Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Elite Premium Service verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Elite Premium Service in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Elite Premium Service bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Elite Premium Service-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Elite Premium Service-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Elite Premium Service. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Elite Premium Service Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Elite Premium Service: Schritt-für-Schritt Anleitung
Elite Premium Service kündigen in österreich: ihre vollständige anleitung zur kostenlosen beendigung
Warum kunden Elite Premium Service kündigen möchten
Elite Premium Service ist ein Abonnement-Programm, das Kundinnen und Kunden in Österreich Cashback-Bonusse, Rabatte und Zugang zu einem Prämienshop verspricht. Das System funktioniert über monatliche SEPA-Lastschriftzahlungen, typischerweise vom 15. eines Monats bis zum 14. des Folgemonats. Viele Nutzer registrieren sich mit der Hoffnung, ihre Online-Einkäufe durch Gutschriften und Partner-Rabatte zu senken. In der Realität stellen jedoch zahlreiche Kundinnen und Kunden fest, dass die monatlichen Gebühren höher sind als der tatsächlich eingesparte Cashback, oder dass die beworbenen Ersparnisse nicht wie erwartet eintreten.
Häufige kündigungsgründe
Manche Kunden kündigen, weil sie bemerken, dass ihre monatliche Gebühr die durchschnittlichen Einsparungen übersteigt. Andere berichten von verzögerten oder ausbleibenden Cashback-Gutschriften, unklar kommunizierten Bedingungen oder automatischen Verlängerungen, die zu unerwarteten Abbuchungen führten. Weitere Nutzer möchten ihre laufenden Kosten senken und haben festgestellt, dass sie das Service-Angebot nicht aktiv nutzen. Unabhängig davon, ob finanzielle Gründe, mangelnde Nutzung oder Unzufriedenheit mit dem Kundenservice Sie motivieren: Ihre Entscheidung zur Kündigung ist berechtigt. Yafee hilft Ihnen, diesen Prozess reibungslos und rechtssicher zu gestalten.
Erfahrungsberichte und kritik aus der praxis
Auf österreichischen Verbraucherseiten und Kündigungsportalen teilen Kundinnen und Kunden wiederkehrende Probleme mit. Viele kritisieren fehlende oder verspätete Kündigungsbestätigungen, unklar kommunizierte Fristen und Unsicherheit darüber, an welche Adresse ihre Kündigungsschreiben gerichtet werden sollten. Besonders häufig wird erwähnt, dass es schwierig ist, einen verlässlichen Nachweis über die Zustellung zu erhalten. Yafee empfiehlt daher, Ihre Kündigung auf dokumentierte Weise einzureichen, um rechtliche Sicherheit zu schaffen und Missverständnisse auszuschliessen.
Ihre rechtliche position beim kündigen von Elite Premium Service
In Österreich sind Sie als Verbraucher durch das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) geschützt.
Kündigungsfristen und gesetzliche bestimmungen
Elite Premium Service ist ein Abo-Vertrag, weshalb Kündigungsfristen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters definiert sein müssen. In Österreich ist der Anbieter gesetzlich verpflichtet, diese Fristen eindeutig und verständlich mitzuteilen. Typischerweise gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums (also zum 14. eines Monats, wenn Ihr Abrechnungszeitraum vom 15. bis zum 14. läuft). Entscheidend ist: Der Anbieter darf Ihnen nicht automatisch verlängerte Verträge aufzwingen, ohne dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Falls Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kündigen möchten, haben Sie gemäss dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ihre rechtliche Position: Das österreichische Konsumentenschutzgesetz schützt Sie vor versteckten Gebühren und erzwingt vom Anbieter, dass er Kündigungsfristen klar offenlegt. Sie haben das Recht, die Kündigung jederzeit schriftlich einzureichen, und der Anbieter muss diese schriftlich bestätigen.
