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Häufige Fragen
Bild Plus Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
BILDplus kündigen: ihre vollständige anleitung für österreich
Was BILDplus ist und warum sie kündigen möchten
BILDplus ist das Premium-Abonnement der BILD-Marke und bietet Ihnen digitalen Zugang zu exklusiven Inhalten, investigativen Reportagen und der digitalen Zeitung. Sie erhalten Zugriff auf bezahlte Artikel von BILD.de und SportBILD.de sowie spezielle Formate wie ePaper-Ausgaben und Gewinnspiele. Das Abo wird in verschiedenen Modellen angeboten - als flexibles Monatsabonnement, als Jahrespaket oder als zeitlich begrenzte Aktionsangebote für Neukunden. Viele österreichische Abonnenten stellen jedoch fest, dass sich die Kosten schnell erhöhen oder dass sie die Inhalte nicht mehr nutzen.
Yafee hat diesen Leitfaden entwickelt, um Ihnen den Kündigungsprozess transparent zu machen und Ihre gesetzlichen Rechte als österreichischer Verbraucher zu schützen. Die folgenden Schritte führen Sie sicher durch Ihre Kündigung.
Typische abomodelle und ihre laufzeiten
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, welches Modell Sie gebucht haben. Die Kündigungsfrist hängt direkt davon ab.
| Modell | Aktionspreis (1. Zeitraum) | Regelpreis (danach) | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Digital monatlich | 3,99 € / Monat | 7,99 € / Monat | Monatlich kündbar |
| Jahresabo | 19,99-39,95 € im 1. Jahr | 79,90 € / Jahr | 12 Monate Bindung |
| Premium mit ePaper | Aktionspreis möglich | 9,99 € oder mehr / Monat | Meist monatlich |
| Bundle-Angebote | Kombiniert mit anderen Services | Paketpreis nach Aktion | Oft 12 Monate Mindestlaufzeit |
Wann automatische verlängerungen stattfinden
Ein wichtiger Punkt: Viele BILDplus-Abos verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Das österreichische Verbraucherschutzgesetz (VSG) und die EU-Richtlinie 2011/83/EU schreiben vor, dass automatische Verlängerungen deutlich vor Ablauf angekündigt werden müssen - idealerweise in einer separaten, kostenlosen Nachricht. Wenn Sie keine solche Benachrichtigung erhalten haben, könnte dies ein Verstoß gegen österreichisches Recht sein. Yafee empfiehlt Ihnen, Ihre E-Mails und Ihr Kundenportal zu überprüfen, um die exakte Verlängerungsfrist zu finden.
Ihre verbraucherrechte nach österreichischem recht
Als österreichischer Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte, die Sie beim Kündigen schützen - unabhängig davon, wie lang Ihr Vertrag läuft.
Kündigungsfristen und vertragslaufzeiten
Das österreichische Verbraucherschutzgesetz und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BILD legen Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen fest. Bei den meisten Abomodellen finden Sie folgende Regel: Wenn Sie eine Probezeit oder Aktionsphase mit reduziertem Preis haben, müssen Sie kündigen, bevor der reguläre Preis eintritt. Die typische Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor Ablauf Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode - das bedeutet, dass Ihr Kündigungsantrag 14 Tage vor der nächsten Belastung eingehen muss. Yafee rät Ihnen, diesen Termin im Kalender zu markieren, damit Sie keine Frist verpassen.
Ihr widerrufsrecht bei kostenlosen und reduzierten probezeiträumen
Wenn Sie BILDplus über einen kostenlosen oder stark reduzierten Probezeitraum gebucht haben, schützt Sie die österreichische Rechtsprechung besonders. Die EU-Richtlinie 2011/83/EU erlaubt es Ihnen, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss zu widerrufen - auch wenn Sie die kostenlose Phase bereits genutzt haben. Ein häufiges Problem: Viele Anbieter erschweren die Kündigung nach der Probezeit absichtlich oder verstecken das Kündigungsformular im Kundenportal. Yafee empfiehlt, die exakten Bedingungen Ihrer Probezeit in Ihrem Vertrag zu überprüfen und diese Information bei der Kündigung anzugeben.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, Ihre BILDplus-Mitgliedschaft zu beenden, wenn die automatische Verlängerung nicht deutlich angekündigt wurde. Falls BILD Plus sich weigert, Ihre Kündigung anzuerkennen, können Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich oder den Verein für Konsumenteninformation (VKI) wenden. Diese Organisationen unterstützen Sie kostenlos.
So kündigen sie BILDplus: die methoden
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihr BILDplus-Abo zu beenden - jede mit unterschiedlichen Vorteilen für die Dokumentation Ihrer Kündigung.
