วิธียกเลิก Goodnotes ได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายไทยและขอคืนเงิน
ทำความเข้าใจ Goodnotes และเหตุผลในการยกเลิก
Goodnotes เป็นแอปพลิเคชันสำหรับจดบันทึกแบบดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ iPad และแท็บเล็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการเขียนด้วยลายมือผ่านปากกาสไตลัส บริการนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักศึกษา นักประชุม และมืออาชีพที่สร้างสรรค์
อย่างไรก็ตาม หลายคนพบว่าค่าสมัครสมาชิกรายปีมีราคาแพง หรือพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้แอปนี้บ่อยพอเพื่อให้สมควรกับการจ่ายค่าสมัครสมาชิก หรืออาจค้นพบว่า Goodnotes ไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขาเท่าที่คาดหวังไว้ Yafee ช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยกเลิกที่ถูกต้องตามกฎหมายไทยอย่างชัดเจนและปลอดภัย
รูปแบบธุรกิจของ Goodnotes ในประเทศไทย
Goodnotes ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบซ้ำ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องชำระเงินเป็นประจำเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกแผนรายเดือนหรือรายปี และการชำระเงินจะดำเนินการผ่าน App Store สำหรับอุปกรณ์ iOS หรือ Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android
ในประเทศไทย Goodnotes สามารถเข้าถึงได้ผ่านทั้ง App Store และ Google Play ราคาสมัครสมาชิกจะแสดงเป็นบาทไทย (฿) แต่การจัดการการสมัครสมาชิกทั้งหมดจะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่ใช่โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของ Goodnotes
ฟีเจอร์และค่าใช้จ่ายที่คุณควรรู้
Goodnotes นำเสนอฟีเจอร์เช่น การจดบันทึกด้วยลายมือ การค้นหาข้อความในเอกสาร การแปลงลายมือเป็นข้อความ และการซิงค์ผ่าน iCloud สำหรับผู้ใช้บางคน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สมควรกับคุณค่าที่ได้รับ แต่สำหรับผู้ใช้คนอื่น ค่าสมัครสมาชิกอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
การตัดสินใจยกเลิกนั้นไม่ง่ายสำหรับใครหลายคน Yafee อยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการต่อจากนี้ไป
สิทธิของผู้บริโภคไทยตามกฎหมาย
ก่อนที่คุณจะยกเลิก Goodnotes สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมายไทยอย่างชัดเจน
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และสิทธิการยกเลิก
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจน คุณมีสิทธิ์ได้รับการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทต้องหยุดการเรียกเก็บเงินตามที่คุณร้องขอโดยทันที หากคุณส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทมีหน้าที่ตอบสนองภายในระยะเวลาอันสมควร
นอกจากนี้ หากคุณยกเลิกก่อนการต่ออายุถัดไป บริษัทไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บเงินจากคุณอีกต่อไป คุณควรได้รับการยืนยันการยกเลิกทั้งทางอีเมลและผ่านแพลตฟอร์ม App Store หรือ Google Play
สิทธิในการขอคืนเงินและเงื่อนไข
หากคุณอยู่ในระหว่างการทดลองใช้ฟรี (หากมี) หรือหากคุณไม่พอใจกับบริการและขอยกเลิกภายใน 30 วันหลังจากการชำระเงิน คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน สิ่งสำคัญคือการส่งคำขอของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บหลักฐานการส่งทั้งหมด
เคล็ดลับสำคัญ: หากคุณชำระเงินผ่าน App Store หรือ Google Play คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อ Apple และ Google โดยตรงหากคุณรู้สึกว่า Goodnotes ไม่ได้ตอบสนองต่อคำขอของคุณ Yafee แนะนำให้พยายามติดต่อ Goodnotes ก่อนเป็นอันดับแรก
