Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Presseshop verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Presseshop: Schritt-für-Schritt Anleitung
Presseshop kündigen in der schweiz: der rechtssichere weg ohne versteckte kosten
Was Presseshop ist und welche verträge sie kennen sollten
Presseshop ist ein Abonnementdienst für gedruckte Zeitschriften, ePaper und digitale Inhalte mit Sitz in der Schweiz. Der Dienst verkauft Standard-Abos, Geschenkabos und digitale Zugänge über presseshop.ch. Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich erst bei der Kündigung, weil die vertraglichen Bedingungen vorher nicht vollständig klar waren. Deshalb müssen Sie die Art Ihres Vertrags kennen, bevor Sie kündigen.
Wie Presseshop funktioniert
Bei Presseshop zahlen Sie je nach Abo-Titel für gedruckte Hefte, digitale Ausgaben oder Zugang zu exklusiven Inhalten. Die Verträge werden ohne ausdrückliche Kündigung automatisch verlängert. Das ist ein entscheidender Punkt: Ein Standard-Abo endet nicht von selbst, auch wenn Sie die Lieferung nicht mehr benötigen. Nur Geschenkabos enden automatisch nach der vereinbarten Laufzeit. Diese Unterscheidung ist für Ihre Kündigungsfrist und den genauen Kündigungstermin entscheidend.
Preise und Abo-Varianten bei Presseshop
Presseshop bietet verschiedene Abo-Modelle an. Ein Standard-Jahresabo kostet etwa 1.693,01 CHF pro Jahr (312 Hefte), ein ePaper-Jahresabo etwa 1.560,00 CHF pro Jahr, und einzelne digitale Clubs wie der 11 Freunde Club Digital kosten 6,49 CHF monatlich. Die Preise unterscheiden sich je nach Publikation und Lieferart. Geschenkabos zum gleichen Preis enden automatisch, was sie von laufenden Abos rechtlich unterscheidet.
Ihre rechtliche stellung und verbraucherschutz in der schweiz
Ihre Rechte als Verbraucher sind in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht geschützt. Yafee berät Sie hier auf Grundlage dieser Bestimmungen.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Nach dem UWG ist es unzulässig, dass ein Anbieter Kündigungsverfahren absichtlich erschwert oder verschleiert. Presseshop muss Ihnen ein einfaches Kündigungsverfahren anbieten, das nicht in versteckte Hindernisse verstrickt ist. Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit mit angemessener Frist zu kündigen, sofern die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nicht etwas anderes vorsehen. Wenn Sie das Standard-Abo kündigen, muss Presseshop die Kündigung schriftlich bestätigen.
Ihre stellung als verbraucher
Sie haben das Recht, Kündigungen jederzeit einzureichen. Presseshop muss Ihnen eine schriftliche Bestätigung senden, in der das Enddatum und die verbleibende Laufzeit angegeben sind. Falls Presseshop diese Bestätigung nicht sendet oder verzögert, dokumentieren Sie die Kommunikation mit Datum, Uhrzeit und Inhalt. Yafee empfiehlt, immer einen Screenshot oder eine Kopie Ihrer Kündigungskommunikation zu sichern.
Ihre rechtliche Position: Sie können ein Standard-Abo bei Presseshop jederzeit mit schriftlicher Mitteilung kündigen. Die Kündigungsfrist richtet sich nach den AGB; wenn diese nicht eindeutig sind, gilt eine angemessene Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Presseshop muss die Kündigung schriftlich bestätigen, ohne Bedingungen und ohne Gebühren. Falls der Dienst Ihre Kündigung verzögert oder ablehnt, können Sie bei der Eidgenössischen Schuldenhilfe oder einer regionalen Verbraucherschutzstelle Beschwerde einreichen.
Kündigungsmethoden für ihr Presseshop-Abo
Presseshop bietet mehrere Wege, Ihr Abo zu kündigen. Der sicherste Weg ist schriftlich dokumentiert, damit Sie Nachweise für Ihre Kündigung haben.
Online-Kündigung per E-Mail
Der schnellste und dokumentierteste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie eine kurze, klare Mitteilung mit Ihren vollständigen Angaben. Dies ist die bevorzugte Methode bei Yafee, da Sie sofort ein Bestätigungsschreiben erhalten.
Kündigung über das Online-Formular
Presseshop bietet ein Kündigungsformular auf seiner Website unter presseshop.ch/Cancellation an. Füllen Sie das Formular vollständig aus und halten Sie eine Kopie fest. Diese Methode hinterlässt ebenfalls eine digitale Spur.
Kündigung per telefon
Der Kundendienst von Presseshop ist montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr unter +41 71 220 82 03 erreichbar. Notieren Sie das Datum des Anrufs, den Namen des Mitarbeiters (falls genannt) und die genaue Uhrzeit. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
Schriftliche kündigung per post
Sie können Ihr Abo auch per Post kündigen. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein. Adressieren Sie die Mitteilung an die in diesem Artikel aufgelistete Kündigungsadresse.
Schritt-für-Schritt anleitung zum kündigen
Folgen Sie dieser strukturierten Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtlich wirksam ist.
