Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Goodnotes verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Goodnotes kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Goodnotes kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für schweizer nutzer
Was ist Goodnotes und warum kündigen schweizer nutzer
Goodnotes ist eine digitale Notiz- und PDF-Bearbeitungsanwendung, die vor allem für handschriftliche Notizen, Markierungen und Dokumentenverwaltung entwickelt wurde. Das Unternehmen arbeitet mit einem automatischen Abonnementmodell, das nach einer kostenlosen Testphase in einen kostenpflichtigen Plan übergeht, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Dienste unterliegen Schweizer Recht, während die Registrierungsadresse des Unternehmens in London liegt: 5 Churchill Place, 10th Floor, Canary Wharf, London, E14 5HU, Vereinigtes Königreich.
Viele Schweizer Nutzer geraten in die sogenannte "Abonnement-Falle", weil die Kündigungsoption nicht prominent in der App selbst sichtbar ist. Stattdessen läuft die Abrechnung häufig über Apple oder Google Play, wodurch der Kündigungsprozess für Laien unübersichtlich wird. Yafee hat festgestellt, dass gerade diese Unklarheit dazu führt, dass Nutzer unnötige Gebühren zahlen, obwohl sie das Abonnement längst nicht mehr benötigen.
Wofür sie bei Goodnotes bezahlen
Die kostenpflichtige Version von Goodnotes bietet erweiterte Funktionen, die über die Basis-Variante hinausgehen. Dazu gehören unbegrenzter Speicherplatz, die Möglichkeit, Dateien ohne Limitierungen zu verarbeiten, Audioaufnahmen ohne Beschränkungen und der Export von Dokumenten ohne Wasserzeichen. Der Pro-Tarif fügt Echtzeit-Zusammenarbeit und weitere kollaborative Features hinzu, was für Studium, Besprechungen und Teamarbeit relevant ist.
Die jährlichen Kosten belaufen sich auf CHF 12.00 bis CHF 36.00, je nach gewähltem Tarif. Viele Nutzer bemerken erst bei der automatischen Jahresverlängerung, dass sie das Abonnement kaum noch nutzen. In solchen Fällen lohnt sich eine ehrliche Bewertung des Funktionsumfangs statt einer stillschweigenden Fortsetzung des Abos.
Verfügbarkeit in der schweiz und besonderheiten
Goodnotes ist im Schweizer App Store verfügbar, und die Preise werden direkt in Schweizer Franken angezeigt. Das Support-Zentrum bietet deutschsprachige Hilfe unter support.goodnotes.com/hc/de. Allerdings verläuft die Zahlungsabwicklung typischerweise über Apple oder Google Play und nicht direkt über Goodnotes selbst. Dieses indirekte Modell ist Ursache für zahlreiche Kündigungsfehler, weil Nutzer die richtige Stelle nicht finden.
Ihre rechte beim kündigen von Goodnotes
Als Konsument in der Schweiz haben Sie starke Rechte beim Umgang mit digitalen Abonnements. Diese Rechte sind im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters verankert.
Ihr rechtlicher schutz
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet irreführende oder unklare Geschäftspraktiken. Wenn ein Anbieter die Kündigungsoption bewusst verschleiert oder schwer auffindbar macht, verstösst dies gegen Schweizer Konsumenschutzrecht. Yafee berät regelmässig Nutzer, die feststellen, dass die Kündigungsoption in einer App nicht deutlich gekennzeichnet ist - dies ist ein häufiger Verstoß.
Darüber hinaus schützt Sie das Konsumentenrecht beim Fernabsatz (insbesondere bei App-Abos). Sie haben das Recht, ein Abonnement jederzeit zu kündigen, bevor die nächste Gebühr fällig wird. Die Kündigungsfrist darf nicht länger als eine Abrechnungsperiode sein.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Der Anbieter muss eine einfache und zugängliche Kündigungsmethode bereitstellen, die derjenigen entspricht, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Wenn Goodnotes die Kündigung verweigert oder unberechtigte Gebühren einbehält, können Sie sich an den Konsumentenschutz Ihres Kantons oder den Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden.
