Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Immowelt verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Immowelt: Schritt-für-Schritt Anleitung
Immowelt kündigen in österreich: so beenden sie ihr inserat sicher und rechtssicher
Immowelt verstehen: was sie über die plattform wissen müssen
Immowelt ist eine etablierte Online-Plattform für Immobilieninserate im deutschsprachigen Raum, die private Verkäufer, Vermieter, Makler und Suchende verbindet. In Österreich nutzen Sie Immowelt hauptsächlich, um Miet- oder Kaufangebote zu schalten. Die Plattform bietet verschiedene Laufzeiten und kostenpflichtige Zusatzoptionen, um Ihre Anzeige sichtbarer zu machen. Bei Yafee wissen wir: Für viele Anbieter ist Immowelt Teil eines breiteren Marketing-Mix, der mit konkret kalkulierbaren Kosten pro Anzeigenlaufzeit arbeitet.
Wie Immowelt funktioniert und wer es nutzt
Sie buchen bei Immowelt in der Regel zeitlich begrenzte Anzeigen oder Abonnements. Die Plattform arbeitet mit gestaffelten Preismodellen für private und gewerbliche Anbieter. Das Wichtigste: Viele Anzeigen verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Das bedeutet, dass Sie ohne aktive Kündigung weiterhin Gebühren zahlen, auch wenn Ihre Immobilie längst verkauft oder vermietet ist. Yafee empfiehlt daher, die Kündigungsfristen Ihrer spezifischen Anzeige genau zu kennen, bevor es zu unerwarteten Kosten kommt.
Warum eine kündigung wirtschaftlich sinnvoll sein kann
Sie sollten Ihre Immowelt-Anzeige kündigen, wenn die erwartete Rendite die Kosten nicht mehr rechtfertigt. Rechnen Sie konkret: Wenn ein 4-Wochen-Paket 100 Euro kostet und Sie 5 ernsthafte Anfragen erhalten, liegen Ihre Akquisitionskosten bei 20 Euro pro Anfrage. Wenn nur jede zehnte Anfrage zu einem erfolgreichen Abschluss führt, betragen Ihre Gesamtkosten etwa 200 Euro pro vermittelter Immobilie. Ist diese Zahl zu hoch für Ihr Budget, wird eine Kündigung notwendig. Yafee hilft Ihnen, diese Entscheidung rational zu treffen, indem Sie alle Kostenfaktoren transparant darstellen.
Was kostet Immowelt in österreich wirklich?
Die Preise bei Immowelt variieren je nach Laufzeit, Pakettyp und Zusatzleistungen erheblich.
Übersicht der gebühren und paketpreise
Immowelt bietet in Österreich verschiedene Preisstaffeln für unterschiedliche Laufzeiten. Hier erhalten Sie einen Überblick der typischen Kostenbereiche (inklusive Umsatzsteuer):
| Anzeigenlaufzeit | Preisbereich (EUR, inkl. USt.) | Typische Nutzung |
|---|---|---|
| 1 Woche | 0,00 € bis 99,90 € | Kurzfristige Test-Angebote |
| 2 Wochen | 0,00 € bis 199,90 € | Mittelfristige Vermittlung |
| 4 Wochen | 29,95 € bis 399,90 € | Standard-Paket, gewerbliche Angebote |
| 8 Wochen | 59,90 € bis 599,90 € | Längerfristige Sichtbarkeit |
| Automatische Verlängerung | je nach Paket | Wird aktiv, wenn Sie nicht kündigen |
Wie sie ihre tatsächlichen kosten berechnen
Die reinen Anzeigengebühren sind nur die halbe Wahrheit. Sie müssen auch Zusatzleistungen wie Premium-Platzierung, erweiterte Bildergalerien oder Ranking-Boosts berücksichtigen. Bei Yafee empfehlen wir Ihnen, vor jeder Neubuchung ein einfaches Kosten-Nutzen-Verhältnis zu berechnen: Dividieren Sie die Gesamtkosten durch die Anzahl der qualifizierten Anfragen, die Sie realistisch erwarten. Nur so sehen Sie, ob das Inserat wirtschaftlich ist oder ob Sie die Gelder besser woanders investieren.
Kündigungsfristen und automatische verlängerungen verstehen
Die Kündigungsfristen bei Immowelt sind der Schlüssel, um unerwartete Verlängerungen zu vermeiden.
