Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Assura verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Assura in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Assura bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Assura-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Assura-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Assura. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Assura Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Assura: Die richtige Vorgehensweise
Assura kündigen in österreich: schritt für schritt zur kostenlosen kündigung
Assura verstehen: das müssen sie über die schweizer krankenversicherung wissen
Assura ist ein Schweizer Krankenversicherer, der sich auf günstige Grundversicherungsmodelle und umfangreiche Zusatzversicherungen spezialisiert hat. Für Österreicher, die grenzüberschreitend arbeiten oder zeitweise in der Schweiz leben, stellt Assura oft eine pragmatische Wahl dar. Allerdings unterscheiden sich die Kündigungsregeln deutlich von österreichischen Versicherern - und genau hier entstehen häufig rechtliche Unsicherheiten.
Bei Yafee wissen wir, dass viele Menschen nicht verstehen, dass Assura-Verträge eigene Kündigungsfristen und -bedingungen haben, die nicht automatisch mit österreichischen Gesetzen übereinstimmen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Assura-Versicherung rechtlich korrekt kündigen und keine versteckten Kosten zahlen.
Welche Assura-Produkte gibt es
Assura bietet zwei Hauptkategorien von Versicherungen: die obligatorische Grundversicherung (OKP) und optional wählbare Zusatzversicherungen. Die Grundversicherung ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn Sie in der Schweiz versichert sein müssen. Zusatzversicherungen decken Leistungen ab, die die Grundversicherung nicht übernimmt - beispielsweise Zahnbehandlungen, Spitalwahl oder komplementäre Medizin.
Für Ihre Kündigung ist dieser Unterschied entscheidend: Grundversicherungen und Zusatzversicherungen haben unterschiedliche Kündigungsfristen und gelten oft als separate Verträge. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise beide separat kündigen müssen.
Prämien und tarife bei Assura
Assura wirbt mit niedrigen Prämien - das ist ein wichtiger Grund, warum viele Menschen dort versichert sind. Die Basisprämien richten sich nach Ihrem Alter, Ihrem Wohnkanton in der Schweiz und Ihrem gewählten Modell (klassisch, Hausarzt, HMO oder Telmed). Die Zusatzversicherungen kosten extra und haben oft Mindestvertragslaufzeiten zwischen 1 und 5 Jahren.
Bevor Sie kündigen, werfen Sie einen Blick auf Ihre aktuelle Rechnung: Wie viel zahlen Sie monatlich für die Grundversicherung, und wie viel für Zusatzprodukte? Diese Information ist später wichtig für Ihre Kündigungsmitteilung.
| Versicherungsart | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Grundversicherung (OKP) | 3 Monate zum Ende eines Monats | Kann jederzeit gekündigt werden |
| Zusatzversicherungen | Je nach Vertrag 1 bis 5 Jahre Bindung | Oft längere Mindestlaufzeiten möglich |
| Hausarztmodell | 3 Monate zum Ende eines Monats | Günstiger als klassisches Modell |
| HMO-Modell | 3 Monate zum Ende eines Monats | Für Versicherte mit fester Betreuungsstelle |
| Telmed-Modell | 3 Monate zum Ende eines Monats | Digital-fokussiert, oft günstig |
Warum menschen ihre Assura-Versicherung kündigen
Die Gründe, eine Krankenversicherung zu beenden, sind so unterschiedlich wie die Menschen selbst. Österreichische und grenzüberschreitende Versicherte kündigen Assura meist aus drei Hauptgründen.
Finanzielle gründe und prämienvergleiche
Der häufigste Grund ist Kostenersparnis. Assura bewirbt sich mit günstigen Prämien, aber das bedeutet nicht, dass die Preise konstant bleiben. Viele Versicherte berichten, dass ihre Beiträge nach 2-3 Jahren deutlich gestiegen sind, während Konkurrenten wie Helsana oder Visana ähnliche Leistungen billiger anbieten.
Nutzen Sie Prämienvergleichsseiten wie priminfo.admin.ch als Ausgangspunkt. Wenn eine andere Versicherung um 15 Prozent oder mehr spart, lohnt sich die Kündigung wirtschaftlich.
