BAWAG p.S.K. kündigen in österreich: so beendest du dein konto rechtssicher und ohne versteckte gebühren
Was ist die BAWAG p.S.K. und wann macht eine kündigung sinn?
Die BAWAG P.S.K. ist eine österreichische Geschäftsbank mit Sitz in Wien. Sie bietet Girokonten, Kreditkarten, Depotprodukte und Vermögensverwaltungsdienstleistungen an. Das Unternehmen kombiniert Filialservices mit digitalem eBanking und richtet sich an Kundinnen und Kunden, die Flexibilität im Zahlungsverkehr schätzen.
Eine Kündigung deines BAWAG-Kontos ist jederzeit dein Recht - ob du zu einem anderen Finanzinstitut wechselst, deine Konten vereinfachen möchtest oder mit den Gebührenmodellen unzufrieden bist. Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) garantiert dir das Recht auf transparente Kündigungsbedingungen und schutzfreie Beendigung nach Ablauf etwaiger Bindungsfristen. Yafee hilft dir, diesen Prozess rechtssicher, nachvollziehbar und ohne Fallstricke zu gestalten.
Häufige kündigungsgründe bei der BAWAG p.S.K.
Kundinnen und Kunden berichten regelmäßig von Kündigungen, die von der Bank selbst ausgehen, von Schwierigkeiten beim Kontowechsel oder von Verzögerungen bei der Rückzahlung von Guthaben. Andere wechseln, weil günstigere Kontomodelle bei Konkurrenzbanken verfügbar sind oder weil spezialisierte Dienstleistungen fehlen. Yafee dokumentiert diese Erfahrungen systematisch, um dir realistische Entscheidungshilfen zu bieten.
Vorbereitungsschritte vor deiner kündigung
Bevor du formal kündigst, solltest du drei vorbereitende Maßnahmen durchführen.
- Alle Daueraufträge und Lastschriften überprüfen: Notiere dir alle regelmäßigen Zahlungen, die dein Konto betreffen - Miete, Versicherungen, Gehaltseingänge. Du musst diese zu deinem neuen Konto oder einer Alternativbank übertragen.
- Guthaben und ausstehende Transaktionen prüfen: Überprüfe dein aktuelles Saldo auf dem letzten Kontoauszug. Stelle sicher, dass alle erwarteten Gutschriften eingegangen sind, bevor du kündigst.
- Kontonummer und Kontobezeichnung bereithalten: Sammle deine Kontonummer (IBAN), Kontobezeichnung (z.B. KontoBox Large, Online Konto) und deinen vollständigen Namen. Diese Informationen sind für die Kündigungsanforderung obligatorisch.
Dieser strukturierte Ansatz verhindert, dass deine Kündigung aufgrund fehlender oder unvollständiger Daten zurückgewiesen wird.
Kontomodelle der BAWAG p.S.K. und gebührenstrukturen
Die BAWAG P.S.K. bietet unterschiedliche Kontomodelle mit deutlich verschiedenen Kostenstrukturen - diese beeinflussen auch, wann und wie du kündigen kannst.
Übersicht der aktuellen kontomodelle und monatlichen gebühren
| Kontomodell |
Monatliches Entgelt |
Hauptleistungen |
Aktionsbonus |
| KontoBox Large |
ca. 11,84 EUR |
Kreditkarte Gold, eBanking, Cashback bis 45 % |
6 Monate kostenlos |
| KontoBox Small |
ca. 6,08 EUR |
Debitkarte, eBanking, Basisservices |
6 Monate kostenlos |
| Online Konto |
ca. 2,90 EUR |
Digitales Banking, optionale Online-Karte |
1 Monat kostenlos |
| Depot/Wertpapiere |
Nach Vereinbarung |
Wertpapierhandel, Vermögensverwaltung |
Individuell |
Diese Gebühren können an Promotionszeiträume oder Aktionskonditionen gebunden sein. Prüfe dein persönliches Preisblatt oder deine letzte Kontoauszugsabrechnung, um die exakten Kosten für dein Konto zu kennen. Yafee empfiehlt dir, diese Details vor deiner Kündigungsmitteilung zu notieren, damit du keine versteckten Gebühren übersehen kannst.
