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Häufige Fragen
Kündigen Huawei Cloud: Schritt-für-Schritt Anleitung
Huawei Cloud kündigen in der schweiz: rechtssicher und ohne versteckte gebühren
Was Huawei Cloud ist und warum schweizer nutzer kündigen
Huawei Cloud ist die Cloud-Plattform des Unternehmens Huawei und bietet Unternehmen, Entwicklern und Privatpersonen Speicherplatz, Rechenleistung und Datensicherung über ein Online-Kundenkonto an. Die Dienste funktionieren nach dem Abonnement-Modell: Sie zahlen monatlich oder jährlich für Elastic Cloud Server, Cloud Backup and Recovery oder andere spezialisierte Services. Für Sie als Schweizer Nutzer ist entscheidend zu wissen, dass Huawei Cloud nicht ein einzelnes Gesamtabonnement darstellt, sondern mehrere Dienste unter demselben Konto laufen können. Das führt in der Praxis häufig zu Verwirrung, weil Sie nicht einfach das ganze Konto kündigen, sondern oft einzelne Dienste gezielt beenden müssen.
Die meisten Nutzer denken über eine Kündigung nach, weil sie den Service nicht mehr benötigen, die Kosten zu hoch sind oder ein anderer Anbieter bessere Konditionen bietet. Yafee hat tausende Kündigungsanfragen analysiert und festgestellt, dass bei Cloud-Services in der Schweiz vor allem zwei Probleme entstehen: Zum einen verstehen Nutzer nicht, welcher Dienst genau läuft und welcher gekündigt werden kann, zum anderen werden Abbuchungen nach der Kündigung nicht sofort gestoppt. Diese Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie das vermeiden.
Welche dienste Huawei Cloud anbietet und was sie kosten
Huawei Cloud rechnete für verschiedene Services zu unterschiedlichen Preisen ab. Ein monatliches Basis-Abonnement kostet etwa CHF 9.00 pro Monat, Cloud Backup wird mit CHF 0.036 pro Gigabyte und Monat berechnet, ein einfacher Cloud Server lag bei Aktionspreisen bei CHF 36.00 pro Jahr. Hinzu kommen Servicepläne mit 12-Monats-Mindestvertragsdauer. Das entscheidende Risiko steckt hier in der Automatik: Wer eine kostenlose 30-Tage-Testversion startet, wird nach Ablauf automatisch in ein bezahltes Abonnement überführt, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Bei einzelnen Produkten entsteht dann sofort eine 12-Monats-Bindung.
| Service | Preismodell | Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Huawei Cloud Monthly Plan | CHF 9.00/Monat | Monatlich | Bis zum nächsten Abrechnungstermin |
| Cloud Backup and Recovery | CHF 0.036/GB/Monat | Monatlich | Bis zum nächsten Abrechnungstermin |
| Elastic Cloud Server (Aktion) | CHF 36.00/Jahr | 12 Monate | Vor Ablauf des Jahres |
| Support-Plan Premium | Variabel | 12 Monate | Vor Ablauf der Laufzeit |
| App Store Abo (iOS) | Je nach Dienst | Monatlich | Via Apple ID verwalten |
| Google Play Abo (Android) | Je nach Dienst | Monatlich | Via Google Play verwalten |
Häufige gründe für eine kündigung bei Huawei Cloud
Nutzer in der Schweiz kündigen Huawei Cloud vor allem aus drei Gründen: erstens, weil sie den Dienst nicht mehr benötigen und zu einem anderen Anbieter wechseln, zweitens, weil die Kosten überraschend hoch ausfallen oder sich verschärft haben, drittens, weil der englischsprachige Support nicht ausreicht oder die Plattform Umsteigefrustration verursacht. Alle diese Entscheidungen sind rechtlich zulässig und bedürfen keiner Begründung gegenüber Huawei Cloud.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Die Kündigung von Huawei Cloud unterliegt der Schweizer Konsumentenschutzgesetzgebung und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Hierin ist verankert, dass Sie als Konsument das Recht haben, ein Abonnement auf dem gleichen Weg zu beenden, wie Sie es abgeschlossen haben - das heisst: wenn Sie online abonniert haben, muss auch die Kündigung online funktionieren, ohne dass Sie telefonisch anrufen oder Briefe schreiben müssen. Yafee berät darin täglich Schweizer Nutzer.