Leistungslücken und unbefriedigte zusatzversicherungen
Ein zweiter Grund ist mangelnde Deckung. Sie haben festgestellt, dass Ihre Zusatzversicherung bestimmte Behandlungen nicht übernimmt, die Sie dringend benötigen - beispielsweise Zahnimplantate oder Osteopathie. In diesem Fall zahlen Sie für Leistungen, die Sie nicht nutzen können.
Wechsel in österreichische versicherungen
Ein dritter Grund ist der Umzug oder die berufliche Veränderung. Wenn Sie nicht mehr in der Schweiz arbeiten oder dort leben, benötigen Sie möglicherweise nur eine österreichische Versicherung. Die österreichische Krankenversicherung deckt Sie ab, wenn Sie Ihren Wohnort nach Österreich verlegen.
Rechtliche grundlagen für ihre kündigung
Ihre Kündigungsrechte richten sich nach Schweizer Versicherungsrecht und dem Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag (VVG), nicht nach österreichischen Gesetzen.
Kündigungsfristen nach schweizer recht
Das Schweizer Versicherungsaufsichtsgesetz (FINMA) regelt, dass die Grundversicherung (OKP) mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden kann. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. Januar kündigen, endet Ihre Versicherung frühestens am 30. April desselben Jahres.
Zusatzversicherungen unterliegen oft strengeren Bedingungen. Assura legt in ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) fest, dass manche Zusatzversicherungen eine Mindestvertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren haben. Nach Ablauf dieser Frist können Sie mit 3 Monaten Frist zum Monatsende kündigen.
Ihr rechtlicher status als österreichischer versicherter
Auch wenn Sie in Österreich wohnen, gelten für Ihren Assura-Vertrag die Schweizer Rechtsnormen. Das bedeutet: Die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) hat keine direkte Zuständigkeit. Allerdings können Sie sich bei Streitigkeiten an den Schweizer Versicherungsombudsmann wenden oder die Schlichtungsstelle der Schweizer Versicherungswirtschaft anrufen.
Ihr rechtlicher Status: Sie haben das Recht, Ihre Grundversicherung jederzeit mit 3 Monaten Frist zu kündigen. Zusatzversicherungen können Sie nur nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Assura darf Ihre Kündigung nicht ablehnen, solange Sie die Fristen einhalten und die formalen Anforderungen erfüllen.
Kündigungsmethoden und deren rechtliche geltung
Assura akzeptiert mehrere Kündigungswege, aber nicht alle haben die gleiche rechtliche Sicherheit.
Schriftliche kündigung per post (höchste sicherheit)
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben. Damit erstellen Sie einen Beweis, dass Assura Ihre Kündigung erhalten hat. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an die Adresse der Assura-Zentrale in Pully, Schweiz.
Kündigung per E-Mail (mittlere sicherheit)
Assura akzeptiert Kündigungen per E-Mail an [email protected]. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an diese Adresse und fordern Sie eine Bestätigung an. Bewahren Sie die Sendeverifikation auf.
Kündigung per SMS (niedrige sicherheit)
Assura bietet auch SMS-Kündigungen unter +4176 001 99 9 an. Diese Methode ist am schnellsten, aber Sie erhalten möglicherweise keine schriftliche Bestätigung. Verwenden Sie diese Methode nur, wenn Sie danach eine E-Mail-Bestätigung anfordern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Assura korrekt
Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Ihre Kündigung rechtssicher durchzuführen.
Schritt 1: ermitteln sie ihre genaue kündigungsfrist
- Rufen Sie Ihr Assura-Kundencenter auf (my.assura.ch) oder suchen Sie Ihre letzte Versicherungsrechnung
- Notieren Sie die Versicherungsnummer
- Notieren Sie die Rechnungsdatum und Geltungsdauer
- Unterscheiden Sie zwischen Grundversicherung und Zusatzversicherungen
- Berechnen Sie die Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende eines Monats
- Beispiel: Kündigung am 15. Januar = Enddatum 30. April
- Beispiel: Kündigung am 31. März = Enddatum 30. Juni
- Prüfen Sie, ob Sie Zusatzversicherungen haben, die noch in einer Mindestvertragslaufzeit sind
- Lesen Sie die Versicherungsbedingungen in Ihrem Kundencenter durch
- Falls ja: Sie können diese erst nach Ablauf dieser Frist kündigen
Schritt 2: bereiten sie das kündigungsschreiben vor
- Erstellen Sie ein einfaches Schreiben mit folgenden Informationen
- Ihr vollständiger Name und aktuelle Adresse
- Ihr Geburtsdatum
- Ihre Versicherungsnummer (von der Rechnung)
- Die exakte Bezeichnung der Versicherung(en), die Sie kündigen möchten (z. B. "Grundversicherung klassisch" oder "Zusatzversicherung Zahne")
- Das gewünschte Enddatum (unter Beachtung der 3-Monats-Frist)
- Das heutige Datum
- Ihre Unterschrift (bei Papierform)
- Ein Mustertext könnte so lauten:
- "Hiermit kündige ich meine Grundversicherung OKP (Versicherungsnummer: [Nummer]) zum 30. April 2025. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich."
