Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Juice Plus verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Juice Plus Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Juice Plus kündigen in der schweiz: ihr vollständiger leitfaden zur vertragskündigung
Was Juice Plus ist und wie das abonnement funktioniert
Juice Plus verkauft Nahrungsergänzungsmittel im Abonnement-Modell. Das Unternehmen bietet Kapseln auf Basis von Obst, Gemüse, Beeren und Omega-3-Produkten an, die in Lieferzeiträumen von vier Monaten bezahlt werden. Nach Ende dieser Frist verlängert sich das Abo automatisch, sofern Sie nicht kündigen. Genau dieses automatische Verlängerungssystem führt häufig zu Überraschungen: Viele Kundinnen und Kunden bemerken erst bei der nächsten Kontobelastung, dass ihr Vertrag weiterläuft.
Die vertragsbedingungen und automatische verlängerung
Ihre Vereinbarung mit Juice Plus ist ein Vertrag auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Alle vier Monate erfolgt eine automatische Verlängerung des Abonnements, falls keine Stornierung erfolgt ist. Das Unternehmen verweist in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit auf diese Regelung. In der Schweiz ist die zuständige Adresse die Juice Plus+ Company Europe GmbH in Basel, wo Sie Ihre Kündigung einreichen.
Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie hier: Automatische Verlängerungen dürfen nur erfolgen, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben und wenn die Kündigungsmodalitäten mindestens ebenso einfach sind wie der Abschluss. Bei Juice Plus ist das erfüllt - die Kündigung läuft über dieselbe E-Mail-Adresse wie die Verwaltung.
Was sie tatsächlich bezahlen
Sie zahlen nicht für eine App oder digitale Dienstleistung, sondern für physische Produktlieferungen, die alle vier Monate ankommen. Die aktuellen Schweizer Abonnement-Preise liegen wie folgt:
| Paket | Preis pro 4 Monate | Produkttyp |
|---|---|---|
| Beeren | CHF 122.00 | Beeren-Kapseln (120 Stk.) |
| Omega+ | CHF 196.00 | Omega-3-Kapseln (120 Stk.) |
| Frucht + Gemüse | CHF 217.00 | Kombinierte Kapseln (120 Stk.) |
| Premium | CHF 330.00 | Mehrere Produkte zusammen |
| Essential | CHF 499.00 | Vollständiges Paket |
Wichtig: Juice Plus bietet keine kostenlose Probe an. Ihre erste Bestellung ist kostenpflichtig - Sie zahlen also sofort bei der Registrierung. Das unterscheidet diesen Anbieter von anderen Abonnement-Services, die mit kostenlosen Testphasen werben.
Ihre rechtliche position: schutz durch schweizer verbraucherrecht
Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz genießen Sie umfassenden Schutz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Diese Gesetze regeln, wie Unternehmen wie Juice Plus Ihre Daten verarbeiten dürfen und unter welchen Bedingungen automatische Verlängerungen zulässig sind.
Ihr recht auf einfache kündigung
Das UWG verpflichtet Juice Plus, die Kündigungsmodalitäten ebenso einfach zu gestalten wie den Vertragsabschluss. Da Sie das Abo online abgeschlossen haben, dürfen Sie auch online oder per E-Mail kündigen - nicht nur per Einschreiben oder Telefon. Yafee hat bei der Analyse der Vertragsbedingungen festgestellt, dass E-Mail die legitimste Kündigungsmethode darstellt und vollständig anerkannt wird.
Die Kündigungsfrist von 30 Tagen ist verbindlich. Juice Plus darf Sie nicht länger an das Abo binden, als vertraglich vereinbart. Falls das Unternehmen nach Ihrer Kündigung noch Beträge abbucht, können Sie diese zurückfordern.
Ihr recht auf bestätigung und datenschutz
Juice Plus ist verpflichtet, Ihre Kündigung schriftlich zu bestätigen. Fordern Sie diese Bestätigung immer an, sonst können später Zweifel entstehen. Nach der Kündigung speichert das Unternehmen Ihre Daten gemäß seinen Angaben für 90 Tage. Das ist ein üblicher Zeitraum für die Abwicklung und Archivierung.
Falls Juice Plus nach dieser Frist noch Daten speichert oder Sie keine Bestätigung erhalten, können Sie bei der Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einreichen. Yafee empfiehlt, alle Korrespondenz zu speichern - diese dient als Beweis, falls ein Streit entsteht.
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Juice Plus richtig
Folgen Sie dieser Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtsgültig ist und Juice Plus diese nicht ignoriert.
Schritt 1: kontoangaben und belastungsdatum sichern
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie diese Informationen:
- Screenshot Ihres aktuellen Abonnements (zeigt Paket und Preis)
- Nächstes Belastungsdatum (aus Ihrer Kontoübersicht oder letztem Zahlungsbeleg)
- Letzte Zahlung mit Betrag und exaktem Datum
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse bei Juice Plus
Speichern Sie diese Informationen in einem Dokument oder als Screenshots. Sie benötigen diese als Beweis, falls später Fragen entstehen.
