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Häufige Fragen
Kündigen Egk: Die richtige Vorgehensweise
EGK kündigen: die vollständige anleitung für schweizer versicherte in 2026
Was ist EGK und warum versicherte kündigen möchten
EGK ist eine der etablierten Schweizer Krankenversicherungen mit Sitz in Laufen (Kanton Basel-Landschaft) und bietet obligatorische Grundversicherung sowie Zusatzversicherungen an. Viele Versicherte möchten ihre Police kündigen, weil die Prämien gestiegen sind, das Leistungsangebot nicht mehr ihren Bedürfnissen entspricht oder sie zu einer günstigeren Versicherung wechseln möchten. Die zentrale Herausforderung liegt darin, dass die Kündigung nicht einfach per Knopfdruck erfolgt, sondern strenge formale und zeitliche Anforderungen erfüllen muss.
Bei Yafee haben wir festgestellt, dass viele Versicherte unwissentlich ihre Kündigungsfrist verpassen oder den falschen Weg wählen, wodurch ihre Kündigung ungültig bleibt. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die rechtlichen Grundlagen, die genauen Schritte und wie Sie Ihre Kündigung sicher durchsetzen.
EGK als krankenversicherung in der schweiz verstehen
EGK unterscheidet sich von Fintech-Abos dadurch, dass es sich um einen Versicherungsvertrag unter dem Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) handelt. Das bedeutet: Ihre Kündigung unterliegt dem Schweizer Versicherungsvertragsrecht und den Vorgaben der Versicherungsaufsicht FINMA. Ein Rücktritt ohne Grund ist nicht möglich; die Kündigung muss zur richtigen Frist eingehen.
EGK bietet mehrere Grundversicherungsmodelle an, etwa EGK-Care (Hausarztmodell), EGK-TelCare (Telemedizin) und Freie Arztwahl. Zusätzlich können Sie Zusatzversicherungen (z. B. Zahnbehandlung, Komplementärmedizin) abschliessen. Entscheidend: Grundversicherung und Zusatzversicherungen haben unterschiedliche Kündigungsfristen und Enddaten. Bei der Kündigung müssen Sie daher klar angeben, welche Sparte betroffen ist.
Wofür sie bei EGK bezahlen
Die monatlichen Prämien variieren je nach Modell, Wohnkanton, Alter und gewählter Franchise. Die Grundversicherung kostet je nach Modell zwischen CHF 300 und 500 monatlich. Zusatzversicherungen sind optional und kosten zwischen CHF 10 und 100 pro Monat je nach Leistungsumfang.
Yafee empfiehlt, vor der Kündigung Ihre letzten Abrechnungen zu überprüfen, um die genaue Höhe Ihrer Prämie zu kennen und später keine Nachbelastungen zu übersehen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine Rückerstattung einfordern möchten.
Ihre rechtliche position: was das schweizer versicherungsrecht vorsieht
Ihre Kündigungsrechte werden durch das Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) und das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) definiert. Diese Gesetze schützen Sie als Versicherte, setzen aber auch klare Spielregeln.
Kündigungsfrist und enddatum bei der grundversicherung
Die Kündigung der Grundversicherung muss bis spätestens 30. November eines Jahres bei EGK eingegangen sein. Das Eingangsdatum zählt, nicht der Poststempel. Wenn Ihre Kündigung am 1. Dezember ankommt, ist sie ungültig und Ihr Versicherungsschutz verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Das Enddatum Ihrer Grundversicherung ist immer der 31. Dezember des Kündigungsjahres. Sie können die Grundversicherung also nur zum Jahresende kündigen, nicht zu einem beliebigen Datum im laufenden Jahr.
Kündigungsfrist und enddatum bei zusatzversicherungen
Zusatzversicherungen haben eine Mindestlaufzeit von in der Regel 1 Jahr. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit können Sie mit einer Frist von 30 oder 60 Tagen (abhängig von Ihrer Police) zum Ende eines Versicherungsjahres kündigen. Überprüfen Sie daher Ihre Versicherungsunterlagen, um die genaue Frist zu kennen.