Methoden zur kündigung von Goodnotes
Es gibt mehrere Wege, um Ihr Goodnotes-Abonnement zu beenden, je nachdem, über welchen Kanal Sie es abgeschlossen haben. Die wichtigsten Methoden sind die Kündigungen über Apple, Google Play oder direkt bei Goodnotes selbst.
Kündigungskanäle im überblick
Bevor Sie kündigen, müssen Sie feststellen, über welchen Zahlungsanbieter Ihr Abonnement läuft. In den meisten Fällen ist es Apple (via App Store auf iPhone oder iPad), Google Play (auf Android) oder selten direkt über Goodnotes. Yafee empfiehlt Ihnen, zuerst die letzte Zahlungsbestätigung in Ihrer E-Mail zu überprüfen oder in der App selbst nachzuschauen, welcher Zahlungsanbieter eingetragen ist.
| Kanal | Betriebssystem | Schwierigkeit |
|---|---|---|
| Apple App Store | iOS, macOS | Mittel |
| Google Play | Android | Mittel |
| Direkt bei Goodnotes | Alle Geräte | Niedrig |
| Kreditkartenabrechnung | Alle Geräte | Hoch |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Die konkrete Anleitung unterscheidet sich je nach Zahlungsanbieter. Folgen Sie den Schritten für Ihren spezifischen Fall.
Goodnotes über apple kündigen (iPhone oder iPad)
Dies ist der häufigste Kündigungsweg für Schweizer Nutzer. Die Kündigung erfolgt nicht in der Goodnotes-App selbst, sondern über die iOS-Abonnementeinstellungen.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf Ihr Benutzerprofil (oben rechts oder oben in der Einstellungen-App).
- Wählen Sie "Abonnements" aus.
- Diese Option befindet sich unterhalb von iCloud und anderen Kontooptionen.
- Suchen Sie Goodnotes in der Liste Ihrer aktiven Abonnements.
- Falls Goodnotes nicht sichtbar ist, läuft Ihr Abonnement über einen anderen Kanal (Google Play, Direktzahlung).
- Tippen Sie auf Goodnotes und dann auf "Abonnement kündigen".
- Ein Bestätigungsfenster erscheint.
- Bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie erneut "Kündigen" antippen.
- Das Abonnement endet zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.
Nach dieser Aktion erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums aktiv. Danach können Sie Goodnotes nur noch in der kostenlosen Version nutzen.
Goodnotes über google play kündigen (Android)
Für Android-Nutzer verläuft die Kündigung über den Google Play Store, nicht über die App selbst.
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" aus.
- Dies öffnet Ihre Kontoübersicht im Play Store.
- Tippen Sie auf "Abos".
- Eine Liste aller Ihre aktiven Abonnements wird angezeigt.
- Suchen Sie Goodnotes in der Liste und tippen Sie darauf.
- Die Abonnementdetails werden angezeigt.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Das Abonnement läuft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter.
Google Play sendet eine Bestätigung an Ihre Google Play-E-Mail. Yafee empfiehlt, diese Bestätigung zu speichern, falls später Fragen zur Kündigung entstehen.
Goodnotes direkt über die website oder E-Mail kündigen
Falls Sie direkt mit Goodnotes ein Abonnement abgeschlossen haben (nicht über einen App Store), können Sie die Kündigung auch direkt einreichen.
- Besuchen Sie die offizielle Goodnotes-Website (support.goodnotes.com).
- Suchen Sie nach der Kündigungsoption oder "Abonnement verwalten".
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Dies kann eine E-Mail und ein Passwort sein oder eine Anmeldung über Apple/Google.
- Navigieren Sie zu "Abonnement" oder "Billing".
- Dort sehen Sie Ihre aktiven Abos.
- Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abonnement beenden".
- Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Schritten.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung.
Falls Sie die Kündigungsoption auf der Website nicht finden, schreiben Sie direkt an den Kundenservice von Goodnotes. Yafee hat beobachtet, dass direkter E-Mail-Support oft schneller reagiert als die automatisierten Systeme.
Was geschieht nach der kündigung
Nach erfolgter Kündigung ist es wichtig zu verstehen, wie es weitergeht und was Sie noch tun sollten, um Überraschungen zu vermeiden.
