Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Easy Travel Flat verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Easy Travel Flat in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Easy Travel Flat bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Easy Travel Flat-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Easy Travel Flat-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Easy Travel Flat. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Easy Travel Flat Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Easy Travel Flat: Schritt-für-Schritt Anleitung
Easy Travel Flat kündigen in der schweiz: ihre vollständige anleitung zu Abo-Kündigung und verbraucherrechten
Was ist Easy Travel Flat und warum viele kundinnen und kunden kündigen möchten
Easy Travel Flat ist eine Roaming-Option für Mobilfunkkundinnen und Mobilfunkkunden, die im Ausland telefonieren, Kurzmitteilungen versenden und das Internet nutzen möchten, ohne bei jeder Reise einzeln ein temporäres Paket buchen zu müssen. Die monatlichen Kosten betragen 6,99 CHF für Easy Travel Flat oder 9,99 CHF für Easy Travel Flat Flex, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Die Option ist in Ländern wie der Schweiz, der Türkei, den USA und Kanada nutzbar.
Der zentrale Frustpunkt liegt darin, dass viele Kundinnen und Kunden Easy Travel Flat für einen einmaligen Reisepass halten, dann aber feststellen, dass es sich um ein wiederkehrendes Abonnement handelt, das sich automatisch verlängert. Wer die Kündigungsfrist verpasst, zahlt weiter. Laut den Leistungsbeschreibungen des Anbieters läuft die Option automatisch weiter, wenn Sie sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau hier beginnt oft der Streit zwischen Kundin oder Kunde und dem Mobilfunkanbieter.
Mindestvertragslaufzeiten und automatische verlängerung
Easy Travel Flat bindet Sie für mindestens zwölf Monate, während Easy Travel Flat Flex eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten vorsieht. Diese Bindung ist nicht ohne Bedeutung, denn viele Kundinnen und Kunden erwarten bei einer Reiseoption monatliche Kündigungsfreiheit. Die automatische Verlängerung nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist in den Vertragsbedingungen festgehalten und wird häufig übersehen.
Es gibt keine kostenlosen Testversionen oder Probezeiten. Sie zahlen ab dem ersten Tag für die Option. Dieses Modell führt dazu, dass Sie als Kundin oder Kunde von Anfang an die volle Gebühr tragen, unabhängig davon, ob Sie die Option sofort nutzen.
Besonderheiten für kundinnen und kunden in der schweiz
Für Leserinnen und Leser in der Schweiz ist relevant, dass Easy Travel Flat zwar ausdrücklich die Schweiz als Einsatzland nennt, die Vertragsunterlagen aber auf deutsches Recht verweisen. Das schafft Verwirrung, wenn Sie als Schweizerin oder Schweizer kündigen möchten und eine lokale Kontaktadresse suchen. Die praktische Kündigungsadresse befindet sich in Zürich.
Dokumentierte Schwierigkeiten zeigen sich bei der Stornierung über die App, beim mangelnden Kundensupport und bei der fehlenden Sichtbarkeit der Kündigungsoption in der Benutzeroberfläche. Um auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie vor der Kündigung die Buchungsart, das nächste Rechnungsdatum und die verbleibende Laufzeit genau dokumentieren.
Ihre rechte als verbraucherin oder verbraucher in der schweiz
Ihre Rechte sind in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie durch die allgemeinen Vorschriften des Obligationenrechts (OR) geschützt. Diese Gesetze verpflichten Anbieter wie Easy Travel Flat zur Transparenz bei Preisen, Vertragslaufzeiten und Kündigungsbedingungen. Im Falle von Täuschung oder unlauterer Geschäftspraxis können Sie sich an die zuständigen Konsumentenschutzbehörden wenden.