Ihre rechtliche position: was ihnen zusteht
Sie haben das Recht, Ihre Versicherung zu kündigen, solange Sie die Frist und die Form einhalten. EGK darf die Kündigung nicht ablehnen, wenn sie zeitgerecht und schriftlich eingereicht wurde. Wenn EGK Ihre Kündigung nicht anerkennt oder Ihre Kündigungsbestätigung nicht versendet, können Sie sich an die Bundesamt für Gesundheit (BAG) oder die kantonale Versicherungsaufsicht wenden. Bei Streitigkeiten über unfaire Geschäftspraktiken können Sie auch auf das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) hinweisen.
Kündigungsmethoden: wie sie EGK richtig kündigen
EGK akzeptiert nur Kündigungen in Textform, die nachweisbar bei der Versicherung eingehen. Ein reiner Telefonanruf reicht nicht aus. Wir zeigen Ihnen die zuverlässigsten Wege.
Schriftliche kündigung per post
Die klassische Methode: Sie schreiben ein Kündigungsschreiben, adressieren es an EGK und senden es per Post. Dies ist die sicherste Methode, weil die Post einen Eingangsstempel setzt und Sie einen Beleg haben.
Kündigung per E-Mail
Sie können EGK auch per E-Mail unter [email protected] kündigen. Versenden Sie das Schreiben so, dass Sie eine Empfangsbestätigung (Read Receipt) erhalten. Dadurch haben Sie einen Nachweis, dass die E-Mail angekommen ist.
Kündigung über das MyEGK-Konto
Wenn EGK ein Online-Portal mit Kündigungsfunktion anbietet, können Sie dort den Kündigungsantrag stellen. Speichern Sie die Bestätigung oder den Screenshot ab.
Kündigung per einschreiben oder einschreiben plus
Für maximale Sicherheit verwenden Sie ein Einschreiben oder Einschreiben plus. Der Versender erhält eine Zustellbestätigung, die vor Gericht gültig ist.
Schritt-für-Schritt anleitung: so kündigen sie EGK richtig
Folgen Sie dieser genauen Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung gültig ist und von EGK akzeptiert wird.
Schritt 1: vor der kündigung alle informationen zusammentragen
- Öffnen Sie Ihre letzte Versicherungsabrechnung oder loggen Sie sich in MyEGK ein
- Notieren Sie Ihre Kundennummer (meist oben rechts auf der Rechnung)
- Notieren Sie Ihre Vertragsnummer oder Versichertennummer
- Prüfen Sie, ob Grund- und Zusatzversicherungen oder nur eine Sparte betroffen sind
- Überprüfen Sie die genaue Kündigungsfrist für jede Sparte
- Grundversicherung: Kündigung muss bis 30. November eingehen
- Zusatzversicherungen: Prüfen Sie den Versicherungsausweis auf die Kündigungsfrist
- Entscheiden Sie, ob Sie nur einzelne Zusatzversicherungen oder alles kündigen möchten
- Machen Sie Screenshots oder Fotokopien Ihrer aktuellen Police als Beweis
Schritt 2: das kündigungsschreiben aufsetzen
- Verfassen Sie ein einfaches Schreiben mit folgender Struktur:
- Absender (Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
- Datum des Schreibens
- Empfänger: EGK-Gesundheitskasse, Birspark 1, 4242 Laufen
- Betreff: "Kündigung der Krankenversicherung" oder "Kündigung Zusatzversicherung"
- Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren"
- Schreiben Sie im Textkörper:
- "Ich kündige hiermit meine Grundversicherung / Zusatzversicherung [Name eintragen] mit Wirkung zum 31. Dezember [aktuelles Jahr]."
- "Meine Kundennummer lautet: [Nummer]"
- "Meine Versichertennummer lautet: [Nummer]"
- "Diese Kündigung soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam werden."
- Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich
- Behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
Schritt 3: die kündigung absenden
- Wählen Sie eine der folgenden Methoden:
- Per Post (mit Einschreiben): Adressieren Sie das Schreiben an EGK-Gesundheitskasse, Birspark 1, 4242 Laufen. Versenden Sie es per Einschreiben plus und speichern Sie die Zustellbestätigung.
