:
Postanschrift:
Bienen & Natur
dlv Deutsche Landesverlag GmbH
Kundenservice
Süderstraße 77
20097 Hamburg
Deutschland
E-Mail-Support: Kontaktieren Sie den Kundenservice über die Webseite bienenundnatur.de unter dem Punkt "Kontakt" oder "Support".
Falls Bienen & Natur Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder unerwartet neue Rechnungen eintreffen, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder bei einer Schweizer Verbraucherschutzorganisation Beschwerde einreichen. Yafee hat vielen Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigung erfolgreich durchzuführen und ihre Rechte nach dem UWG zu schützen. Handeln Sie schnell, speichern Sie alle Bestätigungen und zögern Sie nicht, eskaliert vorzugehen, wenn die Kündigung ignoriert wird.