วิธียกเลิก m Pass (Major cineplex) อย่างถูกต้องและปกป้องสิทธิของคุณในไทย
M Pass คืออะไรและทำไมคุณควรรู้เงื่อนไขการยกเลิก
M Pass เป็นบริการสมาชิกชมภาพยนตร์รายเดือนที่ Major Cineplex ออกแบบสำหรับผู้ที่ชมหนังบ่อยครั้ง บริการนี้อนุญาตให้คุณเข้าชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ Major Cineplex ทั่วประเทศไทยตามแผนสมาชิกที่คุณเลือก เมื่อคุณสมัคร M Pass คุณจะเข้าสัญญาพาณิชย์ที่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติทุกเดือน Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนในไทยเข้าใจเงื่อนไขการสมาชิกและกระบวนการยกเลิกอย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณไม่เสียเงินโดยไม่ตั้งใจ
แผนราคา m Pass ปัจจุบัน
M Pass มีหลายแผนให้เลือกตามความต้องการของคุณ การเข้าใจราคาและสิทธิการใช้อย่างชัดเจนก่อนสมัครจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
| แผนสมาชิก |
ราคาต่อเดือน |
สิทธิการใช้ |
| M Pass 2D |
฿1,000 |
ดูหนัง 2D ไม่จำกัดครั้ง |
| M Pass 3D |
฿1,200 |
ดูหนัง 2D และ 3D ไม่จำกัดครั้ง (แนะนำสำหรับผู้ใช้บ่อย) |
| M Pass Single |
฿299 |
ชมหนังเรื่องเดียวต่อครั้ง |
| M Pass 4D |
฿1,500 |
ดูหนัง 2D, 3D และ 4D ไม่จำกัดครั้ง |
หมายเหตุสำคัญ: ราคาข้างต้นอาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบายของ Major Cineplex ในช่วงเวลาต่างๆ คุณควรตรวจสอบราคาปัจจุบันที่เว็บไซต์ www.majorcineplex.com ก่อนที่จะสมัครสมาชิก
เหตุผลหลักที่ผู้บริโภคยกเลิก m Pass
Yafee ได้ศึกษาเหตุผลของผู้ใช้ที่ยกเลิก M Pass และพบว่าเหตุผลที่ปรากฏบ่อยที่สุด ได้แก่ ไม่ได้ใช้บริโการบ่อยเท่าที่คาดหวังเมื่อสมัคร, ตำแหน่งโรงภาพยนตร์ไม่สะดวกกับพื้นที่ที่อยู่ของคุณ, ปัญหาการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติที่ไม่ตั้งใจหรือเกิดการขัดข้องทางเทคนิค, หรือการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ทางการเงินของครอบครัว การยกเลิกทันที่จะหยุดการเรียกเก็บเงินรายเดือนต่อไป
สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
คุณได้รับการคุ้มครองโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2564 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักของไทยในการปกป้องสิทธิของผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการ
สิทธิการยกเลิกและการคืนเงินของคุณ
สิทธิทางกฎหมายของคุณ: ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิก M Pass ได้ตลอดเวลา โดยปกติคุณต้องแจ้งล่วงหน้าตามระยะเวลาที่ระบุในสัญญา (ซึ่งมักจะ 30 วัน) คุณมีสิทธิได้รับคำอธิบายเงื่อนไขอย่างชัดเจนตั้งแต่ครั้งแรกที่สมัคร และคุณไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลใดๆ เมื่อยกเลิก การเก็บหลักฐานการยกเลิก (เช่น สกรีนช็อตและอีเมลยืนยัน) เป็นการป้องกันตัวที่สำคัญ
การคืนเงิน: หากคุณยกเลิกก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป Major Cineplex ไม่ควรเรียกเก็บเงินจากคุณอีก Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณในอีกหนึ่งสามรอบเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก หากยังคงเรียกเก็บเงิน คุณมีสิทธิเรียกร้องคืนเงินนั้น
ติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
หากคุณเจอปัญหาและ Major Cineplex ไม่ช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อ สำนักงานสภาคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สสป.) ผ่านทางนี้:
- โทรศัพท์: 1166 (ฟรี ทำการ 24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์: www.ocpc.go.th
- ส่งร้องขาดออนไลน์: ผ่านระบบ e-Complaint บนเว็บไซต์ของ สสป.