Ihre rechtliche Position im Überblick:
- Sie können jederzeit kündigen, ohne Grund angeben zu müssen.
- Die Kündigung muss online möglich sein (Gleichförmigkeitsprinzip).
- Nach der Kündigung muss die Abbuchung sofort oder spätestens zum nächsten Abrechnungstermin gestoppt werden.
- Die Aufbewahrungsfrist für gelöschte Daten beträgt laut Huawei Cloud 15 Tage. Exportieren Sie vorher alle wichtigen Dateien.
- Sollte Huawei Cloud nach Ihrer schriftlichen Kündigungsmitteilung weiter abbuchen, können Sie die Transaktion durch Ihre Bank anfechten.
- Beschwerde über unlauteren Geschäftsbetrieb (versteckte Gebühren, unklare Kündigungswege) können Sie dem SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) oder der Fachstelle für Konsumentenfragen melden.
Methoden zur kündigung von Huawei Cloud
Huawei Cloud bietet Ihnen mehrere Wege an, Ihr Abonnement zu kündigen - je nachdem, über welche Plattform Sie abonniert haben.
Kündigung direkt im Huawei Cloud-Konto (Hauptmethode)
Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung direkt in Ihrem Huawei Cloud-Konto. Hier sehen Sie alle laufenden Dienste und können diese einzeln kündigen.
- Melden Sie sich auf huaweicloud.com mit Ihren Anmeldedaten an.
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie huaweicloud.com in die Adressleiste ein.
- Nutzen Sie Ihre Huawei ID oder E-Mail-Adresse zum Anmelden.
- Falls Sie zwei Faktoren-Authentifizierung aktiviert haben, benötigen Sie auch Ihren Sicherheitscode.
- Navigieren Sie zu "Meine Dienste" oder "My Services" (im englischsprachigen Interface).
- Suchen Sie im Menü oben oder in der linken Seitenleiste nach einem Punkt namens "Services", "Subscriptions" oder "Meine Dienste".
- Sie erhalten nun eine Übersicht aller aktiven Abos und deren nächste Abrechnungstermine.
- Wählen Sie den Dienst aus, den Sie kündigen möchten.
- Klicken Sie neben dem Dienstnamen auf "Manage" oder "Verwalten".
- Überprüfen Sie nochmals den exakten Namen und die Laufzeit.
- Klicken Sie auf "Cancel subscription", "Unsubscribe" oder "Kündigen".
- Das System zeigt Ihnen eine Bestätigungsseite mit den wichtigsten Informationen.
- Lesen Sie diese sorgfältig durch - insbesondere das Enddatum und mögliche Rückerstattungen.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Klicken Sie auf "Confirm" oder "Bestätigen".
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite als Nachweis.
- Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail.
- Huawei Cloud sendet eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse, in der die Kündigung dokumentiert wird.
- Speichern oder drucken Sie auch diese E-Mail auf jeden Fall.
Kündigung über apple app store (für iOS-Abos)
Falls Sie Huawei Cloud über Apple abonniert haben, verwalten Sie das Abo nicht in Huawei Cloud selbst, sondern in Ihrer Apple ID.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf "Einstellungen" > "[Ihr Name]" > "iCloud" oder "iTunes & App Store".
- Je nach iOS-Version können diese Menüpunkte leicht unterschiedlich heissen.
- Navigieren Sie zu "Abos" oder "Subscriptions".
- Scrollen Sie in den Kontoeinstellungen nach unten, bis Sie "Abos" sehen.
- Finden Sie das Huawei Cloud-Abo in der Liste.
- Alle aktiven App-Abos sind hier aufgelistet mit dem nächsten Abrechnungstermin.
- Tippen Sie auf das Huawei Cloud-Abo und dann auf "Abo kündigen".
- Apple zeigt Ihnen eine letzte Bestätigung an, bevor das Abo endet.
- Das Abo endet am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Kündigung über google play store (für Android-Abos)
Android-Nutzer handhaben die Kündigung über Google Play analog zu Apple.
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Navigieren Sie zu "Zahlungen und Abos" oder "Payments and Subscriptions".
- Wählen Sie "Abos" aus dem Menü.
- Suchen Sie das Huawei Cloud-Abo.