Kündigungsrecht und widerrufsfristen
In der Schweiz haben Sie das Recht, Ihre Easy Travel Flat-Option innerhalb der im Vertrag festgelegten Kündigungsfrist zu beenden. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Sie müssen die Kündigung schriftlich oder elektronisch einreichen und können nicht einfach die Zahlungen einstellen, da dies zu Mahnungen und Inkasso führen kann.
Falls Sie die Option innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung widerrufen möchten, kann dieses Widerrufsrecht unter bestimmten Bedingungen gelten. Dies setzt voraus, dass Sie den Vertrag zu Distanz geschlossen haben (z. B. online oder telefonisch). Der Widerruf muss ebenfalls schriftlich erfolgen.
Schutz vor unerlaubten automatischen verlängerungen
Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken, darunter auch die Verlängerung von Verträgen ohne ausdrückliche Zustimmung. Anbieter müssen Sie aktiv auffordern, die Fortsetzung zu bestätigen, nicht nur Sie automatisch weiterbelasten. Falls Easy Travel Flat Sie nach Ablauf der Mindestlaufzeit ohne Ihre neuerliche Zustimmung weiterbelastet, verstösst dies gegen die Schweizer Verbraucherschutzvorschriften.
Yafee bietet hier Unterstützung: Wenn Sie feststellen, dass die automatische Verlängerung gegen diese Regeln verstösst, können Sie die Rückerstattung der unrechtmässig eingezogenen Beträge fordern.
Preisübersicht: die kosten ihrer Easy Travel Flat-Optionen
| Option | Monatliche Gebühr (CHF) | Mindestlaufzeit (Monate) | Kündigungsfrist | Enthaltene Leistungen |
|---|---|---|---|---|
| Easy Travel Flat | 6,99 | 12 | 1 Monat zum Periodenende | Telefonieren, SMS, Surfen in Roaming-Ländern |
| Easy Travel Flat Flex | 9,99 | 6 | 1 Monat zum Periodenende | Telefonieren, SMS, Surfen in Roaming-Ländern mit kürzerer Bindung |
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Beide Varianten sind wiederkehrende monatliche Abos, nicht einmalige Reisepässe. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern sich die Optionen automatisch, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
So kündigen sie Easy Travel Flat schritt für schritt
Die Kündigung erfolgt am zuverlässigsten über das Online-Kundenkonto oder postalisch. Yafee empfiehlt, vor jedem Schritt Ihre aktuelle Buchung zu dokumentieren, um späteren Streitigkeiten vorzubeugen.
Schritt 1: überprüfen sie ihr abonnement und die kündigungsfrist
- Melden Sie sich in Ihrem Mobilfunkkonto an.
- Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Meine Optionen" oder "Gebuchte Services".
- Notieren Sie den genauen Namen (Easy Travel Flat oder Easy Travel Flat Flex).
- Prüfen Sie das nächste Rechnungsdatum.
- Machen Sie einen Screenshot des aktuellen Status.
- Notieren Sie das Datum der nächsten Belastung.
- Vergewissern Sie sich, wie lange Ihre Mindestlaufzeit noch läuft.
- Bei Easy Travel Flat: 12 Monate ab Buchungsdatum.
- Bei Easy Travel Flat Flex: 6 Monate ab Buchungsdatum.
- Nach Ende der Mindestlaufzeit können Sie monatlich zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.
Schritt 2: nutzen sie das Online-Kundencenter zur kündigung
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- Verwenden Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Navigieren Sie zu "Meine Verträge" oder "Optionen verwalten".
- Suchen Sie nach der aktiven Easy Travel Flat-Option.
- Falls die Option schwer zu finden ist, nutzen Sie die Suchfunktion.
- Klicken Sie auf "Beenden" oder "Kündigen" neben der Option.
- Ein Bestätigungsfenster erscheint.
- Überprüfen Sie das Kündigungsdatum genau.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Speichern oder drucken Sie die Kündigungsbestätigung.
- Sie erhalten eine Referenznummer oder ein Bestätigungsmail.
