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Häufige Fragen
Presseplus Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Presseplus kündigen: ihre rechtssichere anleitung für die schweiz
Was sie über Presseplus vor der kündigung wissen müssen
Presseplus ist ein digitales Nachrichten- und Magazin-Abonnement, das über die Plattform Presseshop.ch in der Schweiz vertrieben wird. Viele Nutzerinnen und Nutzer bemerken erst bei der Kündigung, welche vertraglichen Verpflichtungen sie eingegangen sind, und ärgern sich dann über versteckte Bedingungen oder ausbleibende Bestätigungen. Yafee zeigt Ihnen hier die genauen Schritte und Ihre Rechte nach Schweizer Konsumentenrecht.
Welche art von abonnement sie bei Presseplus abschliessen
Bei Presseplus zahlen Sie nicht für einzelne Ausgaben, sondern für laufenden Zugang zu Magazin- und Presseinhalten. Das aktuelle Abo "Plus Magazin" kostet 106,72 Franken pro Jahr und beinhaltet die fortlaufende Aktualisierung der Inhalte. Ein kostenloses Probeabo ist laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit nicht vorgesehen.
In der Praxis heisst das: Sie schliessen kein einmaliges Einzelheft ab, sondern ein Dauervertrag, der sich automatisch verlängert, wenn Sie ihn nicht aktiv beenden. Wer sich nur für einen kurzen Zeitraum anmelden wollte, sollte die Kündigung direkt nach Vertragsabschluss vormerken. Das spart Ihnen späteren Ärger mit unerwarteten Kontobelastungen.
Preise und zahlungsmodalitäten in der schweiz
| Abo-Variante | Preis (CHF) | Laufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Plus Magazin | 106,72 | 12 Monate | Ja, sofern nicht gekündigt |
| Einzelausgabe (Alternative) | ab 2,48 | Einmalig | Nein |
| Presseshop.ch (Konkurrenz) | ab 2,48 | Pro Ausgabe | Nein |
Die Rechnungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF). Achten Sie darauf, dass Sie das nächste Belastungsdatum kennen, bevor Sie kündigen. Der technische Support ist über die Telefonnummer 0040 284 84 00 00 erreichbar, allerdings ohne festgelegte Servicezeiten. Für Anfragen auf Deutsch fahren Sie mit einer E-Mail an [email protected] oder über das Kundenkonto sicherer.
Ihre rechtliche position nach schweizer konsumentenrecht
Die Kündigung von Presseplus ist in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzgesetz geregelt. Diese Gesetze sichern Ihnen ein klares Kündigungsrecht zu und schreiben vor, wie Anbieter mit Kündigen umgehen müssen.
Ihr rechtlicher anspruch auf kündigung
Nach Schweizer Konsumentenrecht haben Sie das Recht, jederzeit aus einem Dauervertrag auszusteigen. Die Geschäftsbedingungen von Presseplus verpflichten Sie, Ihre Kündigungsentscheidung durch eine "klare Erklärung" (schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitzuteilen. Diese Anforderung dient der Transparenz und schützt Sie und den Anbieter gleichermaßen.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Presseplus zu kündigen, ohne Gründe angeben zu müssen. Der Anbieter muss Ihre Kündigung schriftlich bestätigen. Falls Sie innerhalb der in den AGB genannten Kündigungsfrist handeln, darf Presseplus Sie nach Ablauf dieser Frist nicht mehr belasten. Diese Frist beträgt in der Regel 30 bis 60 Tage vor Ablauf des Abo-Jahres.
Was passiert, wenn Presseplus ihre kündigung ignoriert
Sollte Presseplus Ihre Kündigung nicht beachten oder Sie trotz Kündigung weiter belasten, können Sie sich an die zuständige Schweizer Konsumentenschutzbehörde wenden. Je nach Kanton ist das die Kontaktstelle für Konsumentenfragen. Yafee empfiehlt Ihnen, alle Kündigungsbestätigungen und Kontoauszüge aufzubewahren, um im Konfliktfall Beweise zu haben.
Falls Sie eine unberechtigte Belastung nach der Kündigung feststellen, können Sie diese über Ihre Bank anfechten (Chargeback-Verfahren) oder eine Beschwerde einreichen. Dokumentieren Sie jeden Schritt Ihrer Kündigung mit Screenshots und speichern Sie alle E-Mails.
Die drei kontrollen vor ihrer kündigung
Bevor Sie kündigen, führen Sie diese vorbereitenden Schritte durch, um später Probleme zu vermeiden.
