Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Liebscher & Bracht verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Liebscher & Bracht: Schritt-für-Schritt Anleitung
Liebscher & Bracht kündigen in der schweiz: rechtliche grundlagen und praktische schritte
Was ist Liebscher & Bracht und wie funktioniert das abonnement
Liebscher & Bracht ist ein Schweizer Gesundheitsdienstleistungsunternehmen, das ein abonnementsbasiertes Modell für digitale Trainings-, Übungs- und Schmerzbehandlungsprogramme anbietet. Sie zahlen regelmässig für den Zugriff auf App-Inhalte, Video-Anleitungen und individualisierte Trainingspläne rund um Schmerzprävention und Mobilität.
Viele Nutzer sind unsicher, ob sie eine einmalige Gebühr, eine Monatsmitgliedschaft oder ein Jahresabonnement abgeschlossen haben. Diese Klarheit ist der erste Schritt zur sauberen Kündigung, und deshalb behandelt Yafee dieses Thema mit der nötigen Genauigkeit.
Welche preismodelle gelten in der schweiz
Liebscher & Bracht bewirbt folgende Tarife in Schweizer Franken (CHF):
| Tarifvariante | Preis (CHF) | Laufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Monatsmitgliedschaft | CHF 29.95 | Monatlich | Jederzeit möglich |
| Jahresmitgliedschaft | CHF 199.95 | 12 Monate | Jederzeit möglich |
| Lebenslange Mitgliedschaft | CHF 1495.00 | Unbegrenzt | Entfällt |
Laut den veröffentlichten Geschäftsbedingungen auf der Produktseite (shop.liebscher-bracht.com) werden alle Abonnementverträge unbefristet geschlossen und können jederzeit ohne Kündigungsfrist gekündigt werden. Es existiert keine Mindestverpflichtung. Diese Regelung ist konsistent mit Schweizer Konsumentenschutzstandards.
Automatische verlängerung und vertragliche bedingungen
Ein häufiges Problem bei Abonnements ist die automatische Verlängerung: Viele Unternehmen verlängern Verträge stillschweigend, wenn Sie nicht vorher kündigen. Liebscher & Bracht beschreibt sein Modell als unbefristet mit jederzeit möglicher Kündigung. Das bedeutet in der Praxis, dass Sie aktiv künden müssen, um die automatische Verlängerung zu stoppen.
Die grösste praktische Herausforderung besteht nicht in den Bedingungen selbst, sondern im Nachweis der rechtzeitigen Kündigung. Deshalb empfiehlt Yafee dringend, jede Bestätigung - ob aus dem Kundenkonto oder per E-Mail - zu speichern oder zu screenshots.
Ihre rechtliche position und die geltenden schutzbestimmungen
Als Konsument in der Schweiz geniessen Sie Schutz durch mehrere Gesetze, die auch für digitale Abonnements gelten.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und konsumentenschutz
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden oder aggressiven Geschäftspraktiken. Liebscher & Bracht ist verpflichtet, die Kündigungsbedingungen klar und deutlich zu kommunizieren - nicht in Fussnoten oder versteckten Menüs. Falls die Kündigung absichtlich erschwert wird, kann dies als unlautere Geschäftspraktik einstuft werden.
Das Obligationenrecht (OR) der Schweiz schreibt zudem vor, dass Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) einzelnen Konsumenten gegenüber nicht geltend gemacht werden dürfen, soweit sie überraschend oder unangemessen sind. Automatische Verlängerungen müssen daher explizit genehmigt sein - eine stillschweigende Genehmigung gilt nicht.
Ihre legal position bei Liebscher & Bracht
Sie haben das Recht auf:
- Jederzeit kündbares Abonnement ohne Mindestverpflichtung (gemäss veröffentlichte Bedingungen)
- Schriftlichen Nachweis Ihrer Kündigung (per E-Mail, Account-Screenshot oder Kündigungsbestätigung)
- Keine Gebühren nach dem Kündigungsdatum
- Klare, verständliche Kündigungsanweisungen in deutscher Sprache
- Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Behörde, falls Liebscher & Bracht die Kündigungsbedingungen nicht einhält
Falls Liebscher & Bracht nach Ihrer Kündigung noch Gebühren abbucht, können Sie sich an die Schweizer Lauterkeitskommission oder die Handelsregisterbehörde Ihres Kantons wenden. Yafee empfiehlt, zuerst schriftlich und mit Nachweis zu reklamieren, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
Praktische methoden zur kündigung bei Liebscher & Bracht
Liebscher & Bracht bietet mehrere offizielle Wege, Ihr Abonnement zu kündigen. Die Wahl der richtigen Methode entscheidet oft über den Erfolg und die Dokumentierbarkeit.
