Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bergfex verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Bergfex: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bergfex kündigen in der schweiz: so stoppen sie das jahresabo richtig
Was Bergfex ist und warum sie kündigen möchten
Bergfex ist eine österreichische Outdoor-Plattform mit Schwerpunkt auf Wandern, Skifahren und Wetterdaten. Das Unternehmen bietet eine breite Palette kostenloser Funktionen wie Tourenführer, Karten, Webcams und Wetterdaten. Die kostenpflichtigen Varianten heissen Bergfex/Touren PRO, Bergfex Ski PRO und Bergfex Wetter PRO und kosten zwischen CHF 6.95 und CHF 35.95 pro Jahr.
Viele Schweizer Nutzer bemerken erst bei der Kündigung, dass ihr Probeabo automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo übergegangen ist oder dass eine Verlängerung bereits abgebucht wurde. Yafee hat sich daher zum Ziel gesetzt, Ihnen eine klare, rechtlich fundierte Anleitung zur Verfügung zu stellen, damit Sie Bergfex sicher und ohne Kostenrisiko kündigen können.
Welche funktionen bei Bergfex kostenpflichtig sind
Bergfex/Touren PRO bietet über 9'500 Webcams, 3D-Karten, detaillierte Massstabskarten, offizielle Wanderkarten und Offline-Kartenmaterial. Bergfex Ski PRO stellt detaillierte Skidaten, Vergleiche mit Freunden, Live-Wetterdaten und Webcam-Archive bereit. Bergfex Wetter PRO liefert präzisere Vorhersagen, ein Regenradar und individuelle Widgets für die Startseite Ihres Geräts.
Das Geschäftsmodell von Bergfex ist auf automatische Abo-Verlängerung ausgerichtet. Ohne rechtzeitige Kündigung vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode werden Sie automatisch für das nächste Jahr belastet. Diese «Auto-Renewable Subscriptions» sind technisch legal, erfordern aber transparente Kommunikation seitens des Anbieters und strikte Einhaltung der Kündigungsfristen.
Bergfex in der schweiz: rechtliche besonderheiten
Bergfex wird in der Schweiz normal genutzt und die Preisangaben erfolgen in CHF. Allerdings ist die Vertrags- und Supportstruktur österreichisch. Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Bergfex gilt österreichisches Recht für den Vertrag. Der registrierte Firmensitz ist Graz in Österreich, was bedeutet, dass bei Konflikten österreichisches Recht anwendbar ist, nicht das Schweizer Recht.
Das hat praktische Auswirkungen: Für Schweizer Kunden wird eine grenzüberschreitende Abwicklung bei Problemen erforderlich. Ein telefonischer Support ist nicht vorhanden, ein Live-Chat ebenfalls nicht. Als Kontaktwege bleiben die FAQ-Seite unter bergfex.at/c/faq/ sowie die E-Mail-Adressen [email protected] und [email protected].
Ihre rechtliche position als schweizer kundschaft
Obwohl Bergfex österreichisches Recht anwendet, haben Sie als Schweizer Konsument trotzdem Rechtsschutz. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken, auch wenn ein ausländisches Unternehmen tätig ist.
Konkret gilt für Abonnements mit automatischer Verlängerung: Der Anbieter muss Sie vor Abschluss deutlich auf die automatische Verlängerung hinweisen und Ihnen eine einfache, kostenlose Möglichkeit zur Kündigung bieten. Gemäss UWG-Vorgaben darf die Kündigung nicht schwieriger sein als der Abschluss des Abos. Wenn Bergfex diese Anforderungen nicht erfüllt, handelt es sich um eine unlautere Geschäftspraktik, die der Eidgenössischen Wettbewerbskommission (WEKO) gemeldet werden kann.
Ihre rechtliche position: Sie haben das Recht, Bergfex innerhalb der in den Bedingungen angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode) zu kündigen. Wenn Bergfex Ihnen keine einfache Kündigungsmöglichkeit bietet oder Gebühren für die Kündigung verlangt, verstösst das gegen Schweizer Konsumentenschutzprinzipien. In diesem Fall können Sie die WEKO einschalten oder sich an den lokalen Konsumentenverband wenden.
Methoden zur kündigung von Bergfex
Je nachdem, wo Sie Ihr Bergfex-Abo abgeschlossen haben, variiert die Kündigungsmethode. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung zu klären, über welchen Kanal Sie das Abo erstellt haben, da eine Kündigung im falschen System keine Wirkung hat und Sie weiterhin belastet werden.
