الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن Yafee والبريد الإلكتروني eIDAS وإلغاء الاشتراكات.
كيف يعمل Yafee؟+
ينشئ Yafee تلقائياً رسالة إلغاء مكتوبة من قبل محامٍ، ثم يرسلها عبر بريد إلكتروني مسجل معتمد eIDAS. تتلقى إشعار استلام مؤرّخ خلال دقائق من الإرسال.
هل للبريد الإلكتروني المسجل نفس قيمة البريد المسجل البريدي؟+
نعم. البريد الإلكتروني المسجل المعتمد eIDAS له نفس القيمة القانونية للبريد المسجل البريدي ويظل معترفاً به أمام المحاكم.
هل الرسالة مخصصة باسمي؟+
نعم. تدمج تلقائياً بياناتك ومعلومات المستلم. يمكنك إضافة رقم عقدك لتسريع التعريف.
هل يضمن Yafee قبول إلغائي؟+
يضمن Yafee الإرسال المعتمد والقيمة القانونية للإثبات. سلوك المستلم يبقى خارج سيطرتنا.
هل يجب أن ألتزم بعقد لمدة محددة؟+
لا. يمكنك الدفع لكل رسالة على حدة دون اشتراك، أو اختيار باقة شهرية يمكنك إلغاؤها في أي وقت.
كيف أُلغي اشتراك Yafee؟+
من مساحة العميل، قسم اشتراكي، انقر على إلغاء. يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية الفترة الجارية.
هل يمكنني تغيير الخطة أثناء الاشتراك؟+
نعم. الترقية فورية. التخفيض يسري في موعد الفاتورة التالي.
ما الخدمات التي يغطيها Yafee؟+
أكثر من 200 خدمة: بث، موسيقى، رياضة، اتصالات، SaaS، صحافة وتوصيل.
خدمة غير موجودة في الدليل، ماذا أفعل؟+
اتصل بنا. يتحقق فريقنا القانوني ويضيف الخدمات الجديدة خلال 48 ساعة.
هل بياناتي الشخصية آمنة؟+
نعم. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون. Yafee متوافق مع RGPD.
كم مدة أرشفة إثباتاتي؟+
تُؤرشف إشعارات الاستلام لمدة 10 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية للائحة eIDAS.
هل يمكنني حذف حسابي؟+
نعم، من مساحة العميل أو بالاتصال بمسؤول حماية البيانات. تُحفظ فقط البيانات الخاضعة لالتزام قانوني.