Kündigung über ihr kundenkonto
Die offiziell empfohlene Methode ist die Kündigung über Ihr Liebscher & Bracht Benutzerkonto auf der Website oder in der App.
- Melden Sie sich auf shop.liebscher-bracht.com oder in der App an
- Verwenden Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Abonnement verwalten"
- Der genaue Menüpunkt kann je nach App-Version variieren
- Suchen Sie nach "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungsprofil"
- Öffnen Sie das aktive Abonnement
- Sie sehen den aktuellen Tarif (z.B. Monatsmitgliedschaft CHF 29.95)
- Das nächste Belastungsdatum ist ebenfalls angezeigt
- Klicken Sie auf "Kündigen", "Abonnement beenden" oder einen ähnlichen Button
- Es können Fragen wie "Warum kündigen Sie?" oder "Möchten Sie stattdessen downgraden?" erscheinen
- Überspringen Sie diese, falls Sie sicher sind
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Lesen Sie die Abschlussbestätigung sorgfältig durch
- Notieren Sie die Kündigungsnummer oder das Kündigungsdatum
- Speichern Sie einen Screenshot oder PDF der Bestätigung
- Dies ist Ihr Nachweis für die erfolgreiche Kündigung
- Bewahren Sie diesen mindestens 12 Monate lang auf
Yafee empfiehlt diese Methode, weil sie am direktesten dokumentierbar ist. Sie erhalten sofort eine Bestätigung, die Sie nicht bezweifeln kann.
Kündigung per E-Mail
Falls die Kündigung über das Konto nicht funktioniert oder Sie eine zusätzliche schriftliche Spur schaffen möchten, können Sie Liebscher & Bracht per E-Mail kündigen.
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
- Betreffzeile: "Kündigung meines Liebscher & Bracht Abonnements"
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die registrierte E-Mail-Adresse
- Geben Sie an, welches Abonnement Sie kündigen (z.B. "Monatsmitgliedschaft CHF 29.95")
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin" oder "Ich kündige mein Abonnement sofort und bitte um Bestätigung"
- Versendet die E-Mail mit Lesebestätigung
- In vielen E-Mail-Programmen können Sie eine Zustellbestätigung oder Lesebestätigung anfordern
- Dies dient als Beweis, dass Liebscher & Bracht Ihre E-Mail erhalten hat
- Speichern Sie die E-Mail und die Antwort
- Liebscher & Bracht sollte innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen antworten
- Archivieren Sie alle Korrespondenz digital
Schriftliche Kündigungen per E-Mail haben einen juristischen Vorteil: Sie schaffen eine klare Dokumentation, die vor Behörden oder im Streitfall standhält.
Kündigung per telefon
Liebscher & Bracht bietet auch Telefonsupport an. Sie erreichen das Kundenservice-Team unter +49 6172 13959 89 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (CET). Beachten Sie, dass dies eine deutsche Nummer ist und Sie möglicherweise internationale Telefongebühren tragen.
Wichtig: Der telefonische Support ist manchmal nur auf Englisch verfügbar, was für Schweizer Nutzer problematisch sein kann. Falls Sie sich unsicher in einer Fremdsprache fühlen, verwenden Sie lieber E-Mail oder das Online-Konto. Nach dem Anruf fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an. Yafee rät dringend davon ab, sich nur auf ein Telefonat zu verlassen - ohne schriftliche Bestätigung fehlt Ihnen später der Beweis.
Wichtige schritte vor der kündigung
Viele Probleme entstehen nicht während der Kündigung selbst, sondern weil wichtige Informationen nicht vorher gesichert wurden. Prüfen Sie folgende Punkte, bevor Sie die Kündigung einleiten.
