Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Enbw verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
48 Stunden Geld-zurück-Garantie
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Enbw bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
über 30.000Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Enbw-Abo ganz ohne Aufwand
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Enbw-Abos an.
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Enbw. Mehr müssen Sie nicht tun.
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Volle Rückerstattung, falls Enbw Ihre Kündigung ablehnt.
EnBW (Energie Baden-Württemberg AG) ist ein großer Energieversorger, der Strom-, Gas- und Ladeinfrastruktur-Dienste anbietet. Falls Sie in einer grenznahen Region Österreichs leben oder EnBW-Ladestationen nutzen, kann ein Vertrag mit dem Unternehmen relevant für Ihr Budget sein. Viele Kundinnen und Kunden unterschätzen jedoch, wie schnell automatische Vertragsverlängerungen zu höheren Kosten führen. Bei Yafee verstehen wir, dass Kündigungen oft stressig wirken. Deshalb zeigen wir Ihnen genau, wie Sie Ihren EnBW-Vertrag sicher und rechtmäßig beenden.
Die gute Nachricht: Sie haben in Österreich starke Verbraucherschutzrechte. Das Österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) schützen Sie vor unfairen Vertragsbedingungen und geben Ihnen das Recht, Verträge unter bestimmten Bedingungen zu kündigen. Yafee begleitet Sie durch diesen Prozess mit klaren, praktischen Schritten, die direkt zur erfolgreichen Kündigung führen.
Kundinnen und Kunden berichten von verschiedenen Gründen, einen EnBW-Vertrag zu beenden. Der häufigste Grund ist ein Umzug: Wenn Sie Österreich verlassen oder in eine Region wechseln, in der EnBW nicht verfügbar ist, wird eine Kündigung notwendig. Ein zweiter wichtiger Grund ist der Tarifwechsel. Wenn Sie einen günstigeren Stromanbieter gefunden haben oder Ihre Lebensumstände sich ändern (zum Beispiel weniger Elektrofahrzeug-Nutzung), lohnt sich der Wechsel oft finanziell. Ein dritter Grund sind unklare Abrechnungen oder schlechter Kundenservice. Wenn Sie sich nicht richtig informiert oder betreut fühlen, ist das ein berechtigter Grund, den Anbieter zu wechseln.
Aus Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten lassen sich wiederkehrende Probleme erkennen. Viele berichten von unklar kommunizierten Kündigungsfristen, die in ihren individuellen Verträgen versteckt sind. Andere beschreiben Verzögerungen bei der Bearbeitung oder mangelnde schriftliche Bestätigung ihrer Kündigung. Ein besonderes Risiko: Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kann EnBW behaupten, Ihre Kündigung nie bekommen zu haben. Das kann zu zusätzlichen Abschlagszahlungen führen, die Sie nicht erwarten. Yafee hat deshalb diese Anleitung entwickelt, um genau diese Fallen zu vermeiden.
Bevor Sie kündigen, müssen Sie die Kündigungsfristen Ihres speziellen Vertrags kennen. Diese Information ist entscheidend für Ihre finanzielle Planung und die Vermeidung von unerwünschten Vertragsverlängerungen.
In Österreich gelten für Energieversorgungsverträge grundsätzlich unterschiedliche Kündigungsfristen, je nachdem, in welcher Phase Ihr Vertrag sich befindet. Während der ersten Vertragslaufzeit (oft 12 oder 24 Monate) können Sie normalerweise nur unter bestimmten Bedingungen kündigen, etwa bei Preiserhöhungen oder bei Umzug. Nach Ablauf dieser Laufzeit haben Sie jedoch ein Kündigungsrecht ohne Grund. Die Kündigungsfrist beträgt dann üblicherweise zwischen 2 und 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Suchen Sie Ihren Vertrag oder Ihre letzte Rechnung heraus. Dort finden Sie die exakten Fristen für Ihren Fall.
