Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Acronis ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Acronis ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لمدة 48 ساعة، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً دون التزام
خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
ضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Acronis بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في Acronis بكل بساطة
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Acronis.
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Acronis. لا شيء آخر عليك فعله.
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Acronis إلغاء اشتراكك.
Acronis هي منصة عالمية متخصصة في حماية البيانات والنسخ الاحتياطي واستعادة الملفات. تقدم لك خدمة شاملة لحماية أجهزتك وملفاتك الشخصية من خلال نظام اشتراك مرن يعتمد على السحابة الإلكترونية، يتيح لك الوصول إلى ملفاتك من أي مكان وفي أي وقت. الخدمة توفر تشفيرًا قويًا وسهولة في الاستخدام، مما جعلها خيارًا شهيرًا بين المستخدمين المصريين الذين يبحثون عن حل موثوق لحماية بيانات أجهزتهم.
عندما تشترك في Acronis، تحصل على مساحة تخزين سحابي آمن، ونسخ احتياطي تلقائي لملفاتك والصور والمستندات، بالإضافة إلى إمكانية استعادة نظام الكمبيوتر بالكامل عند الحاجة. الخدمة تعمل بنظام الاشتراك الشهري أو السنوي، وتبدأ معك بفترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة المحددة.
تنبيه قانوني: حذف التطبيق من جهازك لن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك. يجب عليك إلغاء الاشتراك من خلال حسابك على الموقع الرسمي أو من خلال متجر التطبيقات الذي اشتريت منه الخدمة في الأصل، وهذا يضمن عدم استمرار الخصم من حسابك.
توفر Acronis عدة باقات بأسعار مختلفة حسب احتياجاتك. الفرق الرئيسي يكمن في عدد الأجهزة المحمية ومساحة التخزين السحابي المتاح لك. الأسعار التالية تعكس الأسعار الحالية ويمكن أن تتغير حسب العروض الموسمية والتحديثات:
| اسم الباقة | عدد الأجهزة | مساحة التخزين | السعر السنوي |
| Acronis True Image Advanced | 5 أجهزة | 50 جيجابايت | 112 دولارًا أمريكيًا |
| Acronis True Image Premium | 5 أجهزة | 1 تيرابايت | 147.99 يورو |
| Acronis Cyber Protect Home Office | متغير حسب الحزمة | متغير حسب الحزمة | يختلف حسب الخيار |
إذا كنت تستخدم جهازًا واحدًا فقط أو جهازين، قد تجد أن سعر الاشتراك مرتفعًا بالنسبة لاحتياجاتك. هذا هو السبب الأساسي الذي يدفع العديد من المستخدمين للبحث عن إلغاء الاشتراك بعد فترة قصيرة من التسجيل. خاصة عندما يتعلق الأمر بسعر الصرف والجنيه المصري، قد تجد أن الرسوم تتزايد مع كل تجديد سنوي.
القانون المصري يضمن لك حقوقًا واضحة ومحددة عند التعامل مع الخدمات الرقمية والاشتراكات عبر الإنترنت. Yafee يركز على ضمان فهمك الكامل لهذه الحقوق قبل البدء في عملية الإلغاء.
ينص قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 على أنك كمستهلك لديك الحق في العدول عن الخدمة خلال 14 يومًا من عملية الشراء دون إعطاء سبب أو تبرير. هذا يعني أنك إذا اشتركت في Acronis، يمكنك طلب استرجاع أموالك كاملة في خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون أسئلة إضافية.
بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في المطالبة بعدم الخصم من حسابك بعد إلغاء الاشتراك. إذا استمرت الشركة في الخصم بعد إلغاء الاشتراك، يمكنك التقديم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك المصري، وهو الجهة الحكومية الرسمية المسؤولة عن حماية حقوقك كمستهلك.
إذا رفضت Acronis استرجاع أموالك أو استمرت في الخصم من حسابك بعد الإلغاء، يمكنك التقديم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك. جهاز حماية المستهلك المصري يتعامل مع الشكاوى عبر عدة قنوات:
Yafee ينصحك بالاحتفاظ بجميع الإيصالات والرسائل البريدية التي تثبت عملية الشراء والإلغاء قبل التقديم بالشكوى. هذه الأدلة والمستندات ستساعدك بقوة في الدفاع عن حقوقك أمام الجهات الحكومية.
