Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Flatex verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Flatex in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Flatex bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Flatex-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Flatex-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Flatex. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Flatex Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Flatex Kündigen: Der richtige Weg zur Kontoauflösung
Wie sie ihr Flatex-Depot in österreich richtig kündigen
Flatex verstehen und die richtige kündigungsentscheidung treffen
Flatex ist ein europäischer Online-Broker, der unter der Marke flatexDEGIRO Bank AG Wertpapierdepots, Orderausführung und Bankdienstleistungen bereitstellt. In Österreich betreibt Flatex eine Niederlassung in Graz und betreut dort lokale Kundinnen und Kunden mit direktem Support. Viele Anleger wählen Flatex wegen der niedrigen Ordergebühren und des breiten Angebots an kostenlosen ETF-Sparplänen. Dennoch ändern sich Gebührenmodelle regelmäßig, und nicht jedes Angebot bleibt langfristig zu Ihren Zielen passend.
Sie planen, Ihr Flatex-Konto zu kündigen, weil die Gebühren nicht mehr konkurrenzfähig sind, Sie weniger handeln oder Ihre finanzielle Lage sich verändert hat. Das ist völlig legitimate, und Yafee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess sauber, transparent und ohne versteckte Kosten durchzuführen. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Depot beenden, welche Fristen gelten und welche häufigen Fehler Sie vermeiden sollten.
Wann sie Flatex kündigen sollten
Kündigen Sie, wenn die laufenden Depotgebühren oder Orderkosten nicht mehr zu Ihrer Handelsstrategie passen. Falls Sie beispielsweise monatlich nur einen ETF-Sparplan ausführen, zahlen Sie möglicherweise mehr Gebühren, als wirtschaftlich sinnvoll ist. Ein Wechsel zu einem Depot mit besserer Steueroptimierung, niedrigeren Spreads oder einer benutzerfreundlicheren Oberfläche ist ein triftiger Grund. Yafee empfiehlt, vorher die genauen Kosten Ihrer bisherigen Depotführung zu prüfen, damit Sie wissen, wie viel Sie durch einen Wechsel sparen.
Wann sie strategisch warten sollten
Falls Sie langfristige Sparpläne mit automatischen Ausführungen haben, prüfen Sie erst die Wechselkosten und Verzögerungen. Ein Depotübertrag kann je nach Anzahl der Positionen zwei bis vier Wochen dauern, und während dieser Zeit laufen Ihre Sparpläne nicht. Falls Sie gerade in einer aufstrebenden Marktphase sind oder kurzfristig auf bestimmte Positionen warten, kann ein Wechsel ungünstig sein. Yafee rät, den Kündigungszeitpunkt strategisch zu wählen, etwa nach einer Marktkorrektur oder am Ende eines Sparplanzyklus.
Gebührenstruktur von Flatex in österreich im detail
Die Kosten bei Flatex setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen, die Sie vor der Kündigung verstehen sollten.
| Gebührenart | Betrag / Häufigkeit | Bemerkung |
|---|---|---|
| Depotgebühr monatlich | 0 EUR (ab bestimmtem Umsatz) | Oft kostenfrei bei regelmäßiger Aktivität |
| Ordergebühr pro Trade | ab ca. 1,50 EUR | Abhängig von Order-Typ und Volumen |
| ETF-Sparplan Gebühr | 0 EUR | Meist kostenfrei bei ausgewählten ETFs |
| Depot-Inaktivitätsgebühr | 0-5 EUR monatlich | Falls Sie mehrere Monate nicht aktiv sind |
| Gebühren für Depotübertrag | 0 EUR (Flatex kostenlos) | Je nach Zieldepot können weitere Kosten entstehen |
| Effektive Jahresgebühr bei Inaktivität | 0-60 EUR / Jahr | Geringster Punkt für Kündigungsentscheidung |
Yafee empfiehlt, diese Tabelle mit Ihren tatsächlichen Kontoauszügen der letzten sechs Monate zu vergleichen. Sie erkennen schnell, ob Sie zu viel zahlen. Berechnen Sie die effektive Jahresgebühr als Prozentsatz Ihres Depotvolumens - das ist die aussagekräftigste Metrik für einen Kostenvergleich.
Ihre rechtliche position beim kündigen von Flatex
In Österreich sind Depotverträge wie bei Flatex typischerweise unbefristet, das heißt, Sie können jederzeit kündigen.
Gesetzliche grundlagen und kündigungsrechte
Das österreichische Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und das Finanzmarktgesetz (FMG) regeln Ihre Rechte als Kundin oder Kunde eines Wertpapierdepots. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Flatex und den geltenden österreichischen Gesetzen haben Sie das Recht, Ihren Vertrag ordentlich zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende eines Kalendermonats, kann aber in Ihrem Depotvertrag anders festgelegt sein. Yafee rät, Ihre spezifischen Vertragsbedingungen zu prüfen, bevor Sie kündigen.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Sie haben das Recht:
- Ihr Depot jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
- Eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu erhalten, die Ihre Kündigung dokumentiert.