- Per E-Mail: Versenden Sie das gescannte oder fotografierte Schreiben per E-Mail an [email protected]. Aktivieren Sie die Lesebestätigung und speichern Sie diese ab.
- Über MyEGK: Wenn ein Online-Kündigungsformular vorhanden ist, füllen Sie dieses aus und speichern Sie die Bestätigung.
- Notieren Sie das genaue Versanddatum und die Uhrzeit
- Bewahren Sie alle Belege (Einschreiben-Quittung, E-Mail-Bestätigung, Screenshot) auf
Schritt 4: kündigungsbestätigung von EGK einfordern
- Warten Sie 5 bis 10 Werktage nach Versand
- Wenn Sie keine Bestätigung von EGK erhalten, senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder rufen Sie +41 (0)61 765 51 11 an (Montag bis Freitag, 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 Uhr)
- Fragen Sie EGK schriftlich, um eine Kündigungsbestätigung zu erhalten, die folgende Angaben enthält:
- Eingangsdatum Ihrer Kündigung
- Enddatum der Versicherung
- Bestätigung, dass die Kündigung akzeptiert wurde
- Speichern Sie diese Bestätigung ab
Nach der kündigung: das müssen sie wissen
Ihre Kündigung ist eingereicht und bestätigt, aber es gibt noch wichtige Schritte bis zum endgültigen Versicherungswechsel.
Wie lange der wechsel dauert
Nach Eingang Ihrer Kündigung benötigt EGK in der Regel 5 bis 10 Werktage für die interne Bearbeitung. Der tatsächliche Versicherungswechsel erfolgt zum vereinbarten Enddatum (meist 31. Dezember). Daher sollten Sie spätestens 2 bis 3 Monate vor dem Enddatum eine neue Versicherung auswählen und dort den Antrag stellen.
Rückerstattung zu viel gezahlter prämien
Wenn Sie Ihre Versicherung vor dem Monatsende kündigen, kann EGK eine anteilige Rückerstattung schuldig sein. Dies ist jedoch nicht in jedem Fall automatisch, sondern hängt von den Vertragsbedingungen ab. Fordern Sie diese schriftlich ein, indem Sie einen Brief an die Kundenserviceabteilung senden und die folgenden Angaben mitteilen:
- Ihre Kundennummer
- Das Enddatum Ihrer Versicherung
- Der Betrag, den Sie zurückfordern möchten (mit Berechnung)
- Ihre Kontonummer für die Rückzahlung
Yafee empfiehlt, Ihre Abrechnungen sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass EGK keine weiteren Prämien nach dem Kündigungsdatum abbucht. Sollte dies der Fall sein, nehmen Sie sofort Kontakt mit Ihrer Bank auf und widersprechen der Zahlung.
Versicherungsschutz beim wechsel sicherstellen
Wichtig: Der Versicherungsschutz mit der neuen Versicherung darf nicht unterbrochen werden. Das Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) verbietet Versicherungslücken. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre neue Versicherung am 1. Januar (oder dem vereinbarten Enddatum) des folgenden Jahres beginnt.
Häufige fehler beim kündigen von EGK
Es ist völlig normal, dass Sie unsicher sind, ob Sie alles richtig machen. Wir zeigen Ihnen die grössten Fehler, die Versicherte begehen, und wie Sie diese vermeiden.
Fehler 1: kündigung zu spät eingereicht
Der häufigste Fehler: Die Kündigungsfrist wird übersehen. Wenn Sie die Grundversicherung zum 31. Dezember beenden möchten, muss Ihre Kündigung bis 30. November bei EGK eingegangen sein. Wenn Sie am 1. Dezember kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein Jahr. Kalenderieren Sie daher den 30. November in Ihrem Telefon oder Computer.
Fehler 2: kündigung nur mündlich mitgeteilt
Ein Telefonanruf oder eine mündliche Mitteilung gilt nicht als gültige Kündigung. EGK verlangt eine Mitteilung in Textform (E-Mail, Post oder Online-Formular). Notieren Sie daher bei jedem Kontakt mit EGK das genaue Datum und die Uhrzeit sowie den Namen der Person, mit der Sie sprachen.