وضعك القانوني: أنت محمي بموجب قانون حماية المستهلك المصري. إذا اشتركت في Acronis، لديك الحق الكامل في إلغاء الاشتراك واسترجاع أموالك خلال 14 يومًا. بعد انقضاء هذه الفترة، يمكنك الإلغاء في أي وقت، لكن استرجاع الأموال قد يخضع لشروط الخدمة. لا يجوز لأي شركة أن تستمر في الخصم بعد إلغاء الاشتراك بقانون.
لديك خيارات متعددة للإلغاء حسب الطريقة التي اشتركت من خلالها في الخدمة. كل طريقة لها خطواتها الخاصة، ولكن النتيجة واحدة: إيقاف الخصم من حسابك. Yafee يشرح لك كل طريقة بالتفصيل لضمان نجاح عملية الإلغاء من أول مرة.
إذا اشتركت مباشرة من موقع Acronis، فهذا هو المسار الأساسي والأسرع للإلغاء. الخطوات واضحة ومباشرة وتتطلب منك بضع دقائق فقط:
إذا اشتركت في Acronis من خلال تطبيق Android على هاتفك الذكي أو جهاز لوحي، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من متجر Google Play. متجر Google Play هو المسؤول عن جميع الاشتراكات والخصومات على الأجهزة التي تعمل بنظام Android:
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من خلال Apple App Store. Apple هي المسؤولة عن جميع عمليات الشراء والاشتراكات على أجهزتها:
بعد إلغاء اشتراك Acronis بنجاح، هناك عدة أمور مهمة تحتاج إلى معرفتها لضمان عدم وجود مشاكل لاحقة. Yafee يوضح لك بالتفصيل ما يحدث بعد الإلغاء مباشرة.
بعد إلغاء اشتراكك في Acronis مباشرة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيد من الشركة. احفظ هذه الرسالة لأنها ستكون دليل قوي إذا حدثت أي مشكلة لاحقة. تحقق من رسالة التأكيد للتأكد من أن الإلغاء تم بنجاح وأن تاريخ انتهاء الخدمة محدد بوضوح.
حسب قانون حماية المستهلك المصري، يجب أن تتوقف الخصومات من حسابك فورًا بعد إلغاء الاشتراك. لا يجوز للشركة أن تخصم منك في فترة الفراغ بين طلب الإلغاء والتفعيل الفعلي له.
في الأسبوع التالي للإلغاء، تحقق من حسابك البنكي أو طريقة الدفع الخاصة بك. تأكد من عدم حدوث أي خصم إضافي من Acronis. إذا لاحظت خصمًا غير متوقع بعد الإلغاء، قم بإجراءات فورية:
بعد إلغاء الاشتراك، يمكنك حذف تطبيق Acronis من جميع أجهزتك. حذف التطبيق لن يؤثر على عملية الإلغاء، لكنه سيوفر مساحة على جهازك. احذف التطبيق من:
الحصول على استرجاع الأموال يعتمد على الفترة الزمنية منذ شرائك للاشتراك. Yafee يوضح لك الحالات المختلفة وكيفية التعامل معها.
إذا كان اشتراكك في Acronis قد مضى عليه أقل من 14 يومًا من تاريخ الشراء، فأنت محمي بموجب قانون حماية المستهلك المصري. لديك الحق الكامل في طلب استرجاع أموالك كاملة دون شروط أو تحفظات. لا تحتاج إلى تقديم أي سبب أو تبرير.