- Alle aktiven Abos sind mit ihrem nächsten Abrechnungstermin aufgelistet.
- Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
- Google Play zeigt die Bestätigung an und das Abo endet zum nächsten Abrechnungstermin.
Schriftliche kündigung per E-Mail (Zusatzmethode für sicherheit)
Zur zusätzlichen Absicherung können Sie auch schriftlich per E-Mail kündigen - insbesondere wenn Sie einen Nachweis für die Kündigungsfrist benötigen oder die Online-Kündigung fehlschlägt.
- Schreiben Sie eine kurze E-Mail an [email protected].
- Adressieren Sie Huawei Cloud formell ("Sehr geehrte Damen und Herren").
- Geben Sie an: Ihren vollständigen Namen, Ihre Huawei ID oder registrierte E-Mail-Adresse, den genauen Dienstnamen, den Sie kündigen möchten, und das Wunsch-Kündigungsdatum.
- Nutzen Sie Formulierungen wie: "Ich möchte mein Abonnement für [Dienst] kündigen. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
- Diese Formulierung ist unmissverständlich und dokumentiert Ihre Absicht.
- Speichern Sie eine Kopie oder den Versand-Beleg.
- Verwenden Sie einen E-Mail-Dienst, der Lesezustellungen anbietet (z. B. Outlook, Apple Mail mit Lesebestätigung).
- Warten Sie auf schriftliche Bestätigung.
- Huawei Cloud sollte innerhalb von 2-3 Arbeitstagen antworten.
- Falls nicht, speichern Sie die fehlende Antwort als Beweis für mögliche Beschwerde.
Was sie vor der kündigung unbedingt prüfen sollten
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, führen Sie diese drei kritischen Kontrollen durch, um keine Überraschungen zu erleben.
Kontrolle 1: prüfen sie den nächsten abrechnungstermin
In Ihrem Konto sehen Sie unter "Meine Dienste" das Datum der nächsten Abbuchung. Notieren Sie sich diesen Termin genau. Die Kündigung wird in der Regel zum nächsten Abrechnungstermin wirksam - nicht sofort. Das heisst: Wenn Ihr Service am 15. des Monats abgerechnet wird und Sie heute am 10. kündigen, zahlen Sie noch einmal am 15., bevor der Zugriff endet.
Kontrolle 2: exportieren sie alle wichtigen daten
Huawei Cloud löscht Ihre Daten laut Vertragsbedingungen 15 Tage nach der Kündigung vollständig. Jede Datei, jedes Backup, das noch auf Huawei Cloud liegt, ist danach weg. Laden Sie deshalb alle Dateien herunter, die Sie behalten möchten - sei es über den File Manager in Huawei Cloud oder durch Dateidownloads einzeln.
Kontrolle 3: speichern sie einen screenshot und die letzte rechnung
Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos mit allen aktiven Diensten und deren Preisen. Speichern oder drucken Sie auch die letzte Rechnung. Diese Dokumente schützen Sie, falls Huawei Cloud nach der Kündigung noch Gebühren abbucht - dann haben Sie einen Nachweis, wann und was Sie gekündigt haben.
Nach der kündigung: das passiert mit ihrem zugriff und ihren daten
Die Kündigung ist eingereicht - aber Ihr Zugriff endet nicht sofort. Verstehen Sie die genauen Abläufe, um keine Überraschung zu erleben.
Zeitliche abläufe nach der kündigungsmitteilung
Nach Ihrer Kündigung läuft der folgende Ablauf ab:
- Unmittelbar nach Kündigung: Das System zeigt Ihnen die Kündigungsbestätigung an. Speichern Sie diese Seite.
- Innerhalb von 2-3 Stunden: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Huawei Cloud mit der Kündigungsnummer und dem exakten Kündigungsdatum.
- Bis zum nächsten Abrechnungstermin: Sie haben weiterhin normalen Zugriff auf Ihren Account und alle Daten. Letzte Abbuchungen werden durchgeführt.
- Nach dem letzten Abrechnungstermin: Der Dienst wird deaktiviert. Sie können sich zwar noch anmelden, sehen aber den gekündigten Service nicht mehr unter "Meine Dienste".
- 15 Tage nach Kündigung: Huawei Cloud löscht alle Ihre Daten auf ihren Servern. Nach dieser Frist sind die Daten unwiederbringlich weg.
