Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Easybill verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Easybill: Schritt-für-Schritt Anleitung
Easybill kündigen in der schweiz: rechtssicher, schnell und ohne versteckte kosten
Was Easybill ist und warum die kündigung tückisch sein kann
Easybill ist eine cloudbasierte Rechnungssoftware für Selbstständige, Freiberufliche und kleine Unternehmen in der Schweiz. Sie zahlen typischerweise ein monatliches Abonnement, das sich automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer merken erst bei der Kündigung, welche Verträge sie tatsächlich abgeschlossen haben - und genau dort beginnt oft der Frust: unklare Menüs, versteckte Kündigungsoptionen und die Sorge, dass nach der Kündigung trotzdem noch Gebühren anfallen.
Bei Yafee haben wir hunderte solcher Fälle dokumentiert. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Vorbereitung und klaren Schritten kündigen Sie Easybill rechtssicher und vermeiden teure Fehler. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt - von der Vorbereitung bis zur Bestätigung der Beendigung.
Welche funktionen bei Easybill kostenpflichtig sind
Easybill bietet mehrere Pakete an. Das kostenlose Paket ist auf 50 Dokumente pro Monat und 3 Kontakte beschränkt. Die bezahlten Pakete - Starter, Professional und Premium - bieten deutlich mehr Spielraum: zusätzliche Dokumente, mehr Kontakte, Cloud-Backup, Mahnwesen und Projektverwaltung.
Häufig landen Nutzer in einer klassischen Abo-Falle: Das Paket bleibt aktiv und wird monatlich abgerechnet, obwohl nur noch sporadisch Rechnungen geschrieben werden. Ein Wechsel in ein kleineres Paket oder die rechtzeitige Kündigung lohnt sich dann deutlich mehr als ein weiterer bezahlter Monat.
Die rechtliche situation für schweizer kunden
Easybill unterliegt deutschen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und deutschem Recht. Für Sie als Schweizer Kundin oder Kunde ist dies relevant, weil bei Streitigkeiten um die Verlängerung, Datenarchivierung oder Verrechnung deutsches Recht gilt. Der Sitz von Easybill bestimmt zudem den Gerichtsstand.
Trotzdem gilt: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Schweizerische Zivilprozessordnung (ZPO) schützen Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken. Yafee unterstützt Sie dabei, diese Rechte zu verstehen und durchzusetzen - besonders bei Unstimmigkeiten nach der Kündigung.
Ihre rechtliche position als schweizer abonnent
Als Verbraucher in der Schweiz haben Sie klare Rechte beim Kündigen eines Abonnements.
Automatische vertragsverlängerung und ihre rechte
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet unlautere Geschäftspraktiken. Dies umfasst auch Abonnements, die sich automatisch verlängern, wenn die Kündigungsbedingungen nicht klar, leicht zugänglich und deutlich dargestellt sind.
Ihre Position: Sie haben das Recht, ein Abonnement ohne Zusatzkosten zu beenden, wenn die Vertragsbedingungen nicht transparent dargelegt wurden. Yafee setzt genau dies durch - wir prüfen, ob die Kündigungsbedingungen rechtlich korrekt erklärt wurden.
Archivierung von daten nach der kündigung
Laut Easybill-AGB wird die Archivierung Ihrer Daten nach der Kündigung automatisch fortgesetzt - bis Sie diese ausdrücklich deaktivieren. Das bedeutet: Nach der Kündigung können noch Gebühren für die Archivierung anfallen, ohne dass Sie aktiv die Software nutzen.
Dieser Punkt ist rechtlich fragwürdig. Yafee empfiehlt: Prüfen Sie vor der Kündigung, ob Archivierungsgebühren anfallen, und deaktivieren Sie die Archivierung schriftlich, um unerwünschte Rechnungen zu vermeiden.
Ihr recht auf rückforderung unzulässiger gebühren
Wurden Sie nach der Kündigung zu Unrecht belastet, haben Sie das Recht, diese Beträge zurückzufordern. Das UWG schützt Sie vor unlauteren Praktiken - einschliesslich versteckter Weiterleitungen nach Vertragsende. Dokumentieren Sie jeden Schritt: Screenshots, Kündigungsbestätigungen und Abrechnungen. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, solche Gebühren zurückzufordern.
Easybill kündigen: die offizielle methode schritt für schritt
Die Kündigung erfolgt direkt im Easybill-Konto und dauert weniger als 5 Minuten, wenn Sie wissen, wo Sie klicken müssen.
Schritt 1: melden sie sich im Easybill-Konto an
Öffnen Sie easybill.de und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion auf der Anmeldeseite.