Schritt 2: kündigungsfrist berechnen
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Berechnen Sie rückwärts vom nächsten Lieferdatum: Wenn Ihre nächste Bestellung am 15. April ankommt, kündigen Sie bis spätestens 15. März. Yafee rät dazu, mindestens 35 Tage Puffer einzuplanen, damit technische Verzögerungen Ihre Kündigung nicht gefährden.
Eintragen im Kalender: Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und das Stichtag für den Eingang Ihrer Kündigung.
Schritt 3: kündigungsmail schreiben und absenden
Schreiben Sie eine klare, formale E-Mail an [email protected]. Die Mail sollte folgende Angaben enthalten:
- Betreffzeile: "Kündigung meines Juice Plus-Abonnements"
- Im Körper der Mail:
- Ihre vollständige Adresse (die bei Juice Plus registrierte)
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- Das genaue Datum, ab dem Sie nicht mehr abonnieren möchten (mindestens 30 Tage in der Zukunft)
- Eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Die Aufforderung, nach Kündigung keine weiteren Beträge abzubuchen
- Unterschreiben Sie mit Ihrem vollständigen Namen
Beispieltext: "Hiermit kündige ich mein Juice Plus-Abonnement zum [Datum] mit sofortiger Wirkung. Meine registrierte E-Mail lautet [Ihre E-Mail]. Ich bitte um schriftliche Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail. Nach diesem Datum dürfen keine Abbuchungen mehr erfolgen."
Schritt 4: bestätigung anfordern und speichern
Speichern Sie die E-Mail, die Sie absenden, und jede Antwort von Juice Plus. Fordern Sie in Ihrer Kündigungsmail explizit eine Bestätigung an. Falls Juice Plus nicht innerhalb von fünf Werktagen antwortet, senden Sie eine Follow-up-E-Mail.
Bewahren Sie alle Korrespondenz mindestens sechs Monate auf. Das ist der Zeitraum, in dem noch Rechnungskorrektionen erfolgen können.
Schritt 5: kontobewegungen nach kündigung überwachen
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte nach dem Kündigungsdatum. Es darf kein neuer Betrag für Juice Plus abgebucht werden. Falls doch, dokumentieren Sie diesen unerlaubten Einzug und reichen bei Ihrer Bank sofort eine Reklamation ein.
Kostenrückerstattung und entschädigung bei fehlerhafter kündigung
Falls Juice Plus nach Ihrer Kündigung weiterhin Beträge abbucht, haben Sie klare Ansprüche.
Rückforderung unerlaubter abbuchungen
Unerlaubte Zahlungen nach dem Kündigungsdatum sind eine Vertragsverletzung. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und teilen Sie mit, dass Sie das Abonnement gekündigt haben. Die Bank kann einen Chargeback einleiten - das ist eine Rückbelastung, die das Geld auf Ihr Konto zurückbringt.
Parallel dazu schreiben Sie Juice Plus eine Forderungsmail. Yafee empfiehlt folgende Formulierung: "Sie haben mein Abonnement nicht korrekt gekündigt und buchen weiterhin Beträge ab. Ich fordere Sie auf, die Zahlungen vom [Datum] in Höhe von CHF [Betrag] innerhalb von 10 Tagen zurückzuerstatten. Falls nicht, werde ich bei der Verbraucherschutzbehörde Beschwerde einreichen."
Entschädigung bei pflichtverletzung
Hat Juice Plus fahrlässig oder absichtlich gegen Ihre Kündigungsfrist verstoßen, können Sie unter Umständen Schadensersatz fordern. Dies regelt Artikel 41 UWG. Der Schaden ist hier die unerwünschte Weiterzahlung. Dokumentieren Sie, wie lange das Unternehmen nach Ihrer Kündigung weiterhin Abbuchungen vorgenommen hat.
Falls Juice Plus nicht zahlt, können Sie bei der Schlichtungsstelle für Finanzdienstleistungen (SLFD) oder direkt vor dem Schiedsamt Anspruch anmelden.
Häufige fallen und wie sie diese vermeiden
Keine Sorge - mit etwas Sorgfalt entstehen keine unerwarteten Kosten. Hier sind die häufigsten Fehler, die Kundinnen und Kunden machen:
Falle 1: kündigung zu spät absenden
Viele Menschen kündigen erst Tage vor der nächsten Abbuchung. Das ist zu spät. Die 30-Tage-Frist ist strikt. Berechnen Sie von Ihrem nächsten Lieferdatum 30 Tage rückwärts und kündigen Sie bis zu diesem Stichtag. Besser noch: Kündigen Sie mindestens 35 Tage voraus, damit E-Mail-Verzögerungen nicht zum Problem werden.
Falle 2: kündigung nicht per E-Mail dokumentieren
Wenn Sie Juice Plus anrufen und mündlich kündigen, haben Sie später keinen Beweis. Immer schriftlich per E-Mail kündigen und eine Bestätigung anfordern. Das ist nicht nur bequemer - das ist auch Ihr Schutz nach Schweizer Verbraucherrecht.
