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Häufige Fragen
Kündigen Adidas Running: Schritt-für-Schritt Anleitung
Adidas Running kündigen: rechtssicher in der schweiz
Was ist Adidas Running und wie funktioniert das Abo-Modell
Adidas Running ist eine digitale Lauf- und Trainings-App, die Sie bei der Erfassung von Laufstrecken, Trainingsplänen und Fitnessdaten unterstützt. Die App stammt aus dem Runtastic-Umfeld und wird heute von der adidas-Gruppe betrieben. Sie basiert auf einem Freemium-Modell: Die Basis-Funktionen sind kostenfrei, während die Premium-Version zusätzliche Inhalte bietet.
Das Entscheidende für die Kündigung: Adidas Running arbeitet mit automatischer Vertragsverlängerung. Das bedeutet, dass Ihr Abo am Ende der vereinbarten Laufzeit automatisch verlängert wird, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer bemerken diesen Umstand erst bei der Kündigung oder wenn unerwartete Zahlungen erfolgen.
Premium-Funktionen und was sie bezahlen
Im Premium-Abo von Adidas Running zahlen Sie für erweiterte Funktionen, nicht für das reine Tracking. Dazu gehören personalisierte Trainingspläne für 5-km-, 10-km-, Halbmarathon- und Marathon-Distanzen, erweiterte Statistiken und Storyrunnings. Diese Premium-Inhalte sind für viele Nutzer der Hauptgrund, ein bezahltes Abonnement abzuschliessen.
In der Schweiz betragen die aktuellen Preise CHF 8.99 pro Monat oder CHF 59.00 pro Jahr. Ab November 2025 plant Adidas Running, die Premium-Funktionen in die Standard-App zu integrieren. Falls Sie derzeit kündigungsreif sind, sollten Sie prüfen, welches Modell in Ihrem Konto noch aktiv ist.
Besonderheiten für nutzer in der schweiz
Adidas läuft in der Schweiz unter der lokalen Adresse Platz 1b, 6039 Root D4. Die Preisabrechnung erfolgt in Schweizer Franken. Ein Nachteil ist der Support: Es gibt keine dedizierte Schweizer Telefonnummer, keinen Live-Chat, und Nutzer berichten häufig, dass Hilfe nur auf Englisch verfügbar ist.
Die Kündigung selbst läuft digital über Ihr Konto, den App Store oder Google Play. Das ist praktisch, birgt aber auch eine klassische Falle: Wenn Sie im falschen Kanal suchen, finden Sie keinen Kündigungsbutton. Yafee hat in der Vergangenheit beobachtet, dass Nutzer genau an diesem Punkt scheitern und unnötig verlängern.
Die rechtliche basis: ihre verbraucherschutzrechte in der schweiz
Ihre Kündigungsrechte in der Schweiz sind durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) regelt, dass Verträge mit automatischer Verlängerung transparent gestaltet sein müssen. Adidas Running muss Ihnen klar mitteilen, dass das Abo automatisch verlängert wird, und Sie müssen die Kündigung ohne Hürden durchführen können.
Automatische vertragsverlängerung und kündigungsfristen
Nach dem UWG und den Vorschriften zum Verbraucherschutz darf eine automatische Verlängerung nur dann erfolgen, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Adidas Running ist verpflichtet, Sie angemessen Zeit vor der Verlängerung zu benachrichtigen und Ihnen eine einfache Kündigungsmöglichkeit zu bieten. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit, sofern die Vertragsbedingungen nichts anderes vorsehen.
Wichtig: Sie haben das Recht, die Kündigung schriftlich, per E-Mail oder digital einzureichen. Adidas Running darf Sie nicht zwingen, telefonisch zu kündigen oder durch komplexe Formulare zu gehen.
