Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Cyberghost verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Cyberghost Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Cyberghost kündigen in der schweiz: ihr rechtssicherer weg zur kündigung
Was ist Cyberghost und wie funktioniert das abonnement
Cyberghost ist ein Abonnementdienst für Virtual Private Network (VPN), der von CyberGhost S.R.L. mit Sitz in Bukarest, Rumänien, betrieben wird. Sie zahlen für die Verschlüsselung Ihres Internetverkehrs, den Zugriff auf Server in zahlreichen Ländern sowie Funktionen zum Datenschutz und Streaming. Das Geschäftsmodell basiert auf einer automatischen Verlängerung: Ihr Abonnement läuft nach Ablauf der gewählten Laufzeit automatisch weiter, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Wofür sie bei Cyberghost bezahlen
Die meisten Nutzer wählen Cyberghost wegen drei Hauptfunktionen: Schutz in öffentlichen WLAN-Netzwerken, Umgehung geografischer Sperren und anonymisiertes Surfen. Hinzu kommen Apps für mehrere Geräte gleichzeitig. Die günstigsten Tarife verlangen jedoch eine längere Vorauszahlung - monatliche Zahlungen kosten deutlich mehr. Cyberghost bietet keine klare kostenlosen Testphase an, weshalb Sie direkt in Ihrem Konto überprüfen müssen, welche Laufzeit und welches nächste Belastungsdatum hinterlegt sind. Gerade bei VPN-Abos ist dies der kritische Punkt, an dem viele in eine ungewollte Abo-Falle tappen.
Cyberghost für schweizer nutzer
Die Cyberghost-Website ist für die Schweiz auf Deutsch verfügbar, und die Hilfeseite zur Kündigung ebenfalls. Der Support bietet einen Live-Chat rund um die Uhr sowie E-Mail-Kontakt unter [email protected] an. Die Preise werden teilweise in Fremdwährung angeboten - entscheidend ist jedoch die tatsächliche Belastung auf Ihrer Kreditkarte in CHF. Yafee hilft Ihnen, genau diese Punkte zu klären, bevor Sie kündigen.
Ihre rechte als schweizer konsument bei der Cyberghost-Kündigung
Ihre Kündigungsrechte in der Schweiz sind in mehreren Gesetzen verankert, die Ihnen starken Schutz bieten. Yafee fasst hier die wichtigsten Bestimmungen zusammen, damit Sie wissen, auf welcher rechtlichen Grundlage Sie handeln.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihre schutzrechte
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Praktiken, die Konsumenten irreführen oder benachteiligen. Für VPN-Abos bedeutet dies konkret: Cyberghost darf nicht verschleiern, dass sich Ihr Abo automatisch verlängert. Die Kündigungsfunktion muss genauso einfach erreichbar sein wie der Abschluss. Falls Cyberghost die Kündigung unnötig erschwert - etwa durch versteckte Menüs oder fehlende Bestätigung - verstösst das gegen diese Regelung. Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist die Behörde, die Verstösse gegen das UWG überwacht und verfolgt.
Verbraucherschutzbestimmungen im obligationenrecht (OR)
Das Schweizer Obligationenrecht schreibt vor, dass Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) nicht überraschend oder unangemessen sein dürfen. Wenn Cyberghost in seinen AGB etwa eine unmögliche Kündigungsfrist fordert oder die Kündigung an unrealistische Bedingungen knüpft, sind solche Klauseln ungültig. Sie können Cyberghost daher ignorieren und kündigen - notfalls mit Bestätigung per Einschreiben.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, Ihr Cyberghost-Abonnement jederzeit zu beenden, sofern die Kündigungsfrist Ihrer Vertrag nicht überschreitet. Falls Cyberghost nach einer ordnungsgemässen Kündigung weiter belastet, können Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank einleiten (Chargeback). Sollte Cyberghost die Kündigung ablehnen oder verweigern, dokumentieren Sie alles schriftlich und beschweren Sie sich bei der SECO oder bei einer Schlichtungsstelle wie der Ombudsstelle. Yafee empfiehlt, alle Schritte mit Screenshots zu dokumentieren.