Kündigung über den apple app store (iPhone und iPad)
Wenn Sie Bergfex über Ihr iPhone oder iPad mit einem Apple-Abo abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung im Apple-Ökosystem durchführen. Eine Kündigung in der Bergfex-App selbst hat keine Wirkung.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Systemeinstellungen
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben in der Liste
- Wählen Sie Abonnements aus
- Suchen Sie Bergfex in der Liste Ihrer aktiven Abonnements
- Tippen Sie auf Abo kündigen oder Verlängerung beenden
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn das System eine Bestätigung anfordert
- Machen Sie einen Screenshot als Beleg für die erfolgreiche Kündigung
Das Abo bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv, wird dann aber nicht verlängert. Sie erhalten keine Rückerstattung für die bereits bezahlte Zeit.
Kündigung über den google play store (Android)
Für Android-Nutzer erfolgt die Verwaltung von Bergfex-Abos im Google Play Store, nicht in der App selbst.
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
- Wählen Sie Zahlungen und Abos
- Tippen Sie auf Abos
- Suchen Sie Bergfex in der Liste
- Tippen Sie auf Abo kündigen
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kündigung zu bestätigen
- Speichern Sie einen Screenshot zur Dokumentation
Wie beim Apple Store bleibt Ihr Zugang bis zum Ende der Abrechnungsperiode bestehen. Danach wird das Abo nicht mehr verlängert.
Kündigung über den Bergfex-Benutzerbereich
Wenn Sie Bergfex direkt über die Website oder die App mit einem Bergfex-eigenen Konto (nicht über Apple oder Google) abgeschlossen haben, müssen Sie sich direkt an Bergfex wenden oder den Benutzerbereich nutzen.
- Loggen Sie sich in Ihr Bergfex-Konto ein
- Gehen Sie zu Einstellungen oder Mein Konto
- Suchen Sie den Menüpunkt Abos oder Abonnements
- Wählen Sie das aktive Abo aus
- Klicken Sie auf Abo kündigen oder Abonnement beenden
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Drucken oder speichern Sie die Bestätigungsseite
Wenn kein Kündigungsbutton vorhanden ist oder die Funktion nicht reagiert, kontaktieren Sie Bergfex direkt unter [email protected] oder [email protected] mit Ihrer Kundennummer oder der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Schritt-für-Schritt: vor der kündigung prüfen
Bevor Sie kündigen, sollten Sie einige Informationen sichern, um später beweisen zu können, dass Sie das Abo tatsächlich beendet haben.
Dokumentation vor der kündigung
- Abo-Status erfassen: Machen Sie einen Screenshot Ihrer aktuellen Abo-Information, auf dem Abo-Typ, Startdatum und nächstes Belastungsdatum erkennbar sind
- Belastungsdatum überprüfen: Loggen Sie sich in Ihr Apple- oder Google-Konto ein und notieren Sie das nächste geplante Belastungsdatum für Bergfex
- Offline-Inhalte speichern: Wenn Sie Offline-Karten oder Tourdaten benötigen, laden Sie diese vor der Kündigung herunter, da der Zugriff nach Ablauf des Abos eingeschränkt wird
- Kündigungskanal identifizieren: Klären Sie, über welchen Kanal (App Store, Google Play oder direktes Bergfex-Konto) Sie das Abo abgeschlossen haben
Dieser Schritt ist zentral, denn wenn Sie später behaupten müssen, das Abo gekündigt zu haben, brauchen Sie einen Beweis. Screenshots sind vor Gericht oder bei einer Beschwerde bei der WEKO relevant.
Preisübersicht der Bergfex-Abos
Die folgenden Preise basieren auf den veröffentlichten App-Preisen für 2026. Yafee aktualisiert diese Tabelle regelmässig, um Ihnen aktuelle Informationen zu bieten.
| Abo-Typ | Hauptfunktionen | Jahrespreis (CHF) | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Bergfex/Touren PRO | Über 9'500 Webcams, 3D-Karten, Offline-Material | CHF 35.95 | Für aktive Wanderer |
| Bergfex Ski PRO | Skidaten, Vergleiche, Live-Wetter, Webcam-Archive | CHF 29.95 | Beste Wahl für Wintersportler |
| Bergfex Wetter PRO | Präzise Vorhersagen, Regenradar, Widgets | CHF 6.95 | Für Wetter-fokussierte Nutzer |
| Kostenlos (Basis) | Touren, Karten, Webcams, Grundwetter | CHF 0.00 | Für gelegentliche Nutzer |
| Probeabo (z.B. 7 Tage) | Voller Zugriff während Probephase | Kostenlos (danach Abo-Preis) | Zum Testen vor Entscheidung |
| Bundle (Touren + Ski PRO) | Kombination mehrerer Abos | CHF 55.00 (ungefähr) | Für Vielnutzer |
Nach der kündigung: was sie erwarten können
Die Kündigung ist abgeschlossen, aber Ihr Zugang bleibt aktiv. Hier ist, was in den folgenden Tagen und Wochen passiert.