Zugriff und datenexport nach kündigung
Sie verlieren Ihren Zugriff auf die Pro-Features nicht sofort nach der Kündigung. Stattdessen bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Danach werden Sie automatisch auf die kostenlose Version heruntergestuft, welche eingeschränkte Funktionen bietet.
Bevor dieser Punkt erreicht wird, exportieren Sie alle wichtigen Notizen und Dateien. Die meisten digitalen Notiz-Apps erlauben den Export als PDF oder andere Standardformate. Dies verhindert, dass Sie den Zugang zu Ihren Daten verlieren, falls Sie später nicht mehr in Goodnotes aufgerufen werden können.
Rückerstattung und gebührenrückforderung
Wenn Sie kurz nach einer automatischen Verlängerung kündigen, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung. Dies hängt davon ab, wie viel Zeit zwischen Belastung und Kündigungsanfrage liegt.
Die Rückerstattungsrichtlinien unterscheiden sich zwischen Apple, Google Play und direkten Zahlungen:
- Apple: Rückerstattungen werden in der Regel bis zu 90 Tage nach Belastung gewährt, wenn Sie den Kauf nicht genutzt haben.
- Google Play: Google bietet 48 Stunden Kulanzrückerstattungen für Abonnements an.
- Direkte Zahlungen: Dies hängt von der Rückerstattungsrichtlinie von Goodnotes ab.
Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich an den jeweiligen Zahlungsanbieter (Apple, Google oder Goodnotes direkt) mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Yafee empfiehlt, diese Anfrage schriftlich zu stellen und eine Kopie zu speichern.
Häufige fehler beim kündigen von Goodnotes
Es ist normal, beim ersten Versuch unsicher zu sein - viele Menschen machen beim Kündigungsprozess denselben Fehler. Mit etwas Vorsicht vermeiden Sie diese Stolpersteine.
Der falsche kanal
Der häufigste Fehler ist, in der Goodnotes-App selbst nach einer Kündigungsoption zu suchen. Diese Option existiert dort nicht. Die Kündigung erfolgt über Apple, Google oder direkt bei Goodnotes. Viele Nutzer suchen vergeblich in der App und glauben fälschlicherweise, dass die Kündigung nicht möglich ist.
Zu spät kündigen
Wenn Sie erst am letzten Tag des Abrechnungszeitraums merken, dass Sie das Abonnement nicht mehr benötigen, ist es oft zu spät. Die nächste Belastung erfolgt dann automatisch. Notieren Sie sich das Ablaufdatum in Ihrem Kalender und kündigen Sie mindestens eine Woche vorher.
Verwirrung zwischen kostenlosen und bezahlten versionen
Wenn Sie während der kostenlosen Testphase waren und kündigen, ohne die Testversion zu aktivieren, findet später trotzdem eine Belastung statt. Dies geschieht, weil die automatische Verlängerung bereits geplant ist. Überprüfen Sie, ob eine Testversion wirklich aktiv ist, bevor Sie annehmen, dass Sie nichts zahlen.
Fehlende bestätigung speichern
Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Speichern Sie diese als Screenshot oder PDF. Falls es später zu Fragen kommt, können Sie nachweisen, dass Sie tatsächlich gekündigt haben.
Preisübersicht und alternativen zu Goodnotes
Wenn Sie unsicher sind, ob sich das Goodnotes-Abonnement für Sie lohnt, vergleichen Sie es mit Alternativen und beachten Sie die aktuellen Kosten.
| Dienst | Kosten (CHF/Jahr) | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Goodnotes Pro | 36.00 | Unbegrenzte Zusammenarbeit, Premium-Export |
| Goodnotes Plus | 12.00 | Zusatzspeicher, Basic-Features |
| Notability (iOS) | 8.99 (Einmalzahlung) | Kein Abonnement nötig |
| Microsoft OneNote | 0.00 | Kostenlos, aber weniger Funktionen |
| Squid (Android) | Kostenlos + IAP | Flexible In-App-Käufe |
Sollten sie Goodnotes kündigen oder behalten
Die Entscheidung hängt von Ihrer tatsächlichen Nutzung ab. Wenn Sie täglich Notizen machen und die Zusammenarbeit mit anderen nutzen, lohnt sich das Pro-Abonnement. Wenn Sie die App nur gelegentlich öffnen, wechseln Sie zu einer kostenlosen oder einmalig bezahlten Alternative wie Notability.
