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Häufige Fragen
Kündigen Basefit: So beenden Sie Ihre Mitgliedschaft ohne Probleme
Basefit kündigen in österreich: so beenden sie ihre mitgliedschaft rechtssicher und effizient
Warum sie Basefit kündigen möchten und was sie wissen sollten
Basefit ist eine Fitnessstudiokette mit günstigen Abonnementmodellen und zahlreichen Standorten, die sich besonders an preisbewusste Trainingsinteressierte richtet. Das Konzept konzentriert sich auf einfache Trainingsmöglichkeiten rund um die Uhr, ohne umfangreiche Zusatzleistungen oder Personal Training. Viele Mitglieder in Österreich entscheiden sich zur Kündigung, wenn sich ihre Trainingsziele verändern, die Nutzung sinkt oder automatische Vertragsverlängerungen nicht bemerkt werden.
Eine korrekt eingereichte Kündigung vermeidet Ihnen unnötige Kosten und rechtliche Komplikationen. Bei Yafee begleiten wir täglich Verbraucher durch diesen Prozess und sorgen dafür, dass Ihre Mitgliedschaft zuverlässig endet. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die gesetzlichen Grundlagen und die praktischen Schritte, um Ihre Basefit-Mitgliedschaft sicher zu beenden.
Häufige gründe für eine kündigung
Die Gründe für eine Mitgliedschaftskündigung sind vielfältig: Umzug in eine andere Stadt, finanzielle Umstände, Mangel an Nutzung oder unzureichende Studioausstattung. Einige Mitglieder berichten auch von Schwierigkeiten bei der Kundenkommunikation oder fehlender Transparenz bei Abrechnungen. Unabhängig vom Grund: Eine rechtzeitig eingereichte, formell korrekte Kündigung schützt Ihre finanzielle Situation.
Das Basefit-Vertragssystem in österreich
Basefit-Verträge funktionieren nach dem Abonnementmodell mit automatischer Verlängerung. Dies bedeutet, dass sich Ihre Mitgliedschaft automatisch um denselben Zeitraum verlängert, wenn Sie nicht kündigen. Die Kündigungsfrist ist entscheidend: Sie müssen oft 30 bis 60 Tage vor Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit kündigen, nicht ab sofort. Viele Mitglieder übersehen diese Fristen und zahlen unwissentlich für mehrere zusätzliche Monate.
Einige Basefit-Verträge erfordern die Rückgabe von Zugangskarten oder Chips, die mit Kaution hinterlegt sein können. Sie erhalten diese Kaution nach vollständiger Rückgabe zurück. Bei Yafee empfehlen wir Ihnen, bereits beim Kündigungsschreiben zu klären, wie die Rückgabe abläuft und wann die Kaution überwiesen wird.
Ihre rechtliche position: konsumentenschutz in österreich
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) schützen Ihre Rechte als Verbraucher bei Fitnessstudio-Mitgliedschaften umfassend. Diese Gesetze sichern Ihnen faire Kündigungsfristen und transparente Vertragsbedingungen zu.
Kündigungsfristen und automatische vertragsverlängerung
Das Konsumentenschutzgesetz schreibt vor, dass Verträge mit automatischer Verlängerung die Kündigungsfrist deutlich angeben müssen. Diese Frist darf nicht länger sein als die kürzeste Vertragslaufzeit. Bei einem Jahresabo darf die Kündigungsfrist maximal 12 Monate betragen. In der Praxis ist sie häufig kürzer: 30 oder 60 Tage vor Vertragsablauf.
Ihr rechtlicher Vorteil: Wenn Basefit die Kündigungsfrist unklar darstellt oder gegen das Gesetz verstößt, können Sie die Mitgliedschaft trotz verpasster Frist kündigen. Die Arbeiterkammer Österreich hat in mehreren Fällen entschieden, dass unklare Fristen zugunsten des Verbrauchers auszulegen sind.