Schritt 1: überprüfen sie ihren vertrag und ihre rechnungen
- Öffnen Sie Ihre letzte Rechnung von Presseshop und notieren Sie sich die Kundennummer, den genauen Abo-Titel und den aktuellen Preis.
- Identifizieren Sie das nächste Belastungsdatum - dies ist der Termin, bis zu dem Sie kündigen sollten.
- Machen Sie einen Screenshot Ihres Abos mit allen wichtigen Daten (Preis, Laufart, Art der Lieferung).
- Überprüfen Sie, ob Sie ein Standard-Abo oder ein Geschenkabo haben - nur Geschenkabos enden automatisch.
Schritt 2: sammeln sie alle notwendigen informationen
- Kopieren Sie Ihren vollständigen Namen und die Rechnungsadresse exakt wie bei Presseshop registriert.
- Notieren Sie Ihre Kundennummer oder Bestellnummer.
- Bereiten Sie den genauen Abo-Titel vor (z.B. «11 Freunde Jahresabo» oder «NZZ ePaper»).
- Falls Sie einen digitalen Zugang nutzen, sichern Sie alle Rechnungen und Bestätigungsemails - Presseshop kann Ihre Daten nach der Kündigung schnell löschen.
Schritt 3: verfassen sie ihre kündigungsmitteilung
- Schreiben Sie eine kurze, klare E-Mail mit dem Betreff «Kündigung Presseshop Abo».
- Beginnen Sie mit einer höflichen Anrede («Sehr geehrte Damen und Herren»).
- Teilen Sie mit: «Ich kündige mein Abonnement bei Presseshop zum nächstmöglichen Termin.»
- Geben Sie alle identifizierenden Informationen an:
- Vollständiger Name und Rechnungsadresse
- Kundennummer oder Bestellnummer
- Genaue Bezeichnung des Abo-Titels
- Das gewünschte Enddatum oder «zum nächstmöglichen Termin»
- Fordern Sie am Ende an: «Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich per E-Mail mit dem genauen Enddatum.»
- Unterzeichnen Sie die E-Mail mit Ihrem Namen.
Schritt 4: senden sie ihre kündigung ab
- Senden Sie die E-Mail an [email protected] von einer E-Mail-Adresse, die Sie regelmässig überwachen.
- Speichern Sie die E-Mail im Entwurf oder in einer Ordner als Backup ab, bevor Sie sie senden.
- Nach dem Absenden: Speichern Sie die Bestätigung, dass die E-Mail versendet wurde (Versandbericht).
- Warten Sie auf eine Bestätigung von Presseshop - dies kann 2 bis 5 Werktage dauern.
Schritt 5: überprüfen sie die bestätigung und dokumentieren sie
- Lesen Sie die Bestätigungsemail von Presseshop sorgfältig.
- Das Enddatum muss eindeutig genannt sein (z.B. «Ihr Abo endet am 30. November 2024»).
- Speichern Sie die Bestätigungsemail als PDF oder Screenshot ab.
- Überprüfen Sie Ihre nächste Rechnung - Presseshop sollte Sie nicht mehr belasten, nachdem das Enddatum überschritten ist.
Rückerstattungen und guthaben nach der kündigung
Wenn Sie Ihr Abo kündigen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für die verbleibenden, ungenutzten Tage. Dies ist jedoch von Ihrer individuellen Situation abhängig.
Wann erhalten sie geld zurück?
Falls Sie für einen Monat oder ein Jahr im Voraus gezahlt haben und Ihr Abo vor dem Ende dieser Periode endet, sollten Sie eine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage erhalten. Die Höhe ist proportional zur verbleibenden Laufzeit. Yafee rät, diese Rückerstattung schriftlich zu fordern, wenn Presseshop sie nicht automatisch anbietet. Halten Sie fest, wie lange Ihr Abo tatsächlich bestand und wie viele Tage oder Wochen Ihnen entgehen.
Wenn keine rückerstattung erfolgt
Falls Presseshop eine berechtigte Rückerstattung ablehnt, dokumentieren Sie den Grund und senden Sie eine schriftliche Aufforderung zur Zahlung. Geben Sie Presseshop eine Frist von 14 Tagen. Wenn die Zahlung ausbleibt, können Sie Beschwerde bei der Eidgenössischen Schuldenhilfe oder der kantonalen Verbraucherschutzstelle einreichen.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Kündigungen scheitern oft an Missverständnissen oder übersehenen Fristen. Mit etwas Sorgfalt lassen sich diese Probleme vollständig vermeiden.
Fehler 1: unzureichende angaben in der kündigungsmitteilung
Viele Kündigungen werden verzögert, weil Presseshop Angaben nicht zuordnen kann. Geben Sie immer Ihren vollständigen Namen, Ihre genaue Adresse und Ihre Kundennummer an. Nennen Sie den exakten Titel des Abos.
Fehler 2: keine schriftliche bestätigung anfordern
Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie keinen Beweis für die Kündigungsmitteilung. Fordern Sie immer eine Bestätigungsemail mit dem genauen Enddatum an.