Yafee hat tausenden Verbrauchern bei dieser Entscheidung geholfen und stellt fest: Die meisten Menschen zahlen unnötig für Apps, die sie nicht aktiv nutzen. Eine ehrliche Bestandsaufnahme spart Ihnen Geld.
Checkliste vor und nach der kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt übersehen.
Vor der kündigung
- ☐ Screenshot des aktuellen Tarifs und Ablaufdatums machen
- ☐ Den Zahlungskanal überprüfen (Apple, Google Play oder direkt)
- ☐ Alle wichtigen Notizbücher exportieren
- ☐ Letzte Zahlungsbestätigung speichern
- ☐ Kündigungsdatum in Kalender eintragen
- ☐ Diese Anleitung ausdrucken oder Lesezeichen setzen
Nach der kündigung
- ☐ Bestätigung der Kündigung speichern
- ☐ Nach einer Woche überprüfen, dass die nächste Belastung nicht erfolgt
- ☐ Übergangs-App ausprobieren (Notability, OneNote oder Squid)
- ☐ Kreditkartenabrechnung im nächsten Monat kontrollieren
- ☐ Falls eine Belastung stattfindet, sofort den Support kontaktieren
Kontakt und eskalation bei problemen
Falls Goodnotes nicht auf Ihre Kündigungsanfrage reagiert oder unberechtigte Gebühren eintreibt, haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Eskalation.
Goodnotes kundenservice und support
Kontaktieren Sie Goodnotes direkt über das Support-Portal unter support.goodnotes.com/hc/de. Das Hilfezentrum bietet deutschsprachige FAQs und ein Ticketing-System. Falls die automatisierte Antwort nicht hilft, fordern Sie einen menschlichen Support an.
Eskalation bei nichterfüllung
Wenn Goodnotes nicht antwortet, eskalieren Sie zu:
- Apple (für iOS/macOS): Kontaktieren Sie Apple Support unter support.apple.com und berichten Sie über das Abo-Problem.
- Google Play (für Android): Wenden Sie sich an Google Play Support unter support.google.com.
- Konsumentenschutz Ihres Kantons: Jeder Schweizer Kanton hat eine Konsumentenschutzstelle, die bei unfairen Geschäftspraktiken vermittelt.
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Das Bundeszentrum für Verbraucherfragen ist Ihre letzte Anlaufstelle bei schwerwiegenden Verstössen gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).
Registrierte adresse von Goodnotes
Falls Sie ein formelles Kündigungsschreiben einreichen müssen, adressieren Sie es an:
Goodnotes Limited
5 Churchill Place, 10th Floor
Canary Wharf
London, E14 5HU
Vereinigtes Königreich
Senden Sie Ihr Schreiben per Einschreiben, damit Sie einen Nachweis der Zustellung haben. Yafee empfiehlt, gleichzeitig eine Kopie an den Kundenservice per E-Mail zu senden.
Zusammenfassung: Goodnotes ohne umschweife kündigen
Die Kündigung von Goodnotes ist möglich, aber Sie müssen wissen, wo Sie suchen müssen. Die meisten Nutzer kündigen über Apple oder Google Play, nicht über die App selbst. Merken Sie sich die richtige Reihenfolge: Zahlungskanal überprüfen → korrekte Plattform öffnen → Goodnotes in den Abonnements finden → Kündigen antippen → Bestätigung speichern.
Yafee hat festgestellt, dass Nutzer, die diese Schritte systematisch befolgen, nicht nur erfolgreich kündigen, sondern auch unerwartete Gebühren vermeiden. Ihre Daten bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zugänglich. Danach werden Sie auf die kostenlose Version heruntergestuft, es sei denn, Sie wechseln zu einer alternativen App.
Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice von Goodnotes, Apple oder Google Play zu kontaktieren. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Ihre Rechte. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre digitalen Abonnements zu verwalten und unerwünschte Gebühren zurückzufordern. Mit dieser Anleitung haben Sie das Werkzeug in der Hand, um sauber und rechtssicher zu kündigen.