Widerrufsrecht bei Online-Abschluss
Wenn Sie Ihre Basefit-Mitgliedschaft online abgeschlossen haben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses Recht entfällt nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung sofort beginnt. Im Fitnessstudio selbst ist dieses Widerrufsrecht häufig nicht anwendbar, weil Sie die Leistung unmittelbar in Anspruch nehmen.
Ein Widerruf ist für Sie vorteilhafter als eine Kündigung, weil er schneller wirkt und keine Kündigungsfrist beachtet. Überprüfen Sie Ihre Vertragsdokumente: Wenn der Vertrag weniger als 14 Tage zurückliegt und Sie die Leistung noch nicht in Anspruch genommen haben, können Sie widerrufen.
Ihre anlaufstelle bei streitigkeiten
Falls Basefit Ihre Kündigung nicht respektiert oder weiterhin Beträge abbucht, wenden Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich. Diese Behörde ist Ihre offizielle Anlaufstelle für Konsumentenschutzfragen und kann kostenlose Beratung anbieten. Yafee unterstützt Verbraucher auch mit Mustertexten, damit Ihre Kündigung juristisch wasserdicht ist.
Kündigungsmethoden: post, E-Mail und persönlich
Basefit bietet mehrere Wege zur Kündigung an, und Sie sollten den wählen, der für Ihre Situation am sichersten ist. Jede Methode hat rechtliche Vor- und Nachteile, die Sie kennen sollten.
Kündigung per einschreiben (empfohlen)
Das Einschreiben mit Rückschein ist die rechtlich sichere Variante. Sie erhalten einen Nachweis über Datum und Erhalt, was im Streitfall entscheidend ist. Schreiben Sie Ihre Kündigung in klarer, formeller Sprache und vermerken Sie Ihre Mitgliedschaftsnummer. Das österreichische Postunternehmen bestätigt den Zugang, wodurch Sie vollständig geschützt sind.
Die Kosten für ein Einschreiben betragen etwa 6 bis 8 Euro, was eine gute Investition ist, um späteren Ärger zu vermeiden. Yafee empfiehlt diese Methode besonders, wenn die Kündigungsfrist knapp ist.
Kündigung per E-Mail
Eine E-Mail-Kündigung ist schneller und kostenlos, aber weniger sicher. Basefit muss eine gültige E-Mail-Adresse für die Kundenbetreuung angeben. Senden Sie Ihre E-Mail an diese offizielle Adresse und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Bewahren Sie die E-Mail und alle Antworten auf, um Beweise zu haben.
Nachteil: Wenn Basefit behauptet, die E-Mail nicht erhalten zu haben, haben Sie ein Glaubwürdigkeitsproblem. Aus diesem Grund sollten Sie bei E-Mail-Kündigungen immer eine Bestätigung verlangen und nachfassen, wenn Sie keine Antwort erhalten.
Persönliche kündigung im fitnessstudio
Sie können Ihre Kündigung auch persönlich im Basefit-Studio einreichen. Sprechen Sie mit dem Personal an der Rezeption und fragen Sie nach dem Namen der verantwortlichen Person und dem Datum der Kündigung. Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass die Kündigung eingegangen ist. Fordern Sie ein Formular an, falls Basefit eines anbietet.
Persönliche Kündigungen sind prakmatisch, aber schwer zu beweisen, wenn der Ort kein Formular ausfüllt. Kombinieren Sie diese Methode mit einem follow-up-Schreiben per E-Mail oder Post, um Ihre Position zu sichern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um Ihre Basefit-Mitgliedschaft rechtssicher zu beenden und kostspielige Fehler zu vermeiden.