- Ihr Depot gebührenfrei zu einem anderen Anbieter zu übertragen (Depotübertrag / Wechselservice).
- Alle offenen Positionen vor der Kündigung zu verkaufen oder übertragen zu lassen.
- Alle Ihre Daten und Transaktionshistorie anzufordern.
Flatex muss:
- Ihre Kündigung schriftlich bestätigen.
- Keine zusätzlichen Gebühren für die Kontoauflösung berechnen (mit Ausnahme ausstehender Positionen).
- Alle Positionen sicher verwahren, bis Sie diese verkauft oder übertragen haben.
- Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten und Ihre personenbezogenen Daten nach Vertragsende schützen.
Falls Flatex Ihre Kündigung ablehnt oder verzögert, können Sie sich an die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) oder die Österreichische Nationalbank (OeNB) wenden. Yafee empfiehlt, diese Eskalationsmöglichkeit nur zu nutzen, wenn Flatex rechtswidrig handelt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von Flatex
Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Ihr Flatex-Depot sauber zu beenden.
Schritt 1: prüfen sie ihren depotvertrag und die kündigungsfrist
- Melden Sie sich in Ihrem Flatex-Konto an.
- Navigieren Sie zu "Service" oder "Kontoeinstellungen".
- Suchen Sie nach Ihren Vertragsbedingungen oder laden Sie Ihre AGB herunter.
- Notieren Sie die genaue Kündigungsfrist (in der Regel ein Monat zum Monatsende).
- Prüfen Sie, ob Sie ausstehende Positionen haben, die vor der Kündigung geklärt sein müssen.
Schritt 2: führen sie offene positionen auf oder verkaufen sie diese
- Listet alle aktiven Wertpapiere, ETF-Sparpläne und Geldbestände auf.
- Pausieren Sie alle aktiven ETF-Sparpläne, um zukünftige Abbuchungen zu verhindern.
- Verkaufen Sie alle offenen Positionen, die Sie nicht übertragen möchten.
- Lassen Sie offene Geldbestände auf Ihr Referenzkonto überweisen.
- Stellen Sie sicher, dass keine offenen Orders mehr existieren.
Schritt 3: reichen sie ihre kündigungsmitteilung ein
- Öffnen Sie das Kundenportal von Flatex.
- Navigieren Sie zu "Service" und wählen Sie "Konto kündigen" oder "Depot beenden".
- Füllen Sie das Kündigungsformular vollständig aus.
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und das Datum der Kündigung ein.
- Beachten Sie die Kündigungsfrist und wählen Sie ein Enddatum, das mindestens einen Monat in der Zukunft liegt.
- Klicken Sie auf "Kündigung absenden".
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen.
Schritt 4: sichern sie ihre kündigungsbestätigung
- Flatex sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.
- Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft oder drucken Sie sie aus.
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und das geplante Enddatum des Depots.
- Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundensupport schriftlich.
Schritt 5: überwachen sie den kündigungsprozess
- Überprüfen Sie Ihr Flatex-Konto wöchentlich, um den Status zu verfolgen.
- Stellen Sie sicher, dass keine neuen Gebühren abgebucht werden.
- Falls neue Positionen entstehen, verkaufen Sie diese sofort.
- Überprüfen Sie kurz vor dem Enddatum, dass alle Geldbestände abgebucht wurden.
- Kontaktieren Sie Flatex, falls der Kündigungsprozess verzögert wird.
Häufige fehler beim kündigen von Flatex vermeiden
Die meisten Kundinnen und Kunden erleben beim Kündigen keine Probleme, aber einige vermeidbare Fehler können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Gebühren führen.
Fehler 1: nicht genug zeit für den kündigungsprozess einplanen
Viele Kundinnen und Kunden reichen ihre Kündigung zu spät ein und überschreiten die Frist. Die Kündigungsfrist bei Flatex beträgt mindestens einen Monat zum Ende eines Kalendermonats. Falls Sie beispielsweise am 20. März kündigen, endet Ihr Depot frühestens am 30. April. Planen Sie Ihre Kündigung daher mindestens sechs Wochen im Voraus ein.
Fehler 2: offene positionen vergessen
Falls Sie noch Wertpapiere oder ETF-Sparpläne halten, kann Flatex die Kontoauflösung verzögern. Verkaufen Sie alle offenen Positionen oder initiieren Sie einen Depotübertrag, bevor Sie kündigen. Überprüfen Sie auch, ob noch ETF-Sparpläne laufen - pausieren Sie diese sofort.
