Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit YouTube verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
YouTube Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
YouTube kündigen in der schweiz: ihre vollständige anleitung 2024
Was YouTube ist und warum sie kündigen möchten
YouTube ist eine Videoplattform, die 2005 gegründet wurde und heute zum Konzern Alphabet gehört. Für Schweizer Nutzer mit kostenpflichtigen Abos läuft die Vertragsbeziehung häufig über Google Ireland Limited in Dublin. Das System funktioniert nach einem Freemium-Modell: Die Basis ist kostenlos und werbefinanziert, YouTube Premium bietet kostenlosen Videokonsum ohne Werbung, Offline-Verfügbarkeit und Hintergrundwiedergabe.
Das Abo-Modell und die automatische verlängerung verstehen
YouTube Premium verlängert sich automatisch jeden Monat oder jedes Jahr, je nachdem, welche Laufzeit Sie gewählt haben. Das ist der entscheidende Punkt: Sie zahlen nicht einmalig, sondern für laufenden Zugang. Wenn Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, wird Ihnen automatisch der volle Betrag berechnet. Rückerstattungen für nicht genutzte Zeit werden von YouTube normalerweise nicht gewährt, es sei denn, Sie zahlen über den Apple App Store oder Google Play, wo andere Rückgaberegeln gelten.
Yafee analysiert für Schweizer Nutzer regelmässig, ob eine Kündigung sinnvoll ist oder ob Sie mit dem kostenlosen Angebot zufrieden sein können. Genau diese Klarheit verhindert später unnötigen Frust.
Preise und abostufen in der schweiz 2024
Die Schweizer Preise wurden 2024 erhöht. Das Einzelabo kostet jetzt CHF 17.90 pro Monat, das Studentenabo CHF 9.90 bis CHF 11.90 pro Monat, und das Familienabo wurde von CHF 23.90 auf CHF 33.90 pro Monat angehoben. Diese Preiserhöhung ist oft der Grund, warum Nutzer kündigen möchten. Yafee empfiehlt vor der Kündigung einen nüchternen Vergleich: Ist das kostenlose Angebot wirklich ausreichend, oder zahlen Sie die zusätzlichen Franken gerne für Werbefreiheit?
Ihre rechte als verbraucher in der schweiz
Das Schweizer Recht schützt Sie beim Kauf von Abodiensten durch mehrere Gesetze. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) regeln, dass Unternehmen transparent über Vertragsbedingungen, Abrechnungszyklen und Kündigungsfristen informieren müssen. YouTube muss Ihnen deutlich machen, wann sich Ihr Abo verlängert und wie Sie es kündigen können.
Ihr rechtlicher status bei der kündigung
Ihr rechtlicher Status: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu kündigen. Die Kündigung endet Ihr Abo am Ende der bereits bezahlten Periode, nicht sofort. YouTube darf Sie nicht zwingen, ein neues Abo abzuschliessen, und muss die Kündigung ohne Umschweife bestätigen. Falls YouTube nach Ihrer Kündigung weiterhin Geld einzieht, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und können die Zahlung rückgängig machen.
Falls YouTube sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder nach der Kündigung weiterhin abrechnet, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Yafee rät dazu, alle Kündigungen schriftlich zu dokumentieren und Screenshots Ihrer Bestätigung zu speichern.
Wie und wo sie YouTube kündigen
Die Methode zur Kündigung hängt davon ab, wo Sie das Abo ursprünglich abgeschlossen haben. Das ist der häufigste Fehler: Nutzer versuchen, über die Website zu kündigen, haben das Abo aber über den App Store oder Google Play abgeschlossen. Die Kündigung muss über denselben Kanal erfolgen, wo Sie bezahlen.
Kündigung über die YouTube-Website
Wenn Sie Ihr Abo direkt bei YouTube über die Website abgeschlossen und dort per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt haben, gehen Sie so vor:
- Melden Sie sich bei YouTube (youtube.com) an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Käufe und Abos" oder "Abos" aus dem Menü.
- Klicken Sie neben "YouTube Premium" auf "Abo verwalten".
- Wählen Sie "Abo kündigen" oder "Kündigung abschliessen".
- YouTube zeigt Ihnen, wann die Kündigung wirksam wird. Speichern Sie eine Bestätigung.
Das Abo endet am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie erhalten Zugriff bis zu diesem Datum, danach wird das Konto auf die kostenlose Version zurückgesetzt. Eine sofortige Rückerstattung der Restzeit ist normalerweise nicht möglich.