- Bewahren Sie dieses Dokument sicher auf.
Schritt 3: kündigung schriftlich per post (Alternative)
- Schreiben Sie einen förmlichen Kündigungsbrief.
- Adressat: Easy Travel Flat / Mobilfunkanbieter, Wallisellenstrasse 318, 8050 Zürich, Schweiz.
- Betreffzeile: "Kündigung Easy Travel Flat" oder "Kündigung Easy Travel Flat Flex".
- Geben Sie Ihre Kundennummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
- Nennen Sie das gewünschte Kündigungsdatum (spätestens ein Monat vor Periodenende).
- Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein.
- Dies bietet Rechtsicherheit, da Sie einen Beleg haben.
- Die Post stempelt den Brief mit Datum.
- Archivieren Sie Kopie und Rückschein.
- Diese Unterlagen schützen Sie, falls Unstimmigkeiten entstehen.
Schritt 4: bestätigung und abschluss
- Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung per E-Mail.
- Diese sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ankommen.
- Überprüfen Sie, dass das Kündigungsdatum korrekt ist.
- Kontrollieren Sie Ihre nächste Rechnung.
- Easy Travel Flat sollte nicht mehr berechnet werden.
- Falls eine Belastung erfolgt, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice.
- Entfernen Sie die Option manuell aus Ihren Favoriten in der App.
- Dies vermeidet versehentliche Neubuchungen.
Was geschieht nach ihrer kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Easy Travel Flat bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums oder bis zum von Ihnen angegebenen Kündigungsdatum aktiv. Sie können noch bis dahin die Roaming-Funktionen nutzen. Ab dem nächsten Abrechnungstag sollte die Option nicht mehr berechnet werden und Sie kehren zu den Standard-Roaming-Tarifen zurück, falls Sie sich im Ausland befinden.
Beobachten sie ihre rechnungen genau
Überprüfen Sie Ihre nächste Mobilfunkrechnung sorgfältig. Falls Easy Travel Flat noch immer berechnet wird, nachdem die Kündigungsfrist abgelaufen ist, kontaktieren Sie den Kundenservice umgehend schriftlich. Dokumentieren Sie die fälschlicherweise eingezogenen Beträge und fordern Sie Rückerstattung an. Yafee unterstützt Sie dabei, solche Ansprüche geltend zu machen.
Kehren sie zu regulären Roaming-Tarifen zurück
Ohne Easy Travel Flat zahlen Sie bei der Nutzung im Ausland die Standard-Roaming-Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters. Informieren Sie sich vorab, welche Kosten pro Minute, SMS und Megabyte anfallen, um böse Überraschungen zu vermeiden. In vielen Ländern sind diese Tarife deutlich höher als die pauschale Easy Travel Flat-Gebühr.
Rückerstattung und ansprüche bei unrechtmässiger belastung
Falls Sie Easy Travel Flat rechtzeitig gekündigt haben, aber weiterhin berechnet werden, oder falls die automatische Verlängerung ohne Ihre neuerliche Zustimmung erfolgt ist, können Sie Rückerstattung fordern.
Ihr rechtlicher anspruch auf erstattung
Gemäss Schweizer Recht (Obligationenrecht und UWG) können Sie unrechtmässig eingezogene Gebühren zurückfordern. Der Anbieter muss nachweisen, dass die Belastung berechtigt war. Falls der Anbieter nicht belegen kann, dass Sie einer neuerlichen Verlängerung zugestimmt haben, schuldet er Ihnen die eingezogenen Beträge.
- Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung an.
- Nennen Sie die Rechnungsnummern und Datumsangaben.
- Verweisen Sie auf Ihre Kündigungsmitteilung oder den Nachweis der Kündigungsfrist.
- Geben Sie eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.
- Überweisen Sie die Rückforderung per Einschreiben.
- Nutzen Sie wieder den Weg mit Rückschein.
