Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Getcontact ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Getcontact ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لمدة 48 ساعة، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً دون التزام
خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
ضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Getcontact بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في Getcontact بكل بساطة
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Getcontact.
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Getcontact. لا شيء آخر عليك فعله.
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Getcontact إلغاء اشتراكك.
Getcontact تطبيق متخصص في تحديد هوية المتصلين المجهولين وحظر المكالمات المزعجة والرسائل غير المرغوب فيها. ملايين المصريين يستخدمون التطبيق يوميًا للحماية من الاحتيال والإزعاج، لكن كثيرين اكتشفوا أن الاشتراك المدفوع يتجدد بشكل تلقائي دون إشعار واضح قبل كل تجديد.
التطبيق يعتمد على نموذج مختلط: نسخة مجانية أساسية، ونسخة مدفوعة بمزايا موسعة. عندما تختار الخطة المدفوعة، تحصل على إزالة الإعلانات والبحث المتقدم ومعرفة من شاهد ملفك الشخصي. الخدمة متاحة في مصر باللغة العربية، والاشتراك يتجدد تلقائيًا كل شهر من وسيلة الدفع المرتبطة بحسابك.
وفقًا لشروط Getcontact الرسمية، كل اشتراك يبدأ بفترة تجربة قصيرة (غالبًا 7 أيام)، ثم ينتقل تلقائيًا إلى خطة مدفوعة إذا لم تلغ قبل نهاية التجربة. Yafee لاحظت أن هذا النمط يسبب شكاوى متكررة من المستخدمين المصريين الذين نسوا إلغاء الاشتراك في الوقت المناسب.
أسعار Getcontact تختلف حسب وسيلة الدفع والعروض الموسمية، لكن في مصر الأسعار تتراوح عادة بين 100 و300 جنيه مصري شهريًا. الخطة الأساسية توفر بحثًا محدودًا وإزالة إعلانات، بينما الخطط الأعلى توفر بحثًا غير محدود ووسوم إضافية يمكن عرضها للآخرين.
| نوع الخطة | المزايا الرئيسية | السعر التقريبي شهريًا | النوع |
|---|---|---|---|
| النسخة المجانية | تحديد هوية أساسي، إعلانات | 0 ج.م | مجاني |
| الخطة الأساسية | 50 بحث شهري، بدون إعلانات | 100-150 ج.م | مدفوع |
| الخطة الموسعة | 200 بحث شهري، وسوم إضافية | 200-250 ج.م | مدفوع |
| الخطة الكاملة | بحث غير محدود، كل المزايا | 250-300 ج.م | مدفوع |
الأسعار المذكورة تقريبية وقد تختلف حسب العروض الموسمية ووسيلة الدفع. نوصيك بالتحقق من السعر الفعلي في تطبيقك قبل اتخاذ أي قرار.
إلغاء الاشتراك حق لك ولا يتطلب تبريرًا قانونيًا. وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري رقم 67 لسنة 2006، لك الحق في إنهاء أي عقد اشتراك دون عقوبات إذا توفرت شروط معينة.
أولاً، كثير من المستخدمين المصريين يكتشفون أن المزايا المدفوعة لا توفر قيمة حقيقية لهم بعد استخدام التطبيق لفترة. ثانيًا، التجديد التلقائي يصدم كثيرين لأنهم لم يتوقعوا خصمًا دوريًا من بطاقاتهم البنكية. ثالثًا، بعض المستخدمين ينتقلون إلى تطبيقات بديلة توفر نفس الخدمة بسعر أقل.
هناك أيضًا أسباب فنية: قد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح على أجهزة قديمة، أو قد تكون هناك مشاكل في التوافق مع إصدارات نظام التشغيل الجديدة. Yafee لاحظت أن كثيرين يشعرون بالإحباط من عدم وضوح خطوات الإلغاء نفسها في التطبيق.