Versteckte kosten und zusätzliche gebührenposten
Neben dem monatlichen Kontoführungsentgelt können zusätzliche Kosten anfallen: Gebühren für Kreditkartenverwaltung, Überweisungs- oder Lastschriftgebühren bei bestimmten Modellen, Depotführungsgebühren oder Entgelte für spezielle Services wie Kontowechselhilfe oder Dauerauftragsänderungen. Manche Gebühren sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der BAWAG P.S.K. verborgen oder werden erst deutlich, wenn du deinen Kontoauszug studierst.
Du solltest deine letzten sechs bis zwölf Kontoauszüge durchlesen und alle unerklärten Gebührenposten notieren. Yafee unterstützt dich dabei, diese Kosten zu analysieren und zu entscheiden, ob eine Kündigung für dich wirtschaftlich sinnvoll ist.
Deine verbraucherrechte beim kündigen eines bankkontos in österreich
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und die Richtlinie 2014/92/EU über die Portabilität von Zahlungskonten schützen deine Rechte beim Kontoabschluss.
Rechtliche grundlagen und kündigungsschutz
Nach dem KSchG hast du das Recht, Verträge mit Banken jederzeit zu kündigen - es sei denn, die Bank und du habt eine freiwillige Bindungsfrist vereinbart. Eine solche Frist darf maximal 30 Monate betragen. Nach Ablauf dieser Frist oder ohne Bindungsfrist kannst du dein Konto ohne Angabe von Gründen beenden.
Die Zahlungskonten-Richtlinie garantiert dir außerdem das Recht auf einen kostenfreien Kontowechsel. Das bedeutet: Die BAWAG P.S.K. darf dir für die Kündigung selbst keine Gebühren in Rechnung stellen. Du darfst auch die vollständige Liste deiner Daueraufträge und Lastschriften anfordern, damit du diese zur neuen Bank mitnehmen kannst.
Deine rechtliche position
Du hast folgende Rechte:
- Das Recht auf Kündigung ohne Angabe von Gründen (außer bei bestehender Bindungsfrist).
- Das Recht auf schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Kündigungsmitteilung.
- Das Recht auf vollständige Rückerstattung deines Guthabens spätestens vier Geschäftstage nach Kontoschließung.
- Das Recht auf kostenfreie Unterstützung beim Kontowechsel (in Österreich auch durch die Kontowechsel-Vermittler der Finanzmarktaufsicht FMA).
- Das Recht auf Schadensersatz, falls die BAWAG P.S.K. unbegründete Gebühren nach deiner Kündigung erhebt oder dein Guthaben nicht rechtzeitig zurückzahlt.
Falls die BAWAG P.S.K. deine Kündigung ablehnt oder nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen reagiert, kannst du dich an die Finanzmarktaufsicht (FMA) oder die Schlichtungsstelle der Österreichischen Banken wenden. Yafee dokumentiert solche Fälle und unterstützt dich dabei, deine Rechte durchzusetzen.
Kündigungsmethoden: online, per post und persönlich
Du hast mehrere Optionen, wie du dein BAWAG-Konto kündigen kannst - jede mit eigenen Vorteilen und Nachweisen.
Kündigung per eBanking (online)
Dies ist die schnellste und dokumentsicherste Methode. Log dich in dein eBanking-Konto ein und suche nach der Funktion "Kontoverwaltung" oder "Kontooptionen". Dort findest du üblicherweise eine Option "Konto kündigen" oder "Konto schließen". Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und speichere die Bestätigungsmitteilung als PDF oder Screenshot.
Vorteile: Sofortige Bestätigung, digitale Nachverfolgung, keine Postzustellungsrisiken.
Nachteil: Falls eBanking nicht verfügbar ist oder die Funktion nicht sichtbar ist, musst du eine alternative Methode wählen.