- Falls der Anbieter nicht reagiert oder die Forderung ablehnt, eskalieren Sie an die Ombudsstelle.
- Die Ombudsstelle Telecom in der Schweiz vermittelt in Streitigkeiten mit Mobilfunkanbietern.
- Sie können dort kostenlos eine Beschwerde einreichen.
Häufige fehler bei der kündigung von Easy Travel Flat
Es ist völlig verständlich, dass Sie Fehler machen können - Kündigungen sind rechtlich anspruchsvoll. Die gute Nachricht: Viele Fehler lassen sich leicht vermeiden, wenn Sie die folgenden Punkte beachten.
Fehler 1: zu spät kündigen oder frist nicht beachten
Die häufigste Fehlerquelle ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Wenn Sie einen Monat vor Ende der Abrechnungsperiode nicht kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Das bedeutet mindestens ein weiterer Monat Gebühren (6,99 CHF oder 9,99 CHF). Notieren Sie sich das Kündigungsdatum gross und sichtbar im Kalender.
Fehler 2: nur die zahlungsart ändern statt zu kündigen
Einige Kundinnen und Kunden sperren ihre Kreditkarte oder ändern ihre Bankverbindung, in der Hoffnung, dass dies die Option automatisch beendet. Das funktioniert nicht - der Anbieter wird Sie zur Zahlung auffordern, und es entstehen Mahngebühren. Kündigen Sie formal und schriftlich.
Fehler 3: keine bestätigung aufbewahren
Falls Sie online kündigen, speichern Sie die Bestätigung als PDF oder drucken Sie sie aus. Ohne Beweis können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Bei schriftlicher Kündigung per Post ist das Einschreiben mit Rückschein zwingend.
Fehler 4: mit dem kundensupport am telefon kündigen ohne dokumentation
Telefonische Kündigungen sind umständlich und später schwer nachzuweisen. Der Anbieter kann behaupten, die Anfrage nicht erhalten zu haben. Nutzen Sie das Online-Center oder schreiben Sie per Post.
Fehler 5: die falsche kündigungsadresse verwenden
Achten Sie darauf, dass Sie den Brief an die richtige Adresse versenden. Die Kündigungsadresse ist: Wallisellenstrasse 318, 8050 Zürich, Schweiz. Falls Ihr Brief an eine falsche Adresse geht, zählt er rechtlich nicht.
Checkliste zur kündigung von Easy Travel Flat
| Punkt | Aktion | Erledigt? |
|---|---|---|
| Abo-Name überprüfen | Notieren: Easy Travel Flat oder Easy Travel Flat Flex? | ☐ |
| Kundennummer dokumentieren | Finden Sie in Ihrem Kundenkonto oder auf der Rechnung. | ☐ |
| Mindestlaufzeit überprüfen | Wann endet sie? Mindestlaufzeit oder schon in monatlicher Verlängerung? | ☐ |
| Screenshot des aktuellen Status machen | Beweismittel für später - falls Unstimmigkeiten entstehen. | ☐ |
| Online kündigen oder Brief versenden | Online: Bestätigung speichern. Brief: Einschreiben mit Rückschein nutzen. | ☐ |
| Bestätigung archivieren | E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein aufbewahren - mindestens 2 Jahre. | ☐ |
Häufige missverständnisse und trugschlüsse
Viele Kundinnen und Kunden haben Fragen zu Easy Travel Flat, die auf falschen Annahmen beruhen. Hier sind die wichtigsten Klarstellungen.
Ist Easy Travel Flat kostenfrei, wenn ich es nicht nutze?
Nein. Sie zahlen die volle monatliche Gebühr (6,99 CHF oder 9,99 CHF), unabhängig davon, ob Sie die Option nutzen oder nicht. Es gibt keine Pausierungsoptionen oder Rabattpakete für ungenutzte Monate.
Kann ich Easy Travel Flat während der mindestlaufzeit ohne gebühr beenden?