- ที่อยู่ส่วนงาน: 4 ถนนพระรามที่ 6 แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
วิธีปกป้องสิทธิของคุณตั้งแต่เริ่มต้น
การเก็บหลักฐานเป็นการป้องกันตัวที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับบริการสมาชิก ทำการบันทึกและเก็บ: วันที่สมัครสมาชิก, ชื่อแผนที่เลือก, วันและจำนวนเงินในแต่ละรอบเรียกเก็บเงิน, วันที่คุณแจ้งยกเลิก ถ่ายสกรีนช็อต (screenshot) ของการยกเลิกจากแอปพลิเคชัน, หน้าจอยืนยันการยกเลิก และอีเมลยืนยันที่ Major Cineplex ส่งมาให้ Yafee ขอแนะนำให้คุณส่งจดหมายลงทะเบียนถึง Major Cineplex เพิ่มเติมเพื่อเป็นหลักฐานอย่างเป็นทางการ
วิธียกเลิก m Pass ผ่านแอป iOS (App store)
หากคุณสมัคร M Pass ผ่านแอป Major Cineplex บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยตรงจาก App Store
ขั้นตอนการยกเลิกผ่าน app store
- เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
- แตะไอคอน โปรไฟล์ (รูปบุคคล) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- เลือก Subscriptions (การสมัครสมาชิก)
- หากไม่เห็นปุ่มนี้ ให้เลือก "Account" ก่อน จากนั้นเลือก "Subscriptions"
- ค้นหาและแตะ M Pass หรือ Major Cineplex ในรายการการสมัครสมาชิก
- หากคุณมีการสมัครสมาชิกหลายรายการ ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา
- แตะปุ่ม Cancel Subscription (ยกเลิกการสมัครสมาชิก)
- ระบบจะถามคำถามยืนยัน เลือก "Confirm" เพื่อยืนยันการยกเลิก
- ระบบจะแสดงวันที่หมดอายุการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย
- รอเอกสารยืนยันทางอีเมล Apple จะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกมาให้ภายใน 5 นาถึง 10 นาที
การตรวจสอบหลังจากยกเลิก
หลังจากยกเลิก ให้กลับไปที่ Subscriptions ในอีก 1-2 นาที เพื่อยืนยันว่า M Pass ไม่ปรากฏในรายการอีกต่อไป หากยังปรากฏ ให้พยายามยกเลิกอีกครั้ง หากไม่สามารถยกเลิกได้ ให้ติดต่อ Apple Support ที่ www.apple.com/support
วิธียกเลิก m Pass ผ่านแอป android (Google play)
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android และสมัคร M Pass ผ่าน Google Play Store คุณสามารถยกเลิกผ่านแอปหรือผ่านเว็บไซต์ Google Play
ขั้นตอนการยกเลิกผ่าน google play
- เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอน โปรไฟล์ (รูปบุคคล) ที่มุมบนขวา
- เลือก Payments and subscriptions (การชำระเงินและการสมัครสมาชิก)
- เลือก Subscriptions (การสมัครสมาชิก)
- แตะ M Pass หรือ Major Cineplex
- คุณจะเห็นรายละเอียดการสมัครสมาชิก เช่น ราคา วันเรียกเก็บเงิน และสิทธิ
- แตะปุ่ม Cancel subscription (ยกเลิกการสมัครสมาชิก)
- ตอบคำถามเพิ่มเติมหากมี (เช่น เหตุผลในการยกเลิก)
- แตะ "Cancel subscription" อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- รอเอกสารยืนยันทางอีเมล Google จะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกมา
อีกวิธีหนึ่ง: ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ google play
คุณยังสามารถยกเลิกผ่านเว็บไซต์ได้ด้วย:
- ไปที่ play.google.com และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ
- คลิกไอคอน Profile ที่มุมบนขวา
- เลือก Payments and subscriptions
- เลือก Subscriptions
- คลิก M Pass และเลือก Cancel subscription
- ตรวจสอบอีเมลยืนยัน
วิธียกเลิก m Pass ผ่านเว็บไซต์ major cineplex โดยตรง
