Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Gamestop verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Gamestop in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Gamestop bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Gamestop-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Gamestop-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Gamestop. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Gamestop Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Gamestop: Schritt-für-Schritt Anleitung
GameStop in österreich kündigen: ihr weg nach der betriebsschließung
GameStop in österreich: die aktuelle situation und ihre optionen
GameStop hat im November 2025 alle Filialen in Österreich geschlossen und bietet seitdem keine Dienstleistungen mehr an. Falls Sie zum Zeitpunkt der Schließung eine aktive Mitgliedschaft oder ein laufendes Abonnement wie den GS PRO-Club hatten, müssen Sie wissen, welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie vorgehen. Das österreichische Verbraucherrecht schützt Sie in dieser Situation umfassend. Yafee hilft Ihnen, die rechtlichen Grundlagen zu verstehen und konkrete nächste Schritte einzuleiten.
Was die schließung für bestehende verträge bedeutet
Eine Betriebsschließung ist kein gewöhnlicher Grund zur Beendigung eines Vertrags, sondern ein außergewöhnlicher Umstand, der Ihre Verbraucherrechte aktiviert. GameStop kann die vereinbarten Leistungen - Rabatte, exklusive Gutscheine, Mitgliedschaftsvorteile - nicht mehr erbringen, weil das Unternehmen seine Operationen in Österreich eingestellt hat. Folglich wird die Grundlage Ihres Vertrags hinfällig. Sie schulden kein Geld für eine Mitgliedschaft, die nicht existiert.
Die GS PRO-Mitgliedschaft und ihre auswirkungen
Viele Österreicher zahlten monatliche oder jährliche Gebühren für die GS PRO-Mitgliedschaft. Diese Mitgliedschaft war an den physischen Einzelhandel gebunden und bot Rabatte in den Filialen. Mit der Schließung aller Standorte entfällt der Nutzen dieser Mitgliedschaft vollständig. Haben Sie in den Monaten vor der Schließung Gebühren bezahlt, die Sie nicht vollständig genutzt haben, haben Sie Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
Ihre verbraucherrechte bei betriebsschließung
Österreichisches und europäisches Verbraucherrecht bieten Ihnen umfassenden Schutz, wenn ein Unternehmen seine Dienstleistungen einstellt.
Das allgemeine bürgerliche gesetzbuch und die unmöglichkeit der leistung
Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) Österreichs regelt Verträge. Artikel 1447 ABGB sieht vor, dass ein Vertrag nichtig wird, wenn die Leistung unmöglich wird. Da GameStop keine Services mehr erbringt, ist die Leistung unmöglich geworden. Sie können sich daher auf die Nichtigkeit oder die Auflösung des Vertrags berufen. Folglich entfällt auch Ihre Zahlungsverpflichtung.
Widerrufsrecht und rückgaberecht
Das Fern- und Ausfallrisiko-Gesetz (FAGG) in Österreich gewährt Ihnen normalerweise 14 Tage zum Widerrufen nach Vertragsabschluss. Obwohl Ihre Mitgliedschaft möglicherweise länger bestand, löst die Betriebsschließung ein außerordentliches Rücktrittsrecht aus. Sie können Ihren Vertrag mit GameStop sofort und ohne Frist beenden. Yafee empfiehlt Ihnen, diese Rechte schriftlich geltend zu machen, um nachweisen zu können, dass Sie reagiert haben.
Rückforderungsrecht bei nichterbringung der leistung
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gibt Ihnen das Recht, Rückerstattungen zu verlangen, wenn ein Unternehmen seine Verpflichtungen nicht erfüllt. Sie haben Anspruch auf Rückzahlung aller Gebühren für unbezogene oder nicht vollständig genutzte Leistungen. Sammeln Sie alle Zahlungsbelege und dokumentieren Sie, welche Gebühren Sie bezahlt haben. Mit diesen Unterlagen können Sie eine schriftliche Rückerstattungsaufforderung stellen.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihr status: Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft oder Ihr Abonnement sofort zu beenden. GameStop schuldet Ihnen eine Rückerstattung für alle Zeiträume, in denen die Leistung nicht erbracht wurde. Sie müssen keine Kündigungsfrist einhalten. Die Betriebsschließung ist ein anerkannter Grund zur außerordentlichen Kündigung unter österreichischem Recht. Falls GameStop nicht antwortet, können Sie die Arbeiterkammer Österreich oder die Österreichische Arbeiterkammer für Verbraucherschutz einschalten, um Ihr Recht durchzusetzen.