Ihr rechtlicher standpunkt bei abusiven praktiken
Ihr rechtlicher Standpunkt: Falls Adidas Running nach Ihrer Kündigung weiterhin abbucht, haben Sie das Recht, diese Beträge zurückzufordern. Dokumentieren Sie die Kündigung mit Screenshots und der Bestätigungs-E-Mail. Falls das Unternehmen nicht reagiert, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an die Verbraucherschutzorganisationen in Ihrer Kantonshauptstadt wenden. Yafee empfiehlt, immer eine schriftliche Bestätigung aufzubewahren.
Wie sie Adidas Running vor der kündigung richtig vorbereiten
Bevor Sie kündigen, sollten Sie drei vorbereitende Schritte durchführen, um späteren Ärger zu vermeiden. Diese Vorbereitung dauert etwa 5 Minuten und erspart Ihnen möglicherweise Diskussionen mit dem Support.
Schritt 1: Abonnement-Status und nächstes belastungsdatum erfassen
Melden Sie sich in Ihrem Adidas Running-Konto an und notieren Sie genau, welches Abo aktiv ist und wann die nächste Belastung erfolgt. Fotografieren oder screenshooten Sie diese Informationen mit Datum. Dies ist Ihr Beweis für den Fall, dass nach der Kündigung weiterhin abgebucht wird.
Überprüfen Sie zugleich, ob das Abo direkt über Adidas Running abgeschlossen wurde oder ob es über den Apple App Store oder Google Play läuft. Dieser Punkt ist entscheidend, da die Kündigungsschritte je nach Kanal unterschiedlich sind.
Schritt 2: trainingsdaten und wichtige einstellungen sichern
Falls Sie Ihre Trainingsdaten behalten möchten, exportieren oder sichern Sie diese vor der Kündigung. Manche Apps löschen oder sperren den Zugriff nach Kündigung des Premium-Abos. Yafee hat beobachtet, dass Nutzer oft erst nach der Kündigung merken, dass sie ihre Trainingshistorie nicht mehr abrufen können.
Schritt 3: kündigungsbestätigung und kontoauszüge speichern
Speichern Sie alle E-Mails, Kontoauszüge und Bestätigungen ab sofort lokal oder in der Cloud. Diese Dokumente sind notwendig, falls Sie einen Anspruch durchsetzen müssen.
Adidas Running über das Web-Konto kündigen
Falls Ihr Abo direkt über die Webseite oder das Adidas Running-Konto abgeschlossen wurde, erfolgt die Kündigung über die Kontoeinstellungen. Dies ist der häufigste und direkteste Kündigungsweg.
Kündigung schritt für schritt durchführen
- Öffnen Sie die Adidas Running-Website oder die App und melden Sie sich an.
- Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder den Kontoeinstellungen.
- Suchen Sie nach dem Bereich "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungen".
- Dieser Bereich ist meist in den Einstellungen zu finden.
- Falls Sie ihn nicht sofort sehen, nutzen Sie die Suchfunktion.
- Klicken Sie auf "Abonnement beenden" oder "Kündigen".
- Lesen Sie die Warnung sorgfältig durch (diese ist normal).
- Adidas Running fragt möglicherweise nach dem Grund der Kündigung; dies ist freiwillig.
- Bestätigen Sie die Kündigung auf der darauffolgenden Seite.
- Klicken Sie nicht zu früh weg; warten Sie, bis die Bestätigung vollständig auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die Kündigungsbestätigung.
- Diese sollte innerhalb von wenigen Minuten ankommen.
- Speichern oder drucken Sie die E-Mail als Beleg.
Achten Sie darauf, dass die E-Mail von runtastic.com oder einer official adidas-Adresse stammt. Yafee empfiehlt, diese E-Mail mindestens 12 Monate aufzubewahren.
Kündigung über den apple app store durchführen
Falls Sie Ihr Abo über den Apple App Store abgeschlossen haben, muss die Kündigung ebenfalls über den App Store erfolgen, nicht über das Adidas Running-Konto selbst. Dies ist ein häufig übersehener Punkt.
Kündigung auf dem iPhone oder iPad
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem Apple-Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Ihren Namen.