Fehler 3: schriftliche kündigungsbestätigung nicht einfordern
Falls Sie nur mündlich kündigen oder das Online-Formular nicht nutzen, kann Flatex später behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Nutzen Sie immer das Online-Kundenportal oder senden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Yafee empfiehlt, eine schriftliche Bestätigung immer aufzubewahren.
Fehler 4: geldbestände nach der kündigung nicht überweisen
Falls noch Geldbestände auf Ihrem Flatex-Konto sind, können diese nicht automatisch überwiesen werden. Sie müssen eine manuelle Überweisung anfordern oder Ihr Konto wird mit einem Restguthaben geschlossen. Stellen Sie sicher, dass alle Geldbestände auf Ihr Referenzkonto überwiesen wurden, bevor das Depot geschlossen wird.
Fehler 5: die neuen gebühren nicht vorher prüfen
Flatex kann neue Gebühren einführen, auch während Sie noch Kundin oder Kunde sind. Falls Ihre Gebühren plötzlich steigen, müssen Sie nicht automatisch bleiben. Yafee rät, Ihre monatlichen Auszüge zu überprüfen und sofort zu kündigen, falls die Kosten unerwartet steigen.
Was passiert nach der kündigung von Flatex
Nach der Kündigung durchläuft Ihr Depot mehrere Phasen, bis es vollständig geschlossen ist.
In den letzten 30 tagen vor dem enddatum
- Sie erhalten möglicherweise eine letzte Erinnerung von Flatex.
- Neue Orders können noch platziert werden, es sei denn, Flatex hat das Konto bereits gesperrt.
- Alle laufenden ETF-Sparpläne sind bereits pausiert.
- Alle ausstehenden Geldbestände sollten bereits überwiesen sein.
- Überprüfen Sie, dass keine neuen Gebühren fällig werden.
Am enddatum des depots
- Flatex schließt Ihr Depot automatisch.
- Sie erhalten eine finale Kündigungsbestätigung per E-Mail.
- Sie können sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen.
- Alle Geldbestände müssen bereits überwiesen sein.
- Sie haben keinen Zugriff mehr auf Transaktionshistorie oder Dokumente über das Online-Portal.
Nach dem schließen des depots
- Laden Sie alle wichtigen Dokumente (Kontoauszüge, Steuerbescheinigungen) vor dem Enddatum herunter.
- Falls Sie eine Steuerprüfung benötigen, bewahren Sie alle Bestätigungen auf.
- Flatex speichert Ihre Daten nach deutschem Recht mindestens sechs Jahre.
- Sie können Daten innerhalb dieser Zeit anfordern, falls Sie sie später noch benötigen.
- Nach sechs Jahren können Ihre Daten gelöscht werden.
Rückerstattungen und ausstehende guthaben
Falls Sie noch Guthaben auf Ihrem Flatex-Konto haben, müssen Sie dieses aktiv übertragen oder abheben.
Wie sie ihr guthaben überweisen
- Melden Sie sich vor dem Enddatum in Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zu "Auszahlungen" oder "Überweisungen".
- Geben Sie Ihr Referenzkonto (Bankkonto) ein.
- Bestätigen Sie die Überweisung - dies dauert in der Regel ein bis zwei Arbeitstage.
- Stellen Sie sicher, dass die Überweisung vor dem Enddatum des Depots abgeschlossen ist.
Falls Sie nach dem Enddatum noch Guthaben auf Ihrem Flatex-Konto haben, kontaktieren Sie Flatex schriftlich. Yafee empfiehlt, Geldbestände mindestens eine Woche vor dem Enddatum zu überweisen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Rückerstattung von gebühren
Flatex erstattet in der Regel keine Depotgebühren für Monate zurück, in denen Sie noch Kundin oder Kunde waren. Falls Sie beispielsweise am 15. März kündigen und die Kündigung am 30. April wirksam wird, zahlen Sie die Gebühren für März, April und möglicherweise noch einen weiteren Monat. Dies ist in den meisten AGB festgelegt und rechtmäßig.
Checkliste für die kündigung von Flatex
| Aufgabe | Termin | Status |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist prüfen | Vor 6 Wochen | Erledigt / Ausstehend |
| Alle offenen Positionen verkaufen oder übertragen | Vor 4 Wochen | Erledigt / Ausstehend |
| ETF-Sparpläne pausieren | Vor 4 Wochen | Erledigt / Ausstehend |
| Kündigungsmitteilung einreichen | Vor 4 Wochen | Erledigt / Ausstehend |
| Guthaben überweisen / abheben | Vor 1 Woche | Erledigt / Ausstehend |
| Kündigungsbestätigung speichern und archivieren | Sofort nach Einreichung | Erledigt / Ausstehend |
Wenn Flatex die kündigung ablehnt oder verzögert
In seltenen Fällen kann Flatex Ihre Kündigung ablehnen oder den Prozess ohne Grund verzögern.