Kündigung per post (schriftlich)
Schreibe einen formalen Kündigungsbrief und sende ihn per Einschreiben mit Rückschein an die BAWAG P.S.K. Diese Methode gilt als rechtssicher, weil der Postweg dokumentiert ist.
- Kündigungsbrief formulieren: Schreibe auf Deutsch folgendes Muster:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Bankkonto bei der BAWAG P.S.K. mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens jedoch zum [Datum 30 Tage später]. Meine Kontonummer ist [IBAN]. Mein vollständiger Name ist [Vorname Nachname].
Bitte überweisen Sie mein verbleibendes Guthaben auf folgende neue Kontonummer: [Zielkonto-IBAN].
Ich erwarte eine schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Deine Unterschrift]
- Brief unterzeichnen: Drucke den Brief aus und unterzeichne ihn eigenhändig. Digitale Signaturen sind akzeptabel, aber eine handschriftliche Unterschrift ist rechtssicherer.
- Per Einschreiben versenden: Gehe zur österreichischen Post und sende den Brief als "Einschreiben mit Rückschein" an die Adresse der BAWAG P.S.K. (siehe Abschnitt "Kündigungsadresse" unten). Bewahre den Rückschein auf.
- Kopie speichern: Mache eine Fotokopie deines unterzeichneten Briefs und speichere diese oder das gescannte Original für deine Unterlagen.
Vorteile: Hohe Rechtssicherheit durch Postbestätigung, dokumentierter Zugang, akzeptiert von Behörden und Versicherungen.
Nachteil: Längere Bearbeitungszeit (bis zu 5-7 Werktage Postlaufzeit).
Kündigung in einer filiale (persönlich)
Du kannst dich in eine Filiale der BAWAG P.S.K. begeben und die Kündigung mündlich anmelden. Der Mitarbeiter wird dir ein Formular zur Unterschrift vorlegen.
- Filiale aufsuchen: Finde eine nahe gelegene Filiale der BAWAG P.S.K. auf deren Website und gehe während der Öffnungszeiten hin.
- Kündigungswunsch mitteilen: Sage dem Kundenberater, dass du dein Konto kündigen möchtest. Halte deine Kontonummer, deinen Ausweis und deine aktuelle Adresse bereit.
- Formular ausfüllen und unterzeichnen: Unterschreibe das Kündigungsformular der Bank und bitte um eine Kopie für deine Unterlagen.
- Bestätigung anfordern: Frage nach einer schriftlichen Bestätigung, wann dein Konto geschlossen wird und wann dein Guthaben zurückerstattet wird.
Vorteile: Sofortige persönliche Bestätigung, direkte Fragen möglich, keine Postrisiken.
Nachteil: Erfordert Präsenz vor Ort und beschränkte Geschäftszeiten.
Schritt-für-Schritt-Kündigungsprozess und zeitplan
Folge dieser strukturierten Anleitung, um dein BAWAG-Konto korrekt und rechtssicher zu kündigen.
Vorbereitung (vor der kündigungsmitteilung)
- Neues Bankkonto eröffnen: Wenn du noch kein Alternativkonto hast, eröffne dieses bei einer anderen Bank. Der Kontowechsel wird damit reibungsloser.
- Bindungsfristen prüfen: Überprüfe deine Kontoeröffnungsdokumente oder dein letztes Preisblatt auf Bindungsfristen. Falls vorhanden, notiere dir das Enddatum.
- Daueraufträge auflisten: Schreibe alle wiederkehrenden Zahlungen auf und berechne die Summe, um sicherzustellen, dass dein Guthaben reicht.
- Dokumentation sammeln: Speichere die letzte Kontoauszugsseite, deine Kontonummer (IBAN) und das Kündigungsmuster (siehe oben).
Kündigungsmitteilung senden (Tag 1)
- Kündigungsmethode wählen: Entscheide dich für eBanking (schnellste Option), Post/Einschreiben (rechtssicherste Option) oder persönlich in einer Filiale (soforteste Bestätigung).
- Kündigung absenden: Sende oder reiche deine Kündigungsmitteilung ein und notiere dir das Datum und die Uhrzeit.