Das Österreichische Konsumentenschutzgesetz gibt Ihnen ein besonderes Recht: Wenn EnBW die Preise erhöht, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung kündigen, ohne an die reguläre Kündigungsfrist gebunden zu sein. Das gilt auch, wenn sich die Vertragsbedingungen zu Ihrem Nachteil ändern. Beim Umzug aus Österreich oder in eine Region ohne EnBW-Versorgung gilt ähnliches. Nutzen Sie diese Frist nicht, verlieren Sie dieses Sonderkündigungsrecht für diese Situation unwiederbringlich. Die Arbeiterkammer Österreich bestätigt, dass diese Rechte nicht abbedungen werden können.
Ihre Kündigungsrechte sind in mehreren österreichischen Gesetzen verankert, die Sie als Verbraucher schützen.
Das KSchG regelt in Österreich die Verbraucherschutzrechte und Ihre Positionen bei Vertragsbeziehungen mit Unternehmen. Im Kontext von Energieversorgung bedeutet das: Sie erhalten eine angemessene Zeit zur Widerrufsausübung bei Fernabsatzverträgen (mindestens 14 Tage), Sie können bei wesentlichen Preiserhöhungen kündigen, und Ihr Anbieter muss Ihre Kündigungsbitte schriftlich bestätigen. Yafee empfiehlt, Ihre Kündigungseinreichung immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung einzureichen. Dadurch haben Sie einen Beweis, dass EnBW Ihre Kündigung erhalten hat.
Das ABGB regelt die grundlegenden Vertragsprinzipien in Österreich. Demnach sind Vertragsbedingungen, die sich zu Ihrem erheblichen Nachteil auswirken, unwirksam oder können von Ihnen abgelehnt werden. Falls EnBW Ihnen sehr unklare oder versteckte Kündigungsbedingungen mitgeteilt hat, können Sie diese unter Umständen anfechten. Die Regulierungsbehörde für Elektrizität und Erdgas (E-Control) ist die offizielle Aufsichtsstelle. Sie können sich an die E-Control wenden, wenn EnBW Ihre Kündigungsrechte verletzt.
EnBW bietet Ihnen mehrere Kanäle zur Kündigungseinreichung an. Welche Methode Sie wählen, hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab, aber jede Methode sollte dokumentiert sein.
Die schnellste und am wenigsten fehleranfällige Methode ist die Online-Kündigung. Besuchen Sie die EnBW-Website (enbw.com) und melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Suchen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Vertragsmanagement". Dort finden Sie die Option zur Kündigungseinreichung. Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus. Geben Sie Ihre Vertragsummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum ein. Nach dem Absenden erhalten Sie sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Diese Bestätigung speichern Sie als Screenshot oder drucken sie aus. Es ist wichtig, dass Sie diese Bestätigung aufbewahren, da sie als Beweis dient, dass Sie gekündigt haben.
Sie können EnBW auch telefonisch kündigen. Die Kundenservice-Nummer ist 0721 72586-040. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 14:00 Uhr. Wenn Sie anrufen, haben Sie Ihren Vertrag und Ihre letzte Rechnung griffbereit. Geben Sie Ihre Kundennummer und den Grund für die Kündigung an. Nachdem Sie gekündigt haben, bitten Sie den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin, Ihnen die Kündigung schriftlich zu bestätigen. Wichtig: Dokumentieren Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Anrufs, sowie den Namen des Mitarbeiters, mit dem Sie sprachen. Danach schreiben Sie eine Bestätigungsmail an EnBW mit dem Betreff "Kündigungsbestätigung nach telefonischer Mitteilung" und fügen die oben genannten Daten ein.
Die formellste und rechtlich sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Vertragsummer, das Kündigungsdatum und eine klare Kündigungserklärung ("Hiermit kündige ich meinen EnBW-Energievertrag zum nächstmöglichen Termin"). Senden Sie dieses Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an EnBW. Alternativ können Sie das Schreiben per E-Mail mit Lesebestätigung senden. Die E-Mail-Adresse von EnBW finden Sie auf deren Website. Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung oder die E-Mail-Lesebestätigung auf. Dies ist Ihr Nachweis, dass EnBW die Kündigung erhalten hat.
