Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Aufible verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Aufible: Schritt-für-Schritt Anleitung
Aufible kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und vollständig
Was ist Aufible und wie funktioniert das abo
Aufible ist ein automatisch verlängerndes Abonnement für Hörbücher und Podcasts mit Sitz in Meyrin (Genf), Schweiz. Viele Nutzer stellen erst bei der Kündigung fest, dass sie sich nicht nur für einen einzelnen Kauf, sondern für ein wiederkehrendes Abomodell angemeldet haben - und genau dort beginnt oft der Frust. Bei Yafee helfen wir Ihnen, diese Verwirrung zu vermeiden und Ihr Abo schnell zu beenden.
Das geschäftsmodell von Aufible
Aufible funktioniert nach dem Prinzip der automatischen Verlängerung mit monatlichen oder jährlichen Gebühren. Das bedeutet: Ihr Abo verlängert sich automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Je nach Tarif zahlen Sie entweder für ein einzelnes Hörbuch pro Monat, für monatliche Guthaben (1 oder 2 pro Monat) oder für Jahrespakete mit 12 bis 24 Guthaben. Dazu kommt unbegrenzter Zugang zu Podcasts und bei höheren Stufen zu über 10'000 Hörbüchern. Dieses Modell ist für intensive Nutzer praktisch - für gelegentliche Hörer kann es jedoch zu unnötigen Kosten führen.
Aufible in der schweiz: tarife, erreichbarkeit und häufige stolpersteine
In der Schweiz werden alle Preise in Schweizer Franken (CHF) berechnet. Der Kundendienst ist montags bis sonntags von 9 bis 21 Uhr unter der Nummer 0800 58900 73 erreichbar - sowohl telefonisch als auch per Chat. Eine direkte E-Mail-Adresse wird in den öffentlichen Kanälen nicht angegeben. Der deutschsprachige Support ist insgesamt weniger etabliert als der englischsprachige Bereich, weshalb es gelegentlich zu Verzögerungen oder Missverständnissen kommen kann. Besonders wichtig: Dokumentieren Sie vor der Kündigung, welcher Tarif Sie haben, wann die nächste Belastung erfolgt und wie Sie zahlen (direkt, App Store oder Google Play). Yafee empfiehlt diese Vorsichtsmassnahmen ausdrücklich, denn nur so können Sie später beweisen, dass Sie kündigen wollten.
Preisübersicht: das kostet Aufible in der schweiz
Die Tarife bei Aufible sind gestaffelt und bieten je nach Budget unterschiedliche Leistungen. Nachfolgend sehen Sie die gängigsten Optionen, die in der Schweiz verfügbar sind:
| Tarif | Preis pro Monat | Preis pro Jahr | Leistung |
|---|---|---|---|
| Lite | CHF 6.99 | - | 1 Hörbuch pro Monat |
| Standard | CHF 9.95 | - | 1 Guthaben pro Monat + unbegrenzte Podcasts |
| Plus | CHF 16.95 | - | 2 Guthaben pro Monat + unbegrenzte Podcasts |
| Jahresabo | - | CHF 99.95 | 12 Guthaben/Jahr + Podcasts |
| Premium-Jahresabo | - | CHF 189.95 | 24 Guthaben/Jahr + über 10'000 Hörbücher |
Besonders wichtig: Jahresabos (CHF 99.95 und CHF 189.95) stellen eine häufige Abo-Falle dar. Viele Nutzer übersehen die automatische Verlängerung und werden plötzlich mit einer Vollbelastung konfrontiert. Yafee rät daher dringend, vor der Kündigung das nächste Belastungsdatum zu notieren.
Wann sollten sie Aufible kündigen
Eine Kündigung macht Sinn, wenn Sie regelmässig nicht mehr nutzen, die Guthaben ansammeln oder das Angebot nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Überlegen Sie vor der Kündigung auch, ob eine Tarifdowngrade (z. B. vom Plus- ins Standard-Abo) für Sie sinnvoller wäre.
Gründe für eine sofortige kündigung
- Sie hören regelmässig weniger als einen Titel pro Monat.
- Guthaben sammeln sich an und verfallen nicht.
- Sie haben alternative Dienste (BookBeat, Storytel, Kobo Audiobooks) gefunden, die günstiger sind.
- Sie merken, dass die automatische Verlängerung Sie überrascht hat.
Alternativen zu Aufible in der schweiz
Sollten Sie Aufible kündigen wollen, gibt es mehrere Alternativen am Markt. BookBeat kostet ab CHF 9.90 pro Monat und bietet ein ähnliches Modell. Storytel startet ab CHF 20 pro Monat. Kobo Audiobooks funktioniert als Einzelkaufmodell ohne Abogebühr. Diese Dienste können kostengünstiger sein, wenn Sie nicht intensiv nutzen.