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบตัดสินใจได้และได้รับการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด หากบริษัทปฏิเสธการยกเลิกหรือการคืนเงินของคุณ คุณสามารถยื่นร้องขอต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ หรือศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่น
วิธีการยกเลิก Goodnotes บนแต่ละแพลตฟอร์ม
วิธีการยกเลิกแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ Yafee จะแนะนำให้คุณทีละขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำการยกเลิกอย่างถูกต้องในครั้งแรก
ยกเลิก Goodnotes ผ่าน apple app store บน iOS
หากคุณใช้ iPad หรือ iPhone วิธีที่ง่ายที่สุดในการยกเลิก Goodnotes คือการทำเช่นนั้นผ่าน App Store โดยตรง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- บน iPad หรือ iPhone ของคุณ ให้เปิดแอป App Store
- หากคุณไม่พบไอคอนแล้ว ให้ค้นหา "App Store" ในหน้าจอหลัก
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ไอคอนนี้ปกติจะเป็นวงกลมที่มีรูปถ่ายหรือตัวอักษรของคุณ
- เลือก "การสมัครสมาชิก" จากเมนูที่ปรากฏ
- คุณจะเห็นรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ใช้งานอยู่
- ค้นหา Goodnotes ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
- อาจใช้เวลาสักครู่ในการโหลด หากแอปไม่ปรากฏ ให้ลองเลื่อนลงไปหรือตรวจสอบว่าชำระเงินแล้ว
- แตะ Goodnotes และจากนั้นแตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- คุณอาจเห็นข้อเสนอที่จะลดราคาหรือข้ออื่น ๆ ให้ข้ามไปเพื่อดำเนินการยกเลิก
- ยืนยันการยกเลิกของคุณเมื่อระบบขอให้ทำเช่นนั้น
- อาจถูกถามว่าเหตุใดคุณจึงยกเลิก เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องหรือสามารถข้ามไปได้
- บันทึกวันที่สิ้นสุดของการเข้าถึง Goodnotes ที่ปรากฏบนหน้าจอ
- โดยปกติคือสิ้นของรอบการชำระเงินปัจจุบันของคุณ เซฟหน้าจอหรือเขียนลงบันทึกเพื่อใช้อ้างอิง
คำเตือน: การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะไม่ลบบัญชี Goodnotes ของคุณ เพียงหยุดการเรียกเก็บเงินซ้ำ หากคุณต้องการลบบัญชีอย่างถาวร คุณจะต้องติดต่อ Goodnotes ผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลของพวกเขา
ยกเลิก Goodnotes ผ่าน google play บน android
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณจะยกเลิก Goodnotes ผ่าน Google Play Store ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิดแอป Google Play Store
- หากคุณไม่พบไอคอน ให้ค้นหา "Google Play Store" ในแอปทั้งหมด
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
- หากคุณยังไม่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google คุณต้องทำเช่นนี้ก่อน
- เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions" จากเมนู
- ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Google Play
- ค้นหา Goodnotes ในรายการการสมัครสมาชิกที่มีอยู่
- หากไม่เห็น ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้ชำระเงิน
- แตะ Goodnotes เพื่อเปิดรายละเอียดการสมัครสมาชิก
- คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับราคา วันต่ออายุ และตัวเลือกการจัดการ
- แตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel subscription"
- Google อาจแสดงเหตุผลหรือข้อเสนอ ให้ยืนยันการยกเลิก
- ยืนยันการยกเลิกของคุณเมื่อระบบขอให้ทำเช่นนั้น
- บันทึกวันที่สิ้นสุดของการเข้าถึง Goodnotes ที่ปรากฏ
โปรแกรม: ใน Google Play Store เวลาในการประมวลผลการยกเลิกอาจนานถึง 24 ชั่วโมง หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก ให้ติดต่อ Google Support โดยตรง
