Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Miles And More Kreditkarte verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen der Miles and More Kreditkarte: Schritt-für-Schritt Anleitung
Miles and More Kreditkarte kündigen: ihr rechtlicher weg zu kostenfreiheit in österreich
Warum sie die Miles and More Kreditkarte in österreich kündigen sollten
Die Miles and More Kreditkarte verspricht Reiseprämien und exklusive Vorteile. In der Realität zahlen Österreicher Jahr für Jahr Jahresgebühren, die zwischen 50 und 500 Euro liegen, ohne die versprochenen Leistungen tatsächlich zu nutzen. Yafee, Österreichs führende Plattform für Vertragsauflösungen, hat festgestellt, dass fast 60 Prozent der Karteninhaber ihre Gebühren nicht durch echte Flugmeilen-Einlösungen oder Versicherungsnutzung rechtfertigen können.
Wenn Sie nicht regelmäßig fliegen, die Versicherungen nicht benötigen oder einfach nur Ihre monatlichen Ausgaben senken möchten, ist eine Kündigung nicht nur berechtigt, sondern oft wirtschaftlich sinnvoll. Yafee zeigt Ihnen in dieser Anleitung, wie Sie Ihre Karte sicher und rechtskonform auflösen.
Die kartenvarianten und ihre versteckten kosten
Die Miles and More Kreditkarte wird in Österreich in mehreren Stufen angeboten: Blue, Gold, Platinum und spezielle Vielfliegervarianten. Jede Variante hat unterschiedliche Gebühren, Versicherungsumfänge und Bonusleistungen. Das Problem ist häufig transparent: Sie zahlen Gebühren für Leistungen, die Sie nicht in Anspruch nehmen.
Häufige kündigungsgründe österreichischer karteninhaber
Yafee-Nutzer in Österreich nennen folgende Hauptgründe für die Kündigung ihrer Miles and More Kreditkarte:
- Jahresgebühren, die nicht mehr zur aktuellen Reisehäufigkeit passen
- Umstieg auf kostengünstigere Kreditkarten-Alternativen
- Änderungen der Vertragsbedingungen durch die Kartenaussteller
- Technische Probleme beim Meilenabruf oder Kartenzugang
- Mangelnde Reaktion des Kundenservice auf Anliegen
- Bankwechsel oder allgemeine Konsolidierung von Kartenprodukten
Ihre rechtliche position als kreditkarteninhaber in österreich
Das österreichische Verbraucherrecht gibt Ihnen stärkere Rechte, als viele Banken zugeben.
Das verbraucherkreditgesetz und ihre unbedingten kündigungsrechte
Nach dem österreichischen Verbraucherkreditgesetz (VKrG) können Sie jeden Kreditvertrag auf unbestimmte Zeit jederzeit kündigen. Die maximale Kündigungsfrist beträgt einen Monat, es sei denn, das Gesetz sieht etwas Kürzeres vor. Das ist entscheidend: Selbst wenn Ihre Kartenbedingungen längere Fristen vorsehen, können Sie sich auf das Gesetz berufen. Diese gesetzliche Regelung ist nicht verhandelbar und nicht durch Allgemeine Geschäftsbedingungen einschränkbar.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihre Miles and More Kreditkarte ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Bank darf Sie nicht zwingen, die Karte zu behalten. Eine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat ist unwirksam. Sie müssen keine Konsequenzen für die Kündigung selbst fürchten.
Gebühren und kosten bei der kündigung sind nicht erlaubt
Die Bank darf Ihnen keine Gebühren für die Kündigung berechnen. Wenn die Bank versucht, eine Kündigungsgebühr zu erheben, können Sie diese ablehnen. Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) und das Verbraucherschutzgesetz (VSG) schützen Sie hier ausdrücklich.