Ihre rechte als schweizer konsument bei Abo-Kündigungen
Yafee möchte Sie hier auf die rechtliche Grundlage hinweisen, die Ihre Kündigungsrechte schützt. In der Schweiz gilt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das automatisch verlängernde Abos unter strengen Bedingungen regelt. Konkret schreibt das UWG vor, dass der Anbieter Sie vor Abschluss deutlich über die automatische Verlängerung informieren muss und Ihnen danach ein einfaches Kündigungsrecht geben muss.
Ihr rechtlicher status als schweizer konsument
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie aktiv vor versteckten Abo-Fallen. Folgende Rechte haben Sie:
- Recht auf klare Vorabinformation: Der Anbieter muss Ihnen vor dem Kauf deutlich sagen, dass das Abo sich automatisch verlängert.
- Recht auf einfache Kündigung: Sie müssen das Abo genauso einfach kündigen können, wie Sie es abgeschlossen haben.
- Kündigungsfristen: Die Kündigung muss spätestens am Tag vor der automatischen Verlängerung wirksam werden.
- Rückgriff bei Nicht-Einhaltung: Sollte Aufible Sie nach der Kündigung weiter belasten, können Sie über die Konsumentenschutzbehörde oder direkt beim Unternehmen Rückforderung verlangen.
Yafee empfiehlt Ihnen, Screenshots oder Bestätigungen Ihrer Kündigungsmitteilung zu sichern. Falls Aufible Sie trotz Kündigung weiter belastet, können Sie die Rückforderung schriftlich einleiten oder sich an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons wenden. Die SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) ist zudem die nationale Anlaufstelle für Verstösse gegen das UWG.
Aufible kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Folgende Schritte führen Sie sicher zur Kündigung Ihres Aufible-Abos in der Schweiz. Yafee hat diese Anleitung nach den gängigen Kündigungswegen strukturiert.
Schritt 1: vor der kündigung dokumentieren
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sichern Sie folgende Informationen:
- Melden Sie sich in Ihrem Aufible-Konto an.
- Gehen Sie zu «Konto» oder «Mein Profil».
- Suchen Sie nach «Abonnement» oder «Mitgliedschaft».
- Notieren Sie den aktuellen Tarif (Lite, Standard, Plus, Jahresabo etc.).
- Preis pro Monat oder Jahr (z. B. CHF 9.95 oder CHF 99.95).
- Prüfen Sie das nächste Belastungsdatum.
- Dies ist das kritische Datum - vor diesem muss Ihre Kündigung wirksam werden.
- Machen Sie einen Screenshot der gesamten Kontoseite.
- Speichern Sie diesen Screenshot auf Ihrem Computer oder Telefon.
- Prüfen Sie, wie Sie zahlen: direkt, über App Store oder Google Play.
- Dies ist wichtig, falls die Kündigung über einen dieser Kanäle erfolgen muss.
Schritt 2: Aufible über die website kündigen
Der direkteste Weg zur Kündigung führt über Ihr Webkonto. So gehen Sie vor:
- Besuchen Sie die Website von Aufible und melden Sie sich an.
- Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
- Navigieren Sie zu «Konto» oder «Einstellungen».
- Dies ist meist in der oberen rechten Ecke zu finden.
- Suchen Sie nach «Abonnement», «Mitgliedschaft» oder «Abo verwalten».
- Der genaue Menüname kann variieren.
- Klicken Sie auf «Abonnement beenden», «Kündigen» oder «Mitgliedschaft beenden».
- Eine Bestätigungsmeldung sollte erscheinen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Aufible kann Sie nach Ihrem Kündigungsgrund fragen - beantworten Sie dies ehrlich.
- Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
- Speichern Sie diese Bestätigungsmail oder den Bestätigungsbildschirm.
- Drucken oder speichern Sie diese als PDF zur Sicherheit.
Schritt 3: kündigung über die app (wenn via app store oder google play abgeschlossen)
Falls Sie Aufible über einen App Store abonniert haben, muss die Kündigung dort erfolgen:
- Apple App Store (iOS):
- Öffnen Sie die «Einstellungen» auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben.
- Wählen Sie «Abos» (oder «Subscriptions»).
- Suchen Sie nach Aufible.
- Tippen Sie auf «Abo beenden» und bestätigen Sie.
- Google Play Store (Android):
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol (3 Linien).
- Wählen Sie «Zahlungen und Abos» oder «Abos».
- Suchen Sie nach Aufible.
- Tippen Sie auf «Abo kündigen» und bestätigen Sie.