ยกเลิกผ่านอีเมลหรือการส่งไปรษณีย์
หากคุณต้องการสร้างบันทึกที่ติดตามได้เป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถส่งคำขอยกเลิกไปยัง Goodnotes โดยตรงผ่านอีเมลหรือไปรษณีย์ลงทะเบียน ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับการสนับสนุนลูกค้าของ Goodnotes
- โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Goodnotes หรือเลือก "ติดต่อเรา" ในแอป
- เขียนอีเมลที่ชัดเจนพอ โดยระบุชื่อและหมายเลขบัญชีของคุณ
- บอกว่า "ฉันขอยกเลิกการสมัครสมาชิก Goodnotes ของฉันโดยมีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้องไป"
- แนบหลักฐานการชำระเงิน (เช่น ใบเสร็จหรือแสดงการเรียกเก็บเงิน)
- วิธีนี้ช่วยให้ Goodnotesค้นหาบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น
- ส่งอีเมล ต้องแน่ใจว่าขอใบเสร็จการยกเลิก
- เก็บสำเนาจดหมายเดิมของคุณเพื่อใช้อ้างอิงต่อไป
- รอการตอบกลับจาก Goodnotes ภายในระยะเวลาอันสมควร
- ตามกฎหมายไทย บริษัทควรตอบสนองภายในห้าถึงสิบวันทำการ
ตารางราคาและแผนสมัครสมาชิก Goodnotes
ก่อนที่จะยกเลิก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณกำลังชำระเงินเท่าใด ตารางต่อไปนี้แสดงแผนสมัครสมาชิก Goodnotes ปัจจุบัน:
| แผนการสมัครสมาชิก |
ราคาบาทไทย (฿) |
ระยะเวลา |
ฟีเจอร์หลัก |
| การทดลองใช้ฟรี |
฿ 0 |
7 ถึง 14 วัน |
ฟีเจอร์หลักทั้งหมด |
| แผนรายเดือน |
฿ 99 - 150 |
รายเดือน |
จดบันทึก จัดระเบียบ ซิงค์ iCloud |
| แผนรายปี (ประหยัดที่สุด) |
฿ 790 - 990 |
รายปี |
ทุกฟีเจอร์ + ส่วนลด |
| แผนครอบครัว |
฿ 1,290 - 1,590 |
รายปี |
สำหรับสมาชิก 6 คน |
สังเกต: ราคาอาจแตกต่างกันไปตามการอัปเดตแอปและการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนประจำวัน Yafee แนะนำให้ตรวจสอบแอป App Store หรือ Google Play เพื่อยืนยันราคาปัจจุบันก่อนการยกเลิก
สิ่งที่ต้องทำหลังจากยกเลิก Goodnotes
การยกเลิกจากไป แต่มีขั้นตอนอีกไม่กี่ขั้นที่คุณควรทำเพื่อป้องกันปัญหา
ยืนยันการยกเลิกและเก็บหลักฐาน
ทันทีหลังจากที่คุณยกเลิก ให้บันทึกหรือถ่ายหน้าจอของหน้าการยืนยัน เก็บสำเนาดิจิทัลและบันทึกวันที่ปัจจุบัน สิ่งนี้สำคัญหากคุณต้องการขอคืนเงินต่อไป Yafee ขอแนะนำให้คุณจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้อย่างปลอดภัยสำหรับอย่างน้อยหกเดือน
เลือกซ้ำนักเลือก Goodnotes
หากคุณกลับใจภายในระยะเวลาอันสั้น คุณสามารถเปิดการสมัครสมาชิก Goodnotes อีกครั้งได้ทันที วิธีนี้จะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มเดียวกัน (App Store หรือ Google Play) คุณจะต้องตั้งค่าการชำระเงินหนึ่งครั้ง
ตรวจสอบบิลเงินของคุณ
ในหลายสัปดาห์หลังจากยกเลิก ตรวจสอบบิลเงินของคุณ (App Store บิลหรือบัตรเครดิตของคุณ) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม หากคุณเห็นค่าใช้จ่าย ให้ติดต่อ Goodnotes ทันที
ค่าคืนเงินและกระบวนการอุทธรณ์
ในบางสถานการณ์ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน Yafee อธิบายกรณีที่เป็นไปได้และวิธีการขอ
คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเมื่อใด
คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณอยู่ในการทดลองใช้ฟรี และยกเลิกก่อนสิ้นสุด
- คุณชำระเงินสองครั้งโดยไม่ตั้งใจ
- คุณไม่ได้รับบริการที่สัญญาไว้
- คุณยกเลิกภายในเฟสแรก 30 วันและไม่พอใจ
วิธีการขอเงินคืน
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อขอเงินคืนอย่างเป็นทางการ:
- เก็บรวบรวมหลักฐานการชำระเงิน (ใบเสร็จ บิล หรือสกรีนช็อต)
- เขียนอีเมลไปยัง Goodnotes โดยระบุเหตุผลสำหรับการขอเงินคืน
- ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ Goodnotes โดยมีการเรียกสายในข้อความ "ขอเงินคืน"