- Tippen Sie auf "Abos" (oder "Subscriptions").
- Sie sehen hier alle aktiven App-Abos.
- Suchen Sie "Adidas Running" in der Liste und tippen Sie darauf.
- Falls es nicht sichtbar ist, scrollen Sie die Liste durch.
- Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Kündigen".
- Apple zeigt Ihnen den letzten Zahlungstag an.
- Dies ist das Datum, bis zu dem Sie noch Zugriff haben.
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Apple um Bestätigung fragt.
- Eine Bestätigung wird an Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse gesendet.
Kündigung auf dem mac
Öffnen Sie den App Store auf dem Mac. Klicken Sie auf Ihre Account-Informationen (oben rechts). Wählen Sie "Abos verwalten" und suchen Sie Adidas Running. Klicken Sie auf "Bearbeiten" und dann "Abo kündigen". Bestätigen Sie die Kündigung.
Kündigung über google play durchführen
Wenn Sie Ihr Adidas Running-Abo über Google Play haben, erfolgt die Kündigung über die Google Play-Konsole. Diese Kündigung unabhängig vom Adidas Running-Konto durchführen zu müssen, ist ein weiterer häufiger Stolperstein.
Kündigung auf einem Android-Gerät
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Smartphone.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos".
- Wählen Sie dann "Abos".
- Suchen Sie "Adidas Running" in der Liste und tippen Sie darauf.
- Falls nicht sofort sichtbar, verwenden Sie die Suchfunktion.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Google zeigt Ihnen den Kündigungsgrund; dies ist freiwillig.
- Folgen Sie den Anweisungen bis zur finalen Bestätigung.
- Bestätigen Sie die Kündigung ein letztes Mal.
- Eine Bestätigung wird an Ihre Google-Account-E-Mail-Adresse gesendet.
Überprüfen Sie Ihre Gmail einige Minuten später auf die Kündigungsbestätigung von Google. Speichern Sie diese E-Mail sorgfältig.
Was nach der kündigung geschieht und wie sie ihr konto handhaben
Nach erfolgreicher Kündigung haben Sie noch bis zum Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit Zugriff auf die Premium-Funktionen. Die Kündigungswelle kann beruhigend sein; Sie müssen sich aber noch ein wenig gedulden.
Zugriff und daten nach der kündigung
Sie können Adidas Running weiterhin nutzen, solange die aktuelle Laufzeit nicht abgelaufen ist. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Basis-Version zurückgestuft. Alle Ihre Trainingsdaten und Statistiken bleiben erhalten, sofern Sie Ihr Konto nicht lösch.
Falls Sie später Ihre kompletten Daten löschen möchten, melden Sie sich an, navigieren Sie zu den Datenschutz- oder Kontoeinstellungen und wählen Sie die Option zum Löschen des Kontos. Yafee hat beobachtet, dass viele Nutzer ihre Konten bewusst behalten, um später noch auf ihre Trainingshistorie zuzugreifen.
Kontoverwaltung und benachrichtigungen deaktivieren
Deaktivieren Sie alle Push-Benachrichtigungen und Marketing-E-Mails, um nach der Kündigung nicht belästigt zu werden. Melden Sie sich an, gehen Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen und schalten Sie diese aus. Dies verhindert, dass Adidas Running Sie mit Angeboten zum Zurückgewinnen bombardiert.
Rückerstattungen und wie sie vorgehen, wenn sie zu unrecht belastet wurden
Falls Sie bereits belastet wurden, nachdem Sie kündigen wollten, haben Sie das Recht auf Rückerstattung. Der Prozess ist klar definiert, wenn Sie richtig dokumentieren.
Rückforderung bei unberechtigter abbuchung
Kontaktieren Sie zunächst den Support von Adidas Running per E-Mail unter der Adresse, die auf der Website angegeben ist. Erklären Sie, dass Sie gekündigt haben (mit Datum und Screenshot der Kündigungsbestätigung), und fordern Sie die Rückerstattung der unberechtigten Beträge an.