Wie lange sie zeit haben, um zu kündigen
Immowelt arbeitet mit unterschiedlichen Fristen je nach gebuchtem Produkt. Typischerweise müssen Sie bis 24 Stunden vor dem Ablauf Ihrer gewählten Laufzeit kündigen, teilweise bis Mitternacht. Einige Pakete haben längere Kündigungsfristen von mehreren Tagen. Das Problem: Diese Informationen stehen oft verstreut in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kleingedruckten der Anzeigenseite selbst. Yafee rät Ihnen, diese Fristen sofort nach der Buchung zu notieren und einen Kalender-Alarm zu setzen.
Automatische verlängerungen und wie sie diese verhindern
Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Inserat automatisch zu den gleichen Bedingungen und zum gleichen Preis. Diese automatische Verlängerung ist nach österreichischem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) zulässig, erfordert aber eine klare vorherige Benachrichtigung. Sie müssen vor Vertragsabschluss deutlich darauf hingewiesen werden, dass eine Verlängerung stattfindet. Yafee rät: Überprüfen Sie beim Vertragsabschluss, ob Immowelt diese Warnung klar angezeigt hat. Falls nicht, können Sie die Verlängerung anfechten.
Ihre rechte nach österreichischem recht: das konsumentenschutzgesetz
Österreich schützt Ihre Verbraucherrechte durch mehrere Gesetze, die Immowelt-Kunden zugutekommen.
Ihr rechtlicher schutz unter dem KSchG und FADG
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Fern- und Ausfallsicherungsgesetz (FADG) schützen Sie vor unlauteren Vertragsbedingungen. Insbesondere gilt: Immowelt darf Sie nicht zu automatischen Verlängerungen verpflichten, ohne Sie vorher eindeutig darauf hinzuweisen. Die Kündigungsfrist muss genauso einfach zu erfüllen sein wie die Anmeldung. Wenn Immowelt die Kündigung beispielsweise nur per Telefon akzeptiert, während die Anmeldung online möglich war, ist das rechtswidrig. Yafee empfiehlt Ihnen, diese Asymmetrie zu dokumentieren, falls Sie Beschwerde einreichen möchten.
Ihre legal position zur kündigung
Sie haben das Recht, Ihr Inserat jederzeit zum Ende der gebuchten Laufzeit zu kündigen. Dies folgt aus dem Grundprinzip des österreichischen Vertragsrechts (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, ABGB): Dauerschuldverhältnisse (wie Ihre Anzeige bei Immowelt) können von beiden Parteien zum Ablauf einer vereinbarten Periode beendet werden. Wurde keine explizite Kündigungsfrist vereinbart, können Sie täglich kündigen. Allerdings: Wenn Sie eine bestimmte Laufzeit (z.B. 4 Wochen) gebucht haben, ist diese bindend. Sie können nicht am Tag 1 kündigen und am Tag 3 beenden. Sie müssen bis zum Ende dieser Laufzeit warten. Danach aber können Sie jederzeit ohne Grund kündigen. Falls Immowelt Ihnen Schwierigkeiten macht oder eine unrechtmäßige Gebühr erhebt, können Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich oder die Wirtschaftskammer wenden.
So kündigen sie ihr Immowelt-Inserat: schritt für schritt
Die Kündigung bei Immowelt erfolgt über mehrere Methoden.
Schritt 1: melden sie sich in ihrem konto an
Öffnen Sie die Website von Immowelt und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Navigieren Sie zum Bereich "Meine Inserate" oder "Mein Account". Hier sehen Sie alle aktiven Anzeigen mit ihren Ablaufdaten. Notieren Sie sich das genaue Enddatum Ihres Pakets. Sie müssen die Kündigung bis 24 Stunden vor diesem Termin einreichen. Yafee empfiehlt, sofort einen Alarm zu setzen, damit Sie die Frist nicht verpassen.