Fehler 3: kundennummer oder versichertennummer vergessen
Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht angeben, kann EGK Ihre Kündigung nicht korrekt zuordnen. Überprüfen Sie Ihre letzte Versicherungsabrechnung und notieren Sie beide Nummern.
Fehler 4: verwechslung von grund- und zusatzversicherung
Wenn Sie nur die Zusatzversicherung kündigen möchten, aber dies nicht klar kommunizieren, könnte EGK Ihre gesamte Police kündigen. Schreiben Sie daher präzise auf, welche Sparte betroffen ist.
Fehler 5: neue versicherung zu spät abgeschlossen
Viele Versicherte warten zu lange, um eine neue Versicherung zu finden. Danach gibt es Verzögerungen bei der Antragsbearbeitung oder der neuen Versicherung. Suchen Sie bereits 2 bis 3 Monate vor dem Kündigungsdatum nach einer neuen Versicherung.
Preisvergleich: was sie durch einen wechsel sparen können
Ein Grund für Kündigungen ist oft die Prämiensteigerung. Diese Tabelle zeigt typische Prämien bei EGK im Vergleich zu anderen Anbietern (Durchschnittswerte für einen 40-jährigen Versicherten im Kanton Bern).
| Versicherer | Modell | Monatliche Prämie (CHF) | Franchise CHF 300 |
|---|---|---|---|
| EGK | Hausarztmodell | 398.40 | CHF 300 |
| Helsana | Hausarztmodell | 385.00 | CHF 300 |
| CSS | Hausarztmodell | 375.50 | CHF 300 |
| Concordia | Hausarztmodell | 365.80 | CHF 300 |
| Sanitas | Hausarztmodell | 356.20 | CHF 300 |
| ÖKK | Hausarztmodell | 342.50 | CHF 300 |
Durch einen Wechsel von EGK zu ÖKK sparen Sie in diesem Beispiel CHF 55.90 monatlich, was CHF 670.80 pro Jahr entspricht. Yafee hilft Ihnen, die besten Versicherer in Ihrer Region zu vergleichen.
Was sie beibehalten sollten oder doch kündigen
Nicht jede Kündigungsidee ist die richtige Entscheidung. Überlegen Sie, ob ein Wechsel tatsächlich sinnvoll ist.
Gründe, EGK zu kündigen
- Die Prämie ist um mehr als 5 bis 10 Prozent gestiegen
- Ein anderer Versicherer bietet das gleiche Leistungsangebot zu einer deutlich niedrigeren Prämie
- Sie möchten zu einem Modell mit besserer Leistungsabdeckung wechseln (z. B. von Hausarzt zu Freier Arztwahl)
- Ihr Wohnort hat sich geändert und eine regionale Versicherung ist günstiger
- Sie benötigen spezifische Zusatzversicherungen, die EGK nicht anbietet
Gründe, EGK beizubehalten
- Sie sind mit den Leistungen und dem Kundenservice zufrieden
- Die Prämie ist stabil und nicht deutlich höher als bei anderen Versicherern
- Sie haben Zusatzversicherungen, die bei einem Wechsel neu abgeschlossen werden müssten (mit neuen Wartefristen)
- Sie nutzen EGK-spezifische Leistungen wie Telemedizin oder Hausarztmodell intensiv
- Ein Wechsel würde mit Verwaltungsaufwand verbunden sein, der den Einsparungen nicht entspricht
Checkliste: alles, was sie vor der kündigung überprüfen sollten
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges vergessen.
| Aufgabe | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| Kundennummer notiert | ☐ | Auf der Abrechnung oder in MyEGK zu finden |
| Kündigungsfrist überprüft | ☐ | Grundversicherung: bis 30. November |
| Kündigungsschreiben verfasst | ☐ | Mit Kundennummer und Enddatum |
| Kündigungsform gewählt | ☐ | Post, E-Mail oder Online-Portal |
| Kündigung versendet | ☐ | Mit Beleg oder Empfangsbestätigung |
| Kündigungsbestätigung erhalten | ☐ | Kopieren und speichern |
Kontaktieren sie EGK und die behörden bei problemen
Falls EGK Ihre Kündigung ablehnt oder verzögert, müssen Sie schnell handeln. Yafee zeigt Ihnen, an wen Sie sich wenden.