Dokumentieren sie ihren aktuellen tarif und die nächste belastung
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und notieren Sie:
- Den genauen Tarifen (z.B. "Monatsmitgliedschaft CHF 29.95" oder "Jahresmitgliedschaft CHF 199.95")
- Das nächste Belastungsdatum (wann wird Ihnen das nächste Mal Geld abgebucht?)
- Die Zahlungsart (Kreditkarte, Debit-Karte, Paypal, etc.)
- Die Kundenkontonummer oder Kundennummer, falls vorhanden
Machen Sie einen Screenshot oder PDF dieser Informationen. Dies hilft später, falls es Fragen zur Abbuchung gibt.
Sichern sie wichtige trainingsdaten und inhalte
Liebscher & Bracht macht in seinen Bedingungen keine klare Aussage darüber, ob Ihre Trainingsfortschritte, Favoriten oder persönliche Notizen nach der Kündigung erhalten bleiben. Um auf der sicheren Seite zu sein:
- Exportieren Sie oder speichern Sie Trainingspläne, auf die Sie noch Zugriff haben
- Notieren Sie Ihre persönlichen Fortschritte (bestandene Übungen, Leistungsmetriken)
- Screenshots kritischer Inhalte können eine Backup-Strategie sein
Dies ist besonders wichtig, wenn Sie das Abonnement längerfristig genutzt haben und Ihr Trainingsjournal wichtig für Sie ist.
Rückerstattungen und gebührenregelungen nach der kündigung
Eine häufige Frage ist: Kann ich Geld zurückfordern, wenn ich zum Beispiel bereits für einen ganzen Monat oder ein ganzes Jahr gezahlt habe?
Rückerstattungsrichtlinie für monatsmitgliedschaften
Bei einer Monatsmitgliedschaft (CHF 29.95) gilt folgende Logik: Wenn Sie am 15. des Monats kündigen und die nächste Abbuchung am 20. des Monats fällig ist, wird Ihnen am 20. kein Geld mehr abgebucht. Sie nutzen die App noch bis zum 19. oder bis zur Bestätigung der Kündigung. Eine Rückerstattung für die bereits gezahlten CHF 29.95 vom Vormonat erfolgt in der Regel nicht - das Geld für den genutzten Zeitraum wird nicht zurückgefordert.
Falls Sie jedoch am 5. eines Monats eine Jahrmitgliedschaft (CHF 199.95) kaufen und bereits am 7. wieder kündigen, können Sie versuchen, eine Rückerstattung zu beantragen. Dies hängt von Liebscher & Bracht Kulanzrichtlinien ab. Laut Schweizerischem Obligationenrecht (OR) haben Konsumenten bei Digital-Inhalten eine 14-tägige Widerrufsfrist, aber nur, wenn sie den Dienst noch nicht in Anspruch genommen haben. Deshalb ist der Zeitpunkt kritisch.
Rückerstattungsanfrage stellen
Falls Sie glauben, dass Ihnen eine Rückerstattung zusteht:
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
- Nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und Ihre Kundennummer
- Erklären Sie, warum Sie eine Rückerstattung für angemessen halten (z.B. "Ich habe die App nur 2 Tage lang genutzt")
- Halten Sie sich sachlich und höflich
- Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bankdaten für eine mögliche Überweisung an
- Warten Sie auf eine Antwort innerhalb von 10 bis 15 Geschäftstagen
Es gibt keine Garantie auf eine Rückerstattung, aber Unternehmen erkennen oft Kulanzrückerstattungen an, wenn Sie höflich und zeitnah anfragen. Yafee hat beobachtet, dass solche Anfragen oft erfolgreich sind, wenn Sie innerhalb der ersten Woche nach dem Kauf erfolgen.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Die gute Nachricht ist: Kündigung bei Liebscher & Bracht ist rechtlich einfach. Die Praxis zeigt aber immer wieder ähnliche Fehler.
Fehler 1: kündigung nur per telefon und keine schriftliche bestätigung
Wenn Sie nur anrufen und nicht um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail bitten, haben Sie später keinen Beweis. Das Kundenservice-Team kann sagen, dass Sie die Kündigung nicht deutlich genug kommuniziert haben. Lösung: Immer E-Mail oder Account-Kündigung mit Screenshot.