Schritt 1: vertrag und kündigungsfrist überprüfen
Suchen Sie Ihre Vertragsdokumente heraus oder laden Sie diese aus dem Basefit-Kundenconto herunter. Notieren Sie die folgenden Informationen:
- Startdatum der aktuellen Vertragslaufzeit
- Länge der Vertragslaufzeit (z.B. 12 Monate)
- Kündigungsfrist laut Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Letzter möglicher Kündigungstag (berechnet aus: Vertragslaufzeit minus Kündigungsfrist)
- Ihre Mitgliedschaftsnummer
Markieren Sie sich den letzten Kündigungstag in Ihrem Kalender. Wenn die Frist beispielsweise 60 Tage vor Vertragsablauf beträgt und Ihr Vertrag am 15. Dezember endet, ist der letzte Kündigungstag der 15. Oktober.
Schritt 2: Basefit-Kontaktdaten sammeln
Notieren Sie alle gültigen Kontaktmöglichkeiten für Basefit in Österreich:
- E-Mail-Adresse der Kundenbetreuung oder Geschäftsstelle
- Postadresse für offizielle Schreiben
- Telefonnummer (zur Vorab-Klärung, nicht zur Kündigung selbst)
- Name des zuständigen Basefit-Studios (falls vor Ort)
Diese Informationen finden Sie auf der Basefit-Website, in Ihren Vertragsunterlagen oder durch Anruf bei der Zentrale. Bei Yafee haben wir erlebt, dass eine falsche Adresse zu Verzögerungen führt.
Schritt 3: kündigungsschreiben verfassen
Schreiben Sie ein klares, formelles Kündigungsschreiben. Hier ist eine Vorlage:
Muster-Kündigungsschreiben:
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihr Geburtsdatum]
[Datum]
Basefit GmbH
[Adresse der Geschäftsstelle]
Kündigung Fitnessmitgliedschaft - Mitgliedschaftsnummer [Ihre Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Basefit-Mitgliedschaft (Nummer: [Ihre Nummer]) ordentlich zum [letzter Kündigungstag, z.B. 15. Oktober 2025]. Die Kündigung erfolgt fristgerecht und unter Einhaltung der im Vertrag festgelegten Kündigungsfrist von [Anzahl] Tagen.
Ich bitte um schriftliche Bestätigung des Kündigungszeitpunkts und um Angaben zur Rückgabe etwaiger Zugangskartenoder Chips sowie zur Rückzahlung hinterlegter Kautionen.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name gedruckt]
Lassen Sie diesen Text kurz und sachlich. Verzichten Sie auf emotionale Argumente oder Kritik am Studio. Das ist rechtlich stärker und wird von Basefit ernst genommen.
Schritt 4: kündigung absenden
Wählen Sie die sicherste Versendungsmethode für Ihre Situation:
- Einschreiben mit Rückschein (sicherste Variante)
- E-Mail an die offizielle Kundenbetreuung (schnell, aber weniger sicher)
- Persönlich im Basefit-Studio (mit schriftlicher Bestätigung)
Bewahren Sie eine Kopie oder einen Screenshot der Kündigung sowie alle Bestätigungen auf. Bei Yafee hat sich gezeigt, dass Verbraucher, die Belege sammeln, keine Probleme mit Rechnungsstreitigkeiten bekommen.
Schritt 5: bestätigung überprüfen und nachfassen
Nach 3 bis 5 Arbeitstagen sollten Sie eine Bestätigung erhalten. Ist das nicht der Fall, senden Sie ein Nachfass-E-Mail oder rufen Sie Basefit an. Dokumentieren Sie jede Kommunikation mit Datum und Gesprächsperson.
Überprüfen Sie Ihre Bankkontoauszüge ab dem Kündigungsdatum. Basefit sollte keine weiteren Beträge abbuchen. Falls doch, melden Sie das sofort Ihrer Bank und Basefit.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Kündigungen scheitern nicht wegen rechtlicher Mängel, sondern weil einfache Proceduralpunkte übersehen werden. Kennen Sie diese Fallstricke, schützen Sie sich selbst.
Fehler 1: kündigungsfrist verfehlen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu überschreiten. Wenn die Frist beispielsweise 60 Tage vor Vertragsablauf läuft und Sie nur 40 Tage vorher kündigen, verlängert sich Ihre Mitgliedschaft automatisch um ein weiteres Jahr. Sie müssen dann nochmals 60 Tage warten, um die nächste Kündigungsfrist einzuhalten.