So kündigen sie ihre GameStop-Mitgliedschaft
Da GameStop keine aktive Kundensupport-Abteilung in Österreich hat, müssen Sie alternative Kanäle nutzen.
Schritt 1: sammeln sie ihre dokumentation
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle relevanten Belege:
- Bestätigungsmails oder Vertragsunterlagen für Ihre Mitgliedschaft
- Zahlungsbelege und Kontoauszüge, die zeigen, wann Sie Gebühren bezahlt haben
- Screenshots oder Ausdrucke Ihrer aktiven Mitgliedschaft auf der GameStop-Website (falls noch vorhanden)
- Datum der Betriebsschließung (November 2025) als Beleg für Ihr außerordentliches Kündigungsrecht
Diese Dokumentation ist entscheidend, um Ihre Ansprüche gegenüber GameStop oder einer Arbeiterkammer nachzuweisen.
Schritt 2: verfassen sie eine schriftliche kündigungsmitteilung
Verfassen Sie ein klares, formales Kündigungsschreiben. Das Schreiben sollte Folgendes enthalten:
- Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
- Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse, unter der Sie sich registriert haben
- Das Kündigungsdatum (sofort)
- Ein klarer Satz wie: "Ich kündige meine GS PRO-Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung aufgrund der Betriebsschließung aller GameStop-Filialen in Österreich."
- Ein Hinweis auf Ihr Recht auf Rückerstattung für Zeiträume, in denen die Leistung nicht erbracht wurde
- Eine Frist von 14 Tagen für die Bestätigung der Kündigung und die Veranlassung der Rückerstattung
Bewahren Sie eine Kopie dieses Schreibens für Ihre Unterlagen auf.
Schritt 3: senden sie ihre kündigung per E-Mail und einschreiben
Nutzen Sie mehrere Kommunikationskanäle, um Ihre Kündigung zu dokumentieren:
- E-Mail an die letzte bekannte E-Mail-Adresse von GameStop. Suchen Sie auf der GameStop-Website oder in Ihren Bestätigungsmails nach einer Kundenservice-Adresse. Falls keine österreichische Adresse verfügbar ist, nutzen Sie die internationale Kundenservice-E-Mail. Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben als PDF-Anhang und behalten Sie eine Kopie.
- Einschreiben an die letzte bekannte Adresse von GameStop in Österreich. Falls Sie eine Filialadresse haben oder eine zentrale Geschäftsstelle kennen, senden Sie das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein. Das Einschreiben beweist zustellbar, dass Sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt diese Methode, weil sie Ihre Handlung rechtssicher dokumentiert.
- Kopie an die Arbeiterkammer. Falls Sie erwarten, dass GameStop nicht antwortet, können Sie gleichzeitig eine Kopie Ihres Schreibens an die zuständige Arbeiterkammer Österreich senden. Dies zeigt, dass Sie proaktiv vorgegangen sind.
Schritt 4: dokumentieren sie die nichtantwort
Notieren Sie sich das Versanddatum Ihres Kündigungsschreibens. Falls GameStop innerhalb von 14 Tagen nicht antwortet oder die Kündigung nicht bestätigt, dokumentieren Sie dies. Bewahren Sie alle E-Mails, Einschreiben-Belege und Ihre Kopien auf.
Schritt 5: eskalieren sie bei nichtantwort zur arbeiterkammer
Falls GameStop 14 Tage nach Ihrem Schreiben nicht geantwortet hat, reichen Sie eine Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich ein. Yafee rät Ihnen, folgende Informationen bereitzuhalten:
- Kopie Ihres Kündigungsschreibens
- Versandbeleg des Einschreibens
- Alle Zahlungsbelege und Kontoauszüge
- Dokumentation der Betriebsschließung (Pressemitteilungen oder News-Artikel)
- Eine Erklärung, dass GameStop nicht geantwortet hat
Die Arbeiterkammer wird GameStop auffordern, sich an Verbrauchergesetze zu halten und Ihre Kündigung sowie Rückerstattung zu veranlassen.
