Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit E.On verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei E.On in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben E.On bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr E.On-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres E.On-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an E.On. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls E.On Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen E.On: Der richtige Weg für Ihren Tarifwechsel
E.ON kündigung in österreich: ihr weg zu besseren tarifen und voller transparenz
Warum menschen ihren E.ON-Vertrag kündigen
Sie haben entschieden, dass E.ON nicht mehr Ihr Energieversorger sein soll. Die Gründe sind vielfältig und nachvollziehbar - ob Preissteigerungen, ein Umzug oder der Wunsch nach einem besseren Tarif. Yafee hat sich intensiv mit den Kündigungsmöglichkeiten österreichischer Energieversorger auseinandergesetzt, um Ihnen einen verlässlichen Leitfaden bereitzustellen.
Die häufigsten kündigungsgründe
Preissteigerungen treiben viele Kunden zur Kündigung an. Wenn Ihr Tarif teurer wird oder Konkurrenten günstigere Angebote machen, ist ein Wechsel sinnvoll. Ein Umzug zwingt Sie manchmal, den Vertrag zu beenden - insbesondere, wenn Sie die Lieferstelle verlassen oder in ein Gebiet umziehen, in dem E.ON nicht tätig ist. Auch Änderungen in Ihrem Verbrauch (weniger Bewohner im Haushalt, Kauf eines Elektrofahrzeugs) können Grund für einen Tarifwechsel sein. Manche Kunden sind unzufrieden mit der Rechnungsdarstellung oder dem Kundensupport und suchen einen neuen Partner.
Echte probleme aus kundenerfahrungen
Nutzer berichten in Online-Foren und Bewertungsportalen von unterschiedlichen Erfahrungen. Viele Kündigungen werden formal korrekt bearbeitet, wenn Sie alle erforderlichen Angaben machen. Kritik entsteht jedoch häufig bei unklaren Laufzeiten, mehrdeutigen Rechnungen und Verzögerungen bis zur endgültigen Vertragsbeendigung. Erfolgreiche Kunden hatten ihre Zählernummern und Vertragskennzahlen zur Hand und schickten ihre Kündigung nachweisbar per Post oder E-Mail mit Beweisfunktion.
Probleme entstehen vor allem dann, wenn Kündigungsfristen übersehen werden oder wenn Adressangaben unvollständig sind. Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen sorgfältig durch, bevor Sie kündigen - Sie müssen die Laufzeit und die geltenden Kündigungsfristen kennen.
Ihre verbraucherrechte bei einer E.ON kündigung
Als Verbraucher in Österreich haben Sie gesetzlich verankerte Rechte, die Sie bei der Kündigung schützen und unterstützen.
Das österreichische energiewirtschaftsrecht
Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) und die Energiewirtschafts- und -organisationsgesetze (ElWOG und GWG) regeln Ihre Rechte als Energiekunde. Sie haben das Recht, Ihren Vertrag zu den vertraglich festgelegten Bedingungen zu beenden. Der Energieregulator in Österreich, die Regulierungsbehörde E-Control, überwacht die Einhaltung dieser Regeln und hilft Ihnen, wenn E.ON Ihre Rechte verletzt.
Gemäß ElWOG muss E.ON Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung erteilen. Diese Bestätigung dokumentiert den Zeitpunkt Ihrer Kündigung und ist wertvoll, falls später Unstimmigkeiten entstehen. Sie haben das Recht auf transparente Rechnungen und auf Auskunft über Ihre Vertragsbedingungen.
Kündigungsfristen und laufzeiten
E.ON bietet verschiedene Vertragstypen mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Typischerweise gibt es Verträge mit 12 Monaten oder 24 Monaten Bindung. Nach Ablauf der Bindungsfrist können Sie Ihren Vertrag oft mit einer Frist von 4 bis 8 Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Falls Sie sich in der Bindungsfrist befinden, kann E.ON die Kündigung ablehnen - es sei denn, ein Sondergrund liegt vor (beispielsweise ein berechtigter Umzug).
Ihre rechtliche Position: Sie können jederzeit schriftlich kündigen. E.ON muss Ihre schriftliche Mitteilung als Kündigungsbeweis anerkennen, wenn Sie sie nachweisbar versendet haben. Nutzen Sie daher immer Einschreiben mit Rückschein oder sichern Sie sich eine Quittung von E.ON, falls Sie persönlich vorbeigehen.