Folgen Sie diesen Schritten in der angegebenen Reihenfolge, um Ihre Kündigung sicher und rechtlich korrekt einzureichen.
Suchen Sie Ihren EnBW-Vertrag oder Ihre letzte Abrechnung. Notieren Sie die folgenden Informationen:
Berechnen Sie rückwärts vom gewünschten Kündigungsdatum. Wenn Ihre Kündigungsfrist 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats beträgt und Sie am 1. März kündigen möchten, müssen Sie spätestens am 1. Februar kündigen (4 Wochen davor).
Wählen Sie zwischen Online-Kündigung, telefonischer Kündigung oder schriftlicher Kündigung per Post oder E-Mail. Yafee empfiehlt die schriftliche Methode per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung, da diese den stärksten rechtlichen Beweis bietet. Falls Sie es eilig haben, ist die Online-Kündigung am schnellsten.
Schreiben Sie ein formelles Schreiben mit folgendem Format:
Falls Sie per Post kündigen: Kopieren Sie Ihr Schreiben als Sicherung. Senden Sie das Original per Einschreiben mit Rückschein an EnBW. Bewahren Sie die Quittung auf. Falls Sie per E-Mail kündigen: Senden Sie das Schreiben als E-Mail mit Lesebestätigung an die offizielle EnBW-Adresse. Falls Sie online kündigen: Füllen Sie das Formular auf enbw.com aus und speichern Sie die Bestätigung.
Führen Sie ein Kündigungstagebuch. Notieren Sie: das Kündigungsdatum, die Methode, die Vertragsummer, den erwarteten Kündigungsstichtag und die Referenznummer oder den Beweisnachweis. EnBW muss Ihnen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen eine schriftliche Bestätigung der Kündigung senden. Falls diese nicht ankommt, schreiben Sie EnBW eine Erinnerungsmail. Falls EnBW die Kündigung nicht bestätigt oder behauptet, sie nicht erhalten zu haben, haben Sie den Einschreiben-Rückschein oder die E-Mail-Lesebestätigung als Beweis.
Nach erfolgreicher Kündigungseinreichung müssen Sie mehrere administrative Schritte beachten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Nach dem Kündigungsstichtag stoppt EnBW die Belieferung. Sie erhalten eine Schlussabrechnung, auf der EnBW alle ausstehenden Forderungen und Guthaben aufrechnet. Falls Sie Guthaben haben (weil Sie zu viel Abschlag gezahlt haben), muss EnBW dieses auf Ihr Bankkonto überweisen. Das dauert üblicherweise 7 bis 14 Tage nach der Abrechnung. Überprüfen Sie die Abrechnung sorgfältig. Falls Sie Fehler finden, widersprechen Sie schriftlich innerhalb von 4 Wochen. Yafee rät: Speichern Sie alle Rechnungen und die Schlussabrechnung digital und in Papierform.
Falls Sie zu einem anderen Energieversorger wechseln, melden Sie sich bei diesem an. Der neue Versorger kümmert sich normalerweise um die administrativen Schritte bei der E-Control. Allerdings müssen Sie selbst sicherstellen, dass der neue Vertrag am gleichen Tag oder kurz vor dem Kündigungstag von EnBW beginnt. Sonst haben Sie möglicherweise Versorgungslücken. Kontaktieren Sie Ihren neuen Versorger 2 bis 3 Wochen vor Ihrem geplanten Kündigungsdatum.
Es ist völlig normal, nervös bei einer Kündigung zu sein. Aber indem Sie diese häufigen Fehler kennen, können Sie sie leicht vermeiden und Ihre Kündigung schützen.
Der größte Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Falls Sie am 15. Februar kündigen möchten, aber die Frist 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats beträgt, ist Ihr Kündigungsdatum tatsächlich der 31. März, nicht der 15. Februar. Nutzen Sie einen Kalender oder einen Kündigungsfrist-Rechner. Yafee empfiehlt, 6 Wochen vor dem gewünschten Enddatum zu kündigen, um sicher zu gehen.