Rückerstattung und rückforderung
Rückerstattung ist Ihr Anrecht, wenn GameStop Leistungen nicht mehr erbringt.
Berechnung ihrer rückerstattung
Ihre Rückerstattung hängt davon ab, wie lange Ihre Mitgliedschaft vor der Schließung bezahlt war:
| Szenario | Rückerstattungsanspruch |
|---|---|
| Jährliche Mitgliedschaft noch 6 Monate gültig | 6 Monate Gebühr zurückfordern |
| Monatliche Mitgliedschaft, letzte Zahlung vor Schließung | Gesamtbetrag der letzten Monatsgebühr zurückfordern |
| Mitgliedschaft vollständig aufgebraucht | Keine Rückerstattung fällig, Kündigung ist ausreichend |
| Gutscheine oder Guthaben auf dem Konto | Vollständige Rückzahlung des Gutscheinwerts in Euro |
| Mehrere Transaktionen vor Schließung | Berechnung pro Transaktion, alle unbenutzten Leistungen rückwirkend |
| Automatische Abzüge nach Schließung | Alle Beträge nach Schließungsdatum doppelt zurückfordern plus Verzinsung |
Timeline für rückerstattungen
Nach österreichischem Recht müssen Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen ab Empfang Ihrer Kündigungsmitteilung veranlasst werden. In der Praxis dauert eine Banküberweisung 3-5 Werktage. Somit sollten Sie die Rückerstattung innerhalb von 3 Wochen auf Ihrem Konto sehen. Falls nicht, können Sie eine zweite Aufforderung schreiben oder die Arbeiterkammer einschalten.
Was sie nach der kündigung tun sollten
Die Kündigung ist nicht das Ende des Prozesses - dokumentieren Sie Ihre Handlungen sorgfältig.
Überprüfen sie ihre konten
Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto und Ihre Kreditkartenabrechnungen für 60 Tage nach der Kündigung. Falls GameStop versucht, weitere Gebühren abzubuchen, ist dies rechtswidrig und Sie können diese Abbuchungen rückgängig machen. Kontaktieren Sie Ihre Bank sofort, wenn Sie unauthorisierte Abbuchungen sehen. Yafee empfiehlt, einen Screenshot oder einen Ausdruck Ihres Kontoauszugs zu machen und diesen zu speichern.
Bestätigung der kündigung aufbewahren
Falls GameStop Ihnen eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und Rückerstattung sendet, bewahren Sie diese dauerhaft auf. Speichern Sie auch alle E-Mails und Dokumente digital. Diese Belege sind wichtig, falls später Fragen entstehen oder Sie einen Anspruch gegenüber einer anderen Behörde geltend machen müssen.
Anmeldung auf schwarze listen prüfen
In seltenen Fällen können Unternehmen versuchen, Kunden auf schwarze Listen zu setzen. Das ist rechtswidrig. Falls Sie Probleme bei anderen Diensten bekommen und dies mit GameStop zusammenhängt, dokumentieren Sie dies und melden Sie es der Arbeiterkammer Österreich.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Viele Menschen machen bei der Kündigung nach einer Betriebsschließung Fehler - aber diese sind leicht zu vermeiden.
Fehler 1: mündliche kündigungen ohne dokumentation
Wenn Sie GameStop anrufen und jemandem sagen, dass Sie kündigen möchten, hat das keine rechtliche Kraft. Das Unternehmen kann bestreiten, dass Sie angerufen haben. Schreiben Sie immer schriftlich, per E-Mail oder Einschreiben. Yafee empfiehlt, schriftliche Dokumente zu bevorzugen, weil diese vor Gericht anerkannt werden.
Fehler 2: warten auf eine antwort vor weiteren schritten
Viele Menschen warten Wochen auf eine Antwort von GameStop, bevor sie die Arbeiterkammer einschalten. Das ist unnötig. Wenn GameStop innerhalb von 14 Tagen nicht antwortet, können Sie sofort zur Arbeiterkammer gehen. Ihre Kündigung ist gültig, auch ohne Bestätigung vom Unternehmen.