Nein. Die Mindestlaufzeit verpflichtet Sie, die Gebühren zu zahlen. Es gibt keine Frühabstiegsmöglichkeit und keine Rückerstattung für nicht verbrauchte Monate. Nach Ende der Mindestlaufzeit können Sie monatlich kündigen.
Erhalte ich eine rückerstattung für den aktuellen monat?
Das hängt davon ab, wann Sie kündigen. Wenn Sie mitten im Monat kündigen, endet die Option normalerweise am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums - Sie zahlen bis dahin den vollen Betrag. Es gibt keine tagesweise Rückerstattung.
Was passiert, wenn ich nur meine kreditkarte kündige?
Das ist keine wirksame Kündigung. Der Anbieter wird versuchen, die Zahlung einzuziehen, Mahnungen versenden und unter Umständen Inkasso einschalten. Sie müssen formal kündigen - nicht einfach die Zahlung blockieren.
Ihre chancen: behalten sie Easy Travel Flat oder kündigen sie?
| Situation | Empfehlung | Grund |
|---|---|---|
| Sie reisen regelmässig (monatlich oder öfter) | Behalten | 6,99-9,99 CHF/Monat ist günstiger als Standard-Roaming bei häufigen Reisen. |
| Sie reisen selten (weniger als 3 Mal pro Jahr) | Kündigen | Gesamtkosten übers Jahr sind höher als einzelne Reisepakete oder lokale SIM-Karten. |
| Sie nutzen vor allem WiFi im Ausland | Kündigen | Die Option ist unnötig, wenn Sie WiFi verwenden - sparen Sie 6,99-9,99 CHF/Monat. |
| Sie sind mit dem Support unzufrieden | Kündigen | Bei schlechtem Service lohnt sich der Wechsel zu einem anderen Anbieter oder Modell. |
| Sie sind in der Mindestlaufzeit und können nicht kündigen | Prüfen Sie Ausstiegsoptionen | Wenn unlautery Geschäftsgebaren vorliegt, können Sie bei der Ombudsstelle beschwerde einreichen. |
Kontaktadresse und nächste schritte
Wenn Sie Easy Travel Flat kündigen möchten oder bereits Probleme mit der Kündigung hatten, wenden Sie sich an folgende Adresse:
Easy Travel Flat / Mobilfunkanbieter
Wallisellenstrasse 318
8050 Zürich
Schweiz
Für Online-Kündigungen nutzen Sie Ihr Kundenkonto auf der Website oder in der offiziellen App. Falls Sie Schwierigkeiten haben, können Sie auch die Ombudsstelle Telecom kontaktieren - diese Stelle vermittelt kostenlos bei Streitigkeiten.
Yafee als ihr partner beim kündigen
Yafee hat tausende von Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, Abos wie Easy Travel Flat erfolgreich zu beenden und unrechtmässige Belastungen rückgängig zu machen. Yafee bietet transparente Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle gängigen Dienste in der Schweiz und Deutschland. Falls Sie unsicher sind oder Rückfragen haben, nutzen Sie die Ressourcen auf Yafee oder kontaktieren Sie einen Verbraucherschützer.
Yafee versteht, dass Kündigungen zeitaufwendig und verwirrend sein können. Deshalb hat Yafee diese Anleitung erstellt - um Ihnen volle Kontrolle über Ihre Verträge zu geben. Yafee empfiehlt zudem, regelmässig Ihre Abos zu überprüfen und automatische Verlängerungen rechtzeitig zu kündigen, bevor sie Sie überraschend belasten.
Ihre Verbraucherrechte sind in der Schweiz stark geschützt. Nutzen Sie diese Rechte aktiv - kündigen Sie Easy Travel Flat rechtzeitig, dokumentieren Sie jeden Schritt und zögern Sie nicht, bei Unregelmässigkeiten die zuständigen Stellen einzuschalten. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Bereit, Easy Travel Flat zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.