นอกจากการยกเลิกผ่านแอป Store คุณอาจยกเลิกโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอป Major Cineplex เป็นวิธีที่เร็วและชัดเจน
ขั้นตอนการยกเลิกผ่านเว็บไซต์ major cineplex
- เข้าไปที่เว็บไซต์ www.majorcineplex.com
- เข้าสู่ระบบ (Log In) ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- ไปที่ส่วน My Account หรือ Profile
- โดยปกติจะอยู่ในเมนูด้านบนหรือมุมขวาของหน้าจอ
- เลือก Subscriptions หรือ M Pass (ชื่ออาจแตกต่างกันไป)
- ค้นหา M Pass ที่คุณสมัครอยู่ และคลิก Cancel หรือ ยกเลิก
- ยืนยันการยกเลิก หลังจากคลิก "Confirm" หรือ "ยืนยัน" ระบบจะแสดงข้อความยืนยันว่าการยกเลิกสำเร็จ
- ตรวจสอบอีเมลเพื่อรับจดหมายยืนยัน
หากคุณลืมรหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เพราะลืมรหัสผ่าน ให้คลิก Forgot Password บนหน้า Log In Major Cineplex จะส่งลิงค์การรีเซ็ตรหัสผ่านมายังอีเมลของคุณ ตั้งรหัสผ่านใหม่แล้วเข้าสู่ระบบ จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อยกเลิก
การรอและเงื่อนไขหลังจากยกเลิก
หลังจากคุณยกเลิก M Pass อย่างสำเร็จ สิ่งสำคัญคือการติดตามเพื่อให้แน่ใจว่า Major Cineplex ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณอีก
ระยะเวลาการรอ
ปกติแล้ว คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกเมื่อคุณยกเลิกก่อนเวลาเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป หากคุณยกเลิกในวันที่ 15 และเรียกเก็บเงินในวันที่ 20 คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป (วันที่ 20 ของเดือนถัดไป) ใบใจภาษีจะหมดอายุในวันที่เรียกเก็บเงิน แต่การเข้าชมอาจหยุดได้ทันที ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Major Cineplex
การตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณหรือแถลงการณ์ธนาคารในอีก 2-3 รอบเรียกเก็บเงิน (เช่น 2-3 เดือน) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน M Pass อีก หาก Major Cineplex ยังคงเรียกเก็บเงิน Yafee ขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารของคุณและโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนั้น (Chargeback) ขณะเดียวกันก็ติดต่อ Major Cineplex และ สสป. เพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อมูลราคาเทียบเคียงการใช้งาน
Yafee แนะนำให้คุณเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายของ M Pass กับวิธีอื่นในการชมภาพยนตร์ เพื่อตัดสินใจได้ถูกต้อง
| ตัวเลือก |
ราคาต่อการชม |
หมายเหตุ |
| ซื้อตั๋วรายบุคคล (2D) |
฿200-250 |
ไม่มีความผูกพัน มีความยืดหยุ่น |
| M Pass 3D |
฿40/ครั้ง (ถ้าชม 30 ครั้ง/เดือน) |
ข้อตกลงรายเดือน ประหยัดหากชมบ่อย |
| Movie Pass ของสินค้าอื่น |
฿800-1,200 |
แตกต่างกันตามโรงหนังอื่น |
| Netflix/Streaming |
฿199-549 |
ดูที่บ้าน ไม่ใช่ที่โรงหนัง |
ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
ผู้บริโภคมักพบปัญหาเดียวกันหลายครั้ง Yafee ต้องการให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อให้การยกเลิกเป็นไปอย่างราบรื่น
ข้อผิดพลาด 1: ยกเลิกจากแอปเพียงอย่างเดียวโดยไม่ยกเลิกจาก store
หลายคนทำการลบแอป Major Cineplex แล้วคิดว่าสิ้นสุดแล้ว แต่ถ้าคุณสมัครผ่าน App Store หรือ Google Play คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกจากนั่นด้วย การลบแอปเพียงอย่างเดียวจะไม่หยุดการเรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกจาก Store ตามขั้นตอนข้างต้นอย่างแน่นอน