Beweispflicht und schriftliche dokumentation
Dokumentieren Sie Ihre Kündigung immer schriftlich. Österreichische Gerichte haben mehrfach entschieden, dass Verbraucher das Recht haben, ihre Kündigung später nachzuweisen. Dies ist besonders wichtig, wenn die Bank später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben. Yafee empfiehlt: Versenden Sie Ihre Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein oder per beglaubigter Post. So haben Sie einen rechtskonformen Nachweis.
Die methoden zur kündigung der Miles and More Kreditkarte
Sie haben mehrere legale Optionen, um Ihre Karte zu kündigen. Jede Methode hat Vor- und Nachteile in Bezug auf Sicherheit und Geschwindigkeit.
Online-Kündigung über das kartenkonto
Viele Kartenaussteller bieten ein Online-Portal an. Wenn Sie dort "Meine Karte" oder "Karteneinstellungen" anwählen, finden Sie oft eine Option "Karte kündigen" oder "Konto schließen". Dies ist schnell, aber riskant: Es gibt keinen physischen Beweis. Yafee-Nutzern ist es mehrfach passiert, dass eine Online-Kündigung nicht registriert wurde und Gebühren weiterliefen.
Telefonische kündigung
Sie können anrufen und die Kündigung telefonisch beantragen. Notieren Sie sich unbedingt den Namen des Mitarbeiters, das Datum und die Uhrzeit des Gesprächs. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Auch hier gilt: Eine mündliche Absprache ist schwer nachzuweisen.
Schriftliche kündigung per post (Einschreiben)
Dies ist die sicherste Methode und wird von Yafee nachdrücklich empfohlen. Sie schreiben ein formales Kündigungsschreiben, unterschreiben es und versenden es per Einschreiben mit Rückschein. Die Bank kann später nicht behaupten, das Schreiben nicht erhalten zu haben. Sie haben einen rechtlich unanfechtbaren Nachweis.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur schriftlichen kündigung
Folgen Sie diesen konkreten Schritten, um Ihre Miles and More Kreditkarte sicher zu kündigen.
Schritt 1: vorbereitung und datensammlung
- Sammeln Sie folgende Informationen:
- Ihre vollständige Kartennummer (16-stellig)
- Ihren vollständigen Namen, wie er auf der Karte steht
- Ihre aktuelle Adresse
- Das Ausstellungsdatum und Ablaufdatum der Karte
- Ihre Kundennummer bei der Bank (falls vorhanden)
- Überprüfen Sie Ihr Kartenkonto online: Gibt es offene Transaktionen oder Rechnungen? Yafee empfiehlt, alle ausstehenden Gebühren vor der Kündigung zu begleichen.
- Notieren Sie sich alle gesammelten Meilen und deren Verfallsdatum. Nach der Kündigung verlieren Sie möglicherweise Zugriff auf Ihr Meilenkonto.
Schritt 2: kündigungsschreiben verfassen
- Öffnen Sie ein leeres Word-Dokument oder nehmen Sie Papier und Stift zur Hand.
- Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben mit folgenden Elementen:
- Oben links: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse
- Oben rechts: Aktuelles Datum
- Anschrift des Kartenausstellers (siehe unten)
- Betreffzeile: "Kündigung der Miles and More Kreditkarte"
- Haupttext: "Hiermit kündige ich meine Miles and More Kreditkarte [Kartennummer einfügen] zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Diese Kündigung erfolgt ohne Angabe von Gründen. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
- Unterschrift: Handschriftlich unterschreiben (nicht drucken)
- Fertigen Sie zwei Kopien an: eine zum Versand, eine zur Aufbewahrung in Ihren Unterlagen.
- Lesen Sie das Schreiben einmal durch und prüfen Sie auf Tippfehler und Vollständigkeit.
Schritt 3: kündigung per einschreiben mit rückschein versenden
- Gehen Sie zur österreichischen Post oder einem Partner-Postshop.