Schritt 1: ihr Abo-Status prüfen
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto bei Presseplus an und rufen Sie die aktiven Abonnements auf. Notieren Sie sich den genauen Namen des Abos (z.B. "Plus Magazin"), den jährlichen Preis (106,72 CHF) und das nächste Belastungsdatum. Wenn Ihre Kündigungsfrist beispielsweise 60 Tage beträgt, müssen Sie kündigen, bevor dieses Datum minus 60 Tage eintritt.
Schritt 2: zahlungsverlauf und rechnungen sichern
Speichern Sie alle letzten Rechnungen und Zahlungsbestätigungen lokal auf Ihrem Computer. Machen Sie einen Screenshot oder PDF-Export Ihrer Kontoübersicht mit dem Abo-Name, Preis und Status. Diese Dokumente sind später Ihr Schutz, falls eine unerwartete Belastung erfolgt.
Schritt 3: kündigungsfrist ermitteln
Lesen Sie die AGB oder rufen Sie den Support an, um die genaue Kündigungsfrist zu erfahren. Yafee rät Ihnen, eine Woche vor Ablauf dieser Frist zu kündigen. Das gibt Ihnen einen Puffer, falls Ihre Kündigung verzögert bearbeitet wird.
So kündigen sie Presseplus rechtssicher
Sie haben mehrere Wege, Presseplus zu kündigen. Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung über Ihr Kundenkonto.
Methode 1: kündigung über das kundenkonto (empfohlen)
Dies ist die offizielle und am meisten genutzten Weg zur Kündigung:
- Melden Sie sich auf presseplus.de in Ihrem Kundenkonto an.
- Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
- Navigieren Sie zum Menüpunkt "Mein Konto" oder "Abonnements".
- Sie sehen hier alle aktiven Abos aufgelistet.
- Klicken Sie neben dem "Plus Magazin Abo" auf die Schaltfläche "Abonnement kündigen".
- Falls Sie mehrere Abos haben, wählen Sie das richtige aus.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigungsentscheidung auf der nächsten Seite.
- Lesen Sie etwaige Bedingungen durch.
- Klicken Sie die finale "Bestätigen"-Schaltfläche.
- Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm sofort mit Datum und Uhrzeit.
- Nutzen Sie "Bildschirmfoto" oder "Drucken" als PDF.
- Notieren Sie die Bestätigungsnummer, falls angezeigt.
- Prüfen Sie Ihre E-Mail-Inbox (auch Spam-Ordner) auf die offizielle Kündigungsbestätigung.
- Diese sollte innerhalb von 24 Stunden ankommen.
- Falls nicht, schreiben Sie [email protected] an.
Methode 2: kündigung per E-Mail (falls kundenkonto nicht funktioniert)
Sollte das Kundenkonto nicht erreichbar sein oder nicht antworten, kündigen Sie per E-Mail:
- Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected].
- Betreffzeile: "Kündigung Presseplus Abonnement"
- Text: "Hiermit kündige ich mein Plus Magazin Abo [Ihre Abo-Nummer] zum nächstmöglichen Termin. Benutzername: [Ihre E-Mail]. Datum: [heutiges Datum]."
- Speichern Sie Ihre E-Mail im Entwurf oder kopieren Sie den Text bevor Sie senden.
- So haben Sie einen Nachweis Ihres Textes.
- Nutzen Sie eine Versandbestätigung ("Leserechtigung anfordern") in Ihrem E-Mail-Programm.
- Das zeigt, dass Presseplus die Mail erhalten hat.
- Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 48 Stunden.
- Sollte sie ausbleiben, schreiben Sie nach und erkundigen Sie sich nach der Bearbeitung.
Methode 3: kündigung per post (sicherste, langsamste variante)
Für die höchste Sicherheit können Sie auch per Einschreiben kündigen:
- Schreiben Sie einen kurzen Brief mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Abo-Nummer und folgendem Text: "Hiermit kündige ich mein Presseplus-Abonnement zum nächstmöglichen Termin."
- Adressieren Sie ihn an: Presseshop.ch, Kundenservice Presseplus, St. Margrethen, Schweiz.
- Die genaue Postadresse finden Sie in den AGB oder auf der Website.
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben oder beglaubigter Post.
- Das gibt Ihnen einen offiziellen Empfangsnachweis.
- Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
- Dieser dient als Beweis der rechtzeitigen Kündigung.
Nach der kündigung: was jetzt wichtig ist
Ihre Kündigung ist eingereicht - aber damit ist Ihr Schutz nicht abgeschlossen. Die nächsten Schritte sind entscheidend.