قانون حماية المستهلك المصري يضمن لك الحق في الانسحاب من العقد في ظروف محددة. إذا اشتركت عبر تطبيق الهاتف الذكي، فلديك 14 يومًا من تاريخ التجديد لإنهاء الاشتراك بدون غرامة (وفقًا لتوجيهات هيئة حماية المستهلك المصرية). إذا لم تر الشروط والأحكام بوضوح قبل الدفع، فلك حق قانوني في طلب استرجاع أموالك.
إذا رفضت Getcontact معالجة طلب إلغاءك أو لم تسترجع أموالك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك المصرية (GASC) أو البنك الذي تستخدم بطاقته للدفع. Yafee ينصح بتوثيق جميع محاولات الإلغاء بلقطات شاشة.
الإلغاء يختلف حسب ما إذا كنت تستخدم iPhone أو Android أو دفعًا مباشرًا. اتبع الخطوات الدقيقة لمنصتك.
إذا كنت تستخدم هاتفًا بنظام Android ودفعت عبر Google Play، اتبع هذه الخطوات بالترتيب:
إذا كنت تستخدم iPhone ودفعت عبر Apple App Store، اتبع هذه الخطوات:
إذا دفعت مباشرة إلى Getcontact أو لم تتمكن من الإلغاء عبر المتجر، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم:
بعد إتمام خطوات الإلغاء، من المهم فهم ما يحدث لحسابك والوصول إلى خدماتك.
بعد إلغائك للاشتراك مباشرة، تحتفظ بإمكانية الوصول إلى مزايا الخطة المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. إذا ألغيت في منتصف الشهر، ستستمر الخدمة المدفوعة حتى اليوم الذي تتجدد فيه عادة. في اليوم التالي للتجديد المقرر، سينتقل حسابك تلقائيًا إلى النسخة المجانية بدون إعلانات مدفوعة إضافية.
إذا ألغيت عبر Google Play أو App Store، فقد تشهد تأخيرًا قدره 24-48 ساعة قبل أن تراجع النظام وتسحب المزايا المدفوعة. لا تقلق، هذا طبيعي. Yafee تنصح بالانتظار يومين كاملين قبل الاتصال بالدعم إذا لم تتغير حالة الحساب.
للتأكد من أن الإلغاء تم بنجاح، افتح التطبيق وتحقق من الخطوات التالية:
إذا كنت قد ألغيت عبر Google Play أو App Store، افتح متجر التطبيقات وتحقق من أن الاشتراك لم يعد مدرجًا في قائمة اشتراكاتك النشطة.
استرجاع المبالغ المدفوعة ممكن في ظروف قانونية محددة. Yafee تشرح حقوقك بالتفصيل.
وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري، لك الحق في استرجاع المبلغ كاملاً إذا:
إذا كنت تستحق استرجاع الأموال، اتبع هذه الخطوات:
بعد الموافقة على الاسترجاع، العملية تستغرق عادة 5-14 يومًا عمل. إذا دفعت عبر بطاقة ائتمان، يعود المبلغ إلى حسابك في نفس البطاقة. إذا دفعت عبر محفظة رقمية، قد يستغرق الأمر أسبوعًا إضافيًا. Yafee تنصح بعدم تجاهل أي بريد إلكتروني أو رسالة نصية من جهة الدفع خلال هذه الفترة.
الإحباط من عملية الإلغاء شعور طبيعي، لكن معرفة الأخطاء الشائعة تساعدك على تجنبها بسهولة.
حذف التطبيق من هاتفك لا يلغي الاشتراك. إذا حذفت التطبيق وأعدت تحميله، ستجد أن الاشتراك لا يزال نشطًا والخصم يستمر. يجب عليك إلغاء الاشتراك أولاً عبر Google Play أو App Store قبل حذف التطبيق.
كثيرون يلغون الاشتراك لكن لا يتحققون من تأكيد الإلغاء. انتظر 48 ساعة، ثم افتح Google Play أو App Store وتأكد من أن الاشتراك لم يعد مدرجًا. إذا ظهر الاشتراك لا يزال نشطًا بعد أسبوع، اتصل بالدعم فورًا.