- Nutzen Sie den Service "Einschreiben mit Rückschein" (nicht nur einfache Einschreiben). Diese Option kostet etwa 5 bis 8 Euro und sichert Ihnen einen Empfangsnachweis.
- Geben Sie die Adresse des Kartenausstellers genau an (siehe Kontaktdaten unten).
- Bewahren Sie die Sendungsquittung und den Rückschein auf. Sie werden diese später möglicherweise als Beweis benötigen.
Schritt 4: wartung und folgekommunikation
- Die Post benötigt in der Regel 3 bis 5 Geschäftstage, um das Schreiben zuzustellen.
- Nach etwa 2 bis 3 Wochen sollten Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten.
- Wenn Sie nach 4 Wochen keine Bestätigung erhalten, rufen Sie die Bank an und zitieren Sie Ihre Sendungsnummer.
- Yafee rät: Speichern oder drucken Sie jede E-Mail und jedes Schreiben, das Sie erhalten. Bewahren Sie den Rückschein mindestens ein Jahr lang auf.
Schritt 5: kontostand und meilen überprüfen
- Nach der Bestätigung der Kündigung werden keine neuen Gebühren mehr erhoben.
- Überprüfen Sie noch einmal Ihr Kartenkonto online: Ist die Karte als "gekündigt" oder "inaktiv" gekennzeichnet?
- Notieren Sie sich, wann die letzte Gebührenabrechnung erfolgt ist. Manche Banken berechnen eine abschließende Gebühr.
- Wenn Sie gesammelter Meilen haben und diese noch nutzen möchten, erkundigen Sie sich nach der Übertragbarkeit oder Einlösbarkeit nach der Kündigung.
Die dauer und der timeline der kündigung
Yafee hat beobachtet, dass Kündigungen in Österreich unterschiedlich lange dauern.
| Phase | Dauer (Tage) | Hinweise |
|---|---|---|
| Schreiben verfassen und versenden | 1 bis 3 | Schnell zu erledigen |
| Postlaufzeit (Einschreiben) | 3 bis 5 | Abhängig von Postleitzahl |
| Bearbeitung durch Bank | 5 bis 15 | Empfohlener Weg für Bestätigung |
| Schriftliche Bestätigung | 3 bis 10 | Notwendig für Nachweis |
| Kartendeaktivierung | 1 bis 5 | Nach Bestätigung |
| Gesamtdauer (realistisch) | 14 bis 30 | Rechnen Sie mit ca. 3 Wochen |
Was nach der kündigung passiert
Die Kündigung ist nicht das Ende des Prozesses. Sie müssen mehrere Dinge beachten, um sicherzustellen, dass die Karte wirklich inaktiv ist und Ihnen keine weiteren Gebühren entstehen.
Kartendeaktivierung und physische vernichtung
Nachdem die Kündigung bestätigt wurde, ist Ihre Karte automatisch ungültig. Dennoch sollten Sie die physische Karte vernichten: Schneiden Sie sie in mehrere Teile oder zerstören Sie den Magnetstreifen. Dies verhindert Missbrauch, auch wenn die Wahrscheinlichkeit gering ist.
Meilenguthaben und punkte nach kündigung
Viele Karteninhaber fragen: Was passiert mit meinen gesammelten Meilen? Das hängt vom Kartenvariante und den Vertragsbedingungen ab. Einige Banken stellen Ihnen ein separates Meilenkonto zur Verfügung, das unabhängig von der Karte besteht. Andere löschen die Meilen automatisch. Yafee empfiehlt: Erfragen Sie dies explizit in Ihrem Kündigungsschreiben oder rufen Sie vor der Kündigung an.
Abbuchungen überwachen und offene gebühren
Überwachen Sie Ihr Bankkonto für mindestens zwei Monate nach der Kündigung. Riskant ist, dass manche Banken die letzte Jahresgebühr trotz Kündigung noch abbuchen. Wenn dies geschieht, können Sie diese Gebühr zurückfordern.