Falls Sie nur mündlich oder per Online-Formular ohne Speicherung kündigen, haben Sie möglicherweise keinen Beweis. Fordern Sie immer schriftliche Bestätigung an. Drucken Sie Online-Bestätigungen aus. Speichern Sie E-Mails. Bewahren Sie Einschreiben-Quittungen auf.
Viele EnBW-Verträge verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, falls Sie nicht rechtzeitig kündigen. Falls Sie die Frist verpassen, sind Sie wieder für ein Jahr gebunden. Markieren Sie sich das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender 8 Wochen im Voraus.
Schreiben Sie Ihre Vertragsummer deutlich hin. Geben Sie das genaue Kündigungsdatum an. Verwenden Sie klare Sprache wie "Hiermit kündige ich" statt vager Formulierungen wie "Ich möchte vielleicht kündigen".
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen haben.
| Aufgabe | Erledigt? |
| Vertrag und Kündigungsfrist überprüft | [ ] |
| Kündigungsdatum berechnet | [ ] |
| Kündigungsmethode gewählt (schriftlich, Online oder Telefon) | [ ] |
| Kündigungsschreiben oder Formular ausgefüllt | [ ] |
| Kopie des Kündigungsschreibens behalten | [ ] |
| Kündigung eingereicht (mit Nachweis) | [ ] |
Falls EnBW Ihre Kündigungsrechte verletzt oder Ihre Kündigung nicht bearbeitet, haben Sie Anlaufstellen für Hilfe.
Die Arbeiterkammer Österreich ist die gesetzliche Interessensvertretung für Arbeitnehmer und Konsumenten. Falls EnBW sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, oder Sie nicht richtig berät, können Sie sich an die Arbeiterkammer wenden. Sie bieten kostenlose Rechtsberatung an. Finden Sie Ihren regionalen Kontakt auf arbeiterkammer.at.
Die E-Control (Regulierungsbehörde für Elektrizität und Erdgas) ist die offizielle Aufsichtsstelle für Energieversorgung in Österreich. Falls EnBW gegen Ihre Kündigungsrechte verstößt oder unfaire Bedingungen durchsetzen möchte, können Sie eine Beschwerde einreichen. Füllen Sie das Beschwerdeformular auf e-control.at aus und senden Sie es mit Ihren Belegen ein.
Das Kündigungsrecht bei EnBW in Österreich ist gut geschützt durch das Konsumentenschutzgesetz. Ihre reguläre Kündigungsfrist beträgt normalerweise zwischen 2 und 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Falls EnBW die Preise erhöht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit 14 Tagen Frist. Reichen Sie Ihre Kündigung schriftlich per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung ein, um einen rechtlichen Beweis zu haben. Dokumentieren Sie alles und fordern Sie schriftliche Bestätigung an. Falls EnBW nicht kooperiert, können Sie die Arbeiterkammer oder E-Control einschalten. Yafee empfiehlt, mindestens 6 Wochen vor Ihrem gewünschten Kündigungsdatum zu handeln, um alle Sicherheitsmargen zu bewahren. Mit dieser Anleitung sind Sie vollständig vorbereitet.
Yafee hat bereits tausenden Verbrauchern in Österreich geholfen, ihre Energieversorgungsverträge sicher zu kündigen und zu besseren Anbietern zu wechseln. Besuchen Sie yafee.com und nutzen Sie unsere kostenlosen Tools und Vorlagen, um Ihre Kündigung zu verfassen und nachzuverfolglen. Mit Yafee sparen Sie Zeit, vermeiden Fehler und wissen genau, wo Sie stehen.
EnBW Kundendienst
Telefon: 0721 72586-040
Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 14:00 Uhr
Website: enbw.com
Für schriftliche Kündigungen: Adresse auf enbw.com oder auf Ihrer letzten Rechnung einsehen.