Online-Kündigung im kundenportal
Die schnellste Methode ist die Kündigung direkt in Ihrem Kundenkonto. Folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie auf www.bildplus.de oder nutzen Sie die BILDplus-App
- Melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Adresse und Passwort an
- Wenn Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Option
- Sie erhalten einen Bestätigungslink per E-Mail
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Meine Abos"
- In der Regel finden Sie diese Option oben rechts im Menü
- Klicken Sie auf "Abonnements" oder "Meine Mitgliedschaften"
- Wählen Sie "BILDplus kündigen" oder "Abonnement beenden"
- Das System zeigt Ihnen das genaue Kündigungsdatum an
- Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail
- Speichern Sie diese E-Mail als Beweis
- Sie benötigen diese später, falls es Fragen gibt
- Yafee empfiehlt, auch einen Screenshot des Bestätigungsbildschirms zu machen
Kündigung per E-Mail
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Dokumentation wünschen, schreiben Sie eine E-Mail direkt an den Kundenservice:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
- Schreiben Sie in der Betreffzeile: "Kündigung BILDplus-Abonnement"
- Geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- E-Mail-Adresse, unter der das Konto registriert ist
- Ihre BILDplus-Kundennummer (falls vorhanden)
- Das genaue Kündigungsdatum, das Sie wünschen
- Den Grund Ihrer Kündigung (optional, aber hilfreich)
- Unterschreiben Sie die E-Mail mit Ihrem Namen und vollständiger Adresse
- Behalten Sie die Kopie Ihrer E-Mail und die Antwort auf
- Diese Dokumentation schützt Sie rechtlich
- Yafee rät, per Einschreiben zu versenden, wenn die normale E-Mail nicht antwortet
Kündigung per post
Für die maximale rechtliche Sicherheit können Sie auch per Einschreiben kündigen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie bereits Probleme mit dem Kundenservice hatten:
- Schreiben Sie einen formalen Kündigungsbrief mit Ihren Kontaktdaten
- Adressieren Sie den Brief an die Kundenservice-Adresse von BILD Plus
- Diese Adresse finden Sie unter dem Punkt "Impressum" auf bildplus.de
- Yafee empfiehlt, die aktuelle Adresse telefonisch zu bestätigen
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein BILDplus-Abonnement zum [genaues Datum] ohne Widerspruch"
- Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein
- Dies kostet ca. 3-5 Euro und gibt Ihnen rechtliche Sicherheit
- Der Rückschein beweist, dass BILDplus Ihren Brief erhalten hat
- Speichern Sie den Rückschein für Ihre Unterlagen
Die rechtliche grundlage ihrer kündigung
Ihre Kündigungsrechte basieren auf mehreren österreichischen und europäischen Gesetzen, die Sie schützen.
Das österreichische verbraucherschutzgesetz
Das österreichische Verbraucherschutzgesetz (VSG) schreibt vor, dass Verbraucher das Recht haben, Abonnements jederzeit zu beenden - mit einer angemessenen Kündigungsfrist. Diese Frist darf nicht länger als die Vertragslaufzeit sein. Wenn Ihr Monatsabo beispielsweise monatlich abgerechnet wird, darf die Kündigungsfrist maximal 14 Tage betragen. BILD Plus muss diese Frist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich angeben.
Die EU-Richtlinie über digitale inhalte
Die EU-Richtlinie 2011/83/EU schützt Sie beim Kauf von digitalen Dienstleistungen wie BILDplus. Sie haben das Recht zu erfahren, wie lange Ihr Vertrag läuft und wann er sich automatisch verlängert. Falls BILD Plus diese Information nicht deutlich kommuniziert hat, können Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen - auch nachdem Sie das Abo bereits genutzt haben. Yafee rät Ihnen, diese Richtlinie zu kennen, wenn Sie einen Streit mit dem Kundenservice haben.
Zeitplan: wann sie kündigen müssen
Der Zeitpunkt Ihrer Kündigung entscheidet darüber, ob Sie noch eine Zahlung erhalten oder nicht.
Kündigungsfristen nach abomodell
Hier ist eine Übersicht der typischen Kündigungsfristen:
| Abomodell | Kündigungsfrist | Beste Kündigungszeit |
|---|---|---|
| Monatliches Abo | 14 Tage vor Ablauf | Anfang des Monats (für Kündigung zum Monatsende) |
| Jahresabo | 30 Tage vor Ablauf (oder laut AGB) | 1 Monat vor Jahrestag |
| Probezeit (kostenlos) | 14 Tage nach Vertragsabschluss | So früh wie möglich nach Buchung |
| Aktionspreis mit Verländerung | 14 Tage vor Preiserhöhung | Sobald Sie die neue Preisbenachrichtigung erhalten |
Yafee empfiehlt Ihnen, die Kündigungsfrist in Ihrem Kundenportal oder in Ihrem Vertrag nachzuschlagen - nicht alle Anbieter halten sich genau an die gesetzlichen Fristen. Markieren Sie das Kündigungsdatum im Kalender, um keine Frist zu verpassen.