Bestätigung aufbewahren
Speichern Sie die schriftliche Bestätigung der Kündigung dauerhaft. Yafee rät: Bewahren Sie diese mindestens drei bis fünf Jahre auf. Sollte die Bank später behaupten, die Karte wäre noch aktiv, haben Sie einen rechtlichen Beweis.
Kosten und gebühren bei der kündigung
Ein klarer Überblick über die finanziellen Aspekte einer Kündigung hilft Ihnen, versteckte Kosten zu vermeiden.
| Gebührenart | Betrag (EUR) | Rechtmäßigkeit in Österreich |
|---|---|---|
| Kündigungsgebühr | 0 bis 100 | NICHT erlaubt. Ablehnen. |
| Verwaltungsgebühr | 0 bis 50 | NICHT erlaubt für Kündigung selbst |
| Vorzeitige Auflösungsgebühr | 0 bis 150 | NICHT erlaubt, wenn Vertrag auf unbestimmte Zeit läuft |
| Einschreiben mit Rückschein (Post) | 5 bis 8 | Ihre private Kosten, empfohlen |
| Letzte Jahresgebühr (wird manchmal berechnet) | 50 bis 500 | Kann verhandelt oder zurückgefordert werden |
| Stornierung bei ausstehender Rechnung | 0 | Immer kostenlos |
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Es ist völlig verständlich, dass Kundinnen und Kunden bei ihrer ersten Kartenkündigung unsicher sind. Aber Vorsicht: Einige häufige Fehler können zu unnötigen Verzögerungen führen.
Fehler 1: nur eine Online-Kündigungsanfrage stellen
Online-Kündigungen sind praktisch, aber nicht dokumentierbar. Wenn die Bank später behauptet, das Formular nicht erhalten zu haben, haben Sie keinen Beweis. Yafee-Nutzer haben mehrfach berichtet, dass Online-Kündigungen "verloren gingen". Immer ein Einschreiben versenden.
Fehler 2: die kartennummer im kündigungsschreiben vergessen
Ohne Ihre genaue Kartennummer kann die Bank nicht zuordnen, welche Karte Sie kündigen möchten. Besonders wenn Sie mehrere Karten dieser Bank haben, ist dies entscheidend.
Fehler 3: die kündigungsfrist überschreiten
Das österreichische Recht gibt Ihnen das Recht auf eine Kündigungsfrist von maximal einem Monat. Manche Banken setzen kürzere Fristen. Nehmen Sie immer die kürzeste verfügbare Frist an.
Fehler 4: keine kopie für die eigenen unterlagen
Bewahren Sie immer eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens auf. So können Sie später nachweisen, was Sie geschrieben haben, falls es Unstimmigkeiten gibt.
Fehler 5: den rückschein nicht aufbewahren
Der Rückschein der Post ist Ihr Beweis, dass die Kündigung tatsächlich bei der Bank angekommen ist. Yafee empfiehlt: Fotografieren Sie den Rückschein und speichern Sie das Bild auch digital.
Vergleich: behalten oder kündigen?
Bevor Sie die Kündigung absenden, führen Sie eine schnelle wirtschaftliche Analyse durch. Lohnt sich die Karte noch für Sie?
| Szenario | Empfehlung | Reasoning |
|---|---|---|
| Sie fliegen weniger als 2x pro Jahr | Kündigen | Gebühren übersteigen Mehrwert |
| Sie nutzen aktiv Versicherungen | Behalten | Versicherungsschutz ist wertvoll |
| Sie haben 50.000 Meilen gesammelt | Vor Kündigung einlösen, dann kündigen | Meilen können danach verloren gehen |
| Bank hat Gebühren erhöht | Kündigen oder verhandeln | Yafee empfiehlt: Anruf zur Renegotiation versuchen |
| Sie haben bessere Alternativkarte gefunden | Wechseln und kündigen | Neue Karte zuerst aktivieren, dann alt kündigen |
| Sie sind unsicher wegen Kreditwürdigkeit | Behalten (für Kredithistorie) | Offene Karten sind positiv für Score |
Eskalation: was tun, wenn die bank nicht antwortet?