Ihr recht auf schriftliche bestätigung
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Kündigung schriftlich einzureichen und vom Anbieter eine schriftliche Bestätigung zu erhalten. Diese Bestätigung muss den Erhalt Ihrer Kündigung, das Kündigungsdatum und das Datum der Vertragsbeendigung enthalten. Wenn Sie die Kündigung per Einschreiben absenden, besitzen Sie automatisch einen Zustellungsnachweis, der vor Gericht verwertbar ist. Yafee rät Ihnen, diese Dokumentation zu bewahren, falls später Differenzen über Abbuchungen entstehen sollten.
Kündigungsmethoden: so reichen sie ihre kündigung ein
Sie haben mehrere rechtlich sichere Optionen, Ihre Kündigung an Elite Premium Service zu übermitteln. Jede Methode hat unterschiedliche Vor- und Nachteile in Bezug auf Dokumentation und Sicherheit.
Kündigung per post mit einschreiben
Dies ist die rechtlich sicherste Methode. Ein Einschreiben mit Rückschein oder beglaubigter Zustellung gibt Ihnen eine dokumentierte Kopie und einen amtlichen Zustellungsnachweis. Adressieren Sie Ihr Kündigungsschreiben an:
Premium Card Service GmbH
Liechtensteinklammstrasse 11
5600 St. Johann im Pongau
Österreich
Folgende Angaben gehören in Ihr Kündigungsschreiben:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Das genaue Kündigungsdatum, an dem Sie die Kündigung einreichen
- Die Bitte, die Kündigung schriftlich zu bestätigen
- Die gewünschte Kündigungsfrist gemäss AGB oder sofortige Kündigung, falls berechtigt
Kündigung per E-Mail
Eine E-Mail-Kündigung ist schneller und hinterlässt ebenfalls eine Dokumentationsspur. Senden Sie Ihre E-Mail an die offizielle Kundenservice-Adresse und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Speichern Sie die Kopie Ihrer E-Mail und die Bestätigung des Anbieters. Yafee empfiehlt, die E-Mail an die im Kundenbereich oder in den Kontaktdetails angegebene Adresse zu senden und ein Leseechtbestätigung anzufordern, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail empfangen wurde.
Kündigung über den Online-Kundenbereich
Viele Anbieter bieten einen Kündigungsbutton oder -formular im Kundenportal an. Falls Elite Premium Service diese Option bereitstellt, können Sie dort Ihre Kündigung direkt einreichen. Drucken Sie sofort den Bestätigungsbildschirm aus oder speichern Sie einen Screenshot. Dies dient als Beweis für die Einreichung Ihrer Kündigung.
Kündigung per telefon oder persönlich
Obwohl möglich, ist die telefonische Kündigung weniger dokumentiert. Falls Sie diese Methode wählen, fordern Sie unmittelbar nach dem Anruf eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an. Notieren Sie sich den Namen des Mitarbeiters, das Anrufdatum und die Gesprächszeit für Ihre Unterlagen.
Schritt-für-Schritt kündigungsanleitung
Folgen Sie dieser strukturierten Abfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtlich gültig erfolgt und bearbeitet wird.