Cyberghost kündigen: die wichtigsten methoden im überblick
Je nachdem, wie Sie Cyberghost gekauft haben, unterscheidet sich die Kündigungsmethode. Yafee zeigt Ihnen alle Wege und nennt jeweils, welcher für Sie der richtige ist.
Kündigung über ihr Cyberghost-Benutzerkonto
Dies ist der Standard-Kündigungsweg und gilt, wenn Sie Cyberghost direkt auf cyberghostvpn.com oder per Website gekauft haben. Der Prozess dauert zwei Minuten und ist in der Regel unproblematisch. Sie müssen sich nur in Ihr Konto einloggen und die automatische Verlängerung deaktivieren.
Kündigung über app store oder google play
Falls Sie das Abo über Ihr iPhone (App Store) oder Android-Smartphone (Google Play) abgeschlossen haben, müssen Sie dort auch kündigen. Eine Kündigung im Cyberghost-Konto allein funktioniert in diesem Fall nicht - die Abbuchung läuft weiter über den App Store oder Google Play.
Kündigung über die zahlungsplattform (cleverbridge)
Falls Sie per Kreditkarte, PayPal oder E-Wallet bezahlt haben, wurde die Zahlung möglicherweise über die Plattform cleverbridge in Köln, Deutschland, abgewickelt. In diesem Fall können Sie auch direkt bei cleverbridge kündigen oder eine Rückbuchung anfordern.
Schriftliche kündigung per E-Mail oder einschreiben
Sie haben das Recht, Ihr Abo auch schriftlich zu kündigen - per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an die Geschäftsadresse in Bukarest. Dies ist die sicherste Variante, falls Sie Zweifel an der Onlinekündigung haben oder eine Bestätigung brauchen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Cyberghost-Kündigung
Folgen Sie dieser Anleitung, um Cyberghost sicher und rechtlich sauber zu kündigen. Yafee hat jeden Schritt mit den notwendigen Kontrollen ausgestattet.
Schritt 1: überprüfen sie ihre Abonnement-Details
Bevor Sie etwas anklicken, dokumentieren Sie Ihren aktuellen Stand:
- Melden Sie sich in Ihrem Cyberghost-Konto an.
- Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum.
- Speichern Sie einen Screenshot Ihrer aktuellen Plan-Seite.
- Bewahren Sie die letzte Zahlungsbestätigung auf (mit Betrag und Datum).
- Überprüfen Sie, wo Sie das Abo gekauft haben.
- Direkt bei Cyberghost?
- Über App Store oder Google Play?
- Über einen anderen Kanal?
Schritt 2: kündigen sie direkt im Cyberghost-Konto
Falls Ihr Abo direkt bei Cyberghost läuft (nicht über App Store oder Google Play), folgen Sie diesem Pfad:
- Öffnen Sie cyberghostvpn.com und melden Sie sich an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil oder Benutzerkonto.
- Wählen Sie "Abonnements" oder "Subscription".
- Suchen Sie nach dem Button "Abonnement kündigen" oder "Cancel Subscription".
- Klicken Sie darauf.
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung genau durch.
- Bestätigen Sie die Kündigung im angezeigten Fenster.
- Speichern Sie sofort einen Screenshot der Bestätigung.
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Kündigungsnummer (falls vorhanden).
- Laden Sie Ihre Kontoansicht neu und überprüfen Sie, ob die automatische Verlängerung wirklich ausgeschaltet ist.
- Verlassen Sie sich nicht nur auf die Schaltfläche - der Status im Konto ist entscheidend.
- Überprüfen Sie nach einigen Minuten erneut.
Schritt 3: kündigen sie über app store (iPhone)
Falls Sie das Abo über den Apple App Store gekauft haben:
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie unten auf "Profil" oder das Ihrer-Account-Icon.