Schritt 4: kündigung per telefon oder chat (falls online nicht möglich)
Sollten Sie Aufible nicht online kündigen können, kontaktieren Sie den Kundenservice direkt:
- Rufen Sie die Nummer 0800 58900 73 an.
- Erreichbarkeit: Montag bis Sonntag, 9:00 bis 21:00 Uhr.
- Sie können auch im Chat mit dem Support sprechen.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und suchen Sie nach dem Chat-Symbol.
- Sagen Sie dem Support deutlich, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten.
- Geben Sie Ihren aktuellen Tarif und Ihr Kündigungsdatum an.
- Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
- Der Support sollte diese per E-Mail senden.
- Speichern Sie diese E-Mail oder den Chat-Verlauf.
- Diese dient als Beweis, falls später Fragen auftauchen.
Nach der kündigung: was sie erwartet
Die Kündigung ist eingereicht - doch was passiert danach? Hier klären wir auf, was Sie nach der Kündigungsmitteilung erwartet und wann Ihr Zugriff wirklich endet.
Der kündigungsprozess und die übergangsfrist
Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum nächsten geplanten Belastungsdatum aktiv. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und die nächste Belastung am 30. erfolgt, können Sie Aufible noch bis zum 30. nutzen. Danach endet der Zugang automatisch und Sie werden nicht mehr belastet.
- Sie können Ihr Abo bis zum letzten Tag vollständig nutzen.
- Die App bleibt installiert, funktioniert aber nicht mehr ohne aktives Abo.
- Guthaben, das Sie nicht verbraucht haben, kann je nach Tarif verfallen - nutzen Sie es vorher auf.
- Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail (üblicherweise innerhalb von 24 Stunden).
- Die Belastung stellt ein; falls nicht, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice.
Was passiert mit ihren gutschriften und guthaben
Wenn Sie noch unbenutztes Guthaben oder Gutschriften haben, sollten Sie diese vor der Kündigung nutzen. Aufible gibt in der Regel keine Rückerstattung für ungenutztes Guthaben. Einzige Ausnahme: Sie haben ein Recht auf Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist, wenn die Kündigung rechtzeitig erfolgt ist.
Rückerstattungen und widerrufsrechte
Yafee möchte Sie hier über Ihr Widerrufsrecht informieren, das auch für Abo-Dienste gilt.
Das widerrufsrecht in der schweiz
Nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen - auch bei digitalen Dienstleistungen wie Aufible. Allerdings gibt es eine wichtige Einschränkung: Wenn Sie das Abo bereits genutzt haben, verfällt dieses Recht. Folgende Fälle sind relevant:
- Vor Nutzung: Haben Sie Aufible noch nicht aktiv genutzt, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück.
- Nach Nutzung: Haben Sie Hörbücher heruntergeladen oder gehört, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
- Fehler des Anbieters: Falls Aufible das Abo nicht richtig erklärt hat oder Sie falsch belastet werden, können Sie Rückforderung stellen - unabhängig von der 14-Tage-Frist.
So fordern sie eine rückerstattung an
- Prüfen Sie, ob Sie eine Rückerstattung berechtigt sind.
- Dies ist der Fall, wenn Sie das Abo kaum genutzt haben und innerhalb von 14 Tagen handeln.
- Kontaktieren Sie Aufible schriftlich per E-Mail oder Telefon.
- Telefon: 0800 58900 73 (Montag bis Sonntag, 9:00 bis 21:00 Uhr).
- Begründen Sie Ihre Rückforderung deutlich.
- Beispiel: «Ich habe das Abo am XX.XX.XXXX abgeschlossen und noch nicht genutzt. Ich widerrufe diesen Kauf und fordere eine vollständige Rückerstattung.»
- Senden Sie Screenshots oder Belege mit.
- Kontohistorie, Belastungsnachweis, Kündigungsmail.
- Rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
- Aufible muss die Rückerstattung innerhalb dieser Frist bearbeiten.
Häufige fehler und stolpersteine bei der kündigung
Viele Nutzer machen bei der Aufible-Kündigung ähnliche Fehler - aber diese sind vollkommen vermeidbar. Hier zeigen wir Ihnen, auf was Sie achten sollten:
Fehler 1: kündigung zu spät einreichen
Der häufigste Fehler: Die Kündigung erreicht Aufible erst nach dem nächsten Belastungsdatum. Das Ergebnis ist eine unerwartete Abbuchung - oft CHF 99.95 oder sogar CHF 189.95 beim Jahresabo. Yafee rät daher: Kündigen Sie mindestens 3 bis 5 Tage vor der nächsten Belastung. So ist sichergestellt, dass Ihre Mitteilung rechtzeitig verarbeitet wird.