Falle 3: keine bestätigung der kündigung einholen
Juice Plus muss Ihre Kündigung schriftlich bestätigen. Falls das Unternehmen das nicht tut, senden Sie eine Follow-up-E-Mail nach drei Tagen. In dieser schreiben Sie: "Ich habe am [Datum] gekündigt, habe aber keine Bestätigung erhalten. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich bis zum [Datum]."
Falle 4: kontobelastungen nach kündigung ignorieren
Nach der Kündigung sollten wirklich keine neuen Abbuchungen erfolgen. Falls doch, handeln Sie sofort. Kontaktieren Sie Ihre Bank und lassen Sie den Betrag zurückbuchen. Dann mahnen Sie Juice Plus schriftlich ab.
Was nach der kündigung passiert
Nach erfolgter Kündigung erhalten Sie keine weiteren Lieferungen oder Rechnungen mehr. Das Unternehmen speichert Ihre Daten noch 90 Tage lang für Abrechnungszwecke, dann löscht es diese. Sie können sich jederzeit bei Juice Plus anfragen, ob Ihre Daten gelöscht wurden.
Adresse für datenschutzanfragen
Falls Sie wissen möchten, welche Daten Juice Plus über Sie speichert, können Sie eine Auskunftsanfrage stellen. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie das Stichwort "Datenschutzanfrage nach DSG". Das Unternehmen muss innerhalb von 30 Tagen antworten.
Alternative nahrungsergänzungsmittel mit besseren konditionen
Falls Sie nach günstiger ein Nahrungsergänzungsmittel suchen, gibt es Alternativen:
| Alternative | Modell | Ungefähre Kosten |
|---|---|---|
| Moringa-Pulver | Abo oder Einzelkauf | CHF 28-47/Monat |
| BioCare Superfood-Kapseln | Abo oder Einzelkauf | CHF 38-57/Monat |
| NutriBullet Mixer | Einmalkauf | CHF 75-141 |
| Apotheken-Eigenmarken | Einzelkauf | CHF 20-40/Monat |
Viele dieser Alternativen haben kein automatisches Abo und können monatlich einzeln gekauft werden. Das gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Ausgaben.
Checkliste zur kündigung von Juice Plus
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon:
- ☐ Screenshot Ihres Kontos / letzter Bestellung speichern
- ☐ Nächstes Belastungsdatum notieren
- ☐ Kündigungsfrist berechnen (30 Tage vor Lieferdatum)
- ☐ Kündigungsmail an [email protected] schreiben
- ☐ In der Mail Bestätigungsanforderung eintragen
- ☐ E-Mail absenden und speichern
- ☐ Bestätigungsmail abwarten (max. 5 Arbeitstage)
- ☐ Kontobelastungen nach Kündigungsdatum überwachen
- ☐ Alle Mails mindestens 6 Monate aufbewahren
Kontaktadressen für support und beschwerde
Falls Juice Plus nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Sie Probleme bei der Abwicklung haben, nutzen Sie diese Adressen:
| Kontakt | Adresse / E-Mail | Zweck |
|---|---|---|
| Kundendienst | [email protected] +41 61 307 43 01 |
Kündigung, allgemeine Fragen |
| Postadresse (Schweiz) | Juice Plus+ Company Europe GmbH Grosspeteranlage 29, 7th Floor 4052 Basel, Switzerland |
Einschreiben, formale Forderungen |
| Datenschutzbeauftragte EDÖB | www.edoeb.admin.ch | Datenschutzverstöße melden |
| SLFD (Schlichtungsstelle) | www.slfd.ch | Finanzielle Streitfälle |
Zusammenfassung: Juice Plus kündigen ist einfach, wenn sie es richtig machen
Juice Plus ist ein Abonnement-Dienst mit automatischer Verlängerung alle vier Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage, und Sie müssen schriftlich per E-Mail kündigen. Schweizer Verbraucherrecht schützt Sie: Das UWG garantiert, dass die Kündigung ebenso einfach sein muss wie der Vertragsabschluss. Yafee hat tausende Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Abonnements ohne Umwege zu kündigen. Speichern Sie Ihre Kontoangaben, berechnen Sie die Frist genau, und fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an. Falls Juice Plus weiterhin Beträge abbucht, können Sie diese zurückfordern und bei der Bank einen Chargeback einleiten.
Yafee bietet weitere Leitfäden für andere Abonnement-Services, damit Sie immer wissen, wie Sie Ihre Verträge sicher kündigen. Bei Fragen zu Ihren Verbraucherrechten empfehlen wir, bei der Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) oder der Schlichtungsstelle für Finanzdienstleistungen (SLFD) Beschwerde einzureichen. Yafee steht Ihnen als Ressource zur Verfügung, um alle Schritte transparent und rechtssicher zu gestalten.