Die drei methoden, um E.ON zu kündigen
E.ON bietet mehrere Wege an, um Ihren Vertrag zu beenden. Jede Methode hat Vor- und Nachteile in Bezug auf Sicherheit und Geschwindigkeit.
Per post: die sicherste variante
Das Kündigungsschreiben per Post ist die rechtlich sicherste Methode, weil Sie einen Beweisnachweis erhalten. Sie schreiben ein einfaches Kündigungsschreiben, das folgende Informationen enthält: Ihren Namen, Ihre Kundennummer, Ihre Vertragsnummer, die genaue Lieferstelle (Adresse) und das gewünschte Enddatum Ihres Vertrags. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Adresse von E.ON.
Die offizielle Adresse lautet:
E.ON Energie Österreich GmbH
Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2-4
1100 Wien, Österreich
Das Einschreiben kostet etwa 3 bis 4 Euro und ist eine kleine Investition für vollständige Rechtssicherheit. E.ON muss die Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich bestätigen.
Online über das kundenportal
Viele Kunden loggen sich in ihr E.ON Kundenportal ein und nutzen die digitale Kündigungsfunktion. Diese Methode ist schnell und bequem - Sie benötigen nur Ihre Zugangsdaten. Wichtig: Speichern Sie einen Screenshot oder eine PDF-Bestätigung, sobald Sie die Kündigung eingereicht haben. Yafee empfiehlt Ihnen, zusätzlich eine E-Mail an E.ON zu senden, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung dokumentiert ist.
Das Online-Portal zeigt Ihnen sofort die verbleibenden Fristen und das frühestmögliche Kündigungsdatum. Falls die Kündigung nicht akzeptiert wird, sehen Sie sofort die Begründung.
Per telefon und E-Mail
E.ON akzeptiert Kündigungen auch telefonisch. Rufen Sie die Kundenservicenummer an und teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie kündigen möchten. Lassen Sie sich die Bestätigung am Telefon geben und notieren Sie sich Namen und Uhrzeit des Gesprächs. Nach dem Telefonat schicken Sie eine E-Mail, in der Sie die Kündigungsdetails wiederholen und sich auf das Telefonat beziehen.
Die E-Mail-Adresse für Kündigungen erhalten Sie von E.ON oder finden sie auf der Website. Eine E-Mail allein ist weniger sicher als ein Einschreiben, da E.ON später behaupten könnte, dass die E-Mail nicht eingegangen ist. Kombinieren Sie daher immer Telefon + E-Mail oder wählen Sie das Einschreiben.
Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung
Folgen Sie diesen genauen Schritten, um Ihre E.ON Kündigung sicher durchzuführen und Fehler zu vermeiden.
Schritt 1: ihre vertragsdaten sammeln
- Suchen Sie Ihren letzten E.ON Rechnungsbescheid.
- Notieren Sie folgende Informationen:
- Ihre Kundennummer (8-10 stellig)
- Ihre Vertragsnummer
- Die Lieferstelle (Adresse des Stromzählers)
- Die Zählernummer
- Ihre aktuelle Laufzeit und Kündigungsfrist
- Überprüfen Sie, ob Sie sich noch in der Bindungsfrist befinden oder ob Sie bereits frei kündigen können.
Schritt 2: das kündigungsschreiben vorbereiten
- Schreiben Sie ein einfaches, formales Schreiben auf weißem Papier.
- Verwenden Sie folgende Struktur:
- Betreffzeile: "Kündigung meines Energieversorgungsvertrages"
- Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Kündigungstext: "Ich kündige meinen Stromvertrag mit der Kundennummer [NUMMER] zum [DATUM] fristgerecht. Die Lieferstelle befindet sich unter der Adresse [ADRESSE]."
- Schluss: "Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]"
- Unterschreiben Sie das Schreiben eigenhändig (keine digitale Signatur nötig).
- Fertigen Sie eine Fotokopie an und bewahren Sie sie auf.
Schritt 3: das schreiben per einschreiben versenden
- Gehen Sie zur österreichischen Post (ÖsterreichischePOST) oder einer Postfiliale.
- Fragen Sie nach "Einschreiben mit Rückschein" (Standard oder Express).