Fehler 2: falsche kündigungsmethode nutzen
Wer das Abo via App Store oder Google Play abgeschlossen hat, muss es auch dort kündigen - nicht über die Webseite. Eine Webseiten-Kündigung wird in diesem Fall ignoriert und das Abo verlängert sich trotzdem. Yafee empfiehlt: Prüfen Sie Ihren Zahlungsweg vor der Kündigung und nutzen Sie den richtigen Kündigungskanal.
Fehler 3: keine bestätigung sichern
Sie kündigen online und erhalten keine E-Mail-Bestätigung? Das ist ein Warnsignal. Machen Sie sofort einen Screenshot und kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon oder Chat. Eine schriftliche Bestätigung ist essentiell - ohne sie haben Sie später keinen Beweis, dass Sie kündigen wollten.
Fehler 4: nach der kündigung weiternutzen und bezahlen
Ein psychologischer Fehler: Viele Nutzer kündigen und nutzen Aufible danach weiter - in der Hoffnung, nicht mehr belastet zu werden. Tatsächlich werden Sie belastet, solange das Abo aktiv ist. Nutzen Sie Aufible intensiv bis zum letzten Tag - danach ist Schluss.
Checkliste für ihre sichere Aufible-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um keinen wichtigen Schritt zu vergessen:
| Aufgabe | Erledigt? |
|---|---|
| Aktuellen Tarif notiert (Lite, Standard, Plus, Jahresabo) | ☐ |
| Nächstes Belastungsdatum überprüft | ☐ |
| Screenshot der Kontoseite gespeichert | ☐ |
| Zahlungsweg geklärt (direkt, App Store, Google Play) | ☐ |
| Verbleibende Guthaben genutzt | ☐ |
| Kündigung über korrekte Plattform eingereicht | ☐ |
Vergleich: Aufible vs. alternative Streaming-Dienste
Bevor Sie Aufible kündigen, möchten Sie vielleicht wissen, welche Alternativen es gibt. Hier ist ein schneller Vergleich populärer Dienste in der Schweiz:
| Dienst | Preis (CHF/Monat) | Modell | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Aufible | 6.99 - 189.95 | Abo mit Guthaben | Guthaben-Modell, Podcasts |
| BookBeat | 9.90 - 19.90 | Abo | Unbegrenzte Hörbücher, keine Guthaben |
| Storytel | 20.00 | Abo | Skandinavischer Anbieter, hohe Titelbibliothek |
| Kobo Audiobooks | Variabel | Einzelkauf | Kein Abo, nur Einzelkäufe |
| Audible | 14.95 | Abo mit Guthaben | Marktführer, grosse Bibliothek |
Yafee zeigt Ihnen: BookBeat ist oft günstiger und einfacher als Aufible, da Sie unbegrenzte Hörbücher streamen können. Kobo Audiobooks eignet sich, wenn Sie nur gelegentlich einzelne Titel kaufen möchten.
Kontakt und kundenservice von Aufible
Falls Sie nach Ihrer Kündigung noch Fragen haben oder Probleme auftreten, können Sie Aufible unter folgenden Kanälen erreichen:
- Telefon: 0800 58900 73
- Erreichbarkeit: Montag bis Sonntag, 9:00 bis 21:00 Uhr
- Chat: In Ihrem Webkonto verfügbar
- Postadresse: Aufible, Meyrin (Genf), Schweiz
Für Rückforderungen oder Beschwerden bei zu Unrecht erfolgten Belastungen können Sie auch die Konsumentenschutzbehörde Ihres Kantons kontaktieren oder die SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) einschalten. Diese setzt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) durch.
Fazit: so kündigen sie Aufible sicher in der schweiz
Die Kündigung von Aufible ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen: Dokumentieren Sie Ihren Tarif und das Belastungsdatum, wählen Sie den richtigen Kündigungsweg (Web, App Store oder Telefon) und sichern Sie die Bestätigung. Vermeiden Sie die häufigen Fehler - zu spät kündigen, falsche Plattform nutzen oder auf eine Bestätigung verzichten - und Sie werden keine Probleme haben.
Yafee hat tausenden Konsumenten bei der Kündigung von Abos geholfen und weiss, worauf es ankommt. Der Kundenservice von Aufible unter 0800 58900 73 steht Ihnen zur Verfügung. Falls Aufible Sie nach der Kündigung weiterhin belastet, können Sie auf Basis des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Rückforderung verlangen oder sich an Ihre kantonale Konsumentenschutzbehörde wenden. Mit dieser Anleitung von Yafee sind Sie bestens vorbereitet.