- Bestätigung anfordern: Falls diese nicht sofort erfolgt, schreibe eine E-Mail oder halte nach, in welcher Frist die BAWAG P.S.K. die Kündigung bestätigt.
Wartefrist und überwachung (Tag 2-14)
- Eingangsbestätigung erwarten: Die BAWAG P.S.K. muss deine Kündigung innerhalb von 14 Tagen schriftlich bestätigen. Falls nicht, erinnere sie per E-Mail oder Telefon.
- Guthabenauszahlung klären: Stelle sicher, dass die Bank deinen Guthabenbetrag und das Auszahlungsdatum mitteilt. Die Rückzahlung muss innerhalb von vier Geschäftstagen erfolgen.
- Letzte Transaktionen prüfen: Überwache die letzten Transaktionen auf deinem eBanking, um sicherzugehen, dass keine unerwarteten Gebühren abgebucht werden.
Konto schließen und guthaben empfangen (Tag 15-30)
- Kontoschließung bestätigen: Überprüfe, ob dein eBanking-Zugang noch aktiv ist. Falls ja, kann die Bank das Konto noch nicht vollständig geschlossen haben.
- Guthabeneintreffen prüfen: Überprüfe dein neues Bankkonto oder das angegebene Zielkonto auf die Gutschrift. Die Überweisung sollte spätestens vier Arbeitstage nach Kündigungsmitteilung erfolgt sein.
- Letzte Kontoauszüge speichern: Lade alle verbleibenden Kontoauszüge herunter und speichere diese für deine Unterlagen - nach Kontoschließung sind diese möglicherweise nicht mehr abrufbar.
- Schlussmitteilung der Bank erwarten: Die BAWAG P.S.K. sollte dir ein finales Bestätigungsschreiben mit Schließungsdatum senden.
Rückerstattung und guthabenauszahlung
Das österreichische Bankwesen ist gesetzlich verpflichtet, dein Guthaben innerhalb einer bestimmten Frist zurückzuerstatten.
Gesetzliche auszahlungsfristen
Nach dem KSchG und den EU-Zahlungskonten-Regeln muss die BAWAG P.S.K. dein verbleibendes Guthaben spätestens vier Geschäftstage nach Kontoschließung auf ein von dir angegebenes Zielkonto überweisen - kostenlos. Falls die Bank diese Frist überschreitet, kannst du Verzugszinsen verlangen.
Stelle sicher, dass du in deinem Kündigungsschreiben eine gültige Ziel-IBAN angibst (entweder dein neues Bankkonto oder das Konto einer vertrauten Person). Yafee empfiehlt dir, diese IBAN zweimal zu überprüfen, um Überweisungsfehler zu vermeiden.
Was tun, wenn das guthaben nicht ankommt?
Falls deine Überweisung nach vier Geschäftstagen nicht eingegangen ist, kontaktiere die BAWAG P.S.K. per E-Mail oder Telefon und fordere eine Nachverfolgung an. Speichere alle Kommunikationsprotokolle. Falls die Bank nicht reagiert oder die Überweisung verloren ist, kannst du bei der Finanzmarktaufsicht (FMA) oder der Ombudsstelle der Banken Beschwerde einreichen.
Häufige fehler bei der BAWAG-Kündigung vermeiden
Eine Kündigung ist unkompliziert, aber kleine Fehler können zu Verzögerungen führen - hier sind die häufigsten Fallstricke und wie du sie vermeidest.
Fehler 1: unvollständige oder falsche kontonummern
Viele Kündigungen werden abgelehnt, weil die Kontonummer (IBAN) oder der Name nicht korrekt ist. Überprüfe deine Kontonummer dreimal gegen einen aktuellen Kontoauszug oder dein eBanking-Profil, bevor du kündigst.
Fehler 2: vergessene daueraufträge und lastschriften
Falls noch Daueraufträge oder Lastschriften auf deinem Konto registriert sind, kann die BAWAG P.S.K. die Schließung ablehnen oder verzögern. Lösche oder verschiebe alle wiederkehrenden Zahlungen vor der Kündigungsmitteilung.