Kündigung über den apple app store
Wenn Sie YouTube Premium über den Apple App Store (iOS, iPad, Mac) abonniert haben, müssen Sie dort kündigen. Der App Store hat strengere Rückgaberegeln als YouTube selbst:
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem Apple-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Abos" aus.
- Suchen Sie "YouTube Premium" in der Liste.
- Tippen Sie auf "Abo bearbeiten" oder "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung.
Im App Store haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie das Abo noch nicht nutzen konnten oder es nicht wie beschrieben funktioniert. Yafee rät dazu, diesen Zeitraum zu nutzen, wenn Sie Bedenken haben. Nach 14 Tagen werden Kündigungen ab dem nächsten Abrechnungsdatum wirksam, ohne Rückerstattung der bereits gezahlten Periode.
Kündigung über google play (Android)
Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen und YouTube Premium über Google Play abonniert haben, kündigen Sie dort:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
- Tippen Sie auf "YouTube Premium".
- Wählen Sie "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Google Play folgt ähnlichen Regeln wie der App Store. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Rückerstattung beantragen. Danach endet das Abo am nächsten Abrechnungsdatum ohne Rückerstattung.
Kündigung direkt bei google als zahlungsanbieter
Falls Sie über Google Wallet oder über ein Google-Konto (google.com/payments) zahlen, kündigen Sie auch dort:
- Gehen Sie zu myaccount.google.com.
- Klicken Sie auf "Zahlungen und Abos" in der linken Navigation.
- Wählen Sie "Abos verwalten".
- Suchen Sie "YouTube Premium".
- Klicken Sie auf "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Yafee empfiehlt, die Bestätigung zu speichern und das Abrechnungsdatum zu notieren. So können Sie später nachweisen, dass Sie gekündigt haben, falls YouTube versehentlich weiterhin abrechnet.
Zeitpunkt und frist: wann die kündigung wirksam wird
YouTube zeigt Ihnen bei der Kündigung genau, wann Ihr Abo endet. Das ist normalerweise am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, den Sie bereits bezahlt haben. Monatliche Abos enden 30 Tage nach dem Kündigungsdatum, Jahresabos enden 365 Tage nach Abokauf, wenn Sie kündigen, bevor das Jahr abgelaufen ist.
Die wichtigsten zeitpunkte
Kündigen Sie mindestens einen Tag vor dem nächsten Abrechnungsdatum, um eine weitere Belastung zu vermeiden. YouTube zeigt Ihnen Ihr nächstes Abrechnungsdatum in den Kontoeinstellungen an. Notieren Sie sich diesen Termin deutlich. Wenn Sie zu spät kündigen, wird Ihnen der volle monatliche oder jährliche Betrag berechnet. Eine Rückerstattung ist dann schwieriger zu erreichen.
Nach der Kündigung können Sie YouTube Premium bis zum Ende der bereits bezahlten Periode nutzen. Danach wird Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Version zurückgesetzt. Ihre Videos und Inhalte bleiben erhalten, aber Sie sehen wieder Werbung und können nicht offline downloaden.
Rückerstattung und reklamation
Rückerstattungen sind das häufigste Problem nach der Kündigung. YouTube gewährt normalerweise keine Rückerstattung für die Restzeit, nachdem Sie gekündigt haben. Wenn YouTube Sie aber nach Ihrer bestätigten Kündigung weiterhin belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung.
Wann sie eine rückerstattung verlangen können
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung in diesen Fällen:
- YouTube rechnet ab, obwohl Sie nachweislich gekündigt haben.
- Sie zahlen über den App Store oder Google Play und möchten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücktreten.
- Das Abo funktioniert nicht wie beschrieben oder ist nicht verfügbar.
- YouTube erlaubt Ihnen nicht, zu kündigen, obwohl Sie das Recht dazu haben.
Um eine Rückerstattung zu fordern, kontaktieren Sie Google Support unter support.google.com oder über Ihre Kreditkartenabrechnung. Yafee empfiehlt, Screenshots Ihrer Kündigung und Ihrer Kontoeinstellungen bereitzuhalten. Falls Google sich weigert, die Rückerstattung zu gewähren, können Sie die Zahlung über Ihre Bank anfechten (Chargeback).
Häufige fehler bei der YouTube-Kündigung vermeiden
Die meisten Kündigungsprobleme entstehen durch vermeidbare Fehler. Mit ein wenig Sorgfalt sparen Sie sich Ärger und Zeit.