Schritt 3: wählen sie ihre kündigungsmethode und reichen sie ein
- Per Einschreiben (empfohlen)
- Adresse: Assura AG, Versicherungen, Pully, Schweiz (genaue Adresse siehe Abschnitt "Kontaktadressen")
- Versenden Sie das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein
- Aufbewahrungsdauer: Bewahren Sie den Rückschein mindestens 2 Jahre auf
- Per E-Mail (schneller Alternative)
- Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an [email protected]
- Geben Sie dem E-Mail den Betreff: "Kündigung Versicherungsnummer [Ihre Nummer]"
- Fordern Sie eine Bestätigung an: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser E-Mail"
- Speichern Sie die Sendeverifikation und die Antwort-E-Mail
- Per SMS (nur zur Ergänzung)
- Senden Sie: "Ich kündige meine Versicherung [Nummer] zum [Datum]"
- Ziel: +4176 001 99 9
- Fordern Sie sofort per E-Mail eine schriftliche Bestätigung an
Schritt 4: überwachen sie die bestätigung und dokumentieren sie
- Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung von Assura
- Assura sollte innerhalb von 5-10 Arbeitstagen antworten
- Die Bestätigung muss das Enddatum Ihrer Versicherung klar nennen
- Falls Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail
- Geben Sie den Betreff an: "Erinnerung: Kündigung vom [Datum]"
- Beziehen Sie sich auf Ihre erste E-Mail oder den Einschreibe-Rückschein
- Speichern Sie alle Dokumente
- Kündigungsschreiben
- Bestätigung von Assura
- Einschreibe-Rückschein oder E-Mail-Verfizierung
- Letzte Versicherungsrechnung
Schritt 5: schließen sie offene rechnungen und prüfen sie rückerstattungen
- Überprüfen Sie, ob Sie noch offene Prämien schulden
- Assura sollte in der Kündigungsbestätigung nennen, ob eine Schlussrechnung fällig ist
- Bezahlen Sie diese Rechnung innerhalb der angegebenen Frist
- Prüfen Sie, ob Sie Guthaben erhalten
- Wenn Sie die Versicherung vor dem Ende eines Versicherungsjahres kündigen, kann Assura Prämien erstatten
- Assura überweist das Guthaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Enddatum
- Sichern Sie Ihre neue Versicherung rechtzeitig
- Für österreichische Versicherte: Suchen Sie sich eine österreichische Krankenversicherung oder eine andere Schweizer Versicherung
- Sorgen Sie dafür, dass es keinen Versicherungslücke gibt
Rückerstattungen und offene zahlungen
Assura erstattet Prämien nur unter bestimmten Bedingungen zurück.
Wann erhalten sie rückerstattungen
Wenn Sie die Versicherung vor dem Ende eines Versicherungsjahres kündigen und die Jahresprämie bereits bezahlt haben, erstattet Assura den anteiligen Betrag für die nicht versicherten Monate. Die Berechnung erfolgt nach dem Datum des Kündigungsendes.
Beispiel: Sie zahlen eine Jahresprämie von EUR 1.200 und kündigen mit Wirkung zum 30. April. Für die Monate Mai bis Dezember (8 Monate) erhalten Sie eine Rückerstattung von anteilig EUR 800.
Wie lange dauert die rückerstattung
Assura überweist das Guthaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Enddatum Ihrer Versicherung auf das Konto, das Sie in der Kündigungsmitteilung angegeben haben. Falls Assura innerhalb von 60 Tagen nicht überweist, wenden Sie sich an den Schweizer Versicherungsombudsmann (siehe Abschnitt "Beschwerdewege").