Unmittelbar nach der kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung wird das Abo sofort aus dem System gelöscht, bleibt aber bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Das bedeutet: Wenn Sie heute (20. Januar) kündigen und die Abrechnungsperiode am 1. Februar endet, können Sie bis 31. Januar alle Premium-Funktionen nutzen.
Einige Nutzer erhalten eine Bestätigungsemail, andere nicht. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie noch einmal in den Systemeinstellungen (Apple/Google) oder Ihrem Bergfex-Konto, ob der Status wirklich auf «gekündigt» steht.
Am ende der abrechnungsperiode
Wenn Ihre aktuelle Periode endet, wird Ihnen kein Geld mehr belastet. Ihre Premium-Funktionen werden deaktiviert und Sie können nur noch die kostenlosen Funktionen nutzen. Yafee empfiehlt, an diesem Datum noch einmal zu überprüfen, ob eine unerwartete Abbuchung erfolgt ist. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge oder App-Store-Rechnungen.
Falls dennoch kosten entstehen
Sollte Bergfex Sie nach der Kündigung weiterhin belasten, nehmen Sie sofort Kontakt auf. Schreiben Sie an [email protected] und beschreiben Sie das Problem. Erwähnen Sie das Kündigungsdatum und bitten Sie um Rückerstattung der fälschlicherweise belasteten Beträge. Geben Sie dabei einen Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung an.
Rückerstattung und widerrufsrecht
Nach Kündigung eines Jahresabos erhalten Sie in der Regel keine Rückerstattung für die bereits bezahlte Zeit. Das ist rechtlich zulässig, wenn die Bedingungen dies klar vorsehen und der Nutzer vor Abschluss darauf hingewiesen wurde.
Eine Ausnahme: Wenn Sie das Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widersprechen möchten (sogenanntes Widerrufsrecht), können Sie dies eventuell tun. Dieses Recht ist bei Digitalabos eingeschränkt, wenn Sie die Nutzung bereits begonnen haben. Dennoch lohnt sich ein Versuch: Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an [email protected] oder [email protected] und bitten Sie um Widerrufsbestätigung und Rückerstattung. Yafee empfiehlt, dies schriftlich zu tun und einen Beleg zu bewahren.
Falls Bergfex nicht antwortet oder ablehnt, können Sie die Sache der WEKO (Eidgenössische Wettbewerbskommission) oder Ihrem lokalen Konsumentenverband melden. Diese Stellen setzen sich für unlautere Geschäftspraktiken ein und können Druck auf Unternehmen ausüben.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Viele Nutzer kündigen im falschen System oder übersehen die Kündigungsfrist. Eine kleine Aufmerksamkeit schützt Sie vor überraschenden Abbuchungen.
Fehler 1: kündigung im falschen system
Der häufigste Fehler ist, das Abo in der Bergfex-App selbst kündigen zu wollen, obwohl es über Apple oder Google abgeschlossen wurde. Das funktioniert nicht. Die Kündigung muss im selben System erfolgen wie der Kauf. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung zu überprüfen, wo Sie das Abo gekauft haben, und dann genau dort zu kündigen.
Fehler 2: zu spät kündigen
Bergfex verlängert das Abo automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Kündigungsfrist ist üblicherweise 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Periode. Wenn Sie diese Frist verpassen, werden Sie für das nächste Jahr belastet. Notieren Sie sich das Ablaufdatum und erinnern Sie sich selbst zwei Wochen vorher.
Fehler 3: keinen beweis speichern
Wenn Sie keinen Screenshot der Kündigungsbestätigung machen, können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer einen Screenshot, den Sie bei Bedarf vorzeigen können.
Fehler 4: Kontakt-E-Mail-Adresse ignorieren
Falls die automatische Kündigung nicht funktioniert, sollten Sie per E-Mail kündigen. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected], geben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse an und fordern Sie schriftliche Kündigungsbestätigung an. Das gibt Ihnen einen Papierweg, falls später Probleme entstehen.