Lösung: Berechnen Sie den letzten Kündigungstag sofort nach Vertragsabschluss und tragen Sie ihn in Ihren Kalender ein. Drei Wochen vor diesem Datum versenden Sie bereits Ihre Kündigung. Das gibt Ihnen einen Puffer von 2 bis 3 Wochen für mögliche Verzögerungen.
Fehler 2: unklare kontaktdaten oder falsche adresse
Wenn Ihr Kündigungsschreiben die falsche Adresse erreicht oder an eine E-Mail-Adresse geht, die nicht betreut wird, ist Ihre Kündigung möglicherweise ungültig. Basefit ist berechtigt zu sagen: „Wir haben die Kündigung nicht erhalten."
Lösung: Telefonieren Sie vor der Kündigung mit Basefit und erfragen Sie die korrekte Adresse oder E-Mail für offizielle Kündigungen. Lassen Sie sich den Namen der Ansprechperson geben. Das schafft Rechtssicherheit.
Fehler 3: kein schriftlicher nachweis
Mündliche Kündigungen am Telefon oder persönlich im Studio sind sehr riskant, weil Sie keinen Beweis haben. Basefit kann später leugnen, dass Sie gekündigt haben.
Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich. Das kann E-Mail, Post oder eine ausgefülltes Studio-Formular sein. Sammeln Sie alle Bestätigungen. Bei Yafee unterstützen wir Verbraucher dabei, diese Dokumente richtig zu archivieren.
Fehler 4: keine bestätigung einfordern
Wenn Sie kündigen, müssen Sie eine schriftliche Bestätigung vom Empfänger verlangen. Das ist Ihr rechtlicher Schutz. Viele Mitglieder kündigen und nehmen stillschweigend an, dass alles geklappt hat.
Lösung: Schreiben Sie in Ihr Kündigungsschreiben: „Ich bitte um schriftliche Bestätigung des Kündigungszeitpunkts innerhalb von 5 Arbeitstagen." Wenn Sie keine Antwort erhalten, wissen Sie, dass etwas schiefgelaufen ist.
Fehler 5: kaution nicht zurückgefordert
Viele Fitnessstudios hinterlegen Kautionen für Zugangskarten. Nach Kündigung und Rückgabe sollte diese Kaution automatisch überwiesen werden. Einige Mitglieder vergessen, danach zu fragen.
Lösung: Fragen Sie in Ihrem Kündigungsschreiben nach der Kaution und der voraussichtlichen Rückzahlung. Behalten Sie den Zeitpunkt im Blick. Nach 30 Tagen sollte das Geld auf Ihrem Konto sein. Falls nicht, erinnern Sie Basefit schriftlich daran.
Abrechnung und rückerstattung nach kündigung
Nach Ihrer Kündigung sollten keine weiteren Beträge abgebucht werden. Gleichzeitig haben Sie Anspruch auf eventuell vorausbezahlte Gelder, sofern Sie das Studio nicht mehr nutzen können.
Letzter abrechnungstag
Der letzte Abrechnungstag ist der Tag, an dem Ihre Kündigungsfrist endet. Nach diesem Termin darf Basefit keinen weiteren Beitrag abbuchen. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto ab diesem Datum täglich. Hat Basefit eine letzte Zahlung vorgenommen, ist das rechtmäßig. Eine Zahlung danach nicht.
Rückforderung von Prepaid-Guthaben
Falls Sie mehrere Monate im Voraus bezahlt haben und kündigen, müssen Sie überprüfen, ob Sie Guthaben zurückfordern können. Das Konsumentenschutzgesetz schützt Sie hier teilweise. Sprechen Sie mit Basefit: Oft gibt es Kulanz, wenn die Kündigungsfrist noch nicht erreicht ist oder Sie nachweisen, dass das Studio geschlossen war.