Was passiert nach dem kündigungsdatum
Wenn Sie fristgerecht kündigen, erfolgt folgendes: Ihr Abo läuft bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter. Sie können BILDplus noch bis zu diesem Datum nutzen. Nach dem Kündigungsdatum werden keine weiteren Zahlungen von Ihrem Konto eingezogen. Yafee empfiehlt, nach zwei Wochen Ihre Kreditkartenauszüge zu überprüfen und zu bestätigen, dass keine neuen Belastungen erfolgt sind.
Rückerstattungen: was ihnen zusteht
In den meisten Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit - aber es gibt Ausnahmen.
Rückerstattung bei nichtnutzung
Wenn Sie Ihr Jahresabo gekündigt haben und Sie weniger als die Hälfte der Zeit nutzen konnten, haben Sie möglicherweise ein Rückerstattungsrecht. Dies gilt vor allem, wenn ein technisches Problem die Nutzung unmöglich gemacht hat. Sie müssen dies jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Cancellation bei BILD Plus anfordern. Schreiben Sie an [email protected] und erklären Sie den Grund für Ihre Anfrage. Yafee rät, Nachweise (Screenshots, fehlgeschlagene Anmeldeversuche) beizufügen.
Rückerstattung bei unrechtmäßigen belastungen
Falls BILD Plus Sie noch nach Ihrer Kündigung belastet hat, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und reichen Sie einen Widerspruch ein. Teilen Sie der Bank mit, dass Sie das Abo gekündigt haben und einen Beweis haben (E-Mail-Bestätigung oder Rückschein). Die Bank kann die Belastung rückgängig machen, während Sie auch mit BILD Plus Kontakt aufnehmen.
Häufige fehler beim kündigen
Viele Menschen machen Fehler, die dazu führen, dass ihre Kündigung nicht bearbeitet wird - aber Sie können diese vermeiden.
Verwirrung zwischen app und website
Ein weit verbreiteter Fehler: Sie melden sich in der App ab, denken aber, dass Sie damit gekündigt haben. Das ist nicht dasselbe. Das Abmelden der App bedeutet nur, dass Sie sich aus Ihrem Konto abmelden - es kündigt nicht automatisch Ihr Abo. Sie müssen sich immer auf der Website oder über das Kundenportal anmelden und dort die Kündigungsoption wählen. Yafee empfiehlt, diesen Unterschied zu verstehen, bevor Sie vorgehen.
Versäumnis der kündigungsfrist
Wenn Sie eine Woche vor Ablauf kündigen, aber die Frist 14 Tage beträgt, wird Ihre Kündigung für die nächste Periode angemeldet - nicht für die aktuelle. Das bedeutet, dass Sie noch eine volle Zahlung leisten müssen. Überprüfen Sie immer die genaue Frist in Ihrem Vertrag und handeln Sie frühzeitig.
Keine dokumentation speichern
Falls Sie online kündigen, sollten Sie immer einen Screenshot oder eine E-Mail-Bestätigung speichern. Ohne diese Dokumentation hat BILD Plus keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben - und Sie haben keinen Beweis, dass Sie es versucht haben. Yafee rät, zumindest die Bestätigungs-E-Mail zu speichern und in einem speziellen Ordner zu archivieren.
Falsches kontaktformat
Wenn Sie nur eine informelle Nachricht schreiben oder anrufen und um Kündigung bitten, könnte dies übersehen werden. Nutzen Sie immer die offizielle Kündigungsfunktion im Kundenportal oder schreiben Sie eine formale E-Mail an die offizielle Kundenservice-Adresse. Dies schützt Sie rechtlich.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Ihre Kündigung ist eingereicht - jetzt müssen Sie ein paar Dinge überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgewickelt wird.
Überprüfung der bestätigung
Innerhalb von 48 Stunden sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von BILD Plus erhalten. Diese E-Mail sollte enthalten: den Namen des Abos, das Kündigungsdatum und den letzten Tag, an dem Sie Zugriff haben. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Nachfrage an [email protected] und zitieren Sie Ihre ursprüngliche Kündigungsnachricht.
Überprüfung zukünftiger belastungen
Zwei Wochen nach dem Kündigungsdatum sollten Sie Ihre Kreditkartenauszüge oder Kontoauszüge überprüfen. Es sollten keine neuen BILDplus-Belastungen aufgeführt sein. Falls eine Belastung erfolgt ist, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und reichen Sie einen Widerspruch ein. Yafee empfiehlt, dies unmittelbar zu tun, da Sie nur 60 Tage Zeit haben, um Zahlungsirrtümer anzufechten.