Schritt 1: überprüfen sie ihre AGB und kündigungsfrist
- Rufen Sie Ihren Kundenbereich auf oder greifen Sie auf Ihre Vertragsdokumente zu
- Suchen Sie nach der Kündigungsfrist und dem genauen Kündigungsdatum, an dem Ihre Kündigung gültig werden soll (normalerweise Ende eines Abrechnungszeitraums)
- Notieren Sie sich das exakte Datum, zu dem Sie kündigen möchten, sowie die entsprechende Kündigungsfrist
Schritt 2: verfassen sie ihr kündigungsschreiben
- Erstellen Sie ein offizielles Kündigungsschreiben mit folgenden Elementen:
- Datum des Schreibens
- Ihr Name, Adresse und Kundennummer
- Klare Kündigungserklärung: „Ich kündige meinen Vertrag für Elite Premium Service zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
- Bitte um schriftliche Bestätigung
- Unterschrift (bei postalischer Einreichung)
- Speichern oder drucken Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
Schritt 3: reichen sie ihre kündigung ein
- Wählen Sie eine der oben beschriebenen Methoden (Einschreiben ist rechtlich am sichersten)
- Senden Sie das Schreiben oder die E-Mail an die korrekte Adresse oder das Portal
- Falls Sie das Einschreiben wählen, erhalten Sie einen Zustellungsnachweis - bewahren Sie diesen auf
Schritt 4: dokumentieren sie den versand
- Speichern Sie den Zustellungsnachweis, die Kopie Ihres Kündigungsschreibens oder den Screenshot Ihrer E-Mail
- Notieren Sie sich das Versanddatum und die Versandmethode
- Yafee empfiehlt, diese Unterlagen mindestens 12 Monate aufzubewahren
Schritt 5: warten sie auf die bestätigung
- Der Anbieter sollte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen eine schriftliche Kündigungsbestätigung senden
- Falls Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und fordern Sie eine Bestätigung an
- Bewahren Sie die Bestätigung auf, um zu beweisen, dass Ihre Kündigung registriert wurde
Schritt 6: überprüfen sie ihre kontoauszüge
- Beobachten Sie Ihre Bankkontoauszüge nach dem vereinbarten Kündigungsdatum
- Es sollten keine weiteren Lastschriftzahlungen von Elite Premium Service erfolgen
- Falls weiterhin Gebühren abgebucht werden, kontaktieren Sie sofort Ihren Kundenservice und fordern Sie eine Rückerstattung an
Gebührenstruktur und was sie nach der kündigung erwarten
Verstehen Sie die Kostenstruktur von Elite Premium Service, um zu wissen, welche Gebühren Sie nach der Kündigung zu erwarten haben.
| Gebührentyp | Betrag | Häufigkeit | Nach Kündigung fällig? |
|---|---|---|---|
| Monatliche Mitgliedschaftsgebühr | € 4,99 - € 9,99 | Monatlich (SEPA-Lastschrift) | Nein |
| Verwaltungsgebühren bei Rückbuchung | € 10 - € 15 | Im Falle einer Lastschrift-Rückbuchung | Ja, falls Rückbuchung eingeleitet |
| Verzugszinsen (bei unbezahltem Saldo) | 8% pro Jahr | Täglich, wenn Rechnungen ausstehen | Ja, nur bei ausstehenden Schulden |
| Rückerstattung von Cashback-Guthaben | Variabel | Nach Kündigung (normalerweise) | Ja |
| Aktivierungsgebühr (Neukunden) | € 0 - € 5 | Einmalig | Nein |
Was geschieht nach der kündigung?
Nachdem Ihre Kündigung wirksam wird, geschieht folgendes:
- Keine weiteren monatlichen Lastschriften werden von Ihrem Konto abgebucht
- Ihr Zugriff auf den Prämienshop und auf Cashback-Funktionen wird deaktiviert
- Bestehende Cashback-Guthaben werden je nach AGB verrechnet oder rückgängig gemacht
- Sie erhalten möglicherweise eine finale Abrechnung
- Alle Daten aus Ihrem Kundenprofil werden je nach DSGVO gelöscht oder anonymisiert
Yafee rät Ihnen, nach Erhalt der Kündigungsbestätigung mindestens 3 Monate lang Ihre Kontoauszüge zu überwachen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Kundinnen und Kunden erleben unnötige Komplikationen bei der Kündigung - doch diese sind vermeidbar, wenn Sie diese häufigen Stolpersteine kennen.
Fehler 1: unklare oder unvollständige kündigungsschreiben
Fehler: Ein Kündigungsschreiben, das kein klares Datum oder keine Kundennummer enthält, wird möglicherweise nicht bearbeitet oder dem falschen Konto zugeordnet. Lösung: Nutzen Sie immer ein offizielles Kündigungsformular oder schreiben Sie ein klares Schreiben mit vollständigen Daten. Erwähnen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und Ihr Kündigungsdatum deutlich.
