Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Rtl Now verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen RTL+: Der richtige Weg
RTL+ kündigen in österreich: ihr recht auf schnelle und kostenfreie beendigung
Was sie über rTL+ und die kündigungsfrist wissen müssen
RTL+ ist der Streamingdienst der RTL-Gruppe und bietet Ihnen Zugang zu Serien, Filmen, Live-Inhalten und exklusiven Produktionen. Der Dienst war lange unter dem Namen RTL Now bekannt, hat sich aber zur modernen Plattform RTL+ entwickelt. Als Nutzer in Österreich zahlen Sie monatlich oder jährlich für verschiedene Premium-Pakete, je nachdem, welche Funktionen Sie benötigen.
Die wichtigste Nachricht zuerst: Sie können Ihr RTL+-Abo jederzeit kündigen, wenn Sie die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist einhalten. In Österreich werden diese Kündigungsrechte durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verordnung über Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen (Fern-ABV) geschützt. Yafee hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Streaming-Abos rechtssicher zu beenden, ohne in versteckte Fallstricke zu tappen.
Die aktuelle tarifstruktur von rTL+
RTL+ bietet derzeit mehrere Abo-Modelle an. Ein kostenloses Angebot mit eingeschränktem Zugriff steht allen Nutzern offen, während Premium-Tarife gegen monatliche oder jährliche Gebühren erweiterte Funktionen freischalten. Mit einem Premium-Abo erhalten Sie HD-Qualität, Live-Streams, Offline-Downloads und exklusive Inhalte. Die Preisstruktur ist über die Jahre mehrmals angepasst worden, weshalb ein regelmäßiger Überblick sinnvoll ist.
Warum österreichische nutzer rTL+ kündigen
Preiserhöhungen sind der häufigste Grund für eine Kündigung. RTL+ passt seine Tarife regelmäßig an, und jede Erhöhung führt zu einer Neubewertung: Ist das Abo noch wert, was ich dafür zahle? Weitere Gründe sind seltene Nutzung, Unzufriedenheit mit dem Angebot oder die Redundanz mit anderen Streaming-Diensten wie Netflix, Disney+ oder Prime Video. Yafee berät Sie hier unabhängig und transparent.
Ihre rechtliche position: was das österreichische verbraucherrecht ihnen garantiert
Das österreichische Recht schützt Sie als Verbraucher bei der Kündigung von Fernabsatzverträgen umfassend.
Kündigungsrecht und widerrufsrecht nach dem BGB
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Fern-ABV legen fest, dass Sie Ihr Streaming-Abo unter bestimmten Bedingungen kündigen können. Entscheidend ist: Der Anbieter darf Ihnen keine unangemessenen Hürden in den Weg legen. Eine versteckte, unpraktische oder unnötig komplizierte Kündigungsmöglichkeit verstößt gegen gutes Verbraucherrecht und kann von der Bezirksverwaltungsbehörde (BVB) beanstandet werden.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abo ohne Angabe von Gründen zu beenden. Der Anbieter muss Ihnen eine einfache, kostenfreie Kündigungsmöglichkeit zur Verfügung stellen, die über die gleiche Kontaktform funktioniert, über die Sie sich angemeldet haben. RTL+ muss auf schriftliche Kündigungen antworten und die Beendigung bestätigen.
Kündigungsfristen und vertragsbedingungen
RTL+ arbeitet mit monatlichen oder jährlichen Abo-Zeiträumen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums. Das heißt: Wenn Sie ein monatliches Abo haben und es zum 15. Januar kündigen, endet das Abo meist am 31. Januar. Jährliche Abos enden entsprechend am letzten Tag des Jahres, wenn Sie rechtzeitig kündigen. Diese Fristen müssen in Ihren Vertragsbedingungen klar und deutlich angegeben sein. Yafee empfiehlt Ihnen, Ihre genaue Kündigungsfrist vor der Kündigung zu überprüfen.
Kündigen sie rTL+ über die website: der schnellste weg
Die Online-Kündigung ist die direkteste und zuverlässigste Methode, Ihr Abo zu beenden.
Schritt 1: melden sie sich in ihrem RTL+-Konto an
- Öffnen Sie die offizielle RTL+-Website (rtlplus.de oder die österreichische Variante).
- Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden" oder "Mein Konto".
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Falls Sie zwei Faktoren-Authentifizierung aktiviert haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 2: navigieren sie zu den konto- und Abonnement-Einstellungen
- Nach dem Anmelden wählen Sie "Mein Konto" oder "Account" im Menü.