Schritt 2: wählen sie die richtige kündigungsmethode
Bei Immowelt haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Online-Kündigung über das Kundenkonto
- Melden Sie sich an und navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
- Suchen Sie nach "Account löschen", "Inserat beenden" oder "Kündigung"
- Bestätigen Sie die Kündigung schriftlich auf dem Bildschirm
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsnachricht
- Schriftliche Kündigung per E-Mail
- Adressieren Sie die E-Mail an die Kündigungsadresse von Immowelt (siehe Ende dieses Leitfadens)
- Geben Sie Ihre Account-Nummer und die Inserat-ID an
- Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum
- Senden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung oder an eine bekannte Support-E-Mail
- Schriftliche Kündigung per Post
- Verfassen Sie einen Brief in deutscher Sprache
- Geben Sie Ihre Kundennummer, E-Mail-Adresse und Inserat-ID an
- Nennen Sie das Kündigungsdatum und das genaue Enddatum der gebuchten Laufzeit
- Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein
Schritt 3: dokumentieren sie ihre kündigung
Egal welche Methode Sie wählen: Bewahren Sie jeden Beleg auf. Wenn Sie online kündigen, machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF. Wenn Sie per E-Mail kündigen, bewahren Sie die Kopie Ihrer E-Mail und die Lesebestätigung auf. Bei schriftlicher Kündigung per Post erhalten Sie einen Rückschein, den Sie mehrere Jahre aufbewahren sollten. Diese Dokumente sind Ihre Nachweis, falls Immowelt später behauptet, nie eine Kündigung erhalten zu haben. Yafee hat festgestellt, dass diese Dokumentation entscheidend ist, um sich gegen unberechtigte Gebührenrechnungen zu schützen.
Schritt 4: überprüfen sie die kündigungsbestätigung
Immowelt sollte Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zustellen. Diese Bestätigung sollte das Kündigungsdatum und das letzte Abrechungsdatum nennen. Falls diese Bestätigung ausbleibt, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail. Bewahren Sie auch diese Nachfrage-E-Mail auf. Die Bestätigung ist wichtig, um später zu beweisen, dass Sie gekündigt haben, falls bei der Abrechnung Unklarheiten entstehen.
Schritt 5: überprüfen sie ihre letzte rechnung
Nach Ablauf der Kündigungsfrist erhalten Sie Ihre letzte Rechnung von Immowelt. Überprüfen Sie diese genau: Das Rechnungsdatum sollte mit Ihrem Kündigungsdatum übereinstimmen oder später liegen. Falls Sie nach der Kündigung noch eine Verlängerung berechnet bekommen, ist das ein Fehler. Kontaktieren Sie Yafee oder den Immowelt-Support sofort und fordern Sie die Rückerstattung an, indem Sie Ihre Kündigungsdokumentation vorlegen.
Rückerstattungen und rückforderungen verstehen
Ob Sie Geld zurückbekommen, hängt von Ihrem Kündigungszeitpunkt und der Paketart ab.
Wann sie anspruch auf rückerstattung haben
Haben Sie ein zeitlich begrenztes Paket gebucht (z.B. 4 Wochen für 100 Euro), bekommen Sie normalerweise keine Rückerstattung, wenn Sie vor Ablauf der 4 Wochen kündigen. Das ist rechtmäßig, solange Sie vorher deutlich darauf hingewiesen wurden. Ausnahmen: Falls Immowelt Ihnen einen "Widerrufsrecht" von 14 Tagen angeboten hat (wie beim Online-Fernverkauf üblich) und Sie innerhalb dieser Frist kündigen, können Sie die volle Gebühr zurückfordern. Nach 14 Tagen haben Sie dieses Recht normalerweise nicht mehr.
So fordern sie eine rückerstattung an
Falls Sie einen berechtigten Grund für Rückerstattung haben (beispielsweise eine fehlerhafte Doppelbelastung oder eine rechtswidrige Verlängerung), schreiben Sie eine formale Rückforderungsmail an Immowelt. Beziehen Sie sich auf die Rechnungsnummer, das Datum und den genauen Grund. Geben Sie eine Bankverbindung an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort. Yafee empfiehlt, diese Mail ebenfalls per Einschreiben zu verschicken, falls die E-Mail-Antwort ausbleibt. Lehnt Immowelt ab oder antwortet nicht, können Sie Beschwerde bei der Arbeiterkammer einreichen.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Die gute Nachricht: Mit etwas Aufmerksamkeit können Sie diese Fallstricke leicht umgehen.
Fehler 1: die kündigungsfrist verpassen
Das ist der häufigste Fehler. Sie buchen ein 4-Wochen-Paket, vergessen zu notieren, wann es endet, und wachen 3 Tage nach Ablauf auf, um festzustellen, dass es automatisch verlängert wurde. Lösung: Schreiben Sie das Enddatum sofort nach der Buchung in einen Kalender. Setzen Sie einen Alarm auf 2 Tage vor dem Enddatum. Yafee rät, die Kündigungsfrist immer 48 Stunden vor Ablauf einzuhalten, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung verarbeitet wird.