Fehler 2: kündigung an die falsche adresse senden
Fehler: Wenn Sie Ihre Kündigung an die falsche E-Mail-Adresse oder postalische Adresse senden, wird sie möglicherweise nicht bearbeitet. Lösung: Überprüfen Sie Ihre Vertragsdokumente oder die Kontaktseite der Website von Elite Premium Service. Yafee empfiehlt, die korrekte Adresse zu dokumentieren, bevor Sie Ihre Kündigung absenden.
Fehler 3: keine dokumentation der einreichung
Fehler: Ohne Zustellungsnachweis oder E-Mail-Kopie können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Lösung: Senden Sie Ihre Kündigung immer per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail, und speichern Sie die Kopien. Falls Sie telefonisch kündigen, fordern Sie sofort eine schriftliche E-Mail-Bestätigung an.
Fehler 4: zu spät kündigen und eine zusätzliche abrechnungsperiode zahlen
Fehler: Wenn Sie die Kündigungsfrist verpassen (normalerweise 1 Monat vor Abrechnungsende), müssen Sie möglicherweise eine ganze weitere Abrechnungsperiode bezahlen. Lösung: Markieren Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Kalender. Yafee empfiehlt, mindestens 5 Werktage vor Ende der Frist zu kündigen, um Verzögerungen auszugleichen.
Fehler 5: Lastschrift-Widerspruch statt schriftlicher kündigung einleiten
Fehler: Die Einleitung einer Lastschrift-Rückbuchung bei Ihrer Bank, ohne vorher schriftlich zu kündigen, kann zu Verwaltungsgebühren und rechtlichen Problemen führen. Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich und warten Sie auf die Bestätigung. Nur wenn der Anbieter nach Kündigung weiterhin Gebühren abbucht, leiten Sie einen Lastschrift-Widerspruch ein.
Checkliste für ihre sichere kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Schritte unternommen haben.
| Schritt | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| AGB und Kündigungsfrist überprüft | ☐ | |
| Kündigungsdatum berechnet (Frist + Abrechnungsende) | ☐ | |
| Korrekte Kündigungsadresse notiert (Post oder E-Mail) | ☐ | |
| Kündigungsschreiben oder E-Mail verfasst | ☐ | |
| Kündigung per Einschreiben, E-Mail oder Portal eingereicht | ☐ | |
| Zustellungsnachweis oder Kopie gespeichert | ☐ | |
| Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert | ☐ | |
| Kontoauszüge überwacht (keine Abbuchungen nach Kündigungsdatum) | ☐ |
Bewertungen und erfahrungen von kündigern
Kundinnen und Kunden in Österreich berichten über ihre Kündigungserfahrungen mit Elite Premium Service. Yafee sammelt regelmässig Bewertungen, um Ihnen realistische Erwartungen zu geben.
Positive aspekte der kündigung
- Schnelle Bearbeitung: Mehrere Kunden berichten, dass sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Bestätigung erhielten
- Keine versteckten Kosten: Nach der Kündigung erfolgten keine weiteren Abbuchungen oder Gebühren
- Unkomplizierter Prozess: Das Kündigungsformular auf der Website war einfach auffindbar
Kritische punkte und verbesserungsmöglichkeiten
- Mangelnde Bestätigung: Einige Kunden mussten mehrmals nachfragen, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu erhalten
- Verwirrende Adressangaben: Die offizielle Kündigungsadresse war nicht leicht auf der Website zu finden
- Verspätete Rückerstattungen: In wenigen Fällen dauerte die Rückerstattung des Cashback-Guthabens länger als angekündigt
Was tun, wenn Elite Premium Service ihre kündigung nicht akzeptiert?
Falls Elite Premium Service Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Sie nicht akzeptiert, haben Sie rechtliche Möglichkeiten zur Durchsetzung.
