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Häufige Fragen
Speechify Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Speechify kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne falle
Was Speechify ist und warum sie kündigen möchten
Speechify ist eine Text-zu-Sprache-Plattform, mit der Sie Dokumente, Webseiten und E-Books vorlesen lassen. Der Dienst läuft über Web und mobile Apps und lockt neue Nutzer mit einer kostenlosen Testphase von drei Tagen. Danach wird automatisch ein kostenpflichtiges Abo aktiviert, falls Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau an diesem Punkt entstehen für viele Schweizer Nutzer Probleme: Wer die Testphase vergisst oder nicht weiss, wie man sie beendet, wird unerwartete Belastungen auf der Kreditkarte feststellen.
Speechify unterliegt Schweizer Recht gemäss den Vertragsbedingungen. Das ist für Sie relevant, wenn Sie später eine Rückerstattung verlangen oder eine unberechtigte Belastung anfechten müssen. Der Support läuft hauptsächlich auf Englisch, was beim Kündigen eine zusätzliche Hürde darstellt. Yafee hat sich dieser Herausforderung angenommen und erklärt Ihnen hier Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Speechify-Abo sauber und rechtssicher beenden.
Für wen Speechify geeignet ist
Speechify richtet sich an Leser mit Sehbehinderungen, an Sprachenlernende und an Menschen, die lieber hören als lesen. Die Premium-Version bietet über 1000 natürliche Stimmen in mehr als 60 Sprachen, Wiedergabegeschwindigkeiten bis zur 5-fachen Geschwindigkeit und Funktionen wie Scannen von physischen Dokumenten. Wer nur kurz testen möchte, ob Text-zu-Sprache für ihn nützlich ist, sollte die kostenlose Variante ausnutzen und die Testphase nicht vergessen.
Häufige gründe für die kündigung
Die meisten Nutzer kündigen aus einem dieser Gründe: Sie haben die Testphase übersehen und möchten die erste Belastung rückgängig machen. Sie stellen fest, dass kostenlose Alternativen wie NaturalReader oder ElevenLabs für ihre Zwecke ausreichen. Oder der englischsprachige Support frustriert Sie, weil Sie bei Fragen auf keine deutsche Antwort hoffen können. Yafee empfiehlt, vor dem Kündigen ein Bildschirmfoto Ihres Kontos zu machen, damit Sie einen Beleg haben, falls Speechify später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Speechify
In der Schweiz schützt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)-Kontrolle nach Obligationenrecht Ihre Interessen. Speechify muss die Kündigungsoptionen deutlich sichtbar machen und darf die Kündigung nicht absichtlich erschweren.
Ihr rechtlicher status als schweizer nutzer
Ihr rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Speechify-Abo jederzeit zu kündigen, nachdem die Testphase endet. Falls Speechify Sie nicht klar über das Kündigungsdatum informiert hat, können Sie eine Rückerstattung fordern. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) untersagt versteckte Kündigungsoptionen und irreführende Preisangaben. Sollte Speechify Ihre Kündigung ignorieren und Sie weiterhin belasten, können Sie sich an die Eidgenössische Plattform für Schuldner- oder Verbraucherberatung wenden oder bei Bedarf vor Gericht gehen.
Widerrufsrecht und rückerstattung
Für kostenpflichtige Abos ohne physische Lieferung - wie bei Speechify - beträgt die Widerrufsfrist in der Schweiz grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Das heisst: Wenn Sie von der kostenlosen Testphase automatisch in das bezahlte Abo überführt wurden und innerhalb von 14 Tagen kündigen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bewahren Sie die Bestätigungsmail auf, die Sie nach der Registrierung erhalten, um das Vertragsabschlussdatum nachzuweisen. Yafee rät dringend davon ab, einfach zu warten und zu hoffen: Schreiben Sie Ihre Kündigungs- und Rückerstattungsanforderung schriftlich auf, am besten per E-Mail mit Lesebestätigung.