Offene zahlungen, die sie schulden
Falls Sie noch Prämien schulden oder Selbstbehalte nicht beglichen haben, zieht Assura diese von Ihrer Rückerstattung ab. Die Schlussrechnung wird Ihnen in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Die gute Nachricht: Die meisten Kündigungsfehler sind leicht zu vermeiden, wenn Sie diese Punkte im Blick behalten.
Fehler 1: falsche kündigungsfrist berechnen
Viele Menschen kündigen zu spät und versehentlich 1-2 Monate länger versichert als nötig. Die 3-Monats-Frist endet immer am Ende eines Kalendermonats, nie in der Mitte.
Lösung: Markieren Sie sich den letzten Tag des dritten Monats im Kalender. Beispiel: Wenn Sie heute am 15. Januar kündigen, ist der letzte mögliche Kündigungstag zum 30. April.
Fehler 2: unterscheidung zwischen grund- und zusatzversicherung vergessen
Viele Menschen denken, dass sie nur ein Kündigungsschreiben schreiben müssen. Tatsächlich gelten aber unterschiedliche Fristen für Grundversicherung und Zusatzversicherungen.
Lösung: Listen Sie in Ihrem Kündigungsschreiben auf: "Ich kündige (a) die Grundversicherung und (b) die Zusatzversicherung Zaehne." So ist klar, dass Sie beide Verträge beenden möchten.
Fehler 3: keine schriftliche bestätigung anfordern
Manche Menschen kündigen telefonisch oder per Chat und haben später keine Bestätigung. Ohne schriftliche Bestätigung kann Assura behaupten, dass die Kündigung nie ankam.
Lösung: Verwenden Sie immer schriftliche Methoden (Post mit Einschreiben oder E-Mail) und fordern Sie eine Bestätigung an.
Fehler 4: die kündigungsadresse nicht überprüfen
Assura hat mehrere Büros in der Schweiz. Wenn Sie an die falsche Adresse schreiben, verzögert sich die Bearbeitung um Wochen.
Lösung: Verwenden Sie die Adresse aus diesem Leitfaden oder überprüfen Sie die Rückseite Ihrer Versicherungsrechnung.
Fehler 5: keine versicherungslücke planen
Wenn Ihre Assura-Versicherung am 30. April endet, benötigen Sie spätestens am 1. Mai eine neue Versicherung. Versicherungslücken sind in der Schweiz nicht erlaubt und führen zu Geldbußgeldern.
Lösung: Suchen Sie sich mindestens 2 Monate vorher eine neue Versicherung und stellen Sie sicher, dass diese am 1. Mai (oder Ihrem Enddatum) gültig ist.
Nach der kündigung: was passiert danach
Ihre Assura-Versicherung endet zum vereinbarten Datum. Hier ist, was Sie danach tun sollten.
Überprüfen sie ihre neue versicherung
Wenn Sie zu einer österreichischen Versicherung wechseln, müssen Sie sicherstellen, dass der neue Vertrag ohne Lücke beginnt. Assura stellt Ihnen eine Abschlussrechnung aus, in der die Deckungsendigung bestätigt wird.
Fordern sie ein abschlussbestätigung an
Bitten Sie Assura um eine schriftliche Abschlussbestätigung. Diese Bestätigung ist wichtig, falls Sie später Fragen zur Deckung in diesem Zeitraum haben.
Speichern sie alle unterlagen dauerhaft
Bewahren Sie mindestens 7 Jahre auf: Versicherungsrechnung, Kündigungsschreiben, Kündigungsbestätigung, Rückschein und Rückerstattungsbeleg. Diese Unterlagen sind wichtig für Steuererklärungen und bei möglichen Rückfragen.
Beschwerdewege und eskalation
Falls Assura Ihre Kündigung ablehnt oder nicht akzeptiert, haben Sie mehrere Beschwerdewege.
Schritt 1: schreiben sie eine formal beschwerde an Assura
Senden Sie ein Schreiben an die Kundenschutzabteilung von Assura (siehe Kontaktadressen). Erklären Sie, warum Assura Ihren Kündigung nicht akzeptieren darf, und geben Sie eine Frist von 14 Tagen für eine Antwort.