Bestätigung kontrollieren und speichern
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden sollte Presseplus Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail zusenden. Überprüfen Sie, dass darin Ihre Abo-Nummer, das Kündigungsdatum und das Ablaufdatum klar genannt sind. Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft, nicht nur in Ihrer Inbox. Yafee empfiehlt Ihnen, sie zu drucken oder als PDF zu speichern.
Nächste belastung beobachten
Markieren Sie sich den Tag vor Ihrer Abo-Ablauf als Erinnerung im Kalender. Prüfen Sie an diesem Tag und am Tag danach, ob Presseplus Ihr Konto nochmals belastet hat. Falls ja, fahren Sie sofort zur nächsten Sektion "Was tun bei uberechtigter Belastung?"
Zugriff überprüfen
Am Tag nach Ihrer Kündigungsfrist sollte Ihr Zugang zu Presseplus deaktiviert werden. Versuchen Sie, sich einzuloggen. Falls Sie noch Zugriff haben, ist das oft kein Fehler - Anbieter lassen Zugang bisweilen bis zum offiziellen Ablauf gewährt. Allerdings sollte spätestens nach einer Woche die Deaktivierung erfolgt sein.
Gebühren und rückerstattungen nach der kündigung
Das Schweizer Recht unterscheidet zwischen der Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit und einer vorzeitigen Kündigung.
Standardfall: kündigung zum ende des Abo-Jahres
Wenn Sie während Ihres Abo-Jahres kündigen und die Frist einhalten (z.B. 60 Tage vor Ablauf), endet das Abo zum Ende dieses Jahres. Yafee rät: Berechnen Sie den Ablauftermin und kündigen Sie mindestens so lange vorher, wie die Kündigungsfrist vorsieht. Eine Rückerstattung für die restliche Abo-Zeit erfolgt normalerweise nicht, da Sie den Dienst bis zum Ablaufdatum nutzen können.
Besonderfall: unerwartete belastung nach kündigung
Falls Presseplus Sie nach dem offiziellen Ablaufdatum trotzdem belastet, haben Sie ein Anrecht auf Rückerstattung. Kontaktieren Sie sofort Presseshop.ch und fordern Sie die Rückgabe auf. Als Nachweis nutzen Sie Ihre Kündigungsbestätigung und den Kontoauszug mit der unerechtigten Belastung. Yafee empfiehlt Ihnen, dieser Forderung eine Frist von 14 Tagen zu setzen. Falls Presseplus nicht reagiert, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback einleiten oder die Konsumentenschutzbehörde anrufen.
| Szenario | Ihr Recht | Massnahme |
|---|---|---|
| Kündigung eingehalten, Abo abgelaufen | Zugang endet, keine Belastung mehr | Abhaken - Vorgang beendet |
| Unerwartete Belastung nach Ablaufdatum | Rückerstattung fordern | E-Mail an Presseplus + 14-Tage-Frist setzen |
| Presseplus reagiert nicht | Beschwerde bei Behörde einreichen | Kantonale Konsumentenschutzbehörde anrufen |
| Chargeback-Option gewünscht | Bank einschalten | Bei Ihrer Bank uberechtigte Buchung melden |
Häufige fehler bei der Presseplus-Kündigung
Eine gute Nachricht: Die allermeisten Presseplus-Kündigungen laufen reibungslos ab, wenn Sie diese Fehler vermeiden.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Wenn Ihr Abo am 31. Dezember abläuft und die Frist 60 Tage beträgt, müssen Sie spätestens am 1. November kündigen. Wer erst am 1. Januar kündigt, schliesst automatisch ein weiteres Jahr ab. Yafee rät Ihnen: Notieren Sie sich den Kündigungstermin im Kalender, 90 Tage vor Ablauf.
Fehler 2: Kundenkonto-Kündigung nicht bis zum ende durchführen
Viele Nutzerinnen und Nutzer klicken auf "Kündigen", sehen eine Bestätigungsseite und denken, sie sind fertig. Oft ist das aber nur eine Anfrage, keine Kündigung. Sie müssen bis zur finalen "Bestätigen"-Schaltfläche gehen und das System Ihnen eine Bestätigungsnummer oder eine Bestätigungs-E-Mail senden. Speichern Sie Ihren Bildschirm vor dem Schliessen des Fensters.
Fehler 3: keine bestätigung abspeichern
Falls etwas schief geht, ist Ihre Kündigungsbestätigung der einzige Beweis. Speichern Sie diese als PDF, Screenshot oder ausgedrucktes Papier. Verwahren Sie sie mindestens 12 Monate lang. Yafee hat gesehen, dass gerade Streitfälle ohne Nachweis schwierig zu lösen sind.