- Suchen Sie nach der Option "Abonnement" oder "Abo-Verwaltung".
- Hier sehen Sie Ihre aktuelle Abrechnungsinformation, Zahlungsmethode und den Abo-Status.
Schritt 3: wählen sie "Abonnement kündigen" oder "Abo beenden"
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen", "Abo beenden" oder "Abonnement kündigen".
- RTL+ wird Ihnen wahrscheinlich Rückgewinnung-Angebote zeigen, etwa Rabatte oder Gratis-Monate. Diese sind optional; Sie können sie ignorieren und fortfahren.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigungsabsicht, indem Sie alle erforderlichen Schritte abschließen.
Schritt 4: bestätigung speichern und überprüfen
- Nach der Bestätigung zeigt RTL+ eine Kündigungsbestätigung auf dem Bildschirm an oder sendet diese per E-Mail.
- Speichern oder drucken Sie diese Bestätigung, um einen Nachweis zu haben.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse (auch den Spam-Ordner) auf eine Bestätigungs-E-Mail von RTL+.
- Diese E-Mail muss Ihr Kündigungsdatum und das Enddatum des Abos angeben.
Alternative kündigungsmethoden: E-Mail und telefon
Falls die Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, stehen Ihnen weitere Wege offen.
Kündigung per E-Mail: so formulieren sie ihr schreiben richtig
- Schreiben Sie eine E-Mail an den RTL+-Kundenservice. Die offizielle E-Mail-Adresse lautet in der Regel [email protected] oder [email protected]. Überprüfen Sie die genaue Adresse auf der Website.
- Nutzen Sie als Betreffzeile: "Kündigung meines RTL+-Abos" oder "Kündigungsmitteilung Kundennummer [Ihre Nummer]".
- Im Text geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre vollständige Name und Vorname.
- Die E-Mail-Adresse, unter der Ihr Konto registriert ist.
- Ihre Kundennummer oder Benutzernummer (falls vorhanden).
- Das Wunsch-Kündigungsdatum oder die Angabe, dass Sie sofort kündigen möchten.
- Eine klare Aussage: "Ich kündige hiermit mein RTL+-Abonnement mit Wirkung zum [Datum]."
- Senden Sie die E-Mail ab und bewahren Sie eine Kopie auf.
- Rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 5-10 Geschäftstagen.
Kündigung per post: der formale weg
- Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben auf Papier.
- Geben Sie darin folgende Daten an: Name, Anschrift, E-Mail, Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum.
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die RTL+-Zentrale. Die genaue Postadresse finden Sie auf der Website oder in Ihren Vertragsdokumenten.
- Das Einschreiben dient als Nachweis dafür, dass Sie die Kündigung rechtzeitig eingereicht haben.
- Heben Sie den Rückschein und eine Kopie Ihres Schreibens auf.
Telefonische kündigung: weniger empfohlen, aber möglich
- Finden Sie die Telefonnummer des RTL+-Kundenservice auf der Website.
- Rufen Sie an und teilen Sie mit, dass Sie kündigen möchten.
- Notieren Sie das Datum des Anrufs, den Namen des Mitarbeiters und die Bestätigungsnummer.
- Bitten Sie den Mitarbeiter, eine Bestätigungs-E-Mail zu senden, um Ihren Kündigungswunsch schriftlich festzuhalten.
- Telefonische Kündigungen sind schwächer dokumentiert als E-Mail oder Post; daher sollten Sie eine schriftliche Bestätigung verlangen.
Kündigungsfristen und zeitplan: wann endet ihr abo?
Das Timing Ihrer Kündigung entscheidet darüber, wann Sie tatsächlich kein Geld mehr zahlen müssen.
Monatliche abos und die 30-Tage-Regel
Bei monatlichen Abos beträgt die Kündigungsfrist normalerweise einen Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo am 15. des Monats erneuert wird und Sie bis zum 15. eines Monats kündigen, endet das Abo am Ende dieses Monats. Beispiel: Sie kündigen am 20. Januar, Ihr Abo erneuert sich am 25. Januar. In diesem Fall zahlen Sie noch für Februar und können das Abo erst zum 25. Februar beenden. Yafee empfiehlt Ihnen, Ihr Abrechnungsdatum zu notieren, um richtig zu kalkulieren.
