Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за Yafee, eIDAS електронната препоръчана поща и отказа от абонаменти.
Как работи Yafee?+
Yafee автоматично генерира писмо за отказ, съставено от юрист, след което го изпраща чрез eIDAS-сертифицирана електронна препоръчана поща. Получавате времево отбелязано потвърждение за получаване в рамките на минути след изпращането.
Има ли електронната препоръчана поща същата стойност като пощенската препоръчана?+
Да. eIDAS-сертифицираната електронна препоръчана поща има същата правна стойност като пощенската препоръчана и е призната пред съдилищата.
Персонализирано ли е писмото с моето име?+
Да. То автоматично включва вашите данни и информацията за получателя. Можете да добавите номера на договора си за по-бърза идентификация.
Гарантира ли Yafee приемането на моя отказ?+
Yafee гарантира сертифицирано изпращане и правната стойност на доказателството. Поведението на получателя е извън нашия контрол.
Трябва ли да се обвързвам с договор?+
Не. Можете да платите за всяко писмо без абонамент или да изберете месечен план, който можете да отмените по всяко време.
Как да отменя абонамента си в Yafee?+
От клиентската си зона, в секция Моят абонамент, кликнете Отмени. Отказът влиза в сила в края на текущия период.
Мога ли да сменя плана по време на абонамента?+
Да. Надграждането е незабавно. Понижаването влиза в сила при следващото подновяване.
Кои услуги покрива Yafee?+
Повече от 200 услуги: стрийминг, музика, спорт, телефония, SaaS, преса и доставка.
Услуга не фигурира в каталога, какво да направя?+
Свържете се с нас. Нашият правен екип проверява и добавя нови услуги в рамките на 48 часа.
Безопасни ли са личните ми данни?+
Да. Всички данни са криптирани при предаване и в покой. Yafee е в съответствие с GDPR.
Колко дълго се архивират доказателствата ми?+
Потвържденията за получаване се архивират 10 години в съответствие с правните изисквания на eIDAS регламента.
Мога ли да изтрия акаунта си?+
Да, от клиентската си зона или като се свържете с нашия DPO. Запазват се само данните, подлежащи на законово задължение за съхранение.
Не намерихте отговора си?
Екипът ни отговаря в рамките на 24 часа, от понеделник до петък.