Fehler 4: E-Mail-Adresse oder Abo-Nummer nicht korrekt angeben
Falls Sie per E-Mail kündigen, nennen Sie immer Ihre exakte E-Mail-Adresse und Ihre Abo-Nummer. Presseplus kann Ihre Kündigung sonst nicht dem richtigen Kundenkonto zuordnen. Überprüfen Sie diese Angaben doppelt, bevor Sie senden.
Checkliste zur Presseplus-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt übersehen:
- Vor der Kündigung:
- Kundenkonto aufgerufen und aktive Abos überprüft
- Kündigungsfrist aus AGB oder Support ermittelt
- Nächstes Belastungsdatum notiert
- Screenshot des Abo-Status gemacht
- Letzte Rechnung und Zahlungsbestätigung gespeichert
- Bei der Kündigung:
- Über Kundenkonto oder E-Mail gekündigt
- Bestätigung erhalten und gespeichert
- Bestätigungsnummer notiert (falls vorhanden)
- Versanddatum und -zeit dokumentiert
- Nach der Kündigung:
- Bestätigungsbestätigung für 12 Monate aufbewahrt
- Kontoauszüge überwacht (keine neuen Belastungen)
- Zugriff am Ablaufdatum überprüft
- Bei unerechtigter Belastung: Beschwerde einreichen
Presseplus-Alternativen in der schweiz
Wenn Sie Presseplus kündigen, gibt es andere Optionen für digitale Magazine und Nachrichten in der Schweiz.
| Plattform | Preis (CHF) | Modell | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Presseshop.ch Einzelkauf | ab 2,48 | Pay-per-Issue | Keine (einmalig) |
| Presseplus Plus Magazin | 106,72 | Jahresabo | 60 Tage vorher |
| NZZ Digital | ab 15/Monat | Flexibles Abo | 1 Monat |
| Einzelmagazine beim Kiosk | ab 3 | Papier oder Digital | Keine |
| Apple News+ | ab 12,99/Monat | Abo mit Kündigungsfrist | Jederzeit möglich |
Yafee zeigt Ihnen: Wenn Sie nur gelegentlich lesen, fahren Sie mit Einzelkäufen über Presseshop.ch günstiger. Falls Sie regelmäßig lesen und flexibel kündigen möchten, prüfen Sie Angebote mit kürzeren Kündigungsfristen oder monatlichen Laufzeiten.
Kontaktdaten und kündigungsadresse
Um Presseplus zu kündigen oder bei Fragen zu kontaktieren, nutzen Sie diese Adressen:
Digitale kontaktoptionen
- Kundenkonto-Kündigung: presseplus.de > Mein Konto > Abonnement kündigen
- E-Mail-Kündigung: [email protected]
- Telefonischer Support: 0040 284 84 00 00 (keine Servicezeiten angegeben; häufig nur Englisch)
Postadresse (für einschreiben)
Presseshop.ch / Presseplus Kundenservice, St. Margrethen, Schweiz
(Die genaue Postadresse finden Sie auf den Rechnungen oder in den AGB auf presseplus.de)
Konsumentenschutz-Beschwerdestelle
Falls Presseplus nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Sie uberechtig belasten, wenden Sie sich an die zuständige kantonale Konsumentenschutzbehörde oder den Ombudsman Ihres Kantons. Sie können auch die Schweizer Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen SLKR (www.slkr.ch) anrufen.
Fazit: Presseplus sicher und rechtssicher kündigen
Die Kündigung von Presseplus ist in der Schweiz durch das Konsumentenrecht geschützt und läuft reibungslos ab, wenn Sie die Frist einhalten und Ihre Bestätigung speichern. Der Prozess selbst dauert 5 bis 10 Minuten über das Kundenkonto. Das Wichtigste ist, die 60-Tage-Frist (oder die in Ihren AGB genannte Frist) einzuhalten und eine schriftliche Bestätigung zu sichern.
Yafee hat tausenden von Schweizer Nutzern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen, und dabei beobachtet, dass Transparenz und Dokumentation die besten Mittel gegen Probleme sind. Notieren Sie sich das Ablaufdatum, speichern Sie alle E-Mails, und vertrauen Sie auf Ihre Rechte nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Falls Presseplus nicht reagiert, hat Yafee auch aufgezeigt, wie Sie die kantonale Konsumentenschutzbehörde einschalten. Mit dieser Anleitung kündigen Sie Presseplus ohne rechtliche Unsicherheit und schliessen das Kapitel ab.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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