Fehler 2: falsche kündigungsadresse nutzen
Sie schreiben an die allgemeine Support-E-Mail oder eine falsche Adresse, und die Kündigung kommt nie an. Lösung: Kontaktieren Sie vor der Kündigung den Support und erfragen Sie die korrekte Kündigungsadresse. Notieren Sie diese. Senden Sie Ihre Kündigung immer an diese spezifische Adresse und behalten Sie einen Beleg.
Fehler 3: keine dokumentation aufbewahren
Sie kündigen per E-Mail, löschen die E-Mail später, und Immowelt behauptet danach, die Kündigung nie erhalten zu haben. Lösung: Speichern Sie jeden Beleg digital. Yafee empfiehlt, ein separates Ordner mit dem Namen "Immowelt-Kündigungen" anzulegen und alle Screenshots, E-Mails und Bestätigungen dort zu archivieren.
Fehler 4: nur telefonisch kündigen
Sie rufen an, ein Mitarbeiter sagt "ja, wir vermerken das", und später erhalten Sie trotzdem eine Rechnung. Am Telefon gibt es keinen Beleg. Lösung: Nutzen Sie immer schriftliche Kanäle (E-Mail oder Online-Portal). Falls Sie telefonisch kündigen müssen, schreiben Sie anschließend eine Bestätigungs-E-Mail: "Bestätigung: Heute am [Datum] habe ich mit [Name des Mitarbeiters] telefonisch gekündigt..."
Nach der kündigung: was passiert jetzt?
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihr Inserat läuft weiter bis zum Enddatum.
Zeitlicher ablauf nach der kündigung
Nach Ihrer schriftlichen Kündigungsmitteilung endet Ihr Inserat am vereinbarten Laufzeitende. Immowelt wird Ihre Anzeige nicht automatisch sofort von der Website entfernen, sondern lässt sie noch bis zum letzten Tag online. Das ist normal. Etwa 1-2 Tage nach Ablauf erhalten Sie eine Kündigungsbestätigung und eine abschließende Rechnung. Diese abschließende Rechnung sollte Ihr Inserat nur bis zum Kündigungsdatum in Rechnung stellen, nicht darüber hinaus.
Überprüfung auf unerwünschte verlängerungen
Markieren Sie sich im Kalender das Datum, an dem Ihre Laufzeit endet. Überprüfen Sie Ihr Immowelt-Konto in der Woche danach: Steht dort noch ein aktives Inserat oder wurde es gelöscht? Falls es noch aktiv ist, obwohl Sie gekündigt haben, kontaktieren Sie sofort den Support. Yafee empfiehlt, in dieser Überprüfungs-Woche auch Ihre E-Mails auf eine neue Rechnung zu überprüfen. Falls Sie eine Rechnung für eine Verlängerung erhalten, obwohl Sie gekündigt haben, ist das ein Fehler, und Sie können die Gebühr zurückfordern.
Nachverfolgung bei rückerstattungen
Falls Sie eine Rückerstattung erwartet haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto innerhalb von 5-7 Werktagen. Falls die Rückerstattung ausbleibt, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail mit Referenznummer Ihrer ursprünglichen Rückforderung. Yafee rät, diese Nachfrage ebenfalls schriftlich zu dokumentieren. Falls Immowelt innerhalb von 14 Tagen nicht antwortet oder die Rückerstattung weiterhin nicht erfolgt, können Sie Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich einreichen.
Vergleich der kündigungsmethoden bei Immowelt
Jede Kündigungsmethode hat Vor- und Nachteile.
| Kündigungsmethode | Zeitaufwand | Nachweis-Sicherheit | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Online-Portal | 5 Minuten | Mittel (Screenshot erforderlich) | Schnell und einfach |
| E-Mail an Support | 10 Minuten | Hoch (Lesebestätigung möglich) | Beste Balance |
| Einschreiben per Post | 2-3 Tage | Sehr hoch (Rückschein) | Für juristische Fälle |
| Telefon | 15 Minuten | Niedrig (kein Beleg) | Nicht zu empfehlen |
Welche methode sie wählen sollten
Yafee empfiehlt die kombinierte Methode: Kündigen Sie zuerst online über das Immowelt-Portal und machen Sie einen Screenshot. Schreiben Sie danach eine kurze Bestätigungs-E-Mail an den Support mit der Nachricht "Bestätigung der Online-Kündigung vom [Datum], Inserat-ID: [Nummer], Kündigungsdatum: [Datum]". So haben Sie sowohl den schnellen Online-Prozess als auch einen schriftlichen Beleg. Falls Probleme entstehen, können Sie die E-Mail vorzeigen.