رسائل التأكيد هي إثباتك الوحيد عند الادعاء بأنك ألغيت الاشتراك. احفظ كل رسالة من Getcontact أو Google Play أو Apple في مجلد خاص. إذا اضطررت إلى تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك، ستحتاج إلى هذه الرسائل.
إذا حاولت إلغاء الاشتراك من بريد إلكتروني مختلف أو رقم هاتف مختلف، قد لا يجد النظام الاشتراك. تأكد من أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين في الحساب الأصلي.
خطوات إلغاء Android مختلفة تمامًا عن خطوات iPhone. إذا حاولت إلغاء اشتراك Google Play من متجر Apple، لن تعمل. تأكد من أنك تتبع الخطوات الصحيحة لجهازك.
استخدم هذه القائمة للتأكد من أن كل خطوة اكتملت بنجاح.
| الخطوة | تم إنجازها؟ | ملاحظات |
|---|---|---|
| تحديد طريقة الدفع الأصلية (Google Play / App Store / مباشر) | [ ] | ضروري لتحديد طريقة الإلغاء الصحيحة |
| فتح متجر التطبيقات واللوج في نفس الحساب | [ ] | إذا فشل اللوج، أعد تعيين كلمة المرور أولاً |
| الذهاب إلى قسم الاشتراكات والعثور على Getcontact | [ ] | إذا لم تجد الاشتراك، قد يكون ملغى بالفعل |
| الضغط على زر "إلغاء الاشتراك" وتأكيد الإلغاء | [ ] | اقرأ أي تحذيرات قبل التأكيد |
| حفظ رسالة التأكيد من البريد الإلكتروني | [ ] | هذا الإثبات الأساسي لك |
| الانتظار 48 ساعة والتحقق من عدم وجود خصم جديد | [ ] | إذا رأيت خصمًا، اتصل بالدعم فورًا |
قد لا تكون متأكدًا بنسبة 100 في المائة من قراراك. استخدم هذا الجدول لمساعدتك على القرار الصحيح.
| المعيار | الاحتفاظ بالاشتراك | الإلغاء الآن |
|---|---|---|
| تكرار الاستخدام الأسبوعي | 5 مرات فأكثر | أقل من مرتين أسبوعيًا |
| القيمة المالية | 150 ج.م شهريًا مقبول | 200+ ج.م شهريًا مكلف |
| وجود بديل أفضل | لا توجد تطبيقات بديلة جيدة | وجود تطبيقات بديلة أرخص |
| الحالة المالية | ميزانية كافية للخدمة المدفوعة | تقليل المصروفات الشهرية ضروري |
| مشاكل فنية | التطبيق يعمل بدون مشاكل | أعطال متكررة أو بطء |
إذا احتجت إلى التواصل المباشر مع Getcontact، استخدم المعلومات التالية:
Getcontact لا توفر عنوانًا بريديًا فيزيائيًا في مصر، لكنها توفر دعمًا عبر البريد الإلكتروني والتطبيق. إذا كنت تحتاج إلى نسخ رسمية أو وثائق قانونية، اطلبها عبر البريد الإلكتروني وأعطهم وقتًا كافيًا (7-10 أيام عمل) للرد.
Yafee قدمت لك دليلاً شاملاً حول إلغاء Getcontact وحقوقك القانونية كمستهلك مصري. حقوقك واضحة وقانونية، والشركة ملزمة بقبول طلب الإلغاء دون تأخير أو مشاكل إضافية.
خطتك الآن واضحة: تحديد طريقة دفعك، اتباع الخطوات الصحيحة لجهازك، حفظ رسائل التأكيد، والانتظار 48 ساعة. إذا حدثت أي مشكلة، Yafee توصي بالبقاء هادئًا والاتصال بالدعم أو البنك مباشرة.
Yafee قد ساعدت آلاف المستهلكين المصريين على إلغاء اشتراكاتهم واسترجاع أموالهم بنجاح. زر موقع Yafee (yafee.com) لمزيد من الأدلة حول إلغاء الخدمات الرقمية الأخرى والحصول على المزيد من المعلومات القانونية والعملية.