Was mit ihren daten geschieht
Nach 15 Tagen werden Ihre Daten auf Huawei Cloud-Servern gelöscht. Das gilt für Cloud-Backups, Dateien in Ihrem Cloud Storage und alle anderen gespeicherten Inhalte. Aus diesem Grund ist es zwingend wichtig, dass Sie vor der Kündigung alle Dateien herunterladen, die Sie noch brauchen.
Rückerstattungen und gutschriften bei Huawei Cloud
Die Frage nach Rückerstattungen ist eine der häufigsten nach der Kündigung. Hier gelten für Sie als Schweizer Nutzer klare Regeln.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
Huawei Cloud erstattet Zahlungen nur unter bestimmten Bedingungen zurück:
- Rückerstattung automatisch: Wenn Sie während einer kostenlosen Testphase kündigen, bevor die erste bezahlte Periode beginnt, fallen keine Kosten an. Das ist keine Rückerstattung, sondern Vermeidung einer ersten Abbuchung.
- Rückerstattung nach Kulanz: In seltenen Fällen erstattet Huawei Cloud Gebühren, wenn der Service nachweislich nicht verfügbar war oder Sie einen gravierenden Fehler entdeckt haben. Dies ist kein Rechtsanspruch, sondern hängt von Huaweis Bewertung ab.
- Rückerstattung bei falscher Abbuchung: Wenn nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren abgebucht werden, können Sie diese Transaktionen über Ihre Bank anfechten und die Rückerstattung fordern.
Vorgehen bei ausgebliebener rückerstattung
Falls Sie eine Rückerstattung erwartet haben und diese nicht erfolgt ist:
- Kontaktieren Sie Huawei Cloud per E-Mail an [email protected].
- Beschreiben Sie das Problem detailliert und nennen Sie Transaktionsdatum und -betrag.
- Fordern Sie eine schriftliche Antwort und eine Frist (z. B. "bitte antworten Sie innerhalb von 10 Tagen").
- Falls Huawei Cloud nicht antwortet, reichen Sie Beschwerde bei Ihrer Bank ein.
- Ihre Bank kann die Transaktion als "nicht autorisiert" markieren und das Geld zurückfordern.
- Halten Sie Ihre Kündigungsbestätigung und alle E-Mails als Beleg bereit.
- Kontaktieren Sie die Fachstelle für Konsumentenfragen oder das SECO.
- Falls Huawei Cloud systematisch nicht erstatten möchte, können Sie Beschwerde einreichen.
Häufige fehler beim kündigen und wie sie sie vermeiden
Es ist völlig normal, beim Kündigen ein wenig nervös zu sein - viele Nutzer machen denselben Fehler. Hier sind die häufigsten Fallstricke und wie Sie diese vermeiden.
Fehler 1: die falsche Service-Ebene kündigen
Das passiert besonders oft bei Nutzern mit mehreren aktiven Services. Sie denken, das gesamte Huawei Cloud-Konto wird gelöscht, kündigen aber tatsächlich nur einen einzelnen Service wie "Cloud Backup". Das Resultat: Andere Services laufen weiter und werden weiter abgebucht.
Lösung: Öffnen Sie "Meine Dienste" und prüfen Sie jede einzelne Zeile. Wenn Sie wirklich alles kündigen wollen, wiederholen Sie den Kündigungsvorgang für jeden Dienst einzeln. Yafee hat einen Checklisten-Generator, mit dem Sie alle Ihre Services dokumentieren und abhaken können.
Fehler 2: kündigung über die falschen kanal durchführen
Ein Nutzer kündigt sein iOS-Abo über Apple, denkt, dass es damit erledigt ist, und übersieht, dass auf der Huawei Cloud-Website selbst noch ein separates 12-Monats-Abo läuft. Beide Abos sind unabhängig und müssen einzeln gekündigt werden.
Lösung: Prüfen Sie systematisch alle Kanäle, über die Sie Huawei Cloud nutzen: Huawei Cloud Website direkt, Apple App Store, Google Play Store. Kündigen Sie überall dort, wo Sie ein Abo aktiviert haben. Eine Kündigungsmitteilung in einem Kanal sagt dem anderen Kanal nichts.