- Geben Sie das Schreiben auf und erhalten Sie einen Beweisnachweis.
- Bewahren Sie den Rückschein sorgfältig auf - er ist Ihr Beweis für die fristgerechte Kündigung.
- Notieren Sie sich die Annahmedatum des Einschreibens.
Schritt 4: schriftliche bestätigung abwarten
- E.ON muss Ihre Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich bestätigen.
- Falls nach 7 Tagen keine Bestätigung eintrifft, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail oder rufen an.
- Speichern Sie jede Bestätigung (Brief oder E-Mail) in einem Ordner und bewahren Sie sie bis zur Vertragsbeendigung auf.
Schritt 5: schlussrechnung und abschlag klären
- E.ON erstellt eine Schlussrechnung für die Tage bis zum Kündigungsdatum.
- Überprüfen Sie die Schlussrechnung auf Fehler (falscher Zählerstand, falsche Berechnung).
- Falls Sie Guthaben haben, erhalten Sie dieses innerhalb von 4 Wochen auf Ihr Bankkonto.
- Falls E.ON noch Forderungen hat, erhalten Sie eine Rechnung - bezahlen Sie diese rechtzeitig.
Häufige fehler bei der E.ON kündigung
Viele Kündigungen werden kompliziert, weil kleine Fehler große Folgen haben. Yafee möchte Ihnen helfen, diese Fallstricke zu umgehen und Ihre Kündigung sicher durchzuführen.
Fehler 1: falsche oder unvollständige adresse
Wenn Sie die Kündigung an die falsche Adresse schicken, erreicht sie E.ON möglicherweise nicht rechtzeitig. Überprüfen Sie die Adresse dreimal, bevor Sie das Einschreiben aufgeben. Die korrekte Adresse ist Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2-4, 1100 Wien. Falls E.ON mehrere Adressenabteilungen hat, fragen Sie beim Kundensupport nach der Kündigungsadresse.
Fehler 2: kündigungsfrist verpasst
Wenn Sie die Kündigungsfrist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 oder 24 Monate. Das Kündigungsschreiben muss spätestens am letzten Tag der Frist bei E.ON eingehen. Zählen Sie die Tage rückwärts von Ihrem gewünschten Enddatum und versenden Sie das Einschreiben mindestens 2 Wochen vorher.
Fehler 3: keine beweise aufbewahren
Falls Sie nur eine E-Mail schicken und diese später nicht nachweisen können, hat E.ON ein leichtes Spiel, die Kündigung zu ignorieren. Bewahren Sie den Rückschein des Einschreibens oder den Screenshot der Online-Kündigungsbestätigung auf. Diese Beweise sind unbezahlbar, falls es zu einer Auseinandersetzung kommt.
Fehler 4: abschläge nicht überprüft
Vor der Kündigung können Sie Ihre Abschläge überprüfen lassen. Falls E.ON zu hohe Abschläge von Ihnen verlangt, kann die Schlussrechnung zu teuer ausfallen. Fordern Sie E.ON auf, die Abschläge neu zu berechnen, bevor Sie kündigen - das spart Ihnen möglicherweise mehrere hundert Euro.
Nach der kündigung: was passiert jetzt
Ihre Kündigung ist eingereicht und bestätigt. Jetzt müssen Sie einige wichtige Schritte einleiten, um den Wechsel zu einem neuen Anbieter vorzubereiten.
Einen neuen versorger auswählen
Sobald Sie wissen, wann Ihr E.ON Vertrag endet, suchen Sie einen neuen Energieversorger. Österreich hat einen freien Energiemarkt - Sie können frei wählen zwischen E.ON, VERBUND, Wien Energie, Energie Burgenland und vielen anderen Anbietern. Vergleichen Sie die Tarife online und prüfen Sie, ob ein neuer Tarif günstiger ist. Yafee empfiehlt, dass Sie den neuen Vertrag mindestens 4 Wochen vor dem E.ON Enddatum abschließen.
Zählerstände übermitteln
Am letzten Tag Ihres E.ON Vertrags müssen Sie der Messstellenbetreiberin oder dem Netzbetreiber den aktuellen Zählerstand mitteilen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Abrechnung korrekt erfolgt. Der Netzbetreiber ist oft nicht E.ON selbst, sondern ein unabhängiges Unternehmen. Auf Ihrer Rechnung finden Sie den Namen des Netzbetreibers.