Fehler 2: kündigung zu spät einleiten
Wenn Ihre nächste Belastung am 20. des Monats ist und Sie erst am 19. kündigen, kann es sein, dass das System die Kündigung noch nicht verarbeitet hat. Yafee empfiehlt, mindestens 3 bis 5 Werktage vor dem nächsten Belastungsdatum zu kündigen. Noch besser: Kündigen Sie direkt nach dem Kauf oder in der Mitte des Abrechnungszeitraums.
Fehler 3: abbuchung nach kündigung nicht überprüfen
Selbst mit Bestätigung kann es vorkommen, dass Liebscher & Bracht versehentlich noch einmal abbucht. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenauszüge mindestens zweimal nach der nächsten fälligen Belastung. Falls eine unerwünschte Abbuchung erfolgt, reklamieren Sie sofort.
Fehler 4: zugangsdaten oder bestätigungen nicht speichern
Die meisten Nutzer speichern Kündigungsbestätigungen nicht. Sie lösen diese E-Mails ein oder löschen sie aus Unachtsamkeit. Speichern Sie alle Bestätigungen in einem separaten Ordner und drucken Sie sie ggf. aus.
Nach der kündigung: was sie jetzt erwarten können
Die Kündigung ist eingereicht - doch was passiert jetzt genau? Hier ist ein realistischer Zeitplan.
Unmittelbar nach der kündigung (1 bis 24 stunden)
Sie sollten eine Bestätigung erhalten - entweder auf dem Bildschirm, falls Sie über das Konto gekündigt haben, oder per E-Mail, falls Sie schriftlich gekündigt haben. Speichern Sie diese sofort.
Bis zum nächsten belastungsdatum
Liebscher & Bracht wird Ihnen kein Geld mehr abbuchen. Sie können die App noch nutzen, bis zum Belastungsdatum oder bis Liebscher & Bracht Sie sperrt (was selten am gleichen Tag geschieht). Überprüfen Sie am nächsten Abrechnungstag, ob eine Abbuchung stattgefunden hat. Falls ja, ist dies fehlerhaft - see Rückerstattungssektion oben.
Nach 2 bis 4 wochen
Ihr Zugriff auf die App kann auslaufen. Liebscher & Bracht erlaubt manchmal Zugriff bis Mitternacht am Kündigungstag oder einige Tage länger. Schreiben Sie sich die wichtigsten Übungen auf oder machen Sie noch schnell letzte Screenshots, solange Sie noch Zugriff haben.
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, Liebscher & Bracht nochmals zu kontaktieren. Das Support-Team ([email protected]) ist verpflichtet, Ihre Fragen zu beantworten.
Vergleich: für wen ist Liebscher & Bracht sinnvoll, für wen nicht
Manchmal ist die beste Lösung nicht die Kündigung, sondern die Umstellung auf einen anderen Tarif. Überlegen Sie, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.
| Szenario | Empfehlung | Begründung |
|---|---|---|
| Sie nutzen die App nur sporadisch | Kündigen und Jahresmitgliedschaft später neu kaufen | Monatsmitgliedschaft (CHF 29.95) ist teurer im Vergleich zu Jahresmitgliedschaft pro Monat (CHF 16.66) |
| Sie nutzen die App aktiv 3+ mal pro Woche | Downgrade zu Jahresmitgliedschaft oder behalten | Besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, keine Unterbrechung |
| Sie wollen die Inhalte für immer behalten | Upgrade zu lebenslanger Mitgliedschaft (CHF 1495.00) | Nach etwa 50 Monaten zahlt sich dies gegenüber einer Monatsmitgliedschaft aus |
| Sie sind unzufrieden mit dem Kundensupport | Kündigen und Alternative suchen | Kundenservice ist Teil der Leistung; ein Wechsel ist legitim |
| Sie wollen sparen und haben Alternativen | Kündigen und vergleichen | Es gibt andere Fitnessapps mit kostenlos oder günstiger verfügbar |
| Sie haben technische Probleme mit der App | Erst Support kontaktieren, bei Nichtlösung kündigen | Technische Fehler sind oft behebbar; Kündigung ist letzte Option |
Diese Übersicht hilft Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen. Manchmal ist ein Downgrade auf ein günstigeres Abo die bessere Lösung als eine vollständige Kündigung.