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
- Suchen Sie "Cyberghost" in der Liste.
- Tippen Sie auf "Cyberghost".
- Wählen Sie "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription".
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Speichern Sie einen Screenshot.
- Der Zugang läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.
Schritt 4: kündigen sie über google play (Android)
Falls Sie das Abo über Google Play gekauft haben:
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profil (oben rechts).
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and subscriptions".
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
- Wählen Sie "Cyberghost" aus der Liste.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel subscription".
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung.
Schritt 5: schriftliche kündigungsbestätigung (optional, aber empfohlen)
Für maximale Sicherheit senden Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail:
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected].
- Betreff: "Kündigung meines Cyberghost-Abonnements"
- Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist.
- Geben Sie an, dass Sie das Abo sofort kündigen möchten.
- Hängen Sie einen Screenshot Ihrer Kontobestätigung an.
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
- Speichern Sie die E-Mail und den Sendebericht.
- Dies ist Ihr Beweis, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt.
Rückerstattungen: wann sie geld zurückbekommen
Die Rückerstattungspraxis bei Cyberghost hängt davon ab, wann Sie kündigen und welche Laufzeit Sie gewählt haben. Yafee erklärt die wichtigsten Szenarien.
Rückerstattung bei jahresabos
Wenn Sie ein Jahresabo gekauft und bereits gezahlt haben, Cyberghost aber sofort kündigen möchten, haben Sie in der Regel Anspruch auf eine Rückerstattung. Das UWG schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken - ein VPN-Dienst, der Rückerstattungen komplett verweigert, handelt nach Schweizer Recht unfair. Cyberghost bietet in der Regel 45 Tage Rückerstattungsfrist an. Schreiben Sie Cyberghost an und fordern Sie eine Rückerstattung an.
Rückerstattung bei monatlichen abos
Bei monatlichen Abos endet Ihre Verpflichtung am Ende des aktuellen Monats. Sie zahlen nicht für die nächste Periode. Rückerstattungen für bereits gezahlte Monate sind selten, es sei denn, Sie kündigen innerhalb der 45-Tage-Frist von Cyberghost.
Rückerstattung bei Lastschrift-Fehlern
Falls Cyberghost nach Ihrer Kündigung weiter belastet, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung einleiten. Geben Sie dort Ihre Kündigungsbestätigung an. Die Bank wird das Geld in der Regel innerhalb von 5-10 Arbeitstagen zurückbuchen.
Häufige fehler beim kündigen von Cyberghost
Das Wichtigste vorneweg: Sie sind nicht allein, wenn etwas schiefgeht. Yafee hat bei Tausenden von Kündigungen die häufigsten Fehler dokumentiert und zeigt Ihnen, wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: im falschen kanal kündigen
Der häufigste Fehler ist, im Cyberghost-Konto zu kündigen, obwohl das Abo über den App Store oder Google Play läuft - oder umgekehrt. Die Folge: Sie denken, Sie haben gekündigt, werden aber weiterhin belastet. Überprüfen Sie daher genau, wo Sie das Abo gekauft haben, bevor Sie kündigen.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Cyberghost kann behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben, wenn Sie keine schriftliche Bestätigung haben. Speichern Sie daher immer einen Screenshot der Kündigungsbestätigung und senden Sie zusätzlich eine E-Mail-Bestätigung an [email protected].
Fehler 3: zu spät kündigen
Das Abonnement verlängert sich um eine weitere Laufzeit, wenn Sie nicht vorher kündigen. Die genaue Kündigungsfrist finden Sie in Ihrem Konto. Notieren Sie sich das Kündigungsdatum im Kalender - mindestens eine Woche vor dem nächsten Rechnungsdatum.
Fehler 4: sich auf einen screenshot verlassen, ohne den status zu überprüfen
Nach der Kündigung laden Sie die Kontoansicht neu und überprüfen Sie, ob die automatische Verlängerung wirklich ausgeschaltet ist. Der Bildschirmfoto zeigt nur einen Moment in der Zeit - der aktuelle Status ist entscheidend.