Schritt 1: eskalation beim kundenservice
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und referenzieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung und das Zustellungsdatum
- Fordern Sie eine Bestätigung an, dass Ihre Kündigung gültig ist und welches Datum der Vertrag beendet wird
- Geben Sie eine angemessene Frist (normalerweise 7-10 Tage) für die Antwort an
Schritt 2: beschwerde bei der finanzmarktaufsicht österreich (FMA)
Falls der Anbieter nicht reagiert, können Sie eine Beschwerde bei der FMA einreichen. Die FMA ist die österreichische Finanzaufsichtsbehörde und hat die Befugnis, Anbietern Geldstrafen aufzuerlegen. Yafee empfiehlt, Ihre Kündigungsunterlagen bereitzuhalten.
Schritt 3: beschwerde bei der schlichtungsstelle
Alternativ können Sie die Verbraucher-Ombudsstelle Österreich oder eine autorisierte Schlichtungsstelle kontaktieren, um einen kostenlosen Schiedsverfahren einzuleiten. Diese Stellen mediieren zwischen Ihnen und dem Anbieter und helfen, Disputen beizulegen.
Schritt 4: rechtliche unterstützung durch einen anwalt
Falls der Streitwert erheblich ist, können Sie einen Konsumentenanwalt einschalten, um Ihre Rechte durchzusetzen. In Österreich sind Erstberatungen oft kostenlos oder kostengünstig.
Vergleich: kündigungsmethoden im überblick
Diese Tabelle hilft Ihnen, die beste Kündigungsmethode für Ihre Situation auszuwählen.
| Methode | Geschwindigkeit | Dokumentation | Rechtliche Sicherheit | Empfohlen? |
|---|---|---|---|---|
| Einschreiben mit Rückschein | 3-5 Tage | Sehr gut | Sehr hoch | Ja |
| Sofort | Gut | Hoch | Ja | |
| Online-Portal | Sofort | Mittel | Mittel | Ja, mit Screenshot |
| Telefonisch | Sofort | Schwach | Niedrig | Nein |
| Persönlich vor Ort | Sofort | Mittel | Mittel | Nur mit Bestätigung |
Kontaktinformation und kündigungsadresse
Reichen Sie Ihre Kündigung an folgende offizielle Adresse ein:
Premium Card Service GmbH
Liechtensteinklammstrasse 11
5600 St. Johann im Pongau
Österreich
E-Mail: Kontaktieren Sie den Kundenservice über die offizielle Website oder Ihren Kundenbereich.
Zusätzliche kontaktoptionen
- Überprüfen Sie Ihre Vertragsdokumentation auf alternative E-Mail-Adressen oder Kontaktoptionen
- Falls verfügbar, nutzen Sie den Kündigungsbereich in Ihrem Online-Kundenbereich
- Im Falle von Beschwerden: Verbraucher-Ombudsstelle Österreich (www.ombudsstelle.at)
- Bei regulatorischen Fragen: Finanzmarktaufsicht Österreich (www.fma.gv.at)
Fazit: ihre kündigung ist ein kundenrecht
Die Kündigung von Elite Premium Service ist Ihr gesetzliches Recht, und das österreichische Konsumentenschutzgesetz schützt Sie vor unfairen Praktiken. Indem Sie den in diesem Leitfaden beschriebenen Schritten folgen - von der Überprüfung der Kündigungsfrist über die schriftliche Einreichung bis zur Dokumentation - stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung gültig und durchsetzbar ist.
Zusammengefasst: Nutzen Sie die Einschreiben-Methode für maximale Sicherheit, bewahren Sie alle Dokumentation auf, überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge nach dem Kündigungsdatum, und eskalieren Sie bei Problemen zur FMA oder Verbraucher-Ombudsstelle. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abonnements kostenlos und reibungslos zu beenden. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um Ihre Kündigung rechtssicher durchzuführen und Ihre finanzielle Unabhängigkeit zurückzugewinnen.