Schritt 2: kontaktieren sie den schweizer versicherungsombudsmann
Falls Assura nicht antwortet oder Ihre Beschwerde ablehnt, können Sie sich an den Schweizer Versicherungsombudsmann (SVV) wenden. Diese unabhängige Stelle vermittelt kostenlos zwischen Versicherten und Versicherungen.
Kontakt Versicherungsombudsmann Schweiz: www.versicherungsombudsmann.ch
Schritt 3: finanzmarktaufsicht (FINMA) einschalten
Falls der Ombudsmann nicht hilft und Assura gegen Schweizer Versicherungsrecht verstößt, können Sie die Finanzmarktaufsicht (FINMA) einschalten. Die FINMA kann Assura zu einer Compliance-Überprüfung auffordern.
Kontakt FINMA: www.finma.ch
Vergleich: Assura gegen andere versicherer
Yafee hat verglichen, wie Assura bei der Kündigung im Vergleich zu anderen großen Schweizer Versicherern abschneidet.
| Versicherer | Kündigungsfrist Grund | Kündigungsmethoden | Rückerstattungszeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|---|
| Assura | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail, SMS | 30 Tage | Günstig, aber längere Zusatzfristen |
| Helsana | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail | 30 Tage | Größter Schweizer Versicherer |
| Visana | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail | 30 Tage | Regionale Versicherer in Bern |
| Allianz Suisse | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail, Online | 30-45 Tage | Online-Kündigungsportal |
| Swica | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail, Telefon | 30 Tage | Telefonische Unterstützung möglich |
| Concordia | 3 Monate zum Monatsende | Post, E-Mail | 30 Tage | Online-Kundenportal verfügbar |
Kontaktadressen und weitere ressourcen
Verwenden Sie diese Adressen für Ihre Kündigung und bei Fragen.
Assura AG - kündigungsadresse
Per Post: Assura AG, Versicherungen, 1003 Lausanne, Schweiz
Per E-Mail: [email protected]
Per SMS: +4176 001 99 9
Kundenservice: +41 43 345 30 30 (Montag bis Freitag, 08:00-17:00 Uhr)
Weitere ressourcen
Assura Kundencenter: my.assura.ch
Schweizer Prämienvergleich: priminfo.admin.ch
Versicherungsombudsmann: www.versicherungsombudsmann.ch
FINMA (Finanzmarktaufsicht): www.finma.ch
Checkliste zur kündigung von Assura
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
| Aufgabe | Erledigt | Deadline |
|---|---|---|
| Versicherungsnummer und Kündigungsfrist notieren | ☐ | Heute |
| Kündigungsschreiben mit allen erforderlichen Angaben erstellen | ☐ | Innerhalb 5 Tage |
| Kündigungsschreiben per Einschreiben versenden oder E-Mail senden | ☐ | Innerhalb 7 Tage |
| Bestätigung von Assura erhalten und speichern | ☐ | Innerhalb 14 Tage |
| Neue Versicherung abschließen (falls erforderlich) | ☐ | 60 Tage vorher |
| Rückerstattung von Assura überprüfen | ☐ | 30 Tage nach Enddatum |
Fazit: Assura sicher und rechtlich korrekt kündigen
Die Kündigung von Assura ist unkompliziert, wenn Sie die Frist (3 Monate zum Ende eines Monats) beachten und eine schriftliche Methode verwenden. Yafee empfiehlt, Ihre Kündigung per Einschreiben zu versenden, um einen Beweis zu haben. Denken Sie daran, dass Zusatzversicherungen oft längere Fristen haben, und sichern Sie eine neue Versicherung, bevor Ihre Assura-Deckung endet.
Yafee hat tausenden Verbrauchern bei der Kündigung ihrer Versicherungen geholfen und kennt die häufigsten Fehler. Mit dieser Anleitung vermeiden Sie diese Fehler und kündigen Ihre Assura-Versicherung problemlos. Yafee steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen zum Kündigungsprozess haben oder weitere Unterstützung benötigen - besuchen Sie Yafee.com für weitere Ressourcen und Anleitungen zum Thema Verbraucherschutz und Kündigungsrecht.