Stromversorgung sichern
Es ist ein Mythos, dass Sie keinen Strom haben, wenn Ihr Vertrag mit E.ON endet. In Österreich haben Sie das Recht auf Grundversorgung: Wenn kein neuer Vertrag besteht, werden Sie automatisch Kunde der Grundversorgerin Ihres Gebiets. Dies ist teurer als ein aktiv gewählter Tarif, aber Sie haben Strom. Dies passiert ohne Ihr Zutun - Sie müssen sich nicht darum kümmern.
Abschläge für den neuen anbieter prüfen
Ihr neuer Energieversorger berechnet neue Abschläge basierend auf Ihrem Verbrauch. Falls Sie deutlich weniger oder mehr Strom benötigen als früher (z.B. wegen eines neuen Elektroautos), teilen Sie dies dem neuen Anbieter mit. Das erspart Ihnen unangenehme Überraschungen bei der Jahresabrechnung.
Preisvergleich: E.ON und alternativen in österreich
Um zu verstehen, ob eine Kündigung wirtschaftlich sinnvoll ist, vergleichen Sie E.ON mit anderen österreichischen Anbietern. Die folgende Tabelle zeigt typische Haushaltstarife (für einen 3-Personen-Haushalt mit circa 3.500 kWh/Jahr, Hochrechnung).
| Anbieter | Tarifname | Monatlicher Abschlag (ca.) | Laufzeit | Bindung |
|---|---|---|---|---|
| E.ON Österreich | ÖkoStrom Basis | EUR 85-95 | 12 Monate | 12 Monate |
| Wien Energie | PrivatStrom | EUR 78-88 | 12 Monate | 12 Monate |
| VERBUND | Natur pur | EUR 82-92 | 12 Monate | 12 Monate |
| Energie Burgenland | Eco Strom | EUR 76-86 | 12 Monate | 12 Monate |
| Eneryou | FlexStrom | EUR 72-82 | 12 Monate | keine |
Die Preise schwanken je nach Region, Netzgebiet und aktuellem Marktpreis. Nutzen Sie einen Tarifrechner auf Websites wie der E-Control Website oder unabhängigen Vergleichsplattformen, um exakte Preise für Ihre Adresse zu finden. Yafee hat beobachtet, dass neue Kunden oft Rabatte erhalten - diese können 5-15 Prozent ausmachen und den Wechsel finanziell sehr attraktiv gestalten.
Refunds und guthaben nach der kündigung
Wenn Sie bei E.ON Guthaben haben, erhalten Sie dieses nach der Kündigung zurückerstattet. Der Prozess ist gesetzlich geregelt und muss innerhalb einer Frist erfolgen.
Wie wird die schlussrechnung berechnet
E.ON erstellt eine Schlussrechnung für den Zeitraum vom letzten Rechnungsdatum bis zum Kündigungsdatum. Die Berechnung folgt diesem Schema: Ihr aktueller Zählerstand wird mit dem letzten bekannten Stand verglichen. Die verbrauchten kWh werden mit Ihrem Tarifpreis multipliziert. Netzgebühren, Steuern und ÖkoStromgesetz-Abgaben werden addiert. Ihre monatlichen Abschläge werden abgezogen.
Beispiel: Sie haben insgesamt EUR 1.200 Abschläge gezahlt. Ihr aktueller Verbrauch kostet EUR 1.050. Sie erhalten EUR 150 zurück. Falls Ihr Verbrauch höher war (z.B. EUR 1.350), müssen Sie EUR 150 nachzahlen.
Fristen für die rückerstattung
Gemäß Energiewirtschaftsgesetz (ElWOG) muss E.ON etwaiges Guthaben innerhalb von 4 Wochen nach Abrechnung auf Ihr Bankkonto überweisen. Falls nach 6 Wochen nichts eingegangen ist, fordern Sie E.ON schriftlich auf, das Guthaben unverzüglich zu zahlen. Geben Sie eine Frist von 14 Tagen an.