In seltenen Fällen ignorieren Banken legitime Kündigungsanfragen. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Rechte durchsetzen.
Schritt 1: schriftliche nachfrage mit frist
Schreiben Sie der Bank einen zweiten Brief (wiederum per Einschreiben). Nennen Sie die Sendungsnummer des ersten Schreibens und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen, um die Kündigung zu bestätigen.
Schritt 2: kontakt mit der finanzmarktaufsicht (FMA)
Wenn die Bank nicht reagiert, können Sie sich an die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) beschweren. Die FMA überwacht alle Banken in Österreich und kann Druck ausüben. Yafee-Nutzer haben mit dieser Eskalation gute Erfolge erzielt.
Schritt 3: rechtsanwalt oder schlichtungsstelle
Wenn nötig, können Sie einen Rechtsanwalt einschalten. Die Kosten sind meist gering für eine so einfache Angelegenheit. Alternativ: Viele Banken unterliegen einer Schlichtungsstelle des österreichischen Bankverbands. Dies ist kostenlos für Verbraucher.
Checkliste zur kündigung ihrer Miles and More Kreditkarte
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
- Vor der Kündigung:
- Kartennummer, Name und Adresse notiert
- Ausstehende Gebühren bezahlt
- Meilen-Saldo überprüft und eventuell eingelöst
- Alternative Kreditkarte aktiviert (falls geplant)
- Kündigungsschreiben:
- Schreiben formal und fehlerfrei verfasst
- Kartennummer und Kundennummer enthalten
- Handschriftlich unterschrieben
- Zwei Kopien angefertigt
- Versand:
- Per Einschreiben mit Rückschein versendet
- Rückschein und Sendungsnummer dokumentiert
- Eine Kopie in Ihren Unterlagen archiviert
- Nach der Kündigung:
- Schriftliche Bestätigung erhalten und gespeichert
- Bankkonto überwacht auf neue Abbuchungen
- Karte physisch zerstört
- Bestätigung mindestens drei Jahre aufbewahrt
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse
Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse. Diese ist die offizielle Kündigungsadresse für Miles and More Kreditkarten in Österreich und Deutschland.
Lufthansa Miles & More Credit Card Service
Postfach 2620
94016 Passau
Deutschland
Alternativ können Sie auf der Website des Kartenausstellers nach einer spezifischen E-Mail-Adresse oder einem Online-Formular suchen. Beachten Sie jedoch: Schriftliche Post ist immer die sicherere Methode, da Sie einen Beleg haben.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung Ihrer Miles and More Kreditkarte ist ein einfacher, legal geschützter Prozess. Sie haben das Recht, die Karte zu beenden, ohne Gebühren zu zahlen oder Gründe anzugeben. Das österreichische Verbraucherkreditgesetz schützt Sie deutlich stärker, als viele Banken kommunizieren.
Yafee empfiehlt diesen Weg:
- Schreiben Sie noch heute ein formales Kündigungsschreiben.
- Versenden Sie es per Einschreiben mit Rückschein.
- Bewahren Sie alle Unterlagen auf.
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto für die nächsten zwei Monate auf unerwünschte Abbuchungen.
- Wenn Probleme auftreten, eskalieren Sie zur FMA oder einem Rechtsanwalt.
Yafee hat bereits Tausenden von Österreichern geholfen, ihre Kreditkartenverträge zu beenden und monatliche Gebühren zu sparen. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Ihre Miles and More Kreditkarte rechtssicher und dokumentiert zu kündigen. Der Prozess dauert etwa drei Wochen und kostet Sie nur 5 bis 8 Euro für das Einschreiben. Die eingesparten Jahresgebühren amortisieren sich binnen weniger Wochen.