Preisübersicht für Speechify in der schweiz
Speechify bietet mehrere Tarife an, von der kostenlosen Version bis zum Premium-Abo. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Kosten und Funktionen, damit Sie vor der Kündigung wissen, wofür Sie gezahlt haben.
| Tarif | Monatliche Kosten (CHF) | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenlos | 0.00 | Basis-Stimmen, begrenzte Sprachen, Textlänge begrenzt |
| Premium | 12.46 | 1000+ Stimmen, 60+ Sprachen, 5x Geschwindigkeit, Scan-Funktion |
| Jahresplan (Premium) | ca. 149.52 (12x Monatspreis) | Gleiche Funktionen wie Premium, längere Bindung |
| Student | Rabatt (Nachweis erforderlich) | Ermässigter Premium-Zugang |
Alle Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (aktuell 8.1 Prozent). Wenn Sie einen Jahresplan abgeschlossen haben, ist die Kündigung vor dem nächsten Jahrestag wichtig, damit Sie nicht automatisch für ein weiteres Jahr belastet werden.
Methoden zum kündigen von Speechify
Sie können Ihr Speechify-Abo über drei verschiedene Wege beenden, je nachdem, wie Sie es ursprünglich abgeschlossen haben. Das Wichtigste ist, dass Sie die richtige Methode wählen - sonst läuft das Abo einfach weiter und Sie werden weiterhin belastet.
Kündigung über die webseite (app.speechify.com)
Dies ist die häufigste und sicherste Methode, wenn Sie das Abo direkt bei Speechify abgeschlossen haben. Yafee empfiehlt diese Methode, da Sie sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen und ein Bildschirmfoto als Beleg speichern können.
- Melden Sie sich unter app.speechify.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild oder Avatar oben rechts
- Wählen Sie Settings oder Einstellungen aus dem Menü
- Scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Subscription oder Abonnement
- Sie sehen dort Ihren aktuellen Tarif, das nächste Belastungsdatum und einen Button zum Kündigen
- Klicken Sie auf Cancel Subscription oder Abonnement kündigen
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung in dem Popup-Fenster
- Speechify wird Sie möglicherweise nach dem Grund fragen und ein Angebot machen - klicken Sie trotzdem auf Bestätigung
- Speichern Sie ein Bildschirmfoto der Bestätigungsmeldung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung von Speechify
Kündigung über den apple app store
Falls Sie das Abo über Ihr iPhone oder iPad erworben haben, läuft der Zahlungsvertrag über Apple, nicht direkt über Speechify. In diesem Fall müssen Sie die Kündigung in den App Store-Einstellungen vornehmen, sonst wird Apple Sie weiterhin monatlich belasten.
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild unten rechts
- Wählen Sie Abos verwalten oder Manage Subscriptions
- Suchen Sie Speechify in der Liste Ihrer aktiven Abos
- Falls das Abo dort nicht auftaucht, haben Sie es wahrscheinlich über die Webseite erworben - gehen Sie stattdessen zu Abschnitt "Webseite"
- Tippen Sie auf Speechify
- Wählen Sie Abo kündigen oder Cancel Subscription
- Bestätigen Sie nochmals
- Sie erhalten sofort eine E-Mail-Bestätigung von Apple
Kündigung über google play (Android)
Android-Nutzer, die über Google Play abonniert haben, müssen die Kündigung ähnlich wie beim App Store vornehmen. Google wird sonst am nächsten Abrechnungsdatum erneut belasten.
- Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
- Wählen Sie Zahlungen und Abos oder Payments and subscriptions
- Tippen Sie auf Abos oder Subscriptions
- Suchen Sie Speechify und tippen Sie darauf
- Wählen Sie Abo kündigen oder Cancel subscription
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail von Google
Wichtige schritte vor der kündigung
Bevor Sie tatsächlich auf den Kündigungsbutton klicken, sollten Sie drei Dinge vorbereiten, damit Sie nachher keinen Ärger haben und Yafee Ihnen helfen kann, wenn etwas schiefgeht.
Dokumente und daten sichern
Falls Sie Speechify verwendet haben, um Dokumente zu scannen oder um Notizen zu speichern, laden Sie diese vorher herunter. Nach der Kündigung haben Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihre gescannten Texte oder benutzerdefinierten Einstellungen. Speechify bietet normalerweise eine Export-Funktion in den Einstellungen an - nutzen Sie diese.
Belastungsdatum und testphase prüfen
Loggen Sie sich ein und notieren Sie sich das genaue Datum, an dem Speechify Sie das nächste Mal belasten wird. Falls Sie sich noch in der kostenlosen Testphase befinden, ist das Kündigungsdatum noch kritischer. Speichern Sie ein Bildschirmfoto mit dem aktuellen Datum und dem Belastungsdatum - das ist Ihr Beweis, falls Speechify später behauptet, Sie hätten nicht rechtzeitig gekündigt.