Fehler 3: keinen nachweis der kündigung speichern
Sie kündigen online, werden aber nach zwei Monaten erneut abgebucht. Jetzt können Sie nicht beweisen, dass Sie tatsächlich gekündigt haben, weil Sie den Screenshot nicht gespeichert haben.
Lösung: Speichern Sie immer unmittelbar nach der Kündigung einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite. Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail ab. Diese zwei Dokumente schützen Sie rechtlich, wenn Huawei Cloud später behauptet, dass Sie nicht gekündigt haben.
Fehler 4: daten nicht rechtzeitig herunterladen
Sie kündigen am Montag, vergessen aber, Ihre Daten herunterzuladen. Am nächsten Abrechnungstermin - sagen wir Freitag - werden die Daten gelöscht. Nach den Vertragsbedingungen sind sie danach unwiederbringlich weg.
Lösung: Laden Sie alle wichtigen Daten vor der Kündigung herunter. Nutzen Sie dazu die Download-Funktion im Huawei Cloud File Manager. Rechnen Sie mit 2-3 Tagen Puffer, falls viele Daten zu übertragen sind.
Fehler 5: zu spät vor ablauf der kostenlosen testversion kündigen
Eine kostenlose 30-Tage-Testversion läuft am 31. Januar ab. Am 1. Februar sollen Sie automatisch in das kostenpflichtige Abo überführt werden. Sie denken, dass Sie noch Zeit bis zum 31. haben, aber das System bucht bereits am 30. ab und Sie können nicht mehr rechtzeitig kündigen.
Lösung: Kündigen Sie mindestens einen Tag vor Ablauf der kostenlosen Phase. Setzen Sie sich einen Kalender-Alarm 2 Tage vorher. So sind Sie auf der sicheren Seite.
Vergleich: Huawei Cloud vs. alternative Cloud-Dienste
Falls Sie überlegen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, zeigt diese Tabelle die wichtigsten Alternativen und wie Huawei Cloud sich vergleicht.
| Anbieter | Basis-Abo | Speicher (kostenlos) | Kündigungsfrist | Support Schweiz |
|---|---|---|---|---|
| Huawei Cloud | CHF 9.00/Monat | Variabel | Zum Abrechnungstermin | E-Mail (Englisch) |
| Microsoft OneDrive | CHF 6.99/Monat | 5 GB | Jederzeit | Online-Chat (DE/FR) |
| Google Drive | CHF 9.99/Monat | 15 GB | Jederzeit | Online-Support |
| Apple iCloud+ | CHF 0.99/Monat (50 GB) | 5 GB | Jederzeit | Apple Support CH |
| Nextcloud (selbst gehostet) | Kostenlos bis CHF 5/Monat | Unbegrenzt (privat) | Jederzeit | Community-Support |
Checkliste: vor, während und nach der kündigung
Mit dieser Checkliste stellen Sie sicher, dass Sie keinen Schritt vergessen.
| Schritt | Vor Kündigung | Während Kündigung | Nach Kündigung |
|---|---|---|---|
| Datensicherung | ☐ Alle Dateien herunterladen | - | ☐ Verifikation: Dateien am lokalen Speicher vorhanden? |
| Dokumentation | ☐ Screenshot des Kontos mit allen Services | ☐ Screenshot Kündigungsbestätigung | ☐ E-Mail Kündigungsbestätigung speichern |
| Dienste | ☐ Alle aktiven Services auflisten | ☐ Jeden Service einzeln kündigen | ☐ Prüfen: Nicht mehr unter "Meine Dienste" sichtbar? |
| Finanzen | ☐ Nächsten Abrechnungstermin notieren | - | ☐ Kontobewegungen prüfen: Weitere Abbuchungen? |
| Abos (alternative Kanäle) | ☐ Huawei Cloud Website, Apple, Google Play prüfen | ☐ Überall dort kündigen, wo Abos laufen | ☐ Alle Kanäle nochmals prüfen |
| Rückerstattung | - | ☐ Anfrage stellen, falls erwartet | ☐ Nach 2-3 Wochen Eingehen prüfen |
Häufig gestellte fragen zu Huawei Cloud kündigung (kompakt)
Kann ich kündigen, wenn ich noch einen vertrag habe?