Praktische checkliste für ihre kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- ☐ Ich habe mich in mein Liebscher & Bracht Konto eingeloggt und notiert, welcher Tarif aktiv ist
- ☐ Ich habe das nächste Belastungsdatum aufgeschrieben
- ☐ Ich habe wichtige Trainingsdaten, Favoriten oder Notizen gesichert (falls nötig)
- ☐ Ich habe die Kündigung über mein Konto eingeleitet oder eine E-Mail versendet
- ☐ Ich habe einen Screenshot der Kündigungsbestätigung gemacht oder die E-Mail-Antwort gespeichert
- ☐ Ich habe die Kündigungsnummer oder das Kündigungsdatum notiert
- ☐ Ich habe mindestens 3 bis 5 Werktage vor dem nächsten Belastungsdatum gekündigt
- ☐ Ich habe meine Bankkontoauszüge überprüft, um zu bestätigen, dass keine weitere Abbuchung stattfand
- ☐ Falls eine unerwünschte Abbuchung erfolgt ist, habe ich eine Rückerstattung angefordert
- ☐ Ich habe alle Dokumente mindestens 12 Monate lang archiviert
Eine vollständige Checkliste erleichtert den Prozess und reduziert die Gefahr von Fehlern. Yafee empfiehlt, diese Liste auszudrucken oder digital zu speichern und vor der Kündigung durchzugehen.
Kontaktinformationen und kundenadresse in der schweiz
Falls Sie weitere Fragen haben oder ein Problem nicht online lösen können, können Sie Liebscher & Bracht direkt kontaktieren.
Offizielle kontaktdaten
- E-Mail: [email protected] (empfohlen für Kündigungen und schriftliche Reklamationen)
- Telefon: +49 6172 13959 89 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr CET; deutsche Nummer, möglicherweise Ferngesprächsgebühren)
- Schweizer Standort: Liebscher & Bracht Gesundheitszentrum Zürich (offizielle Schweizer Präsenz, für persönliche Anfragen verfügbar)
- Website und Account-Verwaltung: shop.liebscher-bracht.com und App (iOS/Android)
Beschwerde bei behörden (falls nötig)
Falls Liebscher & Bracht Ihre berechtigte Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin abbucht, können Sie beschwerde einreichen bei:
- Lauterkeitskommission Ihres Kantons (für unlautere Geschäftspraktiken)
- Handelsregisteramt oder Wirtschaftsdirektion Ihres Kantons (für Unternehmensrektionen)
- Finanzmarktaufsicht (FINMA) (falls Zahlungsmittel missbraucht wurden)
In den meisten Fällen ist eine höfliche schriftliche Reklamation bei Liebscher & Bracht ausreichend, um das Problem zu lösen. Eine Beschwerde bei Behörden ist ein letzter Schritt, wenn das Unternehmen nicht reagiert.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Liebscher & Bracht ist rechtlich einfach und sollte jederzeit möglich sein. Sie sind nicht an Kündigungsfristen gebunden, und das Unternehmen muss Ihre Kündigung akzeptieren, solange Sie diese schriftlich nachweisen können.
Der Schlüssel zu einer reibungslosen Kündigung liegt darin, dass Sie:
- Ihren aktuellen Tarif und das Belastungsdatum vorher dokumentieren
- Die Kündigung schriftlich einreichen (per E-Mail oder Kundenkonto)
- Die Bestätigung speichern und aufbewahren
- Mindestens 3 bis 5 Werktage vor dem nächsten Belastungsdatum künden
- Ihre Kontoauszüge überprüfen, um zu bestätigen, dass keine weiteren Gebühren anfallen
Falls Sie Fragen haben oder bei der Kündigung nicht weiterkommen, zögern Sie nicht, [email protected] zu kontaktieren. Das Support-Team ist verpflichtet, Ihre Anfrage zu beantworten. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sauber zu kündigen und ihre Rechte zu wahren. Mit dieser Anleitung sind Sie gut vorbereitet, Ihr Liebscher & Bracht Abonnement jederzeit zu beenden - schnell, sicher und dokumentiert.