Kontaktinformationen und kündigungsadresse für Immowelt
Hier sind die offiziellen Kontaktdaten für Ihre Kündigung.
Adresse und kontaktmöglichkeiten
Immowelt AG
Kundenservice und Kündigungen
Webadresse: www.immowelt.at
E-Mail-Adresse: [email protected] (oder Kündigungsadresse im Kleingedruckten Ihres Vertrags)
Telefon: Entnehmen Sie die aktuelle Nummer Ihrer Kundenrechnung oder der Website
Für formale Kündigungen per Post gilt häufig die registrierte Geschäftsadresse der Immowelt AG auf dem österreichischen Firmenbuchauszug. Diese können Sie online über das österreichische Firmenbuch (www.firmenbuch.at) nachschlagen. Yafee rät: Überprüfen Sie vor dem Absenden die aktuellen Kontaktdaten auf der Immowelt-Website oder Ihrer Kundenrechnung, da diese sich ändern können.
Beschwerde und durchsetzung ihrer rechte
Falls Immowelt Ihrer Kündigung nicht nachkommt oder unberechtigte Gebühren erhebt, können Sie sich beschweren.
So reichen sie eine beschwerde ein
Sollte Immowelt unberechtigte Gebühren nach Ihrer Kündigung erheben oder sich anderweitig weigern, Ihre Kündigung zu akzeptieren, können Sie auf mehreren Wegen vorgehen. Zunächst schreiben Sie ein formales Schreiben an Immowelt mit allen Dokumenten (Kündigungsbestätigung, Screenshots, E-Mails). Setzen Sie eine Frist von 10 Tagen für eine Antwort. Falls Immowelt nicht reagiert oder Sie nicht zufriedenstellt, können Sie bei der Arbeiterkammer Österreich eine Beschwerde einreichen. Die Arbeiterkammer bietet kostenlose Beratung und kann im schlimmsten Fall eine Schlichtung oder rechtliche Hilfe einleiten. Yafee empfiehlt, alle Dokumente digital zu sammeln und chronologisch zu ordnen.
Kontakt zur arbeiterkammer österreich
Webseite: www.arbeiterkammer.at
Die Arbeiterkammer hat Niederlassungen in allen österreichischen Bundesländern. Suchen Sie online nach der Kontaktstelle in Ihrer Nähe oder rufen Sie die Zentrale an. Sie können auch online ein Kontaktformular ausfüllen. Die Beratung ist kostenlos für Arbeitnehmer und viele Konsumenten. Yafee hat mit der Arbeiterkammer zusammengearbeitet und weiß, dass diese Institution schnell und unkompliziert hilft.
Fazit: mit yafee sicher bei Immowelt kündigen
Das Kündigen eines Immowelt-Inserats ist rechtlich einfach, erfordert aber Aufmerksamkeit für Fristen und Dokumentation. Österreichisches Recht schützt Sie durch das Konsumentenschutzgesetz (KSchG): Immowelt darf Sie nicht zu unrechtmäßigen Verlängerungen zwingen, und Kündigungsfristen müssen genauso einfach zu erfüllen sein wie die Anmeldung. Yafee empfiehlt Ihnen, die Kündigungsfrist sofort nach der Buchung zu notieren, eine kombinierte Kündigung (online plus E-Mail-Bestätigung) zu nutzen und alle Belege 2-3 Jahre aufzubewahren. Falls Probleme entstehen, haben Sie mehrere rechtliche Wege: Sie können die Arbeiterkammer anrufen oder eine schriftliche Beschwerde einreichen. Yafee hat bereits Tausenden Konsumenten dabei geholfen, ihre Verträge sicher zu beenden und unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Mit den Schritten in diesem Leitfaden sollten Sie keine Probleme bei der Immowelt-Kündigung haben. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie Yafee oder die Arbeiterkammer Österreich für persönliche Beratung.