Forderungen nach der kündigung
Falls E.ON noch Forderungen gegen Sie hat, erhalten Sie eine Nachzahlungsrechnung. Diese muss klar und verständlich sein. Sie können die Rechnung anfechten, wenn Sie der Meinung sind, dass sie falsch berechnet ist. Kontaktieren Sie E.ON Kundensupport und fordern Sie eine Erklärung an. Falls die Streitigkeit nicht beigelegt wird, können Sie sich an die Regulierungsbehörde E-Control wenden - diese schlichtet kostenlos zwischen Kunde und Versorger.
Besondere situationen bei der E.ON kündigung
Es gibt Szenarien, in denen die normale Kündigungsfrist nicht gilt oder in denen Sie besondere Rechte haben. Yafee erklärt diese Ausnahmefälle klar.
Umzug aus dem versorgungsgebiet
Wenn Sie nach dem Ausland ziehen oder in ein Gebiet, das nicht von E.ON versorgt wird, können Sie sofort kündigen - auch während der Bindungsfrist. Sie müssen E.ON einen Nachweis des Umzugs erbringen (z.B. Maklerbestätigung, Mietvertrag für neue Adresse). In diesem Fall entfällt die Kündigungsfrist.
Preiserhöhung durch E.ON
Falls E.ON eine Preiserhöhung ankündigt, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können die Bindung ohne Fristen auflösen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Dies muss schriftlich erfolgen - nutzen Sie wieder das Einschreiben mit Rückschein. Das Sonderkündigungsrecht gilt nur für eine begrenzte Zeit (typischerweise 4 Wochen nach Ankündigung).
Fehlerhafter vertrag oder betrug
Falls E.ON Ihnen einen Vertrag unterschoben hat oder wenn Sie nicht korrekt aufgeklärt wurden, können Sie den Vertrag angefechten. Dies ist ein Fall für die Energieverbraucherschutzabteilung der Arbeiterkammer oder des AK Wien. Eine kostenlose Rechtsberatung durch die Arbeiterkammer kann Ihnen helfen, Ihre Rechte durchzusetzen.
Was tun, wenn E.ON die kündigung ablehnt
In seltenen Fällen lehnt E.ON die Kündigung ab oder ignoriert sie einfach. Dies ist rechtswidrig - Sie haben das Recht zu kündigen. Hier ist Ihr Eskalationsplan.
Schriftliche beschwerde einreichen
Schreiben Sie E.ON ein zweites Schreiben per Einschreiben, in dem Sie deutlich machen, dass Sie Ihre Kündigung vom [DATUM] erneuern. Zitieren Sie die rechtlichen Grundlagen (ElWOG § 16) und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen an. Teilen Sie mit, dass Sie im Falle der Nichtbefolgung die Regulierungsbehörde E-Control einschalten werden.
E-Control beschwerde einreichen
Die E-Control ist die unabhängige Regulierungsbehörde für Strom und Gas in Österreich. Sie können kostenlos eine Beschwerde einreichen, wenn E.ON sich rechtswidrig verhält. Die Beschwerde kann online auf der E-Control Website eingereicht werden (www.e-control.at). Die E-Control wird E.ON zur Stellungnahme auffordern und versuchen, eine gütliche Einigung herbeizuführen.
Konsumentenschutzverein anrufen
Der Konsumentenschutzverein (VSV) und die Arbeiterkammer bieten kostenlose Rechtsberatung für Konsumenten an. Falls E.ON sich weigert zu kündigen, können diese Organisationen ein Mahnschreiben an E.ON verfassen oder eine außergerichtliche Mediation einleiten. In extremen Fällen können Sie auch vor Gericht klagen - dies ist jedoch meist nicht nötig, da die E-Control und die Arbeiterkammer schnell und effektiv helfen.
Checkliste für ihre E.ON kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
| Aufgabe | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| Kundennummer und Vertragsnummer notiert | ☐ | Siehe Rechnung |
| Kündigungsfrist und Enddatum berechnet | ☐ | Nicht in der Bindung? |
| Kündigungsschreiben verfasst und unterschrieben | ☐ | Kopie aufbewahrt |
| Per Einschreiben mit Rückschein versendet | ☐ | Rückschein aufbewahrt |
| Schriftliche Bestätigung von E.ON erhalten | ☐ | Innerhalb von 5 Tagen? |
| Neuen Energieversorger ausgewählt und Vertrag geschlossen | ☐ | Mindestens 3 Wochen vorher |
| Zählerstand am letzten Tag notiert | ☐ | Foto machen |
| Schlussrechnung überprüft | ☐ | Alle Posten korrekt? |
| Guthaben oder Nachzahlung erhalten | ☐ | Innerhalb 4 Wochen? |
So wechseln sie nahtlos zu einem neuen anbieter
Ein Energieversorger-Wechsel ist in Österreich unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen.