Archivierung ihrer unterlagen
Speichern Sie alle Kündigungsbestätigungen, E-Mails und Rückscheine mindestens ein Jahr lang. Dies schützt Sie, wenn später Fragen aufkommen. Erstellen Sie einen Ordner mit dem Namen "BILDplus Kündigung" und archivieren Sie dort alle Dokumente digital.
Häufige fragen zur kündigung
Was passiert mit meinen daten nach der kündigung?
BILD Plus speichert Ihre Daten noch bis zu 90 Tage lang nach der Kündigung, um offene Transaktionen zu verarbeiten. Nach 90 Tagen werden Ihre Daten gelöscht - es sei denn, Sie fordern dies früher an. Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten gespeichert wurden. Wenden Sie sich an [email protected], um eine Datenschutzanfrage zu stellen.
Kann ich wieder reabonnieren?
Ja, Sie können jederzeit erneut ein BILDplus-Abo abschließen. Oft werden Ihnen spezielle Rückkehrerangebote gemacht, um Sie zu locken. Wenn Sie zurückkommen, überprüfen Sie die Bedingungen sorgfältig - oft sind die neuen Verträge anders als die alten.
Wer hilft mir, wenn BILD Plus meine kündigung nicht akzeptiert?
Falls BILD Plus sich weigert, Ihre Kündigung anzuerkennen, können Sie sich an folgende Organisationen wenden:
- Arbeiterkammer Österreich - kostenlose Rechtsberatung für Verbraucher
- Verein für Konsumenteninformation (VKI) - unabhängige Verbraucherorganisation
- Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten - außergerichtliche Lösungen
Diese Organisationen helfen Ihnen kostenlos, Ihren Fall zu verstehen und zu lösen.
Checkliste für ihre kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen:
| Schritt | Abgehakt |
|---|---|
| Mein aktuelles Abomodell überprüft (monatlich / Jahresabo / Probe) | ☐ |
| Kündigungsfrist und Kündigungsdatum in meinem Vertrag überprüft | ☐ |
| Kündigungsdatum im Kalender markiert | ☐ |
| Kündigung eingereicht (online, E-Mail oder Post) | ☐ |
| Bestätigungs-E-Mail erhalten und gespeichert | ☐ |
| Zwei Wochen später: Bankkontoauszüge überprüft - keine neue Belastung | ☐ |
| Alle Unterlagen archiviert | ☐ |
Zusammenfassung und nächste schritte
Das Kündigen von BILDplus ist unkompliziert, wenn Sie den richtigen Prozess befolgen. Yafee hat Tausenden von österreichischen Verbrauchern geholfen, ihre Abos erfolgreich zu beenden - ohne versteckte Gebühren oder unnötige Zahlungen. Die wichtigsten Punkte zum Mitnehmen:
- Überprüfen Sie Ihre genaue Kündigungsfrist (normalerweise 14 Tage)
- Kündigen Sie über das Kundenportal oder per formale E-Mail an [email protected]
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Beweis
- Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug zwei Wochen später auf neue Belastungen
- Falls Probleme auftreten, wenden Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich
Yafee empfiehlt, sofort zu handeln - je früher Sie kündigen, desto mehr Zeit haben Sie, um die genaue Frist einzuhalten. Wenn Sie Fragen zur Kündigung von BILDplus oder anderen österreichischen Diensten haben, besuchen Sie Yafee.com. Yafee ist spezialisiert darauf, Verbrauchern bei der Verwaltung ihrer Abos und Kündigungen zu helfen. Mit unserem kostenlosen Service haben bereits tausende Österreicher Geld gespart und unnötige Zahlungen vermieden. Yafee macht es einfach, den Überblick zu behalten.
Kontaktdaten und rechtliche informationen
Alle Korrespondenz mit BILD Plus sollte an folgende Adresse gerichtet werden:
Kundenservice BILDplus
E-Mail: [email protected]
Website: www.bildplus.de
Telefon: Siehe Kundenportal oder Impressum
Für Verbraucherschutz in Österreich kontaktieren Sie:
Arbeiterkammer Österreich
Website: www.arbeiterkammer.at
Beratung: Kostenlos über die regionale Arbeiterkammer
Verein für Konsumenteninformation (VKI)
Website: www.vki.at
Beratungstelefon: 01 588 77
Diese Anleitung basiert auf dem österreichischen Verbraucherschutzgesetz, der EU-Richtlinie 2011/83/EU und aktueller österreichischer Rechtsprechung. Alle Informationen wurden aktualisiert und sind gültig ab 2025.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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