Fehler 3: fehlende oder falsche Ziel-IBAN für guthaben
Wenn du keine Ziel-IBAN angibst oder diese falsch ist, kann dein Guthaben nicht ausgezahlt werden. Die Bank wird dich zwar kontaktieren, aber dies verzögert den Prozess um Tage oder Wochen.
Fehler 4: kündigung vor ende einer bindungsfrist
Falls dein Konto an eine Bindungsfrist gebunden ist (z.B. 24 Monate kostenloses Konto), könnte eine vorzeitige Kündigung zu Gebühren führen. Überprüfe dein Preisblatt vor der Kündigung.
Fehler 5: keine schriftliche dokumentation
Mündliche Kündigungen (z.B. telefonisch) werden oft übersehen. Nutze immer schriftliche Methoden (eBanking, Post/Einschreiben oder schriftliches Formular in der Filiale) und speichere Bestätigungen.
Fehler 6: nicht auf bestätigung warten
Viele Kundinnen und Kunden kündigen und assumieren dann, dass das Konto sofort geschlossen ist. In Wirklichkeit dauert der Prozess 2-4 Wochen. Überwache den Status aktiv.
Nach der kündigung: was du noch wissen solltest
Die Kündigung ist eingereicht, aber der Prozess endet nicht sofort - hier sind die nächsten Schritte und was danach passiert.
Zeitraum bis zur kontoschließung
Die BAWAG P.S.K. wird dein Konto nicht sofort schließen. Der Standardprozess dauert 2-4 Wochen nach Eingang deiner Kündigungsmitteilung. In dieser Zeit:
- Das Konto bleibt offen, damit noch offene Transaktionen abgewickelt werden können.
- Du kannst weiterhin Überweisungen empfangen (z.B. Gehalt, Erstattungen).
- Daueraufträge können noch ausgeführt werden, falls nicht gekündigt.
- Die Bank sendet dir eine Kündigungsbestätigung mit Schließungsdatum.
Zugang zu deinen daten nach kontoschließung
Nach Kontoschließung kannst du normalerweise nicht mehr auf dein eBanking zugreifen. Deshalb solltest du vor der Schließung alle wichtigen Kontoauszüge und Transaktionsdaten speichern oder drucken. Falls du später Kontoauszüge brauchst (z.B. für Steuererklärungen), kann die BAWAG P.S.K. diese auf Anfrage zuschicken, möglicherweise gegen eine Gebühr.
Benachrichtigung von gläubigern und behörden
Du selbst bist verantwortlich, dass Behörden (z.B. Finanzamt, Sozialversicherung) und Kreditoren (z.B. Energieversorgung, Versicherungen) von deinem neuen Konto erfahren. Die BAWAG P.S.K. übermittelt diese Daten nicht automatisch. Aktualisiere deine Bankverbindung bei diesen Institutionen manuell oder teile deine neue IBAN mit.
Umgang mit offenen posten oder schulden
Falls dein Konto einen Overdraft (Minus-Saldo) hat oder du der BAWAG P.S.K. noch Geld schuldest, wirst du die Kündigung nicht durchbringen, bis diese Schulden beglichen sind. Die Bank wird die Kontoschließung ablehnen und dich auffordern, das Konto auszugleichen.
Sende dein Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
BAWAG P.S.K.
Wiedner Gürtel 11
1100 Wien
Österreich
Alternativ:
E-Mail-Anfragen (falls über eBanking nicht möglich): Siehe eBanking-Portal oder Kontaktformular auf www.bawagpsk.at
Telefonische Kundenbetreuung: +43 5 0100 (Allgemeine Servicenummer)
Filialbuchung: www.bawagpsk.at → "Filialfinder" für deine nächste Filiale
Checkliste für deine BAWAG-Kündigung
Nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass du keine Schritte übersehen hast.