Bergfex mit anderen Outdoor-Apps vergleichen
Wenn Sie überlegen, zu einer anderen Plattform zu wechseln, hilft dieser Vergleich. Yafee hat vier beliebte Alternativen analysiert.
| App | Kostenlos? | Hauptfokus | Jahrespreis | Kündigungsprozess |
|---|---|---|---|---|
| Bergfex | Ja, mit Limits | Wandern, Ski, Wetter | CHF 6.95-CHF 35.95 | App Store / Google Play oder Email |
| AllTrails | Ja, mit Limits | Wandern, Outdoor | CHF 39.00 | Einfach über App |
| Komoot | Ja, mit Limits | Wandern, Radfahren | CHF 36.00 | Benutzerbereich oder Email |
| Suunto | Ja, mit Limits | Fitness, Outdoor-Tracking | CHF 60.00 | App Store / Google Play |
| SummitPost | Kostenlos | Berge und Gipfel | CHF 0.00 | Nicht nötig (kostenlos) |
Viele Nutzer wechseln zu AllTrails, weil der Kündigungsprozess transparenter und einfacher ist. Komoot bietet ähnliche Funktionen wie Bergfex, mit teils besserer Kartenmaterial für Europa. Wenn Ihnen Kostenlosigkeit wichtig ist, ist SummitPost eine echte Alternative, allerdings mit weniger Funktionen als Bergfex.
Checkliste: sicher kündigen mit yafee
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie Bergfex richtig kündigen. Yafee hat tausende Konsumenten beim Kündigen unterstützt und diese Schritte sind bewährt.
- Schritt 1: Überprüfen Sie, wo Sie das Abo abgeschlossen haben (Apple, Google oder Bergfex direkt)
- Schritt 2: Speichern Sie einen Screenshot des aktuellen Abo-Status und Ablaufdatums
- Schritt 3: Notieren Sie sich die Kündigungsfrist (meist 14 Tage vor Ablauf)
- Schritt 4: Laden Sie wichtige Offline-Karten oder Tourdaten herunter, bevor Sie kündigen
- Schritt 5: Kündigen Sie im richtigen System (Apple Store, Google Play oder Bergfex-Benutzerbereich)
- Schritt 6: Machen Sie sofort einen Screenshot der Kündigungsbestätigung
- Schritt 7: Überprüfen Sie eine Woche nach Ende der Abrechnungsperiode, ob noch Kosten anfallen
- Schritt 8: Bewahren Sie Screenshots und Bestätigungen 2 Jahre lang auf
Kontaktieren sie Bergfex bei problemen
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben oder nach Ihrer Kündigung weiterhin belastet werden, kontaktieren Sie Bergfex direkt. Yafee empfiehlt, dies schriftlich zu tun und einen Beleg zu bewahren.
Kontaktmöglichkeiten
E-Mail für Abo-Probleme: [email protected]
E-Mail für allgemeine Anfragen: [email protected]
FAQ (englisch und deutsch): bergfex.at/c/faq/
Firmensitz (für juristische Schritte): Bergfex GmbH, Graz, Österreich
Schreiben Sie eine klare E-Mail mit folgenden Informationen:
- Ihre vollständige E-Mail-Adresse (mit der das Abo verknüpft ist)
- Kundennummer (falls vorhanden)
- Das genaue Kündigungsdatum und die Uhrzeit
- Screenshot der Kündigungsbestätigung (falls vorhanden)
- Die konkrete Frage oder das Problem
- Ihr Name und Ihre Telefonnummer
Bergfex antwortet in der Regel innerhalb von 5-7 Arbeitstagen. Falls nicht, können Sie die Beschwerde der WEKO (Eidgenössische Wettbewerbskommission) weiterleiten oder Ihren lokalen Konsumentenverband einschalten.
Fazit: Bergfex richtig kündigen mit yafee
Die Kündigung von Bergfex ist technisch einfach, aber Fehler im Prozess können teuer werden. Das Wichtigste ist, im richtigen System (Apple Store, Google Play oder Bergfex-Konto) zu kündigen und vor der Frist zu handeln. Speichern Sie Screenshots, um Ihren Kündigungsnachweis zu führen, und beobachten Sie Ihr Konto in der Woche nach Ablauf der Abrechnungsperiode.
Yafee hat diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen eine rechtlich sichere und praktisch verlässliche Anleitung zu bieten. Falls Bergfex Sie trotz Kündigung weiterhin belastet oder wenn die Kündigungsfunktion nicht reagiert, können Sie die WEKO einschalten. Yafee hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu beenden und unerwartete Kosten zu vermeiden. Wenn Sie Fragen zum Kündigungsprozess haben oder nicht sicher sind, ob Ihre Kündigung wirksam war, kontaktieren Sie Bergfex unter [email protected] und beschreiben Sie Ihr Problem genau. Yafee wünscht Ihnen eine reibungslose Kündigung und einen problemlosen Wechsel zur nächsten Outdoor-App.