Schritt 2: navigieren sie zu den kontoeinstellungen
Nach der Anmeldung sehen Sie oben rechts Ihren Benutzernamen oder ein Menü-Symbol. Klicken Sie darauf und wählen Sie die Option "Konto verwalten" oder "Kontoeinstellungen". Diese Option führt Sie direkt zu den Abonnementdetails.
Schritt 3: finden sie die abobeendigung
In den Kontoeinstellungen suchen Sie nach dem Bereich "Automatische Paketverlängerung" oder "Abonnement". Dort sehen Sie Ihr aktuelles Paket, das nächste Rechnungsdatum und eine Option zum Kündigen.
Schritt 4: klicken sie auf "Paket zum laufzeitende kündigen"
Easybill bietet normalerweise zwei Optionen: sofortige Beendigung oder Kündigung zum Laufzeitende. Wählen Sie "Paket zum Laufzeitende kündigen", um bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode Zugriff zu behalten. So zahlen Sie nicht für Tage, an denen Sie die Software nicht nutzen können.
Schritt 5: bestätigen sie die kündigung schriftlich
Nach dem Klick zeigt Ihnen Easybill normalerweise eine Bestätigung. Schreiben Sie diese sofort ab oder machen Sie einen Screenshot. Danach senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Abonnements" und der genauen Uhrzeit und dem Datum Ihrer Kündigung. Dies erzeugt eine schriftliche Spur, falls später Unstimmigkeiten auftreten.
Schritt 6: deaktivieren sie die datenarchivierung
Bevor Sie das Konto abschliessen, prüfen Sie nochmals: Gibt es noch eine Archivierungsfunktion, die aktiv bleibt? Falls ja, deaktivieren Sie diese ebenfalls schriftlich. Yafee empfiehlt, eine separate E-Mail zu senden: "Ich fordere die Deaktivierung der Dateiarchivierung zum heutigen Datum. Bitte bestätigen Sie dies schriftlich."
Was sie vor der kündigung unbedingt prüfen sollten
Viele Nutzer kündigen impulsiv und übersehen später kritische Details. Nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit und prüfen Sie folgende Punkte, um kostspielige Fehler zu vermeiden.
Das aktuelle rechnungsdatum dokumentieren
Loggen Sie sich ein und notieren Sie das genaue Datum der nächsten Belastung. Dies ist entscheidend: Wenn Sie zwei Tage vor diesem Datum kündigen, wird möglicherweise trotzdem noch eine Rechnung erzeugt. Yafee empfiehlt, die Kündigung mindestens 5-7 Tage vor dem Rechnungsdatum einzureichen.
Alle geschäftskritischen daten exportieren
Speichern Sie Ihre Rechnungen, Kontakte, Kunden und Belege lokal ab, bevor Sie kündigen. Nach der Kündigung können Sie zwar noch 30 Tage auf Ihre Daten zugreifen, danach ist Zugriff möglich - aber nur gegen zusätzliche Gebühren. Exportieren Sie alles als PDF oder CSV, um auf der sicheren Seite zu sein.
Die archivierungsbedingungen verstehen
Lesen Sie in den AGB nach, wie lange Ihre Daten nach der Kündigung archiviert bleiben und ob Gebühren anfallen. Kontaktieren Sie den Support schriftlich und fragen Sie: "Fallen nach meiner Kündigung Gebühren für die Dateiarchivierung an?" Yafee hat gesehen, dass viele Kunden überraschend Rechnungen nach der Kündigung erhalten - genau aus diesem Grund.
Häufige fallen beim kündigen von Easybill
Sie sind nicht allein, wenn die Kündigung kompliziert wirkt. Diese Fehler passieren tausendfach - mit Yafee vermeiden Sie sie.
Fallen 1: sie klicken "Paket downgraden" statt "Paket kündigen"
Easybill bietet oft mehrere Optionen an. "Paket downgraden" wechselt Sie in ein kleineres (aber noch bezahltes) Paket. "Paket kündigen" beendet das Abonnement ganz. Achten Sie genau darauf, welche Schaltfläche Sie anklicken. Yafee empfiehlt: Machen Sie einen Screenshot des Menüs, bevor Sie klicken.
Fall 2: rückhalteangebote annehmen
Nach der Kündigung zeigt Easybill oft ein Rückhalteangebot: "Möchten Sie 50% Rabatt, wenn Sie bleiben?" Ignorieren Sie dies, wenn Sie wirklich kündigen möchten. Diese Angebote können Sie wieder in ein kostenpflichtiges Abonnement locken - mit derselben automatischen Verlängerung.
Fall 3: vergessen, die archivierung zu deaktivieren
Dies ist die häufigste Überraschung. Nach der Kündigung des Pakets wird Ihre Datenarchivierung fortgesetzt - und Sie erhalten unerwartet eine Rechnung. Yafee hat hunderte Fälle dokumentiert, in denen Kunden 6-12 Monate nach der Kündigung noch belastet wurden. Deaktivieren Sie die Archivierung schriftlich, bevor Sie gehen.