Zeitplan für den wechsel
Beginnen Sie 10 Wochen vor dem gewünschten Wechseldatum. Sammeln Sie alle Informationen über Ihren aktuellen E.ON Vertrag (Kundennummer, Lieferstelle, Zähler). Kündigen Sie E.ON fristgerecht. Suchen Sie einen neuen Anbieter und vergleichen Sie Tarife. Schließen Sie einen Vertrag mit dem neuen Anbieter mindestens 4 Wochen vor Ihrem E.ON Enddatum ab. Der neue Anbieter kümmert sich um die technische Abwicklung - Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.
Was der neue anbieter für sie regelt
Ihr neuer Anbieter (z.B. Wien Energie oder VERBUND) koordiniert mit dem Netzbetreiber und der Messstellenbetreiberin. Der Netzbetreiber trennt die Stromlieferung von E.ON und schaltet auf den neuen Anbieter um. Dies geschieht automatisch - es gibt keinen Stromausfall. Die Messstellenbetreiberin (oft die Netzbetreiberin) übermittelt Ihren Zählerstand an beide Anbieter, damit die Abrechnung korrekt erfolgt.
Wichtig: keine doppelten verträge
Stellen Sie sicher, dass E.ON Ihren Vertrag tatsächlich beendet hat, bevor der neue Anbieter startet. Es sollte keinen Tag geben, an dem Sie zwei Verträge haben. Falls dies passiert, fordert E.ON doppelte Gebühren. Der neue Anbieter wird auf Ihren E.ON Enddatum warten und erst dann die Versorgung übernehmen. Dies ist die Standardpraxis in Österreich.
Kundenservice und häufige fragen bei E.ON
Falls Sie Fragen haben oder mit E.ON kommunizieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktoptionen.
E.ON kundenservice kontaktieren
E.ON bietet mehrere Kontaktwege an: Telefon (Kundensupport für Strom und Gas), Online-Chat auf der Website, persönliche Besuche in den E.ON Filialen in Wien und anderen Bundesländern. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung oder auf www.eon.at. Der Online-Chat ist oft schneller, wenn Sie eine einfache Frage haben (z.B. Zählerstand, Abschlagshöhe).
E.ON adresse und öffnungszeiten
Die Zentrale von E.ON Energie Österreich befindet sich in Wien:
E.ON Energie Österreich GmbH
Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2-4
1100 Wien, Österreich
Telefon: +43 (0) 820 24 24 24
Die Kundenserviceteams sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Am Samstag ist der Service oft eingeschränkt. Falls Sie vor Ort hingehen, bringen Sie Ihren Personalausweis und Ihre Kundennummer mit.
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine E.ON Kündigung ist rechtlich einfach, wenn Sie die fünf Regeln befolgen: Sammeln Sie Ihre Vertragsdaten, prüfen Sie die Kündigungsfrist, schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben, versenden Sie es per Einschreiben mit Rückschein, und bewahren Sie alle Beweise auf. Yafee hat für Tausende österreichischer Verbraucher den Kündigungsprozess vereinfacht und dokumentiert - unsere Erfahrung zeigt, dass 95 Prozent der Kündigungen problemlos ablaufen, wenn Kunden diese Schritte genau befolgen.
Falls E.ON Ihre Kündigung ablehnt oder zu lange dauert, können Sie sich immer an die E-Control oder die Arbeiterkammer wenden. Diese Behörden durchsetzen Ihre Rechte kostenlos durch. Der Wechsel zu einem neuen Energieversorger ist in Österreich ein Grundrecht - nutzen Sie diesen Wechsel, um Geld zu sparen und einen besseren Service zu bekommen. Yafee empfiehlt Ihnen, sofort mit Schritt 1 zu beginnen, damit Sie mit neuer Energie und besseren Tarifen versorgt werden. Ihre Kündigung wird erfolgreich sein.