Ihre nächsten schritte bei problemen
- Kontaktieren Sie den Kundensupport von Flatex schriftlich per E-Mail.
- Referenzieren Sie Ihre Kündigungsmitteilung und fordern Sie eine schriftliche Erklärung an.
- Geben Sie Flatex eine Frist von 10 Tagen zur Antwort.
- Falls Flatex nicht antwortet, senden Sie ein Einschreiben mit Rückschein.
- Kontaktieren Sie die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA), falls Flatex rechtswidrig handelt.
- Yafee empfiehlt, alle Kommunikation schriftlich zu dokumentieren.
Escalation zur FMA (Finanzmarktaufsicht)
Die FMA ist die zuständige Aufsichtsbehörde für Wertpapierdepots in Österreich. Falls Flatex Ihre legale Kündigung blockiert, können Sie eine Beschwerde bei der FMA einreichen. Die FMA prüft, ob Flatex Ihre Rechte verletzt hat, und kann Sanktionen verhängen. Dies sollte Ihre letzte Eskalationsoption sein, nachdem Sie das interne Beschwerdeverfahren von Flatex ausgeschöpft haben.
Alternativen zum kündigen: depotübertrag statt kündigung
Falls Sie Ihr Depot nicht einfach auflösen möchten, sondern zu einem anderen Broker wechseln, können Sie einen Depotübertrag (auch Wechselservice genannt) nutzen.
Vorteile eines depotübertrags
- Sie müssen Ihre Positionen nicht verkaufen und wieder kaufen.
- Sie sparen Transaktionsgebühren und Steuern auf Veräußerungsgewinne.
- Sie vermeiden Marktrisiken während des Übertrags.
- Der Übertrag dauert zwei bis vier Wochen, und Flatex führt ihn kostenlos durch.
Wie sie einen depotübertrag initiieren
- Öffnen Sie ein neues Depot bei Ihrem Zielbroker.
- Der neue Broker stellt Ihnen ein Übertragungsformular zur Verfügung.
- Füllen Sie das Formular aus und unterschreiben Sie es.
- Der neue Broker sendet das Formular automatisch an Flatex.
- Flatex überträgt alle Ihre Positionen zu dem neuen Broker.
- Nach Abschluss des Übertrags können Sie Ihr Flatex-Depot kündigen.
Yafee rät, einen Depotübertrag nur zu nutzen, falls Sie langfristige Positionen halten und nicht sofort wechseln möchten. Falls Sie nur noch wenige Positionen haben, ist es schneller, diese zu verkaufen und eine einfache Kontoauflösung zu beantragen.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung Ihres Flatex-Depots in Österreich ist ein einfacher Prozess, solange Sie die Kündigungsfrist beachten, alle offenen Positionen klärt und schriftlich kündigen. Sie haben gemäß dem österreichischen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) das Recht, Ihr Depot jederzeit zu beenden, und Flatex darf Sie nicht blockieren oder zusätzliche Gebühren verlangen.
Folgen Sie dieser Checkliste: Prüfen Sie Ihre Kündigungsfrist, verkaufen Sie alle offenen Positionen, pausieren Sie ETF-Sparpläne, reichen Sie Ihre Kündigungsmitteilung über das Online-Portal ein, speichern Sie die Bestätigung und überweisen Sie alle Guthaben. Falls Sie Probleme haben, kontaktieren Sie den Kundensupport oder die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA).
Yafee hat bereits tausenden österreichischen Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Depots sauber zu kündigen und zu besseren Brokern zu wechseln. Mit dieser Anleitung und Ihrem Verständnis der österreichischen Verbraucherrechte werden Sie Ihr Flatex-Depot problemlos beenden können.
Kontaktinformationen und rechtliche adressen
Flatex Kundenservice (Österreich):
- Adresse: Flatex Graz, Österreich (genaue Adresse in Ihrem Vertrag)
- E-Mail: [email protected] (oder über das Online-Portal)
- Telefon: +43 1 / (siehe Kundenkarte)
Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) - Beschwerdestelle:
- Adresse: Finanzmarktaufsicht (FMA), Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien
- Telefon: +43 1 249 09
- E-Mail: [email protected]
- Website: www.fma.gv.at
Österreichische Nationalbank (OeNB) - Ombudsstelle:
- Adresse: Österreichische Nationalbank, Otto-Wagner-Platz 3, 1090 Wien
- E-Mail: [email protected]
Für weitere rechtliche Fragen zur Verbraucherabhängigkeit empfiehlt Yafee, eine lokale Verbraucherschutzorganisation in Ihrem Bundesland zu kontaktieren. Die Arbeiterkammer und die Wirtschaftskammer Österreich bieten kostenlose Rechtsberatung für Kundinnen und Kunden an.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Dieses Schreiben ist auch in anderen Ländern verfügbar
Bereit, Flatex zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.