Ja. Sie können jederzeit kündigen, auch wenn Sie einen 12-Monats-Vertrag abgeschlossen haben. Die Kündigung endet das Abonnement zum nächsten Abrechnungstermin oder zum Ablauf der Vertragslaufzeit. Sie zahlen nicht doppelt - die Kündigung verhindert Verlängerung, nicht sofortige Rückerstattung.
Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird?
Die Kündigung wird zum nächsten Abrechnungstermin wirksam. Das ist nicht sofort. Wenn Sie am 1. kündigen und Ihre nächste Abrechnung am 15. ist, endet Ihr Zugriff am 15. oder kurz danach. Sie haben bis dahin weiterhin vollen Zugriff.
Kann ich noch auf meine daten zugreifen, nachdem ich gekündigt habe?
Ja, bis zum Abrechnungstermin. Danach werden Ihre Daten 15 Tage aufbewahrt und dann gelöscht. Laden Sie deshalb alle wichtigen Dateien vorher herunter.
Was passiert, wenn Huawei Cloud nach der kündigung weiterhin abbucht?
Das ist ein Fehler und rechtswidrig. Kontaktieren Sie sofort Huawei Cloud per E-Mail mit Ihrer Kündigungsbestätigung. Falls das nicht funktioniert, bitten Sie Ihre Bank, die Transaktion als "nicht autorisiert" zu markieren und das Geld zurückzufordern.
Kontakt und support bei kündigung
Falls Sie während der Kündigung Probleme haben, kontaktieren Sie Huawei Cloud über diese Kanäle:
Offizielle kontaktmöglichkeiten
- E-Mail (Englisch): [email protected]
- Huawei Cloud Online-Portal: Melden Sie sich an und nutzen Sie das integrierte Hilfesystem oder Ticketing-System.
- Allgemeine Huawei-Adresse (Schweiz): Huawei Schweiz, Bern und Zürich (Postadresse für allgemeine Anfragen, nicht spezifisch für Cloud)
Beschwerdeverfahren bei problemen
Falls Huawei Cloud auf Ihre Kündigung oder Beschwerde nicht reagiert oder die Kündigung nicht wirksam wird:
- Dokumentieren Sie alle Kommunikation schriftlich (E-Mails, Screenshots, Daten und Uhrzeiten).
- Senden Sie eine formelle Beschwerde an [email protected] mit klarer Frist (z. B. "bitte antworten Sie innerhalb von 10 Werktagen").
- Falls weiterhin keine Antwort erfolgt, kontaktieren Sie die Fachstelle für Konsumentenfragen (Seite des SECO) oder eine lokale Konsumentenschutzorganisation.
- Reichen Sie Beschwerde bei Ihrer Bank ein, falls ungerechtfertigte Abbuchungen stattfinden.
Zusammenfassung und nächste schritte
Huawei Cloud ist ein professioneller Cloud-Service mit klarer Online-Verwaltung, aber auch mit Fallstricken für Schweizer Nutzer - besonders die automatische Umwandlung von kostenlosen Testversionen in bezahlte Abos und die Sicherung von Daten vor Löschung. Yafee hat tausenden Schweizern dabei geholfen, ihre Cloud-Abos sicher zu kündigen und dabei keine Daten zu verlieren und keine unerwarteten Abbuchungen zu erleiden.
Ihre wichtigsten Schritte sind: (1) Alle Daten herunterladen, (2) Alle aktiven Services in "Meine Dienste" auflisten, (3) Jeden Service einzeln online kündigen oder via Apple/Google Play, (4) Kündigungsbestätigung speichern, (5) Nach dem Abrechnungstermin prüfen, ob die Abbuchung gestoppt wurde. Falls Huawei Cloud nach der Kündigung weiterhin abbucht, fordern Sie über Ihre Bank die Rückerstattung an und kontaktieren Sie die Fachstelle für Konsumentenfragen.
Yafee bietet auch einen kostenlosen Kündigungsgenerator, mit dem Sie alle Ihre aktiven Services dokumentieren und einen Kündigungsbrief vorbereiten können. Mit diesem Service haben Tausende von Schweizer Konsumenten ihre Abos rechtssicher gekündigt und sind seitdem abmahnung-frei. Wenn Sie unsicher sind oder Huawei Cloud nicht antwortet, können Sie Yafee auch um Unterstützung bitten - unser Team sendet dann eine formelle Kündigungsmitteilung in Ihrem Namen ab.