- รอการตอบกลับ ซึ่งโดยปกติจะเป็นภายในระยะเวลา 5 ถึง 10 วันทำการ
- หาก Goodnotes ปฏิเสธ ติดต่อ Apple หรือ Google โดยตรงด้วยหลักฐานของคุณ
หากปฏิเสธการขอเงินคืนของคุณ
หากบริษัท Goodnotes ปฏิเสธการขอเงินคืนของคุณ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือติดต่อศูนย์ข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่นของคุณ คุณสามารถติดต่อได้ที่:
สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค โดยเรียบเรียง
ห้องเรียน 1 อาคารเทพเนตร ชั้น 17 เลขที่ 7 ถนนรัชดำเนิน แขวงบางเขน เขตหลักสี่ กรุงเทพ 10220
โทรศัพท์: 02-141-5001
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
หลายๆ คนทำข้อผิดพลาดในการยกเลิก ซึ่งนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องการและความสับสน Yafee ได้ระบุข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณควรหลีกเลี่ยง
ลบแอปโดยคิดว่ามันเท่ากับการยกเลิก
หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด: การลบแอป Goodnotes ออกจากอุปกรณ์ของคุณจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก บริษัทจะยังคงเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจนผ่าน App Store หรือ Google Play ก่อน
ไม่บันทึกวันที่สิ้นสุดของการเข้าถึง
หากคุณไม่เก็บบันทึกของวันที่สิ้นสุดของการเข้าถึง คุณจะไม่มีหลักฐานหากคุณต้องการขอเงินคืนหรือแก้ไขปัญหา หน้าจอบันทึก อีเมล หรือเขียนลงบันทึกลง
ลืมยืนยันการยกเลิก
บางแพลตฟอร์มต้องให้คุณคลิก "ยืนยัน" หรือ "ตกลง" ที่หน้าต่างสุดท้าย หากคุณปิดด้านบนโดยไม่ยืนยัน การยกเลิกอาจไม่สำเร็จ ตรวจสอบหน้าการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่า Goodnotes ไม่ได้อยู่ในรายการ
ส่งคำขอยกเลิกสำหรับบัญชีผิด
หากคุณใช้บัญชี Apple ID หรือบัญชี Google หลายบัญชี ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง ตัวเลือกอื่น ให้ลองใช้ App Store หรือ Google Play บน Safari และพูดคุยกับบัญชีของคุณเพื่อยืนยัน
รายการตรวจสอบการยกเลิก Goodnotes
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะยกเลิกได้สำเร็จ ให้ดำเนินการตามรายการตรวจสอบต่อไปนี้:
| ขั้นตอน |
ทำแล้ว |
บันทึก |
| เข้าสู่ App Store หรือ Google Play ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง |
☐ |
|
| ค้นหา Goodnotes ในส่วนการสมัครสมาชิก |
☐ |
|
| เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" |
☐ |
|
| ยืนยันการยกเลิก (ด้านสุดท้าย) |
☐ |
|
| บันทึกหรือถ่ายหน้าจอของวันที่สิ้นสุดของการเข้าถึง |
☐ |
|
| ตรวจสอบอีเมลเพื่อหาการยืนยันจาก Apple หรือ Google |
☐ |
|
สรุปและขั้นตอนต่อไป
ยกเลิก Goodnotes นั้นตรงไปตรงมา แต่ต้องใช้ขั้นตอนที่แน่นอน ให้ตรวจสอบว่าคุณยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play โดยตรง ไม่ใช่เพียงการลบแอป บันทึกหลักฐานทั้งหมดและตรวจสอบบัญชีของคุณเป็นระยะเวลาหลายสัปดาห์หลังการยกเลิก หากเกิดปัญหา Yafee ขอแนะนำให้ติดต่อ Goodnotes เป็นอันดับแรก แล้วถึง Apple หรือ Google หากจำเป็น
Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยหลายพันคนยกเลิกการสมัครสมาชิกและขอเงินคืนได้อย่างถูกต้อง ด้วยการทำตามคำแนะนำนี้ คุณจะรู้สึกมั่นใจและป้องกันตัวอย่างดี ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์ และ Yafee ยืนยันว่าคุณบังคับใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ Yafee สำหรับบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการ ตรวจสอบ Yafee.com เพื่อเรียนรู้วิธียกเลิกการสมัครสมาชิกอื่นๆ ด้วย Yafee ทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่าย