Direkter kontakt zu EGK
Telefonische Erreichbarkeit: +41 (0)61 765 51 11, Montag bis Freitag 08:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 Uhr.
E-Mail: [email protected]
Postadresse: EGK-Gesundheitskasse, Birspark 1, 4242 Laufen
Beschwerde bei der bundesamt für gesundheit (BAG)
Wenn EGK sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, können Sie sich an die Bundesamt für Gesundheit (BAG) wenden. Das BAG überwacht die Einhaltung des Bundesgesetzes über die Krankenversicherung (KVG). Schreiben Sie einen Brief mit folgenden Angaben:
- Ihre Kundennummer bei EGK
- Das Datum, an dem Sie kündigten
- Die Form der Kündigung (Brief, E-Mail)
- Ein Beleg (Einschreiben-Quittung, E-Mail-Bestätigung)
- Die Antwort von EGK auf Ihre Kündigung
Adresse: Bundesamt für Gesundheit (BAG), Abteilung Krankenversicherung, 3003 Bern
Kantonale versicherungsaufsicht
Zusätzlich können Sie die kantonale Aufsichtsbehörde anrufen. Für EGK (Sitz Laufen, Kanton Basel-Landschaft) ist das Departement Finanzen und Kirchen Basel-Landschaft zuständig.
Häufige fragen zur EGK-Kündigung
Kann ich EGK zum 1. januar kündigen?
Ja, aber nur wenn Sie die Grundversicherung kündigen. Das Enddatum ist immer der 31. Dezember. Zusatzversicherungen haben oft andere Kündigungsfristen; überprüfen Sie Ihre Police.
Was passiert, wenn meine kündigung nicht bis 30. november ankommt?
Ihre Kündigung ist ungültig. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr. Sie müssen dann bis 30. November des nächsten Jahres erneut kündigen.
Muss ich der neuen versicherung meinen alten versicherungsausweis vorlegen?
Nein, aber es ist ratsam, EGK um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bitten und diese dem neuen Versicherer zu zeigen. Dies hilft bei Fragen zum Versicherungswechsel.
Kann ich nur die zusatzversicherung kündigen und die grundversicherung behalten?
Ja, das ist möglich. Sie müssen in Ihrem Kündigungsschreiben aber klar angeben, dass nur die Zusatzversicherung betroffen ist. Überprüfen Sie die Kündigungsfrist für die Zusatzversicherung in Ihren Versicherungsunterlagen.
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Bei der Kündigung von Versicherungen gibt es viele rechtliche Tücken. Yafee hat Tausende von Versicherten dabei geholfen, ihre Kündigungen rechtssicher durchzusetzen und Konflikte mit Versicherern zu vermeiden. Mit dem Yafee-System erhalten Sie eine Vorlage für Ihr Kündigungsschreiben, eine automatische Erinnerung an die Kündigungsfrist und eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
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Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von EGK ist ein strukturierter Prozess, der klare Schritte verlangt. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:
| Schritt | Deadline | Methode |
|---|---|---|
| 1. Infos sammeln | Sofort | Kundennummer, Kündigungsfrist, Enddatum überprüfen |
| 2. Kündigungsschreiben verfassen | Bis 30. November (Grundversicherung) | Schriftlich oder per E-Mail mit Beleg |
| 3. Versand mit Nachweis | Bis 30. November | Einschreiben, E-Mail mit Bestätigung oder Online-Portal |
| 4. Bestätigung einfordern | Bis 10 Tage nach Versand | Anruf oder E-Mail an EGK-Kundenservice |
| 5. Neue Versicherung abschliessen | Bis 2 Monate vorher | Vergleichen und Antrag stellen |
| 6. Rückerstattung einfordern | Nach Kündigungsdatum | Schriftlicher Antrag mit Kontonummer |
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Kontaktadressen:
EGK-Gesundheitskasse
Birspark 1
4242 Laufen
Telefon: +41 (0)61 765 51 11
E-Mail: [email protected]
Web: www.egk.ch