للحصول على استرجاع الأموال، اتبع هذه الخطوات:
بعد مرور 14 يومًا من الشراء، قد لا تتمكن من استرجاع الأموال تلقائيًا حسب سياسة Acronis. لكن هذا لا يعني أن ليس لديك خيارات. إذا كنت تعتقد أن الخدمة لم تقدم ما وعدت به، أو إذا واجهت مشاكل في الخدمة، يمكنك:
قد تواجه تأخيرات في استرجاع الأموال إذا ارتكبت أحد هذه الأخطاء الشائعة. يمكنك تجنب هذه المشاكل بسهولة إذا عرفتها مسبقًا:
قبل إتمام عملية الإلغاء، من المهم أن تعرف الفرق بين خيارات الإلغاء المختلفة والرسوم التي قد تترتب على كل منها. Yafee يقدم لك جدول مقارنة شامل يساعدك على اتخاذ القرار الأفضل.
| طريقة الإلغاء | الوقت المطلوب | الرسوم | استرجاع الأموال |
| موقع Acronis الرسمي | 5 دقائق | لا توجد رسوم إضافية | نعم ضمن 14 يوم |
| متجر Google Play | 3 دقائق | لا توجد رسوم | نعم ضمن 14 يوم |
| Apple App Store | 3 دقائق | لا توجد رسوم | نعم ضمن 14 يوم |
| عبر البريد الإلكتروني | 24-48 ساعة | قد تكون هناك تأخيرات إدارية | نعم لكن قد يستغرق وقتًا أطول |
| عبر الهاتف | 10 دقائق | لا توجد رسوم | نعم لكن يحتاج تأكيد بريدي |
قد تكون عملية إلغاء الاشتراك بسيطة، لكن هناك عدة أخطاء شائعة قد تؤدي إلى استمرار الخصم من حسابك. Yafee يطمئنك بأنه يمكنك تجنب هذه المشاكل بسهولة.
الخطأ الأكثر شيوعًا هو أن المستخدمين يعتقدون أن حذف التطبيق من جهازهم سيؤدي إلى إلغاء الاشتراك. هذا غير صحيح تمامًا. حذف التطبيق لا يوقف الخصم. سيستمر الخصم من حسابك حتى تلغي الاشتراك رسميًا من خلال موقع الشركة أو متجر التطبيقات.
بعد عملية الإلغاء، تتوقع الحصول على رسالة تأكيد بريد إلكترونية. إذا لم تتلقَ هذه الرسالة، فهذا قد يعني أن الإلغاء لم يتم بشكل صحيح. تحقق دائمًا من بريدك الإلكترونية (بما فيه مجلد البريد العشوائي) للتأكد من وصول رسالة التأكيد.
إذا حدثت مشكلة لاحقة وأرادت Acronis أن تخصم منك مجددًا، ستحتاج إلى دليل يثبت أنك أنهيت الاشتراك. احفظ صورة من رسالة التأكيد والإيصالات والفواتير. هذه الوثائق ستحميك إذا احتجت إلى التقديم بشكوى.
بعد إلغاء الاشتراك، تحقق من حسابك البنكي بعد أسبوع للتأكد من عدم حدوث خصم جديد. لا تنتظر شهرًا أو أكثر قبل أن تتحقق. كلما اكتشفت المشكلة مبكرًا، كان من الأسهل حلها.
للتأكد من نجاح عملية إلغاء الاشتراك، اتبع هذه القائمة شاملة. Yafee تقدم لك هذه الخطوات لضمان عدم حدوث أي مشاكل لاحقة.
إلغاء اشتراك Acronis من مصر ليس عملية معقدة إذا اتبعت الخطوات الصحيحة. Yafee قدمت لك دليل شامل يغطي جميع جوانب هذه العملية من البداية إلى النهاية.
إذا احتجت إلى التواصل مع Acronis مباشرة من مصر، يمكنك استخدام البيانات التالية. للأسف، لم يتم العثور على عنوان مادي محدد لـ Acronis في مصر، لكن يمكنك التواصل معهم من خلال:
بخصوص جهاز حماية المستهلك المصري، يمكنك التواصل معهم على:
Yafee كانت بجانبك في كل خطوة من خطوات إلغاء اشتراك Acronis. مئات الآلاف من المستخدمين في مصر والوطن العربي استخدموا نصائح Yafee للحصول على حقوقهم واسترجاع أموالهم بنجاح. لا تتردد في الرجوع إلى هذا الدليل كلما احتجت إلى المساعدة. Yafee هنا دائمًا لحماية حقوقك كمستهلك.