Adidas Running sollte innerhalb von 14 Tagen reagieren. Falls nicht, eskalieren Sie schriftlich: Senden Sie ein Mahnung an die in der Rechnung angegebene Adresse (Platz 1b, 6039 Root D4 oder Brunnmatt 20, 6330 Cham). Yafee empfiehlt, diese Post per Einschreiben zu verschicken, damit Sie einen Beleg haben.
Rückerstattung über kreditkarte oder bankverbindung
Falls die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgt ist, können Sie auch Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft einschalten. Diese kann eine Chargeback oder Rückbelastung einleiten. Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Beleg ein.
Für Apple-Käufe können Sie in den App Store-Einstellungen unter "Einkaufsverlauf" die Buchung markieren und um Rückerstattung bitten. Google Play erlaubt Rückerstattungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf.
Preisübersicht und leistungsvergleich
Hier erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Kosten und Leistungen von Adidas Running im Vergleich zu Alternativen in der Schweiz.
| Option | Preis (CHF) | Laufzeit | Trainingspläne | Statistiken | Empfehlung |
|---|---|---|---|---|---|
| Adidas Running Premium | 8.99 | Monatlich | Ja | Erweitert | Beste Flexibilität |
| Adidas Running Premium | 59.00 | Jährlich | Ja | Erweitert | Kostenersparnis ca. 21% |
| Strava | 6.99 | Monatlich | Nein | Soziales Netzwerk | Für Gemeinschaft |
| Nike Run Club | 0.00 | Gratis | Limitiert | Basis | Kostenalternative |
| Runkeeper | 9.99 | Monatlich | Ja | Erweitert | Vergleichbar mit Adidas |
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Die meisten Probleme bei der Kündigung entstehen nicht durch Adidas Running, sondern durch Missverständnisse über den richtigen Kündigungsweg. Diese Fehler sind vermeidbar.
Fehler 1: im falschen kanal kündigen
Der häufigste Fehler ist die Kündigung im Adidas Running-Konto, wenn das Abo über den App Store läuft, oder umgekehrt. Überprüfen Sie vor der Kündigung genau, welcher Kanal aktiv ist. Nur die Kündigung im richtigen Kanal ist gültig. Die anderen führen zur weiteren Abbuchung.
Fehler 2: kündigungsbestätigung nicht speichern
Viele Nutzer schliessen das Bestätigungsfenster zu früh und speichern die E-Mail nicht. Falls später Probleme entstehen, haben Sie keinen Nachweis. Speichern oder drucken Sie jede Bestätigung sofort.
Fehler 3: zu spät kündigen
Falls die automatische Verlängerung bereits erfolgt ist, zahlen Sie für einen weiteren Abrechnungszeitraum. Kündigen Sie rechtzeitig, mindestens 30 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. Yafee empfiehlt, ein Erinnerungsdatum im Kalender zu setzen.
Fehler 4: support ignorieren bei problemen
Falls etwas schiefgeht, kontaktieren Sie den Support sofort schriftlich (per E-Mail). Eine dokumentierte Kommunikation schützt Sie rechtlich besser als ein Telefonanruf.
Checkliste für eine reibungslose kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und nachweisbar erfolgt ist.
| Schritt | Erledigt | Hilfreich |
|---|---|---|
| Abo-Status fotografieren (mit Datum) | ☐ | Beweismittel für Rückerstattung |
| Kündigungskanal ermitteln (Web, App Store, Google Play) | ☐ | Verhindert Fehler bei der Kündigung |
| Trainingsdaten exportieren oder sichern | ☐ | Vermeidet Datenverlust |
| Kündigung durchführen und Bildschirmfoto machen | ☐ | Nachweis abgeschlossen |
| Kündigungsbestätigung E-Mail speichern oder ausdrucken | ☐ | Hauptbeweismittel |
| Nächsten Belastungstermin überprüfen und kalendarisch notieren | ☐ | Erinnert an Überprüfung |
Häufige fragen und praktische lösungen
Was passiert, wenn ich nach der kündigung weiterhin belastet werde
Kontaktieren Sie zuerst den Support von Adidas Running mit Ihrer Kündigungsbestätigung. Falls keine Antwort kommt, eskalieren Sie bei Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft. Diese kann die Transaktion rückgängig machen. Yafee hat vielen Nutzern geholfen, in solchen Fällen ihr Geld zurückzubekommen.