ข้อผิดพลาด 2: ไม่เก็บหลักฐานการยกเลิก
Yafee ขอแนะนำให้บันทึก และถ่ายสกรีนช็อต ทั้งหมด ของการยกเลิก รวมถึงอีเมลยืนยัน หากมีปัญหาภายหลัง คุณจะต้องหลักฐานนี้เพื่อเรียกร้องสิทธิหรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน
ข้อผิดพลาด 3: ไม่ตรวจสอบใบแจ้งหนี้หลังจากยกเลิก
หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งหนี้ของคุณ 2-3 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน M Pass อีก หากคุณไม่ตรวจสอบ คุณอาจไม่สังเกตเห็นว่า Major Cineplex ยังคงเรียกเก็บเงิน
ข้อผิดพลาด 4: ยกเลิกบัญชีหลักแทนการยกเลิกการสมัครสมาชิก
ถ้าคุณลบบัญชี Major Cineplex ทั้งหมด ระบบอาจไม่หยุดการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกการสมัครสมาชิกและการลบบัญชีเป็นสองสิ่งที่ต่างกัน ให้ยกเลิก M Pass ก่อน จากนั้นจึงลบบัญชีถ้าต้องการ
ตรวจสอบสิ่งที่ต้องทำก่อนและหลังการยกเลิก
ทำตามรายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิก M Pass ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย
| ขั้นตอน |
รายการตรวจสอบ |
| ก่อนยกเลิก |
- บันทึกวันที่สมัครและแผนที่เลือก
- ตรวจสอบว่าคุณสมัครผ่านทางใดในการระบุอย่างถูกต้อง (App Store, Google Play, หรือเว็บไซต์)
- รวบรวมอีเมลสมัครสมาชิก
- สำรองข้อมูลหลักฐานการจ่ายเงินก่อนหน้านี้
|
| ในระหว่างการยกเลิก |
- ติดตามขั้นตอนอย่างแม่นยำสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ
- ถ่ายสกรีนช็อตของหน้าต่างยืนยันการยกเลิก
- บันทึกวันและเวลาที่ยกเลิก
- ค้นหาอีเมลยืนยันจาก Apple, Google, หรือ Major Cineplex
|
| หลังจากยกเลิก |
- ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของธนาคารในอีก 2-3 เดือน
- ไม่มีการเรียกเก็บเงิน M Pass อีก
- เก็บสกรีนช็อตและอีเมลยืนยันเป็นเวลา 1 ปี
- หากเรียกเก็บเงินต่อ ให้ติดต่อ Major Cineplex และ สสป. ทันที
|
บทสรุปและถัดไป
การยกเลิก M Pass ของคุณนั้นเป็นสิทธิของคุณ และ Yafee ต้องการให้คุณสามารถทำได้ด้วยความมั่นใจ ไม่ว่าคุณจะยกเลิกผ่าน App Store, Google Play, หรือเว็บไซต์ Major Cineplex โดยตรง ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้อย่างแม่นยำ เก็บหลักฐานทั้งหมด และตรวจสอบใบแจ้งหนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินหยุดลงแล้ว
หากคุณเจออุปสรรค Major Cineplex ไม่เพิ่มความช่วยเหลือ หรือเรียกเก็บเงินต่อหลังจากยกเลิก Yafee ขอแนะนำให้คุณติดต่อ สสป. ที่เบอร์โทรศัพท์ 1166 หรือผ่านเว็บไซต์ www.ocpc.go.th ในการป้องกันสิทธิของผู้บริโภคของคุณ Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนในการยกเลิกสมาชิกอย่างถูกต้อง และเราพร้อมที่จะสนับสนุนคุณให้ประสบความสำเร็จในการยกเลิก M Pass ด้วย
ติดต่อ major cineplex สำหรับขอคำแนะนำเพิ่มเติม
ที่อยู่ศูนย์บริหารงาน: Major Cineplex Group Public Company Limited, 1440-1444 อาคารเอกชน ชั้น 2 ถนนพระรามที่ 4 แขวงต้นเฉพาะ เขตสathon กรุงเทพฯ 10120 ประเทศไทย
หมายเลขโทรศัพท์: 02-262-3456 (โครงการจัดหา) หรือ 1331 (สายลูกค้า)
เว็บไซต์: www.majorcineplex.com
ช่องทางติดต่ออื่น: คุณสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่อ "Contact Us" บนเว็บไซต์ Major Cineplex หรือส่งอีเมลไปยังทีมบริการลูกค้า