| Aufgabe |
Status |
Notizen |
| Neues Bankkonto eröffnet |
☐ |
IBAN und Kontoname notiert |
| Daueraufträge und Lastschriften übertragen/gelöscht |
☐ |
Alle regelmäßigen Zahlungen umgeleitet |
| Aktuelles Guthaben überprüft |
☐ |
Genauer Betrag aus letztem Auszug |
| Bindungsfrist überprüft |
☐ |
Keine Gebühren für Vorkündigung |
| Kündigungsmitteilung verfasst und versendet |
☐ |
Datum und Methode notiert (eBanking/Post/Filiale) |
| Kündigungsbestätigung innerhalb 14 Tagen erhalten |
☐ |
Kopie gespeichert |
| Guthaben auf Zielkonto überwiesen |
☐ |
Betrag und Datum überprüft |
| Kontoauszüge heruntergeladen und gespeichert |
☐ |
Für Steuern und Versicherungen archiviert |
| Finanzamt und andere Gläubiger benachrichtigt |
☐ |
Neue IBAN mitgeteilt |
| Schlussmitteilung der BAWAG erhalten |
☐ |
Kontoschließungsdatum bestätigt |
Sicherheit beim kontowechsel: daten und identitätsschutz
Beim Kündigen und Wechsel solltest du deine persönlichen Daten und dein Guthaben schützen.
Datenschutz während der kündigung
Die BAWAG P.S.K. darf deine Daten nicht an Dritte weitergeben, ohne deine Zustimmung. Falls die Bank dich nach der Kündigung kontaktiert, um dir andere Produkte zu verkaufen, hast du das Recht, dieser Kontaktaufnahme zu widersprechen. Schreibe eine kurze E-Mail: "Ich widerspreche jeglicher Direktwerbung und Kontaktaufnahme nach meiner Kontoschließung."
Sichere übermittlung deiner Ziel-IBAN
Gib deine neue IBAN nur schriftlich (per Brief oder eBanking-Nachricht) an die BAWAG P.S.K. an - nicht telefonisch. Dies minimiert das Risiko von Hörfehlern oder Missbrauch.
Speicherung und löschung von daten
Nach Kontoschließung sind deine Daten gesetzlich für sechs Jahre bei der Bank zu speichern (für Steuer- und Geldwäscheprävention). Die Bank darf diese Daten nicht kommerziell nutzen, aber sie werden intern archiviert. Du kannst die Löschung "unnötiger" Daten anfragen, die nicht länger erforderlich sind.
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine BAWAG P.S.K.-Kündigung ist eine unkomplizierte, rechtlich geschützte Handlung - wenn du die richtigen Schritte befolgst. Das österreichische Konsumentenschutzgesetz garantiert dir das Recht auf Kontoschließung, kostenfreie Guthaben-Rückerstattung und Unterstützung beim Wechsel. Yafee hat dir in diesem Leitfaden alle erforderlichen Informationen gegeben, um dein Konto sicher, transparent und ohne Gebühren zu kündigen.
Die Checkliste, die rechtlichen Rahmenbedingungen und die genauen Kontaktadressen bieten dir eine sichere Grundlage. Falls die BAWAG P.S.K. deine Kündigung ablehnt oder nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen reagiert, kannst du dich an die Finanzmarktaufsicht (FMA) oder die Schlichtungsstelle der österreichischen Banken wenden.
Deine nächsten Schritte:
- Eröffne bei Bedarf ein neues Bankkonto bei einer Alternativbank.
- Nutze die Checkliste oben, um alle Vorbereitungen zu treffen.
- Wähle eine Kündigungsmethode (eBanking, Post/Einschreiben oder Filiale) und sende deine Kündigung.
- Speichere alle Bestätigungen und überwache die Guthabenauszahlung.
- Benachrichtige Behörden und Gläubiger von deiner neuen Bankverbindung.
Yafee hat bereits tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Konten rechtssicher zu kündigen und zu wechseln. Nutze die Informationen in diesem Leitfaden, um auch du deine Kündigungsrechte vollständig auszuschöpfen. Bei Fragen oder Unsicherheiten kannst du dich vertrauensvoll an die Webseite von Yafee wenden - dort findest du zusätzliche Ressourcen, Vorlagen und aktuelle Updates zu Verbraucherrechten im österreichischen Bankensektor.