Kann ich Adidas Running kündigen, auch wenn ich noch ein aktives abo habe
Ja, Sie können jederzeit kündigen. Nach der Kündigung haben Sie noch Zugriff auf die Premium-Funktionen bis zum Ende der aktuellen Laufzeit. Danach wird Ihr Konto auf die Basis-Version zurückgestuft.
Gibt es eine kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage vor dem nächsten Belastungstermin. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder das nächste Belastungsdatum in Ihrem Konto.
Adidas Running mit anderen Lauf-Apps vergleichen
Falls Sie nach der Kündigung zu einer Alternative wechseln möchten, bietet der Markt mehrere Optionen an.
| App | Preis (CHF, monatlich) | Trainingspläne | Soziale Funktionen | Offline-Modus |
|---|---|---|---|---|
| Strava | 6.99 | Nein | Stark | Ja |
| Nike Run Club | 0.00 | Limitiert | Schwach | Ja |
| Runkeeper | 9.99 | Ja | Mittel | Ja |
| komoot | 5.99 | Nein | Mittel | Ja |
| Garmin Connect | 0.00 | Ja (mit Smartwatch) | Schwach | Ja |
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Adidas Running ist rechtlich klar geregelt. Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen, sofern Sie den korrekten Kündigungsweg befolgen und die Kündigungsfrist einhalten. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der Schweiz schützt Sie vor abusiven Abo-Praktiken.
Yafee empfiehlt, folgende Punkte festzuhalten: Überprüfen Sie vor der Kündigung den korrekten Kanal (Web, App Store oder Google Play). Führen Sie die Kündigung rechtzeitig durch, mindestens 30 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. Speichern Sie alle Bestätigungen und Belege. Falls Probleme entstehen, eskalieren Sie schriftlich und nicht telefonisch.
Falls Sie nach der Kündigung zu Unrecht belastet werden, können Sie die Rückerstattung einfordern. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen erfolgreich durchzusetzen und zu Recht zwecklos belastete Beträge zurückzubekommen. Kontaktieren Sie Yafee unter yafee.com, um weitere Hilfe zu erhalten oder um Ihre Situation zu dokumentieren.
Kontaktinformationen und eskalation
Adidas Running support und rechtliche adresse
Für die Kontaktaufnahme mit Adidas Running nutzen Sie die Adresse auf der Runtastic-Webseite oder die folgenden Schweizer Adressen:
- Adidas in Root: Platz 1b, 6039 Root D4, Schweiz
- Adidas in Cham: Brunnmatt 20, 6330 Cham, Schweiz
Alle Kündigungen sollten schriftlich per E-Mail oder per Einschreiben erfolgen. Yafee empfiehlt, eine Kopie für Ihre Unterlagen zu behalten.
Verbraucherschutzorganisationen in der schweiz
Falls Adidas Running auf Ihre Kündigungsanfrage nicht antwortet oder Sie zu Unrecht belastet werden, können Sie sich an folgende Institutionen wenden:
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Für Fragen zu Verbraucherschutz und unlauteren Wettbewerbspraktiken
- Konsumentenschutzorganisationen Ihres Kantons: Für regionale Unterstützung
- Yafee (yafee.com): Für dokumentierte Kündigungsprozesse und rechtliche Beratung
Yafee hat sich zum Ziel gesetzt, Verbrauchern in der Schweiz bei der Kündigung von Abos Klarheit zu schaffen. Besuchen Sie yafee.com, um weitere Ressourcen zu finden und von erfahrenen Fachleuten unterstützt zu werden.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
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