Yafee empfiehlt Ihnen, diese Fragen zu stellen und alles schriftlich festzuhalten. So haben Sie Beweise, falls später Unklarheiten entstehen.
Vergleich der kündigungsmethoden in österreich
| Kündigungsmethode | Sicherheit | Geschwindigkeit | Kosten | Beweis verfügbar | Empfohlene Wahl |
|---|---|---|---|---|---|
| Einschreiben mit Rückschein | Sehr hoch | 5-7 Tage | 6-8 EUR | Ja, amtlich | Ja, empfohlen |
| E-Mail an offizielle Adresse | Mittel | 1 Tag | Kostenlos | Ja, müssen Sie speichern | Bei kurzer Frist |
| Persönlich im Studio mit Formular | Mittel bis hoch | Sofort | Kostenlos | Ja, wenn unterschrieben | Nur mit Formular |
| Telefonisch | Sehr niedrig | Sofort | Kostenlos | Nein | Nicht empfohlen |
| Persönlich ohne Dokumentation | Sehr niedrig | Sofort | Kostenlos | Nein | Nicht empfohlen |
| Nachricht in Nachbarländern | Niedrig | Variabel | EUR 5-15 | Teilweise | Fallabhängig |
Was sie nach der kündigung tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Verantwortung endet nicht dort. Ein paar wichtige Schritte folgen danach, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
Bestätigung archivieren und kontakt dokumentieren
Speichern Sie alle Kündigungsschreiben, Bestätigungen und E-Mails in einem separaten Ordner. Schreiben Sie auf jedes Dokument das Empfangsdatum und eine kurze Notiz (z.B. „Kündigung per Einschreiben versendet 1. Oktober 2025"). Bewahren Sie diese Unterlagen mindestens 2 Jahre lang auf. Falls Basefit später Gebühren abbucht und Sie dagegen vorgehen müssen, sind diese Dokumente Ihr Beweis.
Rückgabe von zugangskartenund kaution überprüfen
Wenn Basefit Ihnen eine Zugangskarte oder einen Chip ausgehändigt hat, müssen Sie diese zurückgeben. Machen Sie das persönlich oder per Post, und fordern Sie eine Quittung an. Nach Rückgabe sollte die Kaution (in der Regel 10 bis 20 EUR) innerhalb von 4 bis 6 Wochen auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Überprüfen Sie regelmäßig, ob das Geld angekommen ist. Falls nicht, erinnern Sie Basefit schriftlich daran.
Kontoauszüge monatlich überprüfen
Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug in den drei Monaten nach Ihrer Kündigung noch gründlich. Basefit sollte keinen Beitrag mehr abbuchen. Falls doch, liegt ein Fehler vor, und Sie müssen sofort handeln. Kontaktieren Sie Basefit schriftlich und melden Sie gleichzeitig die unberechttigte Abbuchung Ihrer Bank. Ihre Bank kann das Geld rückgängig machen, wenn die Abbuchung nicht autorisiert war.
Beschwerde einreichen, falls nötig
Falls Basefit Ihre Kündigung nicht respektiert oder weiterhin Gebühren erhebt, kontaktieren Sie zuerst schriftlich die Basefit-Geschäftsführung. Geben Sie Basefit 14 Tage Zeit zu antworten. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich. Diese Behörde kann kostenlose Rechtsberatung anbieten und notfalls ein Beschwerdeverfahren einleiten. Yafee unterstützt Sie auch mit Mustertexten für diese Beschwerde.