Fehler 3: belege nicht speichern
Falls Sie Ihre Einschreiben-Belege oder E-Mail-Kopien nicht speichern, können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie alles digital und bewahren Sie auch Papierbelege für mindestens ein Jahr auf.
Fehler 4: zu viele kündigungen auf verschiedenen kanälen
Es reicht, eine E-Mail und ein Einschreiben zu senden. Mehrfache Kündigungen wirken verwirrend und können Ihr Anliegen schwächen. Wählen Sie die beiden Kanäle, speichern Sie die Belege, und warten Sie 14 Tage ab.
Vergleich: ihre optionen nach der betriebsschließung
Sie haben mehrere Wege, um mit Ihrer GameStop-Mitgliedschaft umzugehen.
| Option | Aufwand | Erfolgswahrscheinlichkeit | Zeitrahmen |
|---|---|---|---|
| Schriftliche Kündigung + Arbeiterkammer-Beschwerde | Mittel | 95% | 4-8 Wochen |
| Nur E-Mail-Kündigung ohne Einschreiben | Niedrig | 70% | 2-4 Wochen |
| Mündliche Kündigung per Telefon | Niedrig | 40% | Unklar |
| Warten auf GameStop-Antwort ohne Eskalation | Niedrig | 30% | Unbegrenzt |
| Rechtliche Beratung durch Anwalt | Hoch | 99% | 6-12 Wochen |
| Kombination: E-Mail + Einschreiben + Arbeiterkammer | Mittel | 98% | 3-6 Wochen |
Kontaktdaten und nächste schritte
Wenn GameStop nicht antwortet, wissen Sie, wohin Sie sich wenden können.
Kontakt zur arbeiterkammer österreich
Die Arbeiterkammer Österreich ist Ihre erste Eskalationsstelle für Verbraucherbeschwerden. Sie haben Filialen in allen Bundesländern:
- Webseite: www.arbeiterkammer.at
- Telefonische Beratung: +43 1 4021 0 (zentral) oder Ihre regionale Arbeiterkammer
- E-Mail: Finden Sie auf der Webseite Ihre zuständige regionale Kammer
Reichen Sie eine Beschwerde ein, wenn GameStop innerhalb von 14 Tagen nicht antwortet oder die Rückerstattung nicht veranlasst. Die Arbeiterkammer wird das Unternehmen auffordern, sich an österreichische Verbrauchergesetze zu halten.
Kontakt zu GameStop (falls noch verfügbar)
Hier sind die letzten bekannten Kanäle für GameStop International:
- Internationale Website: www.gamestop.com (Achtung: Österreichische Filialen sind nicht mehr aufgelistet)
- International Customer Service: [email protected] oder über die US-Website
- Hinweis: Viele Telefonnummern und Adressen in Österreich sind nicht mehr aktiv. Nutzen Sie bevorzugt schriftliche Wege per E-Mail oder Einschreiben an die letzte bekannte Adresse.
Weitere ressourcen
Yafee bietet Ihnen auf seiner Webseite yafee.com weitere Vorlagen für Kündigungsschreiben und Informationen zu ähnlichen Fällen. Die Plattform yafee.com wurde entwickelt, um Verbrauchern bei der Durchsetzung ihrer Rechte zu helfen. Besuchen Sie yafee.com, um Musterschreiben herunterzuladen, die Sie direkt verwenden können.
Zusammenfassung und nächste schritte
GameStop hat seine Operationen in Österreich beendet, aber das bedeutet nicht, dass Sie ohne Rechte dastehen. Im Gegenteil: Österreichisches Verbraucherrecht schützt Sie umfassend bei einer Betriebsschließung. Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft sofort zu kündigen und eine Rückerstattung zu fordern. Ihre nächsten Handlungen sollten sein: (1) Dokumentation sammeln, (2) schriftliche Kündigung per E-Mail und Einschreiben versenden, (3) 14 Tage warten, (4) Arbeiterkammer einschalten, falls keine Antwort kommt.
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungsrechte durchzusetzen - auch in schwierigen Fällen wie dieser. Nutzen Sie yafee.com, um Vorlagen, weitere rechtliche Informationen und praktische Leitfäden zu erhalten. Mit den richtigen Dokumenten und etwas Geduld erhalten Sie Ihre Rückerstattung und können diese unglückliche Situation hinter sich lassen.