Fehler 1: kündigung über den falschen kanal
Der häufigste Fehler ist, dass Nutzer versuchen, über die Website zu kündigen, haben das Abo aber über den App Store oder Google Play abgeschlossen. In diesem Fall wird die Kündigung nicht wirksam. Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie bezahlt haben. Schauen Sie in Ihre letzte Quittung oder Ihre Kontoeinstellungen.
Fehler 2: zu spät oder zu früh kündigen
Wenn Sie nach dem Abrechnungsdatum kündigen, wird Ihnen der volle nächste Betrag berechnet. Notieren Sie sich Ihr Abrechnungsdatum deutlich und kündigen Sie mindestens einen Tag vorher. Andererseits bringt es nichts, Monate vor dem Enddatum zu kündigen; die Kündigung wird sofort wirksam, Sie verlieren aber den Zugang.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
YouTube und Google Send normalerweise eine Bestätigungsmail nach der Kündigung. Falls nicht, machen Sie sofort einen Screenshot der Kündigung. Diese Bestätigung ist Ihr Nachweis, falls YouTube nach der Kündigung weiterhin abrechnet. Ohne Bestätigung ist es schwieriger, Ihren Anspruch auf Rückerstattung durchzusetzen.
Fehler 4: passwort oder konto löschen vor der kündigung
Löschen Sie Ihr Google-Konto nicht, bevor Sie YouTube gekündigt haben. Sonst können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben, und können keine Rückerstattung fordern. Künden Sie zuerst YouTube, warten Sie auf die Bestätigung, dann können Sie später entscheiden, ob Sie das Google-Konto löschen möchten.
Nach der kündigung: was passiert mit ihrem konto und ihren daten
Nach Ablauf Ihrer bezahlten Periode kehrt Ihr YouTube-Konto zur kostenlosen Version zurück. Ihre Videos, Playlisten und Abos bleiben erhalten, aber Sie sehen wieder Werbung.
Ihre daten sichern
Falls Sie Ihre Videos oder andere Inhalte sichern möchten, tun Sie das vor dem letzten Nutzungstag. YouTube speichert Ihre Daten nach der Kündigung noch für eine Weile, aber es ist sicherer, alles vorher herunterzuladen. Gehen Sie zu myaccount.google.com, wählen Sie "Daten und Datenschutz" und nutzen Sie das "Datendownload-Tool". So erhalten Sie eine Kopie all Ihrer YouTube-Daten.
Die kostenlose version nutzen
Nach der Kündigung können Sie YouTube kostenlos nutzen. Dazu gehört unbegrenzter Zugriff auf alle öffentlichen Videos, aber mit Werbung vor und während der Videos. Die Hintergrundwiedergabe funktioniert nicht mehr, und Sie können keine Videos offline herunterladen. Falls Sie das praktisch finden, können Sie jederzeit ein neues Abo abschliessen.
Vergleich: alternativen zu YouTube premium
Bevor Sie kündigen, können Sie überlegen, ob eine Alternative sinnvoll ist. Es gibt mehrere Plattformen, die ähnliche Funktionen bieten.
| Plattform | Kosten (CHF/Monat) | Besonderheiten |
|---|---|---|
| YouTube Premium | CHF 17.90 | Werbefreiheit, Offline, Hintergrund |
| Vimeo Plus | CHF 9 | Weniger Werbung, keine Offline |
| Dailymotion Plus | Kostenlos / CHF 5 | Werbefreiheit optional |
| PeerTube (dezentral) | Kostenlos | Open Source, keine Werbung |
| Netflix / Disney+ | CHF 8-20 | Original Content, Streaming, kein YouTube |
Yafee sieht, dass viele Nutzer nach der YouTube-Kündigung zum kostenlosen Angebot oder zu Vimeo wechseln. Falls Sie aber primär YouTube für Musik und Videos nutzen, ist die Kündigung und der Wechsel zu einer Alternative oft schwierig, weil YouTube die grösste Videobibliothek hat.
Preisübersicht und abotarife aktuell
Hier sehen Sie alle aktuellen YouTube Premium-Tarife in der Schweiz für 2024:
| Abo-Typ | Preis (CHF/Monat) | Laufzeit | Nutzer |
|---|---|---|---|
| YouTube Premium Einzeln | CHF 17.90 | 1 Monat (automatisch verlängernd) | 1 Person |
| YouTube Premium Jahresabo | CHF 179 (umgerechnet CHF 14.92/Monat) | 12 Monate | 1 Person |
| YouTube Premium Familie | CHF 33.90 | 1 Monat | Bis zu 6 Personen |
| YouTube Premium Student | CHF 9.90-CHF 11.90 | 1 Monat | 1 Studierende Person |
Die Preise wurden 2024 erhöht. Das Familienabo ist die teuerste Steigerung, von CHF 23.90 auf CHF 33.90. Wenn Sie nur gelegentlich Videos ohne Werbung sehen, lohnt sich eine Kündigung. Yafee rät dazu, die Nutzung über einen Monat zu beobachten: Schauen Sie, wie oft Sie Werbung sehen oder Videos offline brauchen. Nur dann entscheiden Sie, ob das Abo den Preis wert ist.
