Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Yafee, eIDAS-Einschreiben und Abonnementkündigungen wissen müssen.
Wie funktioniert Yafee?+
Yafee erstellt automatisch ein von einem Juristen verfasstes Kündigungsschreiben und versendet es per eIDAS-zertifiziertem elektronischem Einschreiben. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten nach dem Versand eine zeitgestempelte Empfangsbestätigung.
Hat das elektronische Einschreiben denselben Wert wie ein Post-Einschreiben?+
Ja. Das eIDAS-zertifizierte elektronische Einschreiben hat denselben rechtlichen Wert wie ein Post-Einschreiben und wird vor Gericht anerkannt.
Ist der Brief auf meinen Namen personalisiert?+
Ja. Er enthält automatisch Ihre Kontaktdaten und die Informationen des Empfängers. Sie können Ihre Vertragsnummer für eine schnellere Identifikation hinzufügen.
Garantiert Yafee die Annahme meiner Kündigung?+
Yafee garantiert den zertifizierten Versand und die Rechtsgültigkeit des Nachweises. Das Verhalten des Empfängers liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Muss ich mich vertraglich binden?+
Nein. Sie können pro Brief bezahlen, ohne Abonnement, oder einen Monatstarif wählen, den Sie jederzeit kündigen können.
Wie kündige ich mein Yafee-Abonnement?+
Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich zu Mein Abonnement und klicken Sie auf Kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.
Kann ich während des Abonnements den Tarif wechseln?+
Ja. Ein Upgrade auf einen höheren Tarif ist sofort wirksam. Ein Downgrade wird zum nächsten Abrechnungsdatum wirksam.
Welche Dienste deckt Yafee ab?+
Über 200 Dienste: Streaming, Musik, Sport, Telefonie, SaaS, Presse und Lieferdienste.
Ein Dienst fehlt im Verzeichnis — was tun?+
Kontaktieren Sie uns. Unser Rechtsteam prüft und fügt neue Dienste innerhalb von 48 Stunden hinzu.
Sind meine personenbezogenen Daten sicher?+
Ja. Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Yafee ist DSGVO-konform.
Wie lange werden meine Nachweise archiviert?+
Empfangsbestätigungen werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen der eIDAS-Verordnung 10 Jahre lang archiviert.
Kann ich mein Konto löschen?+
Ja, über Ihren Kundenbereich oder durch Kontaktaufnahme mit unserem DSB. Nur gesetzlich vorgeschriebene Daten werden aufbewahrt.
Ihre Antwort nicht gefunden?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.