Kündigungsmethode überprüfen
Entscheidend ist: Wo haben Sie das Abo gekauft? Direkt auf app.speechify.com, über den Apple App Store oder über Google Play? Wenn Sie diese Frage nicht beantworten können, schauen Sie auf Ihre letzte Abrechnung - dort steht der Name des Zahlungsanbieters (Apple, Google oder Speechify). Nur wenn Sie die richtige Methode nutzen, wird die Kündigung gültig.
Was passiert nach der kündigung
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihr Abo läuft noch bis zum nächsten Abzugsdatum. Das ist normal und gewünscht - Sie zahlen nicht zweimal. Speechify sollte Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail schicken.
Zeitrahmen und zugriff
Nach der Kündigung haben Sie Anspruch, Speechify bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zu nutzen. Das heisst: Wenn Ihre Kündigung am 15. März eingereicht wird und die nächste Belastung am 20. März hätte stattgefunden, können Sie die App noch bis zum 20. März nutzen. Ab dem 21. März wird Ihr Zugang deaktiviert.
Rückerstattung fordern
Falls Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kündigen (ab dem Datum Ihres Vertragsabschlusses), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Cancellation and Refund Request - [Ihre E-Mail-Adresse]". Nennen Sie die genaue Begründung: Sie haben die Testphase übersehen oder möchten innerhalb der Widerrufsfrist zurück. Speechify sollte die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen verarbeiten. Falls das nicht geschieht, können Sie eine Reklamation bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma einreichen.
Bestätigung speichern
Speichern Sie alle E-Mails, Bildschirmfotos und Bestätigungsmeldungen in einem Ordner. Falls Speechify Sie nach der Kündigung nochmals belastet, haben Sie damit den Nachweis erbracht, dass Sie rechtmässig gekündigt haben. Yafee hat bei der Beratung von tausenden Verbrauchern erlebt, dass Unternehmen ohne schriftlichen Beweis behaupten, keine Kündigung erhalten zu haben.
Häufige fehler beim kündigen von Speechify
Sie sind nicht alleine, wenn Sie beim Kündigen stolpern - es ist völlig normal, hier Fehler zu machen, weil Speechify das Kündigen absichtlich nicht ganz einfach gestaltet. Die folgenden Fehler sollten Sie vermeiden.
Fehler 1: falsche kündigungsmethode
Der häufigste Fehler: Sie kündigen auf der Webseite, aber das Abo läuft über Apple oder Google. Das Resultat ist, dass Ihre Kündigung bei Speechify ankommt, aber Apple oder Google weiss nichts davon und belastet Sie weiterhin. Überprüfen Sie darum vorher, wo das Abo gekauft wurde, und kündigen Sie genau dort.
Fehler 2: kein bildschirmfoto gemacht
Falls Sie die Bestätigungsmeldung nicht speichern und Speechify später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben, haben Sie ein Problem. Ein Bildschirmfoto kostet Sie zehn Sekunden und spart Ihnen später möglicherweise Hunderte von Franken an unberechtigten Belastungen.
Fehler 3: kündigung nicht schriftlich bestätigt
Wenn Sie nur auf den Button klicken, aber keine E-Mail-Bestätigung von Speechify erhalten, warten Sie einige Stunden. Falls sie nicht kommt, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Ohne das können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben.
Fehler 4: zu spät gekündigt
Falls die nächste Belastung kurz bevorsteht, müssen Sie sofort handeln. In vielen Fällen wird die Kündigung erst am nächsten Werktag verarbeitet. Wenn Sie am Freitag kurz vor 23:59 Uhr kündigen und die Belastung findet am Samstag statt, kann es zu spät sein. Yafee empfiehlt, mindestens drei bis fünf Tage vor dem nächsten Belastungsdatum zu kündigen.