Fehler 5: nur die zahlungsmethode löschen
Wenn Sie Ihre Kreditkarte löschen, wird das Abo nicht automatisch beendet - es wird nur ausstehen. Cyberghost wird später versuchen, das Abo erneut zu belasten. Kündigen Sie daher immer aktiv, statt nur eine Zahlungsmethode zu entfernen.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Nach erfolgter Kündigung ist nicht alles vorbei. Yafee empfiehlt diese Kontrollschritte, um sicherzustellen, dass alles läuft wie geplant.
Überprüfen sie ihre kontoansicht nach 24 stunden
Melden Sie sich in Ihrem Cyberghost-Konto an und überprüfen Sie, ob die automatische Verlängerung immer noch ausgeschaltet ist. In seltenen Fällen wird diese auf Systemebene nicht korrekt gespeichert.
Überwachen sie ihre kreditkartenabrechnungen
Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen in den nächsten zwei Abrechnungszyklen. Falls Cyberghost nach dem nächsten Rechnungsdatum noch eine Belastung bucht, haben Sie Beweis für eine unrechtmässige Abbuchung.
Speichern sie alle dokumente ab
Archivieren Sie alle Kündigungsbestätigungen, Screenshots und E-Mails in einem Ordner. Falls Sie sich später an Cyberghost oder Ihre Bank wenden müssen, brauchen Sie diese Dokumente.
Falls die belastung weitergeht: chargeback einleiten
Falls Cyberghost nach dem Kündigungsdatum trotzdem belastet, kontaktieren Sie Ihre Bank und leiten Sie einen Chargeback (Rückbuchung) ein. Geben Sie dort Ihre Kündigungsbestätigung an. Die Bank wird das Geld in der Regel zurückbuchen.
Cyberghost-Preise und laufzeiten in CHF
Die folgenden Preise sind typisch für Cyberghost in der Schweiz. Sie können je nach Aktion und Zeitpunkt variieren. Die wichtigste Frage: Welche Laufzeit passt zu Ihnen?
| Plan | Laufzeit | Monatlicher Preis | Gesamtpreis | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 1 Monat (läuft monatlich neu) | CHF 15.99 | CHF 15.99 pro Monat | Jederzeit |
| 6 Monate | 6 Monate (ab CHF 6.99/Monat) | CHF 6.99 | CHF 41.94 insgesamt | Vor Ablauf der 6 Monate |
| Jahresplan (empfohlen) | 12 Monate (ab CHF 3.99/Monat) | CHF 3.99 | CHF 47.88 insgesamt | Vor Ablauf der 12 Monate |
| Langzeit (3 Jahre) | 36 Monate (ab CHF 2.19/Monat) | CHF 2.19 | CHF 78.84 insgesamt | Vor Ablauf der 36 Monate |
Yafee-Tipp: Je länger die Laufzeit, desto günstiger der Monatspreis - aber auch desto wichtiger, dass Sie sicher sind, dass Sie den Dienst wirklich brauchen. Testen Sie Cyberghost zunächst mit einem monatlichen Plan, bevor Sie sich an ein Jahr binden.
Gründe für und gegen die Cyberghost-Kündigung
Manchmal lohnt es sich, ein Abo zu behalten. Manchmal ist Kündigen die bessere Wahl. Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten sollten.
Gründe, Cyberghost zu behalten
- Sie nutzen regelmässig öffentliches WLAN und brauchen Sicherheit.
- Sie streamen Inhalte, die in der Schweiz geografisch gesperrt sind.
- Sie haben einen Jahresplan zu einem guten Preis abgeschlossen und nutzen den Dienst mindestens einmal pro Woche.
- Der Kundensupport hat Ihnen in der Vergangenheit schnell geholfen.
Gründe, Cyberghost zu kündigen
- Sie nutzen das VPN in den letzten zwei Monaten überhaupt nicht mehr.