Jährliche abos und längere laufzeiten
Jährliche Abos erfordern in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende des Abo-Jahres. Wenn Ihr Jahres-Abo am 1. März beginnt, müssen Sie spätestens am 1. Februar des folgenden Jahres kündigen, um nicht automatisch um ein weiteres Jahr verlängert zu werden. Yafee rät Ihnen, sich eine Erinnerung zu setzen, damit Sie diese Frist nicht überschreiten.
Sofortige kündigung: wann ist sie möglich?
In einigen Fällen haben Sie Anspruch auf sofortige Kündigung ohne Frist. Dies gilt, wenn RTL+ die Preise erheblich erhöht, die Service-Qualität massiv verschlechtert oder gegen Vertragsbedingungen verstößt. Nach österreichischem Verbraucherrecht dürfen Sie auch bei Preiserhöhungen kündigen, wenn Sie nicht aktiv zugestimmt haben. Yafee rät: Falls RTL+ die Preise erhöht, prüfen Sie Ihre Kündigungsrechte sofort und dokumentieren Sie die Kommunikation.
Rückerstattungen und abrechnungsschutz: was sie erhalten
Nach der Kündigung können Sie in bestimmten Situationen eine Rückerstattung fordern.
Rückerstattung bei ungerechtfertigter belastung
Falls RTL+ Sie nach dem bestätigten Kündigungsdatum noch belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Überprüfen Sie Ihre Abrechnung oder Kreditkartenabrechnung nach der Kündigung. Sollte eine weitere Gebühr auftauchen, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice und fordern Sie eine Rückzahlung an. Dokumentieren Sie alle Belege und Bestätigungen.
Vorzeitige kündigung und mögliche strafgebühren
RTL+ darf Ihnen keine Strafgebühren für vorzeitige Kündigung auferlegen, sofern Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist einhalten. Falls RTL+ dennoch Gebühren verlangt, können Sie diese ablehnen. Österreichisches Verbraucherrecht verbietet unverhältnismäßige Pönalen. Yafee unterstützt Verbraucher, die gegen solche Gebühren Einspruch erheben.
Umgang mit zahlungsmethoden nach der kündigung
- Nach der Kündigung können Sie die mit RTL+ verknüpfte Kreditkarte oder das Bankkonto ändern oder entfernen.
- Dies verhindert versehentliche Weiterzahlungen, falls es zu Fehlern bei der Systemverarbeitung kommt.
- Meldet sich RTL+ erneut ab (z.B. "Zahlungsversuch fehlgeschlagen"), müssen Sie nicht zahlen, wenn die Kündigung gültig war.
- Widersprechen Sie solchen Belastungen sofort über Ihre Bank.
Preisübersicht: was rTL+ kostet und wann es sich lohnt
Die Kosten für RTL+ helfen Ihnen zu entscheiden, ob die Kündigung sinnvoll ist oder ob das Abo noch zum Preis passt.
| Abo-Typ | Monatliche Kosten (EUR) | Jährliche Kosten (EUR) | Features |
|---|---|---|---|
| RTL+ Free | 0,00 | 0,00 | Kostenlos, Werbung, eingeschränkte Inhalte |
| RTL+ Basic | 4,99 | ca. 60 | HD-Qualität, Werbung, begrenzte Live-Inhalte |
| RTL+ Premium | 7,99 | ca. 96 | HD, keine Werbung, Live-TV, Offline-Download |
| RTL+ Max | 9,99 | ca. 120 | 4K, alle Features, erweiterte Inhalte |
Yafee-Tipp: Wenn Sie nur gelegentlich fernschauen, ist RTL+ Free ausreichend. Zahlen Sie für Premium, nutzen aber nur zwei- bis dreimal monatlich, ist eine Kündigung wirtschaftlich sinnvoll.
Häufige fehler beim kündigen: das sollten sie vermeiden
Viele Nutzer geraten in unnötige Probleme, weil sie typische Fallstricke übersehen. Diese Fehler sind leicht zu vermeiden, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: nur das passwort ändern statt zu kündigen
Ein häufiges Missverständnis: Nutzer löschen ihre App, ändern das Passwort oder blockieren die Zahlungsmethode, denken aber nicht daran, das Abo formell zu kündigen. Das funktioniert nicht. RTL+ bereitetet dann weiter in regelmäßigen Abständen ab, bis Ihre Bank die Zahlung ablehnt. Eine ordentliche Kündigung ist notwendig. Yafee rät: Immer über die offizielle Kündigungsfunktion beenden.