Vergleich: Speechify vs. kostenlose alternativen
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche kostenlosen oder günstigeren Alternativen es gibt. Die folgende Tabelle zeigt, wie Speechify im Vergleich abschneidet.
| Tool | Kosten (monatlich) | Sprachvielfalt | Deutsche Unterstützung |
|---|---|---|---|
| Speechify | 12.46 CHF | 60+ Sprachen | Nein (nur Englisch) |
| NaturalReader | kostenlos / ca. 7 CHF | Deutsch gut unterstützt | Ja |
| Balabolka | kostenlos | Windows-basiert, viele Sprachen | Ja (deutsche Version) |
| ElevenLabs | kostenlos / ca. 5-29 CHF | 32 Sprachen, hervorragende Qualität | Ja (deutsches Team) |
| Voice Dream Reader | iPad: ca. 10 CHF, einmalig | 20+ Sprachen | Ja |
Wenn Sie hauptsächlich auf Deutsch arbeiten und deutsche Kundenunterstützung wünschen, kann NaturalReader eine bessere Wahl sein. ElevenLabs glänzt durch natürlichere Stimmen und ein Schweizer Team. Probieren Sie die kostenlosen Versionen aus, bevor Sie sich wieder für ein bezahltes Abo entscheiden.
Kontaktdaten und kundenservice von Speechify
Falls Ihre Kündigung Probleme verursacht oder Speechify Sie nach der Kündigung nochmals belastet, müssen Sie schnell handeln. Hier sind die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten.
Direkter kontakt mit Speechify
E-Mail-Support: [email protected]
Webseite mit Hilfebereich: speechify.com (Help oder Support-Sektion)
Live-Chat: Nach Berichten von Schweizer Nutzern nicht verfügbar
Telefon: Keine Schweizer Nummer bekannt; Speechify hat Hauptsitze in Miami und Sankt Petersburg (USA)
Wichtig: Wenn Sie per E-Mail schreiben, nutzen Sie eine Sprache, in der Speechify Sie verstehen kann. Englisch ist sicherer als Deutsch, da der Support primär auf Englisch läuft. Yafee rät, in Englisch zu schreiben und eine Kopie in Deutsch anzufügen, damit Sie im Fall eines Streits einen Nachweis Ihrer klaren Kommunikation haben.
Beschwerde bei schweizer behörden
Falls Speechify sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder Sie nach der Kündigung nochmals belastet, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- Eidgenössische Plattform für Schuldner- und Verbraucherberatung: Sie bietet kostenlose Beratung bei Verbraucherfragen und kann Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte unterstützen
- Ihre Bank oder Kreditkartenfirma: Sie können eine Reklamation einreichen und eine Rückbuchung (Chargeback) verlangen, falls Speechify Sie zu Unrecht belastet hat
- Gericht: Falls der Streitwert unter 15'000 CHF liegt, können Sie vor dem Bezirksgericht Anspruch auf Rückerstattung geltend machen
Checkliste: so kündigen sie Speechify sicher
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
| Schritt | Erledigt |
|---|---|
| Bildschirmfoto des Kontos mit Tarif und Belastungsdatum speichern | ☐ |
| Überprüfen, wo das Abo gekauft wurde (Webseite, Apple oder Google) | ☐ |
| Wichtige Dokumente oder gescannte Inhalte herunterladen | ☐ |
| Kündigungsprozess durchführen (Webseite, App Store oder Google Play) | ☐ |
| Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm speichern | ☐ |
| E-Mail-Bestätigung von Speechify, Apple oder Google abwarten und speichern | ☐ |
| Überprüfen, dass die nächste Belastung nicht stattfindet | ☐ |
| Falls nötig, Rückerstattungsmail an [email protected] schreiben | ☐ |
Fazit: Speechify kündigen ist einfach, wenn sie die richtigen schritte folgen
Die Kündigung von Speechify ist nicht kompliziert, wenn Sie wissen, wo Sie ansetzen müssen. Das Wichtigste ist: Überprüfen Sie vorher, wo das Abo läuft (Webseite, App Store oder Google Play), und kündigen Sie genau dort. Speichern Sie Bildschirmfotos von jeder Bestätigungsmeldung, damit Sie später einen Beweis haben, falls Speechify versucht, Sie weiterhin zu belasten.
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsabschluss kündigen, haben Sie in der Schweiz das Recht auf eine vollständige Rückerstattung. Falls Speechify Sie nach der Kündigung nochmals belastet, schreiben Sie sofort eine E-Mail an [email protected] und reklamieren Sie den Betrag. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu beenden und ungerechtfertigte Belastungen zurückzubuchen. Mit dieser Anleitung sollte auch Ihre Kündigung reibungslos ablaufen.
Falls Sie noch Fragen zu Ihren Kündigungsrechten haben oder Speechify sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, wenden Sie sich an die Eidgenössische Plattform für Schuldner- und Verbraucherberatung oder an Yafee - wir unterstützen Sie dabei, Ihre Verbraucherrechte durchzusetzen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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