Fehler 3: zu spät kündigen
Überprüfen Sie die Kündigungsfrist in den AGB. Standard sind vier Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Wenn Sie zu spät kündigen, verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Zeitraum.
Fehler 4: nur telefonisch kündigen ohne bestätigung
Telephonische Kündigungen sind schwer zu beweisen. Senden Sie immer eine E-Mail mit der Kündigungsmitteilung nach, um eine Dokumentation zu haben.
Fehler 5: zahlung einstellen, ohne zu kündigen
Wenn Sie die Zahlung einstellen, ohne das Abo formal zu kündigen, kann Presseshop Inkassoverfahren einleiten. Kündigen Sie immer zuerst schriftlich.
Was sie nach der kündigung tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Aufgaben sind nicht abgeschlossen. Überwachen Sie die nächsten Schritte sorgfältig.
Überwachung der kontoaktivität
Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenrechnung nach dem Enddatum des Abos. Presseshop sollte Sie nicht mehr belasten. Falls noch eine Belastung erfolgt, notieren Sie das Datum und den Betrag.
Digitale zugänge und passwörter
Falls Sie ePaper oder digitale Inhalte genutzet haben, überprüfen Sie, ob Sie nach dem Enddatum noch auf Ihren Account zugreifen können. In der Regel wird der Zugang sofort deaktiviert. Dies ist normal und kein Grund zur Besorgnis.
Speichern sie alle dokumente
Yafee empfiehlt, die Kündigungsbestätigung, Rechnungen und Screenshots mindestens zwei Jahre lang zu speichern. Dies schützt Sie, falls später Fragen oder Probleme auftauchen.
Preisübersicht und Abo-Varianten bei Presseshop
| Abo-Typ | Preis (CHF) | Laufzeit | Endet automatisch |
|---|---|---|---|
| Standard Jahresabo (gedruckt) | 1.693,01 | 1 Jahr (312 Hefte) | Nein - erneuert sich automatisch |
| ePaper Jahresabo | 1.560,00 | 1 Jahr (312 Ausgaben) | Nein - erneuert sich automatisch |
| Geschenkabo (gedruckt) | 1.693,01 | 1 Jahr (312 Hefte) | Ja - endet automatisch nach Laufzeit |
| 11 Freunde Club Digital | 6,49 | Monatlich | Nein - erneuert sich monatlich automatisch |
| Einzelne digitale Ausgaben | Variabel | Unbegrenzt (kein Abo) | N/A - Einmalzahlung |
Kontakt und kündigungsadresse für Presseshop
Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung an folgende Adressen und Kontaktangaben:
E-Mail kündigung (empfohlen)
Dies ist der schnellste Weg und hinterlässt eine digitale Spur. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung mit vollständigen Angaben und Kundennummer.
Telefonischer kontakt
Telefon: +41 71 220 82 03
Kundendienst: Montag bis Samstag, 8 bis 20 Uhr (Schweizer Zeit)
Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
Postadresse (Schweiz)
Presseshop
Postfach
9430 St. Margrethen
Schweiz
Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung per Einschreiben mit Rückschein. Dies dauert länger, hinterlässt aber einen offiziellen Nachweis.
Online-Kündigungsformular
Besuchen Sie presseshop.ch/Cancellation und füllen Sie das Formular aus. Bewahren Sie eine Kopie des bestätigten Formulars auf.
Checkliste für ihre Presseshop-Kündigung
| Aufgabe | Erledigt |
|---|---|
| Letzte Rechnung und Kundennummer notiert | ☐ |
| Screenshot des Abos gespeichert | ☐ |
| Art des Abos überprüft (Standard oder Geschenkabo) | ☐ |
| Kündigungsmitteilung mit allen Angaben verfasst | ☐ |
| Kündigungsmitteilung an [email protected] gesendet | ☐ |
| Bestätigungsemail von Presseshop erhalten und gespeichert | ☐ |
| Enddatum in Bestätigungsemail überprüft | ☐ |
| Kontoauszug nach Enddatum überprüft (keine neuen Belastungen) | ☐ |
Fazit und nächste schritte
Presseshop ist ein seriöser Abo-Dienst, aber die automatische Verlängerung Standard-Abos kann zu unerwartetem Ärger führen, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Mit dieser Anleitung haben Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre Kündigung rechtssicher durchzuführen.
Yafee unterstützt Sie mit klaren, rechtlich geprüften Schritten. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung per E-Mail an [email protected], fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, und speichern Sie alle Dokumente. Falls Presseshop Ihre Kündigung verzögert oder ablehnt, wenden Sie sich an die Eidgenössische Schuldenhilfe oder die kantonale Verbraucherschutzstelle in Ihrem Kanton.
Yafee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos sauber und stressfrei zu kündigen. Wenn Sie unsicher sind oder Presseshop nicht antwortet, Yafee bietet Ihnen weitere Unterstützung - besuchen Sie yafee.com für zusätzliche Beratung zu Ihrer Situation. Mit den richtigen Dokumenten und einer klaren E-Mail sind Sie auf der sicheren Seite.