Fall 4: keine schriftliche bestätigung sichern
Das Online-Formular ist praktisch, erzeugt aber keine rechtssichere Spur. Schreiben Sie immer eine E-Mail an [email protected] mit dem exakten Zeitstempel Ihrer Kündigung. Im Streitfall ist diese E-Mail Gold wert.
Erstattungen und rückforderung von gebühren
Sie haben kündigen, aber danach wurde Ihnen trotzdem noch Geld berechnet? Hier ist Ihr rechtlicher Weg.
Unzulässige gebühren nach kündigung identifizieren
Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge 30 Tage nach der Kündigung. Wurden Sie noch belastet? Falls ja: Das ist unzulässig, wenn Sie klar gekündigt haben. Yafee empfiehlt, diese Gebühren sofort schriftlich anzufechten - mit Verweis auf die Kündigungsbestätigung und die Abrechnungsdaten.
Rückforderung einleiten
Schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie die Rückerstattung der unzulässigen Gebühren. Referenzieren Sie Ihre Kündigungsnummer und das Rechnungsdatum. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen. Falls Easybill nicht antwortet oder ablehnt, können Sie das UWG anrufen - unter Umständen sogar mit Schadensersatz.
Kreditkartenabrechnungen rückgängig machen
Haben Sie über Kreditkarte bezahlt und wurde Ihnen zu Unrecht berechnet? Sie können eine "Chargeback"-Anfrage bei Ihrer Bank einreichen. Dies funktioniert, wenn Sie beweisen können, dass die Charge nach der Kündigung nicht autorisiert war. Yafee empfiehlt: Sammeln Sie alle Beweise - Kündigungsbestätigungen, E-Mails, Screenshots.
Preisübersicht: das kostet Easybill in der schweiz
| Paket | Dokumente pro Monat | Kontakte | Monatlich (CHF) | Jahrlich (CHF) | Notizen |
|---|---|---|---|---|---|
| Kostenlos | 50 | 3 | 0 | 0 | Ideal zum Testen |
| Starter | 250 | 50 | 9-12 | 90-120 | Kleine Teams |
| Professional | 1.000 | 500 | 19-24 | 190-240 | Empfohlen |
| Premium | Unbegrenzt | Unbegrenzt | 59-79 | 590-790 | Enterprise |
| Archivierung | - | - | 5-10 | - | Läuft nach Kündigung weiter |
Die genauen Preise finden Sie auf easybill.de/preise. Yafee empfiehlt: Speichern Sie die aktuelle Preisliste, bevor Sie kündigen. Dies hilft bei Unstimmigkeiten später.
Was passiert nach der kündigung mit ihren daten?
Viele Nutzer fragen: "Kann ich noch auf meine Rechnungen zugreifen, nachdem ich kündige?" Die Antwort ist komplex.
Zugriff während der kündigungsfrist
Wenn Sie "zum Laufzeitende" kündigen, behalten Sie Zugriff bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Nach diesem Datum ist der Zugriff normalerweise sofort beendet - es sei denn, Sie haben Archivierung aktiviert.
Dateiarchivierung und zusatzkosten
Nach der Kündigung wird Ihre Dateiarchivierung automatisch weitergefährt. Dies bedeutet: Ihre Rechnungen bleiben gespeichert, aber Sie zahlen möglicherweise noch monatlich dafür. Laut Easybill-AGB endet die Archivierung erst, wenn Sie sie ausdrücklich deaktivieren oder wenn Easybill Ihren Account nach 12 Monaten Inaktivität löscht.
Wiederherstellung nach endgültigem löschen
Haben Sie sich entschieden, den Account vollständig zu löschen? Kontaktieren Sie [email protected]. Nach dem Löschen sind Ihre Daten normalerweise nicht wiederherstellbar. Yafee empfiehlt: Speichern Sie alles lokal, bevor Sie den Account löschen.
Checkliste: so kündigen sie Easybill sicher und rechtssicher
| Aufgabe | Priorität | Zeitpunkt | Status |
|---|---|---|---|
| Aktuelle Rechnungsdatum notieren | Hoch | Vor der Kündigung | ☐ |
| Alle Rechnungen und Kontakte exportieren | Hoch | Vor der Kündigung | ☐ |
| AGB-Archivierungsklausel lesen | Mittel | Vor der Kündigung | ☐ |
| Support kontaktieren: Archivierungsgebühren klären | Mittel | Vor der Kündigung | ☐ |
| Im Konto kündigen (Paket zum Laufzeitende) | Hoch | 5-7 Tage vor Rechnungsdatum | ☐ |
| Bestätigung screenshot oder abschreiben | Hoch | Sofort nach Klick | ☐ |
| Kündigungsbestätigung per E-Mail an [email protected] senden | Hoch | Am selben Tag | ☐ |
| Archivierung deaktivieren (schriftlich) | Hoch | Am selben Tag | ☐ |
| 30 Tage später: Abrechnungen prüfen | Mittel | 30 Tage nach Kündigung | ☐ |
| Bei unerwarteten Gebühren: Yafee kontaktieren | Mittel | Innerhalb von 60 Tagen | ☐ |
Häufige fragen zur Easybill-Kündigung in der schweiz
Wie lange dauert die kündigung?