- Cyberghost ist zu langsam, und eine Alternative funktioniert besser.
- Sie haben einen teuren monatlichen Plan und der Jahrespreis ist nicht viel günstiger.
- Die Datenschutzerklärung oder das Geschäftsmodell passt nicht zu Ihren Werten.
- Sie sind mit dem technischen Support unzufrieden.
Vergleich mit anderen VPN-Anbietern
Bevor Sie kündigen, lohnt es sich, andere VPN-Dienste zu vergleichen. Yafee hat die wichtigsten Alternativen für Sie zusammengefasst.
| Anbieter | Preis (Jahresplan, CHF) | Server | Kündigungsfrist | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Cyberghost | CHF 47.88 | Über 9500 | Jederzeit | Benutzerfreundlich, gutes Support |
| NordVPN | CHF 59.88 | Über 5600 | Jederzeit | Starke Verschlüsselung, No-Log-Garantie |
| Surfshark | CHF 47.76 | Über 3200 | Jederzeit | Unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen |
| ExpressVPN | CHF 99.60 | Über 3000 | Jederzeit | Höchste Sicherheit, teuer |
| ProtonVPN | CHF 47.76 | Über 3000 | Jederzeit | Kostenlos bis zu 5 Server |
Checkliste: so kündigen sie Cyberghost sicher
Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen. Markieren Sie jeden Punkt, wenn Sie ihn abgehakt haben. Yafee hat tausende Kündigungen begleitet - diese Liste basiert auf realen Erfahrungen.
- Überprüft: Wo habe ich Cyberghost gekauft? (Direkt, App Store, Google Play?)
- Notiert: Nächstes Rechnungsdatum und Kündigungsfrist
- Gespeichert: Screenshot des aktuellen Plans und der letzten Zahlungsbestätigung
- Kündigung eingereicht: Im richtigen Kanal (Cyberghost-Konto, App Store oder Google Play)
- Bestätigung gemacht: Screenshot der Kündigungsbestätigung
- E-Mail gesendet: Schriftliche Kündigungsbestätigung an [email protected] (optional, aber empfohlen)
- Überprüft: Nach 24 Stunden - ist die automatische Verlängerung wirklich ausgeschaltet?
- Kalender eingetragen: Tag nach dem letzten Rechnungsdatum zur Kontrolle
- Dokumente archiviert: Alle Bestätigungen in einem Ordner gespeichert
- Kreditkarte überwacht: Nächste zwei Abrechnungszyklen überprüft
Kontaktadresse für die schriftliche kündigung
Falls Sie Cyberghost schriftlich kündigen möchten, nutzen Sie diese Adresse. Dies ist die offizielle Geschäftsadresse von CyberGhost S.R.L. in Bukarest, Rumänien.
Per E-Mail (schneller und empfohlen):
[email protected]
Per Einschreiben (für rechtliche Sicherheit):
CyberGhost S.R.L.
Str. Viitorului 16
Bukarest 030193
Rumänien
Zahlungsplattform (falls über cleverbridge gekauft):
cleverbridge AG
Jahnstrasse 120
Köln 50933
Deutschland
Fazit: Cyberghost kündigen ohne stress
Das Kündigen von Cyberghost ist rechtlich gesichert und praktisch unkompliziert, wenn Sie wissen, welche Schritte nötig sind. Yafee fasst die wichtigsten Punkte zusammen: Überprüfen Sie, wo Sie das Abo gekauft haben, kündigen Sie im richtigen Kanal, speichern Sie die Bestätigung, und überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen. Falls Cyberghost nach der Kündigung weiter belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung - das UWG schützt Sie. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre VPN-Abos sicher und rechtlich sauber zu kündigen. Mit dieser Anleitung gehören Sie nicht zu denen, die monatelang bezahlen, ohne den Dienst zu nutzen. Starten Sie Ihre Kündigung heute, folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, und Sie haben Cyberghost spätestens zum nächsten Rechnungsdatum beendet.