Kündigung dokumentieren und checkliste
Eine saubere Dokumentation Ihrer Kündigung schützt Sie, falls YouTube später Fragen stellt oder Sie einen Rückerstattungsanspruch geltend machen müssen.
Was sie dokumentieren sollten
- Das Datum und die Uhrzeit der Kündigung
- Screenshot der Kündigungsbestätigung von YouTube
- Die Bestätigungsemail von Google (falls vorhanden)
- Ihr nächstes Abrechnungsdatum
- Zahlungsart (Kreditkarte, Banküberweisung, App Store, etc.)
- Den Abo-Tarif und den Preis, den Sie bezahlt haben
- Alle Belastungen nach der Kündigung (als Beweis, falls YouTube weiter abrechnet)
Speichern Sie diese Dokumente in einem Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud. Yafee empfiehlt auch, die Kündigungsbestätigung auszudrucken und aufzubewahren. So haben Sie einen dauerhaften Nachweis.
Vorab-Checkliste vor der kündigung
- Notieren Sie Ihr nächstes Abrechnungsdatum aus den Kontoeinstellungen.
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und der Zahlungsart.
- Überprüfen Sie, auf welchem Kanal Sie zahlen (Website, App Store, Google Play).
- Falls nötig, laden Sie wichtige Daten oder Videos herunter.
- Kündigen Sie über denselben Kanal, wo Sie bezahlt haben.
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung.
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung im nächsten Monat, dass keine weitere Belastung erfolgt ist.
Kontaktadresse und eskalation
Falls YouTube Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder weiterhin abrechnet, können Sie Google direkt kontaktieren oder sich an die Schweizer Behörden wenden.
Google support kontaktieren
Für YouTube-Probleme kontaktieren Sie Google Support unter support.google.com. Wählen Sie "Abos und Käufe" oder "Zahlungen und Abos" aus. Beschreiben Sie Ihre Kündigung und hängen Sie Screenshots an. Google antwortet normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.
Offizielle adresse für rechtliche fragen
Für Kündigung und vertragliche Fragen ist die zuständige Adresse:
Google Ireland Limited
4-6 Hanbury Street
London E1 6QR
Vereinigtes Königreich
Für US-amerikanische Fragen oder weitere Informationen:
YouTube LLC / Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Beschwerde bei der SECO
Falls Google nicht antwortet oder Sie kein Geld zurückbekommen, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Die SECO überwacht Verbraucherschutz und unlautere Geschäftspraktiken in der Schweiz. Reichen Sie eine Beschwerde mit Screenshots und der Kündigungsbestätigung ein.
Yafee hat mit vielen Nutzern zusammengearbeitet, die erfolgreich YouTube gekündigt haben. Mit einer klaren Dokumentation und dem richtigen Verfahren sollten Sie keine Probleme haben. Falls doch, steht Ihnen das Schweizer Recht zur Seite.
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
YouTube zu kündigen ist einfach, wenn Sie das richtige Verfahren kennen. Yafee fasst die wichtigsten Punkte zusammen:
- Überprüfen Sie, auf welchem Kanal Sie bezahlen (Website, App Store, Google Play).
- Notieren Sie Ihr Abrechnungsdatum.
- Kündigen Sie über denselben Kanal, wo Sie bezahlt haben.
- Speichern Sie die Bestätigung.
- Überprüfen Sie Ihre nächste Kreditkartenabrechnung.
- Falls YouTube weiterhin abrechnet, fordern Sie eine Rückerstattung.
- Bei Problemen kontaktieren Sie Google Support oder die SECO.
Yafee hat tausenden Verbrauchern in der Schweiz geholfen, ihre Abos sauber zu beenden und keine unnötigen Gebühren mehr zu zahlen. Mit dieser Anleitung und einer klaren Dokumentation sollte Ihre YouTube-Kündigung problemlos ablaufen. Befolgen Sie die Schritte, speichern Sie alles und Sie haben volle Kontrolle über Ihre Zahlungen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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