Checkliste für ihre Basefit-Kündigung
| Aufgabe | Status | Fälligkeitsdatum |
|---|---|---|
| Vertrag heraussuchen und Kündigungsfrist notieren | ☐ | Sofort |
| Letzten Kündigungstag berechnen und im Kalender markieren | ☐ | Sofort |
| Basefit-Kontaktdaten (E-Mail, Post, Tel.) überprüfen | ☐ | 2 Wochen vor Kündigungsfrist |
| Kündigungsschreiben verfassen (Vorlage verwenden) | ☐ | 1 Woche vor Kündigungsfrist |
| Kündigungsschreiben absenden (Einschreiben oder E-Mail) | ☐ | Bis spätestens zum Kündigungstag |
| Kopie oder Screenshot speichern (mit Datum) | ☐ | Am Tag der Absendung |
| Auf Bestätigungsschreiben warten und überprüfen | ☐ | 3-5 Arbeitstage nach Versand |
| Zugangskarte / Chip zurückgeben und Quittung einfordern | ☐ | Nach Kündigungsbestätigung |
| Letzte Abbuchung überprüfen | ☐ | Kündigungsdatum + 5 Tage |
| Kaution-Rückzahlung kontrollieren | ☐ | 4-6 Wochen nach Rückgabe |
| Beschwerde einreichen (falls nötig) | ☐ | Falls Geld nicht rückgefordert wird |
Kontakt und eskalation: wo sie hilfe bekommen
Falls Basefit Ihre Kündigung nicht annimmt oder weiterhin Beträge erhebt, haben Sie mehrere Anlaufstellen. Die Arbeiterkammer Österreich ist Ihre erste Adresse für Verbraucherschutz und bietet kostenlose Beratung. Yafee hilft Ihnen auch durch den Prozess und stellt Ihnen rechtssichere Musterschreiben bereit.
Arbeiterkammer österreich (AK)
Die Arbeiterkammer ist eine staatliche Einrichtung, die Verbraucher in Österreich schützt. Sie können die AK kostenfrei kontaktieren und um Beratung bitten. Die AK kann:
- Ihre Kündigung überprüfen und rechtlich bewerten
- Ein Beschwerdeverfahren gegen Basefit einleiten
- Sie vor Gericht vertreten, wenn nötig
- Musterbriefe und Beschwerdvorlagen zur Verfügung stellen
Kontakt: Die Arbeiterkammer hat Büros in jedem Bundesland Österreichs. Finden Sie Ihre zuständige Stelle unter arbeiterkammer.at.
Zahlungsdienst-Anbieter und bank kontaktieren
Falls Basefit nach Ihrer Kündigung noch Beträge abbucht, können Sie Ihre Bank einschalten. Melden Sie der Bank die unberechttigte Abbuchung und bitten Sie um Rückbuchung. Sie müssen die Kündigung und die Bestätigungsschreiben vorlegen. Ihre Bank prüft den Fall und leitet möglicherweise eine Rückforderung ein.
Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich kann auch bei grenzüberschreitenden Problemen helfen, wenn Basefit seinen Sitz außerhalb Österreichs hat.
Fazit: sicher kündigen mit yafee
Das Kündigen einer Basefit-Mitgliedschaft ist rechtlich einfach, wenn Sie die Fristen kennen und schriftlich vorgehen. Österreichisches Verbraucherschutzgesetz schützt Sie, aber nur wenn Sie aktiv handeln. Markieren Sie den Kündigungstag in Ihrem Kalender, verfassen Sie ein klares Schreiben und senden Sie es per Einschreiben oder E-Mail. Sammeln Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie regelmäßig Ihr Bankkonto.
Yafee unterstützt Verbraucher seit Jahren dabei, Mitgliedschaften sicher zu beenden und dabei ihre finanzielle Sicherheit zu wahren. Mit dieser Anleitung und den Musterschreiben von Yafee haben Sie alle Werkzeuge, um Ihre Basefit-Kündigung rechtssicher einzureichen. Falls Basefit nicht kooperiert, zeigen wir Ihnen auch die nächsten Schritte bei der Arbeiterkammer Österreich.
Beginnen Sie noch heute: Überprüfen Sie Ihren Vertrag, notieren Sie die Kündigungsfrist und planen Sie Ihre Kündigung so, dass Sie die Deadline sicher einhalten. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Mitgliedschaften erfolgreich zu beenden und unerwünschte Zahlungen zu vermeiden. Sie sind nicht allein in diesem Prozess.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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