Die Kündigung selbst dauert weniger als 5 Minuten - wenn Sie wissen, wo Sie klicken. Yafee empfiehlt aber: Planen Sie insgesamt 30 Minuten ein, um Daten zu exportieren und die Archivierung zu deaktivieren.
Kann ich sofort kündigen oder nur zum laufzeitende?
Easybill bietet normalerweise beide Optionen. "Sofortige Beendigung" stoppt den Zugriff sofort - Sie zahlen aber möglicherweise für den rest des Monats. "Zum Laufzeitende" gibt Ihnen Zugriff bis zum Ende der Abrechnungsperiode. Yafee empfiehlt: Wählen Sie "Zum Laufzeitende", um keine unnötigen Gebühren zu zahlen.
Bekomme ich geld zurück, wenn ich vor ende des monats kündige?
Das kommt auf Easybills Rückerstattungsrichtlinie an. Normalerweise: nein. Sie zahlen den ganzen Monat, auch wenn Sie am ersten Tag kündigen. Lesen Sie die AGB oder kontaktieren Sie den Support vor der Kündigung, um dies zu klären.
Was passiert mit meinen daten nach der kündigung?
Ihre Daten werden archiviert und bleiben möglicherweise für 12 Monate oder länger gespeichert - gegen eine Archivierungsgebühr. Yafee empfiehlt: Deaktivieren Sie die Archivierung schriftlich, um weitere Kosten zu vermeiden.
Wie kontaktiere ich den Easybill-Support?
Der Support ist hauptsächlich per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Ein Telefon ist nicht dokumentiert. Ein Chat ist möglicherweise während der deutschen Geschäftszeiten (CET) verfügbar. Für Schweizer Kunden empfiehlt Yafee: Nutzen Sie E-Mail und erzeugen Sie so eine schriftliche Spur.
Vergleich: Easybill mit alternativen
| Software | Kostenlos bis | Starter (monatlich CHF) | Kündigungsfristen | Datenschutz |
|---|---|---|---|---|
| Easybill | 50 Dokumente | 9-12 | Zum Laufzeitende | Archivierung nach Kündigung |
| Zervant | 3 Rechnungen | 11-15 | Jederzeit monatlich | Daten nach 30 Tagen gelöscht |
| sevDesk | Unbegrenzt (2 Nutzer) | 8-10 | Jederzeit monatlich | Sofort gelöscht |
| Invoiceplane | Kostenlos (selbst gehostet) | 0-5 | Jederzeit | Sie kontrollieren Daten |
Kontaktdaten und nächste schritte
Sie haben erfolgreich gekündigt - oder möchten Easybill jetzt kündigen? Yafee unterstützt Sie beim nächsten Schritt.
Easybill support kontaktieren
E-Mail: [email protected]
Betreff: Kündigung meines Abonnements [Ihre E-Mail-Adresse]
Wichtig: Senden Sie eine separate E-Mail zur Deaktivierung der Archivierung.
Beschwerde bei problemen einreichen
Hat Easybill Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder werden Sie weiterhin belastet? Yafee empfiehlt: Schreiben Sie eine formelle Beschwerde an [email protected] mit Verweis auf das UWG. Falls Easybill nicht antwortet, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Verbraucherbehörde oder der Schlichtungsstelle einreichen.
Yafee unterstützt sie beim durchsetzen ihrer rechte
Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abonnements zu beenden und unzulässige Gebühren zurückzufordern - darunter viele Easybill-Kunden in der Schweiz. Wenn Sie nach der Kündigung Probleme haben oder unerwartete Rechnungen erhalten, Yafee ist hier, um Sie zu unterstützen. Yafee arbeitet mit transparenten Gebühren und auf Erfolgsbasis - Sie zahlen nur, wenn wir Geld zurückbekommen.
Die nächsten Schritte sind einfach: Kündigen Sie noch heute mit unserer Checkliste, sichern Sie alle Bestätigungen und kontaktieren Sie Yafee, falls Probleme auftreten. Yafee hat bewährte Methoden, um Gebührenrückerstattungen durchzusetzen und Ihr Vertrauen in den Kündigungsprozess wiederherzustellen. Mit Yafee an Ihrer Seite ist die Easybill-Kündigung kein Grund mehr zur Sorge.