Fehler 2: kündigungsfrist überschreiten
Die häufigste Fehlerquelle ist, die Kündigungsfrist zu verpassen. Wenn Sie einen Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums Zeit haben und diesen Termin überschreiten, wird Ihr Abo automatisch um einen weiteren Zeitraum verlängert. Sie zahlen dann einen Monat oder ein Jahr länger, als Sie wollten. Setzen Sie sich sofort eine Erinnerung, nachdem Sie Ihr Kündigungsdatum notiert haben.
Fehler 3: keine bestätigung speichern oder weitergeben
Falls RTL+ Probleme mit Ihrer Kündigung hat oder behauptet, Sie hätten nie gekündigt, brauchen Sie einen Beweis. Ohne E-Mail-Bestätigung oder Einschreiben-Rückschein können Sie nur schwer nachweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben. Speichern Sie jede Bestätigung und bewahren Sie sie mindestens 3 Monate auf.
Fehler 4: nach der kündigung weiterhin belastet werden, ohne zu reagieren
Wenn RTL+ Sie nach dem Kündigungsdatum noch belastet, ist schnelles Handeln wichtig. Kontaktieren Sie sofort den Kundenservice und fordern Sie eine Rückerstattung an. Widersprechen Sie auch über Ihre Bank oder Kreditkartenfirma. Je schneller Sie handeln, desto eher erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Fehler 5: kündigungen per chat ignorieren, ohne schriftliche bestätigung
Live-Chat-Kündigungen sind nicht dokumentiert. Falls Sie mit dem RTL+-Support per Chat interagieren, fordern Sie immer an, dass die Kündigung per E-Mail bestätigt wird. Eine bloße Chat-Notiz genügt nicht als rechtlicher Nachweis.
Nach der kündigung: was sie jetzt überprüfen sollten
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Aufgaben sind nicht ganz vorbei. Einige wichtige Schritte sichern Ihre Position ab und verhindern Überraschungen.
Kontrollieren sie ihre abrechnung im nächsten abrechnungszyklus
- Markieren Sie sich den Tag, an dem Ihr Abo endet, im Kalender.
- Überprüfen Sie eine Woche nach diesem Datum Ihre Kreditkarten- oder Bankauszüge.
- Falls immer noch eine Belastung von RTL+ auftaucht, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice und verlangen Sie eine Rückerstattung.
- Dokumentieren Sie jeden Kommunikationsverlauf per E-Mail-Kopie oder Screenshot.
Löschen sie ihre gespeicherten zahlungsmethoden aus ihrem konto
- Melden Sie sich in Ihr RTL+-Konto an, solange es noch aktiv ist.
- Gehen Sie zu "Kontoeinstellungen" oder "Zahlungsinformation".
- Entfernen Sie die Kreditkarte oder das Bankkonto, das mit RTL+ verknüpft war.
- Dadurch verhindern Sie versehentliche Neuzahlungen, falls sich RTL+ erneut versucht anzumelden.
Bewahren sie ihre kündigungsbestätigung auf
Speichern Sie alle Bestätigungen, E-Mails und Belege mindestens ein Jahr lang. Falls es zu Zahlungskonflikten kommt, benötigen Sie diese als Nachweis. Yafee empfiehlt, eine Kopie in einem separaten Ordner ("RTL+ Kündigung") zu archivieren.
Vergleich mit anderen Streaming-Diensten: lohnt sich ein wechsel?
Bevor Sie kündig, prüfen Sie, ob es günstigere Alternativen mit ähnlichem Angebot gibt.
| Streaming-Dienst | Monatliche Kosten (EUR) | Schwerpunkt | Deutsche/österreichische Inhalte |
|---|---|---|---|
| RTL+ | 4,99-9,99 | RTL-Sendungen, Live-TV | Sehr hoch |
| Netflix Basic | 6,99 | Internationale Serien, Filme | Mittel |
| Disney+ | 11,99 | Disney, Marvel, Star Wars | Gering |
| Amazon Prime Video | 7,99 | Vielfalt, Eigenproduktionen | Mittel |
| ORF TVthek | 0,00 | ÖRF-Inhalte, österreichisch | Sehr hoch |
| Joyn (ZDF/ProSiebenSat.1) | 8,99 | ZDF, ProSieben, Kabel Eins | Hoch |
Tipp: Falls Sie hauptsächlich ÖRF-Inhalte wie die Sendungen des Österreichischen Rundfunks schauen, können Sie auf die kostenlose ORF-TVthek wechseln. Yafee hat Verbrauchern bei diesem Vergleich bereits geholfen, Hunderte Euro pro Jahr zu sparen.
Eskalation und beschwerdeverfahren: falls rTL+ nicht reagiert
Falls RTL+ Ihre Kündigung ignoriert, sich weigert zu kündigen oder nach der Kündigung weiterhin belastet, können Sie die Bezirksverwaltungsbehörde einschalten.
Schritt 1: schriftliche beschwerde an rTL+
- Schreiben Sie ein formales Beschwerdeschreiben per Einschreiben an die RTL+-Zentrale.
- Beziehen Sie sich auf Ihr ursprüngliches Kündigungsschreiben und die genauen Daten.
- Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
- Falls RTL+ nicht antwortet, dokumentieren Sie dies.
Schritt 2: beschwerde bei der bezirksverwaltungsbehörde einreichen
Wenn RTL+ nicht reagiert oder Ihr berechtigtes Kündigungsrecht nicht anerkennt, können Sie bei der Bezirksverwaltungsbehörde (BVB) Ihres Bundeslandes eine Beschwerde einreichen. Diese Behörde überwacht Verbraucherschutzverletzungen und kann RTL+ zur Beendigung des Abos zwingen. Yafee hat in ähnlichen Fällen bereits mit Behörden zusammengearbeitet, um Verbraucher zu schützen.
Schritt 3: chargeback über kreditkarte oder bank
Falls RTL+ Sie nach der Kündigung noch belastet, können Sie bei Ihrer Kreditkartenfirma oder Bank einen Chargeback (Rückbuchung) beantragen. Dies ist eine letzte Eskalationsmöglichkeit und funktioniert bei ungerechtfertigten Abbuchungen zuverlässig.
Checkliste für die sichere kündigung von rTL+
| Aufgabe | Erledigt? | Deadline |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist ermittelt und notiert | ☐ | Sofort |
| Kündigungsmethode gewählt (Website, E-Mail oder Post) | ☐ | Diese Woche |
| Kündigungstext formuliert und eingereicht | ☐ | Diese Woche |
| Bestätigungs-E-Mail oder Rückschein erhalten | ☐ | Innerhalb von 10 Tagen |
| Alle Bestätigungen gespeichert und gelagert | ☐ | Diese Woche |
| Zahlungsmethode aus dem RTL+-Konto entfernt | ☐ | Eine Woche nach Kündigung |
| Abrechnung nach Kündigungsdatum überprüft | ☐ | Eine Woche nach Kündigungsdatum |
Fazit: ihre kündigung von rTL+ schritt für schritt
Das Kündig von RTL+ ist ein unkomplizierter Prozess, wenn Sie die richtige Methode nutzen und die Fristen einhalten. Die Online-Kündigung über die Website ist am schnellsten und sichersten. Falls das fehlschlägt, nutzen Sie die E-Mail oder Post mit Rückschein. Dokumentieren Sie jedes Schreiben, speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum Ihre Abrechnung.
Das österreichische Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verordnung über Verbraucherrechte schützen Ihr Recht auf unkomplizierte Kündigung. Falls RTL+ Ihnen Schwierigkeiten macht, können Sie die Bezirksverwaltungsbehörde einschalten oder über Ihre Bank einen Chargeback fordern.
Yafee hat bereits Tausenden von österreichischen Verbrauchern geholfen, ihre Streaming-Abos zu beenden und teure Automatik-Verlängerungen zu stoppen. Mit den klaren Schritten in diesem Leitfaden kündigen Sie RTL+ rechtssicher und sparen sich zukünftige Zahlungen. Falls Sie unsicher sind oder rechtliche Fragen haben, finden Sie auf Yafee weitere Ressourcen und Vorlagen. Beginnen Sie noch heute-Ihre erste Kündigungsmitteilung ist nur wenige Klicks entfernt.
Kontaktadresse und offizielle Kundenservice-Information
Falls Sie RTL+ per Post oder Mail erreichen möchten:
RTL+ Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Website: www.rtlplus.de (österreichische Variante verfügbar)
Postadresse: Bitte überprüfen Sie die aktuelle Adresse auf der RTL+-Website oder in Ihren Vertragsbedingungen, da diese sich ändern kann.
Yafee unterstützt Verbraucher in Österreich bei allen Fragen rund um Streaming-Abos und digitale Dienste. Besuchen Sie Yafee.com für weitere Anleitungen zur Kündigung anderer Dienste und zum Schutz Ihrer Verbraucherrechte.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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